企业文化和团队建设(ppt)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业文化与团队建设,（专题讲座）,主讲： 邹 广 文 博士,清华大学人文学院教授、博士生导师,E-mail:zougw,讲 座,提,提,纲,纲,专题一,：,：企业,文,文化的,要,要素与,功,功能,专题二,：,：企业,文,文化的,分,分类与,测,测评,专题三,：,：如何,建,建设高,绩,绩效企,业,业团队,专题四,：,：企业,文,文化与,企,企业家,的,的成长,适合对,象,象,对企,业,业文化,建,建设负,有,有重要,责,责任的,企,企业高,中层经,理,理。, 企,业,业文化,推,推广的,专,专职人,员,员。,各级,党,党政管,理,理干部,。,。,专题一,：,：,企业文,化,化的要,素,素与功,能,能,1:1,现,现代企,业,业为什,么,么要加,强,强企业,文,文化建,设,设？,1:2,企,企业文,化,化的基,本,本构成,要,要素。,1:3,企,企业文,化,化的主,要,要功能,、,、意义,。,。,1:1,现,现代企,业,业为什,么,么要加,强,强企业,文,文化建,设,设,1:1-1,企,企业,文,文化产,生,生的背,景,景,1:1-2,企,企业,管,管理模,式,式的演,化,化轨迹,1:1-3,企,企业,文,文化产,生,生的心,理,理学根,据,据,1:1-4,文,文化,在,在经济,生,生活中,的,的重要,意,意义,1:1-5,当,当代,企,企业在,市,市场经,济,济中面,临,临的挑,战,战,1:1-1,企,企业,文,文化产,生,生的背,景,景,时间,：,：,20世,纪,纪80,年,年代初,期,期的美,国,国、日,本,本,代表,与,与著作：,威 廉,大,大,内,内：,Z理论,美国,如,如何迎,接,接日本,的,的挑战,1981年,迪尔&肯,尼,尼迪：,公,公司,文,文化,现,代,代企,业,业的,精,精神,支,支柱,1982年,彼德,斯,斯&,沃,沃特,曼,曼：,追,追求,卓,卓越,美,国,国优,秀,秀公,司,司管,理,理经,验,验1982年,米,勒,勒：,美,美国,企,企业,精,精神,1984年,德鲁,克,克(P.Druker)：,创,创新,与,与企,业,业家,精,精神,1985,年,年,90,年,年代,初,初期,传,传入,中,中国,1:1-2,企,企业,管,管理,模,模式,的,的演,化,化轨,迹,迹,经验,管,管理,阶,阶段,：,：人,管,管人,阶,阶段,、,、经,济,济人,假,假设,。,。,制度,管,管理,阶,阶段,：,：有,为,为管,理,理、,机,机械,人,人假,设,设。,文化,管,管理,阶,阶段,：,：无,为,为管,理,理、,文,文化,人,人假,设,设。,1:13企,业,业文,化,化产,生,生的,心,心理,学,学根,据,据,代表,人,人物:马斯,洛,洛(AbrahamH.Maslow1908-1970,年,年),学说:人,本,本主,义,义心,理,理学,，,，即,“,“需,要,要层,次,次论,”,”。,1:14,文,文化,在,在经,济,济生,活,活中,的,的重,要,要意,义,义,经,济,济发,展,展需,要,要精,神,神文,化,化支,持,持。,文,化,化是,一,一种,无,无形,资,资产,，,，也,是,是一,种,种潜,在,在投,资,资。,文,化,化产,业,业的,兴,兴起,。,。,文,化,化是,明,明天,的,的经,济,济。,1:15,当,当代,企,企业,在,在市,场,场经,济,济中,面,面临,的,的挑,战,战,对,策,策：,建,建构,企,企业,文,文化,（1,）,）追求,经,经济,目,目标,与,与文,化,化目,标,标的,统,统一,（2,）,）造求,人,人的,成,成长,环,环境,和,和成,就,就感,（3,）,）增强,员,员工,对,对企,业,业价,值,值观,的,的认,同,同,（4,）,）增加,企,企业,管,管理,者,者的,文,文化,素,素质,（5,）,）营造,企,企业,团,团队,精,精神,（6,）,）,对外,展,展示,良,良好,的,的企,业,业形,象,象,1:2,企,企业,文,文化,的,的基,本,本构,成,成要,素,素,1:2-1,企,企,业,业文,化,化的,概,概念,1:2-2,企,企,业,业文,化,化的,结,结构,1:2-3,企,企,业,业精,神,神与,企,企业,价,价值,观,观,1:21,企,企,业,业文,化,化的,概,概念,定义,：,：,企业,文,文化,作,作为,一,一种,亚,亚文,化,化，,是,是从,属,属于,组,组织,文,文化,的,的一,个,个子,概念,，,，它,是,是企,业,业在,长,长期,的,的生,产,产经,营,营实,践,践中,所,所创,造,造和,形,形成,的,的、,具有,本,本企,业,业特,色,色的,精,精神,：,：包,括,括价,值,值观,念,念、,道,道德,标,标准,、,、行,为,为规,范、,员,员工,文,文化,素,素质,，,，以,及,及蕴,含,含在,企,企业,制,制度,、,、企,业,业形,象,象和,企,企业,产品,之,之中,的,的文,化,化特,色,色。,其,其中,价,价值,观,观念,（,（具,体,体凝,结,结为,企,企业,理,理念,和企,业,业精,神,神）,是,是企,业,业文,化,化的,核,核心,内,内容,。,。企,业,业文,化,化所,需,需达,到,到的,目标,是,是：,培,培育,高,高效,能,能的,企,企业,经,经营,团,团队,。,。以,实,实现,价,价值,共,共守,、,、精,神共通、,情,情感共流,和,和命运共,担,担。,1:22 企,业,业文化的,结,结构,企业物,质,质文化:,企业环境,、,、产品、,标,标识、标,志,志,企业行,为,为文化:,人际关系,、,、文体活,动,动、员工,行,行为,企业制,度,度文化:,组织结构,、,、管理制,度,度、领导,体,体制,企业精,神,神文化:,企业精神,、,、价值观,、,、经营哲,学,学,1:23企业精,神,神与企业,价,价值观,何谓“企,业,业精神”,：,：,企业精神,是,是企业的,精,精气、元,神,神，是企,业,业价值观,的,的升华、,提炼和凝,聚,聚。或者,说,说，企业,精,精神是指,一,一个企业,全,全体员工,共,共,同一致、,彼,彼此共鸣,的,的内心态,度,度、意志,状,状态和思,想,想境界。,企业精,神,神的意义,：,：,（1）,企业性格,、,、形象的,凝,凝缩。,（2）有,利,利于唤起,企,企业的凝,聚,聚力，起,到,到鼓舞士,气,气的作用,。,。,1:23企业精,神,神与企业,价,价值观,企业价,值,值观：,企业价值,观,观是指企,业,业在追求,经,经营成功,过,过,程中所推,崇,崇的基本,信,信念和所,奉,奉行的目,标,标，是,企业全体,员,员工一,致,致 赞,同,同 的关,于,于企业意,义,义的,终极判断,。,。,1:23企业精,神,神与企业,价,价值观,企业价,值,值观的追,求,求尺度：,（1）人,的,的价值高,于,于一切。,（2）为,人,人民服务,的,的价值高,于,于利润价,值,值。,（3）集,体,体（团队,）,）价值高,于,于个人价,值,值。,（4）用,户,户价值高,于,于技术价,值,值。,（5）保,证,证质量价,值,值高于推,出,出新产品,的,的价值。,1:3企,业,业文化的,主,主要功能,、,、意义,1:3-1,企,企业文,化,化的主要,功,功能,1:3-2,企,企业文,化,化建设的,意,意义,1:31企业文,化,化的主要,功,功能,内部功能,：,：,（1）奋,斗,斗目标的,导,导向功能,（2）共,同,同意识的,凝,凝聚功能,（3）主,体,体意识的,激,激励功能,外部功,能,能：,（1）推,动,动企业形,象,象优化,（2）传,播,播人类精,神,神文明,（3）营,造,造人文社,会,会环境,1:31企业文,化,化的主要,功,功能,企业文化,产,产生的一,般,般模式,企业高级,管,管理人员,新建或初,建,建公司一,位,位或数位,高,高级管理,人,人员制定,并,并努力实,施,施一种创,意,意/经营,思,思想或一,种,种经营策,略,略,企业经营,行,行为,实施各项,经,经营实务,工,工作；企,业,业员工运,用,用受经营,思,思想/经,营,营策略指,导,导的行为,方,方式，进,行,行实际操,作,作,企业经营,成,成果,企业通过,运,运用各种,措,措施，经,营,营取得成,功,功；这些,成,成就持续,相,相当长的,一,一段时期,企业文化,企业出现,企,企业文化,；,；它包含,了,了企业创,意,意思想和,经,经营策略,，,，同时也,反,反映了人,们,们实施这,些,些策略的,经,经验体会,1:32企业文,化,化建设的,意,意义,（1）,是建设市,场,场经济的,需,需要。,（2）,是建立现,代,代企业制,度,度的需要,。,。,（3）,是管理现,代,代化的要,求,求。,（4）,是提高企,业,业知名度,的,的要求。,（5）,有助于企,业,业思想政,治,治工作的,开,开展,（6）,有助于“,企,企业人”,的,的成长。,专题二,企,企业文,化,化的分类,与,与测评,2:1,企,企业文,化,化的基本,类,类型,2:2,企,企业文,化,化运行质,量,量测评,2:1,企,企业文,化,化的基本,类,类型,2:1-1 病,态,态涣散型,企,企业文化,2:1-2 被,动,动防卫型,企,企业文化,2:1-3 主,动,动建设型,企,企业文化,2:11 病态,涣,涣散型企,业,业文化, 特征,分,分析：,(1),共同的企,业,业价值观,缺,缺失,(2),员工不关,心,心企业成,长,长,(3),开拓进取,精,精神受到,压,压抑,(4),领导形象,没,没有感染,力,力,(5),企,企业部门,之,之间、成,员,员之间无,法,法沟通,2:12 被,动,动防卫型,企,企业文化,特征分,析,析：,（1）按,常,常规行事,、,、步调比,较,较齐一。,（2）缺,少,少创新意,识,识。,（3）满,足,足于现有,成,成绩。,（4）员,工,工对企业,的,的依赖性,较,较强。,（5）应,变,变能力较,弱,弱。,（6）各,部,部门间推,脱,脱责任。,2:13 主动,建,建设型企,业,业文化,特征分,析,析：,（1）拥有明确,的,的、富于,创,创新性的,价,价值观。,（2）员工自我,实,实现意识,较,较强。,（3）企业领导,善,善于开拓,进,进取。,（4）企业内部,、,、外部关,系,系通畅。,（5）强烈的危,机,机感和风,险,险意识。,（6）充满生气,、,、鼓励个,人,人见解。,2:2,企,企业文化,运,运行质量,测,测评,2:2-1 问,题,题与思考,2:2-2 优,秀,秀企业文,化,化的总体,评,评价尺度,2:2-3 运,行,行质量的,测,测评,2:21 问,题,题与思考,(1),什,什么样,的,的企业文,化,化有利于,保,保证企业,的,的长期持,续,续,的发展？,(2),当,当前我,国,国企业文,化,化实践的,难,难点在哪,里,里？,(3),如,如何营,造,造充满凝,聚,聚力、富,有,有生机的,企,企业文化,环,环,境？,(4),测,测定企,业,业文化运,行,行质量的,基,基本指标,参,参数有哪,些,些？,2:22 优,秀,秀企业文,化,化的总体,评,评价尺度,八点要,求,求：,（1）注重行动,。,。,（2）与顾客保,持,持密切关,系,系。,（3）自治与企,业,业家精神,。,。,（4）重视雇员,，,，提高生,产,产率。,（5）以价值观,为,为驱动，,富,富于凝聚,力,力。,（6）坚持紧密,的,的结合，,团,团队意识,自,自觉。,（7）简单的,形,形式，,精,精干的,员,员工。,（8）张弛同,步,步，企,业,业气氛,好,好。,2:2,3,运,运行,质,质量的,测,测评,员工个,人,人效力,测,测评,企业,领,领导效,力,力测评,企业,整,整体效,力,力测评,图示,：,：,员工个,人,人效力,企业领,导,导效力,企业文,化,化,企业整,体,体效力,2:2,3,运,运行,质,质量的,测,测评,员工,个,个人效,力,力测评,（1）心理认,同,同度,冷漠,不,不,遵,遵从,勉,勉,强,强遵从,适,适,度,度遵从,真正遵,从,从,投,投入,奉,奉献,（2）成就感,与,与自我,实,实现度,（3）对企业,未,未来的,关,关心程,度,度,（4）企业人际关系,的,的感受,员工效力测,评,评,2:23,运,运行质量的,测,测评,调查问卷（,员,员工）：,（1）能否使个人充,分,分发挥自己的,能,能力。,（2）能否自由地改,进,进自己的工作,。,。,（3）自己的成绩能,否,否得到正确的,评,评价。,（4）能否得到较高,的,的报酬。,（5）企业的未来能,否,否发展。,（6）能否保持良好,的,的人际关系。,（7）企业有没有良,好,好的形象。,(8 ）,能,能否自,由,由地调转工作,。,。,2:23,运,运行质,量,量的测评,企业领导效,力,力测评：,逐步向团队型,领,领导转变！,图示：,团队型领导,参与型领导,监督型领导,指挥员工,解说决策,训练个人,独揽大权,容忍冲突,反抗变革,让员工参与,征求意见做决,策,策,发挥个人表现,协调群体合作,解决冲突,推动变革,建立信任并激,发,发团队合作,辅导并支持团,队,队做决策,开拓团队才能,建立团队认同,感,感,充分利用成员,差,差异,预知并影响变,革,革,2:23,运,运行质量的,测,测评,企业领导效,力,力的测评：,(1) 对,下,下属潜力的开,发,发程度。,(2) 关,怀,怀体贴下属的,程,程度。,(3) 追,求,求卓越和成功,意,意识的强弱。,图示：,正确的领导艺,术,术是企业平衡,的,的支点！,专题三,如何建设高绩,效,效企业团队,3:1“企业,团,团队”概述,3:2 问,题,题与状态检视,3:3 学,习,习型企业：未,来,来发展的大趋,势,势,3:1,企业团队概述,3:1-1,“,“企业团队”,定,定义,3:1-2,“,“企业团队”,的,的类型,3:1-3,团,团队冲突,及,及其调适,3:1-1,“企业团队”,定,定义,“企业团队,”,”的定义:,因企业的某项,关,关联工作而使,各,各成员联合起,来,来所形成的，,在,在行为上有彼,此,此影响的交互,作,作用，在心理,上,上能意识到其,他,他成员的存在,，,，并有彼此相,互,互归属的感受,和,和工作精神，,其,其目的是追求,企,企业的整体性,成,成功。,3:1-1,“企业团队”,定,定义,团队精神的,“,“三要素”:,(1),在团队与其成,员,员之间的关系,方,方面，团队精,神,神 表现为,成,成员对团队的,强,强烈的归属感,和,和一体感。,(2),在团队成员之,间,间的关系上，,团,团队精神表现,为,为成员之间的,相,相互协作及共,为,为一体。,(3),在团队成员对,团,团队事务的态,度,度上，团队精,神,神表现为团队,成,成员对团队事,务,务的尽心尽力,和,和全方位投入,。,。,3:1-1,“企业团队”,定,定义,企业团队的特,征,征:,（1）,心理上的认同,性,性,（2）,行为上的关联,性,性,（3）,利益上的依存,性,性,（4）,目标上的共同,性,性,（5）,配合上的组织,性,性,3:1-2,企业团队的类,型,型,“团队”通常,的,的划分方式:,一般而言，,团,团队通常分为,三,三种类型：,1,、,生产作业团队：按时、按质,、,、按量地生产,产,产品。,2,、,营销团队：有能力拓展,产,产品市场，为,产,产品的更新换,代提供决策依,据,据。,3,、,管理团队：主要从事意,见,见沟通、解决,企,企业发展中的,问题。,按团队组织,结,结构的严密与,否,否:可分为“有组织的团队”与,“松散的团队”。,按团队运营,氛,氛围：可分为,“,“民主型团队”与“专制型团队”,3:1-3,团队冲突及其,调,调适,何谓“团队,冲,冲突”？,冲突是团队生,活,活无法避免的,现,现象，它是指,由于目标、资,源,源、预期、感,觉,觉或价值观的,不,不相,容，所导致的,两,两个或更多的,人,人之间以及工,作,作小,组之间的相互,排,排斥性。,3:1-3,团队冲突及其,调,调适,冲突的正面效,应,应：,(1),冲突能够促进,团,团队成员对重,大,大事项进,行审慎分析。,(,2),冲突具有激励,作,作用。带来竞,争,争、唤,起成员的危机,感,感和紧迫感。,(,3),冲突是团队变,迁,迁的源泉。,(4) 冲突,有,有时可以改善,团,团队气氛。,3:1-3,团队冲突及其,调,调适,冲突的负面效,应,应：,（1）,冲突导致团队,运,运作的无序、,混,混乱。,（2）,冲突容易导致,冲,冲动和非理性,行,行为。,（3）,成员注意力由,整,整体目标转向,个,个人目标。,（4）,团队运作效率,的,的下降。,3:1-3,团队冲突及其,调,调适,“团队冲突”,的,的三种基本类,型,型,(1) 自我,角,角色冲突,(2) 人际,冲,冲突,(3) 团队,际,际冲突,3:1-3,团队冲突及其,调,调适,“团队冲突”,的,的调适原则,1）,发展建设性冲,突,突，清除破坏,性,性冲突。,2）,发扬民主，鼓,励,励发表不同意,见,见。,3）,通过交换意见,而,而加强谅解、,信,信任。,4）,提高个人“情,商,商”。,3:1-3,团队冲突及其,调,调适, “团队冲,突,突”的调适方,式,式：,（1）,沟通解决。,（2）,协商解决。,（3）,仲裁解决。,（4）,权威解决。,（5）,吸收合并。,（6）,设置新的较高,层,层次的目标,。,3:2 问,题,题与状态检视,3:2-1,企,企业问卷调,查,查,3:2-2,团,团队运行状,态,态检视,3:2-3,团,团队竞争力,的,的建设,3:2-1,企业问卷调查,员工问卷调,查,查：,(1) 对,企,企业现状的满,意,意度如何？,(2) 企,业,业价值观是否,为,为全体员工所,认,认同？,(3) 是否,存,存在你为之奋,斗,斗的、明确而,有,有说服力的,工作前景？,(4) 员,工,工个人意愿与,企,企业发展目标,是,是否有密切的,关联？,(5) 对,新,新知识技能和,新,新企业环境的,适,适应性如何？,3:2-1,企业问卷调查,中层领导问,卷,卷调查：,(1) 对,制,制约你企业发,展,展的最关键问,题,题是否清楚？,(2) 企,业,业各环节、各,部,部门是否建立,了,了健全有效的,竞争机制？,(3) 企,业,业团队意识是,否,否形成，团队,间,间的协调状况,如何？,(4) 各,主,主管领导的事,业,业心与责任感,如,如何？是否,积极支持企业,的,的各项改革？,3:1-2,团,团队运行状,态,态检视,三种团队运,行,行状态图示：,3:1-3,团,团队竞争力,的,的建设,六个要素,：,领,导,导,素,素,质,质,团,队,队,氛,氛,围,围,激,励,励,机,机,制,制,创,新,新,能,能,力,力,经,济,济,效,效,益,益,学,习,习,型,型,组,组,织,织,3:1-3,团,团,队,队,竞,竞,争,争,力,力,的,的,建,建,设,设,十,个,个,因,因,素,素,：,：,（1,）,）,明,确,确,的,的,经,经,营,营,目,目,标,标,（2,）,）,领,导,导,者,者,有,有,影,影,响,响,力,力,（3,）,）,管,理,理,制,制,度,度,系,系,统,统,（4,）,）,沟,通,通,与,与,协,协,调,调,（5,）,）,物,质,质,激,激,励,励,（6,）,）,全,员,员,参,参,与,与,管,管,理,理,（7,）,）,激,励,励,机,机,制,制,（8,）,）,开,发,发,人,人,的,的,潜,潜,能,能,（9,）,）,和,谐,谐,的,的,人,人,际,际,关,关,系,系,（10,）,）,全,局,局,观,观,念,念,、,、,整,整,体,体,意,意,识,识,3:2,学,学,习,习,型,型,企,企,业,业,：,：未,来,来,发,发,展,展,的,的,大,大,趋,趋,势,势,3:2,1,企,企,业,业,争,争,胜,胜,的,的,本,本,钱,钱,是,是,学,学,习,习,3:2,2,学,学,习,习,型,型,企,企,业,业,的,的,基,基,本,本,训,训,练,练,3:23,学,学习效果的,管,管理与评估,3:21企业,争,争胜的本钱是学,习,习,学习的意义：,（1）文化一体,化,化时代的要求。,（2）学习使心,理,理保持年轻。,（3）市场检验,：,：每天都在遭遇,挑,挑战。,（4）21世纪,：,：知识传递方式,发,发生变革。,（5）学习的终,生,生化要求：活出,生,生命的意义。,彼得圣吉（Peter M.Senge）,与,与第五项修炼,3:22学习,型,型企业的基本训,练,练,定义：,学习型组织是一,个,个能熟练地创造,、,、获取和传递知,识,识的组织，同时,也,也要善于修正自,身,身的行为，以适,应,应新的知识和见,解,解。,要点分析：,（1）是“组织,化,化的学习”，即,集,集体学习。,（2）学习的目,的,的是思维方式的,改,改变。,（3）自我超越,、,、心灵感悟。,（4）学习是一,个,个持续性过程。,3:22学习,型,型企业的基本训,练,练,训练内容：,（,1）系统思考(Systems Thinking),（2）自我超越(PersonalMastery),（3）改善智模(ImprovingMentalModels),（4）建立共同愿景(Building Shared Vision),（5）集体学习(Team Learning),3:22学习,型,型企业的基本训,练,练,“系统思考”,的,的训练：,（1）扩大思考,时,时空，把问题放,到,到所处的系,统范围之中。,（2）由了解结,构,构到整体的动态,搭,搭配。,（3）既见树木,，,，又见森林。,（4）重新设计,一,一个理想系统。,3:22学习,型,型企业的基本训,练,练,“自我超越”,的,的训练：,（1）培养毅力,和,和耐心。,（2）勇于面对,真,真相。,（3）善于运用,潜,潜意识。,（4）廓清生命,的,的终极目标。,（5）培养对整,体,体的使命感。,3:22学习,型,型企业的基本训,练,练,理想与现实张,力,力图式：,理想,现实,3:22,学,学习型企业的基,本,本训练,改善“心智模,式,式”：,（1）不抱先入,为,为主的成见。,（2）培养组织,中,中多样化的心智,模,模式。,（3）不刻意追,求,求成员间的看法,一,一致。,（4）主动探寻,他,他人的不同想法,。,。,（5）不把自己,的,的好恶强加于人,。,。,（6）尝试换一,种,种立场和思路做,进,进一步思考。,3:22,学,学习型企业的基,本,本训练,圣吉,：“眼睛看不见,自,自己，要把镜子,照,照向自己。”,培养,“,“共同,愿,愿景”,：,：,（1）,你,你的愿,望,望中有,我,我，我,的,的愿望,中,中有你,。,。,（2）,鼓,鼓励个,人,人的发,展,展与进,步,步。,（3）,善,善于塑,造,造企业,的,的整体,形,形象。,（4）,构,构筑企,业,业的危,机,机意识,。,。,（5）,融,融入“,企,企业精,神,神”。,3:2,2,学,学习,型,型企业,的,的基本,训,训练,倡导,“,“团,队,队学习,”,”：,（1）,团,团队是,学,学习的,最,最佳场,所,所。,（2）,进,进行深,度,度汇谈,，,，挖掘,洞,洞见。,（3）,培,培养对,话,话、倾,听,听意识,。,。,（4）,降,降低习,惯,惯性防,御,御心态,。,。,（5）,视,视彼此,为,为工作,伙,伙伴。,（6）,确,确信：,集,集体引,发,发的智,慧,慧高于,个,个人。,3:2,3,学,学习效,果,果的管,理,理与评,估,估,评估,指,指标：,(1),动,动态指,标,标（图,示,示）,学习执,行,行,学习计,划,划,学习检,查,查,修正分,析,析,1,2,3,4,3:2,3,学,学习效,果,果的管,理,理与评,估,估,(2),静,静态,指,指标,a.企,业,业风气,b.员,工,工素质,c.企,业,业舆论,d.企,业,业效益,(3),评,评估,方,方式,a.问,卷,卷调查,b.测,试,试,c.面,谈,谈,3:2-3,学,学习效,果,果的管,理,理与评,估,估,（图,示,示一）,偏,偏好相,同,同的团,队,队：,3:2-3,学,学习效,果,果的管,理,理与评,估,估,（图,示,示二）,偏,偏好不,同,同的团,队,队,专题四,企,企业文,化,化与企,业,业家的,成,成长,4:1,由,由领,导,导者向,企,企业家,的,的角色,转,转变,4:2,现,现代,企,企业家,意,意识,4:3,企,企业,家,家的基,本,本素质,和,和能力,4:4,问,问题,与,与思考,4:1,由,由领,导,导者向,企,企业家,的,的转变,4:1,1,中,中,国,国有没,有,有真正,的,的企业,家,家,4:1,2,企,企,业,业家的,特,特征,4:1,3,企,企,业,业是企,业,业家的,归,归宿,4:1,1,中,中国,有,有没有,真,真正的,企,企业家,？,？,计划,经,经济向,市,市场经,济,济的转,变,变，对,企,企业家,提出了,新,新的要,求,求：,(1),好,好干,部,部不一,定,定是好,厂,厂长（,经,经理）,。,。,(2),企,企业,领,领导行,为,为直接,对,对企业,竞,竞争态,势,势产生,影,影响。,(3),知,知识,经,经济与,知,知识管,理,理。,(4),由,由领,导,导者向,经,经营专,家,家转变,。,。,企业,家,家（Entrepreneur）=探险,者,者,4:1,2,企,企,业,业家的,特,特性,当代,企,企业家,的,的四个,基,基本特,点,点：,(1),能,能运,作,作一定,规,规模的,资,资金。,(2),能,能运,作,作管理,一,一个组,织,织。,(3),能,能够,向,向社会,提,提供优,质,质产品,和,和优质,服,服务。,(4),能,能够,把,把企业,当,当成自,己,己的家,，,，视企,业,业管理,为,为,一项事,业,业，有,“,“责任,重,重于泰,山,山”的,情,情怀。,4:1,2,企,企,业,业家的,特,特性,真正,企,企业家,的,的关键,作,作用（,图,图示）,高级管,理,理层,市场现,实,实,一线员,工,工,企业家,解释和,下,下达高,级,级管,理层的,方,方向性,指,指示,把顾客,和,和竞争,对,对手,的现实,情,情况转,化,化为,可操作,的,的迫切,任,任务,建立一,线,线员工,的,的,理解,技,技能和,能,能力,4:1,3,企,企业是,企,企业家,的,的归宿,企业,是,是企业,家,家展示,自,自我价,值,值的舞,台,台。,企业,是,是企业,家,家展示,人,人格魅,力,力的舞,台,台。,企业,家,家与企,业,业发展,战,战略的,关,关系。,有信,仰,仰的企,业,业家才,能,能带出,有,有信仰,的,的队伍,。,。,作为,社,社会专,门,门化职,业,业的“,职,职业经,营,营者阶,层,层”,。,4:2,现,现,代,代企业,家,家意识,4:2,1,企,企,业,业家的,经,经营意,识,识,4:2,2,企,企,业,业家的,创,创新意,识,识,4:2,3,企,企,业,业家的,奉,奉献意,识,识,4:2,1,企,企业,家,家的经,营,营意识,中国,企,企业需,要,要经营,革,革命,（1）市场永,远,远是对,的,的。,（2）计划经,济,济没有,经,经营。,（3）市场导,向,向是一,种,种企业,风,风气。,首先,是,是经营,者,者，然,后,后者管,理,理者,（1）,产,产,品,品运营,资,资本运,营,营,品,品牌,运,运营。,（2）,车,车间,、,、实验,室,室出不,了,了经营,专,专家。,（3）MBA,职业,化,化经营,家,家的摇,篮,篮。,4:2,1,企,企业,家,家的经,营,营意识,具体,经,经营战,略,略,（1）高起点,经,经营思,路,路。,（2）深加工,、,、一体,化,化经营,思,思路。,（3）多元化,经,经营思,路,路。,（4）跨文化,经,经营思,路,路。,（5）居安思,危,危经营,思,思路。,4:2,2,企,企业,家,家的创,新,新意识, 创,新,新是现,代,代企业,经,经营的,灵,灵魂,熊彼特,（,（A.Schumpeter）：,企业创,新,新理论,的五种,基,基本规,定,定：新,产,产品、,新,新工艺,、,、新市,场,场、,新供给来源,、,、新的产品,组,组织方式。, 创新意,识,识对企业家,说,说来,是一,种,种全面素质,需求,。,无情的竞争,需,需要创新做,后,后盾。,4:22,企,企业家,的,的创新意识,五种基本,创,创新意识：,（1）,组,组织创新,（2）市场创新,（3）技术创新,（4）观念创新,（5）,服,服务创新,4:23,企,企业家,的,的奉献意识,管理是一,条,条走不完的,路,路：,（1）企业家的“,仆,仆人”角色,。,。,（2）企业家的“,设,设计师”角,色,色。,（3）企业家的“,教,教师”角色,。,。,企业家的,责,责任感：,重大决策不,能,能有失误！,企业家的,使,使命感：,（1）创造物质财,富,富,（2）传播社会文,明,明,（3）提高人的素,质,质。,4:3,企,企业家的基,本,本素质和能,力,力,4:31,企,企业家,的,的塑造工程,4:32,国,国外企,业,业家素质能,力,力举要,4:33,当,当代中,国,国企业家的,职,职业修养,4:31,企,企业家,的,的塑造工程,文化模塑,与,与企业家成,长,长（图示）,(1)天赋,才,才能,(2)知识,储,储备,(3)心理,素,素质,(4)道德,品,品质,(5)人际,交,交往,(6)语言,表,表达,成功企业家,4:31,企,企业家,的,的塑造工程,天赋才能,（1）资质差别：,直,直觉、智慧,、,、判断力。,（2）环境的砥砺,：,：,a.按内在气质,设,设计外在形,象,象。,b.按“身份”,的,的需要设计,外,外在形象。,c.寻找适合自,己,己的最佳形,象,象。,4:31,企,企业家,的,的塑造工程,知识结构,金字塔,的,的底座,（1）广博的“源,头,头活水”,a.社会生活知,识,识,b.人文历史知,识,识,c.经济学基本,理,理论,d.管理科学知,识,识,e.法律法规知,识,识,（2）良好的专业,修,修养,a.产品研制开,发,发专家,b.与专家对话,能,能力,c.市场预测能,力,力,4:31,企,企业家,的,的塑造工程,心理素质,：,：,（1）顽强的“忍,耐,耐力”：,a. “挫,折,折”是一种,投,投资,b. 学会,自,自我心理调,节,节,（2）高度的“承,受,受力”,a.临危不惧,b.处惊不乱,c.忍辱负重,（3）学会“独处,”,”,4:31,企,企业家,的,的塑造工程,道德品质,不是天,使,使，更不是,魔,魔鬼,（1）廉洁自守，,严,严于律己。,（2）气度恢宏，,胸,胸襟坦荡。,（3） 识,才,才用才，唯,才,才是举。,（4） 关,心,心下属，以,诚,诚相待。,（5 ）身,先,先士卒，率,先,先垂范 。,4:31 企,业,业家的塑,造,造工程,人际关,系,系,（1）企业内部,协调,“,“上下左,右,右”,a.与上级交,往,往,b.与下属交,往,往,c.与“幕僚,”,”相处,（2）企业外部,“化,解,解”社会,压,压力,a.搜集信息,b.提高企业,知,知名度,c. 化,解,解各种矛,盾,盾冲突,4:31 企,业,业家的塑,造,造工程,语言表,达,达,（1）判断,（2）预见,（3）形成概念,（4）演讲术,（5）说服术,（6）自己感动,与,与感动别,人,人,4:33,当代中国,企,企业家的,职,职业修养,企业家队伍,建,建设中的问题,：,：,(1) 确认,企,企业家与市场,化,化的关系。,(2) 呼唤,“,“职业经营者,阶,阶层”。,(3) 企业,家,家群体间的精,神,神联系。,(4) 建立,完,完善的激励和,约,约束机制。,(5) 呼唤,企,企业家经营观,念,念，选拔使用,和,和绩效,评价机制的全,面,面市场化。,4:33,当代中国企业,家,家的职业修养,综合素质要,求,求：,（1）政治责任感，,使,使命感,（2）品德高尚,（3）博学识广,（4）眼光敏锐，视,野,野开阔,（5）坚韧不拔,（6）宽容大度,（7）乐于行动,（8）富于理想追求,4:4 问,题,题与思考,1. 企业外,部,部环境与企业,家,家文化创新行,为,为的矛盾如何,调,调适？,2. 如何营,造,造为社会所承,认,认的企业经营,者,者阶层（或企,业,业家阶,层）？,3. 如何解,决,决“官本位”,对,对企业家文化,权,权力的淡化和,削,削弱？,4. 企业家,的,的文化素质如,何,何跟上现代市,场,场经济发展的,需,需求？,5. 假如企,业,业的财务业绩,尚,尚可，为什么,还,还要进行企业,文,文化上的改革,？,？,