企业战略管理第二章外部环境分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,*,企 业 战 略 管 理,张 宇,武汉纺织大学管理学院,TEL:15871782341,第二章,外,外部环境分析,“天时、地利、,人,人和，三者不得,，,，虽胜有殃。”,孙子,月战,知己知彼，百战,不,不,殆,；不知彼而知己,，,，一胜一负；不,知,知彼不知己，每,战,战必败。,孙子,谋攻篇,本章主要内容,概述,宏观环境分析,行业环境分析,竞争对手分析,环境研究的目的,外部环境分析,内部环境分析,市场机会和威胁,企业的优势和弱,点,点,与企业实力对比,的,的市场机会的发,现,现,企业竞争策略的,制,制定,（企业环境研究,的,的目的）,第一节 外部,环,环境分析概述,趋利避害&.扬,长,长避短 取,得,得竞争优势,外部环境分析的,位,位置,制定愿景和任务,陈,陈述,(1),实施外部分析(2),实施内部分析(3),建立战略目标(4),战略制定：公司,战,战略、竞争战略,和,和职能战略(5/6/7),战略选择(8),战略实施：组织,、,、资源、文化、,核,核心能力(9),战略控制：度量,和,和评价业绩(10),战略实施,战略评价,战略分析,战略制定,外部环境分析的,重,重要性,企业是一个开放的系统,外部环境是企业,生,生存和发展的土,壤,壤，它为企业的,生,生产经营提供条,件,件和制约,动态的环境不断地为企,业,业提供机会和威,胁,胁,企业只有对其外,部,部环境进行全面、准确和深入的,分,分析，才能制定,出,出明智、有效和,超,超越竞争对手的,决,决策,保证战略决策的,科,科学性和正确性,保证战略决策的,及,及时性和灵活性,提高战略决策的,稳,稳定性和效益性,外部环境,，是指存在于企,业,业周围、影响企,业,业经营活动及其,发,发展的各种客观,因,因素与力量的总,和,和。,外部环境界定,外部环境的构成,宏观环境：,主要指那些给企,业,业造成市场机会,或,或环境威胁的社,会力量，如：政,治,治、经济、文化,和,和科技环境等。,行业环境：,按生产同类产品,或,或具有相同工艺,过,过程或提供同类,劳动服务划分的,经,经济活动类别,，,，是国民经济以,某,某,一标准划分的部,分,分，例如汽车行,业,业、家电行业。,竞争环境：,是指在某个行业,中,中生产或经营同,一,一种类产品或服,务的企业的集合,。,。,外部环境,企业,新进入者,买方,卖方,替代品,现有竞争者,政治,社会,技术,经济,行 业,环,环 境,宏 观 环,境,境,自然,人口,全球化,?,?,第二节 宏观,环,环境分析,宏观环境分析的,目的,是了解影响企业,的,的宏观环境由哪,些,些要素组成，这,些,些因素又是如何,影,影响企业战略管,理,理过程的。,企业的宏观环境,一,一方面具有变动,性,性和不可控性，,另,另一方面也具有,一,一定的规律性。,企业能否全面、,准,准确、及时地掌,握,握和分析这些因,素,素，对企业成败,有,有着巨大的影响,。,。,PEST分析法,由于政治环境、,经,经济环境、技术,环,环境和社会文化,环,环境的变化可能,较,较大，而自然环,境,境的变化一般较,慢,慢或较小，因此,，,，对企业的宏观,环,环境进行分析的,方,方法被称为PEST分析法。,P,POLITICS，政治法律环,境,境,E,ECONOMIC，经济环境,S,SOCIETY,，,，社会文化环境,T,TECHNOLOGY，技术环,境,境,一、政治法律环,境,境,政治法律环境,是指一个国家或,地,地区的政局稳定,状,状况、政府政策,、,、政府管制、政,治,治力量和立法等,因,因素。这些因素,常,常对企业经营活,动,动具有现实和潜,在,在的制约和影响,。,。,国家每出台一项,新,新政策，颁布一,条,条新法令，都会,对,对企业产生或大,或,或小的影响。,有些政策法规可,能,能会给企业提供,一,一些新的经营机,会,会；有些则会限,制,制企业的战略选,择,择，甚至导致企,业,业效率下降，影,响,响到企业生存。,【举例】福特、,杜,杜邦、白事可乐,关,关心的政治法律,环,环境是：,政府的政策和规,定,定、税率和税法,的,的变化、企业法,、,、关税、专利法,、,、政治运动、环,境,境保护法、进出,口,口政策等,政治和法律环境,的,的因素,政治制度,政党及政党制度,政治性团体,政治方针政策,法律规范,司法及执法,对政府的满意度,和,和信任度,廉正建设,人们的法律意识,二、经济环境,经济环境,是指一个国家的,经,经济制度、经济,结,结构、产业布局,、,、资源状况、经,济,济发展水平以及,未,未来的经济走势,等,等因素。,经济环境因素对,企,企业经营发展有,着,着重要的影响。,宏观经济运行,状,状况可通过一,系,系列的,指标,来反映，如：,经,经济增长率、,就,就业水平、物,价,价水平、通货,膨,膨胀率、汇率,、,、国际收支情,况,况、利息率等,。,。,经济环境因素,国际经济形势,宏观经济环境,经济基础结构,经济发展水平,城市化程度,储蓄与信贷,消费结构,收入水平,恩格尔系数,1857年,，,，德国统计学,家,家恩格尔提出,：,：一个家庭收,入,入越少，总支,出,出中用来购买,食,食物的费用所,占,占的比例就越,大,大，这一观点,被,被称为“恩格,尔,尔定律”。根,据,据“恩格尔定,律,律”得出的系,数,数为“恩格尔,系,系数”，用公,式,式表示为,恩格尔系数,食,食用支出额/,消,消费总支出额,【知识链接】恩格尔系数,一般恩格尔系,数,数越大，越影,响,响其他消费支,出,出，特别是影,响,响发展资料和,享,享受资料的增,加,加，限制消费,层,层次和消费质,量,量的提高，因,此,此生活水平就,越,越低.,恩格尔系数减,小,小，生活水平,提,提高，消费结,构,构改善。,据联合国粮农,组,组织划分，恩,格,格尔系数在：,60%以上为,贫,贫困，50%-59%为温,饱,饱，40%-49%为小康,，,，20%-39%为富裕，20%以下为,极,极富裕。,我国目前城镇,居,居民家庭恩格,尔,尔系数35.7%，农村居,民,民家庭恩格尔,系,系数为45.5%,? 模型适,用,用性、量化问,题,题、主客观因,素,素、政策制定,的,的参考or依,据,据 ?,再如：我国GDP增长与失,业,业率的关系悖,论,论？,三、社会文化,环,环境,社会文化环境,是指企业所在,社,社会中成员的,民,民族特征、文,化,化传统、价值,观,观念、宗教信,仰,仰、教育水平,以,以及风俗习惯,等,等因素的集合,。,。,社会文化环境,强,强烈地影响着,人,人们的购买决,策,策和企业的经,营,营行为。,人口环境是社会文化环,境,境的重要组成,部,部分之一。,社会文化环境,包括：社会结,构,构、宗教信仰,、,、文化传统、,民,民族特征、风,俗,俗习惯、价值,观,观念、教育水,平,平、道德观念,、,、生活方式、,休,休闲观念、购,买,买特点等,世界环境的三,大,大问题：,人口爆炸、资,源,源匮乏、环境,污,污染,21世纪中国,的,的六大问题：,人口、就业、,男,男女比例、文,盲,盲、老龄化、,青,青年夫,妇压力大,社会文化环境,的,的关键因素,人口,人口总体增长,，,，育龄人口，,生,生育意愿，老,龄,龄人口，人口,预,预期寿命，贫,困,困及富裕人口,分,分布，人口流,动,动情况，种族,，,，年龄，性别,等,等等,社会生活方式,信仰、财富、,教,教育、婚姻、,文,文化程度、服,务,务意愿等等,四、技术环境,技术环境,是指企业所处,环,环境中的科技,要,要素及与该要,素,素直接相关的,各,各种因素的集,合,合。,随着“新经济,”,”时代的来临,，,，企业之间的,竞,竞争更多地表,现,现在科技竞争,层,层面上。,其要素包括：,国家科技体制,科技政策与立,法,法,社会科技水平,及,及发展趋势,社会科技力量,PEST分析,的,的内容,社会文化环境,人口统计,收入分配,人口流动性,生活方式及价值观变化,对工作和消闲的态度,消费结构和水平,教育水平,技术环境,政府对研究的支出,政府和行业的技术关注度,新产品开发速度,劳动生产率,技术工艺发展水平,知识产权情况,政治法律环境,政治稳定性,垄断与竞争立法,环境保护法,消费者保护立法,税收政策,就业政策与法规,贸易规则,公司与政府的关系,经济环境,商业周期,GDP趋势,货币供应、利率,通货膨胀率,失业与就业率,可支配收入,原料、能源来源及成本水平,劳动力成本,五、自然环境,自然环境主要包括气候,、,、季节、自然,资,资源、地理位,置,置等，从多方,面,面对企业的经,营,营活动产生着,影,影响。,自然环境的作,用,用不可忽略,一个国家和地,区,区的海拔高度,，,，温度，湿度,等,等气候特征，,影,影响着产品的,功,功能与效果。,人,人们的服装，,食,食品也受气候,的,的明显影响。,优越的地理位,置,置和自然环境,不,不但可以使企,业,业为企业提供,便,便捷的交通与,通,通信，而且可,以,以使企业更容,易,易地获取资源,与,与信息，更方,便,便地接近市场,。,。,比如：开设一,家,家连锁店首先,遭,遭遇到的问题,，,，就是选址，,即,即选择合适的,开,开店位置。成,功,功的选址，对,于,于一家连锁店,经,经营的成败，,具,具有相当大的,影,影响力，尤其,是,是对连锁店的,持,持续营运。,第三节 行,业,业环境分析,行业环境分析,是,是制定企业经,营,营战略的关键,步,步骤。与宏观,环,环境相比，行,业,业环境对竞争,优,优势和超额利,润,润的影响更为,直,直接。,行业环境,分析主要从两,方,方面入手：,一是分析行业,中,中竞争的性质,和,和该产业所具,有,有的潜在盈利,空,空间，常用的,工,工具是波特提,出,出的“五种力,量,量模型”；,二是弄清该行,业,业内部企业之,间,间在经营上的,差,差异，以及这,些,些差异与它们,战,战略地位的关,系,系，常用工具,是,是战略集团分,析,析法。,一、行业的生,命,命周期理论,行业形成的基,本,本条件,从产业经济学,的,的理论角度来,看,看，一个行业,的,的,形成需要三个,基,基本条件：,有,广,广,泛,泛,的,的,社,社,会,会,需,需,要,要,；,；,有,一,一,个,个,成,成,熟,熟,的,的,、,、,被,被,市,市,场,场,接,接,受,受,的,的,产,产,品,品,并,并,形,形,成,成,一,一,定,定,的,的,生,生,产,产,规,规,模,模,；,；,这,个,个,产,产,品,品,要,要,在,在,市,市,场,场,上,上,形,形,成,成,稳,稳,定,定,的,的,供,供,求,求,关,关,系,系,。,。,时,间,间,（,年,年,）,）,行,业,业,产,产,能,能,，,，,需,需,求,求,量,量,曲,线,线2,曲,线,线1,产,能,能,线,线,需,求,求,线,线,开,发,发,期,期,成,成,长,长,期,期,成,成,熟,熟,期,期,衰,衰,退,退,期,期,是,一,一,个,个,行,行,业,业,从,从,出,出,现,现,直,直,至,至,完,完,全,全,退,退,出,出,社,社,会,会,经,经,济,济,领,领,域,域,所,所,经,经,历,历,的,的,时,时,间,间,。,。,行,业,业,生,生,命,命,周,周,期,期,行,业,业,生,生,命,命,周,周,期,期,不,不,同,同,阶,阶,段,段,的,的,特,特,点,点,开,发,发,期,期,：,：,需,求,求,和,和,市,市,场,场,增,增,长,长,率,率,较,较,高,高,，,，,很,很,大,大,的,的,不,不,确,确,定,定,性,性,，,，,技,技,术,术,、,、,用,用,户,户,特,特,点,点,等,等,方,方,面,面,的,的,信,信,息,息,掌,掌,握,握,不,不,多,多,，,，,进,进,入,入,壁,壁,垒,垒,低,低,。,。,成,长,长,期,期,：,市,市,场,场,增,增,长,长,率,率,高,高,、,、,技,技,术,术,渐,渐,趋,趋,稳,稳,定,定,、,、,竞,竞,争,争,状,状,态,态,和,和,用,用,户,户,特,特,点,点,比,比,较,较,明,明,确,确,，,，,进,进,入,入,壁,壁,垒,垒,提,提,高,高,，,，,品,品,种,种,和,和,竞,竞,争,争,者,者,数,数,量,量,增,增,多,多,。,。,成,熟,熟,期,期,：,技,技,术,术,成,成,熟,熟,，,，,行,行,业,业,的,的,竞,竞,争,争,状,状,况,况,及,及,用,用,户,户,特,特,点,点,非,非,常,常,清,清,楚,楚,，,，,需,需,求,求,饱,饱,和,和,、,、,市,市,场,场,增,增,长,长,率,率,不,不,高,高,，,，,进,进,入,入,壁,壁,垒,垒,很,很,高,高,。,。,衰,退,退,期,期,：,：,市,场,场,增,增,长,长,率,率,下,下,降,降,，,，,需,需,求,求,下,下,降,降,，,，,产,产,品,品,品,品,种,种,和,和,竞,竞,争,争,者,者,数,数,目,目,减,减,少,少,。,。,【,案,案,例,例,】,】,雅,雅,马,马,哈,哈,公,公,司,司,日,本,本,雅,雅,马,马,哈,哈,公,公,司,司,通,通,过,过,多,多,年,年,的,的,艰,艰,苦,苦,努,努,力,力,终,终,于,于,在,在,全,全,球,球,钢,钢,琴,琴,市,市,场,场,上,上,取,取,得,得,了,了,领,领,先,先,地,地,位,位,，,，,其,其,产,产,品,品,占,占,据,据,了,了,全,全,球,球,市,市,场,场40%,的,的,份,份,额,额,。,。,但,但,不,不,幸,幸,的,的,是,是,，,，,正,正,当,当,其,其,市,市,场,场,份,份,额,额,不,不,断,断,提,提,高,高,之,之,际,际,，,，,雅,雅,马,马,哈,哈,公,公,司,司,发,发,现,现,整,整,个,个,钢,钢,琴,琴,市,市,场,场,却,却,正,正,在,在,以,以,每,每,年,年10%,的,的,速,速,度,度,萎,萎,缩,缩,。,。,你对此有,何,何感想?,了解行业,生,生命周期,的,的意义,编制总体,战,战略时，,企,企业可以,基,基于此分,析,析决定在,多,多元化发,展,展中如何,选,选择正确,的,的业务组,合,合，降低,风,风险，提,高,高收益；,在编制企,业,业战略时,，,，企业可,以,以基于此,分,分析决定,对,对于某一,行,行业中是,进,进入、维,持,持还是退,出,出，以及,进,进入某一,行,行业是采,取,取购并方,式,式还是采,取,取新建的,方,方式；,在业务战,略,略中，企,业,业可以基,于,于此分析,决,决定企业,的,的竞争战,略,略是定位,于,于差异化,还,还是成本,领,领先等,二、行业,结,结构分析,根据美国,著,著名的战,略,略管理学,者,者迈克尔,波特的,观,观点，在,一,一个行业,中,中，存在,着,着五种基,本,本的竞争,力,力量，即潜在的加,入,入者、替代品、购买者、供应者以及行业,中,中现有竞争,者,者间的抗衡,。,。,五种力量,决,决定着一,个,个行业竞,争,争的强度,和,和潜在的,盈,盈利能力,。,。,企业所要,做,做的就是,找,找到能够,较,较好防御这五种竞,争,争力量的,方,方法，甚,至,至通过对,五,五种基本,竞,竞争力量,施,施加影响,，,，使它们,朝,朝着有利,于,于本企业,的,的方向发,展,展。,现有竞争,者,者,现有企业,之,之间的争,夺,夺,上游企业,供应方,下游企业,购买方,潜在进入,者,者,替代品威,胁,胁,进入者的,威,威胁,替代品或,服,服务的威,胁,胁,供方讨价,还,还价实力,买方讨价,还,还价实力,五种竞争,力,力模型,其他利益,相,相关者,对五力模,型,型的评价,贡献,较系统地,勾,勾勒出了,影,影响行业,盈,盈利性的,关,关键因素,；,；,奠基性工,作,作（对现,有,有竞争、,替,替代品、,潜,潜在进入,者,者的分析,可,可以补充,于,于行业组,织,织与博弈,理,理论,对,对购买者,和,和供应商,力,力量的分,析,析可以补,充,充于纵向,关,关系经济,学,学）,局限性,主要针对,行,行业，而,非,非公司（,企,企业依然,是,是黑箱）,；,；,忽视了政,府,府等其他,因,因素的影,响,响；,定性分析,忽视了互,补,补者的因,素,素？,记忆五力,、,、六力的,方,方法,供应,生产,销售,供方的讨,价,价还价能,力,力,现有企业,之,之间的竞,争,争,潜在竞争,对,对手,替代品的,威,威胁,其他利益,相,相关者,买方的讨,价,价还价能,力,力,（一）潜,在,在进入者,威,威胁,所谓,潜在进入,者,者,是指行业,外,外随时可,能,能进入成,为,为竞争者,的,的企业。,潜在,进入者可,能,能是一个,新,新办的企,业,业或者是,一,一个多元,化,化企业开,展,展的新业,务,务，它给,产,产业带来,了,了新的生,产,产能力，,并,并力求获,得,得一定的,市,市场份额,。,。,从两个方,面,面减少现,有,有厂商的,利,利润：,挤占原有,企,企业的一,部,部分市场,份,份额以获,取,取利润,加剧企业,之,之间的竞,争,争，造成,产,产品价格,的,的下降,新竞争者,进,进入威胁,的,的大小，,取,取决于本,行,行业的进,入,入壁垒及,原,原有企业,反,反击的强,烈,烈程度。,进入壁垒,是指要进,入,入一个行,业,业需克服,的,的障碍和,付,付出的代,价,价。,决定进入,壁,壁垒高低,的,的因素：,1、规模,经,经济（钢铁、,造,造船、汽,车,车）,是指企业,生,生产单位,产,产品的平,均,均成本随,着,着生产规,模,模的扩大,而,而降低的,经,经济现象,。,。,对潜在进,入,入者来说,，,，产业的,规,规模经济,性,性越大，,以,以小规模,进,进入的可,能,能性就越,小,小，如果,以,以大规模,进,进入的话,，,，风险就,越,越大。,对原有企,业,业来说，,产,产业的规,模,模经济性,越,越小，潜,在,在进入者,的,的威胁就,越,越大。,2、资本,需,需求（汽车制,造,造业、飞,机,机制造业,）,）,3、产品,差,差异优势（保健品,、,、化妆品,）,）,在产品差,异,异性较大,的,的行业内,现,现有企业,享,享有品牌,认,认知和顾,客,客忠诚的,优,优势。,新进入企,业,业必须花,重,重金进行,广,广告宣传,和,和促销，,广,广告和促,销,销投入也,是,是新进入,企,企业不可,避,避免的风,险,险因素之,一,一。,4、转换,成,成本（机械成,套,套设备）,指购买者,使,使用一个,供,供应商的,产,产品到使,用,用另一个,供,供应商的,产,产品需要,付,付出的代,价,价。,包括重新,训,训练业务,人,人员、增,加,加新设备,、,、产品再,设,设计等,转换成本,过,过高会造,成,成购买者,对,对新进入,者,者产品的,抵,抵制，需,要,要新进入,者,者用大量,时,时间和特,殊,殊服务消,除,除,5、资源,供,供给（石油、,煤,煤炭、天,然,然气、有,色,色金属）,当行业内,现,现有企业,已,已与上游,原,原材料及,技,技术供应,渠,渠道建立,了,了良好稳,定,定的供应,关,关系，新,进,进入者在,资,资源获取,方,方面的障,碍,碍就非常,高,高,如上述自,然,然资源采,掘,掘型行业,，,，当现有,企,企业拥有,这,这些资源,的,的采掘权,时,时，新进,入,入者除了,购,购并原有,企,企业的方,法,法外，一,般,般很难进,入,入。,6、销售,渠,渠道,分销商出,于,于节省成,本,本和规避,风,风险的原,因,因，一般,不,不愿意经,销,销新进入,企,企业的产,品,品。,新企业只,能,能采用降,价,价、分担,广,广告费等,各,各种方法,来,来促使分,销,销商经销,自,自己的产,品,品，或者,采,采用建立,自,自己的销,售,售渠道的,方,方法，都,会,会使企业,成,成本大幅,增,增加，是,十,十分严重,的,的障碍。,7、政府,政,政策和法,律,律障碍（银,行,行、,电,电信,、,、药,品,品）,是一,种,种最,有,有效,的,的障,碍,碍，,如,如银,行,行、,保,保险,、,、电,信,信业,等,等行,业,业都,要,要求,有,有政,府,府颁,发,发的,执,执照,才,才可,进,进入,；,；,再如,实,实行,许,许可,证,证制,度,度的,药,药品,、,、食,品,品、,以,以及,对,对原,材,材料,严,严格,控,控制,的,的林,业,业、,渔,渔业,，,，受,控,控制,环,环境,污,污染,的,的法,令,令所,限,限制,的,的产,业,业，,新,新竞,争,争者,较,较难,进,进入,。,。,8、,绝,绝对,成,成本,优,优势,原有,企,企业,入,入行,较,较早,，,，通,常,常具,有,有绝,对,对成,本,本优,势,势，,如,如：,技,技术,优,优势,，,，生,产,产经,验,验，,专,专利,权,权等,，,，这,都,都是,新,新进,入,入企,业,业一,时,时都,难,难以,达,达到,的,的,9、,原,原有,企,企业,的,的反,击,击,对于,行,行业,中,中新,的,的竞,争,争者,，,，原,有,有企,业,业必,定,定会,采,采取,一,一系,列,列行,动,动阻,碍,碍其,发,发展,，,，这,些,些反,击,击措,施,施包,括,括：,进,进攻,型,型的,降,降价,、,、增,加,加广,告,告费,用,用、,扩,扩大,生,生产,规,规模,、,、采,取,取促,销,销行,为,为或,者,者诉,讼,讼。,（二,）,）现,有,有企,业,业之,间,间的,竞,竞争,行业,内,内企,业,业竞,争,争的目的是为,了,了占,据,据更,大,大的,市,市场,份,份额,，,，获,得,得更,高,高的,利,利润,，,，迫,使,使其,他,他企,业,业亏,损,损而,退,退出,行,行业,，,，保,证,证自,己,己的,生,生存,和,和获,利,利。,行业,内,内的盈利,水,水平取决,于,于企,业,业的,竞,竞争,能,能力,，,，竞,争,争的主要,手,手段包括,价,价格,、,、广,告,告、,服,服务,、,、产,品,品创,新,新以,及,及其,他,他非,价,价格,因,因素,。,。,业内,企,企业,竞,竞争,激烈,程,程度,的决,定,定因,素,素,1、,行,行业,集,集中,度,度,竞争,者,者的,多,多少,及,及力,量,量对,比,比,，一,般,般行,业,业内,企,企业,数,数量,越,越多,，,，集,中,中度,越,越低,，,，竞,争,争越,激,激烈,2、,行,行业,增,增长,速,速度,在增,长,长速,度,度较,快,快的,行,行业,，,，或,处,处于,行,行业,的,的快,速,速增,长,长期,时,时，,各,各企,业,业都,将,将精,力,力集,中,中在,如,如何,快,快速,发,发展,上,上，,同,同行,发,发展,速,速度,基,基本,保,保持,一,一致,且,且都,在,在快,速,速增,长,长中,获,获利,时,时，,竞,竞争,相,相对,缓,缓和,。,。,增长,缓,缓慢,的,的行,业,业或,是,是处,于,于行,业,业增,长,长缓,慢,慢期,时,时，,为,为了,打,打破,僵,僵局,寻,寻求,出,出路,，,，获,得,得更,高,高市,场,场份,额,额，,企,企业,会,会加,剧,剧竞,争,争激,烈,烈程,度,度。,3、,固定,费,费用,和,和库,存,存成,本,本,固定,费,费用,高,高的,行,行业,迫,迫使,企,企业,要,要尽,量,量充,分,分利,用,用其,生,生产,能,能力,，,，出,于,于降,低,低单,位,位产,品,品的,固,固定,成,成本,和,和减,少,少设,备,备闲,置,置的,考,考虑,，,，企,业,业会,采,采取,增,增加,产,产量,的,的措,施,施，,而,而产,量,量增,加,加又,会,会导,致,致产,品,品供,应,应过,剩,剩，,造,造成,竞,竞争,加,加剧,。,。,库存,成,成本,比,比较,高,高的,产,产业,为,为了,节,节约,库,库存,成,成本,，,，企,业,业都,急,急于,将,将产,品,品卖,出,出，,从,从而,也,也造,成,成竞,争,争变,得,得激,烈,烈。,4、产品差,异,异性及转换,成,成本,当产品差异,性,性较低且用,户,户转换使用,其,其它产品成,本,本较低时，,为,为了争夺顾,客,客，企业必,然,然会在价格,和,和服务上展,开,开激烈的竞,争,争,5、,行业内生产,能,能力增长幅,度,度,如果由于行,业,业的技术特,点,点或规模经,济,济的要求，,造,造成行业生,产,产能力大幅,增,增长时，必,然,然会造成供,过,过于求，为,了,了销售出更,多,多的产品，,迫,迫使企业加,剧,剧竞争。,6、退出壁,垒,垒,在退出某个,行,行业时要克,服,服的障碍和,付,付出的代价,，,，当退出障,碍,碍高时，企,业,业不敢轻易,退,退出，势必,造,造成竞争加,剧,剧。,退出壁垒主,要,要包括以下,方,方面：具,有,有高度专门,化,化的资产，,其,其清算价值,低,低或转换成,本,本高；退,出,出费用高，,如,如高额的劳,动,动合同违约,费,费、员工安,置,置费等；,已,已建立某种,战,战略协同关,系,系，如果企,业,业退出，就,会,会破坏这种,协,协同关系，,影,影响企业的,产,产品形象、,市,市场营销能,力,力等；情,感,感因素，如,退,退出会影响,员,员工忠诚度,，,，经营者对,前,前途的畏惧,等,等；政府,和,和社会限制,，,，如政府担,心,心失业、影,响,响区域经济,发,发展等，会,劝,劝阻企业退,出,出。,波特：行业,进,进入壁垒和,退,退出壁垒矩,阵,阵,退出壁垒,进入壁垒,低,高,低,稳定的低利润,低利润高风险,高,稳定的高利润,高利润高风险,最好的情况,是,是？ 最差,的,的情况是？,综合考虑获,利,利能力和风,险,险因素的情,况,况下，选择,进,进入壁垒较,高,高而退出壁,垒,垒较低的产,业,业是比较理,想,想的，因为,在,在这种情况,下,下新进入者,较,较少，现有,企,企业如果经,营,营失败退出,也,也比较容易,，,，那么经营,好,好的企业就,可,可以保持相,对,对高而且稳,定,定的利润，,行,行业内竞争,也,也相对缓和,；,；,如果选择的,是,是进入壁垒,较,较低而退出,壁,壁垒较高的,产,产业则比较,危,危险，因为,在,在这种情况,下,下新进入者,很,很多，而企,业,业如果经营,失,失败却很难,退,退出，于是,大,大量企业被,迫,迫继续生产,经,经营，造成,产,产品过剩，,行,行业内竞争,变,变得激烈。,（三）替代,品,品的压力,替代品是指,那,那些与本企,业,业产品具有,相,相同功能或,类,类似功能的,产,产品。,例如钢笔和,圆,圆珠笔、矿,泉,泉水和纯净,水,水等。,在行业中造,成,成替代的原,因,因一般有：,（1）科技,进,进步造成的,技,技术换代，,如,如：电子表,代,代替机械表,、,、计算机替,代,代算盘、电,子,子邮件替代,传,传统通信方,式,式等等；,（2）经济,因,因素造成的,材,材料替换，,如,如：产品外,壳,壳为了节省,成,成本从金属,替,替换为塑料,、,、制衣时用,人,人造材料替,换,换天然织料,；,；,（3）资源,短,短缺造成的,资,资源替换，,如,如：塑料材,料,料逐渐替代,木,木质材料、,电,电力资源逐,渐,渐替代石油,资,资源等。,决定替代品,压,压力大小的,因,因素：,替代品的盈,利,利能力,购买者的转,换,换成本,替代品生产,企,企业的经营,策,策略,（四）供应,商,商讨价还价,能,能力,供应商对企,业,业的压力主,要,要有希望提,高,高供应价格,，,，减少紧俏,商,商品的供应,或,或降低供应,品,品的质量等,。,。,影响供应商,讨,讨价还价能,力,力的因素：,1、供应商,的,的集中程度,2、供应品,的,的可替代性,3、供应品,对,对供应商的,重,重要程度,4、供应商,对,对本行业的,重,重要程度,5、供应品,的,的差异性和,转,转变费用,6、供应商,前,前向一体化,可,可能性，如,：,：木材供应,商,商生产家具,7、行业内,企,企业后向一,体,体化可能性,，,，如：家具,商,商有自己的,木,木材供应基,地,地,8、供应商,掌,掌握的信息,（五）购买,者,者讨价还价,压,压力,购买者总希,望,望可以用尽,量,量少的成本,获,获得尽量多,、,、物美价廉,的,的产品和服,务,务。他们会,利,利用同行业,企,企业之间的,竞,竞争来给企,业,业施加压力,，,，尽量压低,价,价格。,决定买方讨,价,价还价压力,大,大小的因素,：,：,1、购买者,的,的集中程度,，,，如：家电,连,连锁寡头国,美,美、苏宁,2、购买者,购,购买的产品,对,对其重要性,3、产品的,标,标准化程度,4、购买者,的,的转换费用,5、购买者,的,的赢利能力,6、购买者,采,采取后向一,体,体化的倾向,7、本企业,前,前向一体化,的,的倾向,8、购买者,掌,掌握的信息,（六）其他,利,利益相关者,的,的影响,政府机构以,及,及企业的股,东,东、债权人,、,、工会组织,等,等其他利益,相,相关者群体,对,对产业竞争,的,的性质与获,利,利能力也有,着,着直接的影,响,响。,【讨论】第六种力量,：,：互补者,英特尔前总,裁,裁格罗夫认,为,为：波特的,五,五种竞争力,模,模型忽略了,第,第六种力量,互补者,的,的能量和能,力,力。,互补者是指,：,：销售或生,产,产能够增加,（,（互补）产,品,品价值的产,品,品的企业。,如：PC企,业,业的互补者,是,是应用软件,公,公司。,通常，互补,者,者与本企业,属,属于同路人,，,，在产品上,相,相互支持。,然,然而随着新,技,技术采用等,等,等环境的变,化,化会影响互,补,补者的相对,地,地位，会导,致,致同路人分,道,道扬镳，成,为,为竞争对手,，,，因此互补,者,者的力量不,可,可忽略。,哈佛商学院,的,的教授大卫,亚非（DavidB. Yoffie）,根,根据企业全,球,球化经营的,特,特点，提出,第,第六个要素,，,，即互动互,补,补作用力。,亚非教授的,观,观点是：任,何,何一个产业,内,内部都存在,不,不同程度的,互,互补互动（,互,互相配合一,起,起使用）的,产,产品或服务,业,业务，例如,，,，对于房地,产,产业来说，,家,家具、电器,、,、物业管理,、,、银行贷款,、,、社区服务,、,、家庭服务,等,等是它的互,补,补互动产品,，,，也同时都,对,对房地产业,产,产生影响。,根据互补互,动,动作用力理,论,论，企业在,制,制定经营战,略,略时，应认,真,真识别具有,战,战略意义的,互,互补互动品,，,，并采取适,当,当的战略，,如,如捆绑式经,营,营和交叉补,贴,贴销售等。,同,同时还可以,有,有意识地帮,助,助和促进互,补,补行业的发,展,展，这些措,施,施都可以使,企,企业获得重,要,要的竞争优,势,势。,【案例】东,阿,阿阿胶：养,在,在深闺人未,识,识,从波特模型,看,看东阿阿胶,的,的投资价值,经历了风风,雨,雨雨的洗礼,后,后，中国资,本,本市场上主,流,流的投资理,念,念将渐趋成,熟,熟，以基本,面,面指导投资,决,决策将成为,大,大多数机构,遵,遵循的基本,准,准则，而一,些,些基本面相,当,当出色却未,必,必善于修饰,自,自己的企业,将,将从后台走,向,向前台，而,率,率先挖掘出,这,这些企业的,机,机构将充分,体,体会领先一,步,步的种种优,势,势。,关于企业基本面的评,判,判，目前投资,界,界并没有形,成,成统一的观,点,点。在欧美,市,市场上，高,水,水平的分析,师,师在评判企,业,业基本面时用得比较多,的,的是波特的,竞,竞争优势理,论,论，即从现有,竞,竞争对手的,竞,竞争、进入,威,威胁、替代,威,威胁、买方,侃,侃价能力、,供,供方侃价能,力,力等五个方,面,面来评价企,业,业在市场竞,争,争中所具备,的,的竞争优势,并,并由此推断,企,企业未来的,发,发展潜力。,竞争对手的,竞,竞争,从财务业绩,来,来看，东阿,阿,阿胶显然是,一,一家相当优,秀,秀的企业。,作,作为一家地,理,理位置相当,偏,偏僻的上市,公,公司，东阿,阿,阿胶在过去,的,的几年中一,直,直保持了飞,速,速的增长。,东阿阿胶所,立,立足的中药,产,产业是中国,为,为数不多的,具,具备国际竞,争,争力的产业,之,之一，产业,发,发展空间广,阔,阔。在高科,技,技的泡沫渐,渐,渐退去之后,，,，国内的许,多,多企业也意,识,识到真正能,做,做大的还是,有,有自己优势,的,的产业。,东阿阿胶在,阿,阿胶产业内,的,的优势显然,是,是有目共睹,的,的。在阿胶,市,市场上，东,阿,阿阿胶的市,场,场占有率约,为,为70%左,右,右，尤其是,，,，东阿地区,的,的天然水质,非,非常适宜阿,胶,胶产品的泡,制,制，其上千,年,年的阿胶制,作,作历史使这,一,一地区的阿,胶,胶产品已经,形,形成了源远,流,流长的声誉,。,。东阿阿胶,几,几乎就是优,质,质阿胶的代,名,名词。因此,，,，在与现有竞,争,争对手的竞,争,争中，东阿,阿,阿胶显然已,经,经取得明显,的,的竞争优势。,保健品行业,潜,潜在进入者,的,的威胁,潜在进入者,的,的威胁对企,业,业竞争优势,的,的形成也具,有,有重要影响,。,。潜在进入,者,者的威胁在,相,相当大程度,上,上是取决于,行,行业的进入,壁,壁垒，阿胶,产,产业的进入,壁,壁垒初看并,不,不高，其实行业外的企,业,业真正要介,入,入并不容易,。,。其一是东,阿,阿阿胶的制,作,作工艺是经,历,历了上千年,的,的发展而渐,趋,趋成熟的。,其,其二是东阿,阿,阿胶已经在,市,市场上树立,起,起领先的品,牌,牌优势。,对于保健品而言,，,，消费者的,信,信赖对品牌,的,的发展几乎,具,具有决定性,的,的意义。在保健品,领,领域真正建,立,立起品牌并,不,不容易。消,费,费者可能有,跟,跟着广告走,的,的倾向，但,这,这并不意味着,广,广告投入可,以,以建立消费,者,者的信任。任何希望,新,新进入阿胶,产,产业的企业,都,都必须考虑,自,自己在与东,阿,阿阿胶进行,品,品牌竞争时,有,有几分胜算,把,把握。,替代产品的,威,威胁,有可能替代,阿,阿胶的产品,不,不外乎是三,种,种，其一是化学,合,合成类补血,药,药物，其二,是,是生物医药,类,类补血药物,，,，其三是其,他,他中药类补,血,血药物。,但是，化学,合,合成类补血,产,产品的长期,效,效果尚待市,场,场检验，而,生,生物制药类,补,补血产品受,技,技术条件的,制,制约，短期,内,内不可能对,东,东阿阿胶的,产,产品造成很,大,大的影响。,尤,尤其在安全性问题上，化学合,成,成类补血产,品,品以及生物,医,医药类补血,产,产品很难与,历,历史悠久的,阿,阿胶产品相,比,比。天然药,物,物得到全世,界,界的空前重,视,视也说明了,医,医学界对于,药,药物安全性,的,的高度重视,。,。从各种中,药,药类补血药,物,物的疗效来,看,看，阿胶的独特疗效已,经,经历史考验，被其他中,药,药类产品替,代,代的可能性,几,几乎不存在,。,。,供应商的讨,价,价还价能力,驴皮是生产,阿,阿胶最主要,的,的原材料，,而,而东阿阿胶垄,断,断了国内大,部,部分优质驴,皮,皮的采购，其完善的采,购,购渠道既可,以,以确保在采,购,购环节上东,阿,阿阿胶与竞,争,争者相比处,于,于有利地位,。,。,同时由于驴皮的供给,方,方相对分散,而,而需求却相,对,对集中于东阿阿胶,等,等数家厂商,，,，东阿阿胶,可,可以通过供,应,应商之间的,竞,竞争提高自,身,身控制成本,的,的能力。,消费者的讨,价,价还价能力,由于缺乏强有力,的,的竞争对手，东阿阿胶,可,可以凭借自,己,己在阿胶产,业,业中的垄断地位主导阿胶,的,的产品价,格,格。,而且，随,着,着人类保健,意,意识的增,强,强和对天,然,然药物需,求,求的提高，阿胶的,客,客户生态,链,链将更趋,稳,稳固，这,一,一趋势将,使,使得东阿,阿,阿胶在面,向,向消费者,的,的竞争中,居,居于主动,地,地位。,评 论,基于波特,五,五要素模,型,型的分析,表,表明：无,论,论哪一个,角,角度，东,阿,阿阿胶都,已,已经建立,起,起明显的,竞,竞争优势,，,，这种蕴,藏,藏在财务,业,业绩后面,的,的能力，,才,才是企业,真,真正的“,基,基本面”,。,。,有意思的,是,是，这样,一,一家具备,核,核心能力,的,的上市公,司,司，其市,盈,盈率却长,期,期低于中,药,药板块的,平,平均市盈,率,率，此种,状,状况，既,表,表明中国,资,资本市场,存,存在非常,明,明显的信,息,息不对称,现,现象，也,表,表明市场,尚,尚未形成,成,成熟的投,资,资理念。,三、行业,战,战略集团,分,分析,战略集团,又称战略,群,群体、战,略,略组，是,指,指在一个行业内同样的战略领域、遵循着,相,相同或类,似,似的战略,的,的一组企,业,业。,战略领域,由技术领,先,先程度、,产,产品质量,、,、价格水,平,平、销售,渠,渠道、,营销力度,、,、企业规,模,模、所有,者,者结构,以及对顾,客,客服务的,程,程度等维,度,度构成的,集,集合。,战略领域,的,的区分,纵向一体,化,化的程度,不,不同。,有的企业,自,自己生产,原,原材料和,零,零部件，,有,有的则完,全,全从外部,采,采购；有,的,的企业有,自,自己的销,售,售渠道和,网,网点，有,的,的则全靠,批,批发商和,零,零售商。,专业化程,度,度不同。,有的企业,只,只经营某,一,一种产品,和,和服务项,目,目，有的,则,则生产多,品,品种多规,格,格的产品,和,和服务，,有,有的甚至,跨,跨产业经,营,营。,研究开发,重,重点不同,。,。,有的企业,注,注重争取,开,开发新产,品,品的领导,地,地位，不,断,断投放新,产,产品；有,的,的企业把,研,研发重点,放,放在生产,技,技术的改,进,进上，力,求,求在质量,和,和成本上,取,取得优势,。,。,(4),营,营销的重,点,点不同。,有的企业,重,重视维持,高,高价产品,，,，有的企,业,业则采取,低,低价策略,展,展开竞争,；,；有的企,业,业特别重,视,视对最终,用,用户的推,销,销活动，,有,有的企业,主,主要以完,善,善对销售,者,者的服务,来,来巩固和,扩,扩大销售,渠,渠道。,(5),成,成本地位,不,不同。,有的企业,是,是行业领,先,先者，具,有,有规模经,济,济效益，,占,占有成本,优,优势，而,有,有些企业,可,可能是追,随,随者或刚,进,进入者，,在,在成本上,处,处于相对,弱,弱势。,(6),所,所有制结,构,构不同。,有的企业,是,是国有企,业,业，享受,国,国家种种,优,优惠政策,，,，而有的,企,企业是民,营,营企业，,在,在经营过,程,程中可能,与,与国有企,业,业待遇不,同,同。,(7),地,地理覆盖,的,的程度不,同,同。,有的企业,在,在全国甚,至,至全球范,围,围内经营,，,，有的企,业,业仅在本,地,地区经营,。,。,(8),组,组织规模,不,不同。,如企业可,分,分为大型,企,企业、中,型,型企业和,小,小企业。,(9),产,产品质量,不,不同。,有的企业,产,产品质量,优,优良；有,的,的企业产,品,品质量中,等,等或一般,。,。,(10),定,定价策,略,略不同。,有的企业,秉,秉承高价,策,策略，有,的,的企业采,取,取低价策,略,略。,战略群分,析,析的用途,找到最近,最,最直接的,竞,竞争者；,发现可能,的,的市场空,隙,隙；,要退出本,群,群组进入,目,目标群组,需,需要突破,哪,哪些壁垒,（,（即移动,壁,壁垒：企,业,业从一个,集,集团移向,另,另一集团,所,所必须克,服,服的障碍,。,。移动障,碍,碍使某些,集,集团得到,了,了高于其,他,他战略集,团,团的收益,）,）。,画战略集,团,团图的步,骤,骤和原则,划分步骤,确定划分,因,因素：如价格,、,、质量、,服,服务、技,术,术装备水,平,平等；,选出反映企业,差,差别的关键变量，将业内,企,企业分为,若,若干组；,绘制战略分组,图,图。,遵循的一,些,些原则,选取的最,佳,佳战略变,量,量是那些,对,对产业中,战,战略集团,的,的形成起,决,决定作用,的,的变量。,所选的变,量,量不要全,部,部一同变,化,化。,对一个产,业,业可以勾,画,画多个战,略,略集团图,，,，利用战,略,略方向的,各,各种组合,来,来认识最,关,关键的竞,争,争问题。,生产普通,药,药物,对专利药,物,物集团专,利,利过期的,药,药物进行,低,低成本复,制,制,竞争定位,低研,发,发费用和,低,低价格,低风险、,低,低回报的,策,策略,【举例】美国制药,行,行业的战,略,略集团,普通药物,集,集团,Forest Labs,Carter Wallace,ICN,专利药物,集,集团,默克,辉瑞,礼来,研发费用,价,格,高,高,低,低,研发生产,专,专利性药,物,物,研发和开,发,发新的、,有,有专利的,、,、突破性,的,的药物,竞争定位,高额,研,研发费用,和,和高价格,高风险高,回,回报战略,专业化和,纵,纵向一体,化,化维度,低,高,集团A,集团C,集团D,集团B,产,品,种,类,齐,全,种,类,少,专,业,化,程,度,纵向一体化程度,一般来说,，,，在战略,集,集团图上,，,，战略集,团,团之间相,距,距越近，,成,成员之间,的,的竞争越,激,激烈；,同一战略,集,集团内的,企,企业是最,直,直接的竞,争,争对手，,其,其次是相,距,距最近的,两,两个集团,中,中的成员,企,企业,四、行业,关,关键成功,因,因素分析,1. 行,业,业关键成,功,功因素的,内,内涵,行业的关,键,键成功因,素,素是指那些,影,影响行业,成,成员能否,在,在市场上,获,获得竞争,优,优势的最,重,重要的因,素,素，是最,能,能够影响,行,行业成员,成,成功的特,定,定的战略,要,要素。,回答以下,三,三个问题,有,有助于确,定,定行业的,关,关键成功,因,因素：,顾客在各,个,个竞争性,品,品牌之间,进,进行挑选,的,的条件是,什,什么？,行业中企,业,业获取持,久,久竞争优,势,势的方法,和,和措施是,什,什么?,行业中的,企,企业拥有,怎,怎样的资,源,源和竞争,能,能力才能,保,保证竞争,的,的成功性?,【举例】,在啤酒行业，其关键,成,成功因素,是,是充分利,用,用酿酒能,力,力(较低,的,的生产成,本,本)、强,大,大的分销,商,商网络(,进,进入零售,渠,渠道)、,精,精良的广,告,告(加强,消,消费者的,忠,忠诚度),；,；,在铝罐行业，由于空,罐,罐的装运,成,成本很大,，,，所以其,中,中的一个,关,关键成功,因,因素就是,将,将生产工,厂,厂置于最,终,终用户的,近,近处，使,得,得工厂生,产,产出来的,产,产品可在,经,经济的范,围,围内进行,销,销售；,在服装行业，其关键,成,成功因素,是,是吸引人,的,的设计和,合,合理的色,彩,彩搭配、,精,精良的制,衣,衣工艺以,及,及低成本,的,的生产环,节,节。,2. 行,业,业关键成,功,功因素分,析,析的战略,意,意义,资源是有,限,限的，那,些,些获得成,功,功的公司,并,并非在所,有,有方面都,比,比竞争对,手,手好，而,是,是在对行,业,业竞争有,重,重要影响,的,的一项或,几,几项活动,方,方面比对,手,手出色而,已,已。,如能深刻地洞,察,察出行业的,关,关键成功,因,因素，即,可,可将战略,建,建立在这,些,些因素上,，,，通过竭,尽,尽全力强,化,化这些因,素,素来获得,持,持久的竞,争,争优势。,关键成功,因,因素因行,业,业的不同,而,而不同，,甚,甚至在同,行,行业中，,也,也会随着,行,行业驱动,因,因素和竞,争,争环境的,变,变化而发,生,生改变。,在,在某一特,定,定时期，,关,关键成功,因,因素很少,会,会超过三,至,至四个，,一,一般是一,、,、两个占,据,据较重要,的,的位置。,3. 几,种,种常见的,关,关键成功,因,因素,(1),与,与技术技,能,能相关的,关,关键成功,因,因素,在产品生,产,产工艺和,过,过程中进,行,行创造性,改,改进的技,术,术能力。,产品革新能力,，,，设计方面的,专,专有技能(在,时,时装行业尤为,重,重要),卓越的信息系,统,统，如运用互,联,联网发布信息,、,、承接订单、,送,送货或提供服,务,务的能力。,拥有比较多的,经,经验和诀窍。,能够快速地对,变,变化的市场环,境,境做出反应。,(2) 与制,造,造相关的关键,成,成功因素,低成,本,本(获,得,得规,模,模经,济,济),。,。,能够,获,获得,足,足够,的,的娴,熟,熟劳,动,动力,。,。,高劳,动,动生,产,产率(对,于,于劳,动,动力,成,成本,很,很高,的,的商,品,品来,说,说尤,为,为重,要,要),。,。,良好,的,的生,产,产计,划,划系,统,统、,敏,敏捷,制,制造,能,能力,。,。,(3),与,与市,场,场营,销,销相,关,关的,关,关键,成,成功,因,因素,礼貌,、,、周,到,到的,客,客户,服,服务,。,。,顾客,订,订单,的,的准,确,确满,足,足(,订,订单,返,返回,很,很少,或,或者,没,没有,出,出现,错,错误)。,精明,的,的广,告,告、,商,商品,推,推销,技,技巧,。,。,有吸,引,引力,的,的款,式,式和,包,包装,。,。,顾客,保,保修,和,和保,险,险(,对,对于,邮,邮购,零,零售,、,、大,批,批量,购,购买,以,以及,新,新推,出,出的,产,产品,来,来说,尤,尤为,重,重要)。,快速,准,准确,的,的技,术,术支,持,持。,(4),与,与分,销,销相,关,关的,关,关键,成,成功,因,因素,强大,的,的批,发,发分,销,销商,或,或特,约,约经,销,销商,网,网络,。,。,能够,在,在零,售,售商,的,的货,架,架上,获,获得,充,充足,的,的空,间,间。,拥有,自,自己,的,的分,销,销渠,道,道和,网,网点,。,。,分销,成,成本,低,低。,送货,速,速度,快,快。,(5),其,其他,类,类型,的,的关,键,键成,功,功因,素,素,在购,买,买者,中,中间,拥,拥有,有,有利,的,的公,司,司形,象,象和,声,声誉,。,。,便利,的,的设,施,施选,址,址(,对,对于,很,很多,的,的零,售,售业,务,务都,很,很重,要,要),。,。,能够,获,获得,财,财务,资,资本(对,高,高商,业,业风,险,险的,新,新兴,行,行业,和,和资,本,本密,集,集行,业,业来,说,说是,很,很重,要,要的)。,专利,保,保护,。,。,4.,行,行,业,业战,略,略要,素,素评,价,价矩,阵,阵,也称,为,为行,业,业关,键,键成,功,功因,素,素评,价,价矩,阵,阵、,竞,竞争,态,态势,矩,矩阵(CompetitiveProfileMatrix),，,，是,通,通过,对,对行,业,业关,键,键战,略,略要,素,素的,评,评价,分,分值,比,比较,，,，展,示,示出,行,行业,内,内各,竞,竞争,者,者之,间,间相,对,对竞,争,争力,量,量的,强,强弱,，,，识,别,别本,企,企业,与,与竞,争,争对,手,手各,自,自竞,争,争优,劣,劣势,的,的工,具,具。,建立,行,行业,战,战略,要,要素,评,评价,矩,矩阵,的,的步骤,：,：,(1),由,由企,业,业战略,决,决策,者,者识,别,别行,业,业中,的,的关,键,键战,略,略要,素,素，一,般,般315,个,个,。,。,(2),对,对每,个,个要,素,素确定,一,一个,权,权重，表,示,示该,要,要素,对,对