林家兴校园危机的评估与干预

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,校园危机的评估与干预：台湾的经验与作法,林家兴教授,台湾师大心辅系,前言,学校老师应熟悉校园危机的评估与干预,危机事件通常会有迹象和警讯，预防胜于干预,事件并非一开始就在紧急状态，详细的评估有助于采取适当的干预,处理得当可以预防危机事件的发生，或减少事件的伤害,危机干预的能力反应者个人与单位人员，平常的训练和应变能力,熟练危机干预的作法，可以增加处理危机事件的信心,危机的定义,由于刺激事件的发生，导致个人或单位的安全或主要功能受到直接威胁、受到伤害，并造成情绪与理性思考失控的状态，此时必须立即有专人介入处理，否则会演变成难以弥补的破坏。,什么是危机？,常常发生的事情，不算是危机。危机事件如果时间拖很久，也不再是危机。,如何区分紧急和不紧急？危及生命的，并且不能够等的事情，才是紧急。,台湾校园危机事件五大类,学生意外事件：车祸、疾病身亡、运动及游戏伤害、溺水、自伤、实验实习伤害、中毒、校园建筑设施伤害,校园安全维护事件：火警、地震、人为破坏、校园侵扰、台风、水患、失窃,学生暴力与偏差行为：学生斗殴、暴力犯罪、枪炮弹药刀械违规、财产犯罪、赌博犯罪、滥用药品与烟毒、破坏校园、性侵害犯罪、飚车,管教冲突事件：师生冲突、亲师冲突、亲子冲突、管教体罚、学生抗争申诉,儿童少年保护事项：离家出走、在外游荡、乱伦、遗弃、长辈凌虐、强迫性交易、诱拐贩卖人口、出入不正当场所,以上五类事件，都有可能演变成为校园中的风暴，带给学校相关人员极大困扰，更严重影响学生的身心安全,。,台湾校园危机与紧急事件状况一,某高中一位女生在教学楼顶楼上吊自杀。,同学通报，学生处立即派人前往处理,派谁去？做什么？下一步？,是否要开会？是否启动危机干预处理机制？,处理层级：学校层次、班级层次、个案层次。如何分工？,台湾校园危机与紧急事件况状二,某一位初中女生无意中向班主任透露被父亲性侵害,班主任是否要通报？向谁通报？如何通报？,如果女同学拒绝班主任通报，该如何？,如果班主任要通,报，学校主管拒绝，该如何？,处理层级：学校层次、班级层次、个案层次。如何分工？,学校危机的警讯：与人有关,亲子关系不良，孩子对父母体罚、高压管教的反抗等。,师生关系不良，学生对教师讥讽、放弃、不公的不满与报复等。,同侪关系恶化，彼此过度竞争、争吵、打架、恐吓等。,与家长、媒体人员、民意代表之关系不良。,学校危机的警讯：与事有关,使用实验物品、美劳工具、游戏器材方法不当等。,上体育课、进行打扫活动过程疏忽等。,不遵守交通规则，任意穿越马路等。,学校危机的警讯：与时间有关,教师不在时。,课间、午间休息时。,天气燥热时。,庆典、活动多时。,寒暑假期间。,学校危机,的,的警讯：,与,与地点有,关,关,厕所、地,下,下室、楼,梯,梯间、屋,顶,顶阳台、,校,校园死角,等,等偏僻引,敝,敝处。,运动或游,戏,戏场所、,专,专科教室,、,、活动中,心,心。,施工中建,筑,筑、附近,危,危险建筑,、,、不良娱,乐,乐场所等,。,。,学校危机,的,的警讯：,与,与物有关,建物老旧,，,，年久失,修,修。,器材、用,具,具锈腐缺,保,保养。,废弃物未,实,实时妥善,处,处理。,有效危机,干,干预的准,备,备与训练,熟悉社区,里,里的紧急,资,资源,与同事建,立,立危机处,理,理的伙伴,关,关系，有,事,事可以彼,此,此支持与,咨,咨询,熟悉相关,的,的法律与,政,政策规范,充实危机,干预,的知能,只接那些,自,自己可以,胜,胜任处理,的,的个案,仔细检视,自,自己和个,案,案之间的,关,关系，以,预,预防演变,成,成危机的,事,事件,危机个案,的,的辨识,牵涉生命,安,安全，如,自,自伤、自,杀,杀、攻击,他,他人,牵涉严重,精,精神疾病,，,，如精神,疾,疾病发作,牵涉生理,疾,疾病、意,外,外受伤、,食,食物中毒,与,与服药问,题,题,牵涉法律,通,通报，如,儿,儿童虐待,、,、家庭暴,力,力、性侵,害,害的通报,与,与处置,牵涉精神,状,状况不稳,定,定，如酗,酒,酒、吸毒,、,、药物滥,用,用,牵涉严重,创,创伤失落,，,，如丧亲,、,、强暴、,车,车祸,其它危机,状,状况，如,校,校园暴力,危机事件,处,处理模式,为建立危,机,机预防机,制,制及危机,事,事件处理,模,模式，确,保,保学校教,职,职员生的,安,安全，降,低,低损害并,迅,迅速复原,，,，台湾各,级,级学校会,依,依据上级,机,机关危机,预,预防及紧,急,急应变有,关,关文件，,订,订定危机,干,干预作业,规,规定。,台湾某小,学,学校园危,机,机处理小,组,组设置要,点,点（范例,）,）,一,.,为有效因,应,应本校各,种,种紧急事,件,件，以消,弭,弭危机，,减,减少伤害,，,，特订定,本,本要点。,二,.,本校成立,校,校园危机,处,处理小组,(,以下简称,本,本小组,),，作为学,校,校危机管,理,理与危机,处,处理的应,变,变机制，,负,负责处理,下,下列危机,事,事件：,1.,学生伤害,、,、绑架、,勒,勒索、窃,盗,盗、群殴,、,、性骚扰,、,、及性侵,犯,犯、未婚,怀,怀孕等学,生,生行为事,件,件。,2.,学生食物,中,中毒、爆,裂,裂物伤害,、,、溺水、,运,运动伤害,、,、烧烫伤,、,、自杀、,交,交通事故,、,、火警、,地,地震、台,风,风等天然,灾,灾害及校,产,产失窃、,破,破坏等重,大,大事件。,3.,师生校内,外,外之各种,抗,抗争活动,。,。,4.,校内外各,项,项陈情、,申,申诉、冲,突,突、记者,会,会、诉讼,等,等。,5.,其它：如,儿,儿童少年,保,保护事项,之,之受虐、,性,性交易防,制,制案例及,严,严重影响,校,校园安宁,、,、师生权,益,益、名誉,等,等事。,三.,本小组由,学,学校有关,人,人七至十,人,人组成之,，,，以校长,为,为召集人,，,，并指定,一,一人担任,执,执行秘书,。,。得邀请,专,专家或家,长,长会代表,、,、社区或,社,社会热心,人,人三至七,人,人担任顾,问,问，小组,成,成员均为,无,无给职。,四,.,召集人负,责,责紧急指,挥,挥、召开,会,会议、协,助,助督导工,作,作事宜等,，,，执行秘,书,书协连系,并,并处理本,小,小组事务,。,。小组内,设,设下列组,别,别：,1.,联络组：,负,负责校内,、,、外之联,络,络及对上,级,级机关之,通,通报。,2.,医护组：,负,负责紧急,医,医务专业,之,之处理。,3.,法律组：,提,提供相关,法,法律顾问,咨,咨询服务,。,。,4.,安全组：,负,负责偶发,事,事件现场,及,及善后之,各,各项安全,工,工作。,5.,辅导组：,负,负责受害,者,者,(,或肇事者,),身心辅导,，,，及其它,相,相关辅导,工,工作。,各,各组设,置,置得依本,校,校实际需,要,要调整之,。,。,五,.,校园危机,事,事件之处,理,理策略，,应,应于平日,进,进行研讨,与,与演练。,事,事件发生,时,时，除依,学校偶,发,发事件通,报,报系统,适,适时反应,外,外，教育,局,局传真：,（,（,324626,），联港,派,派出所电,话,话：（,450734,），并立,即,即发动小,组,组执行任,务,务，各组,迅,迅速动员,相,相关人力,、,、物力相,互,互支持。,六,.,本小组为,经,经常性组,织,织，应定,期,期并视实,际,际需要召,开,开小组会,议,议，以凝,聚,聚共识，,并,并研讨本,小,小组运作,之,之相关实,务,务。,七,.,本小组成,员,员须建立,职,职务代理,制,制度，相,关,关成员之,名,名称、职,掌,掌、代理,顺,顺序、紧,急,急联络方,式,式等基本,数,数据，于,每,每学期开,学,学二周内,报,报县府备,查,查，成员,有,有异动者,，,，应随时,通,通报县府,。,。,八,.,本小组成,员,员之教育,与,与训练，,每,每年应安,排,排适当时,间,间实施。,九,.,危机事件,处,处理有功,人,人员及疏,失,失责任追,究,究，另订,奖,奖惩基准,。,。,十,.,本要点经,校,校长核定,后,后发布实,施,施，修正,时,时亦同。,校园紧急,事,事件发生,后,后的处理,流,流程,1.,小组召集,人,人（或职,务,务代理人,）,）召集成,员,员，协商,结,结论后，,下,下达分工,指,指令。,2.,由新闻发,言,言人（学,务,务主任或,职,职务代理,人,人）统一,发,发布消息,，,，其它人,员,员勿对外,发,发言，以,免,免众说纷,纭,纭，招致,不,不必要误,会,会或是二,度,度伤害。,3.,快速通知,医,医疗、警,政,政、主管,机,机关及有,关,关学生家,长,长。,4.,全盘掌握,事,事件真相,后,后，宣布,一,一系列因,应,应措施。,5.,抚慰受害,学,学生、家,长,长及相关,人,人员。,校园紧急,事,事件发生,后,后的处理,流,流程,6.,凝聚共识,，,，建立校,内,内支持力,量,量。,7.,加强学生,心,心理建设,，,，确立优,先,先关怀对,象,象。,8.,充分吸收,应,应用各界,支,支持力量,。,。,9.,保持与媒,体,体良好关,系,系，协助,媒,媒体以教,育,育角度报,导,导事实真,相,相。,10.,学校召开,检,检讨会议,，,，以加强,预,预防工作,，,，减少类,似,似事件之,发,发生。,（李柏佳,，,，,2002,）,任何个案,都,都可能发,生,生危机事,件,件,发展的、,适,适应的问,题,题，如学,习,习、感情,、,、交友、,亲,亲子等问,题,题,精神官能,症,症，如焦,虑,虑症、抑,郁,郁症、恐,惧,惧症等,精神病，,如,如精神分,裂,裂症、重,郁,郁症、躁,郁,郁症等,例行干预,与,与危机干,预,预的区别,1.,例行处遇,：,：一般例,行,行咨询辅,导,导与心理,治,治疗（,routinecare,）,2.,特别处遇,：,：对遭遇,特,特别值得,立,立即关注,（,（,immediate concerns,）的个案,进,进行特别,的,的咨询辅,导,导、危机,干,干预与治,疗,疗处遇,3.,密集处理,：,：对于需,要,要住院或,安,安置的个,案,案进行密,集,集的处遇,（,（,intensive care,）,危机个案,的,的评估方,式,式,晤谈评估,临床观察,访谈重要,他,他人,心理测验,、,、生理检,验,验,检视辅导,记,记录与病,历,历,谁是最佳,的,的危机干,预,预人选,个案原本,信,信任的专,业,业人员，,如,如医师、,心,心理师、,社,社工师,个案原本,信,信任的学,校,校教职员,，,，如辅导,老,老师、班,主,主任、老,师,师,个案原本,信,信任的家,人,人、亲友,受过危机,干,干预的人,员,员,与危机干,预,预有关的,法,法律与伦,理,理议题,保密（,confidentiality,）的限制,强制住院,（,（,involuntarycommitment,）,知后同意,（,（,informedconsent,）,台湾校园,的,的经验,1,：是否要,做,做全校性,心,心理健康,筛,筛检？,有的学校,做,做，有的,不,不做。,有的使用,一,一般人格,量,量表，有,的,的使用忧,郁,郁与自杀,量,量表，有,的,的使用精,神,神疾病筛,检,检量表。,做完之后,，,，问题才,开,开始：要,不,不要通知,班,班主任？,要,要不要请,辅,辅导老师,追,追踪辅导,？,？没有人,力,力怎么办,？,？知道学,生,生有问题,，,，却什么,都,都不做，,可,可以吗？,台湾校园,的,的经验,2,：学生不,愿,愿意接受,辅,辅导，怎,么,么办？,班主任发,觉,觉某学生,有,有心理问,题,题，需要,心,心理辅导,，,，转介学,生,生去辅导,室,室，可是,学,学生拒绝,，,，班主任,可,可以做什,么,么？辅导,老,老师可以,做,做什么？,台湾校园,的,的经验,3,：学校如,何,何处理情,绪,绪不稳定,的,的学生,学生有精,神,神疾病需,要