企业文化的特点与核心

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,企业文化培训讲座,1,01 课程的目标,1、理解企业文化的概念,2、了解企业文化的特点和意义,3、明确企业文化的构成要素,4、掌握企业文化的层次,5、了解企业文化建立的核心,6、了解企业规范文化建设内容,2,02 课程的内容,企业文化的概念,企业文化的特点,企业文化的意义,企业文化的构成要素,企业文化的核心,企业的规范文化,3,1 企业文化的概念,企业文化的产生,第三次技术革命改变了生产方式，劳动者向智能型的转化，极大地提高了劳动者的文化素质和自尊意识，管理必须以人为中心。企业的生产、经营、管理本来就是一种文化现象。文化与科学、信息并立，成为现代社会不可缺少的三根支柱。,4,企业文化的产生,职工素质已十分清楚自己的权利和价值。,日本出现了,“,终身雇佣制,”,、,“,年功序列制,”,和,“,参与制,”,，企业管理的三大支柱。,美国人把日本的管理模式称为“企业文化”,5,企业文化的理解,早在南朝，著名文学家王融，在“设神理以景俗，敷文化以柔之”，把“文化”解释为一种教养，指通过教育能获得良好的风度，以及文学、艺术和科学方面的修养。,6,企业文化的理解,在当代，认为文化是人类的一种生活方式，协调人类内部关系的行为模式，物质和精神世界的全部认识，并且通过人类的道德、价值、知识、信仰、风格、习惯、才能等多方面表现出来，某一群体共同的行为模式，必是人们的价值观念。,7,2 企业文化的特点,强调的是企业的整体力量，它致力于提高群体的凝聚力和亲和力，建立融洽良好的际关系。强调企业管理中的“软件”。讲究挖掘职工内在的潜力，而反对只是通过外部的控制、约束来组织物质生产。强调价值观念是其核心。它的外在表现主要是企业精神，这是企业文化的灵魂，而价值观念是与企业的历史与所处的社会背景等等有着千丝万缕的关系。,8,3 企业文化的意义,使人感到企业管理不仅仅是一门科学，还 应该是一种文化，即人的本质力量的对象化。通过人类劳动有目的地改造过的自然，即是“人化”了的自然，是文化最本质的特征。其次是“化人”，即变化人的功能，劳动不仅是单一的生存需要，同时展示自己生命的能力，“劳动是自由生命表现，因此是生活的乐趣。”,9,4,企业文化的构成要素,1、企业价值：是企业文化的基石 2、企业精神：是企业文化的灵魂。3、企业道德：是企业价值的一种反映。4、企业习俗：是指企业成员长期在舆论的指导下，形成的一种习惯的行为趋向。5、企业礼仪：是企业围绕着自己企业文化精心组织和筹划的各种以宣传企业价内容的活动。,10,4,企,企业文,化,化的构,成,成要素6、企,业,业榜样,：,：是价,值,值观的,人,人格化,，,，模范,人,人物，,也,也可以,是,是企业,的,的先进,集,集体。7、企,业,业制度,：,：是企,业,业在生,产,产管理,实,实践活,动,动中所,形,形成的,带,带有强,制,制性的,规,规范。8、企,业,业形象,：,：是企,业,业文化,的,的综合,反,反映和,外,外部表,现,现。9,、,、企业,环,环境：,企,企业的,外,外部及,内,内部环,境,境。,11,4,企,企业文,化,化的层,次,次结构1、核,心,心层,居,居,于,于核心,层,层里层,的,的为企,业,业价值,。,。2、,行,行为层,行,行为是,人,人类有,意,意识的,举,举止，,是,是核心,层,层的具,体,体反映,。,。3、,实,实现层,处,处于第,三,三层的,为,为实现,层,层，企,业,业文化,的,的最终,实,实现应,该,该表现,在,在对职,工,工本身,和,和对企,业,业产,品,品（包,括,括服务,）,）两方,面,面。,12,4,企业文,化,化的层,次,次结构,4、环,境,境层环境层,里,里层为,企,企业内,的,的小环,境,境，包,括,括企业,内,内部布,局,局、设,施,施等硬,环,环境和,工,工会、,社,社团等,软,软环境,；,；外层,则,则为企,业,业外部,的,的社会,和,和自然,环,环境。,维,维活动,和,和心理,状,状态；,二,二是指,企,企业所,表,表现出,来,来的外,部,部神采,。,。即我,们,们所说,的,的企业,所,所特有,的,的那种,“,“神采,”,”，归,根,根结底,决,决定于,企,企业的,价,价值，,即,即决定,于,于企业,的,的价值,取,取向。,13,企业,精,精神的,作,作用,企业精,神,神是企,业,业活力,的,的源泉,一,一个企,业,业是否,具,具有生,命,命力，,很,很大程,度,度上取,决,决于这,个,个企业,是,是否具,有,有凝聚,力,力和向,心,心力。,企,业,业精神,具,具有激,励,励作用,14,企业精,神,神的作,用,用,例如，,日,日本松,下,下所提,倡,倡的松,下,下七精,神,神：“,产,产业报,国,国精神,、,、光明,正,正大精,神,神、和,亲,亲一致,精,精神、,力,力争向,上,上精神,、,、礼节,谦,谦让精,神,神、顺,应,应同化,精,精神、,感,感谢报,恩,恩精神,”,”。常,州,州林业,机,机械厂,所,所提倡,的,的“工,厂,厂有名,气,气、队,伍,伍有士,气,气、职,工,工有志,气,气”的,三,三气精,神,神。,15,确定,企,企业精,神,神的原,则,则,反,反映时,代,代精神,继,继承历,史,史传统,突,突出企,业,业的个,性,性特点,激,激励职,工,工奋进,明,明确追,求,求的目,标,标,16,日本丰,田,田创始,人,人丰田,佐,佐吉开,创,创了丰,田,田家族,的,的创新,精,精神，,用,用“社,训,训”的,形,形式把,它,它概括,为,为五点,：,：（1）上,下,下同心,协,协力，,以,以至诚,从,从事业,务,务的开,拓,拓，,以,以产业,的,的成果,报,报效国,家,家；,（,（2）,将,将研究,与,与创造,精,精神深,植,植于心,中,中，不,断,断,研,研究,和,和开发,；,；（3）戒,除,除奢侈,华,华美，,力,力求朴,实,实与稳,健,健；,（,（4）,发,发挥温,情,情友爱,精,精神，,把,把家族,美,美德推,广,广,于,于社会,；,；（5）尊,崇,崇神佛,，,，心存,感,感激，,为,为报恩,感,感激而,生,生活。,17,喜一郎,将,将其进,一,一步具,体,体化为,四,四点,（1）,由,由于国,产,产汽车,的,的制造,对,对国家,作,作了贡,献,献，所,以,以要重,视,视质量,，,，尊重,顾,顾客，,为,为追求,便,便,宜,宜的汽,车,车，竭,力,力降低,成,成本；,（2）,积,积极收,集,集信息,，,，促进,技,技术开,发,发；,（3）,贯,贯彻现,场,场主义,，,，积极,地,地重视,采,采纳现,场,场,意见，,节,节约预,算,算，消,灭,灭仓库,；,；,（4）,基,基于共,同,同体意,识,识的尊,重,重人的,经,经营。,正,正,是丰田,佐,佐吉和,喜,喜一郎,这,这两代,人,人用辛,勤,勤,的汗水,，,，花了,几,几十年,的,的时间,，,，精心,培,培,育丰田,的,的创新,精,精神。,18,5企业文,化,化的核,心,心企业文,化,化的核,心,心是充,分,分发挥,人,人的积,极,极性，,企,企业文,化,化的兴,起,起，标,志,志着企,业,业管理,已,已从过,去,去着重,行,行政控,制,制和物,质,质刺激,的,的管理,方,方式，,向,向着重,以,以人为,中,中心的,管,管理方,式,式的转,变,变。,管理,的,的目的,生,产,产力最,终,终是人,人,人是,生,生产力,中,中的主,体,体。在,生,生产力,诸,诸因素,中,中，人,是,是起决,定,定作用,的,的因素,。,。,19,激励,人,人是管,理,理的目,的,的,人,人是社,会,会的人,，,，人有,思,思想感,情,情。仅,仅,仅用某,种,种程序,、,、规定,来,来管理,人,人，那,不,不是把,人,人当作,人,人，而,是,是当作,一,一台机,器,器、一,头,头牛、,即,即使一,时,时可以,有,有某种,效,效率，,但,但效率,也,也一定,不,不会持,久,久。,管,管理必,须,须以人,为,为中心,，,，而人,的,的管理,又,又要以,激,激励为,主,主。通,过,过激励,，,，唤起,人,人们心,灵,灵中的,热,热情，,这,这才是,生,生产力,取,取之不,尽,尽的力,量,量源泉,。,。,20,激励,的,的基本,原,原则1,、,、尊重,职,职工的,原,原则2,、,、科学,与,与民主,管,管理的,原,原则3,、,、物质,利,利益和,实,实现自,我,我价值,相,相结合,的,的原则,21,以,人,人为中,心,心的管,理,理,尊重劳,动,动者的,主,主体地,位,位比如丰,田,田公司,主,主张以,人,人为轴,心,心，以,人,人为根,本,本，认,为,为在人,、,、财、,物,物三要,素,素中，,第,第一是,人,人，人,就,就是财,产,产。他,们,们以“,既,既要造,车,车，也,要,要造人,“,“的经,营,营战略,，,，调动,了,了职工,的,的积极,性,性，发,挥,挥了职,工,工的创,造,造性，,极,极大地,促,促进了,丰,丰田事,业,业的发,展,展。,22,使劳,动,动产生,乐,乐趣1、,变,变换工,作,作岗位2,、,、宜人,化,化工艺,过,过程,工,工,艺,艺过程,不,不应该,只,只根据,技,技术要,求,求设计,，,，还必,须,须考虑,工,工艺过,程,程的主,体,体-劳,动,动者,的,的生理,和,和心理,要,要求。3、,劳,劳动制,度,度的灵,活,活化,比,比如,：,：实行,弹,弹性工,作,作时间,；,；既可,以,以灵活,规,规定职,工,工上下,班,班时间,。,。4、增,强,强劳动,者,者的整,体,体意识,。,。,23,了,解,解人的,心,心理活,动,动,管,管理的,功,功夫也,应,应该在,“,“管理,”,”之外,。,。企业,文,文化提,倡,倡的管,理,理比传,统,统所理,解,解的管,理,理更深,该,该，含,义,义更广,泛,泛，不,仅,仅在企,业,业之内,，,，还会,涉,涉及企,业,业之外,的,的方方,面,面面。,日,日本许,多,多企业,家,家都乐,意,意在节,假,假日与,下,下属一,起,起娱乐,，,，生日,向,向职工,赠,赠送生,日,日蛋糕,等,等等，,说,说明他,们,们很重,视,视通过,管,管理之,外,外的各,种,种形式,做,做好下,属,属的思,想,想工作,。,。,24,行为,由,由动机,产,产生,心,心理学,认,认为，,动,动机是,激,激发人,行,行为的,主,主观动,因,因，也,就,就是说,，,，动机,是,是推动,人,人的行,为,为的原,因,因，是,发,发动和,维,维持活,动,动的一,种,种心理,倾,倾向。,行,行为的,根,根源在,需,需要,当,当人们,产,产生某,种,种需要,而,而未能,得,得到满,足,足时，,在,在心理,上,上就会,产,产生不,安,安和紧,张,张。这,种,种不安,和,和紧张,又,又会演,化,化成为,一,一种内,在,在的驱,动,动力，,这,这就,是,是我们,前,前面所,说,说的动,机,机。,25,马斯洛把,需,需要分为自,然,然性需要和,社,社会性需要,两,两种,为以,下,下五大类：,（,（1）,生,生理的需要,。,。（2）,安,安全的需,要,要。（3,）,）社交的,需,需要。（4）自尊,的,的需要。,（,（5）自,我,我实现的需,要,要。,26,行为是一,系,系列心理活,动,动的结果,心,心理过程,的,的诸种因素,主,主要是通过,人,人们的个性,倾,倾向性和个,性,性心理特征,体,体现出来的,。,。构成个,性,性倾向性的,因,因素1),信,信念:人,们,们接受外界,的,的信息，不,断,断强化并达,到,到确信不疑,的,的地步。便,形,形成了相对,稳,稳定的心理-“,信,信念”。2)信念,一,一旦形成，,人,人们便有了,自,自己的价值,观,观，即判断,行,行为是非的,标,标准,便有,一,一个“行为,规,规范”。,行为是人,与,与环境交互,的,的产物,27,做好激励,和,和疏导工作,