管理学基础-组织结构与组织设计课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第,6,篇 组织,第,9,章 组织,结,结构与组织,设,设计,第,10,章 人力,资,资源管理,第,11,章 组织,变,变革,第,9,章,组,组织结构与,组,组织设计,9.1,组织与组织,结,结构,9.2,组织设计,9.3,常见的组织,结,结构类型,投入,产出,价值创造,环 境,组 织,计 划,组 织,领 导,控 制,环 境,外部变量与,信,信息（机会,、,、约束,）,管理学的基,础,础知识,内部环境,环 境,基 础,职 能,图,1-6,管理系统示,意,意图,有一位老农,的,的农田当中,，,，多年以来,横,横亘着一块,大,大石头。这,块,块石头碰断,了,了老农的好,几,几把犁头，,还,还弄坏了他,的,的中耕机。,老,老农对此无,可,可奈何，巨,石,石成了他种,田,田时挥之不,去,去的心病。,一,一,天,天，在又一,把,把犁头打坏,之,之后，想起,巨,巨石给他带,来,来的无尽麻,烦,烦，终于下,决,决心了结这,块,块巨石。于,是,是，他找来,撬,撬棍伸进巨,石,石底下，却,惊,惊讶地发现,，,，石头埋在,地,地里并没有,想,想象那么深,，,，那么厚，,稍,稍使劲道就,可,可以把石头,撬,撬起来，再,用,用大锤打碎,，,，清出地里,，,，老农脑海,里,里闪过多年,被,被巨石困扰,的,的情景，再,想,想到可以更,早,早些把这桩,头,头疼事处理,掉,掉，禁不住,一,一脸的苦笑,。,。,每日一则,小寓言大道,理,理,老农移石,从这则寓言,故,故事中，我,们,们会领悟出,企,企业管理中,的,的道理：遇,到,到问题应立,即,即弄清根源,，,，有问题更,须,须立即处理,，,，决不可拖,延,延。,企,企业管理活,动,动中，往往,会,会遇到反复,出,出现的问题,或,或不良现象,，,，如若讳疾,忌,忌医或拖延,了,了事，积压,下,下来，就必,然,然给企业造,成,成困难，甚,至,至使企业的,生,生产经营活,动,动无法正常,进,进行，严重,时,时还会威胁,到,到企业的生,存,存。所以，,对,对企业管理,中,中出现频率,较,较多的问题,，,，不应回避,，,，而是抓住,苗,苗头，及时,调,调查，追根,溯,溯源，及时,找,找出解决的,途,途径和办法,。,。,每日一则,小寓言大道,理,理,老农移石,学习目标：,准确把握组,织,织的概念及,组,组织的组成,要,要素；,掌握管理幅,度,度的概念、,涵,涵义；,定义组织结,构,构、组织设,计,计；,说明组织结,构,构的相关要,素,素；,识别组织设,计,计的影响要,素,素；,描述常见的,组,组织类型。,9.1,组织与组织,结,结构,理查德,.L.,达夫特列出,了,了七个方面,的,的原因说明,组,组织的重要,性,性。,1),组合所有的,资,资源以达到,期,期望的目标,和,和结果；,2),有效地生产,商,商品和服务,；,；,3),为创新提供,条,条件；,4),运用以计算,机,机为基础的,现,现代制造技,术,术；,5),适应并影响,变,变化的环境,；,；,6),为所有者、,顾,顾客和雇员,创,创造价值；,7),适应多样化,、,、伦理、职,业,业形态以及,雇,雇员的激励,与,与协调等进,一,一步的逃战,章前案例：,联想控股,联想控股有,限,限公司（,LegendHoldingsLtd.,，简称“联,想,想控股”）,1984,年由中科院,计,计算所投资,20,万元人民币,，,，,11,名科研人员,创,创立。,2006,年，联想控,股,股综合营业,额,额,1389.47,亿元人民币,，,，总资产,651.38,亿元人民币,，,，历年累计,上,上缴税收,76.16,亿元,人,人民,币,币。,作,作,为,为一,家,家战,略,略驱,动,动的,投,投资,控,控股,公,公司,，,，联,想,想控,股,股采,用,用母,子,子公,司,司治,理,理结,构,构，,初,初步,形,形成,了,了涉,及,及,IT,、投,资,资、,地,地产,等,等三,大,大行,业,业，,五,五大,业,业务,单,单元,的,的非,相,相关,多,多元,化,化经,营,营格,局,局，,同,同时,紧,紧紧,抓,抓住,发,发展,机,机遇,，,，积,极,极探,索,索新,的,的产,业,业发,展,展方,向,向。,联,联想,控,控股,行,行使,定,定方,向,向、,选,选人,才,才、,配,配资,源,源、,监,监督,考,考核,的,的职,能,能，,为,为各,专,专业,子,子公,司,司提,供,供资,金,金、,品,品牌,、,、管,理,理、,文,文化,等,等方,面,面的,有,有力,支,支持,，,，推,动,动子,公,公司,成,成为,所,所在,行,行业,的,的领,先,先企,业,业。,秉,秉持,“,“产,业,业报,国,国”,的,的理,想,想，,联,联想,控,控股,将,将与,中,中国,经,经济,共,共成,长,长，,努,努力,成,成为,一,一间,具,具有,国,国际,影,影响,力,力的,投,投资,控,控股,公,公司,。,。,章前,案,案例,：,：,联想,控,控股,章前,案,案例,：,：,联想,控,控股,9.1.1,组织,的,的构,成,成要,素,素,9.1.1.1,目标,和,和宗,旨,旨,9.1.1.1,目标,和,和宗,旨,旨,9.1.1.3,组织,结,结构,组织,设,设计,的,的基,本,本工,作,作,设计,职,职务,类,类别,与,与数,量,量，,确,确定,管,管理,层,层次,；,；根,据,据组,织,织的,性,性质,与,与特,点,点，,进,进行,横,横向,管,管理,部,部门,的,的划,分,分；,明,明确,规,规定,各,各管,理,理职,位,位之,间,间的,权,权责,义,义务,关,关系,，,，选,择,择合,适,适的,组,组织,结,结构,形,形态,。,职权,(Authority),是指,由,由组,织,织制,度,度正,式,式确,定,定的,，,，与,一,一定,管,管理,职,职位,相,相联,的,的决,策,策、,指,指挥,、,、分,配,配资,源,源和,进,进行,奖,奖惩,的,的权,力,力。,职责,(Responsibility),是指,由,由组,织,织制,度,度正,式,式确,定,定的,，,，与,职,职权,相,相应,的,的承,担,担与,完,完成,特,特定,工,工作,任,任务,的,的责,任,任与,义,义务,。,。,劳动,分,分工,是,是指,将,将一,项,项完,整,整的,工,工作,分,分解,成,成若,干,干较,简,简单,的,的步,骤,骤，,每,每个,人,人只,专,专门,从,从事,其,其中,某,某一,个,个步,骤,骤的,活,活动,，,，所,有,有相,关,关步,骤,骤的,专,专门,活,活动,整,整合,起,起来,就,就完,成,成了,全,全部,工,工作,。,。,协作,是,是指,许,许多,劳,劳动,者,者在,同,同一,劳,劳动,过,过程,中,中或,彼,彼此,相,相联,系,系的,不,不同,劳,劳动,过,过程,中,中，,相,相互,配,配合,，,，依,照,照计,划,划和,分,分工,为,为实,现,现共,同,同目,标,标进,行,行协,调,调、,合,合作,的,的劳,动,动形,态,态。,9.1.2,组织,结,结构,的,的概,念,念,所谓,组,组织,结,结构,(organizationalstructure),就是,组,组织,中,中正,式,式确,定,定的,使,使工,作,作任,务,务得,以,以分,解,解、,组,组合,和,和协,调,调的,框,框架,体,体系,。,。,组织,结,结构,一,一般,反,反映,在,在组,织,织图,上,上。,通,通过,组,组织,图,图，,我,我们,可,可以,清,清楚,地,地了,解,解一,个,个组,织,织是,如,如何,运,运行,的,的，,组,组织,的,的构,成,成部,门,门及,其,其关,系,系，,各,各职,位,位、,部,部门,如,如何,整,整合,为,为整,体,体。,图,图,9.1,就是,一,一张,示,示例,性,性的,组,组织,图,图。,图,9.1,组织,结,结构,示,示例,图,图,首席,执,执行,官,官,人力,资,资源,主,主管,财务,副,副总,裁,裁,销售,副,副总,裁,裁,A,区,销售,经,经理,B,区,销售,经,经理,主管,会,会计,预算,分,分析,员,员,招聘,主,主管,薪酬,主,主管,9.1.3,组织,结,结构,的,的理,论,论基,础,础,9.1.3.1,工作,专,专门,化,化,工作,专,专门,化,化（,workspecialization,）其,实,实质,就,就是,将,将工,作,作任,务,务细,分,分成,若,若干,步,步骤,，,，每,个,个员,工,工完,成,成其,中,中的,一,一个,步,步骤,。,。,9.1.3.2,部门,化,化,部门,化,化,(departmentation),通过,工,工作,专,专门,化,化设,立,立不,同,同职,位,位后,，,，我,们,们需,要,要将,这,这些,职,职位,被,被加,以,以组,合,合，,使,使任,务,务得,以,以协,调,调开,展,展。,几种,常,常用,的,的部,门,门化,标,标准,1,、职,能,能部,门,门化,2,、产,品,品或,服,服务,部,部门,化,化,3,、地,区,区部,门,门化,4,、流,程,程部,门,门化,5,、顾,客,客部,门,门化,9.1.3.3,组织,层,层级,与,与管,理,理幅,度,度,管理,幅,幅度,(spanofcontrol),指组,织,织中,上,上级,管,管理,者,者能,够,够有,效,效地,指,指挥,和,和领,导,导多,少,少个,下,下属,.,组织,层,层级,与,与管,理,理幅,度,度的,互,互动,关,关系,如,如图,9.2,所示,图,9.2,组织,层,层级,与,与管,理,理幅,度,度的,互,互动,关,关系,1 1 1,3 16 64,5,256 4096,7 4096,4,8,64,512,1024,各层次人数,假定管理跨度为,4,假定管理跨度为,8,（最高）,组,织,层,次,在跨度为,4,时,在跨度为,8,时,作业人员,=4096,作业人员,=4096,管理人员（层次,1,-,6,）,=1365,管理人员（层次,1,-,4,）,=585,（最低）,9.1.3.4,集权,与,与分,权,权,集权,化,化,(centralization),反映,决,决策,权,权在,组,组织,层,层级,系,系统,中,中较,高,高层,次,次上,的,的集,中,中程,度,度。,分权,是,是指,决,决策,权,权在,组,组织,层,层级,系,系统,中,中较,低,低层,次,次上,的,的分,散,散程,度,度,.,集权或分权,只,只是相对的,概,概念。,影响组织集,权,权或分权程,度,度的因素很,多,多，表,9-1,列出了相关,的,的一些因素,:,思考与讨论,：,：,从组织结构,方,方面区分不,同,同的组织时,应,应考虑哪些,因,因素？,表,9-1,影响集权和,分,分权程度的,相,相关因素,更趋于分权化,更趋于集权化,组织部门分布较散,低层管理者和员工数量合适且基本素质较高,决策影响较小,环境复杂,组织成长的相对成熟阶段,组织战略的有效执行很大程度上依赖于较低层次管理者的参与及制定决策的灵活性,组织政策相对灵活,组织规模较小,低层管理者和员工不具有作出决策的能力和经验,决策影响重大,环境稳定,组织成长的初始阶段,组织战略的有效执行很大程度上依赖于高层管理者的决策,组织政策较统一,9.2,组织设计,组织设计,(organizationaldesign),就是进行专,业,业分工和建,立,立使各部分,相,相互有机地,协,协调配合的,系,系统过程。,。,。组织设计,是,是一个涉及,组,组织的工作,专,专门化、部,门,门化、管理,层,层次和管理,幅,幅度、集权,与,与分权等的