××公司数字化防伪解决方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Page 1,*,公司数字化防伪解决方案,上海中商网络股份,2021年5月28日,2,目录,方案背景,1,数码防伪介绍,案例介绍,真伪查询,4,方案目的及防伪重要性,2,3,5,我司服务优势分析,中商的背景简介,6,中商的客户,合作案例,9,中商的系统平台,7,8,10,部分合作客户样标,服务体系,11,附：查询报表统计,12,3,方案背景,为树立和格良好的品牌形象，预防假冒，保护企业品牌和消费者的利益，同时结合我公司在实施养生堂、欧润特、汤臣倍健、尖峰、玉林、新四方、佳能、联想等等行业产品数字化管理解决方案方面的技术优势和丰富经验，提出了中商网络数字化综合效劳解决方案。,4,方案目的,解决企业遇到的市场假冒问题，充分保护企业的品牌，提升产品包装形象以及维护消费者的利益；,通过消费者的大量数据查询过程，强化消费者对于品牌的认知，积累海量查询数据；,通过对海量查询数据的分析，得出一些品牌在各地区、不同时间段的销售状况分析数据，指导市场和客户效劳中心资源的合理调配和投入；,利用自动语音查询、人工坐席效劳一体化效劳，协助企业完成特定消费者群体的市场调查效劳，为企业精确决策及品牌持续改善提供参考；,结合数码防伪为企业开展各种模式的有奖促销活动，为企业产品市场占有率的提高作出一定的帮助。,5,防伪的,好处和重要性,1.提升产品形象,带有防伪标签的产品让人放心。,2.提高产品的档次,有防伪标签的产品消费都感觉正宗,有份量。,3.对销售量有促进作用,同样的产品,消费都会选择贴有防为标签的产品。,4.给产品做无形的广告,客户查询时会提示为武汉和格生物技术的正品。,5.花小钱做大宣传,防伪标签每个的本钱非常低,根本上在单品里增加不了什么本钱。,6.运用防伪标签可以给产品做很多增值效劳,例如防窜货,会员积分,有奖促销。,7.防伪标签在产品销售中起到画龙点睛的作用。,8.运用防伪标签可以进市场进行良好的管理。,6,数码防伪介绍,1、系统原理,系统通过随机、加密算法随机为每一单件产品生成一组唯一的数码，并通过标签方式赋予产品外表，实现了产品的数字化功能，同时记载产品的属性信息，并上传到数据库系统；消费者购置到产品后，可通过免费的400/800 、短信、网站的方式验证产品的数码即可区分产品的真伪。,2、防伪查询方式,查询：拨打免费 800-820-或4006-，根据语音提示输入数码；,短信查询：编辑防伪数码为短信内容发送短信到；,网站查询：登录企业网站 或者为我司网站，输入数码。,网站查询优势：1.使消费者通过官网更加了解产品。2.可以增加网站点击率。3.使消费者与企业有更多的互动等。,7,案例介绍:真伪查询,查询操作说明：,消费者可拨打400或800自动语音 ，将会听到：“欢送进入上海中商网络全国商品防伪查询中心，请您输入16位防伪数码，结束时请按#号键，输入错误时请按*号键重输；欢送语音可制定,查询回复语：,假设数码为真，且是第一次查询，系统那么回复：“感谢您购置武汉和格生物技术生产的正牌产品，谢谢您的使用。,假设数码为真，但是被屡次查询，系统那么回复：“您所查询的号码已于年月日时分被查询过，谨防假冒！并请拨打咨询热线。,假设数码不存在，系统那么回复：“您所输入的号码不存在，请谨防假冒，并请拨打效劳热线。回复语音可制定,8,我司效劳优势分析,“消费者“防伪效劳商“厂商三者互动模式：,防伪的根本是有效的知晓假货的源头，并采取相应手段进行打击。但是，怎样知晓具体并详实的假货信息？,目前普通的防伪方式是难以做到的，而我司的数码防伪将根据后期消费者的800免费查询，在初次判断产品真实的根底上，根据我司的记录，进行可疑查询号码的回访，切实确定产品的真伪后，通报效劳客户，让企业第一时间掌握市场产品的信息。,查询语音功能的完整：,我司采用一次有效查询来提示消费者产品的真实，此不仅躲避同一号码被重复查询的可能，更多的那么防止造假者批量复制真实号码的漏洞，消费者在听取查询语音异样的同时，将随之拨打我司售后效劳支持听取查询时便有提示，我司客服人员将详细了解其信息反响，最终帮助贵公司收取查询的具体情形。可参阅附件：咨询 记录表,功能的延伸：,因信息数码的存在，可将防窜货管理、有奖促销、仓储管理等多方位需求进行综合实施，而查询号码的唯一性，可做到产品的管理数字化，并有力支持贵公司产品的良好运作。,协助打击假系统：,因利益驱使，防伪行业也出现丧失职业道德、惟利是图的不良分子，其最突显的案例便是帮助造假者进行假冒系统的效劳，但他们最终会“露马脚，而我司将竭力协助客户对此假冒系统的打击。目前，我司已成功帮助一家世界著名IT品牌捣毁了三个以上的假系统事件。,9,公司简介:背景,公司名称：中商网络上海,英文名称：China Commerce Networks(Shanghai)Co.,Ltd.,注册资本：人民币二千万元,注册地址：上海浦东张江高科技园区,中商网络是由北京华联集团控股子公司，是一家专门从事数码防伪产品开发、推广及效劳的专业公司，通过了防伪技术评审及ISO9001-2021质量管理体系认证,来自近30家世界500强企业及20个领域的1000多家知名企业已实施CCN防伪解决方案。,CCN,Digital Commodity,Service,CCN-IP Call Center,（呼叫中心解决方案）,CCN-CRM,（客户管理系统解决方案）,CCN-DWMS,（数字化分销渠道管理解决方案）,CCN-SGM,（数字化促销整体解决方案）,CCN-PDMS,（数字化防窜货系统解决方案）,CCN-DACS,（数码防伪整体解决方案）,10,系统平台,系统灵活性强,系统采用Windows DNA设计模式，以先进的分布式三层设计模型获得系统的灵活性。DNA设计把商业规那么绑定在中间层的组件上，任何商业规那么的修改都不会影响客户界面及客户端的配置，因而具有很好的灵活性及可维护性；,中商网络良好的系统扩展性和延伸性，可随时为客户提供个性化系统技术解决方案。,软硬件平台可靠性高,软件平台：为了使客户的利益得到保障，中商采用的是当今业界最先进的数据库管理系统 ORACLE 8I。ORACLE 8I支持Web高级应用所需要的多媒体数据，支持Web繁忙站点不断增长的负载需求；ORACLE 8I是唯一一个拥有集成式Web信息管理工具的数据库，并可完全可以满足海量数据管理的要求；,硬件平台：为满足对大容量数据存储的要求，我公司配置著名的SUN公司企业级效劳器作为数据库硬件平台。采用SUN磁盘阵列柜，其存储容量可以到达TB级。并且在采用双机热备、双机容错、RAID磁盘阵列的同时，选取磁带机备份、SCSI磁盘镜象等配置，保证系统的稳定、平安和及时的灾难恢复。,11,系统平台,系统具备良好的扩展性和延伸性,由于应用了业界领先的软硬性件技术，拥有TB级的存储容量，使得系统的扩展和延伸十分方便，也使我公司为客户带来的应用效劳更多、更全、更可靠。,语音查询快捷、畅通,目前公司语音查询系统装备有数十条中继线路，充足的线路资源满足 每天24小时 大批量客户查询的便捷、通畅；开放式的平台设计能够及时根据用户查询量的增加进行查询通道“扩容，保证线路畅通。,三重算法编码技术及“算法+数据库双重验证,数码生成采用随机算法、缩位算法、RSA加密算法三重算法，保证其生成算法的平安性。,消费者在利用我系统进行查询时，所输入的防伪码要先经过算法验证，即便验证通过也还要再进行数据库“一对一查询验证，如再次通过才会提示购置的为正品。“双重验证较单纯靠“算法查询“即查即算方式对防伪公司而言尽管在前期设备投资上加大了投入，但 大大提高了防伪信息系统查询验对的可靠性、准确性和稳定性以及系统的平安性及抗攻击能力。,12,公司简介:我们的客户(局部,13,刮开涂层，通过以下任意一种方式输入16位,防伪码进行真伪鉴别：,拨打8008207199或语音 ；,或发送短信到,另：中商还可为企业提供消费者网站查询,真伪功能。,合作案例一：,3M,中国,14,合作案例二：金岸科技+摩米士激光刮开标,15,合作案例三：德创喷墨揭开式,16,合作案例四：博世标签效果示意,17,合作案例五：舍弗勒标签示意,18,局部合作客户样标,19,效劳体系,数据保管。我们承诺为客户提供为期两年的数据保管期。在此期间，我们要确保数据平安、数据库平台稳定、语音查询通道畅通无阻等等；,报表提供。我们会定期向客户提供各类查询报表，包括综合查询报表、假货预警表、区域查询统计表等等；,投诉处理。我们拥有专业的投诉接听及处理人员，标准化的处理流程，及时有效的信息传递体系，确保为客户及客户的客户提供优质的投诉处理效劳；在非上班时间实现语音自动应答以及留言功能，保证了全天候效劳。,回访。针对典型可疑号码，我公司为客户提供专业 回访效劳。我们标准的 回访流程、精确的 回访内容以及具有专业素质的 回访人员是我们的 回访效劳的优势表达。利用 回访工作，我公司为贵公司总结造假规律、追寻假货源头以及挽回损失奉献力量。,20,附：查询报表统计,后期效劳报表：,成功查询报表：是一段时间内所有正宗产品的第一次查询记录。,21,附：查询报表统计,后期效劳报表：,防伪预警表：预警表记录的内容是同一数码查询超过次的才进入预警表，根据防 伪数码、来电地区、来电号码等信息，可以有效的跟踪到贩假地区，为企业打假提供有力证据。,22,附：查询报表统计,后期效劳报表：,综合查询报表：让贵公司可以了解到一段时间内，不同查询渠道的查询量，查询总数，通过查询渠道的数量，了解到消费者的查询习惯，企业可以参照以便新产品上线或优惠活动的通知可以准确有效，促进二次消费。,23,附：查询报表统计,后期效劳报表：,防伪投诉咨询表：中商客服人员人工记录投诉来电，将信息内容比较全面记录下来提供给企业。企业可以通过具体的咨询和投诉，了解到更加细节的信息，为企业开展提供推动力。,Thank You!,假设有问题，欢送来电咨询：,上海中商网络股份,工程负责人：陈朦,021-38650688*670,