广东移动引爆流行业务管理及管理知识增长

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论,目录,流行是否具有营销价值?创造营销奇迹,各种流行层出不穷,影响面大,感染力强,蕴藏了病毒复制般的惊人能量,凡客体创造了营销奇迹。,导入期新业务亟待打开知名度、形成购买热,可否像“凡客诚品”一样,一夜成名,实现爆炸式增长呢?,“引爆流行,奇,奇迹”操作,模,模式,“引爆流行,奇,奇迹”,解密流行,引爆流行三,大,大法则,福布斯,评选,20,世纪最有影,响,响力的,20,本商业图书,之,之一。,个别人物,法则,内行负责发现,联系人负责传播,推销员负责说服,由他们来点燃流行。,相关:,20/80,法则,六度分隔理论,内容本身对引爆流行至关重要,巧妙构思的内容才会引发共鸣,过目难忘。,环境对人会产生影响,相关:破窗理论,附着力,法则,环境威力,法则,“引爆流行,奇,奇迹”操作,模,模式,寻找流行因,子,子,1,确定个别人,物,物,2,引爆流行奇,迹,迹,3,取势,1,、搜索引擎风云榜,2,、互联网人气平台的人气点击帖,3,、先锋代表性传统传媒的专题报道,造势,1,、挖掘本地特色,2,、挖掘客户需求,),注:备选流,行,行因子圈定,后,后,经“流,行,行鉴定团”,进,进行鉴定。,WHAT,WHO,HOW,注:各种专,家,家达人,时,尚,尚人士,媒,体,体编辑,发,烧,烧友,爱好,者,者。,1,、搭载关联,业,业务,形成,热,热点埋伏;,2,、各种传播,渠,渠道集中发,力,力形成声势,理 论,目录,实 践,引爆彩印,,满,满城皆“凡,客,客”,取势案例一,流行因子,凡客体,性别男,爱好女,爱抽烟,不爱喝酒,微微一笑,我是陈浩,闹太套,陈浩,爱辉腾,不爱迈腾,爱咖啡爱骑车爱红酒,你懂的,我是靠谱青年张腾,张腾,流行因子,潜力鉴定,经数据业务,发,发烧友俱乐,部,部成员和尝,鲜,鲜爱好者试,玩,玩,凡客体,彩,彩印惊奇指,数,数高,被复,制,制能力强,,鉴,鉴定结果为,:,:强力推荐,。,。,诙谐幽默,,潮,潮人必备!,引爆流行,,成,成效斐然,“凡客体”流行尘埃落定后,沉淀下来的客户自己编写个性签名档,客户数:短,短,短,3,个月彩印用,户,户数突破,100,万!,7,月,8,月,9,月,10,月,26,万,32,万,87,万,132,万,引爆手机游,戏,戏,“植物,大,大战僵尸”,风,风靡全城,取势案例二,流行因子,植物大战僵,尸,尸,2010,年,Gamestop,颁发的年度最佳游戏!,2010,年,iPhone,最佳应用!,2010,年度,3G,风云榜最佳游戏!,2009,年度最佳消磨时光小游戏!,年度最佳游戏,屡获虚荣!,流行因子,潜力鉴定,可玩性强,值得分享!,经数据业务,发,发烧友俱乐,部,部成员和手,机,机游戏资深,玩,玩家试玩,,该,该游戏黏着,力,力强,趣味,性,性高,鉴定,结,结果为:强,力,力推荐。,引爆流行,通过植物大战僵尸,COSPLAY,吸引玩家眼球,举办年度电子竞技大赛,以骨灰级游戏玩家、发烧友俱乐部会员为“个别人物”,现场演示手机游戏。,COSPLAY,成效斐然,增长率:手,机,机游戏用户,数,数增长率全,国,国,第一,6,月,7,月,8,月,下载单机游戏次数,手机游戏使用用户数,(,单位:万次),(unit : %),*月下载单机游戏次数,16.7,万,6,月,7,月,8,月,21.17,万,9.5,万,402,万,307,万,347,万,(,单位:万),*月,KPI,用户数,“植物”流行尘埃落定后,沉淀下来的客户仅需玩其他喜欢的手机游戏,引爆手机阅,读,读,“打工,小,小说”大放,异,异彩,造势案例,客户画像,外来工,25,广东是全国,最,最为典型的,打,打工目标地,省,省份之一,,数,数千万的外,来,来务工者在,年龄层次、,教,教育水平、,工,工作环境、,生,生活经历、,消,消费水平、,娱,娱乐偏好,等方面极为,相,相似,千人,一,一面的典型,形,形象也蕴藏,了,了难得的营,销,销机会。,流行因子,广东本土打,工,工小说,流行因子,潜力鉴定,PUSH,小样本测试,6,月通过阅读,基,基地向,50,万客户进行,了,了小说推荐,,,,,点击率达,5.64%,,为历史最,高,高,,可见内容合,乎,乎客户口味,。,。,外呼小样本,测,测试,6,月进行了小,样,样本外呼拨,测,测,,销售成功率,12.63%,,在正常范,围,围内,可以,规,规模开展。,调度资源,,周,周密准备,引导体验,体验,省:付费阅读即奖励,1,元;,市:付费阅读指定书籍即奖励话费,或享受充送政策,培育成熟,使用,鼓励客户扩大消费;,培育客户持续使用;,培养客户使用搜书;,丰富权益,享受,省:推荐好友,计件奖励;,市:欢乐阅读行,刺激复活,复活,精品内容刺激客户点击阅读,折扣资源,传播资源,WAP PUSH,外呼推荐,报广电视,现场活动,环环相扣,,引,引爆流行,小说引起读,者,者共鸣,传,播,播达到临界,值,值,流行热,潮,潮全面爆发,。,。,重点关注手,机,机阅读在用,客,客户中“包,月,月但不阅读,”,”、“阅读,但,但不付费”,的,的客户,还,有,有尚未接触,阅,阅读的,WAP,达人、图书,馆,馆,/,书城访问客,户,户等。,主流电视报,纸,纸电台等跟,进,进报道推荐,,,,制作相关,开,开机广告、,电,电台广告、,框,框架广告、,海,海报、单张,、,、折页等传,播,播物料全城,投,投放。,开展,12,场每场覆盖,500,人以上的“,我,我的打工成,才,才路”系列,大,大型巡回演,讲,讲活动,通,过,过优秀新莞,人,人引领新莞,人,人体验手机,阅,阅读。,宏大活动,点燃流行,媒体跟进星,火,火燎原,目标客户自,发,发传播,成效斐然,打工小说大,放,放异彩,外呼,成功率,15.77%,,相比小样,本,本测试,12.63%,提升,3,个百分点,PUSH,回复率,5.64%,,相比常规,3%,提升,3,个百分点,“我是一朵,飘,飘零的花”,等,等小说订购,量,量突破,33,万册,8,月,KPI,达,45,万,环比增,幅,幅,353%,,东莞公司,跃,跃居全国地,市,市第一,订购量,KPI,“打工小说”流行尘埃落定后,沉淀下来的客户转而去阅读其他喜欢的内容,理 论,目录,实 践,综 评,综评,“引爆流行,奇,奇迹”操作,模,模式,推广性,1,、取势流行:互联网流行没有边界,各个地方均可运用;,2,、制造流行:每个人心中都有潜伏的爆点,每个地方都有本土特色,可以制造流行。,前瞻性,1,、密切关注、第一时间发现社会流行风向,充分把握营销机会。,2,、完全贴近互联网,开拓移动互联网广阔天地。,效益性,1,、经济效益:短时间创造高效益,树立活力、潮流的业务形象,2,、社会效益:丰富客户娱乐生活,紧跟流行风潮。,创新性,1,、摸索出了“点燃流行奇迹”这一操作模式,解决了引入新业务迅速打开知名度、形成购买热的营销难题。,引爆,流行奇迹,感谢集团公,司,司、各兄弟,公,公司的大力,支,支持!,业务类型,预存期限,业务收益,营销策略,手机邮箱,28,档,1,年,336,赠送优惠积分,10000,分(价值相当于,200,元),手机邮箱,98,档,1,年,1176,同期手机营销活动优惠升一档,或赠送优惠积分,35000,分(价值相当于,700,元),手机邮箱,148,档,1,年,1776,举例:,多普达,P800,的市场均价为,6300,元,协议价约为,5350,元,营销包价格为,6330,元,。,若客户原来属于第五档购机用户:,预存使用手机邮箱,28,元套餐,12,个月,即可,赠送优惠积分,10000,分。,预存使用手机邮箱,148,元套餐,12,个月,即可,升级至第四档,购机。,信息动力,跨越,手机邮箱全,省,省营销方案,业务类型,预存期限,业务收益,营销策略,手机邮箱,98,档,1,年,1176,1412,元优惠购买索爱,M608C,手机一部,2,年,2352,736,元优惠购买索爱,M608C,手机一部,手机邮箱,148,档,1,年,1776,1312,元优惠购买索爱,M608C,手机一部,2,年,3552,436,元优惠购买索爱,M608C,手机一部,手机邮箱新,增,增全国集团,专,专用营销方,案,案,索尼爱立信,M608C,是中国市场上唯一一款同时支持手机邮箱和,BlackBerry,业务的终端。集团公司拟将索爱,M608C,引入到此两项业务的市场营销工作中。,全国统一索爱,M608C,手机营销包,全国统一手机采购谈判与订货,针对手机邮箱和,BlackBerry,业务,全国统一样式的终端包装,仅针对集团客户销售,另外,集团客户成员,10,人以上使用,98,档或,148,档手机邮箱服务,且承诺捆绑使用两年以上,可赠送无限立通,MAS,服务器(低档),1,部。,以集团公司,最,最终文件为,准,准,手机邮箱关,键,键人推广激,励,励方案,集团联系人、决策人在产品推广与销售其中担当着非常重要的角色,通过合理的激励措施,调动和激励集团关键人物的积极性,促进产品推广。,优惠积分用,于,于指定的特,约,约商家消费,,,,,1,分相当于,0.02,元。,每家集团客,户,户奖励的关,键,键人为,1-2,名,按月为,周,周期计算奖,励,励。,产品,当月净增开通用户数,赠送话费,/,优惠积分(每关键人),手机邮箱,20,39,200,元话费或,12000,优惠积分,40,59,400,元话费或,24000,优惠积分,60,以上,600,元话费或,36000,优惠积分,MAS,服务器营销,方,方案,MAS,服务器,1,元优惠购机,集团短信,/,集团彩信月消费额度,预存期,12,个月,每月消费,预存期,24,个月,每月消费,无限立通,低档,1200,600,中档,2200,1100,高档,3200,1600,华为,低档,1400,700,中档,2200,1100,高档,2600,1300,中兴,低档,2000,1000,中档,2600,1300,高档,3200,1600,若雅,低档,1200,600,中档,2000,1000,高档,2200,1100,举例:,1,元购买华为低端,MAS,服务器,集团客户预存,1,年集团短信,1500,元套餐,集团客户预存,1,年集团短信,1000,元套餐与,1,年集团彩信,500,元套餐,集团客户预存,2,年集团短信,300,元套餐与,2,年集团彩信,300,元套餐,谢 谢,12月-2209:24:5709:2409:2412月-2212月-2209:24,09:2409:24:5712月-2212月-2209:24:57,2022/12/31 9:24:57,9,、静夜,四,四无邻,,,,荒居,旧,旧业贫,。,。12月-2212月-22,Saturday,December31, 2022,10,、雨中黄叶,树,树,灯下白,头,头人。09:24:5709:24:5709:24,12/31/20229:24:57 AM,11,、以我独沈,久,久,愧君相,见,见频。12月-2209:24:5709:24,Dec-2231-Dec-22,12,、故人江,海,海别,几,度,度隔山川,。,。09:24:5709:24:5709:24,Saturday, December 31, 2022,13,、,乍,乍,见,见,翻,翻,疑,疑,梦,梦,,,,,相,相,悲,悲,各,各,问,问,年,年,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-2209:24:5709:24:57,December31,2022,14,、,他,他,乡,乡,生,生,白,白,发,发,,,,,旧,旧,国,国,见,见,青,青,山,山,。,。,。,。31,十,十,二,二,月,月20229:24:57,上,上,午,午09:24:5712,月,月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比,,得,得不到,的,的就不,要,要。十二月229:24 上,午,午12月-2209:24,December31,2022,16,、行动,出,出成果,,,,工作,出,出财富,。,。2022/12/31 9:24:5709:24:57,31December2022,17,、做,前,前,,能,能够,环,环视,四,四周,;,;做,时,时,,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。9:24:57,上,上午9:24,上,上,午,午09:24:5712,月,月-22,9,、没有失,败,败,只有,暂,暂时停止,成,成功!。12月-2212月-22,Saturday, December 31, 2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果,但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。09:24:5709:24:5709:24,12/31/2022 9:24:57 AM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。12,月,月-2209:24:5709:24,Dec-2231-Dec-22,12,、世间成事,,,,不求其绝,对,对圆满,留,一,一份不足,,可,可得无限完,美,美。09:24:5709:24:5709:24,Saturday,December 31, 2022,13,、不,知,知香,积,积寺,,,,数,里,里入,云,云峰,。,。12,月,月-2212,月,月-2209:24:5709:24:57,December31,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。31,十,十,二,二,月,月20229:24:57,上,上,午,午09:24:5712,月,月-22,15,、楚塞,三,三湘接,,,,荆门,九,九派通,。,。十二月229:24 上,午,午12月-2209:24,December31,2022,16,、少年,十,十五二,十,十时,,步,步行夺,得,得胡马,骑,骑。2022/12/31 9:24:5709:24:57,31December2022,17,、空山新,雨,雨后,天,气,气晚来秋,。,。9:24:57,上,上午9:24,上,上午09:24:5712月-22,9,、杨柳散,和,和风,青,山,山澹吾虑,。,。12月-2212月-22,Saturday, December 31, 2022,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。09:24:5709:24:5709:24,12/31/2022 9:24:57 AM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。12月-2209:24:5709:24,Dec-2231-Dec-22,12,、越,是,是无,能,能的,人,人,,越,越喜,欢,欢挑,剔,剔别,人,人的,错,错儿,。,。09:24:5709:24:5709:24,Saturday,December31,2022,13,、,知,知,人,人,者,者,智,智,,,,,自,自,知,知,者,者,明,明,。,。,胜,胜,人,人,者,者,有,有,力,力,,,,,自,自,胜,胜,者,者,强,强,。,。12,月,月-2212,月,月-2209:24:5709:24:57,December31,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。31,十,十二月20229:24:57 上,午,午09:24:5712月-22,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。十二,月,月229:24,上,上,午,午12,月,月-2209:24,December31,2022,16,、业余生,活,活要有意,义,义,不要,越,越轨。2022/12/31 9:24:5709:24:57,31 December2022,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰,,也,也仍要自,强,强不息。9:24:57,上,上午9:24,上,上午09:24:5712月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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