产品创新案例PPT课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,产品创新的王者,苹果公司案例分析,目 录,苹果产品创新案例,iPhone,一、创业,(1976-1983),乔布斯离开前，苹果是典型的技术公司。他们制造了世界上首台个人电脑，并称为,Apple I,，售价,666.66,美元。,二、离开,(1983 1996,）,乔布斯离开，苹果整体上失去方向。,三、回归,(1996 1998,）,推出,iMac,，在美国和日本畅销，顺利度过财政危机。,四、辉煌,(1999,至今,),2001,年苹果公司推出,iTunes,之后，又接着推出了便携式存储器随身听,ipod,。,ipod,系列产品使得苹果大获成功。,2007,年,7,月，苹果公司推出,iPhone,，随后每年推出新一代,iPhone,，正是,iPhone,系列手机成就了苹果这个伟大的公司，使其成为世界闻名的创新的典范。,发展,阶段,苹果产品创新案例,iPhone,排队购买,iphone,火爆场面,目 录,经济合作与发展组织,(OECD),对产品创新的界定是：,实现具有改进的性能特征的产品或商品化,为消费者提供客观上新的或改进的服务。,根据科特勒博士对产品的定义，产品应包括核心、形式、附加三个层次,它们构成了产品整体。现代企业,产品创新是建立在产品整体概念基础上的以市场为导向的系统工程,。从单个项目看,它表现为产品某项技术经济参数质和量的突破与提高,包括新产品开发和老产品改进,;,从整体考察,他贯穿产品构思、设计、试制、营销全过程,是功能创新、形式创新、服务创新多维交织的组合创新。,定义二,定义一,一、产品创新是什么？,（,1,）,率先创新,。,指依靠自身的努力和探索，产生核心概念或核心技术的突破，并在此基础上完成创新的后续环节，率先实现技术的商品化和市场开拓，向市场推出全心产品。,（,2,）,模仿创新,。,模仿创新是指企业通过学习、模仿率先创新者的创新思路和创新行为，吸取率先者的成功经验和失败教训，引进和购买率先者的核心技术和核心秘密，并在此基础上改进完善，进一步开发,分类一,一、产品创新是什么？,一、产品创新是什么？,(1),全新产品,。这类新产品是其同类产品的第一款，并创造了全新的市场。,(2),新产品线,。这些产品对市场来说并不新鲜，但对于有些厂家来说是新的。,(3),己有产品品种的补充,。这些新产品属于工厂己有的产品系列的一部分。对市场来说，他们也许是新产品。,(4),老产品的改进型,。这些不怎么新的产品从本质上说是工厂老产品品种的替代。他们比老产品在性能上有所改进，提供更多的内在价值。,(5),重新定位的产品,。适于老产品在新领域的应用，包括重新定位于一个新市场，或应用于一个不同的领域。,(6),降低成本的产品,。将这些产品称作新产品有点勉强。他们被设计出来替代老产品，在性能和效用上没有改变，只是成本降低了。,分类二,产品创新,多形式、多层次,核心产品,创新,形式产品创新,附加产品,创新,一、产品创新是什么？,1.,核心产品层次创新,所谓,“,核心产品,”,，是指顾客,经由产品的使用、消费，所得到的基本利益,。核心产品包括一个产品的功能性用途。企业可由产品的功能性用途入手创新，也可从它的非功能性用途方面发挥。,iPhone,将,三种功能相结合在一起,：移动电话、宽屏,iPod,和互联网,。,全屏触控、多点触摸界面,短信组织创新,虚拟键盘,iPhone5S,相机功能,M7,运动协处理器,指纹识别功能,概念,iPhone,实例,一、产品创新是什么？,但是,iPhone,这样的设计操作体验显然要好很多，因为根据人的生活经验，用手拉一个弹性体会使其变大，而捏一个弹性体会其实缩小,。,例,1,：,multi-touch,技术多点触摸功能,它允许用户同时通过,多个触点,进行操作用户可以利用两个手指收缩图片,iPhone,的这个创新设计将对虚拟物体的操作变得真实化，更亲切、友好，体现了,以人为本,的思想，它从用户角度出发，考虑了使用者操作时的感受。,这个功能是从,人的感官,上来设计的。要想缩放一张图片，只需要一个可量化的动作即可，比如手向下或向上拖动一段距离。,例,2,：,iPhone,对,短信的组织方式做了一点小小的改变,，它把短信按,联系人进行组织，打开某个联系人的短信，显示的是机主和该联系人的对,话,(Conversation),记录。,一问一答的显示方式,，聊天的感觉既亲切又舒服。,一、产品创新是什么？,例,3,：,iphone,使用,QWERTY,标准键盘，并且设计一个虚拟键盘显示在屏幕上，当手指放到某一个键上时，这个键就会凸显出来，以防止误操作。这样的设计实现了用户便捷的操作。,一、产品创新是什么？,1.,核心产品层次创新,所谓,“,核心产品,”,，是指顾客,经由产品的使用、消费，所得到的基本利益,。核心产品包括一个产品的功能性用途。企业可由产品的功能性用途入手创新，也可从它的非功能性用途方面发挥。,iPhone,将,三种功能相结合在一起,：移动电话、宽屏,iPod,和互联网,。,全屏触控、多点触摸界面,短信组织创新,虚拟键盘,iPhone5S,相机功能,M7,运动协处理器,指纹识别功能全触屏,概念,iPhone,实例,一、产品创新是什么？,2.,形式产品层次创新,“,形式产品,”,是核心产品以外的具体形态，是一个看得见、摸得着的方面，直接表现为,产品质量,、特性、款式、包装和品牌,五大要素的有机结合。在形式,产品层次,，企业可以发现广阔的创新空间。例如，改进质量，完善产品的使用性能；改进特性，在产品的规格、重量、体积、材料或附加物方面改变或增加某些属性，扩大产品的适用性；改进款式和包装，增加产品的美感。,iPhone,时尚的外观,设计,符合形式美的规律，还符合人体各项功能的要求。,概念,iPhone,实例,一、产品创新是什么？,iPhone,一、产品创新是什么？,iPhone 3G 3GS,一、产品创新是什么？,iPhone 4 4S,一、产品创新是什么？,iPhone 5S,一、产品创新是什么？,iPhone 5C,一、产品创新是什么？,3.,附加产品层次创新,顾客购买产品以后，为确保实际获得该产品的基本利益，会对卖方产生一些有关的想法、要求。企业为此提供的,售后服务,，如,运送、安装、调试、使用指导和维修,，以及,相应的承诺、保证,等，构成了该产品的,“,延伸产品,”,。从市场营销的意义上说，,延伸产品,是任何产品均不可缺少的内容,;,从创新的角度而言，它又是一条大有作为且有待开发的重要思路。,Apple Store,解决了相关产品的使用,bug,收集,创意及意见,。如,苹果手机,用户可以直接登录商城去,看如何使用,iMovie,看,别人,使用的小窍门,下载相关产品,。完美的取代了以往的热线电话和投诉电话,让用户真正体验到,Apple,大家庭的欢乐。同时,苹果的软件工程师也在忙于,开发新的软件,新的插件,让用户下载使用。,Apple Store,同时会发布一些,有趣的新闻,不管是原创还是搜集的,都能快速分享给用户。,概念,iPhone,实例,一、产品创新是什么？,Page,23,目 录,为什么,可行性,必要性,创新,二、为什么要产品创新？,创新,技术推进,需求拉引,核心竞争力,市场占有率,苹果公司,iphone创新必要性分析,二、为什么要产品创新？,苹果公司,iphone创新可行性分析 五力模型,供应商讨价还价,替代产品的威胁,买方讨价还价,潜在进入者的威胁,现有竞争者,二、为什么要产品创新？,1、现有竞争者间的竞争,惠普、戴尔、联想、宏基,微软、谷歌,索尼、爱国者,电脑硬件,电脑软件,娱乐终端,竞争对手实力雄厚，发展速度快，市场份额大，竞争力强。,苹果公司,iphone创新可行性分析 五力模型,二、为什么要产品创新？,购买者讨价还价能力,品牌效应，购买者崇拜，购买者讨价还价能力弱,。,2、潜在进入者,市场格局稳定、技术先进、资本需求量大，进入壁垒高。,3、替代品,联想、戴尔等公司都将电脑向薄和轻等方向发展；微软的操作系统索尼的音乐产品。,4、供应商讨价还价能力,苹果产品代工所需的技术含量较低，供应商的变动率大，可供选择的供应商多，供应商讨价还价弱。,5、购买者议价能力,由于苹果的品牌效应、产品架构风格的一致性，购买者较少议价。,二、为什么要产品创新？,苹果公司,iphone创新可行性分析 五力模型,优势：,1、品牌知名度和美誉度非常高。,2、重视研发。,3、产品利润高。,劣势：,1、项目管理和生产制造效率不高。,2、供应链管理不够完善。,3、涉足的产品种类较多。,机会：,1、电子市场消费巨大。,2、众多专业电子代工服务。,威胁：,1、美国经济下滑，消费信心受挫。,2、同时面对众多强大的竞争对手。,综合以上分析，可知苹果公司2007年应采取增长型和扭转型相结合的战略，捉住电子消费市场增长的机会，进军手机行业；另一方面，结合自身技术、创新、品牌优势，开展智能手机产品创新。,苹果公司SWOT分析（2007年）,二、为什么要产品创新？,目 录,问题和挑战：,产品创意,-“,只要你想”,未满足的需求,-,客户，供应商，员工,机会识别,市场，技术，环境,阶段任务：,创意的结构化表述,初步市场机会分析,初步的客户需求评估,交付：,有关新产品机会的初步评估,市场,技术,上市推广,产品测试,产品开发,产品定义,产品概念,产品创意,1,STEP 1,：产品创意阶段,机会识别，产生创意,三、产品创新实施流程,需求的挖掘与分析,目标,完美且简单方便的产品,两次设计会议,头脑风暴会议：黄帽子,成果会议：黑帽子,10,到,3,到,1,小马驹会议,【,案例结合,】,苹果产品创意,三、产品创新实施流程,苹果的产品创意绝对是团队在一定的创新体系下，运用科学的创新方法下集体智慧与团队创新的结果，不会某一个设计人员、某一个市场人员、某一个领导拍脑袋瓜子的创意与点子。,2,、产品做到完美无缺,卓越的设计和优秀的产品,用户至上,去除瑕疵，降低风险,1,、海盗精神,有雄心和胆识,3,、围绕需求并富有市场驱动力,产品研发由技术导向转向消费者导向和价值驱动导向,【,案例结合,】,苹果产品创意,三、产品创新实施流程,STEP 2,：产品概念阶段,了解客户需求，产品概念评估,问题和挑战：,倾听客户之声,模糊的产品概念,了解,/,预期客户的真正需求,阶段任务：,完善客户需求,产品概念,产品必需具有的主要功能及指标,产品定位,交付：,初步的产品定义和市场分析,初步的新产品财务分析,初步的研发计划,上市推广,产品测试,产品开发,产品定义,产品概念,产品创意,2,清楚,概念,喜欢,原因,购买,需要,理解,否,否,否,否,是,是,是,产品概念,产品概念比创意更具体,产品概念的表达,深入地从技术和感情方面洞察客户的需求,简单，不涉及技术细节,结构化的陈述,产品概念格式,名称和编号,客户需求,问题阐述，使用环境,核心创意,如何解决问题,客户获益,产品概念测试,三、产品创新实施流程,Iphone,（,2007,年）,=ipod,音乐播放器,+,多重触摸技术,+,极吸引人的操作方式,+,数十万计的,app,程序,+,手机,洞悉用户的需求,客户问题，场景假设,核心创意,实现人机交互的界面等,解决方案,功能上要求自动调节屏幕的亮度等,技术上要求多点触屏、重力感应器、光线传感器，甚至三轴陀螺等,200,项专利与技术,对客户的利益,每个苹果的粉丝一年会有几次进苹果商店的时