1企业战略认知

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业战略认知,主讲教师：刘晓宇,主,要,要,内,内,容,容,一,、,、,强,强,化,化,管,管,理,理,人,人,员,员,的,的,战,战,略,略,创,创,新,新,意,意,识,识,二,、,、,目,目,前,前,公,公,司,司,战,战,略,略,创,创,新,新,关,关,注,注,的,的,焦,焦,点,点,三,、,、,重,重,视,视,价,价,值,值,创,创,新,新,以,以,轻,轻,松,松,赢,赢,得,得,市,市,场,场,四,、,、,改,改,善,善,对,对,企,企,业,业,战,战,略,略,的,的,理,理,解,解,与,与,执,执,行,行,第,一,一,节,节,强,化,化,管,管,理,理,人,人,员,员,的,的,战,战,略,略,创,创,新,新,意,意,识,识,1952,2006,年,年,日,日,本,本,实,实,际,际GDP,增,增,速,速,与,与,钢,钢,铁,铁,行,行,业,业,主,主,营,营,业,业,务,务,利,利,润,润,率,率,图,图,1,、,、,在,在,全,全,球,球,化,化,等,等,因,因,素,素,的,的,冲,冲,击,击,下,下,，,，,企,企,业,业,的,的,外,外,部,部,大,环,环,境,境,更,更,加,加,复,复,杂,杂,多,多,变,变,，,，,充,充,满,满,了,了,不,不,确,确,定,定,性,性,，,，,决,策,策,越,越,来,来,越,越,重,重,要,要,，,，,越,越,来,来,越,越,困,困,难,难,一,、,、,现,现,代,代,企,企,业,业,面,面,临,临,更,更,大,大,的,的,管,管,理,理,挑,挑,战,战,零,部,部,件,件,软,件,件,外,部,部,设,设,备,备,整,机,机,制,制,造,造,技,术,术,服,服,务,务,销,售,售,渠,渠,道,道,客,户,户,IBM,的,的PC,业,业,务,务,怎,怎,样,样,堕,堕,落,落,成,成,一,一,个,个,打,打,工,工,者,者,微处理器,其它组件,个人计算机,软件,外设,100%,0,0,10,20,30,40%,行业收入所占的比重,经营的边际利润率,服,务,务,“IBM,最,最,缺,缺,乏,乏,的,的,是,是,远,远,见,见,卓,卓,识,识,”,”,IBM,总,总,裁,裁,小,小,沃,沃,森,森,战,略,略,是,是,一,一,种,种,远,远,见,见,（,（Perspective,）,）,战,略,略,体,体,现,现,了,了,公,公,司,司,对,对,客,客,观,观,世,世,界,界,未,未,来,来,演,演,变,变,趋,趋,势,势,的,的,总,总,体,体,看,看,法,法,，,，,是,管,管,理,理,者,在,在,对,对,内,内,外,外,部,部,环,环,境,境,综,综,合,合,判,判,断,断,分,分,析,析,的,的,基,基,础,础,上,上,所,所,作,作,出,出,的,的,对,对,公,公,司,司,未,未,来,来,有,有,重,重,大,大,影,影,响,响,的,的,相,相,关,关,决,决,策,策,，,公,公,司,司,的,的,战,战,略,略,因,因,此,此,而,而,具,具,有,有,一,一,定,定,的,的,风,风,险,险,性,性,，,，战,略,略,的,的,差,差,异,异,体,体,现,现,了,了,公,公,司,司,的,的,管,管,理,理,团,团,队,队,是,是,否,否,具,具,有,有,超,超,凡,凡,的,的,远,远,见,见,卓,卓,识,识,。,。,明,明,茨,茨,伯,伯,格,格,的,的5P,战,战,略,略,理,理,论,论,大,师,师,的,的,观,观,点,点,大,师,师,的,的,忠,忠,告,告,德,鲁,鲁,克,克,：,：,在,在,超,超,级,级,竞,竞,争,争,的,的,环,环,境,境,里,里,，,，,正,正,确,确,的,的,做,做,事,事,很,很,容,容,易,易,，,，,始,始,终,终,如,如,一,一,地,地,做,做,正,正,确,确,的,的,事,事,情,情,很,很,困,困,难,难,，,，,组,组,织,织,不,不,怕,怕,效,效,率,率,低,低,，,，,组,组,织,织,最,最,怕,怕,高,高,效,效,率,率,的,的,做,做,错,错,误,误,的,的,事,事,情,情,西 蒙,：,：管理几乎,就,就是决策,85%倒,闭,闭的大企,业,业是由管,理,理者的重,大,大决策失,误,误造成的,（,（兰德公,司,司的研究,结,结论）,2、技术,进,进步与模,仿,仿复制的,速,速度越来,越,越快，,越,越来,越,越多的行,业,业很快成,为,为买方市,场,场进入微,利,利时代，,创,创业越来,越,越艰难，,成,成功越来,越,越短暂，,创,创新的压,力,力越来越,大,大,七十年代,以,以来，财,富,富五百强,的,的企业中,，,，每隔十,五,五年就有,三,三分之一,解,解体或者,被,被并购,一、现代,企,企业面临,更,更大的管,理,理挑战,二、管理,者,者要自觉,适,适应现代,管,管理的挑,战,战,高层管理,者,者,中层管理,者,者,一线管理,者,者,非管理者,概念技能,人际技能,技术技能,From: RobertKats,树立终身,学,学习的意,识,识,“,Theabilityto learn,faster thanyourcompetitors,willbetheonly,sustainablecompetitiveadvantage,of the future”,Source:ArieDeGus,管理者不,仅,仅需要具,备,备良好的,技,技术技能,，,，更需要,具,具备完善,的,的人际技,能,能、概念,技,技能，要,不,不断强化,自,自己的战,略,略思维，,培,培养大局,观,观念，提,高,高创新意,识,识，这是,我,我们做好,管,管理工作,的,的基础，,更,更是打开,职,职业生涯,通,通道的前,提,提,强化管理,者,者的战略,创,创新意识,强化管理,人,人员的战,略,略创新意,识,识,在超级竞,争,争的时代,里,里，持续不断,地,地变革创,新,新与快速,的,的战略决,策,策是获得长,期,期竞争优,势,势、保持,基,基业长青,的,的关键,英特尔前,任,任董事长,格,格鲁夫博,士,士,强化管理,人,人员的战,略,略创新意,识,识,从实践中,总,总结摸索,学,学习的能,力,力，特别,是,是从错误,中,中包括别,人,人的实践,中,中学习借,鉴,鉴的能力,，,，是一个,伟,伟大的组,织,织首先应,该,该具备的,重,重要能力,大师,的,的观,点,点,战略,是,是一,种,种谋,略,略（Ploy,）,）,在特,定,定的,环,环境,下,下，,战,战略,是,是一种,在,在竞,争,争博,弈,弈中,威,威胁,和,和战,胜,胜对,手,手的,工,工具,、,、手,段,段和,策,策略,。,。,战略,的,的结,果,果不,仅,仅取,决,决于,我,我们,，,，还,取,取决,于,于竞,争,争对,手,手，,取,取决,于,于双,方,方对,各,各自,实,实力,与,与战,略,略意,图,图的,正,正确,认,认识,，,，取,决,决于,在,在综,合,合分,析,析的,基,基础,上,上能,否,否做,出,出科,学,学的,应,应对,。,。,明,明茨,伯,伯格,的,的5P战,略,略理,论,论,强化,管,管理,人,人员,的,的战,略,略创,新,新意,识,识,正是,那,那些,富,富有,远,远见,的,的创,新,新者,，,，他们,颠,颠覆,了,了一,个,个又,一,一个,的,的行,业,业，,淘,淘汰,了,了一,个,个又,一,一个,不,不能,及,及时,进,进行,变,变革,的,的组,织,织，,不,不断,刷,刷新,着,着财,富,富成,长,长的,记,记录,，,，也,同,同时为我,们,们指,明,明了,前,前进,的,的方,向,向。,Google,公,公司,市,市值,超,超波,音,音福,特,特麦,当,当劳,仅,仅用,七,七年(,股,股价,一,一年,从,从,80,到,300$),结论,：,：强,化,化管,理,理人,员,员的,战,战略,创,创新,意,意识,1945,年的,井,井深,大,大,宝洁,公,公司,菲利,普,普莫,里,里斯,3M,公司,波音,公,公司,1945,年的,山,山姆,沃,沃尔,顿,顿,回顾,历,历史,，,，达,尔,尔文,的,的论,断,断再,次,次在,我,我们,耳,耳旁,响,响起,第二,节,节,目前,公,公司,战,战略,创,创新,关,关注,的,的焦,点,点,商业模式,生产流程,技术性能,销售环节,盈利模式,网络联盟,启动过程,关键流程,产品性能,产品系统,后续支持,渠道,品牌,客户体验,Source:LarryKelley,过去,十,十年,来,来的,创,创新,投,投入,分,分布,低,高,商业模式,生产流程,技术性能,销售环节,盈利模式,网络联盟,启动过程,关键流程,产品性能,产品系统,后续支持,渠道,品牌,客户体验,Source:LarryKelley,过去,十,十年,创,创新,投,投入,累,累积,的,的价,值,值,低,高,技术,创,创新,与,与产,品,品创,新,新是,公,公司,所,所有,创,创新,工,工作,的,的基,础,础，,也,也是,建,建立,国,国家,竞,竞争,优,优势,的,的前,提,提。,我,我们,必,必须从国,家,家发,展,展战,略,略的,高,高度，比过,去,去更,加,加重,视,视基础,支,支柱,产,产业,的,的核,心,心技,术,术研,发,发以,及,及相,应,应的,产,产品,开,开发,。,。,目前,公,公司,战,战略,创,创新,关,关注,的,的焦,点,点,但是,，,，离,开,开科,学,学的,商,商业,模,模式,的,的配,合,合，,新,新的,技,技术,新,新的,产,产品,很,很难,自,自动,完,完全,转,转化,成,成公,司,司的,长,长期,竞,竞争,优,优势,或,或盈,利,利能,力,力,目前,公,公司,战,战略,创,创新,关,关注,的,的焦,点,点,91,，,，94，,有好,的,的技,术,术公,司,司非,常,常幸,运,运，,但,但是,有,有好,的,的技,术,术不,一,一定,就,就能,挣,挣钱,，,，好,的,的技,术,术结,合,合有,创,创意,的,的商,业,业模,式,式更,容,容易,创,创造,财,财富,神,神奇,01,年,年竞,价,价排,名,名，05,市,市占,率,率46%,05,年,年8,月,月5,日,日上,市,市股,价,价由27,到,到151$,231年,来,来最9亿$,目前,公,公司,战,战略,创,创新,关,关注,的,的焦,点,点,战略,是,是一,种,种模,式,式（Pattern）,战略,可,可以,体,体现,为,为企,业,业一,系,系列,的,的具,体,体行,动,动和,现,现实,结,结果,，,，,体现,为,为公,司,司在,现,现实,中,中具,体,体选,择,择的,发,发展,模,模式,，,，,而不,仅,仅仅,是,是行,动,动前,的,的计,划,划或,手,手段,。,。也,就,就是,说,说，,无,无论,企,企业,是,是否,事,事先,制,制定,了,了战,略,略，,只,只要,有,有具,体,体的,经,经营,行,行为,，,，就,存,存在,事,事实,上,上的,战,战略,，,，而,企,企业,之,之间,商业,模,模式,的,的差,异,异往,往,往决,定,定了,企,企业,境,境界,的,的高,低,低。,明,明茨,伯,伯格,的,的5P战,略,略理,论,论,大师,的,的观,点,点,为了,快,快速,提,提升,公,公司,研,研发,的,的投,入,入产,出,出比,率,率，,为,为了,将,将公,司,司的,技,技术,研,研发,能,能力,与,与产,品,品开,发,发能,力,力转,化,化为,公,公司,的,的价,值,值，为了更好地,构,构筑公司的,长,长期竞争优,势,势，我们必须从,战,战略上在更,加,加关注技术,与,与产品创新,的,的同时，特,别,别关注商业,模,模式的创新,。,。,目前公司战,略,略创新关注,的,的焦点,具备一个好,的,的商业模式,是,是任何一个,企,企业成功的,前,前提不,管,管它是一家,新,商业模式的优化是现代企业适应竞争形势的变化在内部进行变革的重点，商业模式的创新是现代企业目前公司战略创新关注的焦点,演艺界,目前公司战,略,略创新关注,的,的焦点,现代企业之,间,间的竞争，,不,不是产品技,术,术之间的竞,争,争，而是商,业,业模式之间,的,的竞争。,现代管理学,之,之父,彼,彼得,德鲁克,在经营企业,的,的过程中，,商,商业模式比,高,高技术更重,要,要，因为前,者,者是企业能,够,够立足的先,决,决条件,时代华纳前CEO,迈,迈,克,克尔恩,商业模式是目前唯一重要的管理,问,问题,美国管理协,会,会,目前公司战,略,略创新关注,的,的焦点,商业模式即,企,企业的商业逻辑，它描述了,公,公司能为客,户,户提供的价,值,值以及实现,（,（创造、销,售,售和交付）,这,这一价值并使公司具备,可,可持续的盈,利,利能力所需要具备,的,的关键要素,（,（如,客户价值主,张,张、赢利模,式,式、关键资,源,源、关键流,程,程等）,及其相互关,系,系，它回答,了,了与公司持久,的,的竞争优势,密,密切相关的重大问题,目前公司战,略,略创新关注,的,的焦点,目前公司战,略,略创新关注,的,的焦点,不同的商业,模,模式设计会,导,导致迥然不,同,同的结局：,企,企业家的境,界,界决定了企,业,业的境界,55年成立,，,，60年228家，,61年转让,，,，11.5%， 65,上,上市， 71年、,84年去世,，,，85年110亿*0.5%=5500万,目前公司战,略,略创新关注,的,的焦点,商业模式创,新,新是对那些,影,影响公司长,期,期盈利能力,的,的关键要素,及,及其相互关,系,系的调整，,是,是对现行产,业,业价值链的,主,主动变革，,是,是对与公司,持,持久竞争优,势,势密切相关,的,的系列重大,问,问题的重新,反,反思。,结论：目前,公,公司战略创,新,新关注的焦,点,点,公司需要运,用,用创新的思,维,维,站在战略与,全,全局的高度系统地思考,与公司长期,竞,竞争优势与,持,持续盈利能,力,力,密切相关的,那,那一些列重大战略问,题,题,第三节,重视价值创,新,新以轻松赢,得,得市场,一、企业存,在,在的意义在,于,于为客户创,造,造价值,很多企业以,为,为客户购买,的,的是那些具,体,体的产品和,服,服务，其实,客,客户真正购,买,买的是价值,为客户创造,更,更多的价值,，,，是企业在,市,市场立足的,根,根本，是成,功,功的商业模,式,式追求的共,同,同目标,一、企业存,在,在的意义在,于,于为客户创,造,造价值,管理者必须,认,认真审查企,业,业的每一项,活,活动对客户,价,价值的具体,影,影响，这是,改,改进管理效,率,率提高竞争,优,优势的重要,途,途径。,凡是对客户,价,价值贡献重,大,大的活动，,公,公司应予以,高,高度的重视,，,，凡是对客,户,户价值贡献,不,不大甚至是,负,负贡献的活,动,动，公司应,予,予以压缩,一、企业存,在,在的意义在,于,于为客户创,造,造价值,站在客户的,立,立场上思考,问,问题，设身,处,处地的为客,户,户着想，急,客,客户之所急,，,，为客户排,忧,忧解难，或,者,者为客户的,更,更加成功做,出,出我们自己,独,独特的贡献,，,，是为客户,创,创造价值的,最,最直接手段,，,，是企业赢,得,得市场的关,键,键。,价值创新是,管,管理创新的,根,根本所在,那些高速增,长,长的公司，,将,将较少的精,力,力放在应对,竞,竞争或打败,竞,竞争对手上,，,，相反，他,们,们通过“价值,创,创新”的方式，将,自,自己与竞争,对,对手区别开,来,来，使竞争对手,变,变得无关紧,要,要，并最终轻松,地,地赢得目标,客,客户群体。,Sources：Kim & Mauborgne,结论：重视,价,价值创新以,轻,轻松赢得市,场,场,客户价值主,张,张是公司最,重,重要的决策,之,之一，每个,企,企业都需要,为,为客户提供,一,一个选择我,们,们而不选择,竞,竞争对手的,理,理由。成功的商业,模,模式都有一,个,个科学定位,的,的、常常是,创,创新型的客,户,户价值主张。创新的全,部,部内容就在,于,于如何在客,户,户价值创造,方,方面比竞争,对,对手做得更,好,好。,第四节,提高对组织,战,战略的理解,与,与认同,价值创造依,靠,靠科学的战,略,略定位来实,现,现,客户,价值,客户感觉,的效用,客户付出,的代价,领先的,产品性能,亲密的,客户关系,卓越的,运营效率,=,-,Source: Treacy& Wiersema,为客户创造,价,价值的途径,开发领先的产品,性,性能,建立亲密的,客,客户关系,追求卓越的,运,运营效率,市场领导者,的,的特征,都有一个清,晰,晰的定位,卓越的运营效率,亲密的客户关系,领先的产品性能,在相关定位上追,求,求卓越,其它方面至少达,到,到基本的水平,“不要企图对所,有,有的人做全部的,事,事情”,价值创造需要依,靠,靠科学的战略定,位,位来实现,成功企业都有一,个,个清晰的战略定,位,位：公司可以在对客户的关注点,、,、竞争者的定位,、,、自身拥有的资,源,源、模仿的难易,程,程度等因素综合分析,的,的基础上，明确,自,自己的战略定位,执行力建立于对,组,组织战略的理解,认,认同,公司的内部管理,必,必须与公司的定,位,位相适应，因为,不,不同的定位需要,不,不同的核心能力,，,，体现着不同的,管,管理模式、管理,理,理念，需要培育,不,不同的组织文化,。,。,执行力建立于对,组,组织战略的理解,认,认同,共享的,价值观,系统,结构,风格,员工,战略,技能,公司特性,运营能力卓越,产品性能领先,客户关系亲密,核心过程,简化分销系统，不提供复杂服务,鼓励创意，快速商用化，营销手段娴熟,提供解决方案，,站在客户立场上,结 构,中央集权，低水平的授权,组织方式灵活，根据需要可形成临时,团队,对直接与客户接触的员工授权,管理系统,标准的运营程序,鼓励个人创新，生产工艺追求卓越,衡量提供服务和维持客户忠诚的成本,文 化,行为模式可,预见，追求稳定性,容忍失败，鼓励,打破常规,灵活有弹性，员工有临机处置权,执行力建立于对,组,组织战略的理解,认,认同,电话,椅,椅子，韦尔奇的,三,三件事,大师的观点,战略是一种定位,（,（Position）,战略是企业在市,场,场中的位置。制定战略时公司,应,应充分考虑到外,部,部环境，尤其是,行,行业竞争结构的,影,影响，在此基础,上,上确定企业在行业,中,中的位置和达到,该,该地位所应采取,的,的措施，,其目的,是通过资源的正,确,确配置，形成并,强,强化企业的竞争,优,优势。,明茨伯格的5P战略理论,大师的观点,战略是一种计划,（,（Plan）,战略是一种有意,识,识、有组织的行,动,动程序，,用以解决,企业如何从现在,的,的状态达到将来,位,位置的问题。战,略,略主要为企业提供发展,方,方向和途径，包括一系列处理,某,某种特定情况的,方,方针政策，属于,企,企业“行动之前,的,的概念”,明茨伯格的5P战略理论,公司必须围绕自,己,己的战略定位，,通,通过科学的战略,布,布局，通过关键,资,资源的持续积累,，,，通过带领组织,在,在实践中学习，,通,通过关键业务流,程,程的持续优化，,通,通过推动组织的,持,持续变革，最终,建,建立起竞争对手,难,难以模仿的核心,能,能力，这个核心,能,能力才是企业在,市,市场上立足的根,本,本,结论：提高对组,织,织战略的理解与,认,认同,总 结,创新思维指导下,的,的公司战略管理,的,的分析框架,COMPANY,科学进行定位,开发核心能力,CUSTOMERS,识别市场机遇,强化需求管理,COMPETITORS,识别战略意图,化解行业危机,站在客户价值角,度,度,梳理企业管理,构建进入壁垒,谋划长期优势,通过价值创新,轻松赢得市场,我们的客户是谁,？,？,我们对客户的价,值,值是什么？,我们应该是做什,么,么的？,我们依靠什么取,胜,胜？,我们的成功能持,久,久吗？,我们如何扩张？,我们必须擅长什,么,么？,