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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企,业,业,管,管,理,理,手,手,册,册,岗,位,位,责,责,任,任,体,体,系,系,概,概,述,述,引,言,言,管,理,理,的,的,三,三,个,个,层,层,次,次,战,略,略,管,管,理,理,组,织,织,管,管,理,理,业,务,务,管,管,理,理,联,想,想,管,管,理,理,三,三,要,要,素,素,岗,位,位,责,责,任,任,体,体,系,系,概,概,述,述,引,言,言,1,、,、,建,建,班,班,子,子,2,、,、,定,定,战,战,略,略,3,、,、,带,带,队,队,伍,伍,建,班,班,子,子-,五,五,要,要,点,点,岗,位,位,责,责,任,任,体,体,系,系,概,概,述,述,引,言,言,1,、,、,班,班,子,子,成,成,员,员,的,的,素,素,质,质,和,和,能,能,力,力,2,、,、,班,班,子,子,的,的,组,组,建,建,与,与,分,分,工,工,、,、,奖,奖,罚,罚,3,、,、,班,班,子,子,的,的,议,议,事,事,方,方,法,法,与,与,决,决,策,策,程,程,序,序,4、班,子,子决策,的,的推进,5、如,何,何防止,宗,宗派的,产,产生,定战略-,五,五步骤,岗位责,任,任体系,概,概述,引言,1、确,定,定一个,中,中长远,的,的发展,目,目标,2、确,定,定实现,目,目标的,总,总体路,线,线和阶,段,段,3、制,定,定目前,的,的目标,4、确,定,定采取,什,什么方,式,式、进,行,行战术,动,动作分,解,解,5、在,实,实施中,如,如何进,行,行调整,带队伍-五,要,要点,岗位责,任,任体系,概,概述,引言,1、,优化组织结,构,构与岗位设,置,置,2、,建立岗位责,任,任制,与工作流程,3、建立完,善,善的规章制,度,度,4、,建立绩效考,评,评与激励制,度,度,5、加强员,工,工培训和企,业,业文化建设,引言,企业管理研,修,修,目的,1、了解联,想,想管理历程,和,和经验,2、案例练,习,习、掌握方,法,法,3、研讨、,交,交流、互相,提,提高,研修内容：,四,四个专题,岗位责任体,系,系概述,1、如何设,置,置组织结构,2、如何制,定,定岗位职责,3、如何分,设定和分,解目标,4、绩效管,理,理及薪酬体,系,系,如何带队伍,如何带队伍,职责：,我应该做什么？,目标：,我应该做到什么,程度？,考核：,我做得怎么样？,研讨专题的,关,关联性,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,第一部分：,组,组织结构及,岗,岗位,联想经验,案例练习,点评及归纳,联想优化组,织,织结构的理,论,论,岗位责任体,系,系概述,1、木桶理,论,论,2、打包理,论,论,3、专业分,工,工理论,4、继承与,创,创新理论,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,1993,联,联想集团组,织,织结构,总裁,PMC,生产基地,进出口部,技服部,业务一部,财务部,国内业务部,行业一部,金融部,行业二部,评测部,销售,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,93年突出,的,的问题,岗位责任体,系,系概述,如何带队伍,组,组织结构,与,与岗位,面临国外厂,家,家的竞争,1、计划导,向,向，而非市,场,场导向,2、协调困,难,难、反应慢,3、直销、,分,分销并存，,内,内部抢客户,总经理,销售部,市场部,技术部,生产部,软件部,综合部,1994,联,联想电脑公,司,司组织结构,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,联想电脑公,司,司,95,年组织结构,图,图,总 经,理,理 室,市,场,场,部,部,综 合 管,理,理 部,技,术,术,部,部,生,产,产,部,部,物,控,控,部,部,商,务,务,部,部,软,件,件,部,部,销,售,售,部,部,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,联想电脑公,司,司96年组,织,织结构图,总 经,理,理 室,采,购,购,部,部,质,控,控,部,部,综 合 管,理,理 部,商,务,务,部,部,技 术 服,务,务 部,制,造,造,部,部,研,发,发,部,部,市,场,场,部,部,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,物,控,控,部,部,96以后的,变,变化,岗位责任体,系,系概述,随企业飞速,发,发展，结构,变,变化表现为,：,：,1、,直接和间接,增,增值链不断,细,细化和完善,；,2、随单一,业,业务向多业,务,务转变，产,生,生更,多的事业部,3、逐步形,成,成矩阵管理,体,体系,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,我们称其为直接增值活动,直接增,值活动,从直接满足,客,客户需求价,值,值的角度，产品链、,供,供应链和,市,市场（客,户,户服务）,等,等三类增值,活,活动，是,直,直接满足,客,客户以下三方面的,需,需求：,对其的关怀与服务（包括售前、售中及售后）,购买的迅速、方便,产品本身功能带来的用途（使用价值）,对增值活,动,动分类,如何带队,伍,伍,组,组织结,构,构及岗位,企业要开,展,展业务，,除,除了需要,直,直接增值,活,活动外，,还,还有对这,三,三个增值,活,活动提供,必,必要的支,持,持，包括企划、信,息,息、人力,资,资源、财,务,务四方面职,能,能，我们,称,称其为：,间接增值,活,活动,联想电脑公司2000财年管理体系介绍,对企业管理模式的分析与认识,对增值活,动,动分类,如何带队,伍,伍,组,组织结,构,构及岗位,联想电脑公司2000财年管理体系介绍,对企业管理模式的分析与认识,质量,研发,资材,产,品,财,务,业务轴,增值轴,商务,制造,渠道,品牌,服务,企划,信息,人力,业务,N,业务1,业务2,业务3,业务4,直接增值活动,产品链,供应链,市场（客户服务）,间接增值活动,如何带队,伍,伍,组,组织结,构,构及岗位,企业开展,某,某项或某,几,几项业务,，,，必须针,对,对业务进,行,行产品链,、,、供应链,、,、市场等,直,直接增值,活,活动，以,及,及企划、,信,信息、人,力,力资源、,财,财务等间,接,接增值活,动,动。,总,结,结,联想电脑公司2000财年管理体系介绍,对企业管理模式的分析与认识,如,何,何,带,带,队,队,伍,伍,组,组,织,织,结,结,构,构,及,及,岗,岗,位,位,96,以,以,后,后,的,的,变,变,化,化,岗,位,位,责,责,任,任,体,体,系,系,概,概,述,述,随,企,企,业,业,飞,飞,速,速,发,发,展,展,，,，,结,结,构,构,变,变,化,化,表,表,现,现,为,为,：,：,1,、,、,直,直,接,接,和,和,间,间,接,接,增,增,值,值,链,链,不,不,断,断,细,细,化,化,和,和,完,完,善,善,；,；,2,、,、,随,随,单,单,一,一,业,业,务,务,向,向,多,多,业,业,务,务,转,转,变,变,，,，,产,产,生,生,更,更,多,的,的,事,事,业,业,部,部,3,、,、,逐,逐,步,步,形,形,成,成,矩,矩,阵,阵,管,管,理,理,体,体,系,系,如,何,何,带,带,队,队,伍,伍,组,组,织,织,结,结,构,构,及,及,岗,岗,位,位,总,经,经,理,理,室,室,企管办,发展规划部,客户关系部,综合管理部,信息管理部,市,场,场,部,部,商,务,务,部,部,技,服,服,部,部,财,税,税,部,部,研,发,发,部,部,采,购,购,部,部,制,造,造,部,部,物,控,控,部,部,质,控,控,部,部,运,输,输,部,部,产品部,1997,组,组,织,织,结,结,构,构,大区管理部,中央区,华东区,西南区,西北区,北方厂,中南区,国际业务部,如,何,何,带,带,队,队,伍,伍,组,组,织,织,结,结,构,构,及,及,岗,岗,位,位,总,经,经,理,理,室,室,企,管,管,办,办,海,外,外,区,区,经,营,营,管,管,理,理,部,部,华,南,南,区,区,中,央,央,区,区,华,东,东,区,区,北,方,方,区,区,西,南,南,区,区,西,北,北,区,区,商,用,用,市,市,场,场,部,部,消,费,费,市,市,场,场,部,部,国,际,际,市,市,场,场,部,部,大,客,客,户,户,市,市,场,场,部,部,技,术,术,服,服,务,务,部,部,商,务,务,部,部,台,式,式,电,电,脑,脑,事,事,业,业,部,部,服,务,务,器,器,网,网,络,络,事,事,业,业,部,部,笔,记,记,本,本,电,电,脑,脑,事,事,业,业,部,部,软,件,件,事,事,业,业,部,部,北,方,方,制,造,造,厂,厂,南,方,方,制,造,造,厂,厂,发,展,展,规,规,划,划,部,部,客,户,户,关,关,系,系,部,部,公,关,关,部,部,人,力,力,资,资,源,源,部,部,财,务,务,监,监,控,控,部,部,行,政,政,后,后,勤,勤,部,部,信,息,息,管,管,理,理,部,部,大,区,区,管,管,理,理,部,部,1998,组,组,织,织,结,结,构,构,如,何,何,带,带,队,队,伍,伍,组,组,织,织,结,结,构,构,及,及,岗,岗,位,位,总,经,经,理,理,室,室,品,牌,牌,推,推,广,广,部,部,商,用,用,市,市,场,场,本,本,部,部,消,费,费,市,市,场,场,本,本,部,部,技,术,术,服,服,务,务,本,本,部,部,海,外,外,业,业,务,务,拓,拓,展,展,部,部,商,务,务,部,部,大,区,区,管,管,理,理,部,部,台,式,式,电,电,脑,脑,事,事,业,业,部,部,笔,记,记,本,本,电,电,脑,脑,事,事,业,业,部,部,服,务,务,器,器,网,网,络,络,事,事,业,业,部,部,软,件,件,事,事,业,业,部,部,OEM,事,业,业,部,部,QDI,事,业,业,部,部,南,方,方,厂,厂,北,方,方,厂,厂,发,展,展,规,规,划,划,部,部,制,造,造,发,发,展,展,部,部,客,户,户,关,关,系,系,部,部,人,力,力,资,资,源,源,部,部,财,务,务,监,监,控,控,部,部,行,政,政,后,后,勤,勤,部,部,信,息,息,管,管,理,理,部,部,海,外,外,平,平,台,台,管,管,理,理,部,部,华,北,北,区,区,深,圳,圳,分,分,部,部,华,东,东,区,区,东,北,北,区,区,西,北,北,区,区,西,南,南,区,区,(,美,美,国,国),美,洲,洲,区,区,大联想学院,秘书处,海外商务部,( 荷兰),欧洲区,( 香港),亚太区,深圳分部,QDI,中国市场部,1999年,公,公司组织结,构,构图,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,2000联,想,想电脑公司,组,组织结构图,总裁室,财务部,信息管理部,企划部,法务部,审计部,策略投资部,企划,人力资源部,文化培训部,行政后勤部,人力资源,供应链,采购商务部,销售商务部,供应链管理部,惠阳厂,北京厂,华北区,华东区,深圳分部,西南区,西北区,东北区,欧洲区,美洲区,亚太区,客户关系,海外市场部,海外商务部,品牌市场部,渠道市场部,大客户/应,用,用集成部,企业应用集,成,成部,市场发展部,区域发展部,客户服务本,部,部,国内市场,海外市场,台式电脑事业部,笔记本电脑事业部,服务器网络事业部,软件事业部,信息服务事业部,QDI,事业部,手持接入事业部,外部设备事业部,宽带网络事业部,科惠线路板制造有限公司,联想专业系统有限公司,联想研究院,技术发展部,质量管理部,产品链,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,第一部分：,组,组织结构及,岗,岗位,联想的经验,案例练习,点评及归纳,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,案例练习,岗位责任体,系,系概述,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,请分析案例,设置公司组,织,织机构及岗,位,位,分 组,展,展 示,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,第一部分：,组,组织结构及,岗,岗位,联想的经验,案例练习,点评及归纳,如何带队伍,组,组织结,构,构及岗位,设置,组,组织,结,结构,的,的思,路,路,列出,公,公司,主,主要,业,业务,（,（产,品,品）,项,项,列出,每,每项,业,业务,的,的增,值,值链,从增,值,值链,、,、业,务,务项,、,、客,户,户群,三,三个,纬,纬,度并,顾,顾及,人才,资,资源等因,素,素，,进行,部,部,门设,定,定（,归,归并,或,或拆,分,分）,。,。,随规,模,模发,展,展，,组,组织,结,结构,将,将不,断,断变,化,化,如何,带,带队,伍,伍,组,组,织,织结,构,构及,岗,岗位,合理,的,的组,织,织结,构,构,岗位,责,责任,体,体系,概,概述,1、部门,结,结构清晰,2、人员,精,精简,3、集权,与,与分权合,理,理,4、控制,幅,幅度适中,如何带队,伍,伍,组,组织结,构,构及岗位,如何带队,伍,伍,岗,岗位,职,职责,第二部分,：,：岗位职,责,责,联想的岗,位,位职责,练习制定,关,关键岗位,职,职责,讨论归纳,联想的岗,位,位职责,岗位责任,是,是什么,岗位职责,制,制定的好,处,处,岗位责任,书,书的内容,岗位责任,书,书制定的,步,步骤,如何带队,伍,伍,岗,岗位,职,职责,联想对岗,位,位职责的,解,解释,为实现部,门,门职责，,该岗位应,承,承担的,工作责任,和,和工作范,围,围。,举例：业,务,务代表,如何带队,伍,伍,岗,岗位,职,职责,联想的岗,位,位职责,岗位责任,是,是什么,岗位职责,制,制定的好,处,处,岗位责任,书,书的内容,岗位责任,书,书制定的,步,步骤,如何带队,伍,伍,岗,岗位,职,职责,1、使每,个,个员工在,上,上岗之前,就,就明确了,自,自己的责,、,、权、利,，,，不但有,上,上级对下,级,级的口头,布,布置，更,有,有文字的,内,内容。,2、不但,明,明确了责,权,权利，而,且,且明确了,考,考核方案,和,和考核人,3、明确,了,了每个岗,位,位员工所,需,需要具有,的,的基本素,质,质,岗位职责,制,制定的好,处,处,如何带队,伍,伍,岗,岗位,职,职责,联想的岗,位,位职责,岗位责任,是,是什么,岗位职责,制,制定的好,处,处,岗位责任,书,书的内容,岗位责任,书,书制定的,步,步骤,如何带队,伍,伍,岗,岗位,职,职责,如何写（,定,定）,岗位责任,书,书,1、岗位,职,职责,2、任职,条,条件,3、岗位,权,权限,4、工作,条,条件,5、岗位,考,考核,如何带,队,队伍,岗,岗位职,责,责,
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