欧洲国际企业人力资源管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第6章章欧欧洲洲国国际际企企业业人人力力资资源源管管理理,1,欧欧洲洲国国际际企企业业人人力力资资源源管管理理的的概概况况,2,德国国国国际际企企业业人人力力资资源源管管理理模模式式,3,法国国国国际际企企业业人人力力资资源源管管理理模模式式,一欧欧洲洲国国际际企企业业人人力力资资源源管管理理的的概概况况,现代代人人力力资资源源管管理理的的理理论论和和实实践践起起源源于于美美国国,这些些理理论论和和实实践践在在移移植植到到不不同同背背景景的的其其他他国国家家和和地地区区时时,都因因应应当当地地的的环环境境而而进进行行了了调调整整,于是是就就出出现现了了日日本本的的人人力力资资源源管管理理、欧欧洲洲的的人人力力资资源源管管理理等等许许多多各各具具特特色色的的人人力力资资源源管管理理模模式式。,其中中，欧欧洲洲的的人人力力资资源源管管理理是是其其中中较较为为复复杂杂的的一一种种，这这是是因因为为一一方方面面,世界界上上没没有有哪哪一一个个地地区区能能像像欧欧洲洲这这样样在在这这么么小小的的范范围围内内集集中中那那么么多多的的不不同同历历史史、文文化化和和语语言言,每一一个个欧欧洲洲国国家家都都有有自自己己的的人人力力资资源源管管理理方方式式,自己己的的法法律律,自己己的的工工会会、教教育育、培培训训体体系系以以及及自自己己的的管管理理文文化化,;,另一一方方面面,相对对于于世世界界其其他他地地区区而而言言,欧洲洲各各国国又又存存在在许许多多共共同同的的特特点点,特别别是是欧欧洲洲共共同同体体的的建建立立和和欧欧元元在在欧欧洲洲,12,个国国家家的的统统一一使使用用更更是是增增强强了了这这种种共共性性。,（一一）欧欧洲洲国国际际企企业业人人力力资资源源管管理理的的背背景景,1、多多元元化化人人力力资资源源管管理理模模式式,尽管管欧欧洲洲的的总总体体面面积积不不大大，但但是是却却是是由由大大大大小小小小几几十十个个不不同同的的国国家家组组成成。这这些些国国家家当当中中，很很多多,都,都是是具具有有很很强强,的,的历历史史和和文文化化渊渊源源。历历经经多多年年的的发发展展和和演演化,化,，欧欧洲洲各各,国,国之之间间已已经经形形成成了了独独具具特特色色、又又具具有有一一,定,定共共性性的的人人力力资资源源管管理理模模式式。,一般般而而言言，在在,研研,究究欧欧洲洲人人力力资资源源管管理理和和开开发发的的时,时候,候，通通常常将将,欧,欧洲洲各各国国人,人,力力资资源源管管理理分分为为三三类类，,即拉拉丁丁语语系系国国家家(,欧洲人力资源源管理是在欧欧洲的政治、经济和文化化等社会基础础上，受到,社,社会和政府方方面的影响的的人力资源管管理。,社会平衡的思思想蕴藏于欧欧洲人力资源源管理中,。社会平衡强强调社会公正正和社会公平,平，以及通,过过国家调节来来处理由社会会各阶级和阶阶层之间的对对立和矛盾所所造成的社会会紧张关系。这从雇主同同雇员的关系系可以清晰看看出，如“集集体谈判”、“员工参与与”等，另外外欧洲国家提提供各种各样样的社会安全全保障，如社社会保险。,2,、与社会和政政府关系紧密密,3、所有制结结构变化给欧欧洲人力资源源管理注入了了新的活力,近几年来,许许多欧洲国家,家的企业因,为为受到来自经经济增长缓慢慢、生产成本本渐高以及亚亚洲经济发展展所造成的竞竞争等方面的的压力而竞相相重组,公有有制经济成分分渐趋减少,。,这种所有制结结构的变化,对欧洲人力力资源管理有有着深远的影影响:,一方面,公有有制企业资本本比较缺乏,加上公有制制企业的政治治因素,导致致这些企业通通常不愿意着着手进行新的的管理实践尝尝试,只是在在组织中一味味营造提高专专有技能、规规范作业程序序、零次品和和依年资序列列晋升的氛围围。,另一方面,公公有制经济部部门的工作大大多是按部就就班的行政服服务性工作,而以提高作作业效率和客客户满意度为为目的的人力力资源管理对对其工作本身身并不形成太太大影响,因因此就没有也也不可能认识识到进行大量量的人力资源源投资的必要要性。,（二）欧洲洲人力资源,管,管理的基本理理念,1,、欧洲团队管管理,团队工作是为为了适应组织织的构造和运运作方式的改改变，提高局局部的工作效效率，让在工工作中紧密协协作并相互负负责的一小群群人，拥有共共同的工作目目的、绩效目目标以及工作作方法，且以以此自我约束束的工作方式式。团队成员员的工作内容容具有交叉程程度高，相互互间的协作性性强的特点。进入,90,年代，欧洲企企业开始引入入团队工作的的模式，并在在欧洲的企业业管理和文化化基础上，形形成了欧洲团团队管理。,用两个指标加加以说明团队队管理的模型型化，第一个个指标是竞争争压力，以表表示团队的自自主性、独立立性，或者说说市场化方式式运作的程度度；第二个指指标是组织支支持，以表示示团队和组织织的关系密切切程度，或者者说一体化程程度。,用这两个指标标加以衡量，美、日、欧欧团队管理差差异如下图所所示：,竞争压力和组组织支持分别别代表了经济济活动方式中中的市场方式式及一体化方方式，由此，在程度变化化上具有相反反关系，所以以团队管理的的风格曲线是是一段双曲线线。如果用代代表平均程度度的竞争压力力和组织支持持的两条直线线对曲线区间间进行分隔，则分别有三三段：,第段代表了了美国的团队队管理类型，,团队自主性程程度高。作为为次级组织，面临较多的的竞争压力，同时，组织织提供的支持持也很少。当当然，组织的的控制程度也也很低。,第段代表日日本的团队管管理类型,，该类型在各各种指标上处处于欧、美团团队管理之间间。组织对团团队的支持、控制处于一一般水平，团团队也受到较较美国团队为为小、较欧洲洲团队为大的的竞争压力。,第段代表欧欧洲的团队管管理类型，,组织对团队支支持很多，受受到组织的特特别保护。当当然组织的控控制也很多，团队和外界界不发生什么么联系，市场场竞争压力小小。与美国和和日本的团队队管理相比，欧洲团队管管理在保持团团队模式的同同时，仍然保保持着极强的的自上而下的的管理和指导导方式，组织织控制程度。同时，欧洲洲的团队主要要出现在创新新工作领域，并且独立于于日常活动之之外，受到高高级管理层的的保护，组织织给予特别的的资源支持。因此，欧洲,洲的团队由,精精英们组成，受到组织的的特别保护，可称为“精精英团队”。,欧洲团队管理,理在组织中,的的出现根本上上是组织适应应快速变化环环境要求的结结果，其优势势在于通过强强调以充分的的合作代替繁繁复的管理，从而提高对对经营环境的的应变速度，,，提高组织,效,效率，同时,也也能够提升成成员的参与度度。,但是，欧洲,团团队管理模式式在给企业带带来管理效率,率的提高，,同同时也带来管管理上的挑战战。这是因为为在团队型组组织结构中，受组织扁平平化特征的约约束，一定程程度上减少了了员工晋升职职务的机会。如何为团队队成员提供成成长和发展的的机会，已经经成为欧洲团团队管理中的的突出问题,2、员工参与与管理,世纪之交,欧欧洲各国企业业员工与组织织之间渐渐由由过去的对立立关系演变成成为一种建立立在忠诚基础础之上的合作作关系,大力力促进员工参参与管理和企企业文化建设设。这种角色,色的变换给,欧欧洲各国企业业的人力资源源管理带来了了新的挑战。某些欧洲国国家还通过法法律规定,在在该国经营的的所有企业必必须对员工公公开有关信息息,甚至包括括董事会的决决策情况,以以达到与员工工有效沟通的的目的。,在当今复杂多多变的市场环环境下,工作作本身的个性性化和灵活性性趋势要求企企业重新整合合工作理念,着手规划多多层次的职业业发展道路、个性化的工工作时间和地地点以及个性性化的工作环环境和条件,兼顾组织的的利益和企业业员工的要求求。这与欧洲洲早期普遍存存在的员工与与企业之间的的契约关系是是完全不同的的。在契约关关系中,员工工在一个既定定时间和既定定地点完成既既定工作而获获得既定薪酬酬,其与企业业之间的关系系从某种程度度上来讲是敌敌对的。现在在的企业组织织与员工关系系发生了质的的变化,由敌敌对开始走向向真诚的合作作。,（三）欧洲洲国际企业人人力资源管理理的基本特点点,欧洲人人力资资源管管理和和开发发主要要包含含招聘聘、培培训、工资资福利利和劳劳资关关系等,1,、员工招聘,欧洲企业的招聘渠道主要来自企业内部和外部两种渠道。,内部招聘是对公司现有的员工进行排名后选出承担新职位的最佳人选。这是欧洲企业招聘的主要方式。外部招聘则是从公司的外部吸收劳动力，主要来源是劳动力市场。,有研究结果表明,欧洲,2/3,的企业只有,30%,从外部招聘高级经理。在丹麦和德国,有半数以上的企业先将员工招收为办事员（部分作为学徒工）,然后从中为大多数职位谋求合适人员。西班牙国内有,66%,的专业人员是从企业内部雇员中招聘的,瑞典的情况也是如此。,欧洲主主要国国家企企业招招聘,政,政策和和做,法,法如下下所示示:,德国,:,学徒制制、灵灵活工工作时时间和和兼职职制度度由公公司制制定。,法国、爱尔尔兰、英国国、荷荷兰：较多多引入入外国国雇员员弥补补国内内短缺缺；招招聘方方法多多,较较少使使用学学徒制制以企企业为为主,政府府较少少参与与。,丹麦、芬兰兰、挪挪威、瑞典典：广广泛采采用宣宣传手手段吸吸引中中、低低级职职员,普遍采用灵灵活工作时时间来吸引引招聘对象象,对人员变动动进行计划划,一般是,2,年,，,以企业为主主,政府较少参参与。,西班牙、葡葡萄牙、土土耳其：通通常采用放放宽技术和和年龄要求求、培训、再培训、增加工资资福利等办办法辅助招招聘,人员安排以以,1,年为计划期期,，,倾向于由国国家制定。,2,、培训和人人力资源开开发,欧洲企业的的人员培训训和人力资资源开发可可以分为对对工人和专专门人员的的培训及对对管理人员员的培训与与开发两部部分。培训训和开发的的目的是为为了使个人人和组织获获得最大的的发展潜力力。其中德德国的双轨轨制职业教教育体系是是欧洲的典典型代表。欧洲企业业还普遍实实行管理培培训和开发发，以经理理人员为培培训和开发发对象，内内容包括岗岗位培训、生产劳动动锻炼、出出国培训、工作轮换换和参与计计划与生产产小组。利利用与海外外人士的接接触进行语语言培训和和举办跨文文化研习班班已成为管管理培训和和开发的主主要方式,3、薪资福福利,欧洲各国一一直以全国国和行业范范围的谈判判为其工资资制定的主主要特征。工资政策策灵活，具具体表现为为浮动工资资在报酬中中的比重上上升以及多多种其它形形式的工资资、福利措措施的应用用，其中最最主要的是是绩效工资资制度。,在个人奖励励和集体奖奖励两种机机制的选择择上，德国国和荷兰以以个人奖励励机制为主主，而瑞典典以外的斯斯堪的纳维维亚国家和和英国则更更多地使用用集体奖励励机制，且且个人奖励励机制的使使用呈下降降趋势。,4、劳资关关系,欧洲各国普普遍承认工工会，并且且工会的角角色逐渐演演化成“社社会伙伴”（即16个大的行行业工会和和雇主协会会）的一个个组成部分分，国家范范围内有关关劳资双方方物质利益益的所有问问题都由“社会伙伴伴”确立和和商讨。工工会不仅在在企业中中占据一席席之地，同同时也承担担了更广泛泛的社会角角色。不仅仅如此，欧欧洲各国企企业还非常常重视雇员员参与企业业管理。,二、德国国国际企业业人力资源源管理模式式,（一）德国国国际企业业人力资源源管理的基基本理论,德国企业人人力资源管管理是德国国管理模式式重要的一一环，德国国企业坚持持以人为本本的管理原原则，允许许员工参与与管理，注注重团队精精神的培养养，重视员员工的职业业培训，在在人力资源源诸方面如如雇用、培培训等方面面都独具特特色。德德国人人力资源管管理的主要要理论有以以下几种：,1、自由雇雇佣制度,德国企业坚坚持“自由由择业”政政策，企业业管理者有有权根据实实际工作需需要，自行行招聘或解解雇员工。员工本人人也有选择择工作的自自由。公司司与员工的的“双向选选择”是德德国企业自自由雇佣制制度的核心心内容。但但德国法律律禁止突然然解雇工