XXXX-05无线音乐业务运营分析报告

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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,2010,年,6,月,15,日,2010,年,5,月无线音乐业务运营分析报告(详细版),无线音乐内容分析,营销活动统计分析,重要指标完成情况,无线音乐门户分析,合作伙伴业务分析,目录,无线音乐投诉分析,2010,年音乐业务发展情况,指标,2010,年目标,截至,5,月到达值,完成率,较,09,年同期增长,与进度对比,业务规模,中音内容下载量(亿次),12.6,4.60,36.5%,12.87%,落后,5.2,个百分点,歌曲下载月均用户数(万人),300,290.3,96.8%,184.56%,提前,55.1,个百分点,高级会员数 (万人),10351.7,9202.9,88.9%,29.12%,提前,47.2,个百分点,业务收入,高级会员功能费(亿元),56.2,23.05,41.0%,47.51%,落后,0.7,个百分点,信息费(亿元),27.6,7.69,27.9%,15.19%,落后,13.8,个百分点,直接收入(亿元),83.8,30.74,36.7%,37.83%,落后,5.0,个百分点,四川虚拟收入(亿元),17,6.52,38.3%,43.54%,落后,3.3,个百分点,用户活性,高级会员活性,25%,13.9%,55.6%,降低,4.8,个百分点,提前,13.9,个百分点,歌曲下载包月用户活性,15.0%,16.6%,110.8%,118.73%,提前,69.2,个百分点,10,年,5,月中音计费内容下载量为,9121.2万,次,(彩铃,6301.0,万次,振铃,301.7,万次,歌曲下载,2518.5,万次),较上月,下降了,1.6%,;中音计费下载用户数:,5186.8,万人,,较上月,下降了,1.2%,。,10,年,5,月中音音乐业务收入:,61679.2,万元,(信息费,15,664.5,万元,高级会员功能费,46014.7,万元);,10,年,5,月收费歌曲下载用户:,349.0,万人,,比上月,下降了,10.6,%,;,10,年,5,月中音计费彩铃下载量占全网计费彩铃下载的,90.4,(中音数据),;,注:以上收入为中央音乐平台统计的收入,非计费最终结算收入,音乐业务整体运营情况,各省中央音乐平台音乐业务情况,5,月共有,15,个,省中音计费内容下载量较上月增长,其中增幅最大的五省:甘肃,(,32.4%,)、贵州(,26.7%,)、山东(,25.3%,)、河南(,24.7%,)、山西(,14.6%,);,5,月共有,16,个,省中音计费内容下载量较上月下跌,其中跌幅最大的五省:,重庆(,41.3%,)、黑龙江(,32.1%,)、江西(,17.5%,)、湖北(,14.9%,) 、内蒙古(,14.1%,) ;,5,月有,18,个,省公司中音音乐业务收入超过,1000,万,,,四川的音乐业务收入为,3791.7,万,,排第,5,位;,5,月有,21,个,省公司中音音乐业务收入较上月增长,增幅最大的五省为:,浙江(,17.0%,)、辽宁(,16.1%,)、甘肃(,10.2%,)、山西(,6.8%,)、福建(,5.4%,);,5,月有,10,个,省公司中音音乐业务收入较上月下跌,跌幅最大的五省为:黑龙江,(,18.9%,)、湖南(,6.5%,)、河南(,4.7 %,)、上海(,4.4%,)、山东(,3.5%,)。,中央音乐平台计费内容下载量彩铃,5,月下载中音计费彩铃用户数,4839.6,万人,,计费彩铃下载次数,6301.0,万次,,产生收入,8979.6,万元,(计费彩铃下载量较上月下载量,下降了,1.1,,收入,下降了,0.6,),人均下载计费彩铃,1.3,次,;,-5,月较,4,月计费彩铃下降最大的省是河北,49.6,万,主要原因是在,5,月批量退订了,20.4,万新歌速递,2,元包;,用户下载彩铃最主要的方式来自省彩铃平台,占总下载量的,92.0%,,其次是各,SMS,和,IVR,,分别占到下载总量的,5.2%,、,1.2%,;,下载中音计费彩铃量最多的,5,个省份是,江苏、四川、广东、北京、福建,;,中央音乐平台计费内容下载量铃音盒,5,月铃音盒总定制量为,2269.8,万,,用户数为,2165.8,万,,分别较上月,减少,1.6%,和,1.6 %,,人均定制量,1.05,次,;,-5,月铃音盒下降量最大的是河北省,下降了,25.0,万,主要原因是河北公司营销活动结束,批量退订了,20.4,万新歌速递,2,元包;,铃音盒带来的彩铃下载量:,3042.2,万次,,占彩铃下载量的,48.3%,;,铃音盒定制最多的,5,省为:,四川(,7,23.9,万)、江苏(,407.7,万)、福建(,175.3,万)、安徽(,16,3.2,万)、吉林(,1,47.2,万),。,定制量最多的,3,个铃音盒是:,新歌速递,1,元包(,635.4,万),华语流行,1,元包(,321.7,万),精彩推荐,1,元包(,262.8,万),。,中央音乐平台计费内容下载量振铃,5,月中音计费振铃用户数,135.9,万人,,计费振铃下载次数,301.7,万次,,产生收入,568.2,万元,(较上月下载量,下降了,5.9,,,收入,下降了,5.7,,,人均下载计费振铃,2.2,次。,-,由于在基地和省公司均在大力推广歌曲下载业务,调整门户展示模板,从而导致振铃持续业务量减少;,用户下载振铃的最主要方式为,wap,下载,占,96.3,%,。,下载中音计费振铃量最多的,5,个省分别是:,广东(,46.3,万)、陕西(,36.1,万)、四川(,25.3,)、江苏(,20.2,万)和浙江(,17.2,万)。,中央音乐平台计费内容下载次数歌曲下载,5,月收费歌曲下载用户数,349.0,万人,,下载次数,2518.5,万次,,用户数较上月,下降了,10.6%,,下载量较上月,下降了,2.2%,;,-,由于“虎年音乐惠、正版音乐一折购”营销活动在,4,月底结束 ,导致,5,月歌曲下载量和下载用户数均有所下降;,通过,手机侧下载,2483.3,万次,,涉及,324.8,万,用户,. -wap,下载,2264.4,万次,涉及,311.6,万用户;,-,手机客户端下载,218.9,万次,涉及,15.6,万用户;,通过,互联网侧下载,35.2,万次,,涉及,24.8,万,用户,.,5,月计费歌曲下载量最多的,5,个省份是,四川(,350.0,万)、山东(,276.8,万)、广东(,184.7,万)、浙江(,172.6,万)、河南(,139.7,万);,收费歌曲下载使用用户数,KPI,完成情况,5,月收费歌曲下载用户数有,17,个省,完成,KPI,指标,-,完成率最高的三省为:西藏(,526.5%,) 、江苏(,370.9%,)、贵州(,332.1%,),-,未完成的省为:青海(,85.6%,),申请,KPI,指标的,18,省中收费歌曲下载用户数最多的三省分别为:四川(,59.9,万)、江苏(,38.8,万)和北京(,26.8,万);,未申请,KPI,指标的省份中收费歌曲下载用户数最多的省份为广东(,37.0,万),在全国,31,省中排名第三;,中央音乐平台计费内容下载用户数歌曲下载,5,月歌曲下载按次下载用户数,243.6,万,,人均下载全曲,1.6,次,,产生收入,726.3,万元,;,5,月歌曲下载,5,元包月用户数,453.4,万,,产生收入,2132.1,万元,:,-,其中计费下载用户,74.7,万人,,人均下载,14.2,次,,用户活跃度,16.5%,。,5,月歌曲下载,10,元包月用户数,243.0,万,产生收入,2292.6,万元,:,-,其中计费下载用户,41.1,万,人,,人均下载,26.0,次,,用户活跃度,16.9%,:,5,月通过专辑汇进行歌曲下载的用户数,6757,人,下载次数为,11616,次,;,截至,2010,年,5,月,无线音乐俱乐部累计发展总会员,11772.4,万,人,,其中高级会员,9202.9,万人,,高级会员占比达到,78.2,,高级会员人数比上月,增加了,5.4,万人,; -,增加的主要原因是浙江在,5,月进行了俱乐部高级会员的推广,浙江高级会员较,4,月增加了,94.2,万人;,高级会员人数最高的,5,个省份分别是:,广东、山东、河北、浙江和四川,;,四川高级会员数,443.2,万,,排第,5,位,。,无线音乐俱乐部会员发展情况,活跃用户数,:指当月下载过彩铃、振铃、全曲的用户数,2010,年,5,月,无线音乐俱乐部高级会员活跃用户,1285.2,万,人,,高级会员活跃度为,13.9%,(增加,0.2,个百分点,,增量排名的前三省分别是:四川,6.4%,、内蒙古,4.6%,、山西,3.7%,),高级会员活跃度最高的,5,个省分别是:,湖北(,53.0%,)、江苏(,38.2%,)、海南(,31.2%,)、吉林(,30.0%,)、四川(,28.6%,),;,高级会员活跃度最低的,5,个省分别是:,山东(,1.5%,)、黑龙江(,3.1%,)、河南(,3.1%,)、辽宁(,3.3%,)、西藏(,5.2%,),;,无线音乐俱乐部会员活性情况,活跃用户数,:指当月下载过彩铃、振铃、全曲的用户数,高级会员活跃度情况:,普通会员活跃度情况:,5,月无线音乐俱乐部普通会员活跃用户,320.0,万,,普通会员活跃度,12.4,;,重要指标完成情况,营销活动统计分析,无线音乐内容分析,无线音乐门户分析,合作伙伴业务分析,目录,无线音乐投诉分析,中央音乐平台版权统计,截至,2010,年,5,月底中央音乐平台引入版权歌曲数,153.2,万首,,其中中文歌曲,24.2,万,外文歌曲版权数量远多于中文歌曲。,版权音乐数(万),商用彩铃数(万),商用振铃数(万),商用歌曲下载数(万),153.2,126.9,128.2,108.6,当月有下载的版权数(万),当月有下载的彩铃数(万),当月有下载的振铃数(万),当月有下载的歌曲数(万),18.5,9.9,7.8,13.3,注:引入版权数由合作管理中心提供,商用彩铃、振铃、全曲为中央音乐平台数据;,商用产品数在版权音乐数中占比情况,:,商用彩铃占版权数,82.8,%,,商用振铃占版权数,83.7%,,商用歌曲下载占版权数,70.9,%,;,5,月有下载的彩铃、振铃、歌曲数量分别占商用总量的,7.8%,、,6.1%,、,12.2%,;,俱乐部高级会员免费内容分析,5,月高级会员免费产品彩铃,60,首,,振铃和歌曲,1023,首,。其中本月有下载记录的彩铃为,56,首,,振铃为,657,首,,歌曲下载为,91,3,首,,下载总量排名前三的歌曲分别是,I Miss You,、 爱的初体验,和爱的主打歌,,其总下载量分别为,6012,次、,5119,次和,4349,次,;,5,月俱乐部高级会员免费产品总下载量为,15.4,万,次,,广东总下载量最大,为,2.1,万次,;,高级会员免费产品主要通过,12530wap,渠道下载,占总下载的,70.3%,;,彩铃、振铃、歌曲下载销量,TOP10,分析,彩铃销量,T0P10,中,有,1,首来自新歌营销专辑(表中标蓝,),,新专辑营销对彩铃排行影响不大,振铃销量,T0P10,中的,爱情买卖仍,位居振铃销量榜首;上榜歌曲以老歌为主;,歌曲下载,TOP10,中有四首与振铃上榜歌曲相同,;,上榜歌曲以老歌为主;,歌曲名,歌手,彩铃订购量,爱之深责之切,吴克群,6679090,迷,SUPER JUNIOR M,4750899,明天,陈楚生,3221119,下个路口见,李宇春,2939952,如果你,谭维维,2490866,四川依然美丽,谭咏麟,+,孙楠,+,李克勤,+,任贤齐,+,巫启贤,2398357,世界,谭晶,2364198,感恩的心,童丽,1635255,彩虹,羽泉,1466773,善待,李天华,1412080,歌曲名,歌手,振铃下载量,爱情买卖,(,演奏版,),慕容晓晓,117882,全是爱,凤凰传奇,51080,梦想的翅膀,海蝶群星,41631,传奇,凤凰传奇,32247,套马杆,乌兰托雅,31463,偏爱,张芸京,30696,烟花易冷,周杰伦,30243,传奇,王菲,28998,棉花糖,至上励和,27633,犯错,斯琴高丽,+,顾峰,24597,歌曲名,歌手,歌曲下载量,爱情买卖,慕容晓晓,443374,烟花易冷,周杰伦,208717,犯错,斯琴高丽,+,顾峰,157540,传奇,王菲,150462,分手就不要回头,高进,142397,偏爱,张芸京,103773,不是因为寂寞才想你,李稔风,75454,哥只是个传说,陈旭,64902,爱我就别伤害我,刘嘉亮,64894,小酒窝,林俊杰,+,蔡卓妍,60454,首发歌曲分析,本月,133,首首发歌曲总下载量为,475.7,万次,,其中彩铃下载量为,422.1,万次,,占总下载量的,88.7,%,;振铃下载量为,7.1,万,次,,占总下载量的,1.5,%,;歌曲下载量为,46.4,万次,,占总下载量的,9.8,%,;,133,首首发歌曲中,下载量前三名的歌曲分别是传奇,、还你自由和锦衣卫 ,占首发歌曲总下载量的,47.7%,;,图片下载业务分析,注:活跃用户指有下载和开通包月行为的用户,下载量前三名的省份是:四川(,159,次)、贵州(,76,次)、浙江(,68,次),下载量前三名的歌手分别为:林俊杰(,302,次)、文熙俊(,123,次)、李宇春(,77,次),下载量前三名的图片分别是:文熙俊,-01,(,123,次)、宣传照,-,林俊杰,-12,(,81,次)、西界,-,宣传照,-,林俊杰,-03,(,46,次),排名,省份,定制量,1,四川,159,2,贵州,76,3,浙江,68,4,江苏,65,5,山东,53,6,湖北,53,7,云南,52,8,河南,41,9,广东,39,10,新疆,35,排名,图片名称,定制量,1,文熙俊,-01,123,2,宣传照,-,林俊杰,-12,81,3,西界,-,宣传照,-,林俊杰,-03,46,4,曹操,-,封面,-,林俊杰,-04,43,5,宣传照,-,林俊杰,-08,43,6,曹操,-,宣传照,-,林俊杰,-04,37,7,淋雨中,-,宣传照,-,林宇中,-01,27,8,淋雨中,-,宣传照,-,林宇中,-02,25,9,陈倩倩,-01,25,10,天黑,-,封面,-,阿杜,-01,22,省份,TOP10,歌手,TOP10,图片,TOP10,图片下载业务分析,排名,歌手名,定制量,1,林俊杰,302,2,文熙俊,123,3,李宇春,77,4,林宇中,74,5,阿杜,69,6,郭书瑶,57,7,陈倩倩,54,8,龙宽,45,9,后舍男生,44,10,莫艳林,30,重要指标完成情况,营销活动统计分析,无线音乐门户分析,无线音乐内容分析,合作伙伴业务分析,目录,无线音乐投诉分析,12530,网站,WAP,门户,搜索门户,IVR,门户,音乐随身听,飞信音乐,MM,音乐,音乐业务总体运营概述,2010,年,5,月无线音乐门户概述,5,月,无线音乐各门户彩铃、振铃和歌曲下载总量为,3316,万次,,较,上月,减少,4.2%,。,本月五大门户的业务量增减情况如下:,WEB,门户业务量,81.6,万次,,较上月,减少,23.1%,;,WAP,门户业务量,1990.3,万次,,较上月,减少,7.4%,;,短信搜索门户业务量,926.8,万次,,较上月,减少,2.2%,;,音乐随身听门户业务量,240.3,万次,,较上月,增加,28.2%,;,IVR,门户业务量,77,万,次,,较上月,增加,10.8%,;,门户下载产品分析:,彩铃下载量,506.3,万次,,占,15.3%,;振铃下载量,301.6,万次,,占,9.1%,;,歌曲下载量,2508.1,万次,,占,75.6,%,。,本月,12530,网站访问人数,736.6,万人,,访问次数,1184,万次;,本月,12530,网站定制次数,81.6,万次,,定制人数,59.4,万人,,试听次数,1451.6,万,次,,试听转化率为,5.6%,;,较上月定制次数,减少,23.1%,,定制人数,减少,25.2%,;,其中彩铃定制次数:,51.7,万次,,较上月,增加,1.2%,;定制人数:,39,万人,,较上月,增加,1.5%,;,总业务量在,10,万次以上的省份有四川(,22.6,万)和广东(,11.7,万);本月新疆和浙江业务量较上月增幅较大;,本月,12530,网站,Alexa,排名:,11410,位,2010,年,5,月无线音乐,12530,网站门户,总概,2010,年,5,月无线音乐,12530,网站门户,产品分析,歌曲试听排名,本月试听歌曲以通俗热门流行歌曲为主,排名前三的分别为,烟花易冷,、传奇和爱上你;,歌曲总定制排名,本月定制歌曲以通俗热门流行歌曲为主,销量最好歌曲分别是,烟花易冷,、传奇和,我介意,。,会员用户下载分析,:,本月,12530,网站门户的高级会员、普通会员和非会员的下载次数分别是,20.7,万次、,4.5,万次和,56.4,万次;下载人数分别是,14.3,万、,3.4,万和,41.7,万;,试听排行榜,排名,歌曲名,试听量,1,烟花易冷,397355,2,传奇,166344,3,爱上你,137956,4,爱情买卖,130901,5,如果这就是爱情,117743,6,世界看中国,98495,7,星月神话,74921,8,心痛,2009,71179,9,偏爱,68030,10,我们没有在一起,63644,总定制销量榜,排名,歌曲名,定制量,1,烟花易冷,18994,2,传奇,16021,3,我介意,14470,4,如果这就是爱情,12713,5,爱上你,12042,6,爱情买卖,11638,7,偏爱,10090,8,星月神话,6004,9,独上西楼,5108,10,心痛,2009,4862,2010,年,5,月无线音乐,WAP,门户,-,概况,本月,WAP,门户访问人数,1891.7,万人,访问页面数,27315.5,万次,人均页面访问数,14,次;,较上月访问人数,增加,4.4%,,访问页面数,增加,7.2%,;,本月,WAP,门户定制次数,1990.3,万次,定制人数,326.1,万人,人均定制,6,次;,较上月定制次数,减少,7.4%,,定制人数,减少,12.4%,;,会员分析:,本月高级会员、普通会员和非会员,WAP,门户访问人数分别是,262.2,万、,86.7,万和,1556.2,万,;下载人数分别是,51.5,万、,14.9,万和,268.6,万,;,2010,年,5,月无线音乐,WAP,门户,-,产品分析,彩铃分析,:,本月通过,WAP,下载的彩铃量,42.9,万次,,占,WAP,总下载量的,2.2%,销量最好的彩铃以通俗流行歌曲为主,下载前,3,名:,爱情买卖、离开你就像离开自己,、情人节那天,;,振铃分析,:,本月通过,WAP,下载的振铃量,165.7,万,次,,占,WAP,总下载量的,8.3%,销量最好的振铃以通俗流行歌曲为主,下载前,3,名:,爱情买卖、全是爱,、传奇,;,歌曲下载分析:,本月通过,WAP,下载的歌曲量,1781.7,万次,,占,WAP,总下载量的,89.5%,销量最好的全曲以通俗流行歌曲为主,下载前,3,名:,爱情买卖,、,犯错、烟花易冷,。,彩铃销量榜,排名,歌曲名,下载量,1,爱情买卖,(,演奏版,),23514,2,离开你就像离开自己,11695,3,情人节那天,11623,4,烟花易冷,10452,5,威海之恋,10185,6,偏爱,9441,7,大屯秋色,8743,8,纪念,8341,9,犯错,6855,10,传奇,5848,振铃销量榜,排名,歌曲名,下载量,1,爱情买卖,(,演奏版,),112692,2,全是爱,47571,3,传奇(凤凰传奇),30498,4,偏爱,26132,5,棉花糖,24427,6,犯错,23522,7,传奇(王菲),21565,8,爱情买卖,(DJ,版,),19744,9,Nobody,19701,10,爱情买卖,19519,歌曲下载销量榜,排名,歌曲名,下载量,1,爱情买卖,441612,2,犯错,195447,3,烟花易冷,139608,4,分手就不要回头,131776,5,传奇,103918,6,偏爱,83108,7,哥只是个传说,69654,8,Nobody,68265,9,不是因为寂寞才想你,64782,10,爱我就别伤害我,58966,本月短信搜索次数,1964.8,万次,搜索人数,678.4,万人,人均搜索,2.9,次,本月短信搜索中央音乐平台定制次数,926.8,万次,定制人数,336.3,万人;分别较上月,减少,2.2%,和,12.5%,;,其中彩铃定制次数,324.9,万次,占全网彩铃总定制次数,98%,,定制人数,229.6,万人;,振铃定制次数,123.6,万次,定制人数,53.6,万人;, 歌曲下载次数,478.3,万次,下载人数,84.1,万人;,本月短信搜索中央音乐平台成功定制率,87.7%,,辽宁的成功定制率最低为,70%,。,2010,年,5,月无线音乐短信搜索门户,概况,2010,年,5,月无线音乐短信搜索门户,搜索、定制、会员分析,高级会员分析:,本月短信搜索门户高级会员搜索次数和定制次数分别是,372.9,万和,158.2,万,占比分别为,19%,和,17%,;,搜索、定制内容分析,:,本月搜索内容排名第,1,的仍是,“爱情买卖”,,搜索次数达,11.8,万次,;本月总定制量排名前三的歌曲是,“下个路口见”,、,“爱情买卖”,和,“爱之深责之切”;,排名,关键字,搜索量,1,爱情买卖,118021,2,一世的公主,+,盛成栋,36679,3,套马杆,34833,4,新歌,26310,5,偷偷的哭,25729,6,偏爱,23520,7,心痛,2009,20373,8,犯错,17378,9,一世的公主 盛成栋,17043,10,如果这就是爱情,14641,排名,歌曲名字,歌手名字,总定制次数,1,下个路口见,李宇春,245737,2,爱情买卖,慕容晓晓,177000,3,爱之深责之切,吴克群,91919,4,烟花易冷,周杰伦,84290,5,我相信,张靓颖,74479,6,Beyond The Game(,中文版,),MIC,男团,71528,7,传奇,王菲,58678,8,套马杆,乌兰托雅,50450,9,偏爱,张芸京,48276,10,心痛,2009,欢子,44772,2010,年,5,月,IVR,门户分析,本月,IVR,门户总拨打次数为,154.6,万,;定制次数为,77,万;,-,其中,12530999,、,12530990,、,12530900,门户拨打次数分别为,15.9,万、,58.2,万,和,8,0.5,万,;,定制次数分别为,1.1,万,、,28.1,万,和,47.8,万,;,本月,12530999,和,12530990,定制最多的彩铃均是,爱情买卖,,12530900,门户彩铃定制量最多的歌曲,是,把我的爱还给我;,本月随身听客户端下载次数,318.4,万,,下载人数,151.9,万,,比上月分别,减少,9.5,%,、,6%,;随身听使用人数,480.9,万,,比上月,增加,12.4,%,;在线听人数,70,万,,较上月,增加,4.9%,;,截至,5,月,31,日,共,353,款,适配机型,较上月,增加,16,款,适配机型;,共有,129,款,TD,适配机型,较上月,增加,15,款,适配机型;,2010,年,5,月音乐随身听,概况,本月随身听总业务量为,240.3,万次,,其中彩铃、振铃、歌曲下载的订购量分别为,10.2,万次,、,11.5,万次,和,218.6,万次,,,在线听量,3876,万次,,彩铃业务量比上月,降低了,11.8%,,振铃和歌曲下载量比上月分别,增加,3.5%,和,32.7%,。,本,月,新增加用户,在本月的彩铃、振铃、歌曲下载业务量分别占各业务量的,32.5,%,、,9%,、,4.3%,;,2010,年,5,月音乐随身听,内容分析,本月随身听订制排名前三的歌曲分别是:,传奇,、烟花易冷,和,放手,;,随身听订制量排名前,10,歌曲中,以流行歌曲和情歌为主;,本月随身听在线试听排名前三的歌曲分别是:,烟花易冷,、,传奇、,爱情买卖,;,本月随身听在线试听量排名前,10,歌曲中,,以通俗流行歌曲以及情歌为主,;其中三首是周杰伦新专辑歌曲;,歌曲名,在线听量,烟花易冷,795886,传奇,434006,爱情买卖,286493,偏爱,225624,如果这就是爱情,198726,心痛,2009,176157,跨时代,155301,哥只是个传说,153131,套马杆,147530,超人不会飞,132330,歌曲名,总订购量,传奇,16062,烟花易冷,15749,放手,9528,想你,8383,为你守候,7962,跨时代,6259,承诺,6165,分开不一定分手,5996,彩虹,5996,如果,5856,2010,年,5,月飞信音乐业务分析,5,月,飞信音乐业务总定制量,961,次,总定制人数,839,人,歌曲试听次数,66.1,万次;,5,月,飞信标签页访问次数,4.9,万次,页面浏览数,12.4,万;好友铃音库访问次数,22.4,万次,页面浏览数,29,万;飞信标签页定制业务占总定制量的,6.1%,,通过好友铃音库定制业务占总业务量的,93.9%,;,总定制量排名前三的歌曲是:爱情买卖、爱上你、传奇;,5,月,Mobile,Market,随身听插件登录次数,1.6,万,音乐总订购量,4396,次;在线听量,2435,次;,5,月,Mobile Market,彩铃、歌曲下载销量榜排名第一的歌曲均是传奇,振铃销量排名第一的歌曲是拥抱的印记 。,2010,年,5,月,MM,音乐业务分析,排名,歌曲名称,业务量,1,传奇,131,2,拥抱的印记,128,3,回娘家,113,4,青春舞曲,107,5,烟花易冷,83,6,Never Say Goodbye,56,7,爱情买卖,54,8,爱降落,46,9,说腻晚安,42,10,心痛,2009,31,总定制量,TOP10,重要指标完成情况,无线音乐门户分析,合作伙伴业务分析,目录,无线音乐投诉分析,营销活动统计分析,无线音乐内容分析,总体完成情况,-,S.H.E,专辑完成情况,S.H.E,专辑截至,5,月底,全网共计收入,2442.1,万元,,完成目标收入,KPI,的,244.2,;,截至活动结束,全国共有,13,个省市完成分省的收入,KPI,目标,排在前三位的分别是,新疆(,1016.2%,),广东(,752.4%,)和陕西(,581.6%,);,截至,5,月底,全国收入,KPI,还有,7,个省低于,10%,,排在后三名的省市是,江西(,3.3%,),山东(,3.4%,)和海南(,3.4%,);,S.H.E,专辑截至,5,月底,全网歌曲下载收入,10.7,万元,,完成歌曲目标收入,KPI,的,10.7%,;,截至活动结束,全国没有省市完成分省的歌曲收入,KPI,目标,目前排在前三位的分别是辽宁(,66.3%,),新疆(,62.3%,)和天津(,26%,);,总体完成情况,-,高晓松专辑完成情况,高晓松专辑截至,5,月底,全网共计收入,1752.1,万元,,完成目标收入,KPI,的,175.2%,;,截至活动结束,全国共有,12,个省市完成分省的收入,KPI,目标,目前排在前三位的分别是,上海(,715.6%,),陕西(,451.4%,)和四川(,361.1%,);,截至,5,月底,全国收入排在后三名的省市是,江西(,1.0%,),山东(,1.2%,)和海南(,1.3%,);,高晓松专辑截至,5,月底,全网歌曲下载收入,6.3,万元,,完成歌曲目标收入,KPI,的,6.3%,;,截至活动结束,全国没有省市完成分省的歌曲收入,KPI,目标,排在前三位的分别是辽宁(,51.9%,),天津(,36.8%,)和新疆(,34.1%,);,总体完成情况,-,吴克群专辑完成情况,吴克群专辑截至,5,月底,全网共计收入,1929.6,万元,,完成目标收入,KPI,的,193%,;,截至活动结束,全国共有,15,个省市完成分省的收入,KPI,目标,排在前三位的分别是,安徽(,836.2%,),四川(,726.4%,)和吉林(,646.1%,);,截至,5,月底,全国收入排在后三名的省市是,海南(,1.0%,),山东(,1.1%,)和江西(,1.1%,);,吴克群专辑截至,5,月底,全网歌曲下载收入,5.1,万元,,完成歌曲目标收入,KPI,的,5.1%,;,截至活动结束,全国没有省市完成分省的歌曲收入,KPI,目标,排在前三位的分别是辽宁(,73.9%,),新疆(,22.1%,)和天津(,20.4%,);,重要指标完成情况,无线音乐门户分析,营销活动统计分析,目录,无线音乐投诉分析,合作伙伴业务分析,无线音乐内容分析,各业务下载量最大的,10,家,CP,本月彩铃下载量最大的,10,家,CP,合计彩铃下载量,4280.5,万,次,,占当月中央音乐平台彩铃下载总量的,67.9%,;,本月振铃下载量最大的,10,家,CP,合计振铃下载量,122.1,万次,,占当月中央音乐平台振铃下载总量的,40.5%,;,本月全曲下载量最大的,10,家,CP,合计全曲下载量,531.1,万次,,占当月中央音乐平台全曲下载总量的,21.1%,;,CP,彩铃,CP,振铃,CP,全曲,乐观种子,8508995,空中信使,340203,正东,693013,太合麦田,8430759,华信合众,187663,空中信使,640268,美妙悦听,6138656,瑞音在线,98425,金牌大风,614590,华谊兄弟时代,4083333,乐扑盛世,93681,博尔普斯,612930,爱乐空间,3651087,滚石网络,90556,乐扑盛世,610585,博尔普斯,2632227,天娱传媒,86395,滚石网络,502906,中国移动,2499833,金牌大风,81962,国泰东方,427587,风向乐动,2377578,杭州炫彩,81223,庆繁祥,409144,酷兔兔,2356506,正东,80545,偶偶网,405406,海蝶时代,2125686,博尔普斯,80456,海蝶时代,394944,CP/SP,综合分析,重点对,5,月收入超过,10,万元(结算前)的,CP,在,2010,年,5,月和,2010,年,4,月业务情况进行了对比分析;,上海嘉理,增长幅度最大,达,9540.0%,,吉神文化,跌幅最大,达,96.8%,上海嘉理,增幅最大,该,CP4,月业务量仅,5,次,本月彩铃业务量达到,20.5,万次,故成为本月增幅最大,CP,的主要原因;,吉神文化,跌幅最大,本月彩铃业务量仅,24.2,万次,较,4,月下降,95.1%,,故导致整体业务量降幅达到,96.8%,。,CP,名称,10,年,04,月总费用,10,年,05,月总费用,幅度,上海嘉理,3.4,404202.6,11888211.76%,广州网易,3775.4,190265.4,4939.61%,盛世天际,37593,1194565.2,3077.63%,盛朝新视界,9448.1,159376,1586.86%,昆明仕达沃,12068.4,172505.6,1329.40%,广州星艺源,52820.7,710725.8,1245.54%,素琴文化,19569.4,165670.4,746.58%,华动飞天,40994.95,344671,740.76%,易动无限,20447.6,143165.2,600.16%,美妙悦听,1716429.5,11352973,561.43%,华谊兄弟时代,608797.5,3794841.7,523.33%,路众文化,50923,240533.6,372.35%,西安灏思,28280.4,125887,345.14%,乐海泛舟,27526.6,114271.4,315.13%,上海摩派,31215.4,128099.8,310.37%,讯通诒合,257300.68,1023529.7,297.80%,博尔普斯,508262.86,1892472.3,272.34%,星潮在线,670849,183076.8,-72.71%,雨禾天境,1145703.2,240409.8,-79.02%,吉神,9638701.5,308350.95,-96.80%,12,家大型唱片公司,5,月总下载量,2876,万,次,占,4,月业务总下载量的,31.5%,,,其中彩铃,2476,万次,,振铃,58.3,万,次,,歌曲下载,341.6,万次,;,彩铃业务,在,12,家大型唱片公司,4,月业务量中占比非常突出,占其总各业务量的,86.1%,,其中,种子音乐、海蝶唱片,三家公司分别为前三名。,大型唱片公司业务分析,注:环球唱片,CP,名,环新无限、百代唱片,CP,名,金太丰、种子音乐,CP,名,乐观种子,重要指标完成情况,无线音乐门户分析,合作伙伴业务分析,目录,营销活动统计分析,无线音乐投诉分析,无线音乐内容分析,2010,年,5,月投诉情况分析,09,年,07,月,-2010,年,05,月受理量走势,2010,年,05,月总受理量(,6867,件),以受理方式划分,以受理范畴划分,SPOA,工单,邮箱,电话,业务受理,错派单,4616,633,1618,5372,1495,本月各省客服来电总量,1618,件;上月各省来电量,1954,件,同比减少,17.20%,。,来电量位居前五位省份是:山东(,302,)、河北(,230,)、新疆(,198,)、福建(,109,)、江苏(,96,)。,因新疆部分地区网络已恢复,能够通过无线音乐,SPOA,客服平台派单,所以本月新疆来电量有所下降,主要表现在随身听功能故障投诉大幅度减少;而山东来电量明显增加,主要表现歌曲下载和随身听包月明细查询,以及屏蔽,10658830,信息类投诉大幅度增加。,咨询无线音乐类业务以及相关营销活动规则;,未收到分贝兑换的礼品或分贝累计有问题,投诉类,厂家营销活动;,彩振铃无故定制;,故障类,随身听、歌曲下载使用故障;,彩铃产品质量问题;,补发会员杂志;,会员数据不同步等;,取消类,取消歌曲下载和随身听包月;,屏蔽会员杂志等信息;,取消专辑汇产品;,取消俱乐部会员开销户查询;,2010,年,5,月投诉情况分析,查询明细类比上月增加,21.04%,,表现在查询歌曲下载包月业务、随身听包月业务开销户详情,;,前台可直接通过,SPOA,平台操作,411,件。,退定取消类比上月下降,2.04%,,表现在俱乐部包月业务(会员,/,在线听歌,/,歌曲下载,/,专辑汇)的退定、会员杂志以及,10658830,信息屏蔽;其中,121,件要求取消歌曲下载,/,在线听包月业务;,功能故障类主要在要求随身听、歌曲下载使用故障,、补发会员杂志等。,咨询类主要在咨询歌曲下载、随身听业务使用规则、专辑汇产品及分贝相关问题等;,投诉争议类主要是彩振铃单次下载计费争议以及厂家营销活动。,咨询类,感谢聆听!,9,、静夜四无邻,荒居旧业贫。,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday, November 27, 2024,10,、雨中黄叶树,灯下白头人。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024 9:07:36 PM,11,、以我独沈久,愧君相见频。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Nov-24,27-Nov-24,12,、故人江海别,几度隔山川。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday, November 27, 2024,13,、乍见翻疑梦,相悲各问年。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,14,、他乡生白发,旧国见青山。,27 十一月 2024,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,15,、比不了得就不比,得不到的就不要。,十一月 24,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,16,、行动出成果,工作出财富。,2024/11/27,2024/11/27,27 November 2024,17,、做前,能够环视四周;做时,你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,9,、没有失败,只有暂时停止成功!。,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday, November 27, 2024,10,、很多事情努力了未必有结果,但是不努力却什么改变也没有。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024 9:07:36 PM,11,、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Nov-24,27-Nov-24,12,、世间成事,不求其绝对圆满,留一份不足,可得无限完美。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday, November 27, 2024,13,、不知香积寺,数里入云峰。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,27 十一月 2024,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,15,、楚塞三湘接,荆门九派通。,十一月 24,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,16,、少年十五二十时,步行夺得胡马骑。,2024/11/27,2024/11/27,27 November 2024,17,、空山新雨后,天气晚来秋。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,9,、杨柳散和风,青山澹吾虑。,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday, November 27, 2024,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024 9:07:36 PM,11,、越是没有本领的就越加自命不凡。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Nov-24,27-Nov-24,12,、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,Wednesday, November 27, 2024,13,、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,14,、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。,27 十一月 2024,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,15,、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。,十一月 24,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,11/27/2024,16,、业余生活要有意义,不要越轨。,2024/11/27,2024/11/27,27 November 2024,17,、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,2024/11/27,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus.,感谢您的下载观看,专家告诉,内容总结,2010年6月15日。10年5月中音音乐业务收入: 61679.2万元(信息费15664.5万元,高级会员功能费46014.7万元)。5月无线音乐俱乐部普通会员活跃用户320.0万,普通会员活跃度12.4。5月高级会员免费产品彩铃60首,振铃和歌曲1023首。谭咏麟+孙楠+李克勤+任贤齐+巫启贤。爱我就别伤害我。注:活跃用户指有下载和开通包月行为的用户。 WEB门户业务量81.6万次,较上月减少23.1%。 WAP门户业务量1990.3万次,较上月减少7.4%。 短信搜索门户业务量926.8万次,较上月减少2.2%。音乐随身听门户业务量240.3万次,较上月增加28.2%。 IVR门户业务量77万次,较上月增加10.8%。本月12530网站访问人数736.6万人,访问次数1184万次。其中彩铃定制次数:51.7万次,较上月增加1.2%。较上月访问人数增加4.4% ,访问页面数增加7.2%,
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