办公室环境设计

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第四课 办公室环境设计与管理,本单元主要内容,一、了解办公室环境构成知识，理解对个人、上司办公环境的要求，能够维护个人、上司以及公共区域的办公环境。,二、掌握办公室布置的原则和要求，能科学合理布置办公室,三、掌握整理办公室的技巧，能营造与维护整洁、安全、健康的办公环境,课时：4课时,（一）办公环境管理的意义,办公室环境的营造，与企业的管理思想息息相关。,1、它反映着单位的理念、形象、功能分隔、关系建立等信息,2、它反映着在这个环境中工作的人的精神风貌、审美情趣以及工作作风等,3、它对工作效率和工作效果产生影响。,google感受谷歌,（李开复，世界因你不同,google,“美国员工心目中最向往的雇主”。,（二）办公环境的内容,（一）硬环境,空气环境 光线环境,颜色环境 声音环境,办公设备及室内布置,（二）软环境（人文环境）,1、个人素质：提高工作人员的个人素质（宽容开朗）,2、人际关系：改善工作场所的人际环境（和谐宽松，彼此尊重，以礼相待，心情舒畅）,3、工作作风：办公室文化（文明健康、积极向上、团结合作）,(三）软环境比硬环境更为重要,营造良好的办公室氛围，需要每一个人的共同努力,（三）秘书办公环境管理的范围,1、个人工作环境,整洁、物品摆放有序,2、公共区域环境,接待室、会客室，公用文件柜、档案柜、物品柜、公用物品摆放有序。,3、上司工作环境,指上司的办公室、办公间以及上司使用的办公设备和用品。,（一）办公室,布置的,原则与要求,办公室环境管理的,根本目的在于提高工作效率。,具体原则是：,布置原则,具体要求,1.利于沟通,整体布局要求：,尽可能采用一大间办公室，通风、采光良好，整齐清洁，采取直线对称的布置，避免不对称、弯曲与成对角的排列。,部门位置：,根据工作需要和工作职能布局，相关部门应置于相邻地点，工作流程应成直线，避免倒退、交叉与不必要的文书移动，接待室的位置常置于入口处,主管位置：,位置位于员工的后方，其办公区域保留适当的访客空间，和秘书保持最紧密的工作联系,办公桌椅：,大小适中、相同，最好选择旋转椅，尽可能一个方向摆放，每个位置之间有充足的通道和充分的工作空间，自然光来自桌子的左上方和斜后上方,办公柜：,尽可能靠墙，也可背对背放置当隔断使用。办公柜、档案柜高度、颜色相同，尽可能靠近使用者。,办公设备等：,充分的电源插座，并安装在隐蔽安全的角落，公告板置于不致引起职工分散精力及造成拥挤之处,2.协调舒适,3.便于监督,1、采光通风良好,2、员工面对同一方向，光线来自桌子的斜后方，不直接面对窗户,3、公共空间和私人空间相对独立,4、直线对称布置,5、桌椅统一大小,6、家具颜色和谐,7、使用办公室隔断，尽可能让个人空间不受干扰。,1、接待室置于门口，不干扰其他员工工作。,2、光滑、不透明的玻璃屏风当墙，易于架设，且可提供良好的光线和通风,3、主管位于员工后方，易于观察工作地点发生的事情。和秘书距离较近，便于工作上的交流。,4、采取直线对称的布置，避免不对称、弯曲与成对角的排列。,5、档案柜当做隔断使用。,主管的位置相对独立，其办公区域需保留适当的访客空间,1、常用的,设备,和档案柜与使用者相隔太远,2、档案柜也可背对背,放置,，当做隔断使用。,根据员工数量的多少，选择大间办公室要比采用同样大小的若干个办公室好得多，更利用采光、通风、监督、沟通等。,（二）办公室布置的具体程序,1对各部门的业务工作内容与性质加以考察与分析，明确各部门及各员工之间的关系，以此为依据确定每位员工的工作位置。,2按工作人员数额及其办公所需的空间，设定其空间大小。一般而言，每人的办公空间，大者可310平方米，普通者1.58平方米。,3选配相应得家具、桌椅。,4绘制办公室座位布置图，依图布置。,5对办公设备安放提出合理化建议（见教材P360，优化设备，光源（百叶窗）、办公桌椅、隔音玻璃（隔音板）、档案柜、屏风、空调、电脑、传真机、复印机）,工作任务,请根据下列所给条件布置一间既高效、又舒适安全的办公室布置方案，并说明设计的思路。（见教材）,1.面积、设备及工作人员要求,办公室面积：14平方米。,办公人员：经理1人，秘书1人，下属3人。,办公设备：文件柜2个，公用复印机一台，5张办公桌，隔离屏风等,2.个人办公需求,经理：多项（个人任务，给秘书安排任务，接待访客）,秘书：两项（个人任务，接受上司安排的任务）,下属：单项（个人任务）,3.个人空间需求,经理：办公桌应该离秘书最近，并拥有独立的接待空间，以保证不会给下属造成干扰。,秘书：和经理办公桌最近，和经理频繁沟通不会影响其他同事,下属：不受干扰的个人办公空间,德国,：开放式办公室,(三）两种办公室布局方法的比较,布置类型,优 点,缺 点,开放式办公室,灵活应变，工作位置随需要而调整,节省面积和门、墙等，节省费用，能容纳更多的员工,易于沟通，便于交流,易受监督，员工的行动易得到上司的督察,容易集中化服务和共享办公设备,难保机密,难集中注意力，员工易受电话、人员走动等干扰,房间易有噪音，如说话声、打电话和操作设备声印象他人,员工难于找到属于自己的私人空间,封闭式办公室,易于集中注意力，便于从事细致活专业工作,易于保证工作的机密性,比较安全、可以锁门,易于保证隐私，明确办公空间与自己使用的空间,费用高，门、窗等占用空间,难于监督工作人员的活动,难于交流、员工被分隔开，易感觉孤独,（一）办公环境优化措施,一个清洁、有序的办公环境对组织的形象和绩效会产生一定的影响。有助于办公室日常工作的完成，有利于提高工作效率,1、办公桌上必备物品的放置,(1)电话（放在左手方便拿到的位置）(2）电脑,（3）常用参考书、文件夹（靠边放置整齐）,（4）常用文具用品(桌面井然有序、办公桌抽屉（零散类文具、物品等有序放在抽屉里）,2、整理办公环境的方法,（1）将不常用的东西转移到其他的地方（文件柜）；,（2）,该扔则扔，不要移师暗处，,清理过期的文件和旧的阅读材料（销毁或卖掉）；,（3）办公桌椅，还是抽屉，不要放置与办公无关的东西。,（4）,将物品放在固定地方。,常用公共物品用后放置原位。,（5）,下班最后一件事-收拾办公桌,（二）营造安全、健康的办公环境,序号,办公环境中存在的安全隐患,安全、健康办公环境的基本要求,1,办公建筑隐患。,如地板滑、窗、天花板、,门、窗中的隐患；,建筑物坚固安全,2,办公室环境隐患。,如光线、温度、通风、,噪音、湿度不合适等；窗口被档案柜占,据影响采光等。,光线充足、温度适,宜、通风良好，噪,音低,3,办公家具隐患。,如摆放不当妨碍通道，办,公桌没有隔板不隔音，办公椅没有轮子，,挪动不便；没有靠背易疲劳，常用的设备,和档案柜与使用者相隔太远不方,办公空间适当，符,合安全要求，物品,摆放有序，方便工,作流程,4,办公设备及操作隐患。,如电线裸露，违规,操作，机器老化有噪音，电话安装不当，,拖拽的电话线或电线易使人绊倒。,安装、操作符合要,求，计算机屏幕避,免阳光直射,5,人为隐患。,失密，忘锁门窗；在带轮的椅子上举放物品。,提供饮用水，绿色,植物，规章制度,6,消防隐患。,如乱扔烟头、灭火设备过期等。,设置消防设施,（三）办公环境安全管理方法,1、要营造一个安全、健康的环境，就必须以下方面加强管理：,（1)防盗。(2)防火。（3）防止意外伤亡。,2、办公环境安全检察的程序,（1）确定检查周期,（2）发现隐患后报告并解决,（3）做好记录,3、办公设备使用基本规范,(1）熟练使用，正确操作。(2)定期保养、维修，及时修理。,(3)保持清洁，防尘、防晒。(4)每天下班前关闭设备，切断电源。,综合作业.doc,