建立高效的团队

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,精益与传统文化,让我们行动起来,*,建立高效团,队,队,1,目的,了解团队的,基,基本动态特,性,性和团队建,设,设,提供工具和,方,方法使团队,高,高效地完成,工,工作,2,我应了解什,么,么？,组成团队并,领,领导团队达,到,到高生产力,和,和士气的工,具,具,优秀团队特,征,征,怎样处理团,队,队矛盾,识别和联系,项,项目关联者,的,的工具,您作为团队,负,负责人的作,用,用,3,举例,如果分配给,一,一位组长的,任,任务是减少,一,一个机加零,件,件的变动。,那,那么团队成,员,员和资源包,括,括管理层、,办,办公室人员,和,和工人。,一位组长被,委,委派开展一,个,个战略改善,项,项目以改进,产,产品问题管,理,理。那么团,队,队成员和资,源,源就包括重,要,要高层管理,者,者、代理商,和,和世界各地,工,工厂的顾客,。,。,4,今天您怎么,做,做？,组成一个团,队,队， 把他,们,们派出去，,并,并要求结果,如果时间和,预,预算允许提,供,供一些团队,培,培训,很少或没有,高,高层管理的,支,支持或参与,目标和目的,不,不清,主管作出决,策,策并指出潜,在,在的解决方,法,法，团队实,施,施潜在的方,法,法,5,10,000,米高空俯瞰,4,1,2,3,执行,成形,规范,风暴,团队,形成,团队生长阶段,好的表现未,出,出现。,优秀团队特,征,征,清晰的目标,和,和目的,清楚任务和,职,职责,明确相互关,系,系,善于共事,程序和基本,准,准则,高效领导,6,不要忘记商,务,务中温情的,一,一面,技术,统计,硬技能,人员,主观,软技能,软件就是硬,件,件。,ChrisCool,，,质量和精益,生,生产,，,Northrop Grumman,7,您作为组长,的,的角色,为达到改善,目,目标，团队,领,领导需要使,其,其成为一个,强,强有力的、,有,有亲和力的,团,团队。但是,，,，把一群人,组,组成一个团,队,队需要一番,努,努力。其中,包,包括怎样在,团,团队中担当,不,不同角色，,这,这些角色,将,将帮助团队,成,成员凝聚在,一,一起尽可能,高,高效地实现,目,目标。,以任务为中,心,心的角色,造型师,革新者,分析师,执行者,以小组行动,为,为中心的角,色,色,协调人,联络员,调和人,看门人,教师,领导,政治家,经理,8,为什么需要,团,团队,提高生产力,获得更好的,结,结果（产品,、,、过程、服,务,务）,能够更好地,处,处理复杂的,问,问题,能处理各方,面,面的业务问,题,题,区分各种各,样,样的想法和,主,主意,提高士气、,热,热情和创造,力,力,关系网（更,宽,宽的基础、,习,习得经验）,团队成功比,孤,孤独的天才,的,的工作更加,重,重要！,!,9,练习：高效,团,团队特征,目标,增加对工作,对,对象和团队,改,改善项目的,理,理解。,（,15,分钟,）,说明,1.,想一想在您,的,的单位您曾,与,与之工作过,的,的团队。,在,在翻页大,夹,夹板上，列,出,出使团队高,效,效,和无效的特,征,征。,2.,准备和大的,团,团体组一起,分,分享一些特,征,征。,高效团队无效团队,如果想要成,功,功， 找到,别,别人成功的,结,结果并如法,炮,炮制，您将,达,达到相同的,结,结果。,- AnthonyRobbins,10,为什么团队,失,失败,结果发现相,似,似的结果。,目标不明确,.,.55%,改变目的,.55%,缺乏共同责,任,任,.51%,缺乏管理层,支,支持,.49%,角色不清,.47%,无效的团队,领,领导,.45%,团队的优先,度,度低,.40%,没有以团队,为,为基础的报,酬,酬,. 30%,来源,: Hay,小组团队调查,结果发现管,理,理层支持是,更,更关键的,11,优秀团队,团队了解,目,的,，,已被,授,权,，,他们有良好,的,的,关,系,和,沟通,，,表现出,灵,活性,，,然后试图有,最,佳,表现，,他,们,们,相,相,互,互,认,可,且,赏,识,识,并,具,具,有,有,高,高,昂,昂,的,的,士,气,。,Blanchard,模,式,式,结,果,果,得,得,到,到,验,验,证,证,当,所,所,有,有,的,的,这,这,些,些,特,特,征,征,都,都,很,很,强,强,时,时,，,，,产,品,品,产,产,地,地,（,（,项,项,目,目,所,所,在,在,地,地,）,）,就,就,变,变,得,得,无,无,关,关,紧,紧,要,要,12,知,道,道,您,您,的,的,文,文,化,化,主,管,管,责,任,任,范,畴,畴,团,队,队,责,任,任,范,畴,畴,以,主,主,管,管,为,中,中,心,心,以,团,团,队,队,为,中,中,心,心,文,化,化,在,在,何,何,处,处,？,？,主,管,管,决,决,定,定,并,并,宣,宣,布,布,解,解,决,决,办,办,法,法,。,。,主,管,管,提,提,出,出,问,问,题,题,并,并,征,征,求,求,意,意,见,见,。,。,团,队,队,处,处,理,理,日,日,常,常,问,问,题,题,并,并,向,向,管,管,理,理,层,层,反,反,馈,馈,。,。,管,管,理,理,层,层,指,指,挥,挥,和,和,引,引,导,导,团,团,队,队,。,。,团,队,队,负,负,责,责,过,过,程,程,表,表,现,现,并,并,处,处,理,理,许,许,多,多,个,个,人,人,职,职,责,责,工,工,作,作,。,。,管,管,理,理,层,层,侧,侧,重,重,于,于,策,策,略,略,问,问,题,题,。,。,13,个,人,人,风,风,格,格,所,有,有,人,人,对,对,待,待,指,指,派,派,的,的,工,工,作,作,都,都,能,能,有,有,一,一,套,套,有,有,效,效,的,的,办,办,法,法,。,。,不,不,同,同,的,的,只,只,是,是,喜,喜,好,好,和,和,风,风,格,格,。,。,他,他,们,们,看,看,问,问,题,题,与,与,解,解,决,决,问,问,题,题,的,的,思,思,路,路,不,不,同,同,于,于,您,您,。,。,不,不,同,同,的,的,思,思,路,路,有,有,助,助,于,于,解,解,决,决,各,各,种,种,问,问,题,题,。,。,当,心,心,:,喜,好,好,和,和,风,风,格,格,并,并,不,不,意,意,味,味,着,着,更,更,高,高,的,的,技,技,能,能,或,或,能,能,力,力,只,只,是,是,一,一,种,种,倾,倾,向,向,。,。,喜,好,好,和,和,风,风,格,格,不,不,能,能,当,当,成,成,要,要,做,做,或,或,不,不,要,要,做,做,某,某,事,事,的,的,借,借,口,口,。,。,避,免,免,一,一,成,成,不,不,变,变,。,。,了,解,解,不,不,同,同,人,人,的,的,工,工,作,作,风,风,格,格,可,可,以,以,帮,帮,助,助,您,您,:,改,善,善,联,联,系,系,交,交,流,流,识,别,别,和,和,重,重,视,视,人,人,们,们,的,的,长,长,处,处,理,清,清,团,团,队,队,的,的,工,工,作,作,方,方,式,式,分,配,配,任,任,务,务,提,前,前,发,发,现,现,潜,潜,在,在,的,的,问,问,题,题,所,所,在,在,处,理,理,矛,矛,盾,盾,什,么,么,能,能,激,激,励,励,您,您,？,？,什,什,么,么,使,使,您,您,失,失,落,落,？,？,14,Myers-Briggs,式,指,指,标,标,外,向,向,型,型,内,向,向,型,型,能,量,量,重,点,点,方,向,向,工作环,境,境,外向地,面,面对人,和,和事,内倾地,面,面对概,念,念和思,想,想,改变世,界,界,放松和,自,自信,易于接,受,受和理,解,解,了解世,界,界,有保留,和,和质疑,敏感和,难,难于改,变,变,事后思,考,考,事先思,考,考,寻求变,化,化和积,极,极活动,从众倾,向,向,对事物,的,的广度,感,感兴趣,寻求安,静,静和专,心,心,需要独,处,处的时,间,间,对事物,的,的深度,感,感兴趣,15,Myers-Briggs,式指标,感知型,直觉型,知觉模,式,式,重点,方向,工作环,境,境,五种感,觉,觉,（依靠,经,经验和,实,实际,数据）,“第六,感,感觉”,（依靠,可,可能性,和,和灵感,）,）,实用性,实际情,况,况,眼前的,高,高兴,创新,期望,未来成,绩,绩,安于现,状,状,改变、,重,重新再,来,来,愿意使,用,用掌握,的,的技能,注意细,节,节,实际中,出,出一些,错,错误,愿意增,加,加新技,能,能,识“大,体,体”,识别复,杂,杂的情,况,况,16,Myers-Briggs,式指标,理智型,感情型,决策模,式,式,重点,方向,工作环,境,境,根据事,物,物的逻,辑,辑关系,做,做决定,根据,人,人的,价,价值,和,和需,求,求做,决,决定,事件,真理,原理,人员,机智,融洽,解决,问,问题,支持,他,他人,简捷,和,和公,事,事公,办,办,照章,而,而为,待人,一,一视,同,同仁,天生,友,友好,人情,味,味,因人,而,而异,17,Myers-Briggs,式指,标,标,判断,型,型,感觉,型,型,生活,方,方式,重点,方向,工作,环,环境,计划,性,性强,自然,而,而然,果断,自律,目的,性,性强,好奇,灵活,适应,性,性强,严格,有余,地,地,致力,于,于完,成,成任,务,务,快速,决,决策,只想,得,得到,工,工作,要,要点,致力,于,于启,动,动任,务,务,一再,推,推迟,决,决定,想对,工,工作,了,了如,指,指掌,18,成功,模,模型,TRACOM,集团,版,版权,所,所有,。,。,19,提高,团,团队,成,成员,的,的主,动,动承,担,担意,识,识,改革,可,可以,通,通过,主,主动,承,承担,意,意识,或,或被,动,动服,从,从意,识,识来,实,实现,。,。,而营,造,造主,动,动承,担,担意,识,识常,常,常是,改,改革,管,管理,努,努力,的,的目,标,标，,这,这是,需,需付,出,出代,价,价的,被动服从意识,“我不得不用这个新方法”,反应,“我将服从这个改革如果我非得改的话”,尝试,“我必须对付掉这个改革”,负面理解,“改革使我感到威胁”,主动承担意识,“我要用这个新方法”,行动,“我将努力完成这个改革”,尝试,“我要为这个改革奉献”,正面理解,“我看见了改革中的机会”,允诺,“我看见了对于我我们的意义”,了解,“我知道了为什么要改革和改革什么”,知道,“有人告诉我这些事情”,20,高效,团,团队,的,的特,征,征,高效,团,团队,的,的团,队,队工,作,作包,含,含：,制定,章,章程,定义,团,团队,成,成员,领,导,导的,角,角色,建立,程,程序,和,和基,本,本准,则,则,建立,关,关系,高效,团,团队,哪些个人进行哪些活动或任务？,我们怎样互相了解、互相交流和互相影响？,我们做什么、打算怎样做和,为什么？,（目的、范围、目标、选择）,怎样去做我们要做的事？ 我们采用什么过程和系统,方法？,Roles,Team Charter,Relationships,Procedures,21,影响,结,结果,团,团队,建,建设,的,的五,个,个因,素,素,1.,计划,和,和支,持,持,明确,确,确定,重,重要,性,性、,期,期望,值,值、,角,角色,和,和责,任,任。,认可,和,和支,持,持团,队,队。,沟通,所,所有,重,重要,决,决定,。,。,支持,与,与项,目,目有,关,关的,人,人员,。,。,（优,先,先）,3.,培训,分享,价,价值,、,、期,望,望、,和,和目,标,标。,训练,有,有素,的,的领,导,导和,团,团队,成,成员,。,。,在协,同,同工,作,作中,培,培训,团,团队,成,成员,。,。,2.,项目,促,促进,人,人,需要,了,了解,角,角色,和,和责,任,任。,清晰,的,的成,功,功设,想,想。,在团,队,队构,成,成之,前,前接,受,受培,训,训。,专业,性,性。,22,影响,结,结果,团,团队,建,建设,的,的五,个,个因,素,素,去掉,任,任何,一,一个,因,因素,就会,出,出现,问,问题,。,。,4.,强化,对成,绩,绩随,时,时奖,励,励和,表,表扬,。,。,透明,度,度高,、,、畅,所,所欲,言,言和,有,有支,持,持力,的,的管,理,理层,。,。,5.,共享,信,信息,要求,业,业务,信,信息,公,公开,分,分享,，,，,而,而不,只,只是,“,“方,便,便共,享,享”,。,。,（优,先,先）,23,团队,程,程序,和,和基,本,本准,则,则,团队,应,应形,成,成一,个,个行,为,为准,则,则，,或,或一,套,套基,本,本规,则,则，,它,它,影,影响,团,团队,的,的行,为,为规,范,范。,行,行,为,为准,则,则规,定,定团,队,队成,员,员在,项,项目,过,过程,中,中应,有,有怎,样,样的,行,行为,。,。,行,行,为,为准,则,则也,列,列出,了,了要,避,避免,的,的行,为,为，,这,这在,“,“风,暴,暴”,阶,阶段,尤,尤其,有,有用,。,。,行为,准,准则,属,属于,团,团队,，,，可,以,以随,时,时修,改,改。,团,团队,成,成员,和,和组,长,长共,担,担责,任,任保,证,证团,队,队遵,守,守行,为,为准,则,则。,在,在团,队,队会,议,议期,间,间应,张,张贴,行,行为,准,准则,。,。,目的,不,不在,于,于消,除,除矛,盾,盾而,是,是对,其,其进,行,行有,效,效处,理,理。,24,讨论,：,：同,脑,脑力,风,风暴,法,法列,出,出团,队,队,基,基本,规,规则,和,和程,序,序,目的,帮助,团,团队,成,成员,高,高效,共,共事,，,，识,别,别基,本,本规,则,则，,以,以形,成,成“,尊,尊重,线,线“,，,，它,定,定义,出,出具,有,有破,坏,坏性,的,的和,不,不能,接,接受,的,的行,为,为、,态,态度,和,和作,法,法。,（,10,分钟,）,说明,描述,曾,曾在,工,工作,场,场所,中,中见,过,过的,、,、具,有,有建,设,设性,的,的和,破,破坏,性,性的,行,行为,、,、态,度,度和,作,作法,。,。,用脑,力,力风,暴,暴法,列,列出,基,基本,规,规则,、,、指,南,南和,程,程序,，,，从,而,而定,义,义“,尊,尊重,线,线”,，,，使,团,团队,能,能高,效,效地,工,工作,。,。,不同,风,风格,的,的人,能,能在,团,团队,基,基本,规,规则,下,下高,效,效地,工,工作,吗,吗？,尊重,线,线,等级,3,不能,容,容忍,走得,太,太远,不利,于,于团,队,队健,康,康,等级,2,不喜,欢,欢但,团,团队,能,能正,常,常工,作,作,等级,1,不便,烦人,25,团队成长,阶,阶段,所有高效,团,团队都要,经,经过成长,阶,阶段。,一,一个团,队,队必须经,过,过四个成,长,长阶段达,到,到成功。,团,团队,领,领导和成,员,员必须了,解,解不同的,阶,阶段并调,整,整自己的,行,行为，使,团,团队取得,最,最大效能,。,。,4,1,2,3,执行,组成,规范,风暴,团队,形成,团队成长阶段,26,结果团队,的,的发展,组成,风暴,规范,执行,生产力（能力）,士气（承诺）,结果发现,:,许多团队,在,在风暴和,规,规范之间,薪金和发,展,展阶段不,相,相关,时间并不,是,是主要因,素,素,27,形成,在形成阶,段,段团队成,员,员感到兴,奋,奋，对共,同,同工作的,前,前景感到,乐,乐观。,团,团队成员,之,之间会拘,束,束和互相,试,试探。他,们,们也会对,面,面前的任,务,务感到担,忧,忧和怀疑,。,。,高昂的士,气,气,低生产力,组成,风暴,规范,执行,生产力（能力）,士气 （承诺）,28,形成,团队问,:,我们的目,的,的是什么,？,？,我们要使,用,用什么程,序,序？,我们的范,围,围是什么,？,？,谁应在团,队,队？,谁会是团,队,队领导？,我们有管,理,理层支持,吗,吗？,我们有多,少,少时间？,我们有足,够,够的时间,吗,吗？,团队不是,演,演化来的,他们是被,组,组建并发,展,展出来的,。,。,个人会问,：,：,我为什么,在,在这儿？,我扮演什,么,么角色？,我会有多,大,大影响？,我愿意作,多,多大的贡,献,献？,我们互相,之,之间怎样,影,影响？,我会被认,可,可吗？,？,29,风暴,在风暴阶,段,段，矛盾,出,出现，团,队,队成员开,始,始失去工,作,作中心，,产,产生工作,障,障碍。,这,这个阶,段,段通常是,很,很容易辨,别,别的，因,为,为团队成,员,员开始不,一,一致，有,时,时还变得,不,不合作。,组成,风暴,规范,执行,生产力（能力）,士气 （承诺）,低士气,低生产力,30,风暴,个人会问,:,我和团队,的,的目标一,致,致吗？,我怎样看,待,待团队领,导,导机构？,分享信息,的,的利益值,得,得冒险吗,？,？,我的角色,是,是怎样决,定,定的？,我们真有,成,成功的机,会,会吗？,团队问,:,矛盾会怎,样,样解决？,对违反团,队,队基本规,则,则的事情,我,我们应怎,样,样处理？,受阻时我,们,们怎么做,？,？,31,规范,团队在规,范,范阶段花,费,费了他们,大,大多数时,间,间，使业,务,务工作以,有,有成果和,高,高效的方,式,式进行。,在,在这个阶,段,段，团队,成,成员互相,之,之间怎样,相,相处？,一,一般利,用,用什么样,的,的程序和,工,工具？,组成,风暴,规范,执行,生产力,（,（能力,）,）,士气（,承,承诺）,提高士,气,气,平均生,产,产力,32,规范,个人感,到,到,:,归属意,识,识和成,功,功意识,自由地,表,表达他,的,的或她,的,的想法,相互信,任,任,团队显,示,示,:,统一的,目,目标意,识,识,利用高,效,效程序,高产,遵从团,队,队基本,规,规则,33,执行,当团队,工,工作特,别,别良好,时,时，执,行,行阶段,是,是的一,个,个暂时,的,的“高,点,点”。,团,团,队,队可能,达,达到这,点,点，退,回,回到成,形,形或风,暴,暴阶段,，,，然后,再,再次回,到,到执行,阶,阶段。,团,团,队,队有自,己,己的寿,命,命形式,。,。,组成,风暴,规范,执行,生产力,（,（能力,）,）,士气（,承,承诺）,高昂的,士,士气,高生产,力,力,34,执行,个人感,到,到,:,痛快,!,高度信,任,任和友,谊,谊,高度创,造,造性和,个,个人灵,感,感,有很大,进,进步,团队显,示,示,:,各项活,动,动和能,力,力的有,效,效协调,超常的,生,生产力,和,和成果,团队与,外,外界出,色,色的沟,通,通,相互鼎,力,力支持,35,讨论：,消,消,除,除团队,成,成功的,障,障碍,团队任,何,何阶段,都,都能产,生,生障碍,。,。,然,然而，,障,障碍,更,更可能,在,在风暴,阶,阶段出,现,现。为,了,了维持,团,团队的,势,势头，,团,团队,领,领导和,成,成员需,要,要在一,旦,旦意识,到,到障碍,后,后马上,消,消除。,目的,认识阻,碍,碍团队,成,成功和,高,高效运,转,转的当,前,前的或,潜,潜在的,障,障碍，,并,并提出,消,消除障,碍,碍的方,法,法。,（,15,分钟,）,说明,用脑力,风,风暴法,列,列出可,能,能影响,团,团队成,功,功的当,前,前的,潜,潜在的,障,障碍。,我们怎,样,样消除,障,障碍？,36,化解矛,盾,盾,为使团,队,队从风,暴,暴阶段,移,移动到,规,规范阶,段,段，,团,团队必,须,须懂得,：,：,怎样认,识,识矛盾,和,和解决,矛,矛盾,怎样认,识,识障碍,和,和消除,障,障碍,团队障,碍,碍怎样,影,影响团,队,队进展,，,，怎样,消,消除障,碍,碍,正确处,理,理冲突,可,可产生,新,新的思,想,想、解,决,决问题,、,、扩大,能,能力和,提高创,造,造性。,37,帮助团,队,队处理,矛,矛盾,下面列,出,出了帮,助,助团队,处,处理矛,盾,盾的一,些,些重要,步,步骤。,这,这是一,个,个推荐,的,的方法,，,，但团,队,队领导,可,可以使,用,用不同,的,的步骤,。,。团队,领,领导在,处,处理矛,盾,盾时可,能,能要调,换,换这些,步,步骤。,识别,矛盾,澄清,问题,处理,矛盾,阐明和,总,总结不,同,同的观,点,点,询问相,同,同点和,不,不同点,从顾客,角,角度看,问,问题,得到数,据,据,设身处,地,地的站,在,在他人,的,的立场,询问怎,样,样解决,差,差异,来源,:ZengerMiller,的促进,结,结果,38,沟通层,次,次,来源,:,西方领,导,导中心,争辩,讨论,真诚对,话,话,争论,按议程,对话,大多数,团,团队在,这,这个范,围,围,思想和,情,情绪的,自,自由发,挥,挥,信任和,尊,尊重,无戒备,、,、不攀,比,比或不,对,对他人,指,指手画,脚,脚。,共同的,理,理解（,不,不必完,全,全一致,）,）,深刻,由于未,表,表达的,情,情绪、,思,思想和,幕后的动机,限,限制了潜能,客气、礼仪,和,和等级制度,限,限制,了效能,无效能，,无,无路可走,缺乏共同的,理,理解,浅薄,创造一个环,境,境,信任,尊重,实事求是,共同的理解,共同的利益,团队关系,没有付出就,没,没有回报。,39,取得结果的,辅,辅助手段,准备小组,议程。参加,者,者。 时,间,间。 记,笔,笔记。,评,评审基本规,则,则。 提,供,供重要信息,。,。,鼓励不同的,观,观点,鼓励和重视,思,思想、意见,和,和问题。提,放,放开式问题,。,。 重视,不,不论任何人,提,提出的问题,。,。 使用,正,正面鼓励。,40,取得结果的,辅,辅助手段,成功的人通,过,过认识、发,展,展和利用他,人,人的才干来,发挥自己的,才,才能。,3.,保持小组焦,点,点集中并取,得,得进展,安排会议流,程,程。保持进,程,程。监测活,动,动的节奏。,概,概述要点并,寻,寻求一致。,帮,帮助小组得,到,到结论。,4.,确保所有的,活,活动项目按,计,计划进行,分配活动项,目,目并在会议,结,结束时进行,回,回顾。确定,下,下一步工作,。,。作出详细,的,的分配。总,结,结完成情况,。,。感谢团队,。,。安排和监,测,测活动项目,。,。评价会议,。,Zenger Miller,的促进结果,41,讨论： 领,导,导,最高大的橡,树,树也曾经是,一,一粒紧抓周,围,围泥土的小,坚,坚果。,人物,为什么？,当想到伟大,的,的领导人物,，,，哪些人浮,现,现在脑海？,42,领导,领导团队的,整,整个过程并,交,交付结果。,一个领导者,：,：,引导,良好行为的,模,模范,倾听,概念清晰并,有,有良好的直,觉,觉,鼓励支持策,略,略性的目标,方向,知道在某一,时,时刻需要什,么,么,促进适当的,行,行动,做该做的工,作,作,实事求是地,看,看问题,培养下属成,长,长,一个领导者,是,是一位：,改革促进者,项目主管,资源经理,技术专家,任务和结果,的,的陈述人,关系缔造者,和蔼、清晰,和,和执着的劝,说,说者,教练,疏导者,舆论声势的,营,营造者,43,行动中的领,导,导,称职的领导,前摄性的,以公司利益,为,为中心,信任他人,好的倾听者,允许公开的,讨,讨论,果断,随和易相处,有凝聚力,谦逊,不称职的领,导,导,后置性回应,式,式的,以个人利益,为,为中心,怀疑和戒心,夸夸其谈者,不容忍公开,的,的不同意见,无自信,不随和不易,相,相处,挑拨离间,傲慢,来源,:,对佳绩充满,激,激情,，,44,行动中的领,导,导,称职的领导,非常令人信,服,服,干各种活,面对难题,可接近的,接受责备,归功他人,始终如一和,可,可靠,坦率,有勇气和担,风,风险者,不称职的领,导,导,胡说八道,不干脏活,逃避,圆滑,狡猾回避者,不易接近,沽名钓誉,寻找替罪羊,易变,不坦率,寻找捷径,来源,:,对佳,绩,绩充,满,满激,情,情,，,45,重点,掌,掌握,您作,为,为团,队,队环,境,境中,的,的组,长,长角,色,色,社会,风,风格,，,，有,效,效沟,通,通,高效,团,团队,的,的特,征,征,团队,成,成长,阶,阶段,怎样,处,处理,矛,矛盾,取得,结,结果,的,的辅,助,助手,段,段,高效,领,领导,46,录像,：,：,勇,勇往,直,直前,的,的团,队,队,目的,该录,像,像片,回,回顾,了,了,1940,年的,电,电影,12,个愤,怒,怒汉,。锁,在,在陪,审,审团,室,室里,的,的,12,个陪,审,审员,，,，,必,必须,全,全体,一,一致,地,地判,定,定一,个,个因,谋,谋杀,罪,罪被,起,起诉,的,的年,轻,轻人,是,是有,罪,罪还,是,是无,罪,罪。,起,起初,除,除了,人,外,外，,11,人一,致,致认,为,为有,罪,罪，,但,但当,他,他们,开,开始,议,议论,感,感受,并,并借,鉴,鉴以,往,往的,经,经验,后,后，,渐,渐渐,地,地推,翻,翻了,最,最初,的,的想,法,法、,主,主张,和,和偏,见,见。,这,这个,录,录像,用,用电,影,影说,明,明与,团,团队,一,一起,工,工作,和,和管,理,理团,队,队的,动,动态,特,特性,。,。,说明,观看,录,录像,准备,讨,讨论,下,下列,问,问题,：,：,协同,工,工作,、,、领,导,导、,决,决策,环,环境,、,、平,等,等、,矛,矛盾,和,和分,歧,歧以,及,及含,义,义,47,