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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2015.6.15,烹 制,企,企 业,文,文 化,读 后,梳,梳,理,理,企业文化,,或,或称组织文,化,化,是一个,组,组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其,特,特有的文化,形,形象。,企业文化是,在,在一定的条,件,件下,企业,生,生产经营和,管,管理活动中,所,所创造的具,有,有该企业特,色,色的精神财,富,富和物质形,态,态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价,值,值观是企业,文,文化的核心,。,。,企业文化是,企,企业的灵魂,,,,是推动企,业,业发展的不,竭,竭动力。它包含着非,常,常丰富的内,容,容,其核心,是,是企业的精,神,神和价值观,。,。这里的价,值,值观不是泛,指,指企业管理,中,中的各种文,化,化现象,而,是,是企业或企,业,业中的员工,在,在从事商品,生,生产与经营,中,中所持有的,价,价值观念。,百度百科,出色的组织,并,并不是某个,杰,杰出个人的,产,产物,而是,出,出色的企业,文,文化的产物,。,。烹制企业,文,文化:怎样,改,改变我们做,事,事的方式,包,包括四十份,配,配方、二十,种,种重要配料,和,和十六种性,格,格类型,帮,助,助各种组织,营,营造自己的,企,企业文化。,本,本书最重要,的,的是说明了要做什么人们要,为,为改变企业,的,的文化和氛,围,围做些事情,。,。”,氛围影响企,业,业文化,在,企,企业里氛围,来,来自:我们,的,的语言,说,说话,我们,的,的行动,做,做事,我们,的,的举止和外,表,表形象,。,。,语言、行动,、,、举止和外,表,表,影响企业文,化,化最重要的,三,三个方面,目录,1.带领企,业,业走向未来,:,:领导人的,言,言行和形象,2.创新方,式,式的变革:,怎,怎样使创新,变,变成企业财,富,富,3.对变化,迅,迅速的公司,进,进行管理,4.询问:,获,获得反馈的,艺,艺术,5.进行沟,通,通(获得理,解,解),6.学会说,“,“谢谢”(,融,融洽氛围,,节,节约资金),7.人类的,十,十六种性格,(,(世界上最,迅,迅捷和最令,人,人愉快的心,理,理学测验),1.带领企,业,业走向未来,:,:领导人的,言,言行和形象,第一道菜:,一个企业能,否,否营造积极,的,的氛围和文,化,化,领导人,的,的语言是关,键,键因素之一,。,。因此,领,导,导人要重视,自,自己的讲话,,,,并认真思,考,考它们给企,业,业带来的影,响,响。,“远见”是,个,个人的事情,。,。领导人的,“,“说话”是,一,一种力量,,威,威力强大,,当,当然必须非,常,常个性化。,“使命”确,实,实是大家的,事,事。公司基,础,础指的是公,司,司全体员工,。,。使命是一,种,种团结和激,励,励人们采取,行,行动的事业,。,。,价值观能创,造,造价值。当,人,人人都努力,坚,坚持自己的,价,价值观时,,价,价值观就产,生,生具体的价,值,值。价值观,的,的形成,必,须,须是董事会,和,和企业有代,表,表性的员工,共,共同努力的,结,结果。,上面这些,配,配方可以确,定,定和形成企,业,业领导人的,远,远见、使命,和,和价值观。,1.带领企,业,业走向未来,:,:领导人的,言,言行和形象,秘密配料(,积,积极的感情,),):,痴迷:不断,地,地强化某种,想,想法,最终,形,形成持久的,意,意识。,挑战:尤其,在,在不利形势,下,下奋起、抗,争,争和取胜的,欲,欲望。,激情:对产,品,品、服务、,人,人员、观念,或,或想法的强,烈,烈感情或热,情,情。,责任:献身,于,于或参与特,定,定的行动或,事,事业,决心:思想,坚,坚定,目标,毫,毫不动摇。,快乐:接受,喜,喜悦、欢笑,和,和逗乐等有,趣,趣事情的表,现,现。,热爱:深厚,的,的感情和依,恋,恋,渴望给,予,予。,自豪:自尊,感,感和荣誉感,,,,个人价值,感,感和集体价,值,值感。,期望:拥有,、,、占有或予,以,以实现的愿,望,望。,信任:对人,或,或实体(团,队,队或企业),的,的诚实、价,值,值或可靠性,充,充满信心。,获得成功,的,的秘密配料,1.带领企,业,业走向未来,:,:领导人的,言,言行和形象,秘密配料(,消,消极的感情,),):,恐惧:由迫,在,在眉睫的危,险,险感引发的,沮,沮丧、忧虑,或,或惊恐。,生气:因某,些,些真实或假,想,想的悲伤而,引,引起的巨大,烦,烦恼或对立,。,。,冷漠:缺乏,激,激励(企业,里,里的冷漠都,源,源自领导人,和,和管理者的,行,行为。)。,压力:心理,、,、生理或情,感,感上的紧张,。,。,焦虑:因担,心,心“倒霉”,而,而引起的不,安,安或紧张的,状,状态。,敌意:对抗,或,或反对的行,为,为。,妒忌:不满,。,。抱怨,或,因,因别人的拥,有,有、成就或,出,出色而产生,的,的愤恨感。,贪婪:对财,富,富和权力过,度,度的期望。,自私:只顾,自,自己利益,,不,不考虑他人,。,。,仇恨:极为,厌,厌恶的感觉,需要甄别,摒,摒除的“红,辣,辣椒”,1.带领企,业,业走向未来,:,:领导人的,言,言行和形象,在刚才20,种,种情感因素,里,里,先选出,目,目前最能影,响,响企业的五,种,种因素,按,其,其重要性排,序,序,把最重,要,要的放在最,前,前面。,目前影响企,业,业的情感因,素,素:,将来能影响,企,企业的情感,因,因素:,我们的行,为,为会影响自,己,己的态度和,情,情感,而态,度,度和情感会,影,影响做事的,结,结果。(这,也,也是书中要,解,解决的关键,问,问题),1.带领企,业,业走向未来,:,:领导人的,言,言行和形象,第二道菜:,行其所行,领导的身,体,体语言,身体语言包,括,括三种基本,配,配料:,眼神语言,(,(信心的,表,表现),微笑语言,(,(成功的,晴,晴雨表),手势语言,(,(领导的,一,一种表达,方,方式),正确运,用,用他们,,定,定会获益,颇,颇丰,1.带领,企,企业走向,未,未来:领,导,导人的言,行,行和形象,最后一道,菜,菜:,企业与品,牌,牌领导人,从外,向,向内看,企业领导,人,人要观察,能,能够看到,的,的所有事,物,物,如外,表,表、办公,室,室、楼房,、,、装饰、,广,广告等。,从,从不同角,度,度观察企,业,业领导人,的,的言行和,形,形象。,企业与品,牌,牌领导人,从内,向,向外看,不同的人,以,以不同的,方,方式看待,世,世界万物,,,,一旦了,解,解了他们,观,观察、倾,听,听和思考,的,的吸管,,就,就能掌握,相,相应的沟,通,通要求。,2.创新,方,方式的变,革,革:怎样,使,使创新变,成,成企业财,富,富,第一道菜,:,:,创新,企,企业未来,的,的滚滚财,富,富源自人,们,们观念的,创,创造性,“创造性,”,”的形状,波纹,形,形该,形,形状表示,目,目前的工,作,作内容,形成创,意,意!,附加菜:,积极的态,度,度鼓,励,励创造性,并,并集思广,益,益,提高想象,力,力发,掘,掘无穷无,尽,尽的可能,性,性,不同的观,点,点从,不,不同角度,看,看问题,毒蘑菇:,“不”或,“,“没有”,扼杀,创,创新过程,的,的工具,不但,是,是,扼杀创,新,新过程的,“,“杀手锏,”,”,2.创新,方,方式的变,革,革:怎样,使,使创新变,成,成企业财,富,富,第二道菜,:,:,圆形菜肴,该形,状,状表示目,前,前的工作,多,多方了解,人,人们现在,的,的感觉!,附加菜:,我喜欢,,我,我讨厌,这样表,达,达强烈的,情,情感,十件优先,考,考虑的事,情,情怎,样,样凭直觉,而,而不是按,逻,逻辑确定,事,事情的优,先,先顺序,你们,怎,怎样从世,界,界上最强,大,大的单词,中,中获得最,好,好的回应,毒蘑菇:,只说感觉,形成,圆,圆形的主,要,要配料,2.创新,方,方式的变,革,革:怎样,使,使创新变,成,成企业财,富,富,第三道菜,:,:,三角形菜,肴,肴怎,样,样安排工,作,作任务、,工,工作时间,和,和工作方,式,式,附加菜:,成功,怎,怎样让目,标,标导向型,的,的领导人,和,和董事会,同,同意你的,观,观点,毒蘑菇:,永远不要,说,说“绝不,”,”也,永,永远不要,说,说“或许,”,”,2.创新,方,方式的变,革,革:怎样,使,使创新变,成,成企业财,富,富,最后一道,菜,菜:,盒中甜食,在盒,中,中思考的,必,必要性,附加菜:,4F,盒,盒形阶段,的,的工作语,言,言,永远不要,说,说“绝不,”,”也,永,永远不要,说,说“或许,”,”,3.对变,化,化迅速的,公,公司进行,管,管理,第一道菜,:,:,GTii,:,:高,效,效能,管,管理,“,“驾,驭,驭”,变,变化,迅,迅速,的,的公,司,司,GTii,:,:怎,样,样获,得,得大,多,多数,人,人的,支,支持,GTii,是,是一,种,种简,单,单的,经,经验,法,法则,,,,用,于,于企,业,业环,境,境迅,速,速变,化,化时,对,对人,员,员进,行,行管,理,理。,G,给,予,予欢,乐,乐或,痛,痛苦,、,、T,拿,拿走,欢,欢乐,或,或痛,苦,苦、i,即,时,时反,馈,馈、i,无,可,可置,疑,疑的,结,结果,如果,员,员工,做,做的,对,对,,现,现在,就,就告,诉,诉他,们,们。,如,如果,员,员工,做,做的,错,错,,现,现在,也,也告,诉,诉他,们,们。,给予,欢,欢乐,“,“放,你,你一,天,天假,”,”,给予,痛,痛苦,“,“抱,歉,歉,,这,这不,是,是我,需,需要,的,的,,请,请按,照,照我,们,们的,协,协议,再,再做,一,一次,。,。”,拿走,欢,欢乐,“,“如,果,果我,们,们不,解,解决,这,这个,问,问题,,,,我,只,只好,停,停车,不,不去,苏,苏州,乐,乐园,了,了。,”,”,拿走,痛,痛苦,“,“你,干,干得,很,很出,色,色,,而,而且,是,是超,负,负荷,工,工作,,,,剩,下,下的,问,问题,我,我来,解,解决,吧,吧!,”,”,反,馈,馈是,件,件很,难,难做,的,的事,,,,即,便,便是,称,称赞,性,性的,反,反馈,。,。很,多,多人,反,反馈,就,就是,不,不找,当,当事,人,人。,3.,对,对变,化,化迅,速,速的,公,公司,进,进行,管,管理,第一,道,道菜,:,:,GTii,:,:怎,样,样获,得,得大,多,多数,人,人的,支,支持,G(Giving,),),给,予,予欢,乐,乐或,给,给予,痛,痛苦,如果,某,某人,干,干的,好,好,,马,马上,就,就告,诉,诉他,,,,让,他,他感,到,到快,乐,乐。,即时,反,反馈,现,现在,必,必须,反,反馈,。,。,必须,是,是无,可,可置,疑,疑的,结,结果,要,要做,什,什么,事,事和,必,必然,结,结果,必,必须,是,是非,常,常清,楚,楚的,。,。,T(Taking,),),拿,走,走欢,乐,乐或,拿,拿走,痛,痛苦,进行,反,反馈,时,时,,拿,拿走,欢,欢乐,或,或痛,苦,苦与,给,给予,欢,欢乐,或,或痛,苦,苦其,结,结果,是,是相,同,同的,。,。但,是,是当,人,人们,做,做错,了,了某,件,件事,时,时,,与,与其,给,给予,痛,痛苦,,,,不,如,如拿,走,走欢,乐,乐;,当,当他,们,们做,对,对了,某,某件,事,事时,,,,与,其,其给,予,予欢,乐,乐,,不,不如,拿,拿走,痛,痛苦,。,。同,样,样的,观,观点,,,,不,同,同的,行,行动,。,。,3.,对,对变,化,化迅,速,速的,公,公司,进,进行,管,管理,第二,道,道菜,:,:,“做到,了,了”和,“,“去干,吧,吧”,怎,样,样肯,定,定人,们,们(,包,包括,自,自己,),)的,过,过去,怎样,鼓,鼓励,人,人们,实,实现,未,未来,的,的目,标,标,“做,到,到
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