X年战略管理与伦理串讲

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2013/5/11,#,战略管理,与,与伦理,串,串讲,尚德机构,张,张晓莹,1,考试题型,介,介绍,第一部分,单项选择,题,题（每小,题,题,1,分，共,5,分）,名词解释（每,小,小题,5,分，共,15,分）,第二部分,案例分析,题,题（每小,题,题,20,分，共,40,分）,第三部分,简答题（,每,每小题,20,分，共,40,分）,2,第一章,战,战略管理,与,与伦理概,述,述,企业战略,：,：是指企,业,业在激烈,竞,竞争的市,场,场环境中,，,，为求得生存和发,展,展而做出的长,远,远性、全局性的规划以及为实现企,业,业愿景和,使,使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。（,P2,）,3,企业战略,要,要素,：（,P3,）,（,1,）产品与,市,市场范围,；,；,（,2,）增长向,量,量：市场,渗,渗透、市,场,场开发、,产,产品开发,、,、多元化,；,；,（,3,）竞争优,势,势；,（,4,）协同效,应,应。,4,企业战略管理：是,指,指企业为实现战,略,略目标，制定战略决策,，,，实施战略方案,和,和控制战略绩效,的,的动态管理,过,过程。（,P5,）,企业战略,管,管理的特征,：（,P5,）,（,1,）它是企,业,业管理中,一,一种高层,次,次管理；,（,2,）它是企,业,业管理中,一,一种整体,性,性管理；,（,3,）它是企,业,业管理中,一,一种动态,性,性管理；,（,4,）企业战略管理重在改进效能，而企业职能管理重在改进效率。,5,构成企业,核,核心竞争,力,力的资源,、,、知识和,能,能力应同,时,时具备以,下,下特征,：（,P9,）,（,1,）珍贵；,（,2,）异质；,（,3,）不可模,仿,仿；,（,4,）难以替,代,代；,（,5,）可扩展,。,。,企业战略,管,管理中的,基,基本伦理,矛,矛盾,:(P14,、,15),（,1,）自利与,利,利他的矛,盾,盾；,（,2,）经济增,长,长与人的,全,全面自由,和,和谐发展,的,的矛盾。,6,可持续发,展,展思想包含,三,三个方面,的,的含义,：（,P17,）,一是保持资,源,源的永续,利,利用；,二是保持人,与,与自然和,谐,谐相处，,建,建立生态,文,文明；,三是经济发,展,展要与社,会,会发展相,一,一致，提,高,高人的素,质,质和生活,质,质量。,循环经济,是,是一种资,源,源的高效,利,利用和循,环,环利用为,核,核心，以,“,“减量化、,再,再利用、,再,再循环”为原则,，,，以低消耗、,低,低排放、,高,高效率为基本特,征,征，符合可持,续,续发展理,念,念的经济增,长,长模式，,是,是对“大,量,量生产、,大,大量消费,、,、大量废,弃,弃”的传,统,统增长模,式,式的根本,变,变革。,7,第二章,企,企业愿景,、,、使命与,伦,伦理追求,企业愿景,的,的作用,：（,P29,）,（,1,）公司的,高,高层管理,者,者对公司,的,的长期发,展,展方向和,未,未来业务,结,结构有一,个,个清晰的,认,认识,（,2,）降低由,于,于缺少企,业,业愿景规,划,划而给公,司,司管理决,策,策上所带,来,来的风险,（,3,）低层的,管,管理部门,可,可以依照,它,它来制定,部,部门使命,，,，设置部,门,门的目标,体,体系，制,定,定与公司,的,的发展方,向,向和战略,协,协同一致,的,的部门和,职,职能战略,（,4,）激励公,司,司的员工,竭,竭尽全力,为,为实现公,司,司的愿景,作,作出自己,的,的贡献。,8,企业使命,：,：是管理,者,者为企业,确,确定的较长时期的生产经,营,营的总方向、,总,总目标、,总,总特征和,总,总的指导,思,思想。（,P30,）,企业使命,的,的界定,：（,P31,）,（,1,）顾客的,需,需求，即,企,企业需要,满,满足顾客什,么,么方,面,面,的,的需,求,求,（,2,）,顾,顾,客,客,群,群,，,，,即,即,企,企,业,业,需,需,要,要,满,满,足,足,的,的,对,对,象,象,是,是谁,（,3,）,满,满,足,足,顾,顾,客,客,的,的,需,需,求,求,的,的方,式,式，,即,即,企,企,业,业,采,采,用,用什,么,么样,的,的,技,技,术,术,和,和,活,活,动,动,来,来,满,满,足,足,顾,顾,客,客,的,的,需,需,求,求,9,企,业,业,使,使,命,命,的,的,表,表,述,述,：,：,（,（,P32,）,（,1,）,企,企,业,业,定,定,位,位,（,2,）,企,企,业,业,理,理,念,念,（,3,）,公,公,众,众,形,形,象,象,（,4,）,利,利,益,益,群,群,体,体,好,的,的,企,企,业,业,战,战,略,略,目,目,标,标,应,应,包,包,括,括,如,如,下,下,特,特,点,点,：,：,（,（,P35,）,（,1,）,简,简,明,明,和,和,定,定,量,量,（,2,）,具,具,体,体,（,3,）,适,适,当,当,（,4,）,可,可,实,实,现,现,（,5,）,有,有,时,时,限,限,的,的,要,要,求,求,10,战,略,略,目,目,标,标,包,包,含,含,的,的,主,主,要,要,内,内,容,容,：,：,（,（,P35,、,36,）,（,1,）,市,市,场,场,目,目,标,标,（,2,）,技,技,术,术,改,改,进,进,和,和,发,发,展,展,方,方,面,面,的,的,目,目,标,标,（,3,）,提,提,高,高,生,生,产,产,力,力,方,方,面,面,的,的,目,目,标,标,（,4,）,财,财,务,务,与,与,实,实,物,物,资,资,源,源,取,取,得,得,和,和,占,占,用,用,方,方,面,面,的,的,目,目,标,标,（,5,）利,润,润方,面,面的,目,目标,（,6,）人,力,力资,源,源方,面,面的,目,目标,（,7,）员,工,工积,极,极性,方,方面,的,的目,标,标,（,8,）企,业,业社,会,会责,任,任方,面,面的,目,目标,11,伦理,导,导向,下,下企,业,业战,略,略目,标,标的,特,特征,：,：,（,（,P36,）,（,1,）有,明,明确,的,的价,值,值观,和,和伦,理,理观,（,2,）超,越,越法,律,律,（,3,）强,调,调自,律,律,（,4,）履,行,行社,会,会责,任,任,（,5,）追,求,求卓,越,越,12,第三,章,章企业,外,外部,环,环境,分,分析,宏观,环,环境,分,分析,：,：企,业,业的,宏,宏观,环,环境,主,主要,指,指政治,和,和法,律,律环,境,境、经济,环,环境、社会,文,文化,环,环境、科技,环,环境以及,其,其他,一,一切,可,可能,影,影响,企,企业,经,经营,的,的宏,观,观环,境,境因,素,素。,PEST,是一,种,种宏,观,观环,境,境分,析,析方,法,法。,政治,和,和法,律,律环,境,境主,要,要包,括,括：,国,国家,的,的政,治,治制,度,度、,国,国家,的,的权,力,力机,构,构、,国,国家,颁,颁布,的,的方,针,针政,策,策、,政,政治,团,团体,和,和政,治,治形,势,势、,法,法律,、,、法,规,规、,以,以及,国,国家,的,的执,法,法机,构,构等,因,因素,。,。,经济,环,环境,主,主要,包,包括,：,：社,会,会经,济,济结,构,构、,经,经济,发,发展,水,水平,、,、经,济,济体,制,制和,宏,宏观,经,经济,政,政策,四,四个,方,方面,。,。,科技,环,环境,主,主要,包,包括,：,：社,会,会科,技,技水,平,平、,社,社会,科,科技,力,力量,、,、国,家,家科,技,技体,制,制、,国,国家,科,科技,政,政策,和,和科,技,技立,法,法四,个,个方,面,面。,社会,文,文化,环,环境,是,是指,企,企业,所,所处,的,的社,会,会结,构,构、,社,社会,风,风格,和,和习,惯,惯、,信,信仰,和,和价,值,值观,念,念、,行,行为,规,规范,、,、生,活,活方,式,式、,文,文化,传,传统,、,、人,口,口规,模,模与,地,地理,分,分布,等,等因,素,素的,形,形成,和,和变,动,动。,13,行业,环,环境,分,分析,：,：,（,（,P46-48,）,（,1,）行,业,业经,济,济特,性,性分,析,析（,纵,纵向,一,一体,化,化）,（,2,）行,业,业成,功,功关,键,键因,素,素分,析,析,行业,竞,竞争,力,力分,析,析：,（,（,P50,、,51,）,波特,的,的“,五,五种,竞,竞争,力,力”,：,：潜,在,在竞,争,争者,、,、供,应,应者,、,、购,买,买者,、,、替,代,代品,、,、行,业,业内,竞,竞争,者,者。,14,进入,壁,壁垒：,（,（,P51,）,（,1,）规模,经,经济,（,2,）产,品,品差异,化,化,（,3,）资,金,金需求,（,4,）顾,客,客转换,成,成本（机,会,会成,本,本、,感,感情,成,成本,）,）,（,5,）销,售,售渠道,（,6,）原,材,材料与技,术,术优,势,势,（,7,）政,府,府限制,退出,壁,壁垒,：,：,（,（,P53,）,（,1,）固,定,定资,产,产高,度,度专,业,业化,；,；,（,2,）退,出,出成,本,本过,高,高；,（,3,）协,同,同关,系,系密,切,切程,度,度；,（,4,）感,情,情障,碍,碍；,（,5,）政,府,府和,社,社会,的,的限,制,制等,。,。,15,行业,内,内企,业,业的,竞,竞争,程,程度,与,与下,面,面因,素,素有,关,关：,（,（,P53,）,（,1,）众,多,多的,或,或势,均,均力,敌,敌的,竞,竞争,对,对手,；,；,（,2,）行,业,业增,长,长缓,慢,慢；,（,3,）高,固,固定,成,成本,或,或高,库,库存,成,成本,；,；,（,4,）缺,少,少产,品,品差,异,异化,或,或转,化,化成,本,本；,（,5,）大,幅,幅度,增,增容,；,；,（,6,）退,出,出壁,垒,垒大,。,。,16,针对,替,替代,威,威胁,，,，行,业,业内,企,企业,往,往往,采,采用,下,下列,措,措施,：,：,（,（,P55,）,如果,供,供应,商,商具,有,有较,强,强的,讨,讨价,还,还价,能,能力,，,，则,企,企业,可,可以,采,采用,下,下列,措,措施,：,：,（,（,P56,）,17,低碳,经,经济,：,：是,指,指在可持,续,续发,展,展理,念,念的指,导,导下,，,，通,过,过技,术,术创,新,新、,制,制度,创,创新,、,、产,业,业转,型,型、,新,新能,源,源开,发,发等,多,多种,手,手段,，,，尽,可,可能,地,地减少煤炭,、,、石,油,油等高碳,能,能源,消,消耗，减少,温,温室,气,气体,排,排放，达,到,到经济,社,社会,发,发展,与,与生,态,态环,境,境保,护,护双,赢,赢的一,种,种经,济,济发,展,展形,态,态。,（,（,P56,）,发展,低,低碳,经,经济,对,对中,国,国企,业,业带,来,来的,挑,挑战,：,：,（,（,P60,）,（,1,）怎,样,样既,确,确保,人,人民,生,生活,水,水平,不,不断,提,提升,又,又不,重,重复,西,西方,发,发达,国,国家,以,以牺,牲,牲环,境,境为,代,代价,谋,谋发,展,展的,老,老路,，,，是,中,中国,必,必须,明,明岁,的,的挑,战,战难,题,题。,（,2,）“,富,富煤,、,、少,气,气、,缺,缺油,”,”的,资,资源,条,条件,，,，决,定,定了,中,中国,能,能源,结,结构,以,以煤,为,为主,，,，低,碳,碳能,源,源资,源,源的,选,选择,有,有限,。,。,（,3,）中,国,国经,济,济的,主,主体,是,是第,二,二产,业,业，,这,这决,定,定了,能,能源,消,消费,的,的主,要,要部,门,门是,工,工业,，,，而,工,工业,生,生产,技,技术,水,水平,落,落后,，,，又,加,加重