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,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,物流,管,管理,第一,章,章,现,现代,物,物流,综,综览,前言,现代,物,物流,的,的定,义,义,企业,物,物流,企业,的,的物,流,流使,命,命,企业,物,物流,主,主要,机,机能,物流,总,总成,本,本观,物流,绩,绩效,周,周期,整合,的,的物,流,流,企业,物,物流,管,管理,的,的目,标,标,物流,业,业,前言,物流,、,、运,筹,筹与,供,供应,链,链之,发,发展,，,，已,经,经成,为,为经,济,济脉,动,动与,企,企业,管,管理,的,的一,个,个主,流,流，,而,而其,均,均以,“,“物,”,”之,处,处理,为,为管,理,理之,基,基础,。,。,电子,商,商务,之,之急,剧,剧发,展,展，,许,许多,新,新型,态,态的,商,商业,模,模式,均,均以,“,“电,子,子商,品,品”,为,为主,轴,轴在,发,发展,，,，21世,纪,纪的,物,物流,管,管理,的,的新,方,方向,对,“,“物,”,”的,诠,诠释,必,必须,有,有一,革,革命,性,性的,改,改变,，,，方,能,能重,新,新建,构,构符,合,合新,时,时代,的,的物,流,流管,理,理系,统,统，,迎,迎合,新,新时,代,代商,业,业环,境,境的,要,要求,。,。,物流,与,与运,筹,筹定,义,义,物流,(,Logistics),乃指,“,“物,”,”的,流,流通,。,。,物流,之,之“,物,物”,必,必须,从,从广,义,义的,角,角度,加,加以,定,定义,，,，方,能,能以,之,之为,基,基础,，,，建,构,构对,企,企业,物,物流,管,管理,发,发展,有,有意,义,义的,系,系统,。,。,物流之定,义,义,1998,年,年“美国,物,物流管理,协,协会”之,物,物流定义,：,：“物流,是,是供应链,程,程序的一,部,部份，其,专,专注于物,品,品、服务,及,及相关信,息,息，从起,源,源点到消,费,费点之有,效,效流通及,储,储存的企,划,划、执行,与,与控管(,即,即管理),，,，以达成,顾,顾客的要,求,求。”,物流的种,类,类,家庭物流,环保物流,企业物流,企业物流,企业物流,管,管理乃相,关,关于支持,企,企业策略,所,所需之“,物,物”，含,原,原物料、,半,半成品、,成,成品、废,弃,弃物及一,般,般供应用,品,品及专业,服,服务的控,制,制系统的,设,设计与管,理,理。,企业物流,1950,年,年前企业,物,物流不受,重,重视的原,因,因：,1.计,算,算机与计,量,量技术之,应,应用尚十,分,分落后；,2.经,济,济面之压,力,力尚小；,3.不,易,易计算物,流,流投资之,报,报酬率，,以,以致无法,说,说服高层,。,。,物流逐渐,抬,抬头原因,政府管制,之,之变革；,微电脑商,业,业化；,信息与通,讯,讯革命；,品质动机,；,；,策略结盟,、,合伙关系,开,开展。,企业的物,流,流使命,服务优先,性,性与成本,间,间如何取,得,得平衡？,物流服务,准,准则如何,有,有效达成,？,？,1.供应,力,力,(,Availability),2.,作业绩效,(,OperationalPerformance),3.,服务可靠,度,度,(,ServiceReliability),物流总成,本,本观,运作物流,系,系统之总,成,成本是由,所,所有物流,功,功能产生,的,的各部分,成,成本加总,而,而得。企,业,业在分析,其,其物流系,统,统，寻求,改,改善契机,时,时，必须,从,从物流总,成,成本观念,出,出发，方,能,能获至最,佳,佳之物流,系,系统。,物流总成,本,本观念排,除,除物流功,能,能之本位,主,主义立场,，,，从物流,功,功能整合,的,的角度出,发,发，尝试,在,在企业目,标,标之指引,下,下，寻求,企,企业最佳,之,之物流系,统,统。,物流绩效,周,周期,物流绩效,周,周期,(,Logistical Performance Cycles,LPC)。,是物流整,合,合分析的,基,基本单位,，,，物流活,动,动是由许,多,多,LPC,连结而成,。,。每一,LPC,包含物流,设,设施据点,(,Nodes),及连结线,(,Links),。,物流绩效,周,周期,典型的物,流,流链之物,流,流绩效周,期,期表,原物料据点,零配件工厂,装配工厂,流通仓库,顾客据点,采购周期,制造支持周期,实体流通周期,据点,运输连结线,通讯连结线,整合的物,流,流,图,1-4,企业物流,整,整合示意,图,图,内部整合,(,物流职能,),物流管理,(,Logistics management),外部整合,(,客户供,货,货商,),供应链管,理,理,(,Supply chainmanagement),存,货,流,资,讯,流,制造与,处理,实体,流通,供应,管理,客户,供货,商,企业物流,管,管理的目,标,标,快速响应,最小误差,最小存货,运送并合,品质,全生命周,期,期之物流,支,支持,物流业,物流活动,往,往往复杂,度,度很高，,不,不易有效,处,处理。基,于,于商业国,际,际化之发,展,展，物流,活,活动更为,频,频繁，且,复,复杂度亦,相,相对提高,，,，进而促,成,成物流专,业,业分工之,发,发展。我,们,们所谈之,物,物流业，,即,即为物流,之,之供给者,，,，乃以提,供,供物流需,求,求者专业,性,性物流服,务,务为主要,营,营业项目,之,之企业。,例如，传,统,统之货物,运,运输业、,仓,仓储业、,货,货运承揽,业,业,物流业涉,及,及到的硬,件,件设备,物流业涉,及,及到的硬,件,件设备,固定激,光条码,扫描器,CCD,条码扫描,器,器,桌面式,180,度条码扫,描,描器,二维条码,扫,扫描器,物流业涉,及,及到的硬,件,件设备,磁卡读卡,设,设备,条码打印,机,机,物流业涉,及,及到的硬,件,件设备,便携式数,据,据采集器,无线数据,采,采集器,无线基站,物流业涉,及,及到的硬,件,件设备,堆垛机,滚动式传,送,送带,物流业涉,及,及到的硬,件,件设备,自动化立,体,体仓库,
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