外贸经验分享

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,亚洲五矿机械,外贸心得分享,亚洲五矿机械,自我介绍,Francis,（柴康）,2007,年开始接触外贸行业（汽车配件）。,2008,年开始进入钢材外贸圈（钢管）。,2009,年转换产品（冷轧，镀锌和彩涂）至今。,亚洲五矿机械,新手经常遇到的问题,迷茫,不知道该怎么找客户。,1-3,个月没有订单。,谈了好久的客户不下单。,写邮件没有回复。,价格或付款方式谈不拢，无法成交。,亚洲五矿机械,给新手的小建议,了解自己所做的产品，及时把握市场行情。,外贸初期是一个艰辛的过程，一定要学会坚持！,充分利用公司所提供的好的平台，多发布产品（要站在客户的角度去考虑如何发布）可以看一些在业内有一定知名度的企业如何发布信息。,邮件的回复很关键，一定要及时，准确，简洁。（站在客户的角度来回复邮件）,多浏览一些好的外贸论坛（福步）,总结语：重复，长期，痛苦，彷徨也是一个历练的过程，保持一个良好的心态来面对工作。,亚洲五矿机械,如何有效的回复询盘,首先判断询盘的有效性，避免浪费不必要的时间和精力。,注意邮件回复的时效性，很多询盘和客户是过期不候的。,回复邮件时，要站在客户的角度去考虑。,通过客户的邮件，或者和客户的沟通了解，针对性的对不同的客户进行报价。,不要用统一的模板，要有灵活性。,邮件的主题很重要，要醒目，让客户一旦看到就会打开你的邮件，增加成单几率。,及时跟进，并不意味着天天跟进。,亚洲五矿机械,如何把握客户,对市场行情要及时掌握，（国内，国外）公司要给予业务员强有力的价格,产品以及技术支持，同时要积极体现自己的优势。,在客户遇到问题需要帮助时，如果在能力范围之内，就尽量帮他解决掉，卖客户一个人情，也就是给自己多增加一分成单的几率。,在同客户的邮件往来或者在线聊天的过程当中，邮件内容或者聊天内容不要仅限于订单和生意，要把客户当做朋友来对待，聊一些其他方面的事情比如音乐，电影，旅游，体育等等，在加深和客户之间的关系的同时，也可以给自己缓解工作压力。,单子操作过程中，多为客户着想。比如：发货前，不管客户是否需要，都可以提前让货代为客户申请货到港（,7,日，,14,日和,21,日）免滞箱费，节省费用；另外货发后及时和货代沟通问询船舶的动态，快到港了，要及时通知客户，让他们提前准备好相关单据，节省清关时间。,不要忽视小客户的存在，因为大客户也可以从小客户中慢慢培养的。,亚洲五矿机械,案例分析,兴趣爱好也可以促成订单。,2010,年同荷兰客户成交的,1000,吨镀锌和,510,吨热轧。,促成原因：足球,亚洲五矿机械,案例分析,报错价格也能成单。,2009,年同韩国客户合作的,2500,吨彩涂。,促成原因：第一次报价时海运费报少了。,亚洲五矿机械,案例分析,放长线钓大鱼,2009,至今，非洲客户冷轧,促成原因：漫长等待合适时机的到来（两情若是久长时，又其在朝朝暮暮）。,亚洲五矿机械,2012,钢铁市场面临的风险,欧债危机影响，整个欧洲经济处于紧缩状态，对钢铁的需求态度不明朗。,美债危机，导致汇率变动幅度较大，从而影响市场价格。,政治风险突起：埃及（暴乱），利比亚，叙利亚（内战），委内瑞拉（外汇管制，政府宏观调控国民经济）等,中东市场（阿联酋），关注转口贸易带来的潜在风险。,非洲市场，整体安全形势较差，当地港口设施不完善，卸货率低，容易发生货物滞港，需跟货代提前确认目的港的相关情况。,南美市场（巴西），需关注一些世界级的钢铁贸易公司的价格挤压，例如：,Duferco,（德高）,Daewoo,（大宇）,and,Stemcor,（斯坦科）等等，超低价格放给客户，在占有巴西市场份额的同时，也在吸引其他周边国家和地区的买家。,亚洲五矿机械,公司针对客户采取的策略,老客户：保持原有采购量,利用公司产品和价格优势，与客户进行战略性合作（区域代理）,充分发挥老客户的力量，由客户去推动客户。,新客户：充分利用国内外行业展会来收集客户（注意分析市场）。,充分利用好现有的,B2B,平台，发布和更新产品来吸引客户（阿里巴巴，或者其他），像非诚勿扰一样逐轮搜索和筛选，肯定会找到适合你的那一个。,充分利用好公司的原有客户资源。,亚洲五矿机械,公司的文化建设,使 命,经营理念,团队观,用人观,公司文化理念,亚洲五矿机械,公司文化建设,-,公司使命,为客户创造价值,为公司创造效益,为员工创造未来,亚洲五矿机械,公司文化建设,-,经营理念,创新灵活，客户为尊，诚信待人，团结协作，有效沟通,小胜靠智慧，大胜靠品德,工作价值最大化，成本风险最小化,亚洲五矿机械,公司文化建设,-,用人观,公司欢迎德才兼备的人，但道德是公司首先考察的标准,海纳百川的胸襟，包罗万象的气度，,汪洋恣肆的思考，天马行空的灵感,相信每个员工充满实力，相信每个员工拥有动力，让每个员工自由成长,员工的一小步，公司的一大步；帮助员工成长，从而使公司更快地成长,亚洲五矿机械,公司文化建设,-,团队观,创新和果敢是成功的动力，恐惧和懒惰是成功的阻力,群浪搏虎，无坚不摧,一个队伍必须要有一个共同的愿景，一个明确的目标，一套核心的思想,自由的幸福个人，民主的言论场所，真诚的有一团队，和谐的快乐家庭,亚洲五矿机械,客户虐我千百遍，我待客户如初恋！,你可以不来找我，我会去找你，且非找到你不可，保留你在行业内的灯，我会带你走,亚洲五矿机械,总结语,每个人工作方法和思路都是不一样的，不主张一定要按照某个人特定的方式来进行工作。,提取别人的精华，找到真正适合自己的一套工作体系。,要想真正做好外贸，就一定要坚持不懈，在工作中找寻乐趣，充分享受自己的每个进步与成长。,把客户的事当成自己的事，设身处地的为客户着想，那你离成功就不远了。,亚洲五矿机械,如有不足请多指教。,Francis,T:88268609,M:13920184976,E:,公司主页,:,