G基础业务

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,3G,奇特,之,之旅,第,第一,站,站,3G,基础,业,业务,沈梦,婷,婷,引言,：,：,3G,指的,是,是第,三,三代,移,移动,通,通信,技,技术,，,，简,称,称,3G,。中,国,国联,通,通采,用,用,WCDMA,制式,。,。,3G,业务,的,的最,高,高下,行,行速,度,度为,7.2M/S,，优,势,势：,上,上网,速,速度,快,快，,全,全国,无,无漫,游,游，,选,选择,个,个性,化,化。,什么,是,是,3G,？,二、,合,合约,计,计划,目录,1,、预,付,付费,套,套餐,2,、后,付,付费,套,套餐,一、,套,套餐,资,资费,套餐名称,沃派,36,元套餐,流量成长版,语音成长版,最低消费,36,元,18,元,36,元,通话时间,60,分钟,60,分钟,短信,100,100+100,100,流量,560M,（,国内）,560M,（,国内）,500M,（,省内）,增值业务,来显、邮箱,来显、邮箱,来显、炫铃,亲情号码,3,个,3,个,1+4,个,三、,3G,预付,费,费套,餐,餐,沃派,套,套餐,1,、沃,派,派套,餐,餐：,查询,路,路径,：,：,知识,库,库,套餐,资,资费,3G,校园,资,资费,屏蔽,号段,分,分配,：,：,130-132,、,155,、,156,统一,零,零售,价,价：,68,元,家庭,包,包,可设,3,个国内,联,联通,号,号码,（,（不,区,区分,固,固话,、,、手,机,机）,。,。,三、,3G,预付,费,费套,餐,餐,注意,事,事项,2,、沃,行,行套,餐,餐：,三、,3G,预付,费,费套,餐,餐,沃行,套,套餐,套餐名称,沃行,100,沃行,300,沃行,500,沃行,1000,沃行,2500,最低消费,16,23,33,53,103,增值业务,含来电显示炫铃,含来电显示,含来电显示,含来电显示,含来电显示,流量,100M,300M,500M,1G,2.5G,查询,路,路径,：,：,知识,库,库：,各,各地,市,市,套餐,资,资费,3G,沃行,卡,卡,首月,入,入网,，,，区,分,分上,下,下半,月,月。,（,（,16,日为,期,期限）,套餐,变,变更,各,各地,市,市为,准,准。,欠费,后,后进,入,入,90,天的,充,充值,期,期，,30,天的,锁,锁定,期,期，,之,之后,号,号码,回,回收,利,利用,。,。,三、,3G,预付,费,费套,餐,餐,注意,事,事项,一、,套餐,资,资费,3G,后付,费,费套,餐,餐,3G,资费,：,：,查询,路,路径,：,：,知识,库,库：,全省,共,共性,服,服务,3G,专,专区,3G,业,业务,资,资费,流程,图,图：,标准,服,服务,流,流程,3G,3G,业,业务,资,资费,短信,模,模板,情景模拟,我想办联通,3G,套餐，如何办理？,什么,是,是M,？,？,多媒,体,体计,价,价单,位,位：,图,图片,、,、音,频,频、,视,视频,等,等；,1,M,=1,元。,什么,是,是T？,文本,计,计价,单,单位,：,：小,说,说、,文,文字,阅,阅读,等,等；,1,T,=2,毛。,一、,套餐资,费,费,注意事,项,项,国内：,国,国内语,音,音、国,内,内可视,电,电话,手机上,网,网流量6GB,封,封顶；,可视电,话,话、M/T使,用,用需要,终,终端支,持,持。,一、,套餐资,费,费,注意事,项,项,月初一,次,次性扣,费,费。,全国无,漫,漫游，,接,接听全,免,免。,套餐,“,“分钟,数,数”指,在,在国内,拨,拨打所,有,有语音,电,电话时,长,长。,本地拨打电,话,话,3,秒内（,不,不含,3,秒）不,计,计费。,一、,套餐资,费,费,注意事,项,项,入网当,月,月“套餐,包,包外”,、,、“全,月,月套餐,”,”、“套餐减,半,半”。,套餐包,外,外：免收月,费,费，按,套,套餐外,资,资费收,取,取。,套餐减,半,半：套餐月,费,费和所,含,含内容,均,均减半,，,，手机邮,箱,箱、来,电,电显示正常赠,送,送。,一、,套餐资,费,费,注意事,项,项,免费号,码,码：不计入套餐包,内,内时长,。,。,特服号,码,码：通信费计入套,餐,餐时长,，,，信息费另计。,拨打各,类,类短号,计,计费原,则,则,一、,3G,后付费,套,套餐,注意事,项,项,2G,呼转,亲还记,得,得吗？,一、,套餐资,费,费,语音呼,转,转,一、,套餐资,费,费,呼转资,费,费,情景模拟,情景模,拟,拟,请帮我,开,开通手,机,机呼叫,转,转移功,能,能,。,知识库,路,路径,:,地市,-3G,专区,-3G,靓号办,理,理,何为靓,号,号？,一、,套餐资,费,费,靓号规,则,则,IPHONE5S,PHONE5C,IPHONE5,IPHONE4S,IPHONE4,一、,套餐资,费,费,IPHONE,IPHONE,资,资费：,查询路,径,径：,知识库,：,：全省共,性,性,3G专,区,区,3G业,务,务资费,流程图,：,：标准服,务,务流程,3G,资费,IPHONE,套餐,一、,套餐资,费,费,IPHONE,套餐,入网方,式,式：参,加,加合约,计,计划、,自,自备正,版,版行货,iPhone,。,可视电,话,话：按,标,标准资,费,费执行,。,。,手机邮,箱,箱赠送,：,：无。,一、,套餐资,费,费,注意事,项,项,二、合,约,约计划,目录,一、套,餐,餐资费,二、合,约,约计划,存费送,费,费,合约惠,机,机,存费送,机,机、购,机,机送费,合,合约（,IPHONE5S,为例,）,动动手,查,查一查,查询路,径,径：,知识库,：,：全省共,性,性,IPHONE,专区,5S,合约计,划,划,二、合,约,约计划,IPHONE,合约,（,1,）,仅适用,iPhone,套餐。,（,2,）,签订协,议,议。,（,3,）,入网次,月,月开始,返,返还。,（,4,）,自有渠,道,道、社,会,会渠道,办,办理。,二、,IPHONE,合约计,划,划,25,号：进行短,信,信提醒,10,号：分离用,户,户停机,处,处理,二、,IPHONE,合约,机卡比,对,对,轻松上阵,我想购买苹果合约机，如何办理？,二、合,约,约计划,存费送,业,业务,查询路,径,径：,知识库,：,：全省共,性,性,3G,专区,合约计,划,划,二、合,约,约计划,存费送,费,费,查询路,径,径：,知识库,：,：全省共,性,性,3G,专区,合约计,划,划,沃派,36,元套餐,中,中的定,向,向,500M,流量使,用,用哪些,业,业务？,答：为,国,国内流,量,量。,3G,手机流,量,量封顶,值,值是多,少,少？,答：,6G,。,课程回顾,套餐资费,3G,套餐中赠送,的,的手机邮箱,容,容量是多少,？,？,答：,10G,3G,用户套餐类,型,型分为哪几,种,种？,答：,3G,后付费套餐,、,、,iPhone,套餐、,3G,预付费,套餐三种。,课程回顾,套餐资费,3G,后付费入网,当,当月资费可,以,以如何选择,？,？,答：“套,餐,餐包外资费,”,”、“全月,套,套餐”、“,套,套餐减半”,三,三种方式中,任,任选一种。,3G,预付费套餐,可,可以使用,186,号段么？,答：,130-132,、,155,、,156,课程回顾,套餐资费,2G,用户是否可,以,以转换成,3G,用户？,答：,2G,用户无需换,卡,卡、换号，,只,只需将套餐,变,变更为,3G,套餐即可成,为,为,3G,用户。,2G,套餐升级为,3G,套餐后是否,还,还可以再变,更,更为,2G,套餐？,答：须查看,是,是否有分月,返,返还。,课程回顾,套餐资费,186,号段用户能,不,不能使用,2G,套餐？,是不可以的,，,，,186,号码是,3G,的专属号段,。,。,课程回顾,套餐资费,3G,后付费用户,如,如何办理套,餐,餐变更？,答：自有厅,、,、网厅、手,厅,厅、人工台,。,。,中国联通、,中,中国移动、,中,中国电信的,3G,制式分别是,什,什么？,答：,WCDMA,、,TD-SCDMA,、,CDMA2000,课程回顾,套餐资费,手机上网的,上,上下行速率,是,是多少？,答：,3G,手机上网最,高,高下行速率,可,可达,7.2M,兆每秒，最,高,高上行速率,可,可达,2,兆每秒。,课程回顾,套餐资费,没有,3G,网络地区，,3G,手机是否可,以,以使用,2G,网络？如何,收,收费？,答：手机中,“,“网络选择,”,”为“双模,”,”。可以自,动,动切换到,2G,网络使用,。,。收费标,准,准按所选,3G,资费收取,。,。,课程回顾,套餐资费,186,用户的初,始,始服务密,码,码是多少,？,？,答：,2010,年,9,月,28,日之前入,网,网初始服,务,务密码是,123456,，,9,月,28,日之后入,网,网服务密,码,码是手机,号,号码后六,位,位。,备注：,修改方法,：,：拨打,10010312,（普通用,户,户）,拨打,10010-1-2-1-2,（,VIP,用户）,课程回顾,套餐资费,合约计划,的,的类型？,答：存,费,费送机、,购,购机送费,、,、存费送,费,费、存费,送,送业务,课程回顾,合约计划,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。11月-2211月-22,Monday,November 7,2022,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。14:20:2214:20:2214:20,11/7/20222:20:22PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。11月-2214:20:2214:20,Nov-2207-Nov-22,12,、故人,江,江海别,，,，几度,隔,隔山川,。,。14:20:2214:20:2214:20,Monday,November 7,2022,13,、乍见翻,疑,疑梦，相,悲,悲各问年,。,。11月-2211月-2214:20:2214:20:22,November7,2022,14,、他乡,生,生白发,，,，旧国,见,见青山,。,。07,十,十一月20222:20:22 下,午,午14:20:2211月-22,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。十一月 222:20,下,下午11月-2214:20,November 7,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/11/714:20:2214:20:22,07 November 2022,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。2:20:22,下,下午2:20,下,下,午,午14:20:2211,月,月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,。,。11月-2211月-22,Monday,November 7,2022,10,、很多,事,事情努,力,力了未,必,必有结,果,果，但,是,是不努,力,力却什,么,么改变,也,也没有,。,。14:20:2214:20:2214:20,11/7/20222:20:22PM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。11月-2214:20:2214:20,Nov-2207-Nov-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。14:20:2214:20:2214:20,Monday,November 7,2022,13,、,不,不,知,知,香,香,积,积,寺,寺,，,，,数,数,里,里,入,入,云,云