员工入职礼仪培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,此处编辑母版单击标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,员工入职礼仪培训,1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。,2、秋菊有佳色，裛露掇其英。,3、日月掷人去，有志不获骋。,4、未言心相醉，不再接杯酒。,5、黄发垂髫，并怡然自乐。,员工入职礼仪培训员工入职礼仪培训1、舟遥遥以轻飏，风飘飘而吹衣。,2、秋菊有佳色，裛露掇其英。,3、日月掷人去，有志不获骋。,4、未言心相醉，不再接杯酒。,5、黄发垂髫，并怡然自乐。七彩城欢乐谷,员工在职培训之,员工礼仪培训,目录页0礼仪概述,Contents Page,02职业形象,03社交礼仪,04商务礼仪,05公司管理制度,随着社会的转型，特别是经济的市场化、竞争的激烈化、教育成本的高昂化，教育作为就业门槛和竞争力的象征性提高，增加了农民工子女通过教育改变命运的难度。保障农民工子女受教育权利的实现，促进社会结构的优化和谐，是政府和社会必须解决的问题。,一 农民工子女的教育现状,随着市场经济的发展和城乡二元结构的打破，农民开始到城市中谋求生存和发展。大量涌入城市的农民工确实给城市的现代化注入了新的活力，实现了劳动力的市场配置，但与农民工紧密相连的农民工子女教育问题也日益凸显，亟须解决。本文所指的农民工子女指的是农民工流出地的留守儿童和流入地的外来农民工子女。,1.留守儿童家庭关爱的缺失和学校教育的不足,城镇化的发展致使大量农村青壮年离开农村进入城市工作，留下大量的儿童在农村，成为缺少父母关爱和教育的留守儿童。全国妇联发布的我国农村留守儿童、城乡流动儿童状况研究报告指出，根据中国2010年第六次人口普查资料样本数据推算，全国农村留守儿童为6102.55万人，其中义务教育阶段的留守儿童为2948万人。,留守儿童的教育问题是随着城镇化过程中流动劳动力产生的负面效应。留守儿童大多在家和祖父母或者外祖父母一起生活，祖辈是他们的临时监管人。由于长期缺少父母的关爱，无法和父母进行有效的沟通交流，使留守儿童容易产生心理问题。在学习上缺少父母的指导监督，作为祖辈的祖父母无法对儿童进行有效的监督指导，学校无法及时与父母进行沟通，父母无法及时有效地了解孩子的学习状况和生活状况。我国农村现有的教育条件、教育资源和教育环境有限，无法为农村孩子提供与城市孩子同等的学习资源，且学校要独自承担对留守学生的教育和人生观的塑造，稍有引导不力就会导致留守儿童学业的荒废、人生观的歪曲和道德的缺失。,2.城市农民工子弟学校教育的缺陷,城市外来务工人员的子女大部分就读于城市中的农民工子弟学校，虽然近年来国家更加重视和不断加大对城市农民工子弟学校的关注和投入，但是农民工子弟学校仍然在教育机制、资源配置等问题上存在缺失。农民工子弟学校大多是私立学校，收费低廉，且位于流动人口聚集的地区，农村孩子到城市中可以很快地转变；且学生都来自于农村，所以不存在歧视和隔阂。但是必须看到农民工子弟学校与城市公立学校在教育水平、教育资源、教育体制上还存在差距。比如缺乏高质量的教师队伍，教师的学历和专业知识有限；学校的教育环境恶劣，学生的生活环境较差；教育管理制度不健全，学生纪律性较差，不易监管；缺少正规的教育考核机制，无法保证教学质量和学生的学习成绩。在农民工子弟学校成长起来的孩子未能享受公平的教育，自然就大大降低了与城市居民子女竞争的机会和实力。,3.公办学校对农民工子女的教育问题,现在的教育制度允许农民工子女进入公办学校学习，但是需要各种手续和证件，很多地区要求农民工子女就读公立学校必须有“五证”，即原居住地无人监护证明、城市务工证、城市暂住证、户口本、实际居住地证明，否则需要缴纳高额的“借读费”才能入学。这种要求大大限制了农民工子女进入公立学校的可能性，很多农民工子女无法取得相应的证件而被公办学校拒之门外。而顺利进入公办学校的农民工子女教育现状也不容乐观，公立学校里把农民工子女和城市居民子女以插班的形式混合教学，以求教育权利和条件的平等。但是农民工子女在这种环境下常常处于被忽视的地位。由于升学率和教育评比的影响，有的学校不把农民工子女列入教育绩效考核范围，部分老师对城市居民子女和农民工子女采取区别对待的原则。这种现状严重损害了农民工子女的自尊心和人格，使之产生自卑感并逐步与同学产生疏离感，对城市生活产生防卫和抵触心理，很难融入城市生活中。,二 农民工子女教育问题的对策,在社会贫富分化加剧和社会结构分化日益紧迫的今天，保障农民工子女享有与城市居民子女平等的教育权利，是促进城乡教育一体化的必然要求，也是优化社会结构、促进社会人员流动的重要内容。如何立足于我国现阶段的教育城乡二元化体制和农村教育所面对的教育环境恶劣、教育资源短缺等问题，做出相应的对策和管理办法，是构建社会主义和谐社会的前提，是政府创新社会管理职能的需求。,1.打破城乡教育二元格局，促进教育的均衡发展,城乡二元结构下的教育结构二元化随着经济的发展和人口的流动对教育公平化的限制越来越强，必须尽快改变城乡子女入学的不同待遇，使农民工子女能够和城市居民子女一样享受城市教育并得到适当的照顾。在教育领域，正是因为城乡户籍壁垒的存在导致城乡子女在教育上被差别对待，解决这一问题需要破除城乡人口流动的户籍限制，健全对流动人口的人性管理制度，消除与户口紧密相连的社会附加功能，即户口与住房、入学、医疗、就业、社会保障等方面挂钩的现象。,2.政府设立专项财政资金，致力于教育事业的发展,解决农民工子女的教育问题最紧迫的是改变农村地区教育经费紧缺的现状，只有充足的教育经费才能提供良好的教育环境和充足的教育资源。政府要想致力于解决农村教育的落后现象，必须在财政上设立专项资金为教育体制的改革提供经济基础。政府要设立农民工子女教育专项资金，专款专用，将农民工子女的教育经费列入教育支出的预算中，保障农村学校和城市农民工子弟学校的正常运转。,3.增强农民工家庭的教育理念，加强农民工子女的家庭教育,政府应该逐步提高农民工的教育水平和专业素质，加大对农民工群体的教育投资，对农民工进行教育和培训工作，使其获得更好的生存环境和生活质量。随着农民工自身教育水平的提高，他们会逐步重视子女的教育问题，增加对教育的投资和支持，增强对子女的教育监督意识，为农民工子女的教育提供一个良好的家庭环境，预防子女厌学、弃学现象的发生。,在构建社会主义和谐社会的背景下，农民工子女的教育问题成为社会领域的重点和难点，政府和社会应该明确自己在农民工子女教育问题上应当承担的责任，保障农民工子女平等受教育的权利，促进社会结构的优化和人民生活的和谐与安稳。,小学数学课堂教学中，通过创设有效的问题情境，一方面，可以激发学生的学习兴趣，充分调动其积极性和主动性，从而产生内驱力，使其智力活动达到最佳激活状态，并主动参与学习活动；另一方面，可以激活学生的思维活动，诱发思维、引导思路，掌握思维的策略和方法，进而提高问题解决的能力。因此，教师在课堂教学活动中必须以学生为主体，为学生创设良好的问题情境，使数学课堂以问题为中心，揭示矛盾，解决学生“欲达彼岸”的心理困境，使数学课堂真正活起来，营造一种“韵味无穷”的教学情境。,教学是一门艺术，数学课堂教学中创设问题情境则更是一门艺术。“问题情境”是人化的，需要创设才能生成，如何创设问题情境，创设怎样的问题情境是数学教学实践中不朽的话题。,一、问题情境创设的趣味性，提高学生的学习兴趣,兴趣是最好的老师。教师所创设的问题情境应根据教学内容和学生的年龄特点，力求体现趣味性，充分展示数学的魅力，激发学生的兴趣，提高学习的积极性。如教学圆的认识，在课末用电脑动画显示：唐老鸭坐在一辆车轮是正方形的车子上颠簸，并设问：唐老鸭舒服吗？为什么？学生凭借生活经验提出车轮应做成圆形的。接着再用动画显示：唐老鸭坐在一辆车轮是圆形但车轴不在圆心上颠簸，设问：车轮已改成圆形的，为什么唐老鸭还不舒服？学生依据刚刚所学的知识很容易想到：要使汽车不上下颠簸，必须使车轴至车轮的距离处处相等，因此车轴必须装在圆心处。最后再用动画显示：唐老鸭坐在经过学生改进后的汽车上“嘎嘎”直叫，教师语言配合：唐老鸭在谢谢我们大家呢！这个问题情境具有强烈的趣味性，让学生在笑声中巩固了所学知识，并体验到了知识运用在实际生活中的成功感。,二、创设“亲历”情境，化解知识难点,在教学中，如果教师在教学中借助现代信息教育手段创设一种使儿童仿佛“身临其境”的活动，让他们在活动中掌握知识的要点，化解知识难点，能使教学收到事半功倍的效果。,网络进入课堂，能将多姿多彩的生活情景带入课堂，创设虚拟的真实情境，体现生活数学的教学理念。如，一位教师开展数学实践活动“节约用水”的过程中，学生们不仅学会了测量、绘制等知识，还从网上了解到了有关我国水资源的概况等，真正体会到一滴水的价值，受到了良好的养成习惯教育和国情教育，可谓受益匪浅。,三、创设具有挑战性的问题情境，提高学生的综合能力,心理学研究表明，学生的思维活动总是由问题开始的，并在解决问题中得到发展。学习的过程是一个不断创设问题的过程。具有挑战性的问题情境能激起学生的认知冲突，激发学生的求知欲望，使学生的思维在问题思考与探索中得到发展。,在教学过程中，要把学生的质疑解难贯穿于课堂的始终。教师要布疑、集疑、辩疑，学生要动脑、动口、解难。如教学“四舍五入取近似值”这一内容时，我说：“今天老师有一道非常难的题，请同学们一起与老师解决这一难题：小松的妈妈是鸿运商店的售货员，商店规定一捆铅笔10枝卖9.75元，可是小松的妈妈昨天卖一枝铅笔收了9.80元，这是为什么？”同学们被老师这一挑战性的问题难住了。这时老师恰到好处地诱导：“如果不知道，大家认真听讲，学完这节课同学们一定能解决这个问题。”同学们怀着好奇心迫不及待地投入学习。很快，学生通过主动探究找到了答案，李敏举手回答：“小松的妈妈昨天是这样卖那捆铅笔的，每枝0.975元，四舍五入每枝收0.98元，卖10枝的钱就是9.80元。”,可见，教师设计问题要有一定的挑战性，为学生提供主动发现和探索问题的条件，通过动脑、动口和动手操作，从而真正掌握知识，提高综合能力，学生的创造性思维也才能得到发展，最终达到全面提高学生创新素质的目的。,四、创设紧密联系现实生活的问题情境，启迪学生的创造性思维,数学知识来源于生活，生活本身又是一个巨大的数学课堂。我们的数学教学要尽可能贴近学生的现实生活，让学生认识到生活中处处有数学，数学中处处有生活。教学时，千万不要把自己和学生都死死地捆绑在教科书里，死记那些小学生感到枯燥的概念和公式。因此，我在教学中十分注重把教学内容和生活实际联系起来，加强数学的实践性，给数学找到生活的原型。,教学中创设的问题情境，应力求让学生认识到数学与实际生活的密切联系，并在应用知识解决问题的过程中，认识到数学的价值。如教学“比例的意义”时，我创设这样的问题情境导入新课。提问：“同学们已经学过有关比的知识，你们知道人的身体各部分有许多有趣的比吗？”学生积极发言，有的说，人的身高与两臂平伸长度的比大约是11。有的说，人的胸围与身高的比大约是12。有的说，人的身高与脚长的比大约是17。我继续提问：“知道了这些有趣的比，在生活中有什么用处吗？”学生兴趣浓厚，认真听老师介绍，若你到商店买袜子，把袜底在拳头上绕一周，就知道自己是否合穿；公安人员破案时，如果发现罪犯的脚印就能推测出他大约有多高，为破案提供重要线索。学生学习积极性很高，老师顺势引导：“我们在日常生活中要用到许多数学知识，这里是应用了什么数学知识来计算的，同学们想知道吗？其实，这里是应用了比例的知识。今天我们就一起来学习比例的知识。”这样就使学生从数学与生活紧密联系的问题情境中受到了启迪。,五、问题情境创设的创造性，培养学生的创新能力,没有创造性的教就没有创造性的学，没有创造性的问题，激发学生的创新意识和培养学生的创新能力也就成为空谈。问题不同于常规的可以简单模仿例题的习题，也不同于起反馈作用的考题，不能光靠熟练程度来解决，它应是知识的升华，具有新异、变化、创造性的问题情境才能挖掘学生的创新潜能。如教学平均数应用题，设计这样一个问题：有一个池塘平均水深1.2米，一个身高1.3米一点也不懂游泳的小孩不慎掉进池塘里，会不会淹死？这个创造性的问题，不能光凭学生对平均数的求法的熟练程度来解决，而要靠对“平均数”概念的深刻理解。,总之，数学教学过程中不断地创设问题情境，使学生有“一波未平，一波又起”之感，将学生引入“不平衡探究发现问题解决平衡”的探究过程，让学生自始至终积极主动地参与数学的学习。,七彩城欢乐谷,员工在职培训之,员工礼仪培训,目录页0礼仪概述,Contents Page,02职业形象,03社交礼仪,04商务礼仪,05公司管理制度,TRANSITION PAGE,礼仪概述,何为礼仪,为何要学礼仪,11礼仪含义,在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方,式来表现的律己敬人的过程,礼仪,礼节和仪式,人们约定俗成,表示尊重的各种方式,礼仪概述,12为何要学礼仪,1人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。,礼仪是一个人乃至一个民族一个国家文化修养和道德修养的外在表,现形式,是做人的基本要求。一个人要有所成就,就必须从学礼开始,可见礼仪教育对培养文明有礼道德高尚的高素质人才有着十分重要,礼仪概述,12为何要学礼仪,2体现个人的素养,企业的形象,进行礼仪培训可以有效的塑造自己本身的专业形象,在交往的过程中,给对方留下专业,有礼有节的良好职业印象,从而提开个人在职场的,竞争优势,同时在针对新入职的同事,礼仪培训冋以帮助企业加快新,员工完成职业化的过程,帮助企业尽快提升“战斗力,礼仪概述,12为何要学礼仪,3人际交往,社会交往规范,良好的社交礼仪有助于人与人,组织与组织之间的沟通,有利于信息,资源的交流共享。可以使我们在社交上投入的时闫带来感情上的收获。,社交在很多情况下是建立诸如商业合作,感情姻缘等关系的纽带,在,建立关系的过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记,日近日密,礼仪概述,TRANSITION PAGE,职业形象,仪容,仪表,仪态,21仪容(发肤容貌),1)发型发式:“女人看头,1)发型发式要求,时尚得体,美观大方、符合身份,前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。,不佩或华丽的头饰,避兔出现:远看像圣诞树,2)面部修饰,近看像杂货铺的场面,剔须修面(每日必须),保持清洁。,2)面部修饰,清新淡妆,妆成有却无。,职业形象,22仪表(衣着打扮),着装原则(TPO),TPo的着装原则,规则补充,时间、季节、时令、时代,地点场合、身份,扬长避短:要会遮丑,如长,脸不穿V领等,遵守常规:不穿奇装异服。,职业形象,6,、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。,斯宾诺莎,7,、自知之明是最难得的知识。,西班牙,8,、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。,塞内加,9,、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。,赫尔普斯,10,、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。,笛卡儿,Thank 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