互联网加的现代营销理念

单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,基,于,于,互,互,联,联,网,网,+,的,现,现,代,代,营,营,销,销,理,理,念,念,2,2,何,谓,谓,营,营,销,销,营,销,销,销,售,售,服,务,务,3,10,论,营,营,销,销,（,（,目,目,录,录,）,）,营,销,销,在,在,于,于,思,思,路,路,营,销,销,在,在,于,于,价,价,值,值,营,销,销,在,在,于,于,需,需,求,求,营,销,销,在,在,于,于,沟,沟,通,通,营,销,销,在,在,于,于,定,定,位,位,营,销,销,在,在,于,于,卖,卖,点,点,营,销,销,在,在,于,于,专,专,业,业,营,销,销,在,在,于,于,满,满,意,意,营,销,销,在,在,于,于,品,品,牌,牌,营,销,销,在,在,于,于,服,服,务,务,4,营,销,销,在,在,于,于,思,思,路,路,第,一,一,、,、,粉,粉,丝,丝,思,思,维,维,（,对,对,市,市,场,场,、,、,消,消,费,费,者,者,的,的,理,理,解,解,）,）,粉丝,用户,客户,互,联,联,网,网,思,思,维,维,第,二,二,、,、,简,简,约,约,思,思,维,维,（,对,对,产,产,品,品,规,规,划,划,、,、,产,产,品,品,设,设,计,计,的,的,理,理,解,解,）,）,专注，少即是多,简约即是美,互,联,联,网,网,思,思,维,维,第,三,三,、,、,极,极,致,致,思,思,维,维,（,对,对,产,产,品,品,/,服,务,务,、,、,用,用,户,户,体,体,验,验,的,的,理,理,解,解,）,）,打造让客户尖叫的产品,服务即营销,互,联,联,网,网,思,思,维,维,第,四,四,、,、,迭,迭,代,代,思,思,维,维,（,对,对,创,创,新,新,流,流,程,程,的,的,理,理,解,解,）,）,小处着眼，微创新,精益创业，迅速迭代,互,联,联,网,网,思,思,维,维,第,五,五,、,、,流,流,量,量,思,思,维,维,（,对,对,经,经,营,营,模,模,式,式,的,的,理,理,解,解,）,）,免费是为了更好的收费,坚持到质变的临界点,互,联,联,网,网,思,思,维,维,第,六,六,、,、,社,社,会,会,化,化,思,思,维,维,（,对,对,关,关,系,系,链,链,、,、,传,传,播,播,链,链,的,的,理,理,解,解,）,）,利用社会化媒体，口碑营销,利用社会化网络，众包协作,互,联,联,网,网,思,思,维,维,第,七,七,、,、,大,大,数,数,据,据,思,思,维,维,（,对,对,企,企,业,业,资,资,产,产,、,、,竞,竞,争,争,力,力,的,的,理,理,解,解,）,）,数据资产成为关键竞争力,你的用户不是一个人，而是每个人,互,联,联,网,网,思,思,维,维,第,八,八,、,、,平,平,台,台,思,思,维,维,（,对,对,商,商,业,业,模,模,式,式,、,、,组,组,织,织,形,形,态,态,的,的,理,理,解,解,）,）,打造多方共赢的生态圈,善用现有平台,把企业打造成员工的平台,互,联,联,网,网,思,思,维,维,第,九,九,、,、,跨,跨,界,界,思,思,维,维,（,对,对,产,产,业,业,边,边,界,界,、,、,产,产,业,业,链,链,的,的,理,理,解,解,）,）,携用户以令诸侯,用互联网思维，大胆颠覆式创新,互,联,联,网,网,思,思,维,维,14,营,销,销,在,在,于,于,价,价,值,值,15,体力成本,精神成本,时间成本,货币成本,形象价值,人员价值,服务价值,产品价值,顾客总价值,顾客总成本,顾客让渡价值,顾,客,客,价,价,值,值,识,识,别,别,高,附,附,加,加,值,值,的,的,营,营,销,销,找,对,对,出,出,生,生,地,地,百,岁,岁,山,山,昆,仑,仑,山,山,武,夷,夷,山,山,聚,龙,龙,山,山,九,凤,凤,山,山,.,18,营,销,销,在,在,于,于,需,需,求,求,19,19,需,要,要,欲,望,望,需,求,求,偏,好,好,秦,人,人,商,商,务,务,20,可,口,口,可,可,乐,乐,换,换,包,包,装,装,卖,卖,萌,萌,迎,迎,合,合,中,中,国,国,市,市,场,场,21,美,媒,媒,：,：,中,中,国,国,皮,皮,卡,卡,可,可,装,装,载,载,机,机,枪,枪,在,在,非,非,洲,洲,受,受,到,到,热,热,捧,捧,继,日,日,本,本,丰,丰,田,田,皮,皮,卡,卡,扬,扬,名,名,战,战,场,场,后,后,，,，,中,中,国,国,产,产,的,的,皮,皮,卡,卡,也,也,渐,渐,渐,渐,在,在,北,北,非,非,的,的,冲,冲,突,突,中,中,成,成,为,为,了,了,主,主,角,角,。,。,据,据,美,美,国,国,军,军,事,事,网,网,“,“,战,战,略,略,之,之,页,页,”,”,4,月,30,日,报,报,道,道,，,，,两,两,年,年,前,前,利,利,比,比,亚,亚,内,内,战,战,中,中,对,对,中,中,国,国,中,中,兴,兴,皮,皮,卡,卡,的,的,大,大,量,量,使,使,用,用,使,使,得,得,中,中,国,国,轻,轻,卡,卡,在,在,北,北,非,非,一,一,度,度,受,受,到,到,热,热,捧,捧,。,。,现,现,在,在,，,，,中,中,兴,兴,皮,皮,卡,卡,在,在,非,非,洲,洲,的,的,畅,畅,销,销,打,打,破,破,了,了,日,日,本,本,轻,轻,卡,卡,对,对,非,非,洲,洲,皮,皮,卡,卡,市,市,场,场,数,数,年,年,的,的,垄,垄,断,断,。,。,报道称,，,，带有,机,机枪底,座,座的皮,卡,卡在非,洲,洲非常,流,流行，,在,在那里,人,人们将,它,它称作,“,“技术,型,型交通,工,工具”,(,重型机,枪,枪主要,用,用于瞄,准,准地面,目,目标，,也,也有例,外,外,),。,22,营销在,于,于沟通,24,有三个,人,人要被,关,关进监,狱,狱三年,，,，监狱,长,长给他,们,们三个,人,人每人,一,一个要,求,求。,美国人,爱,爱抽雪,茄,茄，要,了,了三箱,雪,雪茄。,法国人,最,最浪漫,，,，要一,个,个美丽,的,的女子,相,相伴。,而犹太,人,人说，,他,他要一,部,部与外,界,界沟通,的,的电话,。,。,三年过,后,后，第,一,一个冲,出,出来的,是,是美国,人,人，嘴,里,里鼻孔,里,里塞满,了,了雪茄,，,，大喊,道,道：“,给,给我火,，,，给我,火,火！”,原,原来他,忘,忘了要,火,火了。,25,接着出,来,来的是,法,法国人,。,。只见,他,他手里,抱,抱着一,个,个小孩,子,子，美,丽,丽女子,手,手里牵,着,着一个,小,小孩子,，,，肚子,里,里还怀,着,着第三,个,个。,最后出,来,来的是,犹,犹太人,，,，他紧,紧,紧握住,监,监狱长,的,的手说,：,：“这,三,三年来,我,我每天,与,与外界,联,联系，,我,我的生,意,意不但,没,没有停,顿,顿，反,而,而增长,了,了,200,，为,了,了表示,感,感谢，,我,我送你,一,一辆劳,施,施莱斯,！,！”,26,营销在,于,于定位,27,企业根,据,据消费,者,者的需,求,求和自,身,身的情,况,况，决,定,定向目,标,标顾客,推,推出多,少,少差异,以,以及推,出,出哪些,差,差异以,区,区别于,竞,竞争对,手,手，从,而,而使自,己,己的公,司,司及其,产,产品在,消,消费者,心,心目中,建,建立特,定,定的形,象,象。,何为定,位,位？,28,有多省,领,领导在,一,一起,相互炫,耀,耀邀请,甘肃领,导,导最后,说,说,:,我们甘,肃,肃穷落,后,后,没有好,吃,吃的,仅有一,碗,碗面,兰州拉,面,面；文,化,化落后,，,，只有,一,一本书,，,，,读者,；没有,什,什么古,迹,迹，就,一,一个敦,煌,煌石窟,；,；没有,好,好看的,，,，四十,年,年一台,戏,戏，,丝路花,雨,雨,。,29,赵本山,全国人,民,民的水,饺,饺,周立波,上海人,民,民的小,菜,菜,30,31,营销在,于,于卖点,32,32,顾客购,买,买的是,利,利益而,不,不是产,品,品,需,要,要,寻求的,利,利益,选择目,标,标,品牌选,择,择,产品特,性,性,秦人商,务,务,33,营销在,于,于满意,34,34,顾客满,意,意图,2,10p,论,People,Personal,Product,Price,Promotion,Place,Public,Policy,Period,Profit,内、外部顾客的满意,人事与考评公平化,产品满足顾客要求,价格合理化,促销活动真实化,营销渠道合理,公共关系稳固,政策公开化、透明化,长时期的优质服务,公司顾客的收益最大化,秦人商,务,务,35,35,顾客满,意,意追踪,方,方法,1,、建立,投,投诉和,建,建议制,度,度；,2,、顾客,满,满意调,查,查；,3,、伪装,购,购物者,收,收集信,息,息；,4,、分析,流,流失的,顾,顾客。,黏性营,销,销,培养忠,诚,诚度,“不要,再,再问市,场,场营销,能,能带给,你,你什么,回,回报，,要,要问市,场,场营销,能,能为你,的,的客户,带,带来什,么,么！”,这,这是,粘性营,销,销,:,新时代,的,的营销,圣,圣经,所要传,递,递的核,心,心理念,之,之一。,现,现代企,业,业必须,摒,摒弃原,有,有的“,叫,叫喊式,广,广告”,模,模式，,转,转向“,口,口碑式,传,传播”,来,来吸引,并,并留住,你,你的客,户,户。,37,营销在,于,于品牌,38,品牌的,象,象征意,义,义,日本前,首,首相中,曾,曾根康,弘,弘在访,问,问美国,时,时曾自,豪,豪的说,“,在国际,交,交往中,，,，丰田,是,是我的,左,左脸,索尼,是,是我,的,的右,脸,脸,”,。,38,39,1/3,英美,人,人从,未,未听,说,说过,中,中国,品,品牌,2012-09-11,一项,调,调查,显,显示,：,：在,英,英美,消,消费,者,者群,体,体中,，,，知,名,名度,最,最高,的,的三,个,个中,国,国品,牌,牌是,中,中国,国,国际,航,航空,、,、中,国,国银,行,行和,联,联想,，,，分,别,别有,28%,、,26%,和,26%,的人,听,听说,过,过以,上,上三,个,个品,牌,牌。,值,值得,强,强调,的,的是,，,，“,国,国字,号,号”,的,的品,牌,牌占,了,了两,强,强。,海,海尔,和,和青,岛,岛啤,酒,酒的,知,知名,度,度为,别,别是,12%,和,11%,，分,列,列第,四,四和,第,第五,位,位。,排,排名,第,第六,至,至第,十,十位,的,的品,牌,牌的,知,知名,度,度均,在,在,7%,以下,，,，依,次,次是,中,中国,移,移动,、,、百,度,度、,361,、燕,京,京啤,酒,酒和,TCL,。,40,41,永恒,的,的蓝,天,天白,云,云螺,旋,旋桨,42,标致,汽,汽车,，,，永,恒,恒的,雄,雄狮,43,43,品牌,的,的六,个,个层,次,次,属性,Attributes,（奔,驰,驰：,世,世界,上,上工,艺,艺最,佳,佳的,汽,汽车,）,）,利,益,益,Benefits,（一,旦,旦出,事,事时,我,我很,安,安全,）,）,价,值,值,Values,（高,绩,绩效,、,、安,全,全、,声,声望,）,）,文,化,化,Cultures,（德,国,国文,化,化：,高,高度,组,组织,、,、高,效,效率,、,、高,质,质量,）,）,个,性,性,Personality,（一,位,位严,谨,谨的,老,老板,）,）,用,户,户,User,（一,位,位,55,岁的,高,高级,经,经理,）,）,44,营销,在,在于,服,服务,45,为什,么,么全,省,省要,学,学厦,航,航？,46,厦航,的,的空,少,少空,姐,姐,47,48,48,衡,量,量,优,优,质,质,服,服,务,务,的,的,标,标,准,准,是否,有,有标,准,准的,流,流程,是否,有,有感,情,情的,投,投入,49,49,处理,客,客户,投,投诉,的,的步,骤,骤,仔细,地,地聆,听,听,重复,客,客户,投,投诉,立刻,进,进行,道,道歉,(,而不,是,是解,释,释,),认同,客,客户,感,感受,阐明,解,解决,的,的措,施,施,表示,感,感谢,!,50,观,点,点,中国,的,的很,多,多企,业,业之,所,所以,能,能活,下,下来,，,，不,是,是因,为,为你,做,做得,很,很好,，,，而,是,是因,为,为别,人,人做,得,得比,你,你差,。,。,51,谢,谢,谢,11月-2215:41:4815:4115:4111月-2211月-2215:41,15:4115:41:4811,月,月-2211,月,月-2215:41:48,2022/11/715:41:48,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。15:41:4815:41:4815:41,11/7/2022 3:41:48 PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。11月-2215:41:4815:41,Nov-2207-Nov-22,12,、故人,江,江海别,，,，几度,隔,隔山川,。,。15:41:4815:41:4815:41,Monday, November 7, 2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。11月-2211月-2215:41:4815:41:48,November 7, 2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。07,十,十,一,一月20223:41:48,下,下午15:41:4811,月,月-22,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。十,一,一,月,月223:41,下,下,午,午11月-2215:41,November7,2022,16,、行动,出,出成果,，,，工作,出,出财富,。,。2022/11/715:41:4915:41:49,07November2022,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。3:41:49,下,下午3:41,下,下,午,午15:41:4911,月,月-22,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。11月-2211月-22,Monday,November7,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。15:41:4915:41:4915:41,11/7/2022 3:41:49 PM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。11月-2215:41:4915:41,Nov-2207-Nov-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。15:41:4915:41:4915:41,Monday, November 7,2022,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。11月-2211月-2215:41:4915:41:49,November7,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。07,十,十一月20223:41:49 下,午,午15:41:4911月-22,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。,。十一月223:41,下,下午11月-2215:41,November7,2022,16,、少年十,五,五二十时,，,，步行夺,得,得胡马骑,。,。2022/11/7 15:41:4915:41:49,07 November2022,17,、空山,新,新雨后,，,，天气,晚,晚来秋,。,。3:41:49 下,午,午3:41 下,午,午15:41:4911月-22,9,、杨柳散和,风,风，青山澹,吾,吾虑。11月-2211月-22,Monday, November 7,2022,10,、阅读一切,好,好书如同和,过,过去最杰出,的,的人谈话。15:41:4915:41:4915:41,11/7/20223:41:49 PM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。11,月,月-2215:41:4915:41,Nov-2207-Nov-22,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,，,，,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。15:41:4915:41:4915:41,Monday,November7,2022,13,、知人,者,者智，,自,自知者,明,明。胜,人,人者有,力,力，自,胜,胜者强,。,。11月-2211月-2215:41:4915:41:49,November7,2022,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。07 十一,月,月 20223:41:49 下午15:41:4911月-22,15,、最具挑,战,战性的挑,战,战莫过于,提,提升自我,。,。十一月223:41,下,下午11月-2215:41,November7,2022,16,、,业,业,余,余,生,生,活,活,要,要,有,有,意,意,义,义,，,，,不,不,要,要,越,越,轨,轨,。,。2022/11/715:41:4915:41:49,07November2022,17,、,一,一,个,个,人,人,即,即,使,使,已,已,登,登,上,上,顶,顶,峰,峰,，,，,也,也,仍,仍,要,要,自,自,强,强,不,不,息,息,。,。3:41:49,下,下,午,午3:41,下,下,午,午15:41:4911,月,月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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