人力资源培训与开发培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人,力,力,资,资,源,源,培,培,训,训,与,与,开,开,发,发,培,训,训,与,与,开,开,发,发,概,概,述,述,培,训,训,需,需,求,求,分,分,析,析,培,训,训,计,计,划,划,制,制,定,定,培,训,训,实,实,施,施,培,训,训,评,评,估,估,职,业,业,生,生,涯,涯,管,管,理,理,一,、,、,培,培,训,训,与,与,开,开,发,发,概,概,述,述,培,训,训,与,与,开,开,发,发,的,的,意,意,义,义,培,训,训,与,与,开,开,发,发,的,的,原,原,理,理,社,社,会,会,学,学,习,习,理,理,论,论,科,学,学,有,有,效,效,的,的,培,培,训,训,流,流,程,程,（,一,一,）,）,培,培,训,训,与,与,开,开,发,发,的,的,意,意,义,义,工,作,作,和,和,劳,劳,动,动,力,力,的,的,变,变,化,化,提,高,高,竞,竞,争,争,力,力,和,和,效,效,率,率,为,组,组,织,织,节,节,约,约,成,成,本,本,维,持,持,稳,稳,定,定,的,的,工,工,作,作,标,标,准,准,组,织,织,类,类,型,型,向,向,学,学,习,习,型,型,转,转,化,化,（,二,二,）,）,培,培,训,训,与,与,开,开,发,发,的,的,原,原,理,理,社,社,会,会,学,学,习,习,理,理,论,论,1,、,、,社,社,会,会,学,学,习,习,理,理,论,论,：,：,学,习,习,不,不,能,能,仅,仅,仅,仅,依,依,赖,赖,于,于,经,经,验,验,，,，,而,而,是,是,更,更,应,应,该,该,通,通,过,过,信,信,息,息,处,处,理,理,、,、,理,理,解,解,行,行,为,为,与,与,结,结,果,果,之,之,间,间,的,的,联,联,系,系,来,来,学,学,习,习,。,。,2,、,、,有,有,效,效,学,学,习,习,的,的,六,六,个,个,前,前,提,提,明,确,确,目,目,标,标,树,立,立,榜,榜,样,样,事实材,料,料,实践操,作,作,评估反,馈,馈,效果分,析,析,学习曲,线,线,员工生,产,产力,高,低,时间,平脊,（三）,科,科学有,效,效的培,训,训流程,培训计,划,划制定,培训方,案,案的组,织,织与实,施,施,培训效,果,果反馈,与,与评估,培训需,求,求分析,二、培,训,训需求,分,分析,培训需,求,求分析,的,的层面,培训需,求,求分析,的,的方法,（一）,培,培训需,求,求分析,的,的层面,1、组,织,织需求,分,分析,组织人,力,力资源,的,的需求,分,分析,组织效,率,率分析,组织文,化,化分析,2、任,务,务需求,分,分析,描述任,务,务,任务分,类,类,描述能,力,力要求,描述各,任,任务能,力,力的重,要,要性,3、人,员,员需求,分,分析,人的能,力,力、素,质,质和技,能,能需求,分,分析,工作绩,效,效评价,(二),培,培训需,求,求分析,的,的方法,1、整,体,体分析,法,法,组,组织层,面,面分析,法,法,2、任,务,务分析,法,法,工,工作说,明,明书和,工,工作规,范,范,3、,观,观察,分,分析,法,法,4、,绩,绩效,分,分析,法,法,缺,陷,陷分,析,析法,5、,自,自我,分,分析,法,法,6、,问,问卷,分,分析,法,法,7、,前,前瞻,性,性培,训,训需,求,求分,析,析,员工,观,观察,记,记录,表,表,被观察者,被观察项目（岗位）,工作进度,工作效果,存在问题,解决方法,观察者,观察时间,自我,分,分析,表,表,姓名,职务,最近三年的工作成果,工作岗位所需条件,自身不足,学习内容及原因,学习目标及标准,员工,能,能力,分,分析,表,表,能力种类,对员工重要性,员工水平,没有,一般,重要,很差,一般,较好,很好,责任心,计划性,分析能力,沟通能力,创造能力,协调能力,判断能力,工作态度,前瞻,性,性培,训,训需,求,求分,析,析模,型,型,满意,工,工作,绩,绩效,为工,作,作调,动,动做,准,准备,工作,要,要求,变,变化,为晋,升,升做,准,准备,预期,的,的工,作,作技,能,能要,求,求,员工,技,技能,不,不充,足,足,员工,技,技能,充,充足,培训,解,解决,方,方案,非培,训,训解,决,决方,案,案,三、,培,培训,计,计划,制,制定,培训,计,计划,的,的分,类,类,培训,经,经费,预,预算,培训,方,方法,（一,）,）培,训,训分,类,类,长期,培,培训,确定,培,培训,目,目标,研究,企,企业,发,发展,动,动态,根据,培,培训,目,目标,分,分类,决定,培,培训,课,课程,培训,预,预算,规,规划,短期,培,培训,确定,培,培训,目,目的,设计,培,培训,计,计划,的,的大,纲,纲及,期,期限,草拟,训,训练,课,课程,表,表,设计,学,学习,形,形式,制定,控,控制,措,措施,决定,评,评估,方,方法,某公,司,司培,训,训项,目,目计,划,划书,项目,名,名称:,T-02Linux,服,服务,器,器管,理,理培,训,训班,培训,对,对象:,Linux使,用,用者,或,或培,训,训过,一,一期,培,培训,项,项目(T-01),的,的员,工,工。,有Linux,使,使用,基,基础,的,的员,工,工。,培训,目,目的:,使学,员,员具,有,有管,理,理和,配,配置Linux服,务,务器,的,的能,力,力。,培训,天,天数:,3天,培训,方,方式:,面授,培训,内,内容:,第一,天,天：,略,略,第二,天,天：,略,略,第三,天,天：,略,略,培训,评,评估:,书面,测,测试,备注,：,：,以最,流,流行,的,的RedHat7.2,或,或Mandrake8.1,为,为学,习,习平,台,台和,学,学习,对,对象,。,。,提供,一,一套,最,最新,的,的Linux,光盘。,提供受训,员,员工完整,讲,讲义及一,本,本参考书,。,（,二）培训,经,经费预算,比例法,需求法,推算法,人均法,（三）培,训,训方法,在职培训,职务轮换,辅导培训,导师制,脱产培训,课堂讲授,视,视,听,听讲授,远程学习,电,电,子,子化培训,角色扮演,拓,拓,展,展训练,案例分析,商,商,业,业游戏,行为学习,模,模,拟,拟职能小,组,组,研修班,有效的工,作,作轮换系,统,统所具有,的,的特征,1,、,、,工,工,作,作,轮,轮,换,换,的,的,目,目,的,的,在,在,于,于,开,开,发,发,技,技,能,能,，,，,同,同,时,时,为,为,员,员,工,工,提,提,供,供,一,一,种,种,为,为,胜,胜,任,任,管,管,理,理,类,类,工,工,作,作,所,所,必,必,需,需,的,的,实,实,践,践,经,经,验,验,；,；,2、对于工,作,作轮换所要,开,开发的那些,特,特定技能，,员,员工们是理,解,解的；,3、工作轮,换,换被运用于,各,各个层次和,各,各种类型的,员,员工；,4工作轮,换,换是与职业,管,管理过程联,系,系在一起的,，,，因此员工,们,们知道每一,种,种工作安排,所,所强调的开,发,发需要；,5、通过对,工,工作轮换的,时,时间进行管,理,理来降低工,作,作负担所带,来,来的成本，,同,同时帮助员,工,工理解工作,轮,轮换在他们,的,的开发计划,中,中所扮演的,角,角色，最终,使,使工作轮换,的,的收益实现,最,最大化而成,本,本达到最小,化,化；,6、无论员,工,工属于哪种,人,人口群体，,所,所有的员工,都,都有相同的,接,接受工作轮,换,换的机会。,导师的指导,功,功能,职业功能,赞助者的地位,提示和可见性,训练,保护,富有挑战的任务,心理社会功能,角色模式,承认和肯定,咨询,友谊,激励,四、培训的,实,实施,（一）培训,师,师的选择,培训师的,类,类型,卓越型培训,师,师,专业型培训,师,师,技能型培训,师,师,浅薄型培训,师,师,讲师型培训,师,师,弱型培训,分类依据：,知,知识经验、,培,培训技能、,个,个人魅力,（二）培训,对,对象的选择,学习能力,贝尔系统,学习动力,信心衡量,表,表,五、培训评,估,估,培训评估流,程,程,培训评估内,容,容及方法,培训评估的,标,标准,培训效果的,测,测定方案,(一)培训,评,评估流程,建立培训评,估,估数据库,确立评估层,次,次,调整评估项,目,目,审核评估目,标,标,培训评估结,果,果沟通,1、培训评,估,估数据库,硬数据,例如：质量,、,、成本、时,间,间。,软数据,例如：工作,习,习惯、氛围,、,、新技能、,发,发展、满意,度,度和主动性,。,。,2、评估层,次,次,一级评估：,观察学员的,反,反应。,二级评估：,检查学员的,学,学习结果。,三级评估：,衡量培训前,后,后的工作表,现,现。,四级评估：,衡量公司经,营,营业绩的变,化,化。,（二,）,）评,估,估培,训,训的,内,内容,及,及方,法,法,1、,培,培训,者,者评,估,估,学员,评,评估,自我,评,评估,2、,培,培训,本,本身,评,评估,培训,者,者及,培,培训,管,管理,人,人员,进,进行,自,自我,评,评估,闭卷,考,考试,评,评估,学员,评,评估,技能,竞,竞赛,外聘,专,专家,评,评估,3、,培,培训,效,效果,评,评估,定性,评,评估,定量,评,评估S=(A2A1),T,B,D,注：,S：,培,培训,效,效益,；,；A1,、,、A2：,分,分别,为,为培,训,训前,、,、后,每,每位,学,学员,的,的年,收,收益,T：,学,学员,数,数目,；,；B,：,：培,训,训效,益,益可,持,持续,的,的年,限,限；D：,培,培训,投,投资,（三）,培,培训评,估,估的标,准,准,反应标,准,准,行为标,准,准,业绩标,准,准,（四）,评,评估效,果,果的测,定,定方案,简单测,定,定,前后测,定,定,多重测,定,定,对比测,定,定,六、职,业,业生涯,管,管理,职业生,涯,涯的相,关,关定义,职业生,涯,涯发展,阶,阶段,职业选,择,择的理,论,论,职业生,涯,涯规划,流,流程,(一),职,职业生,涯,涯的相,关,关定义,职业：,人们所,从,从事的,有,有稳定,收,收入的,社,社会劳,动,动。,职业生,涯,涯:,一个人,在,在一生,中,中所从,事,事的各,种,种工作,的,的总称,是客,观,观职业,的,的总和,。,。,职业锚,：,：,人们对,自,自己职,业,业意向,的,的定位,，,，是在,选,选择职,业,业时所,看,看重的,那,那一部,分,分，也,是,是在选,择,择职业,和,和自我,职,职业发,展,展时围,绕,绕的中,心,心。,（二）,职,职业生,涯,涯的发,展,展阶段,成长阶,段,段,从,出,出生到,青,青少年,（,（14,岁,岁）,探索阶,段,段,从,青,青少年,到,到20,岁,岁,确立阶,段,段,从20几,岁,岁到30岁,稳定阶,段,段,从30岁,到,到30,几,几岁,危机阶,段,段,从30几,岁,岁到40岁,维持阶,段,段,从40岁,到,到50,岁,岁,下降阶,段,段,50岁到,退,退休,（三）,职,职业生,涯,涯选择,的,的理论,职,业,业动机,理,理论,佛隆认,为,为：人,的,的行为,受,受其动,机,机趋使,，,，人在,选,选择职,业,业时受,其,其职业,动,动机驱,使,使。原,理,理如下,：,：,竞争系,数,数=职,业,业缺口,数,数/求,职,职者数,目,目,职业实,现,现概率=职业,需,需求,竞,竞争力,竞,竞争系,数,数随,机,机几率,职业效,价,价=职,业,业价值,观,观职,业,业中各,要,要素的,评,评估值,职业动,机,机强度=职业,效,效价,职,职业实,现,现概率,(四),职,职业生,涯,涯规划,流,流程图,自我评,估,估,职业生,涯,涯机会,评,评估,职业选,择,择,职业生,涯,涯路线,选,选择,设立职,业,业生涯,目,目标,制定行,动,动计划,评估与,反,反馈,确立信,