第五章(8) 求职面试的技巧

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,教学课题,:,第五章 求职面试的技巧,教学目的：掌握求职面试的技巧,教学重点：掌握求职面试的技巧,教学难点 求职面试的礼仪,第五章 人际沟通在日常生活中的应用（三）,第二节 常见关系沟通务实,应聘求职面试的技巧（,P78,页）,一、求职面试前的准备,（一）了解招聘单位的基本情况,1,、了解应聘单位的情况,对用人单位的性质、地址、业务范围、经营、业绩、发展前,景，对应聘岗位职务及所需的专业知识和技能等要全面了解。,单位状况 工作性质 工作环境 劳动报酬 晋升机会 主考人员,2,、了解应聘单位职位的情况,职位的工作性质 工作环境 知识要求 劳动报酬 晋升机会,一、求职面试前的准备,（一）了解招聘单位的基本情况,3,、了解应聘单位的用人标准,工作能力（分析、处理问题强）,学习能力（知识更新快）,合作能力（多方协作好）,敬业精神（为事业奉献多）,德才兼备（能干又肯干）,4,、查找交通路线，以免面试迟到,一、求职面试前的准备,（二）做好面试前的心理准备,1,、放低姿态,2,、保持乐观和自信，不必过于谨小慎微,一、求职面试前的准备,（三）整理文件包，带上必用品,1,、面试材料,2,、带上笔、小本子,3,、带上梳理用具,一、求职面试前的准备,（四）准备面试时的着装和个人修饰,（面试成功加份筹码如何着装？）,1.,以素雅而稍正规的衣服最适合。,绝不能花哨，也不能太露和太休闲。雅致的套裙、连衣裙、短,袖衬衣加中长西裙、,A,字裙，都是容易为人接受的打扮。,一、求职面试前的准备,（四）准备面试时的着装和个人修饰,（面试成功加份筹码如何着装？）,2.,不要显得太老成。,稳重素雅的衣服中老年服。,20,岁出头的女孩子最忌让人以为你已近中年。,所以，选购面试装时，应到定位为年轻白领的牌子中选购，因为这些成衣在,设计、装饰上都考虑得较为周全。,一、求职面试前的准备,（四）准备面试时的着装和个人修饰,（面试成功加份筹码如何着装？）,3.,把握好尺寸。,肩膀位明显的要看肩与袖的接缝处是否在肩关节上，切不可,掉到肩上，臂上。这里介绍一个小窍门，以确定衣服的合身程度：,穿上衣服后，把两臂抱紧，觉得肩胛位不松不紧为上，其余皆为,不太合身。如果是西服或西服式的便服，则要看清腰线，带点收,腰式样的可以显出年轻女孩的美好线条。,一、求职面试前的准备,（,四）准备面试时的着装和个人修饰,（面试成功加份筹码如何着装？）,4.,适当的饰物可以突出你的个性，给人留下深刻的印象。,但自古流传的“好女不戴金”一说让戴着金饰的你,显得落俗、老气，还是不戴为妙。倒是一些银饰、水,晶饰品更能突出你的纯真与诚恳，更为老板们接受,。,女生面试注意事项,1.,建议都选休闲装，因为女人的衣着不是一般人能搞定的，,(,装的讲究太多了,),2.,如果你的长头发，那么面试时一定一定一定要扎起来，不能披发，可,能有的同学觉得自己披发很好看，可是这里可不要那个好看。,3.,如果你有体味，可以弄点香水，但要用淡的，也不要用多种香水，,最好用一种或同一系列的香水。,4.,可以适当地化些淡妆，因为化妆是对别人的尊敬，注意是淡妆。,5,一般不建议用口红，不过你要用得注意：口红的色要与你的衬衣色,一至，另指油也要一至，不过好这不要为好。,6.,不能穿带皮的裤子，因为在国外，只有妓女才川皮裙，所以带皮的裤,不要考虑，不管你是不是觉得好看都不要！,男生面试注意事项,1.,袖口的商标一定要剪掉,(,不要问为什么，剪去没错,),2.,西装要注意,“,三色原理,”,，什么是三色原理，就是,说你身上的色不过三，也就是说你身上所有的色加起,来不能超过三种色彩。领带最好用好一些的，因为那,是你的脸，花纹要是几何图形的。如果你的鞋是黑,的，那么你的皮带也要是一样的色。,3.,不能穿白袜子，为什么，因为在正规场合，这是,禁忌，在国外别人把这样的人说成是驴，那么你的脚,就自然是驴脚了。,4.,不要夹领带夹，因为领带夹只有,VIP,与公安等企,业事业单位的工作人员用，一般的人就不能夹那个的至于你选休闲装，就省事多了，如果你选休闲装的话，,面试的老师也不会与你计较这些。,一、求职面试前的准备,（五）面试等待之前的准备,不能迟到,安心等待,集中精力,二、面试礼仪,（一）用人单位通过面试主要得到的求者以下信息,1,、求职者的外表、仪态、衣着及行为举止；,2,、求职者的辞令及应变技巧；,3,、求职者所具有的专业知识、专业技能及相关知识等；,4,、求职者待人接物的态度及一些生活体验及礼仪素质；,5,、求职者的社交经验、应对能力及与人交往、相处的能力；,6,、求职者的公益心、进取心、责任心；,7,、求职者的情绪稳定程度及个人自身的成熟程度；,8,求职者的理想、人生观、价值观等,二、面试礼仪,（二）求职面试过程的礼仪,1,、敲门、关门,轻,2,、握手、递资料：握手,有感染力,递资料,180,度,3,、坐姿、站姿：坐,坐满椅子的三分之二,站,双手交叉于前,4,、说话清晰、音量适中,5,、神情专注,6,、肢体语言要适度配合：,眼睛,平视，面带微笑，始终保持用眼神交流,手势,不宜过多,（三）面试结束的礼仪,1,、感谢信,2,、查询结果,四、常见面试类型,1,、电话面试,2,、传统面试,3,、行为面试,4,、小组讨论,5,、案例分析,6,、压力型面试,7,、第二或第三轮面试,8,、特殊性面试,四、常见面试类型,（一）电话面试,1,、电话面试的关键,要简洁地传递关键主要，让对方希望进一步了解你,2,、对于事先约定的电话面试,在约定好的时间前,15,分钟等候在电话旁,准备好可能用到的东西,营造良好通话环境,回顾自己的简历和单位基本信息,四、常见面试类型,（二）传统一问一答式面试,四、常见面试类型,（三）行为面试,1,、基于行为的面试,2,、需要“怎样行动”的面试,例如,1,）怎样令已经失望的顾客回心转意？,2,）你是否对除了你十分擅长的领域的其他 事物感兴趣？,3,）什么时候你感到完全被项目所吸引,回答：,1,、解决问题的能力与知识储备,2,、表述能力,3,、团队合作精神以及领导力,四、常见面试类型,（四）压力型面试,面试官的故意为之,1,、超过承受能力的题量和难度,2,、反复打断，追问；,3,、提出怀疑和否定；,4,、明显的不礼貌；,5,大段空白时间等面试官,（四）压力型面试（回答,),例,1,：你的专业与你申请职位完全不符合，在你之前有很多专业对口的优秀应聘者，你凭什么让我相信你会比他们更适合这份工作？,你给我三个理由说服我留下你，否则走人。,回答三个理由：,我有什么优势,你这企业需要什么样的人,我们相互之间是适合的,四、常见面试类型,（五）小组面试,自我介绍,展示,小组讨论,游戏,小组面试考察目标,1,、个人素质,2,、领导能力,3,、团队精神,4,、其他能力,五、面试常见问题,第一类：询问个人基本信息,第二类：询问关于职业规划和选择,第三类：综合考察处理问题的能力,第四类：结束语,五、面试中常问的问题,问题一：“请你自我介绍一下,”,思路：,1,、这是面试的必考题目。,2,、介绍内容要与个人简历相一致。,3,、表述方式上尽量口语化。,4,、要切中要害，不谈无关、无用的内容。,5,、条理要清晰，层次要分明。,6,、事先最好以文字的形式写好背熟。,五、面试中常问的问题,问题二：“谈谈你的家庭情况”,思路,:,家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。,1,、简单地罗列家庭人口。,2,、宜强调温馨和睦的家庭氛围。,3,、宜强调父母对自己教育的重视。,4,、宜强调各位家庭成员的良好状况。,5,宜强调家庭成员对自己工作的支持。,6,、宜强调自己对家庭的责任感。,五、面试中常问的问题,问题三：“你有什么业余爱好？,”,思路：,业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。,1,、最好不要说自己没有业余爱好。,2,、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。,3,、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否,则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。,4,、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。,五、面试中常问的问题,问题四：“你最崇拜谁？”,思路,：最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。,1,、不宜说自己谁都不崇拜。,2,、不宜说崇拜自己。,3,、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人,4,、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。,5,、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。,6,、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着,自己、鼓舞着自己。,五、面试中常问的问题,问题五：“你的座右铭是什么？”,思路：,座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。,1,、不宜说那些引起不好联想的座右铭。,2,、不宜说那些太抽象的座右铭。,3,、不宜说太长的座右铭。,4,、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。,5,、参考答案,“,只为成功找方法，不为失败 找借口”,五、面试中常问的问题,问题六：“谈谈你的缺点”,思路：,1,、不宜说自己没缺点。,2,、不宜把那些明显的优点说成缺点。,3,、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。,4,、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。,5,、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。,五、面试中常问的问题,问题七：“谈一谈你的一次失败经历”,思路：,1,、不宜说自己没有失败的经历。,2,、不宜把那些明显的成功说成是失败。,3,、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，,4,、所谈经历的结果应是失败的。,5,、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。,6,、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。,7,、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。,五、面试中常问的问题,问题八：“你为什么选择我们公司？,”,思路：,面试官试图从中了解你求职的动 机、愿望以及对此项工作的态度。,1,、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。,2,、参考答案,“,我十分看好贵公司所在的行,业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”,五、面试中常问的问题,问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”,思路：,1,、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。,2,、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度,“,工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”,问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”,思路：,1,、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，,2,、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”,五、面试中常问的问题,问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”,思路：,1,、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了,解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,2,、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”,五、面试中常问的问题,问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”,思路：,1,、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”,2,、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一,位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对,于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公,司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”,五、面试中常问的问题,问题十二：“我们为什么要录用你？”,思路：,1