商圈及支付项目发展规划(市州版)

,中国电信四川信产公司（号百分公司）,企业机密,中国电信四川信产公司（号百分公司）,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,企业机密,中国电信四川信产公司,(,号百分公司）,2010,年,9,月,商圈及支付项目发展规划,目录,一、商圈及支付项目的意义和定位,二、商圈及支付运营目标,三、支付和商圈平台建设规划,战略关系,利用电信的网络和平台资源，为前后向客户提供交易撮合，实现支付（手机支付、固网支付、近场、远程）、商家联盟、号百业务的全面整合运营，打造运营商级新型电子商务模式，掌控完整的前向用户和后向商家的价值链，从而更加有效的粘住前后向客户。,由单纯的买卖关系转变为战略发展关系,从关注通信消费到关注所有日常消费,前向用户,e,家,/,天翼,/,政企,电信,融合支付平台,（近场、远程）,固话、宽带、移动,后向商家,（商家联盟）,通信需求,消费,/,支付,通信需求,销售、收款,能力平台,商家交易应用平台,号百、商务领航,信息查询,营销宣传,商圈及支付项目的定位,1,、为电信天翼用户提供手机支付及小额支付能力。,包括：翼机通政企,/,公众版应用，翼支付账户等多账户支付能力；及非天翼用户的储值卡支付能力。,2,、打造百事通联盟商圈，提供基于商圈的远程和近场支付应用。,包括：实体联盟商家应用载体、,B2C,类商家的网上商城，和支付、回馈、礼券等应用内容。,3,、建立电信标准的第三方支付应用通道，提供支付能力开放。,包括：提供,WEB/WAP,、,IVR,、,POS,（含二维码、,ATM,）、,OTA,圈存等支付通道，开放给商家、第三方发卡机构等合作方使用。,商圈及支付运营初期目标和总体原则,1,、支付账户运营,以银行账户、翼支付账户、公交账户、储值卡账户为主导，关联翼机通账户，实现互联互通。,2,、远程和近场支付,近场支付为主：打造优质商圈联盟，通过,POS,、二维码、,ATM,、电子礼券等通道，配合消费折扣、积分返还和通兑、优惠券粘住客户。,远程支付为辅：以提供支付能力为主，部分优质商家结合上述手段资源，深度整合运营。,3,、目标客户市场和商业模式,政企翼机通客户：全面开通翼支付账户,福利发放,校园翼机通客户：商圈多媒体终端,优惠券应用,公交翼机通客户：公交账户开放至商圈,城市一卡通,普通翼支付客户：银行卡关联,电子现金,非电信用户：礼品支付卡市场,储值卡,*,详见后续应用场景描述,目录,一、商圈及支付项目的意义和定位,二、商圈及支付运营目标,三、支付和商圈平台建设规划,应用场景（,1,）：公交翼机通商圈应用,支付模式：公交翼机通用户使用手机在商家实现消费，电信负责运营商圈；,收益点：在交易中收入交易手续费，部分商家返佣收益；,大网差异化支撑：延伸公交翼机通使用范围，有效粘住公交翼机通客户，为商家带来流量。,主导账户：公交账户,商圈运营：号百,资金清结算：商业银行,POS,机具：三方共用,公交翼机通用户,普通公交卡用户,公交刷卡应用,支持,RFID,的,pos,电信商家联盟,资金流,公交,电信,资金流,应用场景（,2,）：政企翼机通商圈应用,支付模式：针对政企翼机通客户，开通翼支付账户，实现企业福利发放、内部电子钱包到外部商家使用；,收益点：在交易中收入交易手续费，部分商家返佣收益；,大网差异化支撑：以此增加翼机通客户粘性，降低模式可复制性，避免用户批量流失。,商家应用,超市、百货、餐饮、电影院、咖啡等,翼支付账户,翼支付账户支付,翼机通账户,餐厅、小卖部,翼机通用户,用户,账户,商家,电子钱包充值,电子钱包支付,翼支付充值,账户转账,门禁、考勤、车库、图书借阅,ID,认证应用,资金流,企业,电信,商家,资金流,应用场景（,3,）：储值卡应用,翼支付手机,储值卡,商家应用,超市、百货、餐饮、电影院、咖啡等,四川,融合支付平台,商圈管理平台,储值卡账户,集团融合支付平台,翼支付账户,储值卡账户设置有有效期,资金过期后，可申请,1,个月延期；,完全过期后，将以管理费方式扣除资金，作为收入。,储值卡资金充值到翼支付账户，不再受有效期限制,支付模式：通过储值卡覆盖非电信天翼政企客户市场，享有和其他支付用户相同的商家应用资源；,赢利点：储值卡资金有效期到期后可做收入，手续费、佣金收益；,大网差异化支撑：区别翼支付和储值卡差异化营销（储值卡消费积分返还，资金存在有效期），带动翼支付客户发展。,储值卡向翼支付,账户充值,资金流,企业,/,个人,电信,商家,资金流,接入,手输,RFID,条码,打印,抵用券、打折券,消费,打折,/,抵扣消费,折扣券自助终端,自助应用,积分应用：,积分兑换，打印抵用券,支付应用：,网上商城、订单支付,电信自助服务：,业务查询,/,办理、充值,/,缴费。,输入输出,RFID/,磁条,/,条码扫描、手输（触摸屏）、打印设备,礼券应用：,折扣券、抵用券、代金券；纸质凭证（票务类）,其他：,流媒体播放、公共事业缴费,应用场景（,4,）：,ATM,应用,支付模式：抵用券、折扣券、网上商城、积分兑换（电信,+,商家积分）；,赢利点：商家优惠券投放收益；,大网差异化支撑：为校园翼机通客户提供差异化应用，消除客户负面情绪，提升校园市场存量经营。,租用方,省,CRM/,营帐系统,支付及商圈能力开放,(1/3),模式：,支付网关租用,赢利点：,收取通道手续费,POSP,账户接口,四川融合支付平台,POSP,支付网关接口,集团融合支付平台,翼支付账户,网银支付网关,IVR,支付网关,11888,充值接口,POS,租用,支付接口,号码百事通,电子商务四订业务,声讯小额支付,天翼公司,网购网销平台,Q,币、游戏点卡、彩票、虚拟商品,订机票、订商品、票务（电影票、演出票）,B2B,、,B2C,类商家,第三方商家,天翼空间,电信支付网关,手机应用虚拟产品,支付及商圈能力开放,(2/3),模式：,支付通道及商圈应用开放,赢利点：,收取通道手续费和商家扣点佣金,电信支付能力,电信商圈联盟,电信,POS,公交一卡通租用,第三方发卡机构,租用,翼支付、翼机通,电信,POS,银行租用,支付及商圈能力开放,(3/3),SD,卡支付,拉卡啦（家庭版）,电信商圈联盟：,商圈管理和交易,平台,线下商家,网上商城,SD,卡应用平台,拉卡啦,POSP,模式：,商圈应用开放,赢利点：,手续费和商家佣金分成,网上商城：远程支付类应用,优惠券应用：折扣券、抵用券,银行账户,翼支付账户,公交翼机通,校,/,企翼机通,储值卡账户,在线圈存,OTA,圈存,各账户间关联关系,支付各账户间的关系,账户,管理方,支付方式,资金来源,类型,离线,/,在线,银行账户,银行,通道型,在线,用户存储,翼支付账户,电信,自有账户型,在线,用户存储,银行账户,第三方账户,公交翼机通,公交,通道型,离线,用户存储,银行账户,翼支付账户,校,/,企翼机通,学校,/,企业,通道型,离线,用户存储,银行账户、翼支付账户，（需校企同意）,储值卡账户,电信,自有账户型,在线,用户存储,翼机通、翼支付支付类型,银行,/,公交,/,校企,翼机通、翼支付平台,消费者,商户（,SP,）,订单,金额,消费者,消费者,第三方卡,自有帐户,通道型,账户型,资金流,信息流,四川翼支付业务逻辑全视图,商圈交易管理平台（运营平台）,融合支付平台（能力平台）,翼机通,翼支付,积分（电信,/,航空,/,银行）,发卡管理,账户管理,终端管理,接口管理,清结算管理,密钥管理,交易管理,商城管理,促销管理,应用管理,结算管理,电信,CRM,银联,/,银行,公交,/,企业,/,学校,第三方发卡机构,银行账户关联,清分清算,账户互通,电信账户关联,内部账户关联,商圈发展规划,商圈发展主旨：,按“分级拓展，内外结合、资源共享”的原则积极发展联盟商家，尽快形成规模化的融合支付外部消费环境。,商家发展规划：,服务类,公交、公用事业缴费、电信缴费、医疗挂号（正规医疗单位）、星级酒店、票务代理、加油站、旅游等。,娱乐类,大型商场超市、电影院、演出机构、酒吧、,KTV,、网吧、餐饮、服装专卖、电子通信专卖、文体用品专卖、时尚消费品专卖、音像书籍专卖、旅游公司、驾校、培训机构、美容美发美体场所、运动馆等。,行业类,学校、企业。,商户类别要求,数量占比,商业模式,大型商超,0.50%,储值卡、翼支付、积分获得,石油,1%,储值卡、翼支付、积分获得、积分兑换,便民连锁超市,12%,储值卡、翼支付、翼机通、积分兑换,连锁餐饮,40%,储值卡、翼支付、积分兑换,电影院,3%,储值卡、翼支付、积分兑换,知名餐饮酒楼,5%,储值卡、翼支付、积分兑换,糕点,/,面包,/,奶站,12%,储值卡、翼支付、积分兑换,咖啡,/,茶楼,/,水吧,5.5%,储值卡、翼支付、积分兑换,夜店,/KTV/,酒吧,2%,储值卡、翼支付、积分获得,其他（图书,/,配镜,/,美容等）,20%,储值卡、翼支付、积分兑换,现阶段商圈拓展的重点以公众类娱乐类为主。,拓展商家类型要配合融合支付项目发展进度计划，如：,2010,年内重点拓展大型商超以及学校周边配套商家。,采取灵活的、开放的商家合作模式。,与银联商务、银行等接收端机具资源拥有方合作，积极推进机具布放，快速布点、形成规模。,商家发展要求及目标,商圈发展手段及步骤,公交翼机通,储值卡,翼支付,通过与公交、银联的合作，利用对方的,POS,布放、账户资源，迅速将翼机通应用拓展到超市、零售消费，形成模板效应。,在政企大型企业合作的基础上以及电信公司内部，推广翼支付储值卡福利发放模式，快速拓展用户规模。,在前两阶段建立的用户、商户应用基础上，通过积分反馈、促销活动等方式，引导用户使用翼支付账户消费，建立消费习惯。,发展手段,发展步骤,第一阶段,第二阶段,第三阶段,初期共享天翼俱乐部联盟商家，根据翼支付用户的消费习惯有针对性地转化，同时以拓展大型商超、行业标杆客户为主要目标，如：百货、石油、连锁超市等；,对外共享社会商家，通过与公交、银行、第三方行业卡运营商、接收端机具布放运营商等产业链合作伙伴的合作方式，快速共享对方商家资源，共拓拓展市场，加快发展翼支付商家；,建立商户发展激励机制，调动内、外部资源发展合作商户，加强与社会资源的合作，采取灵活的方式与成熟的第三方代理机构发展签约商户，商家形成规模化；,商圈应用模式全景图,账户类型,支付方式,翼机通,(,行业类,),翼支付,翼机通,(,公众类,),储值卡,（代金券）,网上商城,学校内（食堂、图书馆、）,企业（考勤、门禁）,商旅,银行联名卡,企业福利卡网上商城消费,企业福利卡消费：大型超市、百货、影院、加油站等等,公交刷卡,超市、百货,远程,(WEB,、,SMS,、,IVR,、,WAP),近场,(POS,、,RFID-UIM,、联名卡、,ATM),影院、餐饮、咖啡等,公用事业缴费,(,水、电、气,),学校周边（超市、网吧、餐饮、眼镜等）,游戏充值、,Q,币,SD,卡应用,联盟商家刷卡消费,最终用户,自助充值缴费,水电气、交通罚款等,自助金融服务,自助银行,POS,机需求行业：,银行：提供银行基础业务和金融衍生产品,后向商家：用于扩大自有产品销售的需求,电子票券,行业定购,电信公司、平台合作伙伴：,获取刷卡手续费分润、功能费分成,电信布设终端，向需求行业销售菜单获利,稳定家庭、办公室固话存量、发展增量,高端家庭、办公室用户：,获取便捷的缴费服务,获取便捷的银行金融服务,高端家庭,办公室用户,固网支付平台,政策支持：,响应商务厅、人行“创新支付环境”,固网支付业务发展模式,固网支付发展重点为家庭银行模式。用户把电话,POS,机作为获得便捷缴费、支付服务的工具，比如刷卡缴纳水电气费、或者在家进行信用卡还款、银行卡转账等。利用电话,POS,机构建了从后向商家（比如水电气公司、各大银行）到前向用户的服务和销售通道，为用户提供后向商家便捷的服务。,固网支付效益分析,经济效益分析：,固网支付“家庭银行”模式终端投放分三阶段进行（第一阶段,2,万户，第二阶段达到,5,万户，第三阶段达到,10,万户）。用户使用本系统所产生的通信费、银行交易手续费分成、佣金、服务月租费等获得直接收益。,以下是第一阶段收益分析：,社会效益分析：,1.,解决公共事业缴费“难”的问题，为广大群众提供便民服务。,2.,家庭银行模式将支付信息化带入千家万户，并创造良好的“创新支付环境”。,目录,一、商圈及支付项目的意义和定位,二、商圈及支付运营目标,三、支付和商圈平台建设规划,融合支付平台建设目标,省融合支付平台作为本省的支付能力平台，负责,POS,等交易终端接入，同时汇接各个账户，分发各账户的交易需求。,商圈交易及应用管理平台建设目标,商圈管理和交易平台负责：,商圈管理：,商家接入和商品管理；,应用管理：,支付应用内容管理（网上商城、,POS,、二维码等）；,交易管理：,消费扣款、常态折扣、促销管理；,结算管理：,省、市、商家三级结算及报表管理；,前端界面展示：,商家及个人门户；,储值卡管理：,储值卡账户、卡及资金管理。,感谢您的聆听！,结束,