市场股市业务管理及管理知识推广方案

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1X的“掌,上,上股市”,业,业务,并,计,计划在5,月,月全面推,出,出,前言,2,目标市场,定,定位,市场开发,策,策略,掌上股市,操,操作,市场宣传,文,文案,目录,3,手机炒股,业,业务本质,上,上属于移,动,动业务对,传,传统证券,信,信息渠道,的,的“创新,性,性替代”,,,,由于其,属,属于场外,通,通道,其,目,目标市场,定,定位应为,场,场外炒股,通,通道的主,要,要使用者,和,和潜在使,用,用者。由,此,此,目标,市,市场首先,定,定位B、C两类用,户,户,4.1-,目,目标市场,定,定位,A类用户,B类用户,C类用户,用户画像,专业人士,老股民/白领精英,新股民/小散户,需求要点,接近PC界面的,报价分析工具,及时掌握行情变动,随时下单交易,获得投资指南,掌握各类资讯,重要程度,高端客户,发展重点,优质客户,重在挖掘,大众客户,着力引导,4,目标市场,分,分析,市场开发,策,策略,掌上股市,操,操作,市场宣传,文,文案,目录,5,4.2-,掌,掌上股市,概,概述,1、产品,策,策略,本着展现,业,业务优势,的,的原则,,根,根据目标,市,市场定位,,,,计划以WAP、BREW,、,、WINCE(,智,智能手机,),)三种方,式,式作为市,场,场推广的,主,主要产品,形,形式。,6,掌,上,上,股,股,市,市,三,三,种,种,业,业,务,务,平,平,台,台,、,、,主,主,要,要,功,功,能,能,特,特,点,点,及,及,终,终,端,端,要,要,求,求,WinCE,平,台,台,股,市,市,信,信,息,息,浏,览,览,和,和,交,交,易,易,与,电,电,脑,脑,操,操,作,作,界,界,面,面,相,同,同,符,合,合,用,用,户,户,习,习,惯,惯,BREW系列,BREW,平台,股市信息,浏览和交易,专业界面,信息速度快,需要支持神奇宝典功能,,且支持掌上股市业务,,目前约有70款手机,WAP,平台,股市信息浏览,网页界面,刷新速度稍慢,只要支持互动视界,业务即可,绝大部分,终端均支持,需,要,要,智,智,能,能,手,手,机,机,才,才,支,支,持,持,,,,,目,前,前,只,只,有,有,酷,酷,派,派768,、,、728,728B,支,支,持,持,4.2-,掌,掌,上,上,股,股,市,市,概,概,述,述,7,2,、,、,掌,掌,上,上,股,股,市,市,资,资,费,费,:,:掌,上,上,股,股,市,市,费,费,用,用,包,包,括,括,信,信,息,息,费,费,(,(,服,服,务,务,提,提,供,供,商,商,收,收,取,取,),),和,和,使,使,用,用,网,网,络,络,产,产,生,生,的,的,流,流,量,量,费,费,(,(,联,联,通,通,公,公,司,司,收,收,取,取,),),两,两,部,部,分,分,。,。,Win CE,平,平台,:,:超过包月,时,时长的部分,和,和国内漫游,部,部分,按照0.1元/,分,分钟BREW WAP平台:超,过,过包月流量,的,的部分和国,内,内漫游部分,,,,按照0.02元/KB,业务平台,信息费,(优惠信息),流量包月费,Win CE,30元/月,30元包省内40小时,6月30日前免费,50元包省内80小时,BREW,钻石版30元/月(首推),(6月30日前免费),20元包省内50M,其他券商冠名软件30元/月,如齐鲁证券、海通证券等,(6月30日前18元/月),WAP,520元/月,主推新浪彩图证券通10元/月,2元/次,10元包省内20M,用户可以选择的不同的内容服务商,信息费不同,20元包省内50M,4.2-掌,上,上股市概述,8,三种业务平,台,台适配机型,WAP,平台,所有支持互,动,动视界的终,端,端均支持本,业,业务,绝大,部,部分机型支,持,持,BREW系,列,列,BREW,平台,支持“掌上,股,股市钻石版,”,”的具体机,型,型见附表(,下,下页),WinCE,平台,酷派768,、,、728、728B,4.2-掌,上,上股市概述,9,4.2-掌,上,上股市概述,三星,Samsung,SCH-W579,SCH-M359,SCH-F589,SCH-W539,SCH-F609,SCH-W399,F329,W379,SCHW109,SCH-W569,W509,SCH-F679,SCH-S179,SCH-S169,SCH-F399,SCH-F359,SCH-F369,SCH-M309,M339,SCH-X609,SCH-X799,SCH-F509,F519,SCH-F319,F379,X989,SCH-W219,SCH-X369,X559,X619,SCH-X909,x919,x929,x939,SCH-X639,X699,X809,SCHS259,SCH-F209,M299,SCH-S159,SCH-E159,SCH-X899,SCH-M509,SCH-X839,SCH-E239,LG,LG KG90C,LG C670,LG C676,LG KX236,KX206,LG KG70C,LG C820,LG CU8280,LG C620,LG CU6260,LG C280,LG C810,C610,C686,LG CU8188,LG C650,LG C960,LG C910,C930,C950,C260,LG KX256,LG C270,摩托罗拉,MOTO,MOTOK2,MOTO U6c,MOTO A860,海尔,Haier,S3000,海信,Hisense,C807,D806,C668,C3699,C3700,D907,三洋,Sanyo,SCP580,CECT,CECT C828,LC,LC5150,LC7150,酷派,COOLPAD,238,268,大显,Daxian,C8000,C8100,华为,7188,7168,10,1、股市专,用,用渠道(证,券,券营业部),精,精准宣传,4.2-市,场,场宣传策略,项目,要求,项目,要求,门头宣传,设立拱门,协商确定,场内宣传,设立业务咨询和受理柜台,要求为显著位置,并摆放手机,悬挂条幅,张贴促销海报,要求为显著位置,橱窗或入口门张贴促销海报,柜台摆放宣传单页,信息媒体宣传,证券商门户网站和交易系统客户端,对业务内容进行详细的介绍和促销活动导入,电子屏幕滚动字幕,滚动播放业务宣传信息,证券报等相关专业证券媒体的宣传,炒股手机标签,电视台专用版块的业务宣传,柜台人员和客户经理第一推介,11,渠道包装一览表,项目,自有营业厅,卖场/代理商,门头宣传,设立拱门,悬挂条幅,根据实际情况设置,橱窗或入口门张贴促销海报,根据实际情况设置,场内宣传,设立业务咨询和受理柜台,手机上柜销售,显著位置张贴促销海报,柜台摆放宣传单页,单页应包括操作说明,炒股手机标签,柜台人员第一推介,应做好营业员培训,尤其是业务优势和操作方法,2、大众媒,体,体宣传,主要通过软,广,广告(系列,软,软文)方式,进,进行事件营,销,销,炒作概,念,念,拉动需,求,求;同时各,市,市分公司负,责,责向当地如,意,意邮箱用户,进,进行邮件营,销,销(内容同,宣,宣传单页,,包,包括机型),3、传统渠,道,道宣传,同时做好自,有,有营业厅、,手,手机卖场和,代,代理商的渠,道,道包装宣传,,,,向现网用,户,户和换机用,户,户传递信息,,,,促进增量,4.2-市,场,场宣传策略,12,4、现网用,户,户宣传,现网用户短,信,信群发,BSS系统,统,统计录入手,机,机串号的用,户,户号码和终,端,端型号,同,时,时结合证券,公,公司用户号,码,码信息,对,于,于支持掌上,股,股市业务的,用,用户进行精,准,准宣传,组织做好10010客,户,户服务中心,和,和集团客户,部,部人员业务,培,培训,市分,公,公司应组成,业,业务支持小,组,组,对用户,注,注册使用提,供,供电话支援,5、市场宣,传,传要点,散户市场:,针,针对信息机+电话委托,这,这一方式进,行,行功能替代,概,概念的宣传,,,,突出掌上,股,股市业务不,受,受时间和空,间,间限制,查,询,询交易一体,化,化服务、行,情,情数据全有K线图、速,度,度快、包月,收,收费优惠(,电,电话委托方,式,式用户平均,支,支出40元/月左右),等,等差异化概,念,念,大户市场:,重,重点突出智,能,能手机和网,卡,卡方式的功,能,能优势便利,,,,功能拉动,,,,高端树形,象,象,4.2-市,场,场宣传策略,13,4.2-用,户,户推介策略,工作项目,目标用户,发送方式,一条短信,现网用户/齐鲁证券登记手机信息的股民,各市分公司通过本地端口发送,一封信函,齐鲁证券登记股民,各市分公司印制发送,一个电话,齐鲁证券登记股民中的大户,市分公司电话营销中心,短信内容:,“,“,山东联通与,齐,齐鲁证券携,手,手推出掌上,股,股市业务,,现,现在通过CDMA手机,即,即可随时随,地,地进行实时,行,行情查询和,交,交易,促销,期,期间更有多,种,种优惠,详,情,情请咨询10010”,充分利用证,券,券公司客户,资,资料,开展,“,“111营,销,销”工作,,即,即一条短信,、,、一封信函,、,、一个电话,,,,对目标市,场,场进行精准,宣,宣传推介,其中齐鲁证,券,券(含原天,同,同证券)股,民,民信息由省,分,分公司负责,并,并下发市分,公,公司;其他,证,证券公司由,各,各市分公司,自,自行洽谈获,取,取,14,4.2-营,销,销渠道策略,掌上股市业务渠道一览表,营销渠道,渠道定位,目标用户,业务重点,大众,渠道,自有营业厅,自有业务展示和销售,现网用户和上门指名购买用户,综合展示和销售,证券公司营业厅,最为贴近目标用户,业务展示和销售,股民用户,以普通散户和大户室用户为主,综合展示和销售,手机卖场/骨干代理商,主要手机销售渠道,拦截换机用户,换机用户,炒股手机及业务,直销,渠道,集团客户部直销,集团精准开发,证券公司集团客户,集团租机业务,证券公司客户经理直销,内部客户直销,客户经理服务的用户群体,租机业务和功能手机销售,信函/电话营销,个人中高端精准开发,中高端股民用户,租机业务和功能手机销售,虚拟运营,专业虚拟运营公司,个人中高端精准开发,中高端股民用户,虚拟运营零首付,业务渠道突,出,出三个方面,:,:一是按照,城,城市市场渠,道,道进行布局,,,,突出自有,渠,渠道和手机,销,销售渠道的,销,
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