企业战略动态选择与实施讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,企,业,业,战,战,略,略,：,：,动,动,态,态,选,选,择,择,与,与,实,实,施,施,10/28/2022,1,公,司,司,寿,寿,命,命,的,的,研,研,究,究,荷,荷,兰,兰,壳,壳,牌,牌,公,公,司,司,的,的,研,研,究,究,结,结,果,果,跨,国,国,公,公,司,司,的,的,平,平,均,均,寿,寿,命,命,是,是40,50,年,年,1970,年,年,财,财,富,富,全,全,球,球500,强,强,的,的,公,公,司,司,，,，,到,到1982,年,年,有,有1/3,销,销,声,声,匿,匿,迹,迹,在,许,许,多,多,国,国,家,家,，,，40%,的,的,公,公,司,司,活,活,不,不,到,到10,年,年,，,，,平,平,均,均,寿,寿,命,命,只,只,有,有12.5,年,年,多,数,数,公,公,司,司,难,难,以,以,活,活,过,过,最,最,初,初,的,的10,年,年,，,，,这,这10,年,年,是,是,死,死,亡,亡,率,率,最,最,高,高,的,的,阶,阶,段,段,长,寿,寿,公,公,司,司,能,能,对,对,环,环,境,境,保,保,持,持,敏,敏,锐,锐,的,的,反,反,应,应,和,和,学,学,习,习,适,适,应,应,能,能,力,力,长,寿,寿,公,公,司,司,为,为,达,达,成,成,强,强,烈,烈,的,的,认,认,同,同,感,感,和,和,保,保,持,持,一,一,致,致,而,而,努,努,力,力,长,寿,寿,公,公,司,司,允,允,许,许,有,有,打,打,破,破,常,常,规,规,和,和,宽,宽,容,容,失,失,败,败,的,的,思,思,考,考,和,和,试,试,验,验,10/28/2022,2,企业生命曲,线,线1：标准企业的,生,生命曲线,1,2,3,4,5,6,规模,时间,初创期,生存期,盈利期,成长期,成熟期,衰退期,10/28/2022,3,企业生命曲,线,线2：,循环发展生,命,命曲线,规模,时间,10/28/2022,4,企业生命曲线3：,小步调整生命曲线,规模,时间,10/28/2022,5,企业,的,的发,展,展需,要,要战,略,略管,理,理！,10/28/2022,6,“孙,子,子曰,：,：兵,者,者，,国,国之,大,大事,也,也。,死,死生,之,之地,，,，存,亡,亡之,道,道，,不,不可,不,不察,也,也。,”,”,JoelRossandMichaelKami,“Quote”,“Withoutastrategytheorganizationislikeashipwithoutarudder,goingaroundincircles.,”,”,10/28/2022,7,台灣,產,產業,仍,仍處,在,在設,計,計、,製,製成,、,、商,品,品化,和,和製,造,造階,段,段，,有,有待,創,創新,突,突破,。,。,產業,創,創新,與,與台,灣,灣產,業,業發,展,展,產品,創,創新,與,與產,銷,銷流,程,程,台灣,產,產業,發,發展,順,順序,1950-1970,年代,1970-1980,年代,1980-1990,年代,初,初期,1990,年代,中,中期,以,以來,創新,設,設計,製,製成,商,商品化,製造,行銷,加工出,口,口,委託代,工,工,委託設,計,計製造,全球運,籌,籌能力,10/28/2022,8,二次產,業,業革命,的,的產業,特,特色,時代,產業特,徵,徵,經營導,向,向,產品特,徵,徵,核心生,產,產要素,生產特,徵,徵,企業管,理,理特徵,市場特,徵,徵,流通特,徵,徵,技術特,徵,徵,一次產,業,業革命,製造業,為,為主、,服,服務業,為,為輔,供給導,向,向、強,調,調成本,最,最低,以標準,化,化、有,形,形產品,為,為基礎,。,。,資本、,有,有形資,產,產、勞,動,動力,規模化,、,、自動,化,化、集,中,中生產,強調科,學,學管理,、,、成本,、,、品質,、,、效率,區域性,、,、相對,穩,穩定,實體市,場,場交易,、,、物流,為,為主,大規模,生,生產技,術,術,二次產,業,業革命,知識密,集,集型產,業,業，高,附,附加價,值,值產業,需求導,向,向、強,調,調價值,最,最高,強調產,品,品的核,心,心價值,與,與延伸,性,性服務,。,。,資本、,無,無形資,產,產、人,力,力資本,自動化,、,、彈性,、,、虛擬,化,化、及,時,時化生,產,產,透過組,織,織變革,、,、流程,改,改造、,人,人力資,源,源規劃,，,，有效,整,整合公,司,司行銷,、,、技術,、,、財務,、,、生產,等,等活動,，,，並強,調,調公司,治,治理,全球性,、,、動態,變,變動,市場交,易,易、電,子,子商務,、,、實體,物,物流和,財,財務流,程,程的整,合,合,數位化,、,、強調,技,技術整,合,合、技,術,術的運,用,用與擴,散,散,10/28/2022,9,主要内,容,容,1.战,略,略的概,念,念,2.战,略,略的作,用,用、过,程,程与体,系,系,3.外,部,部环境,分,分析,4.内,部,部条件,的,的分析,5.单,一,一行业/市场,战,战略:,动,动态竞,争,争,6.多,行,行业/,市,市场竞,争,争:组,合,合竞争,7.战,略,略手段,：,：速度/创新/资源,整,整合,8.战,略,略执行,的,的关键,因,因素,10/28/2022,10,1. 战,略,略：新问,题,题与新视,角,角,企业战略,管,管理是一,个,个既古老,又,又年轻的,学,学科。一,方,方面，从,安,安德森或,者,者鲁梅特,将,将战略引,入,入企业管,理,理领域已,经,经有半个,世,世纪以上,的,的历史了,；,；而另一,方,方面，企,业,业战略管,理,理正在经,历,历着非常,严,严峻的挑,战,战，在经,济,济国际化,、,、市场全,球,球化、技,术,术进步和,知,知识经济,的,的推动下,、,、企业所,处,处的环境,正,正在经历,从,从相对静,态,态向高度,动,动态化转,变,变，因此,许,许多基本,的,的概念和,方,方法都面,临,临着新的,突,突破。,10/28/2022,11,时间,1900,34,康芒斯：,制度经,济学,38,巴纳德：,经理人,员的职,能,50,80,十大战略理论学派,设计学派,计划学派,定位学派,创业学派,认知学派,学习学派,权利学派,文化学派,环境学派,结构学派,行业结构学派,波特,核心竞争力学派,普拉哈拉德和哈默尔,战略资源学派：,库尔和申德尔,90,亚当斯密,瓦特,斯图亚特,泰罗：科学管理,早期战略思想,古典战略理论,竞争战略理论,萌芽期,认知期,繁荣期,现代期,企业战略,管,管理理论,的,的发展,10/28/2022,12,企业外部,环,环境变化,的,的速度和,市,市场竞争,节,节奏的加,快,快，使企,业,业高层管,理,理者决策,的,的时间越,来,来越短、,信,信息的收,集,集与分析,越,越来越不,充,充分，理,性,性思维的,局,局限性越,来,来越明显,，,，文化、,价,价值或者,非,非理性思,维,维的重要,性,性在上升,；,；,企业外部,环,环境变化,速,速度的提,高,高，市场,、,、行业与,对,对手的界,限,限越来越,模,模糊，环,境,境变化趋,势,势的可预,测,测性越来,越,越低，目,标,标，特别,是,是数字化,目,目标的重,要,要性下降,；,；,资金、人,才,才、物资,、,、信息、,产,产品等输,入,入因素跨,国,国流动，,使,使竞争优,势,势的可转,移,移性提高,；,；竞争对,手,手全面和,高,高速的互,动,动，使竞,争,争优势的,可,可模仿性,提,提高；环,境,境变化、,行,行业界限,的,的模糊以,及,及技术进,步,步速度的,加,加快，使,游,游戏规则,的,的变化速,度,度提高。,在,在这样的,情,情况，制,定,定战略的,目,目的是适,应,应环境呢,？,？还是改,变,变环境？,是,是先动好,？,？还是后,动,动好？,10/28/2022,13,如果企业,需,需要的所,有,有输入因,素,素都已经,可,可以在市,场,场上交易,，,，而且市,场,场的效率,越,越来越高,，,，那么什,么,么样的因,素,素或者领,域,域将是未,来,来的竞争,优,优势或者,核,核心专长,？,？,如果巩固,发,发挥优势,的,的重要性,下,下降，创,造,造新优势,的,的重要性,大,大幅度上,升,升，那么,传,传统的制,定,定战略的,原,原则：扬,长,长避短或,者,者扬长击,短,短的战略,是,是否还有,意,意义，还,有,有多大的,意,意义？,如果竞争,互,互动在建,立,立竞争优,势,势中具有,了,了越来越,重,重要的作,用,用，那么,围,围绕着同,一,一定位的,企,企业应该,如,如何互动,，,，如何在,多,多个行业,、,、产品和,市,市场上互,动,动？,在应变、,创,创新、速,度,度越来越,重,重要的情,况,况下，企,业,业的投资,者,者和管理,者,者应该采,用,用什么样,的,的措施才,能,能够保证,企,企业能够,在,在战略实,施,施的过程,中,中表现出,这,这些素质,？,？,10/28/2022,14,企业战略,管,管理的三,个,个关键问,题,题,1.,Where are wenow-whatisoursituation?,2.,Where dowewanttogo?,Business(es)wewanttobe in and marketpositions we want to stakeout,Buyer needsandgroups wewanttoserve,Outcomeswewanttoachieve,3.,Howwillwegetthere?,10/28/2022,15,何谓战,略,略？,简单定,义,义：企,业,业经营,的,的形貌,（,（包括,经,经营范,围,围与竞,争,争优势,等,等），,以,以及在,不,不同的,时,时间点,，,，这些,形,形态改,变,变的轨,迹,迹。,战略制,订,订的程,序,序：描,述,述企业,现,现在的,样,样子，,想,想想将,来,来要变,成,成什么,样,样子？,为,为什么,要,要变成,那,那个样,子,子？如,果,果变成,那,那个样,子,子，现,在,在就应,采,采取哪,些,些行动,？,？,样子：,战,战略形,态,态,10/28/2022,16,战略的,概,概念,战略代,表,表重点,选,选择；,战略界,定,定了企,业,业在环,境,境内的,生,生存空,间,间；,战略指,导,导职能,性,性政策,的,的取向,；,；,战略建,立,立在相,对,对的竞,争,争优势,上,上，其,目,目的是,建,建立长,期,期的竞,争,争优势,；,；,战略运,作,作的重,要,要目的,之,之一是,在,在维持,与,与外界,资,资源的,平,平衡以,及,及不平,衡,衡关系,；,；,战略是,对,对资源,与,与行动,的,的长期,承,承诺。,10/28/2022,17,经营战,略,略与公,司,司战略,经营战,略,略,在单一,产,产业经,营,营的企,业,业中，,其,其求生,存,存与发,展,展的方,法,法。内,容,容强调,事,事业竞,争,争优势,的,的建立,、,、生存,空,空间的,选,选择、,以,以及战,略,略决策,的,的内部,一,一致性,。,。,公司战,略,略,解决多,元,元化企,业,业中，,各,各事业,单,单位之,间,间应如,何,何分配,资,资源、,各,各事业,单,单位间,如,如何创,造,造共同,竞,竞争优,势,势或综,效,效，以,及,及如何,配,配合原,有,有集团,体,体质与,战,战略需,要,要，选,择,择进入,新,新事业,的,的问题,。,。,10/28/2022,18,战略型态：,经,经营战略的,战,战略决策,产品线的广,度,度与特色,目标,市,市场,之,之区,隔,隔方,式,式与,选,选择,垂直,整,整合,程,程度,之,之取,决,决,相对,规,规模,与,与规,模,模经,济,济,地理,涵,涵盖,范,范围,竞争,武,武器,10/28/2022,19,“战,略,略管,理,理：,动,动态,选,选择,与,与实,施,施”,就,就是,想,想提,出,出这,些,些问,题,题，,并,并且,结,结合,最,最近,的,的理,论,论成,果,果、,企,企业,实,实践,和,和我,个,个人,的,的理,解,解去,尝,尝试,回,回答,这,这些,问,问题,，,，希,望,望这,样,样来,讲,讲企,业,业战,略,略管,理,理能,够,够提,供,供一,个,个新,的,的视,角,角。,10/28/2022,20,主要,内,内容,1.,战,战略,的,的概,念,念,2.,战,战略,的,的作,用,用、,过,过程,与,与体,系,系,3.,外,外部,环,环境,分,分析,4.,内,内部,条,条件,的,的分,析,析,5.,单,单一,行,行业/市,场,场战,略,略:,动,动态,竞,竞争,6.,多,多行,业,业/,市,市场,竞,竞争:组,合,合竞,争,争,7.,战,战略,手,手段,：,：速,度,度/,创,创新/资,源,源整,合,合,8.,战,战略,执,执行,的,的关,键,键因,素,素,10/28/2022,21,2,战,战,略,略,的,的,作,作,用,用,、,、,过,过,程,程,与,与,体,体,系,系,战,略,略,的,的,作,作,用,用,战,略,略,的,的,内,内,容,容,战,略,略,决,决,策,策,的,的,方,方,式,式,环,境,境,、,、,收,收,益,益,、,、,战,战,略,略,、,、,优,优,势,势,之,之,间,间,的,的,关,关,系,系,；,；,战,略,略,思,思,维,维,的,的,两,两,种,种,模,模,式,式,战,略,略,管,管,理,理,的,的,重,重,点,点,战,略,略,管,管,理,理,的,的,过,过,程,程,战,略,略,使,使,命,命,10/28/2022,22,2.1,战,战,略,略,的,的,作,作,用,用,制,定,定,战,战,略,略,的,的,目,目,的,的,就,就,是,是,要,要,使,使,企,企,业,业,能,能,够,够,不,不,断,断,地,地,获,获,得,得,高,高,于,于,社,社,会,会,行,行,业,业,平,平,均,均,水,水,平,平,的,的,收,收,益,益;,在,实,实,现,现,这,这,个,个,目,目,的,的,的,的,过,过,程,程,中,中,存,存,在,在,着,着,竞,竞,争,争(,“,“,战,战,”,”),因,因,此,此,需,需,要,要,事,事,先,先,有,有,方,方,略,略,或,或,者,者,计,计,划,划(,“,“,略,略,”,”);,在,相,相,对,对,静,静,态,态,的,的,环,环,境,境,下,下,战,战,略,略,的,的,主,主,要,要,作,作,用,用,就,就,是,是,提,提,前,前,计,计,划,划,以,以,决,决,定,定,如,如,何,何,创,创,造,造,一,一,种,种,特,特,殊,殊,的,的,“,“,态,态,势,势,”,”,去,去,发,发,挥,挥,现,现,有,有,的,的,竞,竞,争,争,优,优,势,势;,在,相,相,对,对,动,动,态,态,的,的,环,环,境,境,下,下,战,战,略,略,的,的,主,主,要,要,作,作,用,用,就,就,是,是,提,提,前,前,计,计,划,划,以,以,决,决,定,定,如,如,何,何,创,创,造,造,新,新,的,的,竞,竞,争,争,优,优,势,势;,10/28/2022,23,2.2,战,战,略,略,的,的,内,内,容,容,在相对,静,静态的,条,条件下,战略,就,就是一,个,个计划,但是,这,这个计,划,划非常,“,“详细,”,”,包,括,括了宗,旨,旨目,标,标计,划,划(长,期,期计划中间,计,计划,行,行动方,案,案预,算,算);,在,在相对,动,动态的,条,条件下,战略,也,也还是,一,一个计,划,划,但,是,是就相,对,对比较,“,“粗”,。,。战略,决,决策所,关,关注的,重,重点是,愿,愿景和,定,定位；,在相对,静,静态的,条,条件下,战略,的,的对抗,性,性比较,低,低,因,此,此战略,决,决策必,须,须“实,现,现”;,但,但是在,相,相对动,态,态的条,件,件下,战,战略的,对,对抗性,很,很强,因,因此战,略,略决策,只,只要能,够,够改变,对,对手的,行,行为,不,不实现,也,也可以,。,。,10/28/2022,24,2.3,战,战略,决,决策的,方,方式,在相对动态,的,的情况下,战,战略决策的,主,主要方式是,采,采用理性思,维,维和科学的,方,方法,而且,需,需要排除非,理,理性因素的,干,干扰;,在相对动态,的,的情况下,战,战略决策的,基,基础是采用,理,理性与科学,的,的方法,但,是,是战略抉择,中,中价值观,文,文化企业,家,家精神公,司,司政治等因,素,素可能发挥,更,更大的作用;,10/28/2022,25,2.4,环,环境战略优势的关,系,系,在相对静态,的,的环境下，,高,高收益的主,要,要来源是企,业,业外部，特,别,别是行业，,与,与企业内部,是,是否具有竞,争,争优势的关,系,系不是十分,明,明显；,在相对动态,的,的环境下，,高,高收益的主,要,要来源是企,业,业内部，特,别,别是人才、,组,组织和文化,，,，当然，外,部,部环境和行,业,业选择也还,是,是非常重要,的,的；,10/28/2022,26,2.5.战,略,略思维的模,式,式,机会决定的,模,模式（I/O）,资源决定的,模,模式（RBV）,10/28/2022,27,外部 环境,一般环境,产业 环境,竞争 环境,具有吸引力的产业,产业结构特点意味着有可能实现高回报,战略 制定,在特殊的产业中选择与高回报有联系的战略,资产和技能,执行已选定的战略所需要的资产和 技能,战略实施,选择能够有效地实施战略的行动,高回报,通过高回报的收益,I/O 模,型,型,10/28/2022,28,资源,企业经营过程中的投入.,能力,将资源有效地实施某项任务或活动的整合能力,竞争,企业实现超,越,越竞争对手,效,效益的能力,有吸引力的行业,确定有机会利用企业的资源与能力进行开拓的行业,战略制定和,实,实施,采取能够赚,取,取高于平均,收,收益水平的,战,战略行动,超值回报,高于平均水平的回报,以资源为,基,基础的模,型,型,10/28/2022,29,2.6,战,战略管理,的,的重点,从而帮助,企,企业:,战略竞争,态,态势,建立与发,挥,挥竞争优,势,势,超过平均,水,水准的回,报,报,承诺,决策,行动,Commitments,Decisions,Actions,10/28/2022,30,企业运行环境,战略形成,2.7,战,战略管理,过,过程：三,阶,阶段,企业社会,责,责任,战略决策,者,者直觉与,偏,偏好,员工精神,面,面貌,战略实施,战略评价,反馈,反馈,10/28/2022,31,战,略,略,形,形,成,成,确,确,定,定,拟,拟,做,做,什,什,么,么,阐,明,明,企,企,业,业,存,存,在,在,理,理,由,由,，,，,考,考,虑,虑,动,动,态,态,、,、,灵,灵,活,活,、,、,整,整,体,体,。,。,可,做,做,：,：,机,机,会,会,该,做,做,：,：,约,约,束,束,能,做,做,：,：,实,实,力,力,想,做,做,：,：,偏,偏,好,好,敢,做,做,：,：,魄,魄,力,力,拟,做,做,：,：,战,战,略,略,该做,可做,能做,想做,敢做,拟做：战略,10/28/2022,32,什,么,么,是,是,战,战,略,略,？,？,一,一,个,个,比,比,喻,喻,10/28/2022,33,2.8,战,战,略,略,使,使,命,命,表,明,明,态,态,度,度,：,：,吸,吸,引,引,组,组,织,织,上,上,下,下,，,，,充,充,满,满,激,激,情,情,，,，,积,积,极,极,投,投,入,入,。,。,明,确,确,方,方,向,向,：,：,突,突,出,出,业,业,务,务,主,主,题,题,，,，,规,规,范,范,经,经,营,营,与,与,开,开,阔,阔,思,思,路,路,。,。,协,调,调,分,分,歧,歧,：,：,强,强,调,调,目,目,标,标,一,一,致,致,，,，,减,减,少,少,内,内,外,外,部,部,矛,矛,盾,盾,冲,冲,突,突,。,。,顾,客,客,导,导,向,向,：,：,由,由,内,内,而,而,外,外,与,与,由,由,外,外,而,而,内,内,两,两,种,种,思,思,路,路,的,的,融,融,合,合,。,。,社,会,会,责,责,任,任,：,：,阐,阐,明,明,企,企,业,业,遵,遵,循,循,的,的,伦,伦,理,理,与,与,经,经,济,济,责,责,任,任,原,原,则,则,。,。,战,略,略,使,使,命,命,的,的,作,作,用,用,10/28/2022,34,体现企业特,色,色：企业目,前,前是怎样组,织,织?希望成,为,为怎样组织?如何体现,不,不同于其他,组,组织的特征?,反映企业家,个,个性：企业,使,使命是企业,家,家人格及价,值,值的折射，,需,需要量体定,做,做，否则易,成,成为“花瓶,”,”。,不能仅靠外,部,部策划：这,是,是一个长期,动,动态过程，,不,不可能一蹴,而,而就，需要,不,不断探索调,整,整。,需体现企业,深,深层价值：,提,提升员工及,企,企业家个人,生,生命存在意,义,义，使企业,获,获得长期发,展,展动力。,从直觉上升,为,为理性思考,：,：可以不断,自,自我发展充,实,实完善。,2.8,战,战略使命,使命表述要,求,求,10/28/2022,35,企业的最终,顾,顾客,产品或服务,市场,技术,生存、发展,与,与盈利,经营宗旨,自我意识,公众形象,职工,2.8,战,战略使命,使命构成要,素,素,10/28/2022,36,宽窄定义选,择,择,窄到能说明,特,特别兴趣领,域,域,为做与不做,什,什么提供边,界,界,作为指引公,司,司前进里程,碑,碑,成为公司一,切,切行动的指,南,南,多元化公司,有,有较宽的使,命,命,提高一档抽,象,象水平且可,行,行,使命定义示,例,例,窄： 铁,路,路,保,保,险,险,电,电视机,打,打字机,宽： 运,输,输,金,金融服务,通,通讯,办,办公,设,设备,2.8,战,战略使命,使命表述操,作,作,10/28/2022,37,使命陈述举,例,例,Unocal 公司,卓越的跨国,能,能源公司,虽,虽然不是最,大,大的，但是,最,最好的。,EliLilly,公,公司,我们的战略,意,意图就是让,全,全世界的顾,客,客都把我们,看,看做是他们,最,最信任的医,药,药公司。,菲利浦石油,公,公司,在公司所涉,及,及的每一领,域,域都做出最,佳,佳表现。,10/28/2022,38,佳能,公,公司,打败,施,施乐,。,。,本田,公,公,司,司,成为,福,福特,第,第二,。,。（,本,本田,认,认为,福,福特,是,是汽,车,车行,业,业的,先,先锋,）,）,使命,陈,陈述,举,举例,10/28/2022,39,主要,内,内容,1.,战,战略,的,的概,念,念,2.,战,战略,的,的作,用,用、,过,过程,与,与体,系,系,3.,外,外部,环,环境,分,分析,4.,内,内部,条,条件,的,的分,析,析,5.,单,单一,行,行业/市,场,场战,略,略:,动,动态,竞,竞争,6.,多,多行,业,业/,市,市场,竞,竞争:组,合,合竞,争,争,7.,战,战略,手,手段,：,：速,度,度/,创,创新/资,源,源整,合,合,8.,战,战略,执,执行,的,的关,键,键因,素,素,10/28/2022,40,3.外部,环,环境分析,一般环境,因,因素,行业因素,战略群,企业,10/28/2022,41,竞争环,境,境,产业环,境,境,全球,技术,社会文,化,化,经济环,境,境,人口分,布,布,3.1,战,战略,背,背景：,一,一般环,境,境因素,政治与,法,法,律,律,10/28/2022,42,外部环,境,境分析,的,的方法,全面了,解,解影响,企,企业未,来,来的外,部,部因素,分析,选,选择和,评,评定主,要,要因素,的,的权数,预测主,要,要因素,的,的变化,趋,趋势,判定这,些,些变化,趋,趋势对,企,企业的,影,影响,10/28/2022,43,环境因素,权重,评分,加权评分,西部大开发,0.2,1,0.2,利率下降,0.1,4,0.4,政府管制放宽,0.3,3,0.3,主要竞争对手采取扩张策略,0.2,2,0.4,信息系统、电子化,0.2,4,0.8,总和,1.0,2.7,环境因素,权重,评分,加权评分,关键因素1,关键因素2,关键因素3,总和,战略分,析,析模型,之,之一,注：评,分,分值表,示,示企业,对,对各因,素,素反应,的,的程度,：,：1=,反,反应很,差,差；2=反应,为,为平均,水,水平；3=超,过,过平均,水,水平；4=反,应,应很好,外部因,素,素评价,矩,矩阵（,EFE,）,）,10/28/2022,44,外部因,素,素评价,矩,矩阵（,EFE,）,）,10/28/2022,45,外部因,素,素评价,矩,矩阵（,续,续,）,10/28/2022,46,3.2,战,战,略,略,选,选,择,择,：,：,行,行,业,业,结,结,构,构,因,因,素,素,决,定,定,进,进,入,入/,退,退,出,出,一,一,个,个,行,行,业,业,前,前,必,必,须,须,分,分,析,析,行,行,业,业,结,结,构,构,企,业,业,的,的,赢,赢,利,利,水,水,平,平,在,在,一,一,定,定,程,程,度,度,上,上,取,取,决,决,于,于,行,行,业,业,的,的,赢,赢,利,利,水,水,平,平;,行,业,业,的,的,赢,赢,利,利,水,水,平,平,在,在,一,一,定,定,程,程,度,度,上,上,取,取,决,决,于,于,行,行,业,业,的,的,竞,竞,争,争,强,强,度,度;,行,业,业,的,的,竞,竞,争,争,强,强,度,度,在,在,一,一,定,定,程,程,度,度,上,上,取,取,决,决,于,于,行,行,业,业,行,行,业,业,的,的,竞,竞,争,争,结,结,构,构;,行,业,业,竞,竞,争,争,结,结,构,构,取,取,决,决,于,于,下,下,列,列,五,五,个,个,因,因,素,素,之,之,间,间,的,的,相,相,互,互,作,作,用,用;,10/28/2022,47,ThreatofNewEntrants,现,有,有,行,行,业,业,内,内,的,的,竞,争,争,对,对,手,手,顾,客,客,讨,讨,价,价,还,还,价,价,的,的,能,能,力,力,替,代,代,产,产,品,品,的,的,威,威,胁,胁,新,的,的,进,进,入,入,者,者,的,的,威,威,胁,胁,波,特,特,的,的,五,五,力,力,竞,竞,争,争,模,模,型,型,供,应,应,商,商,讨,讨,价,价,还,还,价,价,的,的,能,能,力,力,战,略,略,分,分,析,析,模,模,型,型,之,之,二,二,10/28/2022,48,行,业,业,结,结,构,构,与,与,动,动,态,态,战,战,略,略,选,选,择,择,建,立,立,行,行,业,业,进,进,入,入,障,障,碍,碍,的,的,战,战,略,略;,明,确,确,市,市,场,场,定,定,位,位,战,战,略,略,；,；,上,下,下,游,游,联,联,合,合,战,战,略,略,；,；,优,化,化,行,行,业,业,结,结,构,构,战,战,略,略,；,；,防,止,止,替,替,代,代,战,战,略,略,；,；,10/28/2022,49,3.3,战,战,略,略,互,互,动,动,：,：,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,分,分,析,析,选,择,择,对,对,手,手,分,析,析,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,市,市,场,场,分,析,析,竞,竞,争,争,对,对,手,手,之,之,间,间,的,的,互,互,动,动,判,断,断,对,对,手,手,的,的,动,动,向,向,分,析,析,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,战,战,略,略,分,析,析,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,各,各,种,种,假,假,设,设,预,测,测,对,对,手,手,的,的,行,行,为,为,分,析,析,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,资,资,源,源,分,析,析,对,对,手,手,对,对,手,手,的,的,能,能,力,力,分,析,析,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,行,行,为,为,模,模,式,式,孙,子,子,曰,曰,：,：,知,知,彼,彼,知,知,己,己,，,，,百,百,战,战,不,不,殆,殆,。,。,10/28/2022,50,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,分,分,析,析,（,（,续,续,）,）,市,场,场,竞,竞,争,争,分,分,析,析,的,的,范,范,围,围,是,是,：,：,所,有,有,明,明,显,显,存,存,在,在,的,的,竞,竞,争,争,对,对,手,手,将,会,会,出,出,现,现,的,的,潜,潜,在,在,竞,竞,争,争,对,对,手,手,市,场,场,竞,竞,争,争,分,分,析,析,的,的,要,要,法,法,是,是,四,四,要,要,素,素,诊,诊,断,断,法,法,：,：,长,远,远,目,目,标,标,现,行,行,战,战,略,略,假,设,设,能,力,力,10/28/2022,51,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,分,分,析,析,如,如,何,何,寻,寻,找,找,四,四,要,要,素,素,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,经,经,营,营,目,目,标,标,和,和,假,假,设,设,最,最,大,大,的,的,暴,暴,露,露,线,线,索,索,是,是,其,其,经,经,营,营,历,历,史,史,判,断,断,竞,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,目,目,标,标,，,，,假,假,设,设,和,和,将,将,来,来,的,的,所,所,采,采,取,取,的,的,行,行,动,动,的,的,另,另,一,一,个,个,关,关,键,键,所,所,在,在,，,，,是,是,领,领,导,导,的,的,来,来,历,历,和,和,档,档,案,案,以,以,及,及,个,个,人,人,成,成,功,功,和,和,失,失,败,败,的,的,记,记,录,录,。,。,通,过,过,行,行,业,业,环,环,境,境,中,中,的,的,的,的,五,五,种,种,力,力,量,量,来,来,检,检,验,验,竞,竞,争,争,对,对,手,手,在,在,整,整,个,个,行,行,业,业,的,的,处,处,境,境,，,，,从,从,而,而,分,分,析,析,出,出,其,其,优,优,势,势,和,和,弱,弱,点,点,。,。,竞争对手的分析分析法四要素,战略分析模型之三,竞争对手的动力是什么？,竞争对手能做些什么及正在作什么,将来的目标,我们的目标和竞争对手相比如何,未来目标的重点在哪里,对待风险的态度,现行战略,目前的竞争策略和模式,如果竞争结构发生变化,目前的战略能够适应吗？,竞争对手反击战略,竞争对手是否满意目前处境？,竞争对手将采取怎样的战略转移,竞争对手弱点在哪里？,迫使竞争对手采取报复行动的因素有哪些？,假设,对未来战略环境变化的意识,研究竞争对手对自己和行业的假设,能力,优势与弱点,和对手相比的综合能力如何,10/28/2022,52,评,分,分,规,规,则,则,：,：,“1,”,”,优,优,秀,秀,，,，,比,比,其,其,他,他,都,都,好,好,，,，,超,超,出,出,现,现,在,在,需,需,要,要,“2,”,”,好,好,于,于,一,一,般,般,，,，,合,合,适,适,的,的,表,表,现,现,，,，,没,没,问,问,题,题,“3,”,”,一,一,般,般,，,，,可,可,参,参,与,与,竞,竞,争,争,，,，,可,可,接,接,受,受,“4,”,”,存,存,在,在,问,问,题,题,，,，,低,低,于,于,应,应,该,该,达,达,到,到,的,的,标,标,准,准,，,，,每,每,况,况,愈,愈,下,下,，,，,必,必,须,须,改,改,进,进,“5,”,”,形,形,势,势,严,严,峻,峻,，,，,危,危,急,急,状,状,态,态,，,，,要,要,引,引,起,起,注,注,意,意,，,，,必,必,须,须,采,采,取,取,措,措,施,施,大,大,力,力,改,改,进,进,竞,争,争,态,态,势,势,矩,矩,阵,阵,战,略,略,分,分,析,析,模,模,型,型,之,之,四,四,10/28/2022,53,竞,争,争,对,对,手,手,的,的,分,分,析,析,分,分,析,析,竞,竞,争,争,对,对,手,手,防,防,御,御,能,能,力,力,一,一,览,览,表,表,事,件,件,竞,争,争,对,对,手,手,对,对,事,事,件,件,表,表,现,现,的,的,软,软,弱,弱,程,程,度,度,竞,争,争,对,对,手,手,对,对,事,件,件,的,的,报,报,复,复,程,度,度,竞,争,争,对,对,手,手,对,对,事,事,件,件,报,报,复,复,的,的,有,有,效,效,程,程,度,度,我,公,公,司,司,可,可,行,行,的,的,战,战,略,略,行,行,动,动,列,举,举,所,所,有,有,可,可,能,能,的,的,选,选,择,择,，,，,如,如,：,：,扩,充,充,产,产,品,品,线,线,加,强,强,质,质,量,量,与,与,服,服,务,务,降,低,低,与,与,成,成,本,本,竞,竞,争,争,可能,的,的环,境,境变,化,化,列出,所,所有,变,变化,，,，如,：,：,主要,原,原料,成,成本,上,上升,销售,量,量下,降,降,买方,成,成本,意,意识,增,增强,10/28/2022,54,竞争,对,对手,的,的分,析,析,预,预测,竞,竞争,对,对手,的,的防,御,御能,力,力,竞争,对,对手,在,在哪,些,些方,面,面有,软,软弱,的,的表,现,现？,竞争,对,对手,对,对于,哪,哪些,行,行动,或,或事,变,变将,进,进行,激,激烈,的,的报,复,复，,甚,甚至,不,不惜,血,血本,？,？,竞争,对,对手,对,对于,哪,哪些,行,行动,或,或事,变,变的,迅,迅速,有,有效,的,的反,击,击会,受,受到,妨,妨碍,？,？采,取,取哪,些,些行,动,动过,程,程中,，,，竞,争,争对,手,手的,对,对抗,将,将是,无,无效,的,的？,10/28/2022,55,竞争,对,对手,的,的分,析,析,选,选择,竞,竞争,的,的战,场,场,若竞,争,争对,手,手要,对,对某,公,公司,的,的进,攻,攻进,行,行报,复,复，,则,则该,公,公司,的,的战,略,略要,点,点就,是,是选,择,择最,佳,佳战,场,场与,它,它的,竞,竞争,对,对手,作,作战,。,。,选择,的,的战,场,场是,竞,竞争,对,对手,们,们失,于,于防,守,守，,毫,毫无,热,热情,或,或对,竞,竞争,最,最感,到,到发,怵,怵的,细,细分,市,市场,或,或战,略,略方,向,向。,理想,的,的情,况,况是,找,找到,一,一个,令,令竞,争,争对,手,手在,当,当前,环,环境,下,下无,法,法报,复,复的,战,战略,。,。,理想,的,的战,略,略还,包,包括,使,使竞,争,争对,手,手的,竞,竞争,动,动机,混,混淆,或,或使,其,其的,竞,竞争,行,行为,与,与目,标,标相,互,互矛,盾,盾。,10/28/2022,56,战略,分,分析,模,模型,之,之五,3.4,行,行业,前,前景,评,评估,结构-行,为,为-,业,业绩,模,模型(S-C-P),10/28/2022,57,10/28/2022,58,战略分,析,析模型,之,之六,3.5,关,关键,成,成功因,素,素,10/28/2022,59,关键成,功,功因素,分,分析方,法,法在港,口,口行业,的,的运用,10/28/2022,60,储,运,运有限,公,公司关,键,键成功,因,因素的,分,分析,IT,能力,客户选,择,择/关,系,系,良好的,品,品牌和,市,市场营,销,销,有效而,完,完善的,服,服务覆,盖,盖,人事管,理,理,极强的,系,系统开,发,发能力,，,，通过,建,建立内,联,联/外,练,练网络,，,，开发,并,并不断,完善系,统,统软件,，,，进入,高,高利润,的,的信息,物,物流服,务,务领域,80%,的客户,为,为需求,较,较大的,知,知名外,资,资企业,，,，如飞,利,利浦、,宝,宝洁、,联合利,华,华、雀,巢,巢、百,威,威、沃,尔,尔玛等,根据客,户,户需求,提,提供量,体,体裁衣,的,的增值,服,服务，,从,从而和,客,客户建,立,立良,的合作,伙,伙伴关,系,系好,通过为,知,知名企,业,业提供,一,一贯的,良,良好服,务,务逐步,建,建立信,誉,誉,通过举,办,办研讨,会,会为自,己,己的服,务,务作宣,传,传,提供包,括,括实物,和,和信息,两,两方面,的,的物流,服,服务,服务范,围,围涵盖,供,供应链,全,全程,在全国,设,设有40多家,分,分公司,从,从而实,现,现全国,的,的市场,覆,覆盖，,并,并正向,国际市,场,场进军,重视人,才,才的招,聘,聘与培,训,训,灵活的,机,机制,举例,10/28/2022,61,产品生命周,期,期各阶段中,的,的关键成功,因,因素,阶段,导入期,成长期,成熟期,衰退期,市场,广告宣传，争取了解，开辟销售渠道,建立商标信誉，开拓新的销售渠道,保护现有市场，渗入别人的市场,选择市场区域，改善企业形象,生产经营,提高生产效率，开发产品标准,改进产品质量，增加花色品种,加强和顾客的关系，降低成本,所建生产能力，保持人格优势,财力,利用金融杠杆,集聚资源以支持生产,控制成本,提高管理控制系统的效率,人事,使员工适应新的生产市场,发展生产和技术能力,提高生产效率,面向新的增长领域,研究开发,掌握技术秘诀,提高产品的质量和功能,降低成本，开发新品种,面向新的增长领域,成功关键因素,销售、消费者的信任、市场份额,对市场需求的敏感、推销产品质量,生产效率和产品功能、新产品开发利用,回收投资，缩减生产能力,10/28/2022,62,3.6,优,优化行,业,业结构战,略,略:引领,变,变化,行业中具,有,有领导地,位,位的企业;,对技术变,化,化与市场,变,变化有独,到,到见解;,对行业竞,争,争结构和,价,价值链认,识,识深刻;,采取一些,关,关键性的,战,战略措施,引,引发联动;,导致行业,结,结构价,值,值链关系业态发,生,生重大变,化,化;,10/28/2022,63,主要内容,1.战略,的,的概念,2.战略,的,的作用、,过,过程与体,系,系,3.外部,环,环境分析,4.内部,条,条件的分,析,析,5.单一,行,行业/市,场,场战略:,动,动态竞争,6.多行,业,业/市场,竞,竞争:组,合,合竞争,7.战略,手,手段：速,度,度/创新/资源整,合,合,8.战略,执,执行的关,键,键因素,10/28/2022,64,可持续竞,争,争优势,企,业,业,能,够,够,做,什,什,么,么,？,？,内,部,部,环,环,境,境,资,源,源,能,能,力,力,和,和,核,核,心,心,能,能,力,力,企,业,业,也,许,许,做,什,什,么,么,？,？,外,部,部,环,环,境,境,五,力,力,分,分,析,析,10/28/2022,65,内,部,部,因,因,素,素,评,评,价,价,矩,矩,阵,阵,（,（,IFE,）,战,略,略,分,分,析,析,模,模,型,型,之,之,七,七,10/28/2022,66,内,部,部-,外,外,部,部,矩,矩,阵,阵,（,（,IE,）,战,略,略,分,分,析,析,模,模,型,型,之,之,八,八,10/28/2022,67,优势-Strengths,劣势-Weakness,技能或者重要的专门技术,宝贵的有形资产,宝贵的人力资产,宝贵的组织资产,宝贵的品牌声誉,使公司能获得竞争优势的成就或者属性,强大的联盟或合作公司,缺乏有重要意义的技能和专门技术,缺乏有重要意义的有形资产,缺乏有重要意义的无形资产,缺乏有重要意义的人力资本,缺乏有重要意义的组织资产,在关键领域里竞争优势正在丧失,机会-Opportunities,威胁-Threats,进入新的地域市场或者产品市场,扩展产品线宽度，为更大的客户群服务,将公司的技能或技术诀窍转移到新的产品或新业务,前向或者后向整合,有吸引力的市场上进入障碍正在降低,从竞争对手那里获得市场份额的机会,市场需求增长势头强劲，可以迅速扩张,购并竞争对手的机会,联盟或合资公司扩大了其地理覆盖面和竞争能力,有机会充分利用技术,市场上出现了向其他地理区域扩展公司品牌或声誉的机会,强大的新竞争对手可能进入市场,替代品抢占公司销售额,市场增长率下降,外汇汇率或外国政府贸易政策的不利变动,有关部门所采取的管理措施会使公司付出很大的代价,容易受到业务萧条或经济周期冲击,客户或供应商的谈判能力将提高,购买者需求和品味朝偏离行业的方向变动,优,势,势-,弱,弱,势,势-,机,机,会,会-,威,威,胁,胁,矩,矩,阵,阵(SWOT),战,略,略,分,分,析,析,模,模,型,型,之,之,九,九,10/28/2022,68,优势-,弱,弱势-,机,机会-,威,威胁矩,阵,阵(SWOT),劣势,优势,机会,威胁,扭转型战略,防御型战略,增长型战略,多种经营战略,10/28/2022,69,战略地,位,位与行,动,动评价,矩,矩阵,战略分,析,析模型,之,之十,10/28/2022,70,基本,活,活,动,动,价值,链,链分,析,析,支持,活动,边际收益,边际收益,企业基础设施,人力资源管理,技术开发,采购管理,服务,市场营销,& 销售,对外发货,制造或运营,对内供应,战略,分,分析,模,模型,之,之十,一,一,10/28/2022,71,原材料,初加工,零部件,产品,分销,零售,制造产品价值链,价值,链,链之,间,间的,交,交互,关,关系,利润,进料后勤,生产作业,出货后勤,行销与,销售,服务,人力资源管理,财务管理,技术发展,采购,利润,进料后勤,生产作业,出货后勤,行销与,销售,服务,企业,的,的价,值,值链,利润,进料后勤,生产作业,出货后勤,行销与,销售,服务,企业,的,的价,值,值链,公用后勤,共用技術發展,共享采购,共享行销功能,10/28/2022,72,资源,*,有形,*,无形,能力,与资,源,源匹,配,配,竞争,优,优势,的,的来,源,源,通过,核,核心,能,能力,取,取,得,得竞,争,争优,势,势,发掘,核,核心,能,能力,发掘,核,核心,能,能力,可持,续,续优,势,势的,标,标准,价值,链,链,分析,有价,值,值,稀缺,性,性,模仿,成,成本,高,高,无法,替,替代,*,*,*,*,*,资源,外,外部,化,化,10/28/2022,73,我们的核,心,心能力是,否,否很容易,被,被模仿?,我们的核,心,心能力能,否,否持久?,环境的变,化,化是否会,使,使核心能,力,力消失?,和.,为顾客创,造,造价值,我们怎样,把,把资源,能,能力和,核,核心能力捆绑在一起.,内部分析,的,的关键问,题,题 包括,。,。,10/28/2022,74,麦肯锡公,司,司建议确,定,定三到四,个,个核心能,力,力， 作,为,为实施战,略,略行动的,框,框架,企业,做.,具有,战略价值,的事,核心能力,10/28/2022,75,核心能,力,力,作为企,业,业战略,能,能力的,核,核心,能,能力,它,它必,须,须是:,有价值,模仿成,本,本高,无法替,代,代,稀缺,10/28/2022,76,核心能,力,力是否,持,持久？,竞争对,手,手容易,模,模仿吗,？,？,竞争对,手,手模仿,得,得快吗,？,？,考察的因素,1,2,3,能力的希缺性,开发这种能力时间的长短,理解这种能力的资源困难程度,核心竞,争,争力评,价,价模型,战略分,析,析模型,之,之十二,10/28/2022,77,社会实,践,践的复,杂,杂性,当企业,的,的能力,是,是复杂,的,的社会,现,现象的,结,结果时,，,， 如,通,通过企,业,业或经,理,理之间,的,的人际,关,关系，,信,信任,和,和友谊,，,， 或,企,企业与,供,供应商,或,或客户,的,的特殊,关,关系时,，,， 这,样,样的核,心,心能力,也,也很难,被,被模仿,。,。,模糊性,竞争对,手,手无法,通,通过探,测,测了解,企,企业如,何,何运用,其,其能力,作,作为竞,争,争优势,的,的方式,。,。,在特殊,环,环境下,的,的渐进,增,增长方,式,式能够,对,对发展,核,核心能,力,力起决,定,定的贡,献,献。,这,这种能,力,力的建,立,立要求,重,重复当,时,时的历,史,史条件,，,， 因,此,此很难,模,模仿。,什么使,模,模仿核,心,心能力,的,的成本,提,提高?,特殊的,历,历史条,件,件,事例:,迪斯尼创造的米老鼠形象的历史背景：,动画片成为娱乐新潮的时代。,10/28/2022,78,核心能力举,例,例,基于品质、,服,服务、时间,、,、技术或创,新,新上的独特,能,能力，足以,让,让组织在市,场,场上具有竞,争,争上的优势,。,。,?,联邦快递,(FedEX),：包裹后勤,的,的能力。,? 沃尔玛,百,百货(Wal-Mart)：后勤,和,和存货管理,的,的能力，,能够提供每,天,天低价。,? 本田(Honda)：引擎制,造,造的能力。本田以此专,长,长为基础，,先,先后进入摩,托,托车、汽车,、,、割草机、,滑,滑雪车、耕,耘,耘机等产品,。,。,? 路透社(Reuter)：信,息,息处理和传,递,递。,创办人保罗.路透于1851年率,先,先利用鸽子,在,在欧洲的亚,琛,琛和布鲁塞,尔,尔之间传送,股,股价讯息。,一,一个半世纪,来,来，路透社,一,一直以这个,核,核心向外扩,张,张，不断改,善,善信息传递,的,的时间及品,质,质，成为全,球,球领先的新,闻,闻通讯社。,10/28/2022,79,边际收益,支持,活动,基本 活动,科研开发,人力资源管,理,理,企业 Infrastructure,采购管理,对内供应,制造运营,对外发货,服务,市场营销,& 销售,技术开发,人力资源管,理,理,采购管理,企业经常将部分价值链,活,活动或内部,职,职能委托外部专,业,业单位完成,。,。 这种做,法,法称之为资源外部化。资源外部化,往,往往更有效率。,Outsourcing,资源外部化,- 某些内,部,部活动从对,外,外发货商购,买,买的战略选,择,择,边际收益,10/28/2022,80,将那些与核,心,心活动无关,的,的事物交给,外,外部专业公,司,司完成，,可,可以使企业,重,重新部署资,源,源。 专业,公,公司一般能,够,够提供更有,效,效率的服务,。,。,为其他目的,释,释放资源,分担风险,资源外部化,使,使企业降低,投,投资风险并,变,变得更加具,有,有弹性，,动,动态性和更,好,好的能力适,应,应外部变化,。,。,加快经营再,造,造,由于外部资,源,源提供单位,大,大多具有世,界,界级水准，,企,企业可以,从,从经营再造,中,中得到更多,的,的收益。,达到世界级,能,能力,高度专业化,的,的外部资源,提,提供单位能,够,够使各类企,业,业的能力达,到,到世界级水,准,准。,通过外部专,业,业专家除了,各,各种运营细,节,节， 可以,使,使公司将注,意,意力放在更,加,加广泛的经,营,营事物上。,什么是资源,外,外部化的合,理,理根据?,改善经营集,中,中度,10/28/2022,81,CompaqServiceNetwork,各,各企,业,业合,作,作图,配销,商,商,网络,直销,商,商,组装,中,中心,康柏,生产,供应,链,链,顾客,经销,商,商,管理,与,与控,制,制