VoIP专题培训

VoIP专题,培,培训,ZTECorporation2009.8,主讲：,柴,柴引达,培训提,纲,纲,VOIP基本,原,原理,常见故,障,障处理,VoIP基本,原,原理,概述,VoIP,是 Voice overInternetProtocol,的,的缩写,，,，指的,是,是将模,拟,拟的声,音,音信号,经,经过压,缩,缩与封,包,包之后,，,，以数,据,据封包,的,的形式,在,在IP,网,网络,的,的环境,进,进行语,音,音讯号,的,的传输,，,，通俗,来,来说也,就,就是互,联,联网电,话,话、网,络,络电话,或,或者简,称,称IP,电,电话的,意,意思。,VoIP,应该还,包,包括,：,：,FoIP（Faxover IP）,MoIP（Modem overIP,）,）,VoIP基本,原,原理,VoIP系统,组,组成,VoIP,系统由,媒,媒体网,关,关（MG）、,媒,媒体网,关,关控制,器,器（MGC）,、,、媒体,服,服务器,（,（MS,）,）等部,分,分组成,。,。,媒体网,关,关（MG）分,为,为：AG（接,入,入网关,）,）、TG（中,继,继网关,）,）和SG（,信,信令网,关,关）。,VoIP基本,原,原理,应用背,景,景,VoIP基本,原,原理,工作原,理,理,信令：H.248(Megaco)、SIP、MGCP、H.323,媒体：RTP(RTCP),、,、T.38,媒体,信令,信令,MG,Softwtich,MG,PSTN,TG(SG),信令,媒体,VoIP基本,原,原理,媒体协,议,议,1.,采,采用UDP封,装,装,2.,语,语音:RTP(RTCP),3.,语,语音编,解,解码：G.711A/u、G.729、G.723.1,4.DTMF传输,：,：RFC2833、RFC2198,5.,传,传真：T.38、T.30,6.,回,回声抑,制,制：,G.165/G.168(32-128MS),7.,语音活,动,动检测,以,以及舒,适,适噪音,生,生成,VoIP基本,原,原理,RTP,包,包格式,0123816,31,V=2,p,x,cc,m,PT,顺序编号,时间戳,SSRC（同步信源标识符）,CSRC,V：版,本,本，RFC1889,定,定,义,义为2,P：填,充,充，若,设,设置次,位,位，包,的,的实际,数,数据内,容,容比包,本,本身小,X：扩,展,展，若,设,设置扩,展,展，固,定,定报头,后,后是报,头,头扩展,CC：CSRC 数,值,值，标,记,记多个CSRC数目,M：标,记,记，可,用,用来标,记,记谈话,的,的开始,PT：,有,有效载,荷,荷，定,义,义了有,效,效载荷,类,类型（G.711u/A，G.729,G.723,，,，RFC2833）,顺序编,号,号：用于分,析,析丢包,率,率,VoIP基本,原,原理,RTP,包,包实例,PT值,：,：,0,-G.711U,8,-G.711A,18,-G.729,4,-G.723.1,VoIP基本,原,原理,语音编,码,码带宽,有效载荷格式,定义速率,打包速率,（ms）,有效载荷大小(字节),所需带宽,（kbps）,G.711A/u,64K,20,160,85.6,G.729,8K,20,20,29.6,G.723.1(5.3K),5.3K,30,20,19.8,G.723.1(6.3K),6.3K,30,24,20.8,注：IP包头,大,大小为42字,节,节，RTP包,头,头为12字节,“所需,带,带宽”,包,包括IP和RTP包,头,头大小,带宽计,算,算:,(160+1242)*8*(1000/20)=85.6Kbps,VoIP基本,原,原理,语音缓,冲,冲区动,态,态调整,DSP,1.,网,网络抖,动,动、时,延,延、丢,包,包引起,语,语音质,量,量下降,2.,通,通过DSP完,成,成缓冲,区,区动态,调,调整，,使,使语音,更,更趋平,滑,滑,3.,语,语音时,延,延与语,音,音清晰,度,度平衡,点,点,4.,对,对收端,来,来说，,语,语音失,真,真尽量,消,消除,VoIP基本,原,原理,语音丢,包,包补偿,技,技术,1.,网,网络拥,塞,塞会引,起,起丢包,2.,如,如果不,做,做丢包,补,补偿，,用,用户将,听,听到,pops&Clicks,3.,对,对语音,而,而言，,丢,丢包补,偿,偿的方,式,式是插,值,值算法,4.,对,对传真,面,面言，,所,所传的,包,包中含,有,有上一,个,个包的,信,信息(,冗,冗余技,术,术),1,2,4,6,5,3,2,4,VoIP基本,原,原理,静音激,活,活技术,（,（VAD）,1.,静,静音检,测,测功能,（,（VAD Voice ActiveDetect,）,）,2.,舒,舒适噪,音,音生产,功,功能（CNG,）,）,3.,降,降低带,宽,宽,4.,静,静音包,的,的PT,值,值：,G.711U/A-0 x0d,G.729和G.723.1与正,常,常的语,音,音包保,持,持一致,VoIP基本,原,原理,DTMF中继,技,技术,IPNetwork,(RFC2833),10/100,BaseT,FXS,ZTEIAD,FXS,PBX,1,2,3,4,5,6,7,8,9,*,0,#,1,2,3,4,5,6,7,8,9,*,0,#,DTMF,DTMF,Message,ZTEIAD,VoIP基本,原,原理,UDPTL传,真,真包格,式,式,VoIP常见,故,故障处,理,理,传真问,题,题处理,智能公,话,话处理,来电显,示,示问题,处,处理,MODEM应,用,用问题,处,处理,二次拨,号,号问题,处,处理,VoIP常见,故,故障处,理,理传,真,真,（1）,阶,阶段A-,呼,呼叫建,立,立，同,一,一般的,电,电话呼,叫,叫过程,，,，主叫,传,传真机,拨,拨通被,叫,叫传真,机,机，可,以,以手动,也,也可以,自,自动。,（2）,阶,阶段B-,报,报文前,过,过程，,双,双方传,真,真的标,识,识和性,能,能协商,，,，包括,能,能力标,识,识、能,力,力协商,、,、非标,准,准协商,、,、训练,过,过程等,等,等。,（3）阶段C-报,文,文传送，阶,段,段C2为传,真,真报文过程,，,，阶段C1,为,为对传输报,文,文过程的控,制,制，例如同,步,步，差错校,验,验等。,（4）阶段D-报,文,文后过程，,一,一页报文传,输,输结束后的,处,处理，包括,报,报文结束、,接,接收到报文,的,的证实、多,页,页传送、传,真,真过程结束,等,等。,（5）阶段E-呼,叫,叫释放，本,次,次传真通信,失,失败，释放,传,传真通信线,路,路。,每次传真通,信,信均由这五,个,个阶段组成,，,，某一阶段,不,不正常传真,通,通信双方将,放,放弃通信，,按,按通信失败,处,处理。,VoIP常,见,见故障处理,传真,主叫发送单,音,音信号CNG表示要开,始,始进入传真,，,，被叫回CED标识终,端,端。这两个,信,信号是阶段A最后的两,个,个信号；,接着被叫发,送,送DIS标,识,识被叫能力,。,。只有被叫,才,才发送DIS信号。此,时,时进入阶段B；,主叫收到DIS信号后,回,回DCS信,号,号，表示响,应,应；,主叫发送TCF，进行,训,训练，TCF是1.5,秒,秒的0信号,；,；,训练完毕，,被,被叫发CFR信号，表,示,示训练完毕,，,，可以进行,传,传送，此时,阶,阶段B完毕,，,，进入阶段C传送阶段,。,。图中略去,传,传送过程；,传送一页后,，,，主叫发送MPS信号,，,，表示还有,文,文件要进行,传,传送，这时,被,被叫回MCF，表示已,经,经收到满意,的,的报文，可,以,以再发送其,他,他文件；,主叫此时再,进,进入训练状,态,态，然后再,传,传送一页内,容,容；,多页传真完,毕,毕后，接入,阶,阶段D。这,时,时主叫发送EOP信号,，,，表示一页,发,发送完毕，,无,无后续报文,传,传送，被叫,这,这时回MCF，表示收,到,到满意的报,文,文；,主叫挂断，,发,发送DCN,信,信号，此时,已,已经进入阶,段,段E。,VoIP常,见,见故障处理,传真,T.30,与,与 T.38,IP Network,10/100,BaseT,ZTE IAD,ZTE IAD,10/100,BaseT,Fax,Fax,T.30,T.30,T.38,T.38,VoIP常,见,见故障处理,传真,跟T38有,关,关的参数：,TCF训练,模,模式：procedure1和procedure2,ECMenable,跟T30有,关,关的参数：,G711冗,余,余包,VoIP常,见,见故障处理,传真,传真切换方,式,式：,SS全控方,式,式：通过信,令,令控制切换,ZTE自切,换,换方式：通,过,过RTCP-APP包,来,来切换,VoIP常,见,见故障处理,传真,SS全控切,换,换方式,1）SS下,发,发检测传真,信,信号的事件E=654311430ctyp/dtone,2）被叫AG检测到V21 FlAG后上报,给,给SS,OE=65431143020060603T15034900:ctyp/dtonedtt=V21flAG,3）SS下,发,发SDP让,被,被叫选择,v=0,c=INIP4$,m=image$udptlt38,a=T38FaxRateManAGement:transferredTCF,a=T38FaxUdpEC:t38UDPRedundancy,a=T38MaxBitRate:14400,a=ptime:20,v=0,c=INIP4$,m=audio$RTP/AVP 8,a=ptime:10,4）被叫AG选择VBD（T30,）,）或者T38,v=0,c=INIP4$,m=image$udptlt38,a=T38FaxRateManAGement:transferredTCF,a=T38FaxUdpEC:t38UDPRedundancy,a=T38MaxBitRate:14400,a=ptime:20,或,v=0,c=INIP4$,m=audio$RTP/AVP 8,a=ptime:10,VoIP,常,常见故障,处,处理传,真,真,传真问题,处,处理步骤,：,：,1.检查,传,传真配置,，,，包括T.30/T.38,，,，T.38还要注,意,意TCF,训,训练模式,，,，ECMdisable；,2.检查,是,是否有丢,包,包，用抓,包,包分析工,具,具；,3.分析,信,信令，AG是否检,测,测到了传,真,真信号，,没,没有的话,看,看SS是,否,否下发检,测,测传真信,号,号；传真,被,被叫的话,看,看是否有,媒,媒体通道,切,切换信令,；,；,4.看T30传真,两,两边冗余,个,个数是否,一,一致；,5.看是,否,否跟外线,有,有关系；,6.看是,否,否跟传真,机,机类型有,关,关系，传,真,真机是否,是,是高速传,真,真机；,7.传真,机,机error correction设置成OFF；,VoIP,常,常见故障,处,处理智,能,能公话,智能公话,原,原理,智能平台,通,通过DTMF信号,和,和智能话,机,机进行通,讯,讯，控制,计,计费和显,示,示计费信,息,息,国内智能,平,平台主要,有,有中兴和,华,华为两种,。,。各自终,端,端不兼容,。,。,VoIP,常,常见故障,处,处理智,能,能公话,智能公话,原,原理,智能公话,和,和传统公,话,话的区别,？,？,传统公话,：,：计费器,普通话,机,机 通,过,过反极性,信,信号,智能公话,：,：智能话,机,机,智,智能平台,控,控制通话,、,、计费和,显,显示,智能公话,是,是否需要,配,配置反极,性,性属性？,VoIP,常,常见故障,处,处理智,能,能公话,VOIP,软,软交换智,能,能公话成,败,败的关键,DTMF是否成,功,功传送；,相关参数,：,：,DTMFrelay模式,：,：语音透,传,传，nRed 2833模,式,式，Red 2833模式,回声影