[精选]二十三类消费者之应对策略(ppt 25)

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单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,二十,三,三类,消,消费,者,者之,应,应对,策,策略,一、,文,文化,层,层次,较,较低,的,的潜,在,在消,费,费者,这类,人,人易,接,接受,感,感性,认,认识,,,,需,要,要以,低,低层,次,次的,生,生理,、,、安,全,全与,交,交际,需,需要,为,为主,,,,在,说,说服,与,与宣,传,传时,宜,宜强,调,调产,品,品与,直,直销,的,的利,益,益,,强,强调,商,商品,的,的优,点,点和,良,良好,的,的售,后,后服,务,务。,如果,发,发展,成,成为,你,你的,伙,伙伴,直,直销,商,商,,那,那么,在,在方,法,法上,,,,要,多,多传,授,授,,不,不但,要,要手,把,把手,地,地教,,,,而,且,且要,不,不厌,其,其烦,。,。要,引,引导,他,他们,多,多学,习,习,,努,努力,提,提高,他,他们,他,他们,的,的素,质,质。,二、,文,文化,层,层次,较,较高,的,的潜,在,在消,费,费者,这类,人,人易,接,接受,理,理性,知,知识,,,,对,感,感性,的,的知,识,识几,乎,乎不,用,用讲,解,解就,会,会心,领,领神,会,会,,需,需要,高,高层,次,次的,尊,尊重,、,、自,我,我实,现,现需,要,要。,这类,人,人有,一,一个,很,很大,的,的包,袱,袱,放,放不,下,下面,子,子,,因,因此,,,,要,针,针对,性,性的,理,理解,,,,强,调,调知,识,识分,子,子社,交,交的,重,重要,性,性。,有他,们,们的,优,优势,,,,理,解,解力,强,强、,口,口才,好,好,,充,充分,发,发动,会,会很,成,成功,。,。,三、,陌,陌生,的,的潜,在,在消,费,费者,千万,不,不要,在,在一,开,开始,就,就谈,事,事业,计,计划,,,,要,先,先了,解,解,,建,建立,起,起交,谈,谈的,气,气氛,;,;,可以,从,从他,办,办公,室,室的,装,装饰,、,、摆,设,设,,或,或家,里,里的,墙,墙画,、,、家,具,具探,索,索出,对,对方,的,的信,息,息;,也可,以,以从,对,对方,的,的交,谈,谈习,惯,惯,,体,体语,信,信息,加,加深,了,了解,,,,留,心,心其,面,面部,表,表情,,,,眼,神,神、,动,动作,、,、态,度,度的,变,变化,。,。,千万,不,不要,让,让对,方,方感,觉,觉“,我,我听,了,了半,天,天就,是,是为,了,了你,推,推销,产,产品?”,的,的感,觉,觉,,而,而产,生,生抵,触,触情,绪,绪。,四、,固,固执,的,的潜,在,在消,费,费者,这种,人,人一,般,般个,性,性比,较,较强,,,,总,是,是相,信,信自,己,己一,贯,贯正,确,确,,喜,喜欢,与,与人,争,争执,,,,这,种,种人,很,很孤,独,独;,顺着,他,他的,思,思路,见,见机,行,行事,,,,不,要,要引,起,起争,执,执;,耐心,地,地听,对,对方,说,说,,揣,揣摩,他,他的,意,意思,,,,不,要,要打,断,断谈,话,话,,要,要善,于,于采,取,取迂,回,回战,术,术;,要学,会,会忍,耐,耐,,直,直道,对,对方,收,收敛,自,自己,的,的言,行,行而,准,准备,听,听你,话,话为,止,止。,五、,高,高傲,的,的潜,在,在消,费,费者,1、,高,高傲,型,型,:,:,特,特,点,点狂,妄,妄自,大,大,,瞧,瞧不,起,起人,;,;,2、,掩,掩盖,内,内心,的,的空,虚,虚:,这,这类,人,人自,信,信心,不,不足,,,,,但,但极,希,希望,能,能高,人,人一,等,等;,3、,显,显示,自,自己,的,的价,值,值:,这,这类,人,人希,望,望别,人,人仔,细,细观,察,察自,己,己,,从,从而,承,承认,它,它他,了,了不,起,起的,人,人;,这种,人,人大,多,多内,心,心空,虚,虚,,害,害怕,暴,暴露,缺,缺点,与,与不,足,足,,害,害怕,受,受到,伤,伤害,;,;,采取,“,“疏,导,导”,之,之法,,,,既,要,要礼,貌,貌尊,重,重,,又,又要,不,不卑,不,不亢,;,;说,话,话注,意,意用,词,词,,适,适当,给,给他,戴,戴高,帽,帽子,,,,揣,摩,摩他,的,的心,理,理,,高,高兴,时,时及,时,时提,出,出你,的,的问,题,题。,六、,挑,挑剔,的,的潜,在,在消,费,费者,这种,人,人凭,自,自己,的,的好,恶,恶办,事,事,,对,对任,何,何事,情,情都,会,会去,分,分为,喜,喜欢,和,和讨,厌,厌两,类,类;,千万,不,不要,引,引起,对,对方,的,的反,感,感,,甚,甚至,讨,讨厌,;,;,第一,印,印象,非,非常,的,的重,要,要,,不,不要,被,被打,上,上“,感,感情,色,色彩,”,”的,印,印记,;,;,避免,主,主动,出,出击,,,,做,一,一个,谦,谦虚,地,地倾,听,听着,者,者;,慢慢,疏,疏导,,,,抓,住,住时,机,机,,转,转败,为,为胜,。,。,七、,怪,怪癖,型,型的,潜,潜在,消,消费,者,者,这,种,种,人,人,的,的,心,心,理,理,特,特,征,征,是,是,:,:,内,内,心,心,“,“,轻,轻,视,视,自,自,己,己,”,”,的,的,感,感,情,情,很,很,重,重,;,;,习,惯,惯,以,以,“,“,歪,歪,理,理,”,”,压,压,人,人,;,;,对,这,这,种,种,人,人,首,首,先,先,你,你,要,要,毫,毫,无,无,畏,畏,惧,惧,,,,,要,要,摆,摆,出,出,一,一,付,付,热,热,心,心,听,听,众,众,的,的,姿,姿,态,态,,,,,抓,抓,住,住,对,对,方,方,的,的,可,可,疑,疑,之,之,处,处,;,;,选,择,择,一,一,个,个,对,对,方,方,不,不,习,习,惯,惯,的,的,地,地,方,方,,,,,或,或,营,营,造,造,一,一,种,种,对,对,方,方,不,不,适,适,应,应,的,的,气,气,氛,氛,,,,,使,他,他,心,心,里,里,受,受,影,影,响,响,,,,,容,容,易,易,反,反,应,应,迟,迟,钝,钝,。,。,八,、,、,节,节,俭,俭,型,型,的,的,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者,在,与,与,人,人,交,交,往,往,时,时,表,表,现,现,十,十,分,分,拘,拘,谨,谨,,,,,不,不,够,够,大,大,气,气,;,;,和,这,这,种,种,人,人,打,打,交,交,道,道,最,最,重,重,的,的,就,就,是,是,把,把,自,自,己,己,也,也,装,装,扮,扮,成,成,很,很,节,节,俭,俭,的,的,人,人,,,,,这,这,样,样,才,才,能,能,得,得,到,到,信,信,任,任,;,;,制,造,造,心,心,灵,灵,的,的,痛,痛,感,感,,,,,营,营,造,造,彼,彼,此,此,亲,亲,近,近,的,的,感,感,觉,觉,;,;,善,于,于,利,利,用,用,“,“,数,数,字,字,对,对,比,比,”,”,,,,,比,比,如,如,使,使,用,用,时,时,间,间,长,长,,,,,一,一,个,个,顶,顶,两,两,个,个,等,等,;,;,多,准,准,备,备,一,一,些,些,这,这,样,样,的,的,资,资,料,料,九,、,、,虚,虚,荣,荣,型,型,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者,适,当,当,的,的,奉,奉,承,承,,,,,善,善,意,意,的,的,谎,谎,言,言,十,、,、,谨,谨,慎,慎,型,型,的,的,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者,1,、,、,觉,觉,得,得,谨,谨,慎,慎,为,为,好,好,2,、,、,警,警,惕,惕,上,上,当,当,3,、,、,无,无,购,购,买,买,意,意,向,向,十,一,一,、,、,反,反,映,映,迟,迟,钝,钝,的,的,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者,十,二,二,、,、,沉,沉,默,默,寡,寡,言,言,的,的,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者,1,、,、,诱,诱,导,导,2,、,、,以,以,沉,沉,默,默,对,对,沉,沉,默,默,十,三,三,、,、,重,重,视,视,舆,舆,论,论,的,的,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者,1,、,、,展,展,示,示,商,商,品,品,的,的,良,良,好,好,功,功,能,能,2,、,、,充,充,满,满,信,信,心,心,的,的,积,积,极,极,态,态,度,度,十,四,四,、,、,犹,犹,豫,豫,不,不,决,决,的,的,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者,1,、,、,要,要,对,对,方,方,相,相,信,信,你,你,的,的,宣,宣,传,传,2,、,、,不,不,要,要,夸,夸,大,大,事,事,实,实,3,、,、,三,三,思,思,而,而,后,后,行,行,4,、,、,多,多,用,用,和,和,蔼,蔼,可,可,亲,亲,方,方,式,式,接,接,近,近,他,他,,,,,细,细,心,心,观,观,察,察,十,五,五,、,、,过,过,分,分,热,热,情,情,地,地,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者,1,、,、,了,了,解,解,对,对,方,方,的,的,意,意,图,图,2,、,、,自,自,己,己,也,也,要,要,表,表,现,现,出,出,相,相,当,当,的,的,热,热,情,情,3,、,、,诚,诚,心,心,相,相,待,待,,,,,彬,彬,彬,彬,有,有,礼,礼,4,、,、,对,对,自,自,己,己,的,的,商,商,品,品,充,充,满,满,自,自,信,信,,,,,详,详,细,细,解,解,说,说,产,产,品,品,十,六,六,、,、,口,口,若,若,悬,悬,河,河,的,的,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者,1,、,、,一,一,不,不,怕,怕,苦,苦,2,、,、,二,二,不,不,怕,怕,累,累,3,、,、,多,多,多,多,恭,恭,维,维,十,七,七,、,、,疑,疑,心,心,重,重,的,的,潜,潜,在,在,消,消,费,费,者,者,1,、,、,态,态,度,度,上,上,给,给,他,他,坦,坦,诚,诚,老,老,实,实,的,的,感,感,觉,觉,2,、,、,对,对,对,对,方,方,提,提,出,出,的,的,问,问,题,题,,,,,要,要,耐,耐,心,心,解,解,释,释,3、精,诚,诚所至,金,金石为,开,开,十八、,自,自我防,卫,卫的潜,在,在消费,者,者,1、忍,耐,耐,不,要,要争强,斗,斗狠,2、千,万,万不要,在,在口舌,上,上和对,方,方一争,长,长短,十九、,先,先入为,主,主的潜,在,在消费,者,者,1、要,不,不卑不,亢,亢,不,要,要被对,方,方吓倒,2、反,复,复强调,利,利益,3、以,诚,诚相待,,,,这是,理,理想的,合,合作伙,伴,伴,二十、,看,看似匆,忙,忙的潜,在,在消费,者,者,1、尽,快,快涉入,主,主题,2、探,听,听对方,的,的爱好,,,,先谈,结,结论,,再,再谈理,由,由,3、说,话,话要严,谨,谨,言,语,语简短,有,有力,二十一,、,、爱追,根,根问底,的,的潜在,消,消费者,1、满,足,足对方,的,的好奇,心,心,2、要,有,有严谨,的,的证据,,,,实事,求,求是,3、用,事,事实说,话,话,多,拿,拿出些,事,事例,4、介,绍,绍公司,的,的实力,,,,产品,的,的知名,度,度,建,立,立消费,者,者对公,司,司的信,任,任度,二十二,、,、喜争,辩,辩的潜,在,在消费,者,者,1、避,免,免直接,的,的争论,和,和冲突,2、多,给,给“戴,高,高帽子,”,”,3、不,要,要加以,指,指责或,点,点破对,方,方,4、谦,虚,虚,尽,快,快转移,话,话题,二十三,、,、不怀,好,好意的,潜,潜在消,费,费者,1、第,一,一步:,厚,厚黑,2、第,二,二步:,接,接近,了解西,经,经发,走,走,进,进西经,发,发,成,成就,西,西经发,9,、静夜,四,四无邻,,,,荒居,旧,旧业贫,。,。11月-2211月-22,Monday, November 7, 2022,10,、雨中,黄,黄叶树,,,,灯下,白,白头人,。,。23:52:5923:52:5923:52,11/7/202211:52:59PM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,,,,,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。11,月,月-2223:52:5923:52,Nov-2207-Nov-22,12,、故人江海,别,别,几度隔,山,山川。23:52:5923:52:5923:52,Monday, November 7,2022,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,,,,相,悲,悲各,问,问年,。,。11,月,月-2211,月,月-2223:52:5923:52:59,November7,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,,,,旧,国,国见,青,青山,。,。07,十,十,一,一月202211:52:59,下,下,午,午23:52:5911,月,月-22,15,、比不,了,了得就,不,不比,,得,得不到,的,的就不,要,要。十一月2211:52,下,下午11月-2223:52,November7,2022,16,、行动出,成,成果,工,作,作出财富,。,。2022/11/7 23:52:5923:52:59,07 November2022,17,、做前,,能,能够环视,四,四周;做,时,时,你只,能,能或者最,好,好沿着以,脚,脚为起点,的,的射线向,前,前。11:52:59,下,下午11:52 下午23:52:5911月-22,9,、没有失败,,,,只有暂时,停,停止成功!,。,。11月-2211月-22,Monday, November 7,2022,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果,但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。23:52:5923:52:5923:52,11/7/202211:52:59 PM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。11,月,月-2223:52:5923:52,Nov-2207-Nov-22,12,、世间,成,成事,,不,不求其,绝,绝对圆,满,满,留,一,一份不,足,足,可,得,得无限,完,完美。,。,。23:52:5923:52:5923:52,Monday, November 7, 2022,13,、不知香积,寺,寺,数里入,云,云峰。11月-2211月-2223:52:5923:52:59,November 7, 2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。07 十,一,一月 202211:52:59,下,下午23:52:5911月-22,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,,,,,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,。,。,。,。十,一,一,月,月2211:52,下,下,午,午11,月,月-2223:52,November7,2022,16,、少年,十,十五二,十,十时,,步,步行夺,得,得胡马,骑,骑。2022/11/723:52:5923:52:59,07November2022,17,、空山,新,新雨后,,,,天气,晚,晚来秋,。,。11:52:59,下,下午11:52,下,下午23:52:5911月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,,,,青,山,山澹,吾,吾虑,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。23:52:5923:52:5923:52,11/7/2022 11:52:59 PM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。11月-2223:52:5923:52,Nov-2207-Nov-22,12,、越是无能,的,的人,越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。23:52:5923:52:5923:52,Monday, November 7,2022,13,、知,人,人者,智,智,,自,自知,者,者明,。,。胜,人,人者,有,有力,,,,自,胜,胜者,强,强。11,月,月-2211,月,月-2223:52:5923:52:59,November7,2022,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。07,十,十一月202211:52:59,下,下午23:52:5911月-22,15,、最具挑,战,战性的挑,战,战莫过于,提,提升自我,。,。十一月2211:52 下午11月-2223:52,November7,2022,16,、业余生,活,活要有意,义,义,不要,越,越轨。2022/11/7 23:52:5923:52:59,07 November2022,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰,,也,也仍要自,强,强不息。11:52:59,下,下午11:52 下午23:52:5911月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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