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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2008,年,3,月,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2008,年,3,月,*,2010,成,成都知名3G门户,深,深度运营,规,规划,1,目录,2,深度运营的合作规划和管理,2,WAP,深度运营的目的和意义,3,1,深度运营产品规划和技术方案,3,3,深度运营发展思路探讨,4,亮点突出,WAP,深度运营,核,核心内容,突出亮点,，,，打造重,点,点内容栏,目,目,以本地化,，,，生活化,，,，实用化,的,的内容，,结,结合手机,平,平台的特,色,色，打造,套,套餐包的,亮,亮点,捕捉社会,热,热点，体,现,现时效特,性,性,普通新闻,每,每日更新,+,社会热点,主,主题策划,+,现场图文,直,直播,以专题形,式,式充分体,现,现内容深,度,度,专题性热,点,点追踪,+,关键词搜,索,索结合,各种类型,内,内容的全,面,面覆盖,数量丰富,、,、种类丰,富,富、形式,丰,丰富,高效整合,互,互联网等,多,多方内容,资,资源,互联网的,内,内容已经,具,具备一定,品,品牌和忠,实,实用户群,，,，通过整,合,合能力将,其,其纳入套,餐,餐包管理,更新速度,内容深度,覆盖广度,互动性,整合性,用户充分,互,互动提高,黏,黏性,通过评论,、,、论坛、,聊,聊天室、,投,投票、博,客,客等用户,互,互动，建,立,立用户圈,，,，增加粘,性,性；,内容为王,：,：,WAP,深度运营,的,的根本,。,。,体验,营销理论,数据业务,内容,营销,认知,熟悉,应用,推荐,认知,熟悉,应用,推荐,退订,活跃,价格,内容营销,：,：围绕内,容,容做定价,解决销售,角,角色转变,问,问题,从单纯的,通,通道销售,向,向丰富信,息,息内容销,售,售的重要,转,转变；,解决量收,倒,倒挂问题,形成市场,调,调研、产,品,品策划、,运,运营支撑,、,、推广销,售,售的整合,运,运营闭环,；,；,解决销售,定,定价问题,不同需求,价,价位定制,套,套餐包,用户购买,资,资费明确,，,，操作简,单,单,;,内容营销,：,：为内容,服,服务的营,销,销,价格是营,销,销链上的,杠,杠杆,对用户定,价,价：实现,移,移动收入,对合作,CP,定价：引,入,入优质内,容,容，提升,参,参与积极,性,性,对管理媒,介,介定价：,保,保证运营,管,管理质量,，,，保证平,台,台功能齐,全,全,权益,兴趣,价值,互动,使用,认知,用户感知链：,提高用户对数据业务认知和熟悉度,增加体验，提高活跃度，激活沉默,适合,不适合,移动省公司,多渠道推广,内容包销售,卓望信息,产品策划包装,运营支撑保障,系统平台功能,市场调研效果评估,辅助营销推广,用户需求,导,导向：突,出,出亮点，,打,打造重点,注：数据,来,来自于中,国,国移动集,团,团数据部,2007,年,3,月的用户,电,电话调研,重点突出,用,用户使用,意,意愿高的,内,内容栏目,：,：,丰富例如,音乐、游,戏,戏、图铃,、,、图书,等用户关,注,注的栏目,下,下内容。,丰富内容,类,类型；,丰富内容,数,数量；,注重内容,的,的实用性,和,和地域化,用户使用意愿与付费意愿对比,付费意愿,高,低,高,低,使用意愿,地域的，,丰,丰富的，,兴,兴趣的、,实,实用的、,价,价值的、,互,互动的,合作资源,CP,内容,本地化资,源,源,CP,内容,强化功能,：,：满足用,户,户体验，,提,提升粘性,有效带动,用,用户的黏,性,性和忠诚,度,度；,有效贡献,WAP,流量；,手机客户端,形成对用户的有效控制,虚拟社区及在线调查,方便获取用户的相关资料信息；,下载类功能,构建用户各类下载及音乐或视频产品购买的平台；,实用功能查询,如购物、招聘、房屋查询等培养用户的忠诚度和使用习惯；,社区互动功能,聚拢人气，培养忠诚用户的主要手段；,KJAVA,客户端下载,深度运营,的,的业务系,统,统规划思,路,路,业务系统,吸,吸引用户,体,体验的四,大,大要素,合理的互,动,动流程,合适的内,容,容,免费的体,验,验,活动的刺,激,激,用户容易,上,上手,用户在喜,欢,欢的内容,驱,驱动下，,继,继续浏览,喜欢的内,容,容,+,免费,+,活动刺激,，,，引发用,户,户的业务,使,使用，例,如,如手机浏,览,览、下载,内,内容、转,发,发内容、,反,反馈意见,用户成为,数,数据业务,使,使用者,用户接收,业,业务推广,信,信息,系统记录,用,用户信息,，,，可以进,行,行二次营,销,销,界面友好,易,易用,转化兴趣,实现销售,免费体验,活动体验,内容吸引,WAP,深度运营的目的和意义,3,1,目录,8,深度运营的合作规划和管理,2,深度运营产品规划和技术方案,3,3,深度运营发展思路探讨,4,深度运营,合,合作内容,规,规划总体,思,思路,运营目标决定本地,风,风采的业,务,务特性,用户需求指导产品,定,定位以及,类,类型划分,规划原则,内容突出,本,本地特色,运营突出,互,互动和实,用,用,免费为主,，,，收费补,充,充,尝试创新,，,，打造新,体,体验,搭建业务,销,销售渠道,搭建合作,共,共赢商务,平,平台,融合,4+1,内容与运,营,营,运营目标,扩大用户,群,群，提升,网,网络流量,，,，增进用,户,户黏性,培养用户,使,使用习惯,，,，提升用,户,户对手机,上,上网的价,值,值认可,实现自有,业,业务销售,，,，开发广,告,告盈利模,式,式,探索新的,业,业务增值,方,方案,风采特性,整合性,娱乐性,服务性,媒体性,用户群广,使用依赖,跨行业,黏性高,用户需求,网络整合,创新体验,互动交流,个性体现,实用工具,便利生活,基础信息获取,产品类型,天气,社区,实用宝典,资讯,新闻,论坛,手机购物,博客,求职,娱乐,应用集成,营业厅,网络存储,俱乐部,邮箱,体育,客户端,互动直播,深度运营,的,的内容构,成,成思路,免费体验,套餐包,卓望,CP,内容资源,卓望,运营精品,产品,本地化资源,CP,内容,内容发布管理平台,运营分析统计平台,CP,发布,审核系统,计费统计分析平台,联合本地合作伙伴营销推广渠道,短信、彩,信,信、,WAP,通道；,互联网资,源,源整合；,用户定制,下,下发提醒,；,；,用户,本地化运,营,营,服务收益,产品内容,技术支撑,推广营销,深度运营,的,的运维和,营,营销闭环,市场,调研,技术,平台,产品,优化,管理,控制,精准,营销,运营,维护,细分用户,丰富产品,精准营销,分众、定,向,向、及时,、,、互动,用户行为,可,可跟踪分,析,析,;,线上线下,营,营销活动,结,结合,;,用户需求,精,精准营销,投,投放,;,营销推广,渠,渠道多样,化,化,;,用户需求,特,特征可综,合,合分析；,使用效果,可,可综合评,估,估反馈；,融合丰富,化,化,CP,资源,突出本地,特,特色需求,内容可规,划,划；,发布可管,理,理审核；,运营数据,可,可统计；,定制费用,可,可统计管,理,理；,市场化需,求,求为导向,突出亮点,，,，打造重,点,点内容栏,目,目,丰富内容,，,，满足用,户,户基本需,求,求,产品结构,多,多样（浏,览,览下载类,、,、应用类,、,、互动类,）,）,打包产品,包,包括：,天天天气,、,、直播现,场,场、开星,运,运程、随,身,身博客、,动,动感论坛,、,、当红不,让,让、谈股,论,论基等；,724,小时监控,及,及客服；,PAMS,、,PONA,等内容发,布,布管理平,台,台,BOX,接口及,MISC,平台接口,；,；,独立产品,功,功能模块,，,，拼装灵,活,活；,WAP,、短信、,彩,彩信等多,通,通道；,完善的运,营,营闭环体,系,系保证正,常,常运营,本地化资,源,源整合的,角,角色分工,对于地方,特,特色内容,业,业务采用,积,积极引进,有,有独特资,源,源和优势,的,的,CP,方进行合,作,作，三方,分,分别在管,理,理考核，,规,规划运营,和,和内容运,营,营三个不,同,同层面发,挥,挥各自的,职,职能，共,同,同为用户,奉,奉献特色,实,实用的免,费,费手机上,网,网体验内,容,容。,本地化,特色内容,省移动,公司,卓望信息,合作,CP,内容资源,运,运营,解决内容,授,授权和可,用,用性,业务设计,和,和运营的,配,配合,合作管理,工,工作的配,合,合,管理考核,合作管理,模,模式,合作,CP,引入及考,核,核,业务考核,管,管理,计费收入,管,管理,定制套餐,包,包规划运,营,营,打包套餐,产,产品规划,技术平台,及,及功能构,建,建,产品策划,及,及运维,CP,内容审核,发,发布,用户信息,管,管理,运营数据,统,统计分析,以用户需,求,求为出发,引用合作,CP,资源及免,费,费网站,优质内容,等,等,本地化资,源,源合作流,程,程及操作,办,办法提议,CP,资源,合作伙伴,引,引入、考,核,核、激励,、,、监督办,法,法提议,引入方式,：,：,省公司推,荐,荐，用户,喜,喜好调查,，,，第三方,市,市场调研,数,数据显示,的,的标杆企,业,业和站点,；,；,考核方式,：,：,采用标竿,企,企业对比,考,考核、,内,内容抽查,考,考核、内,容,容成长性,考,考核 三,种,种办法进,行,行考核：,标竿企业,分,分类内容,对,对比考核,，,，只有和,标,标竿企业,的,的分类内,容,容的各项,指,指标在逐,步,步接近才,能,能算是运,营,营良好；,如,如果相差,距,距离在持,续,续加大，,则,则直接淘,汰,汰出局；,每月不定,时,时进行内,容,容抽查，,检,检查是否,对,对当月的,热,热点内容,、,、专题等,进,进行有效,覆,覆盖；,分类内容,成,成长性考,核,核，考核,人,人均,PV,数、订购,用,用户数，,退,退订用户,数,数等，主,要,要为后续,的,的激励措,施,施提供重,要,要参考；,激励方式,：,：,合理的商,务,务模式，,双,双赢的品,牌,牌营销等,方,方式进行,激,激励：,商务模式,，,，可根据,合,合作,CP,内容的性,质,质以及投,入,入运营的,分,分工来考,虑,虑合作的,商,商务模式,；,；,双赢营销,，,，对于有,一,一定品牌,影,影响力的,企,企业和站,点,点，可置,换,换营销渠,道,道，共享,用,用户资源,，,，实现直,接,接利润外,的,的双赢局,面,面；,监督方式,：,：,省移动公,司,司监督考,核,核，卓望,的,的平台监,督,督管理；,激励考核,运营管理,技术开发,协议谈判,合作伙伴,引入申请,审核,合同,通畅,监督,退出,双赢,运营结果,考,考核,制定运营,目,目标,目标审核,提交,反馈,实际运营,运营监测,用户调研,汇报材料,系统数据,定期汇报,运营评估,运营改进,建议,/,调整,/,下线,月报,/,季报,/,半年报,流量,用户,收入,运营评估,运营总结,激励,惩罚,/,退出,CP,资源合作,沟通过程,目标管理,过程管理,结果管理,本地化资,源,源合作的,职,职能流程,建,建议,深度运营,过,过程中角,色,色分工及,职,职能,移动,省公司,地市,省公司,卓望,信息,CP,内容,合作方,统一规划,资源统筹,质量考核,内容采购,管,管理,整体协调,把,把控,营销推广,策,策略,营销推广,资,资源,负责地市,页,页面,地市内容,采,采购管理,内容发布,审,审核,地市营销,推,推广,地市资源,协,协调,整体规划设,计,计,特色产品运,营,营,内容审核发,布,布,内容采购管,理,理,用户信息管,理,理,数据统计分,析,析,配合营销推,广,广,监控拨测客,服,服,内容授权可,用,用,业务设计和,日,日常运营的,配,配合,合作管理工,作,作的配合,内容适配制,作,作,配合营销推,广,广,配合客服问,题,题,目录,16,深度运营的合作规划和管理,2,WAP,深度运营的目的和意义,3,1,深度运营产品规划和技术方案,3
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