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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企,业,业,人,人,力,力,资,资,源,源,职,职,业,业,资,资,格,格,培,培,训,训,之,招,招,聘,聘,与,与,配,配,置,置,（,（,理,理,论,论,）,）,本,次,次,培,培,训,训,提,提,纲,纲,员,工,工,招,招,聘,聘,与,与,配,配,置,置,招,聘,聘,准,准,备,备,招,聘,聘,实,实,施,施,招,聘,聘,活,活,动,动,的,的,评,评,估,估,办,办,法,法,劳,务,务,外,外,派,派,与,与,引,引,进,进,开,始,始,理,论,论,考,考,试,试,分,分,数,数,比,比,例,例,1,、,、,起,草,草,人,人,员,员,招,招,聘,聘,与,与,配,配,置,置,（,（,4,）,2,、,、,招,聘,聘,准,准,备,备,（,（,3,）,3,、,、,招聘实施（,3,）,4、,招聘信息与,人,人员信息管,理,理（,4,）,5、,劳务外派与,引,引进（,2,）,共,计,计：16,分,分,员工招聘与,配,配置,招聘过程管,理,理（324,）,）,招聘目标（3）,弥补空缺岗,位,位,提高员工整,体,体质量,企业发展战,略,略需要,招聘的前提,（,（2）,人力资源规,划,划,工作描述与,工,工作说明书,招聘的过程,（,（4）,招募、选择,、,、录用、评,估,估等,过程,招聘过程示,意,意图,确定招聘原,则,则（4）,效率优先原,则,则：以尽可,能,能地的招聘,成,成本录用到,同,同样素质的,人,人员,依靠证书进,行,行筛选：证,书,书与能力的,关,关系,利用内部晋,升,升制度：职,业,业生涯设计,双向选择原,则,则,公平公正原,则,则：就业歧,视,视,男女平等问,题,题、个性问,题,题、个人长,相,相问题,年龄问题、,阅,阅历问题以,及,及经验问题,文凭问题、,个,个人偏见问,题,题,确保质量原,则,则,人尽其才、,用,用其所长,优化配置员,工,工能力,可选过程,人员配置主,要,要原理（5,）,）,要素,有,有用,原,原理：,任何,人,人员,都,都有,可,可用,之,之长,处,处，,同,同时,也,也要,创,创造,条,条件,让,让人,员,员挖,掘,掘和,发,发挥,自,自己,的,的长,处,处。,能位,对,对应,原,原理：,能力,与,与岗,位,位的,对,对应,。,。四,个,个层,次,次的,工,工作,：,：决,策,策层,、,、管,理,理层,、,、执,行,行层,与,与操,作,作层,。,。,互补,增,增值,原,原理:1,1,2,动态,适,适应,原,原理:,人与,事,事的,不,不适,应,应不,是,是绝,对,对的,，,，适,应,应是,相,相对,的,的，,因,因此,，,，人,适,适其,位,位，,位,位得,其,其人,是,是人,力,力资,源,源管,理,理人,员,员的,工,工作,目,目标,。,。,弹性,冗,冗余,原,原理,：,：,工作,标,标准,与,与绩,效,效标,准,准得,指,指定,，,，既,要,要达,到,到工,作,作得,满,满负,荷,荷，,又,又要,符,符合,人,人力,资,资源,的,的生,理,理心,理,理要,求,求，,工,工作,安,安排,要,要有,一,一定,的,的余,地,地。,决策,招聘,准,准备,工作,岗,岗位,信,信息,分,分析,（,（26）,工作,岗,岗位,信,信息,分,分析,的,的步,骤,骤,确定,分,分析,的,的主,要,要内,容,容：6W,2H,选择,岗,岗位,信,信息,以,以及,收,收集,者,者（43）,工作,分,分析,信,信息,来,来源,：,：书,面,面报,告,告、,任,任职,报,报告,、,、同,事,事报,告,告、,直,直接,观,观察,等,等,信息,收,收集,者,者：,工,工作,分,分析,人,人员,、,、任,职,职者,、,、上,级,级主,管,管等,工作,分,分析,的,的基,本,本方,法,法：,观察,法,法、,面,面谈,法,法、,问,问卷,调,调查,法,法、,工,工作,日,日志,、,、工,作,作实,践,践、,典,典型,事,事件,法,法等,（,（6,）,）,形成,文,文档,工作,分,分析,方,方法,（,（5,）,）,观察,法,法,直接,观,观察,法,法,阶段,观,观察,法,法,工作,表,表演,法,法,面谈,法,法：,个别,面,面谈,、,、集,体,体面,谈,谈、,管,管理,人,人员,面,面谈,问卷,调,调查,法,法,问卷,的,的方,式,式：,封,封闭,式,式与,公,公开,式,式,问卷,的,的设,计,计：,问,问题,明,明确,，,，答,案,案准,确,确，,不,不使,用,用模,糊,糊词,句,句,问卷,的,的统,计,计与,分,分析,典型,事,事例,法,法：,典型,工,工作,与,与典,型,型员,工,工的,方,方法,工作,日,日志,法,法：,工作,日,日记,制,制度,的,的建,立,立与,管,管理,工作,分,分析,之,之个,人,人重,点,点法,（,（2-1,）,）,以个,人,人特,征,征为,重,重点,的,的分,析,析方,法,法,职,位,位分,析,析问,卷,卷PAQ,法,法,是一,种,种结,构,构化,、,、定,量,量化,的,的分,析,析方,法,法,每个,问,问卷,包,包括,六,六个,部,部分,：,：信,息,息输,入,入、,脑,脑力,操,操作,、,、工,作,作产,出,出、,人,人际,关,关系,、,、工,作,作环,境,境、,其,其他,特,特征,等,等,优点,：,：,可用,于,于不,同,同的,组,组织,而,而不,用,用修,改,改,工作,分,分析,比,比较,准,准确,缺点,：,：,时间,成,成本,较,较高,，,，不,适,适用,于,于非,专,专业,人,人士,工作,分,分析,之,之岗,位,位重,点,点法,（,（2-2,）,）,以岗,位,位为,重,重点,的,的分,析,析方,法,法,功,能,能性,工,工作,分,分析,法,法FJA,以员,工,工所,发,发挥,的,的功,能,能与,应,应尽,的,的职,责,责为,核,核心,，,，列,出,出收,集,集并,加,加以,分,分析,信,信息,类,类别,来,来规,定,定工,作,作分,析,析的,内,内容,。,。,对培,训,训的,绩,绩效,评,评估,有,有用,，,，但,是,是工,作,作过,于,于细,致,致等,招聘,申,申请,表,表的,设,设计,（,（6,）,）,招聘,申,申请,表,表的,设,设计,个人,基,基本,情,情况,求职,岗,岗位,情,情况,工作,经,经历,与,与经,验,验,教育,与,与培,训,训情,况,况,生活,和,和家,庭,庭情,况,况,能力,阐,阐述,与,与证,明,明,其他,招聘,申,申请,表,表样,本,本,形成,多,多文,档,档,招聘,实,实施,招聘,渠,渠道,选,选择,选择,渠,渠道,的,的主,要,要步,骤,骤（4）,分析,单,单位,的,的招,聘,聘要,求,求,分析,招,招聘,人,人员,的,的特,点,点,确定,适,适合,的,的招,聘,聘来,源,源,选择,合,合适,的,的招,聘,聘方,法,法,高级,人,人才,的,的主,要,要招,聘,聘渠,道,道,管理,人,人员,特殊,人,人才,技术,员,员工,的,的主,要,要招,聘,聘渠,道,道,普通,员,员工,的,的主,要,要招,聘,聘渠,道,道,定义,参加,招,招聘,会,会的,主,主要,技,技巧,（,（6,）,）,准备,展,展位,准备,资,资料,和,和设,备,备,招聘,人,人员,的,的准,备,备,与有,关,关的,协,协作,方,方沟,通,通联,系,系,招聘,会,会的,宣,宣传,工,工作,招聘会后,的,的工作,内部招聘,的,的方法（6）,推荐法,布告法,档案法,建立员工,职,职业生涯,渠,渠道,竞聘法,第二梯队,的,的建设,外部招聘,的,的主要方,法,法（5）,发布广,告,告,广告文,案,案的起,草,草,广告文,案,案的批,准,准,媒体选,择,择,招聘组,织,织与准,备,备,招聘的,接,接待,招聘后,的,的工作,借助中,介,介,人才交,流,流中心,招聘洽,谈,谈会,猎头公,司,司,上门招,聘,聘,熟人介,绍,绍,内部员,工,工,建立关系网,其他方法,初步筛选技,巧,巧（4）,简历筛选办,法,法,分析简历结,构,构,重点看客观,内,内容,判断是否符,合,合标准,审查简历的,逻,逻辑性,对简历的整,体,体印象,筛选申请表,判断应聘者,的,的态度,关注与职业,相,相关的内容,注明可疑之,处,处,笔试方法,笔试的适应,内,内容,笔试的优缺,点,点,笔试的命题,阅卷与成绩,复,复核,人才测评技,术,术的应用,对,照,面试的实施,与,与技巧（3,）,）,面试基本步,骤,骤,准备工作,开始阶段,正式阶段,结束时刻,面试评估阶,段,段,面试问题设,计,计与准备,面试问题设,计,计技巧,常见面试问,题,题,面试提问技,巧,巧,开放式提问,封闭式提问,清单式提问,假设式提问,重复式提问,确认式提问,举例式提问,排序,面试过程应,注,注意的问题,面试过程与,管,管理,初步面试,需求部门面,试,试,确认面试,不同级,别,别应聘,人,人员的,面,面试方,法,法,管理级,别,别,技术人,员,员,员工级,别,别,面试目,标,标与管,理,理,明确的,面,面试目,标,标,情景面,试,试方法,模拟情,景,景面试,回忆情,景,景面试,面试中,的,的忌讳,面试人,员,员话语,过,过多,先入为,主,主,长时间,面,面试带,来,来的倦,怠,怠,脱离面,试,试目标,面试者,素,素质不,足,足对管,理,理级别,人,人员面,试,试的影,响,响,心理测,试,试,在控制,的,的情景,下,下，向,应,应试者,提,提供一,组,组标准,化,化的刺,激,激，以,所,所引起,的,的反应,作,作为代,表,表行为,的,的样本,，,，从而,对,对其个,人,人行为,作,作出评,价,价。,能力测,试,试,普通能,力,力倾向,测,测试,特殊职,业,业能力,测,测试,心理运,动,动机能,测,测试,人格测,试,试,“卡氏,”,”16,种,种人格,测,测试,兴趣测,试,试,6种兴,趣,趣分类,：,：,现实,型,型、,智,智慧,型,型、,常,常轨,型,型、,企,企业,型,型、,社,社交,型,型和,一,一书,型,型,心理,测,测试,注,注意,事,事项,保护,个,个人,隐,隐私,遵守,严,严格,的,的程,序,序,不是,唯,唯一,的,的标,准,准,合并,员工,录,录用,（,（33）,录用,决,决策,多重,式,式淘,汰,汰,补偿,式,式淘,汰,汰,结合,式,式淘,汰,汰,决策,的,的标,准,准,以人,为,为标,准,准,以职,位,位为,标,标准,以双,向,向选,择,择为,标,标准,注意,事,事项,全面,衡,衡量,使用,尽,尽可,能,能少,的,的录,用,用人,员,员,不求,全,全责,备,备,延期,招聘,活,活动,成本,效,效益,和,和数,量,量与,质,质量,评,评估,（,（243,）,）,招聘,成,成本,招聘,总,总成,本,本,直接,成,成本,间接,费,费用,内部,提,提升,费,费用,工作,流,流动,费,费用,招聘,单,单位,成,成本,总成,本,本除,以,以实,际,际录,用,用人,数,数,成本,效,效用,评,评估,计算,方,方法,总成,本,本效,用,用,招募,成,成本,效,效用,选拔,成,成本,效,效用,人员,录,录用,效,效用,招聘,收,收益,成,本,本比,三个,计,计算,方,方法,录用,比,比,招聘,完,完成,比,比,应聘,比,比,卡片,信度与效度,评,评估（33,）,）,对招聘过程,中,中所使用的,方,方法的正确,性,性与有效性,进,进行的检测,，,，以不断提,高,高招聘工作,的,的质量。,信度评估：,测,测试结果的,可,可靠性或一,致,致性,稳定系数,等值系数,内在一致性,系,系数,效度评估：,实,实际测量到,的,的特征与期,望,望特征的符,合,合程度,预测效度：,预,预测未来的,准,准确程度,内容效度：,得,得到期望内,容,容的程度,同测效度：,测,测试值与实,际,际工作表现,值,值的相关程,度,度,人工输入,劳务外派与,引,引进,外派劳务基,本,本工作程序,（,（8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