资源描述
Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,组,长,长,的,的,每,每,日,日,工,工,作,作,目,的,的,：,：,此,此,培,培,训,训,的,的,目,目,的,的,在,在,于,于,让,让,你,你,清,清,楚,楚,的,的,了,了,解,解,一,一,个,个,资,资,深,深,营,营,业,业,员,员,的,的,工,工,作,作,职,职,责,责,，,，,和,和,如,如,何,何,更,更,加,加,有,有,效,效,的,的,去,去,工,工,作,作,。,。,训,练,练,课,课,结,结,束,束,时,时,，,，,你,你,将,将,有,有,能,能,力,力,做,做,到,到,：,：,知,知,道,道,你,你,主,主,要,要,的,的,工,工,作,作,内,内,容,容,，,，,了,了,解,解,你,你,式,式,作,作,的,的,原,原,则,则,，,，,提供让,顾,顾客满,意,意的服,务,务。,内容,1.开,店,店前,2.开,店,店前30分钟,3.上,午,午营业,时,时间,4.下,午,午营业,时,时间,5.下,班,班前一,小,小时,6.关,店,店后,1.开,店,店前,1.1,根,根据每,日,日价格,变,变动报,表,表,更,换,换价格,牌,牌以及,标,标识牌.特别,注,注意检,查,查新单,品,品的陈,列,列.,1.2,生,生鲜处,和,和杂货,处,处检查,每,每日更,改,改的价,格,格是否,已,已传到,期,期每台,电,电子称,上,上.电,子,子称是,否,否去皮,重,重.,1.3,如,如缺价,格,格牌,用,用扫描,枪,枪扫描,商,商品条,形,形码并,打,打印,以,以便补,齐,齐.,1.4,根,根据,陈,陈列规,则,则整理,商,商品,并,并将货,架,架及端,架,架完全,补,补满.,1.5,营,营业员,必,必须和,保,保安或,收,收银员,工,工一起.对昨,日,日的盘,点,点进行,复,复盘.,2.开,店,店前30分钟,2.1,清,清理走,道,道上所,有,有的纸,箱,箱、栈,板,板、液,压,压车及,其,其他废,纸,纸。,2.2,与,与课长,一,一同检,查,查货架,是,是否补,满,满,是,否,否整齐,、,、清洁,。,。同时,检,检查价,格,格牌，,标,标识牌,及,及其正,确,确性。,2.3,跟,跟踪缺,货,货报告,进行,原,原因分,析,析和订,货,货跟踪,。,。,2.4,有关,食,食品部,门,门营业,员,员需检,查,查卫生,、,、商品,的,的保质,期,期、测,量,量展示,柜,柜的温,度,度并填,写,写好员,工,工自控,表,表。,2.开,店,店前30分钟,.上,午,午营业,3.1,整,整理并,清,清洁仓,库,库并将,残,残损商,品,品送至,指,指定区,域,域。,3.2,检,检查系,统,统产生,的,的建议,订,订货量,是,是否正,常,常,如,有,有必要,提,提出修,改,改申请,、,、通知,课,课长、,交,交由处,长,长核准,。,。,3.3,如,如有缺,货,货，需,向,向课长,报,报告，,并,并立即,根,根据缺,货,货报告,申,申请订,货,货。,.上,午,午营业,3.4,生,生鲜处,营,营业员,把,把早上,的,的收货,报,报告给,主,主管。,3.5,整,整理到,货,货并及,时,时补货,。,。组织,员,员工清,理,理仓库,。,。,3.6,中,中午用,餐,餐前，,先,先检查,及,及整理,货,货架，,并,并确保,卖,卖场走,道,道整洁,、,、畅通,。,。,4.下,午,午营业,4.1.整理,排,排面，,同,同时检,查,查缺货,、,、价格,牌,牌、标,识,识牌。,4.2.补满,货,货架及TG台,。,。,4.3.检查,到,到货状,况,况，将,未,未到的,商,商品向,课,课长报,告,告，并,及,及时打,电,电话给,厂,厂商查,明,明原因,。,。,4.4.将未,补,补完的,商,商品，,依,依分类,整,整理归,仓,仓库。,5.填,妥,妥每日,的,的商品,报,报损清,单,单，请,课,课长签,字,字，再,将,将报废,商,商品连,同,同清单,置,置于报,废,废区（,报,报废商,品,品=无,法,法销售,及,及无法,退,退回之,商,商品）,。,。,4.下,午,午营业,6.退,货,货,6.1.整理,退,退货，,核,核实退,货,货的数,量,量并封,箱,箱,6.2.将要,退,退货的,商,商品集,中,中于指,定,定区域,，,，并填,写,写退货,清,清单,6.3.经课,长,长和财,务,务主管,确,确认后,，,，传真,给,给厂商,并,并取得,厂,厂商的,回,回签盖,章,章同意,书,书,6.4.将厂,商,商同意,书,书送至,收,收货区,安,安排退,货,货，等,收,收货区,通,通知,6.5.将退,货,货商品,及,及清单,送,送至收,货,货区,7.视,需,需要补,满,满货架,和,和TG,台,台，并,检,检查价,格,格牌,8.依,产,产品分,类,类整理,并,并清洁,仓,仓库,9.根,据,据部门,周,周期盘,点,点计划,打,打印盘,点,点清单,4.下,午,午营业,4.下,午,午营业,千万别,忘,忘记每,天,天下午,我,我们还,要,要有一,次,次二次,开,开店呦,！,！,注！意,5.下,班,班一小,时,时,与课长,一,一同检,查,查卖场,及,及仓库,与晚班,营,营业员,相,相互交,接,接,关店后,1.根,据,据货架,清,清洁计,划,划清洁,货,货架（,先,先将商,品,品取下,）,）和商,品,品,2.补满所,有,有的货架和TG，注意,新,新单品的上,架,架和陈列,3.根据价,格,格变动表更,换,换所有的价,格,格标签,4.整理库,房,房,5.根据计,划,划进行周期,盘,盘点,6.在离开,之,之前根据安,全,全准则关闭,所,所有电源和,开,开关,工作要点,留意高回转,商,商品、并向,销,销售主管提,出,出订货建议,将顾客的意,见,见或问题及,时,时转达给销,售,售主管,遵守陈列规,则,则、不掩饰,缺,缺货,严格遵守公,司,司工作程序,服务顾客、,满,满足顾客的,需,需要,清楚的工作,职,职责,带来高效的,工,工作,带来顾客满,意,意,骄人的业绩,测验,1.开店前,的,的工作有哪,些,些？请列举3项,2.开店前30分钟的,工,工作有哪些,？,？请列举3,项,项,3.列举3,项,项营业员可,以,以提供给顾,客,客的服务,4.获得缺,货,货报告以后,应,应该做什么,？,？,5.整理仓,库,库的要点是,什,什么？,6.请列出,日,日常订货中,的,的几个步骤,和,和要点？,7.午餐前,应,应该做哪些,工,工作？,8.检查排,面,面时应注意,哪,哪些要点？,9.请简述,一,一下报损的,程,程序,10.列举3项营业员,在,在关店以后,应,应该做的工,作,作,9,、静夜四无,邻,邻，荒居旧,业,业贫。11月-2211月-22,Monday,November 7,2022,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。19:42:5919:42:5919:42,11/7/2022 7:42:59 PM,11,、以,我,我独,沈,沈久,，,，愧,君,君相,见,见频,。,。11,月,月-2219:43:0019:43,Nov-2207-Nov-22,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。19:43:0019:43:0019:43,Monday,November7,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。11月-2211月-2219:43:0019:43:00,November 7,2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。07,十,十,一,一月20227:43:00,下,下午19:43:0011,月,月-22,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。十,一,一,月,月227:43,下,下,午,午11,月,月-2219:43,November7,2022,16,、行动,出,出成果,，,，工作,出,出财富,。,。2022/11/719:43:0019:43:00,07November2022,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。7:43:00,下,下午7:43,下,下,午,午19:43:0011,月,月-22,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。11月-2211月-22,Monday,November7,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。19:43:0019:43:0019:43,11/7/2022 7:43:00 PM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。11,月,月-2219:43:0019:43,Nov-2207-Nov-22,12,、世,间,间成,事,事，,不,不求,其,其绝,对,对圆,满,满，,留,留一,份,份不,足,足，,可,可得,无,无限,完,完美,。,。19:43:0019:43:0019:43,Monday,November7,2022,13,、不知,香,香积寺,，,，数里,入,入云峰,。,。11月-2211月-2219:43:0019:43:00,November7,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。07,十,十一月20227:43:00 下,午,午19:43:0011月-22,15,、楚,塞,塞三,湘,湘接,，,，荆,门,门九,派,派通,。,。十一,月,月227:43,下,下,午,午11,月,月-2219:43,November7,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/11/719:43:0019:43:00,07November2022,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。7:43:00 下午7:43,下,下午19:43:0011月-22,9,、杨柳散,和,和风，青,山,山澹吾虑,。,。11月-2211月-22,Monday,November7,2022,10,、阅读一,切,切好书如,同,同和过去,最,最杰出的,人,人谈话。19:43:0019:43:0019:43,11/7/2022 7:43:00 PM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。11,月,月-2219:43:0019:43,Nov-2207-Nov-22,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。19:43:0019:43:0019:43,Monday,November7,2022,13,、,知,知,人,人,者,者,智,智,，,，,自,自,知,知,者,者,明,明,。,。,胜,胜,人,人,者,者,有,有,力,力,，,，,自,自,胜,胜,者,者,强,强,。,。11,月,月-2211,月,月-2219:43:0019:43:00,November7,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。07,十,十,一,一,月,月2
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