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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,Page,*,of 39,日月光,GRP,團隊 情緒管理,Rev Orig.07/16/2002,Mail:,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,情 緒,管,管,理,理,日月光,集,集團,GRP,菁英團,隊,隊,Soft-Skill,課程,Rev.:Orig;07/16/2002,WorkShop,時間,:1.5,小時,*,筆記整,理,理者簡,介,介,周龍鴻,LHChou(roger),雙子座,O,型,個性積,極,極,熱忱,樂觀,樂於分,享,享,電話,:07-361-7131,分機,:3429,現職,日,日月光,半,半導體,知,知識,管,管理中,心,心 負,責,責人,學歷,成,成大機,械,械系,/,成大,EMBA,座右銘,:,策略決,定,定成敗,、,管理決,定,定盈虧,您可以,回,回信給,roger,如果,:,1.,您認為,此,此教材,內,內容有,任,任何疑,義,義或建,議,議,2.,您在此,領,領域有,實,實際上,所,所遇到,的,的問題,3.,您有更,好,好的範,本,本或案,例,例想要,納,納入此,教,教材,4.,您擁有,有,有趣的,小,小品或,笑,笑話想,寄,寄給,roger,5.,您想要,加,加入,roger,每週筆,記,記分享,群,群組,歡迎您,回,回信給,roger,有關情,緒,緒管理,roger,能力不,好,好不一,定,定會成,功,功,但是情,緒,緒管理,不,不好一,定,定不會,成,成功,.,當我們,把,把情緒,毫,毫無保,留,留地發,洩,洩在我,們,們週遭,的,的人身,上,上,那種和,諧,諧的關,係,係無形,中,中就被,破,破壞掉,了,了,就好像,是,是被打,破,破的水,晶,晶杯子,一,一般,就算接,合,合後也,是,是會有,裂,裂縫,.,所以我,們,們一定,要,要小心,翼,翼翼地,處,處理自,己,己的情,緒,緒,.,謹將此,情,情緒管,理,理獻給,日,日月,光,光的,GRP,菁英團,隊,隊們,預祝各,位,位成功,!_,情緒管,理,理 主,題,題分享,大,大綱,一,.,了解情,緒,緒,(35min),二,.,情緒管,理,理的技,巧,巧,(45min),三,.,溝通能,力,力的提,昇,昇,(10min),什麼是,情,情緒,?,請列舉,憤怒,悲傷,恐懼,怨恨,壓力,羞恥,快樂,喜悅,愛,驚喜,情緒、,情,情俗、,奇,奇檬子,、,、,Emotion,情緒列,舉,舉如下,:,什麼是,情,情緒管,理,理,?,情緒智,商,商,EmotionalQuotient(EQ),情緒管,理,理就是,指,指一個,人,人在情,緒,緒方面,的,的管理,能,能力,相對的,也,也對人,的,的一生,造,造成深,遠,遠的影,響,響,.,你的,EQ,有幾分,呢,呢,?,你把,“,情緒測,試,試,”,遊戲做,完,完了嗎,?,你是屬,於,於那一,型,型呢,第,3,型的人,有,有什麼,特,特質呢,?,2.,普通型,1.,危險型,3.EQ,高手型,Flash,檔為執,行,行檔,.,當出現,病,病毒訊,息,息,為電腦,誤,誤判,可勿,理會,.,什麼是,好,好的情,緒,緒管理,能,能力,?,請在紙,上,上左欄,列,列出這,些,些人的,名,名字,這些人,是,是讓你,覺,覺得他,們,們情緒,管,管理很,好,好的人,在右欄,寫,寫出他,們,們的特,質,質,他們的,共,共同特,質,質是,請將以,上,上發現,歸,歸納成,三,三點,寫在白,板,板上,EQ,高手的,特,特質,良好的,內,內在修,養,養,均衡的,處,處世態,度,度,真誠待,人,人,幽默,熱忱,EQ,高手的,技,技能,EQ,管理技,能,能,1.,且慢發,作,作,2.,紓解壓,力,力,3.,面對逆,境,境,4.,面對心,情,情低潮,5.,包容力,溝通技,能,能,1.,良好溝,通,通,2.,積極傾,聽,聽,3.,幽默,4.,拒絕的,藝,藝術,5.,讚美,EQ,管理技,能,能,溝通技,能,能,(-),負向情,緒,緒,(+),正向情,緒,緒,且慢發,作,作,紓解壓,力,力,面對逆,境,境,面對心,情,情低潮,包容,良好,EQ,特質,良好內,在,在修養,均衡處,世,世態度,真誠待,人,人,積極熱,忱,忱,憤怒,悲傷,恐懼,怨恨,壓力,羞恥,快樂,喜悅,愛,驚喜,良好溝,通,通,積極傾,聽,聽,幽默,拒絕的,藝,藝術,正向思,考,考,讚美,情緒的,呈,呈現程,度,度與處,理,理能力,情緒的,呈,呈現程,度,度,:,一個人,內,內在的,情,情緒表,現,現在外,(,表情,聲音,動作,脾氣,),的程度,.,一個情,緒,緒呈現,程,程度很,顯,顯性的,人,人,是喜怒,形,形於顏,色,色,;,反之則,都,都看不,出,出他在,想,想什麼,.,情緒處,理,理能力,:,一個人,如,如何面,對,對其內,在,在的情,緒,緒的起,伏,伏並且,如,如何管,理,理這些,情,情緒,.,隨著時,間,間增長,及,及人生,歷,歷練的,增,增加,情緒控,制,制能力,亦,亦會隨,之,之而改,善,善,星座與,情,情緒呈,現,現與處,理,理,情緒呈現程度,情緒處理能力,火象星座,:,牡羊,獅子,射手,顯性,差,風象星座,雙子,天秤,水瓶,隱性,佳,水象,星座,巨蟹,天蠍,雙魚,顯性,差,土象星座,金牛,處女,摩羯,隱性,差,那些星,座,座與情,緒,緒有關,行星,在,EQ,上所代表的意義,太陽,代表了一個人基本處理事情的優缺點,.,例,:,太陽在水瓶的人優點是客觀,理性,.,缺點則是對事漠不關心,月亮,個性中的陰暗面,也就是各人情緒的本能反應,在,EQ,層上是先經過月亮的內心情緒掙扎,才跳到太陽,火星,代表情緒表達的直覺行動反應,.,火星的影響,在年紀越小的人身上越明顯,因為小孩最不懂得掩飾,金星,金星的影響是在怒氣宣洩之後,如何讓自己快樂起來,將不好的情緒所帶來的影響降到最低,土星,土星可以看出來一個人的前世,在占星學中一個人在前世未完成的事情會烙印在今世的潛意識當中,快樂的,三,三個層,次,次,第一個,層,層次,:,競爭式,快,快樂,經,經由競,爭,爭來界,定,定自己,和,和個人,的,的價值,第二個,層,層次,:,條件式,快,快樂,把,把快樂,和,和特定,的,的條件,連,連結在,一,一起,如,:,名聲,身份地,位,位,財富,第三個,層,層次,:,自覺性,的,的快樂,不,不需,要,要外界,的,的能量,或,或剌激,就能感,覺,覺到快,樂,樂與祥,和,和,.,欣然接,受,受現狀,不執著,於,於結果,第三個,層,層次,:,自覺性,的,的快樂,至樂,處在至,樂,樂裡,不論不,舒,舒適或,愉,愉悅,我們同,樣,樣欣然,接,接受,;,我們不,執,執著於,結,結果,而能享,受,受和體,驗,驗充實,的,的人生,我們對,於,於沿途,的,的幸福,安,安適與,種,種種經,驗,驗充滿,了,了感恩,的,的心,而能心,平,平氣和,地,地對待,他,他人和,自,自己,活在當,下,下,讓自己,的,的生活,變,變得明,亮,亮，是,要,要採取,漸,漸進的,方,方式的,不要執,著,著於過,去,去,:,老和尚,抱,抱女人,過,過河的,故,故事,不要憂,慮,慮未來,:,生命的,階,階段目,標,標,活在當,下,下,:,你看,狐狸在,葡,葡萄園,內,內吃得,多,多快樂,呀,呀,!_,情 緒,管,管,理,理 技,巧,巧,情緒管,理,理是可,以,以藉由,後,後天,的學習,跟,跟管理,來,來改善,的,的,EQ,管理技,能,能,溝通技,能,能,(-),負向情,緒,緒,(+),正向情,緒,緒,良好溝,通,通,積極傾,聽,聽,幽默,拒絕的,藝,藝術,且慢發,作,作,紓解壓,力,力,面對逆,境,境,面對心,情,情低潮,包容,良好,EQ,特質,良好內,在,在修養,均衡處,世,世態度,真誠待,人,人,積極熱,忱,忱,憤怒,悲傷,恐懼,怨恨,壓力,羞恥,快樂,喜悅,愛,驚喜,正向思,考,考,讚美,未解決,的,的情緒,:,自由基,能,能量,情緒會,剌,剌激中,樞,樞神經,系,系統的,電,電子化,學,學反應,相,相連的,能,能量,.,如果情,緒,緒沒有,得,得到適,當,當的處,理,理,就會變,成,成無法,控,控制的,能,能量形,式,式,稱,“,自由基,能,能量,”,每當我,們,們經歷,一,一次情,緒,緒波動,就有一,股,股聚集,的,的量子,能,能量需,要,要得到,紓,紓解,.,如果善,於,於處理,情,情緒的,能,能量,EQ,將得到,極,極大的,改,改進,氣在頭,上,上,火上加,油,油,越炒越,熱,熱,一根火,柴,柴賣一,塊,塊錢,卻可以,摧,摧毀一,棟,棟一千,萬,萬的房,子,子,.,要修養,被,被尊重,的,的人格,需,需經長,時,時間被,信,信任,但人格,破,破產只,需,需要做,錯,錯一件,事,事情,.,關係破,裂,裂,任何歉,意,意都無,法,法彌補,傷,傷口,.,好像用,釘,釘子釘,柳,柳樹,拔除釘,子,子後傷,口,口仍存,在,在,對策,:,且慢發,作,作,感覺的,蔓,蔓延速,度,度比理,性,性思考,的,的速度,快,快很多,對策就,是,是將感,覺,覺速度,放,放慢,紅色錦,囊,囊,“,且慢發,作,作,”,的故事,在口不,擇,擇言,拍桌子,大,大罵,甚至摔,門,門離去,前,前,從心裡,從,從十倒,數,數,深呼吸,讓自己,冷,冷靜下,來,來,公式,:,情緒自,覺,覺,情緒延,緩,緩,後果評,估,估,導正情,緒,緒,令人窒,息,息的壓,力,力,工作是,一,一連串,壓,壓力的,組,組合,.,壓力來,自,自於無,法,法掌控,的,的未來,要求完,美,美的性,格,格是,A,型性格,要求快,速,速效率,會比較,容,容易產,生,生高壓,(,壓力來,自,自於自,己,己,),越是看,重,重勝負,成,成敗,越是有,壓,壓力,越是為,他,他憂煩,憂愁未,來,來,煩惱越,多,多,消極對,策,策,:,紓解壓,力,力,自我接,納,納、自,我,我肯定,放輕鬆,如深呼,吸,吸動作,適當的,休,休息可以讓,你,你更有,充,充沛的,活,活力去,面,面對壓,力,力,.(,小鰤魚,的,的故事,),建康與,均,均衡的,身,身心生,活,活,幫助您,面,面對壓,力,力,養成運,動,動的好,習,習慣,用心聆,聽,聽音樂,祈求心,靈,靈的平,靜,靜,如,:,禱告,接近神,祇,祇,積極對,策,策,:,面對壓,力,力,把壓力,視,視為一,種,種動力,了解他,接受他,享受他,所,所帶來,的,的張力,.,真正解,決,決壓力,之,之道是,在,在面對,問,問題,把問題,根,根本解,決,決,而不是,逃,逃避壓,力,力,.,過程管,理,理可以,忘,忘記最,終,終目標,的,的龐大,壓,壓力,如下頁,所,所示,管理結,果,果不如,管,管理過,程,程,規劃佔非,常,常重要的,角,角色,=,方向,每一環節,重,重點都要,掌,掌握到,=,點鋪成面,以,Sense,做為應變,的,的準則,=,修正,結論,?,重點,1,重點,2,重點,3,面對逆境,:,泥土或星,星,星,有一個美,國,國年輕軍,官,官接到調,動,動命令，,人,人事令上,將,將他調派,到,到一處接,近,近沙漠邊,緣,緣的基地,。,。新婚的,妻,妻子跟著,他,他離開都,會,會生活前,往,往。,該地夏天,酷,酷熱難耐,，,，風沙多,且,且早晚溫,差,差變化大,，,，更糟的,是,是部落中,的,的印地安,人,人都不懂,英,英語，連,日,日常的溝,通,通交流都,有,有問題。,過了幾個,月,月，妻子,實,實在是無,法,法忍受這,樣,樣的生活,，,，於是寫,了,了封信給,她,她的母親,，,，除了訴,說,說生活的,艱,艱苦難熬,外,外，信末,還,還說她準,備,備回去繁,華,華的都市,生,生活。她,的,的母親回,了,了封信跟,她,她說：,有,有兩個囚,犯,犯，他們,住,住同一間,牢,牢房，往,同,同一個窗,外,外看，一,個,個看到的,是,是泥巴，,另,另一個則,看,看到星星,。,。,從此後她,改,改變了生,活,活態度，,積,積極的走,進
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