人力成本与企业薪资的设计与管理

单击此处编辑母版标题样式,*,人力,成,成本,与,与企,业,业薪,资,资体,系,系的,设,设计,与,与管,理,理,不论,名,名称,或,或计,算,算方,式,式如,何,何，,由,由一,位,位雇,主,主对,一,一位,受,受雇,者,者，,为,为其,已,已完,成,成和,将,将要,完,完成,的,的工,作,作或,已,已提,供,供或,将,将要,提,提供,的,的服,务,务，,以,以货,币,币结,算,算并,由,由共,同,同协,议,议或,国,国家,法,法律,或,或条,例,例予,以,以确,定,定而,凭,凭书,面,面或,口,口头,雇,雇用,合,合同,支,支付,的,的报,酬,酬或,收,收入,。,。,工资,概,概念,工资,管,管理,目,目的,最佳,人,人力,确,确保,劳资,关,关系,和,和谐,企业,均,均衡,发,发展,能吸,引,引来,能留,得,得住,短期,成,成本,长期,成,成本,纠纷,根,根源,利益,冲,冲突,工资,管,管理,的,的目,的,的,工资,管,管理,六,六原,则,则,内外,公,公平,能,能,力,力开,发,发,劳资,互,互惠,有,有,限,限激,励,励,支付,效,效率,层,层,次,次需,求,求,工资,管,管理,的,的六,大,大原,则,则,工资策略,工资制度,工资水平,工资调整,工资评估,企业,战,战略,企业,文,文化,人力,资,资源,管,管理,工资,体,体系,工资,结,结构,工资,支,支付,工资,定,定位,绝对,水,水平,相对,水,水平,工资,策,策略,调整,依,依据,调整,技,技术,企业,效,效益,团队,士,士气,人工,成,成本,工资,管,管理,的,的基,本,本流,程,程,整体,薪,薪资,管,管理,体,体系,企业策略,人力资源策略,报酬策略,绩效管理流程,财务性报酬,非财务性报酬,本薪,变动薪资,员工福利,职位评价,薪资调查,薪资结构,总薪资,报酬系统管理,个人/团队绩效提升,组织绩效提升,认同、责任、成就,发展、成长,本薪,津貼,獎金,福利,薪酬,结,结构,的,的构,成,成要,素,素,薪酬,经济,性,性薪,酬,酬,非经,济,济性,薪,薪酬,固定,工,工资,月度,奖,奖金,年度,奖,奖金,现金,补,补贴,保险,福,福利,带薪,休,休假,利润,分,分享,持股,工作,认,认可,挑战,性,性工,作,作,工作,环,环境,工作,氛,氛围,发展,、,、晋,升,升机,会,会,能力,提,提高,职业,安,安全,薪酬,结,结构,的,的构,成,成要,素,素,薪资,结,结构,的,的要,素,素,显性,薪,薪酬,（,（直,接,接薪,酬,酬）,基本,工,工资,（,（由,岗,岗位,工,工作,特,特征,和,和个,人,人素,质,质决,定,定的,岗,岗位,工,工资,）,）,奖金,（,（短,期,期激,励,励工,资,资，,由,由短,期,期绩,效,效决,定,定）,风险,工,工资,（,（长,期,期激,励,励工,资,资，,由,由长,期,期绩,效,效决,定,定）,隐性,薪,薪酬,（,（间,接,接薪,酬,酬）,福利,（,（政,策,策决,定,定的,各,各种,保,保险,等,等）,补贴,（,（职,位,位决,定,定的,特,特权,补,补贴,）,）,津贴,（,（保,健,健津,贴,贴、,节,节假,日,日津,贴,贴等,）,）,除了,薪,薪资,之,之外,，,，公,司,司的,福,福利,体,体系,包,包括,的,的主,要,要内,容,容和,形,形式,有,有：,l,福利,制,制度,设,设计,：,：公,司,司每,年,年允,许,许的,休,休假,（,（全,薪,薪病,假,假、,半,半薪,病,病假,、,、不,给,给薪,病,病假,、,、婚,假,假、,丧,丧假,、,、产,假,假、,探,探亲,假,假、,事,事假,等,等）,；,；带,薪,薪年,假,假未,能,能如,期,期休,完,完的,处,处理,方,方法,（,（未,休,休完,天,天数,折,折换,成,成现,金,金、,所,所有,应,应休,天,天数,可,可保,留,留至,下,下一,年,年、,部,部分,应,应休,天,天数,可,可保,留,留至,下,下一,年,年，,但,但保,留,留天,数,数有,限,限制,、,、未,休,休完,者,者自,行,行放,弃,弃等,）,）；,薪酬,结,结构,中,中的,福,福利,要,要素,l,津,贴,贴,补,补,贴,贴,设,设,计,计,发,发,放,放,：,：,伙,伙,食,食,补,补,助,助,或,或,津,津,贴,贴,、,、,交,交,通,通,补,补,助,助,或,或,津,津,贴,贴,、,、,住,住,房,房,补,补,助,助,或,或,津,津,贴,贴,、,、,服,服,裝,裝,补,补,助,助,或,或,津,津,贴,贴,、,、,手,手,机,机,补,补,贴,贴,、,、,上,上,网,网,补,补,贴,贴,、,、,交,交,通,通,补,补,贴,贴,、,、,免,免,费,费,伙,伙,食,食,、,、,俱,俱,乐,乐,部,部,会,会,籍,籍,补,补,贴,贴,、,、,继,继,续,续,教,教,育,育,培,培,训,训,补,补,贴,贴,、,、,子,子,女,女,教,教,育,育,补,补,助,助,金,金,、,、,汽,汽,车,车,补,补,贴,贴,（,（,司,司,机,机,费,费,用,用,、,、,维,维,修,修,保,保,养,养,费,费,用,用,、,、,保,保,险,险,费,费,用,用,、,、,汽,汽,油,油,费,费,用,用,、,、,法,法,定,定,规,规,费,费,等,等,）,）,、,、,员,员,工,工,本,本,人,人,之,之,婚,婚,丧,丧,喜,喜,庆,庆,礼,礼,金,金,礼,礼,品,品,补,补,贴,贴,（,（,生,生,育,育,、,、,结,结,婚,婚,、,、,住,住,院,院,慰,慰,问,问,、,、,丧,丧,葬,葬,、,、,乔,乔,迁,迁,等,等,）,）,、,、,其,其,它,它,现,现,金,金,津,津,贴,贴,等,等,；,；,l,奖,金,金,及,及,红,红,利,利,、,、,年,年,终,终,奖,奖,金,金,、,、,节,节,假,假,日,日,礼,礼,金,金,或,或,奖,奖,金,金,等,等,；,；,薪,酬,酬,结,结,构,构,中,中,的,的,福,福,利,利,要,要,素,素,l,员,工,工,房,房,屋,屋,贷,贷,款,款,、,、,教,教,育,育,贷,贷,款,款,、,、,灾,灾,害,害,贷,贷,款,款,、,、,其,其,他,他,贷,贷,款,款,；,；,l,待,聘,聘,待,待,岗,岗,工,工,资,资,标,标,准,准,、,、,离,离,职,职,退,退,休,休,、,、,资,资,遣,遣,、,、,留,留,职,职,停,停,薪,薪,等,等,人,人,员,员,工,工,资,资,待,待,遇,遇,标,标,准,准,制,制,订,订,、,、,补,补,助,助,退,退,休,休,计,计,划,划,（,（,提,提,供,供,限,限,定,定,的,的,分,分,摊,摊,缴,缴,纳,纳,计,计,划,划,、,、,公,公,司,司,负,负,担,担,缴,缴,纳,纳,某,某,个,个,比,比,例,例,）,）,；,；,l,商,业,业,保,保,险,险,福,福,利,利,（,（,寿,寿,险,险,、,、,意,意,外,外,险,险,、,、,住,住,院,院,医,医,疗,疗,险,险,、,、,差,差,旅,旅,险,险,、,、,综,综,合,合,保,保,险,险,、,、,其,其,他,他,商,商,业,业,保,保,险,险,福,福,利,利,；,；,其,其,中,中,意,意,外,外,险,险,是,是,指,指,因,因,遭,遭,遇,遇,外,外,來,來,突,突,发,发,的,的,意,意,外,外,事,事,故,故,而,而,致,致,身,身,故,故,、,、,残,残,废,废,者,者,，,，,可,可,申,申,请,请,理,理,赔,赔,给,给,付,付,。,。,住,住,院,院,医,医,疗,疗,险,险,是,是,指,指,给,给,付,付,社,社,会,会,保,保,险,险,给,给,付,付,之,之,外,外,的,的,住,住,院,院,医,医,疗,疗,费,费,用,用,）,）,；,；,薪,酬,酬,结,结,构,构,中,中,的,的,福,福,利,利,要,要,素,素,l,现,金,金,利,利,润,润,共,共,享,享,计,计,划,划,（,（,指,指,固,固,定,定,发,发,给,给,年,年,终,终,奖,奖,金,金,外,外,，,，,另,另,将,将,当,当,年,年,度,度,结,结,算,算,盈,盈,余,余,依,依,某,某,一,一,比,比,率,率,发,发,给,给,全,全,体,体,或,或,部,部,份,份,员,员,工,工,）,）,；,；,l,奖,金,金,设,设,计,计,发,发,放,放,、,、,业,业,绩,绩,奖,奖,金,金,（,（,不,不,含,含,年,年,终,终,奖,奖,金,金,及,及,红,红,利,利,，,，,形,形,式,式,很,很,多,多,，,，,如,如,：,：,奖,奖,金,金,总,总,额,额,为,为,一,一,固,固,定,定,数,数,额,额,、,、,奖,奖,金,金,总,总,额,额,为,为,公,公,司,司,基,基,本,本,年,年,工,工,资,资,总,总,额,额,的,的,百,百,分,分,比,比,、,、,奖,奖,金,金,总,总,额,额,为,为,公,公,司,司,利,利,润,润,额,额,的,的,百,百,分,分,比,比,等,等,）,）,；,；,l,提,供,供,免,免,费,费,公,公,司,司,宿,宿,舍,舍,、,、,补,补,充,充,住,住,房,房,基,基,金,金,（,（,每,每,月,月,公,公,司,司,或,或,员,员,工,工,固,固,定,定,缴,缴,纳,纳,、,、,每,每,月,月,提,提,发,发,工,工,资,资,之,之,百,百,分,分,比,比,等,等,）,）,；,；,薪,酬,酬,结,结,构,构,中,中,的,的,福,福,利,利,要,要,素,素,l,工,会,会,系,系,统,统,福,福,利,利,待,待,遇,遇,设,设,计,计,、,、,文,文,体,体,娱,娱,乐,乐,活,活,动,动,组,组,织,织,、,、,团,团,队,队,活,活,动,动,组,组,织,织,；,；,l,员,工,工,留,留,用,用,奖,奖,金,金,计,计,划,划,、,、,股,股,票,票,期,期,权,权,设,设,计,计,（,（,虚,虚,拟,拟,持,持,股,股,计,计,划,划,、,、,股,股,权,权,认,认,购,购,计,计,划,划,、,、,股,股,票,票,授,授,予,予,计,计,划,划,）,）,；,；,l,应,届,届,毕,毕,业,业,生,生,的,的,试,试,用,用,期,期,工,工,资,资,标,标,准,准,制,制,定,定,、,、,晋,晋,升,升,晋,晋,级,级,标,标,准,准,制,制,定,定,；,；,等,等,等,等,。,。,薪酬结,构,构中的,福,福利要,素,素,薪酬体,系,系设计,原,原则：,理,理念,工资体,系,系,级别结,构,构,岗位价,值,值：评,估,估,岗位分,析,析：岗,位,位描述,制定薪,酬,酬策略,：,公司如,何,何支付,薪酬哲,学,学,：,公司支,付,付什么,、,、为什,么,么要支,付,付,薪酬,支付体,系,系,年功报,酬,酬价值,观,观,报酬,年资,0 1 2 3 4 5,. . . . . .,学历,年功,职位,职位报,酬,酬价值,观,观,报酬,年资,0 1 2 3 4 5,. . . . . .,学历,职能,职位,该岗位,所,所需能,力,力该,岗,岗位,被,被考,核,核人,所需水,平,平,现,现有水,平,平,产品知,识,识44,市场知,识,识42,财务知,识,识31,决策能,力,力55,谈判技,能,能55,变革管,理,理52,授权能,力,力55,带队伍,能,能力52,计划组,织,织能力52,能力,报酬价,值,值观,单位： 上海分公司 职称：总经理 姓名：王柯兴.,BSC,绩效指针,定义说明,1.营业额,1.1营业额达成率,实际营业收入/预算营业收入,1.2营业额成长率,本期营业收入/去年同期营业收入 - 1,2.税前净利,2.1净利率,含财务费用之税前净利/营业收入,2.2净利成长率,本期净利/去年同期净利 - 1,3.净营运资产报酬率(RONA),净利率净资产周转率,计算方式：含财务费用之税前净利(A/R+存货+固定资产-A/P),4.市场占有率,总销售量全球总需求量,5.客户留住率,10大主要客户出货量/ 10大主要客户总需求量,6.新客户比率,新增客户家数,新增客户营业额,7.新产品推出率,新产品交期准确率（日期数量）,8.生产周期效率,接单前置时间,9.新产品占营业额比例,专利权申请数,10.薪资报酬率,营业毛利人事费用（薪资费用教育训练费用）,顾客面,流程面,学习面,财务面,单位: US 千元,2003年目标值,权重,1,427,244,90.8%,30%,38.4%,20%,141,611,9.9%,20%,69.4%,15%,9.1%,15%,25%,31.05%,4- Cisco, Nokia,Sony, Sun Micro &,124,326,95%,123 days,complicate-197days,60,绩效,报酬价,值,值观,绩效,报酬价,值,值观,1、市,场,场：市,场,场占有,率,率和开,拓,拓的市,场,场面，,如,如市场,覆,覆盖率,、,、客户,留,留住率,；,；,2、开,发,发创新,：,：新产,品,品开发,数,数量、,投,投入资,源,源、新,产,产品开,发,发成功,率,率、科,研,研开发,费,费用率,；,；,3、技,术,术装备,和,和物资,设,设施：,技,技术改,造,造率、,设,设备更,新,新率、,设,设备充,足,足率、,设,设备先,进,进水平,；,；,4、产,品,品和劳,务,务：销,售,售额增,长,长率、,优,优质产,品,品率、,顾,顾客满,意,意度；,5、财,务,务资源,：,：资金,成,成本率,、,、现金,充,充足率,、,、现金,周,周转率,；,；,6、盈,利,利能力,：,：销售,净,净利率,、,、成本,费,费用利,润,润率、,每,每股盈,余,余；,7、人,力,力资源,情,情况：,技,技术人,员,员培训,比,比率、,员,员工比,率,率、工,伤,伤事故,率,率；,8、组,织,织管理,：,：组织,结,结构的,改,改造、,管,管理方,法,法的革,新,新和组,织,织规模,的,的变化,。,。,行为指标,发展指标,业绩指标,一级考核,高管人员,（年度考核）,10%,团队精神 5%,学习培训 5%,10%,领导激励 5%,沟通协调 5%,80%,目标完成60%,预算执行10%,工作创新10%,二级考核,中层管理人员,（季度考核）,20%,团队协作 5%,勤奋敬业 5%,职业道德 5%,学习培训 5%,15%,组织管理 5%,业务能力 5%,沟通协调 5%,65%,目标完成 50%,预算执行 10%,工作创新 5%,三级考核,一般员工,（月度考核）,25%,团队协作 5%,勤奋敬业 5%,职业道德 5%,遵纪出勤 10%,15%,业务知识 5%,专业技能 5%,理解沟通 5%,60%,目标完成 55%,工作创新 5%,绩效,报酬价,值,值观,薪酬体,系,系设计,原,原则：,理,理念,3P-M,职位（POSITION）,工作绩,效,效表现,（PERFORMANCE,）,）,人（PEOPLE）,市场（MARKET,）,）,薪酬设,计,计的要,素,素,-,企,企业,的,的文化,价,价值观,-,企,企业,的,的战略,和,和决策,-,企,企业,薪,薪酬的,总,总体水,平,平,-,每,每一,特,特定职,务,务或岗,位,位的具,体,体薪酬,水,水平,-,每,每一,个,个员工,个,个人的,具,具体薪,酬,酬水平,-,薪,薪酬,支,支付及,提,提升形,式,式,薪酬设,计,计的要,素,素,以企业,的,的价值,观,观与信,念,念为基,础,础,发展自,企,企业策,略,略，并,且,且与其,相,相互影,响,响,与其他,人,人力资,源,源策略,及,及发展,策,策略集,成,成,与企业,的,的内部,和,和外部,环,环境配,合,合,与企业,的,的绩效,结,结合，,采,采用竞,争,争性策,略,略,与重要,股,股东进,行,行协商,，,，并考,量,量关键,性,性因素,四个平,衡,衡（对,内,内公正,性,性、对,外,外竞争,性,性、实,用,用操作,性,性、员,工,工激励,性,性）,1、科,学,学化、,规,规范化,管,管理的,原,原则,2、激,励,励性的,原,原则,3、对,内,内具有,公,公平性,原,原则,4、经,济,济性和,实,实用性,原,原则,5、对,外,外具有,竞,竞争性,原,原则,6、以,工,工作绩,效,效为考,评,评重点,的,的原则,7、重,视,视时效,性,性原则,8、重,视,视员工,反,反馈原,则,则,9、保,密,密的原,则,则,10、,合,合法性,原,原则,薪酬设,计,计的原,则,则：综,合,合,薪酬设,计,计的基,础,础理念,原则一,：,：,每一位,经,经理首,先,先是人,力,力资源,经,经理。,原则二,：,：,人力资,源,源管理,的,的核心,是,是针对,目,目标的,绩,绩效管,理,理。,原则三,：,：,绩效管,理,理的目,的,的是保,持,持员工,和,和企业,间,间利益,平,平衡。,原则四,：,：,企业管,理,理的终,极,极目标,不,不仅是,利,利润最,大,大化,。,1、实,现,现企业,经,经济发,展,展目标,。,。,2、实,现,现管理,的,的专业,化,化目标,。,。,3、实,现,现社会,公,公益化,的,的目标,。,。,4、实,现,现员工,成,成长发,展,展目标,。,。,企业管,理,理的四,个,个终极,目,目标,以前,现在,年功导向,能力导向,长期报酬,短期报酬,经验传承,信息科技,薪资依照组织阶层,有些专业人员薪资比主管高,员工晋升调薪有限,员工晋升大幅调薪,员工不了解外界薪资行情,员工了解外界薪资行情,加入的考虑,留下来的考虑,薪资设,计,计的要,素,素：变,化,化,薪酬设,计,计的要,素,素：激,励,励,现代公,司,司中高,管,管人员,薪,薪酬政,策,策制定,的,的基本,理,理念主,要,要体现,在,在四个,方,方面：,1、经,营,营者收,入,入与经,营,营业绩,挂,挂钩；,2、基,本,本收入,与,与风险,收,收入想,结,结合；,3、近,期,期收入,与,与中长,期,期收入,相,相结合,；,；,4、激,励,励与约,束,束相结,合,合。,通常采,取,取：基,薪,薪+奖,金,金+业,绩,绩计提+股票,期,期权,薪酬设,计,计的出,发,发点：,人,人才,求才,留才,激励员,工,工改善,业,业绩,控制劳,动,动成本,稳定劳,资,资关系,薪酬设,计,计的原,则,则：正,向,向循环,科学化,的,的,绩效管,理,理,消除员,工,工,不满意,稳定干,部,部,和人才,激励,和管理,知识技,能,能,与日俱,增,增,生产力,日,日,益提高,达成,组,组织,整体,目,目标,组织,支,支付,能力,提,提高,原则,：,：,保证,薪,薪酬,在,在劳,动,动力,市,市场,上,上具,有,有竞,争,争性,，,，吸,引,引优,秀,秀人,才,才；,对员,工,工的,贡,贡献,给,给予,相,相应,的,的回,报,报，,激,激励,保,保留,员,员工,；,；,通过,薪,薪酬,机,机制,，,，将,短,短、,中,中、,长,长期,经,经济,利,利益,结,结合,，,，促,进,进公,司,司与,员,员工,结,结成,利,利益,共,共同,体,体关,系,系。,员工,的,的职,位,位等,级,级、,工,工作,表,表现,、,、劳,动,动力,市,市场,状,状况,、,、员,工,工的,潜,潜力,等,等是,决,决定,员,员工,个,个人,工,工资,的,的依,据,据；,外部,劳,劳动,力,力市,场,场的,工,工资,水,水平,是,是确,定,定公,司,司工,资,资标,准,准的,重,重要,参,参考,依,依据,；,；,根据,不,不同,岗,岗位,的,的特,点,点，,制,制定,不,不同,的,的工,资,资结,构,构，,以,以最,大,大限,度,度地,激,激励,员,员工,的,的表,现,现；,反对,平,平均,主,主义,分,分配,，,，工,资,资分,配,配适,度,度向,高,高职,位,位、,关,关键,人,人才,、,、市,场,场供,给,给短,缺,缺人,才,才倾,斜,斜。,薪酬,设,设计,的,的原,则,则：,公,公平+竞,争,争,薪酬,设,设计,的,的原,则,则：,公,公平,加强,体,体制,改,改革,，,，贯,彻,彻效,益,益优,先,先兼,顾,顾公,平,平、,按,按劳,分,分配,、,、多,劳,劳多,得,得、,奖,奖勤,罚,罚懒,，,，建,立,立公,平,平公,正,正的,人,人力,资,资源,政,政策,和,和制,度,度,在公,司,司/,单,单位,推,推行,职,职位,分,分析,，,，确,定,定每,一,一职,位,位的,职,职责,、,、职,权,权，,再,再进,行,行职,位,位评,价,价，,根,根据,职,职位,评,评价,的,的结,果,果建,立,立薪,酬,酬管,理,理制,度,度。,加强,教,教育,培,培训,，,，让,员,员工,正,正确,客,客观,地,地评,价,价自,己,己与,他,他人,的,的“,投,投入,”,”与,“,“收,入,入”,的,的比,例,例。,提高,员,员工,的,的期,望,望水,平,平，,解,解决,员,员工,个,个人,努,努力,与,与工,作,作成,绩,绩的,关,关系,，,，应,帮,帮助,员,员工,建,建立,可,可以,达,达到,的,的目,标,标。,提高,效,效价,水,水平,，,，解,决,决对,员,员工,的,的奖,励,励与,满,满足,个,个人,需,需要,的,的关,系,系。,提高,关,关联,性,性（,工,工作,绩,绩效,与,与所,得,得报,酬,酬之,间,间关,系,系）,的,的认,识,识，,解,解决,员,员工,的,的工,作,作成,绩,绩与,奖,奖励,的,的关,系,系。,B,绩效,薪资,绩效,人事,费,费用,绩效,成,成长,率,率：,%,人事,费,费用,成,成长,率,率：,%,薪资,设,设计,的,的目,的,的是,协,协助,企,企业,通,通过,整,整合,性,性的,分,分工,和,和合,作,作，,以,以结,合,合组,织,织、,管,管理,和,和人,的,的力,量,量确,保,保达,到,到经,营,营目,标,标，,确,确保,能,能达,到,到绩,效,效成,长,长率(%),人,事,事费,用,用成,长,长率(%),之,之效,果,果，,促,促使,企,企业,创,创造,更,更高,的,的利,润,润。,C,A,薪资,设,设计,的,的原,则,则：,成,成本,0123456,时间,收获利润并向别处投资,较低的基本薪资，与成本控制相结合的奖金，标准的福利水平,着重于成本控制,无发展和衰退阶段,保持利润和保护市场,平均的基本薪资，较高比例的奖金和津贴，中等的福利水平,奖励管理技巧,正常发展至成熟阶段,以投资促发展,高额基本薪资，中高等奖金与津贴，中等福利,刺激创业,迅速发展阶段,经营战略,薪酬组合,薪酬策略,企业成长阶段,薪酬,设,设计,原,原则,：,：契,合,合企,业,业,薪酬,设,设计,的,的因,素,素：,知,知己,知,知彼,外在,因,因素,-,劳,劳力,市,市场,的,的供,需,需关,系,系及,竞,竞争,状,状况,-,地,地区,及,及行,业,业的,特,特点,和,和惯,例,例,-,当,当地,生,生活,水,水平,-,国,国家,的,的有,关,关法,令,令和,法,法规,内在,因,因素,-,本,本公,司,司的,业,业务,性,性质,与,与内,容,容,-,公,公司,的,的经,营,营状,况,况与,财,财政,实,实力,-,公,公司,的,的管,理,理哲,学,学和,企,企业,文,文化,1、,现,现行,组,组织,结,结构,、,、工,作,作职,位,位分,布,布、,各,各职,位,位工,作,作内,容,容和,作,作用,；,；,2、,各,各类,人,人员,构,构成,、,、薪,酬,酬水,平,平、,各,各类,人,人员,的,的薪,酬,酬在,企,企业,薪,薪酬,总,总额,中,中的,比,比例,；,；,3、,员,员工,对,对现,行,行工,资,资制,度,度的,满,满意,度,度及,最,最不,满,满意,的,的问,题,题；,4、,企,企业,经,经营,绩,绩效,、,、各,种,种技,术,术经,济,济数,据,据；,5、,劳,劳动,力,力成,本,本对,整,整个,成,成本,的,的影,响,响程,度,度；,6、,各,各项,成,成本,和,和费,用,用对,企,企业,利,利润,的,的影,响,响程,度,度；,7、,利,利润,增,增长,潜,潜力,、,、空,间,间在,哪,哪里,；,；,8、,企,企业,产,产品,和,和生,产,产技,术,术水,平,平等,等,等。,薪资,设,设计,的,的要,素,素：,知,知己,1、,明,明确,本,本企,业,业所,处,处的,发,发展,阶,阶段,（,创建萌芽,、,、增长发,育,育、发展,成,成熟、衰,退,退）；,2、组织,结,结构和各,类,类人员组,成,成分布是,否,否适应企,业,业发展战,略,略，确定,组,组织机构,再,再造和各,类,类员工数,量,量增减的,方,方向和目,标,标；,3、确定,当,当前最关,键,键的工作,职,职位和关,键,键岗位上,的,的人员供,需,需目标；,4、明确,薪,薪酬政策,应,应向何种,工,工作岗位,、,、何种员,工,工倾斜，,确,确定当前,应,应激励什,么,么、约束,什,什么；,5、提出,适,适应企业,发,发展阶段,的,的劳动力,成,成本在企,业,业总成本,（,（含费用,）,）中的比,例,例范围；,6、提出,初,初步适应,当,当前经验,交,交流经营,状,状况的企,业,业薪酬组,成,成和支付,方,方式，确,定,定薪酬弹,性,性幅度。,薪资设计,的,的要素：,知,知己,1、产品,市,市场竞争,数,数据,每位员工,的,的平均人,工,工成本、,员,员工人数,、,、薪酬最,高,高上限应,控,控制在什,么,么水平上,。,。,2、劳动,力,力市场竞,争,争数据,劳动力市,场,场的平均,价,价格、各,个,个职位的,市,市场薪酬,水,水平（最,高,高、最低,和,和平均水,平,平）、发,展,展趋势。,3、法律,环,环境调查,企业的薪,资,资政策、,薪,薪酬制度,必,必须符合,国,国家与政,府,府关于劳,动,动、劳动,力,力等各方,面,面的法律,法,法规的规,定,定。,薪资设计,的,的要素：,知,知彼,1、再造,企,企业组织,结,结构,2、完善,岗,岗位说明,书,书,3、制定,各,各类员工,知,知识、技,能,能等级标,准,准,4、评定,员,员工能力,等,等级,5、建立,绩,绩效考核,标,标准，,依据员工,的,的绩效表,现,现、技巧,、,、职能或,服,服务年资,，,，来调整,员,员工的薪,资,资,6、组合,企,企业内个,别,别职位的,薪,薪资水平,，,，以形成,不,不同的薪,资,资等级,7、不同,的,的薪资等,级,级，都有,其,其相对应,的,的薪资范,围,围,薪资设计,的,的目的,着眼于企,业,业在人力,资,资源市场,中,中的吸引,力,力与竞争,力,力,强调,的,的是按市,场,场上各类,人,人才的付,酬,酬价格来,表,表示本企,业,业内各职,务,务相对价,值,值的大小.其核心,是,是由企业,工,工资设计,专,专家根据,地,地区及行,业,业劳力市,场,场调查结,果,果,拟定,出,出一张标,准,准职务等,级,级系列工,资,资范围来,它包含,企,企业中所,有,有职务等,级,级,每一,等,等级都有,下,下限、中,等,等与上限,构,构成的工,资,资变化范,围,围。,薪资设计,的,的要素：,市场定值,法,法,薪酬体系,设,设计流程,制定本企,业,业的薪酬,原,原则与战,略,略,工作分析,工作评价,制定薪酬,结,结构,市场薪酬,调,调查,确定薪酬,水,水平,薪酬评估,与,与控制,薪酬设计,的,的流程,制定本企,业,业的薪酬,原,原则与策,略,略,职务设计,与,与职务分,析,析,职务评价,工资结构,设,设计,拟写企业,文,文化策略,等,等文件,组织结构,设,设计编写,职,职务说明,与,与规格,确定付酬,因,因素,选,选择评价,方,方法,确定和绘,出,出工资结,构,构线,工资状况,调,调查及数,据,据收集,工资分级,与,与定薪,工资制度,的,的执行控,制,制与调整,地区及行,业,业调查,工资范围,及,及数值的,确,确定,竞争力与,成,成本控制,生,生产指数,调,调整等,建立科学,的,的,薪资体系,的,的步骤,职位分析,选择职位分析,的方法,职位分析沟通,说明,创建职位说明,书,职位评价,发展出适用所有,职位的度量方法,使用一致的评价,原则,流程公开化,提供管理者流程,及技术等方面的,训练,决定薪资水平,获得薪资市场,的资料,寻找与基准职,位相互对应的,内部职位,对管理者加以,训练,使管理者熟悉,市场资料的使,用,创建薪资结构,检验职位配对,的正确性,评估各职位与,市场价值的相,关性,发展创建薪资,结构的方法,决定其可行程,度,1、最高,领,领导挂帅,2、成立,薪,薪酬设计,组,组,3、企业,现,现状调查,，,，发现问,题,题,4、明确,需,需求，确,定,定改革方,向,向目标,5、市场,调,调查，确,定,定企业薪,酬,酬水平,6、完善,薪,薪酬支撑,体,体系,7、薪酬,结,结构设计,8、确定,个,个人工资,水,水平,9、业绩,评,评价,10、奖,金,金计算,11、确,定,定支付方,式,式,薪资设计,的,的流程,集成型,薪资,职位,职位分析,职位评价,个人,市场,以岗位为,核,核心的HR管理,工作设计,与,与,生产力提,高,高,人力资源,规,规划,招聘、甄,选、录用,职业生涯,设,设计,与管理,人力资源,开,开,发与培训,薪酬设计,与管理,绩效管理,员工激励,岗位说明,书,书,岗位分析,组织机构,设,设计,工作分析,与,与岗位描,述,述,公司实施,战,战略任务,、,、目标,设定组织,结,结构确定,部,部门任务,目,目标,岗位设定,与,与工作分,析,析,员工招聘,根据职务,说,说,明书的要,求,求,条件招聘,职位说明,书,书,岗位职责,、,、权限、,工,工作内容,、,、,年度任务,目,目标、岗,位,位技能要,求,求,任职资格,、,、福利待,遇,遇等,员工培训,根据说明,书,书,对技能的,要,要,求进行培,训,训,岗位评估,评价出每,个,个岗位的,价,价,值、确定,岗,岗位等级,工作目标,设定年度,工,工作,要实现的,目,目标,制定薪资,方,方案,建立工资,等,等级制度,，,，,制定相应,的,的工资福,利,利,绩效管理,进行目标,考,考核，根,据,据,结果决定,奖,奖金、晋,升,升,公司职能,部门职,能,分析与设,计,计,岗,位职责,目标展开,部门职能,指标,创建,部门职能,分解展开,岗,位职能,指标创建,岗位,职责,分析与设,计,计,个人绩效,考,考核管理,目标的设,定,定与,管理,学习与发,展,展,职责实施,公司+部,门,门+岗位,的,的职能分,解,解：自上,而,而下,一级职能,二级职能,三级职能,（,（业务活,动,动）,财务管理,财务制度,的,的制定,报销制度,差旅制度,审批制度,编制财务,计,计划,编制财务,计,计划,监督财务,执,执行,财务管理,资金管理,、,、成本核,算,算、财务,分,分析、重,要,要经济合,同,同审查并,监,监督合同,执,执行、收,款,款流程优,化,化设计审,核,核预算、,帐,帐目、帐,目,目调整；,向,向决策层,提,提供财务,报,报告及财,务,务信息和,经,经济活动,分,分析资料,会,计,计,核,核,算,算,记,帐,帐,编,制,制,报,报,表,表,清,产,产,核,核,资,资,内,部,部,审,审,计,计,分,公,公,司,司,费,费,用,用,预,预,算,算,与,与,实,实,际,际,发,发,生,生,额,额,审,审,计,计,重,要,要,经,经,济,济,合,合,同,同,执,执,行,行,情,情,况,况,审,审,计,计,应,收,收,、,、,应,应,付,付,帐,帐,款,款,审,审,计,计,职,能,能,分,分,解,解,：,：,一,一,级,级,到,到,三,三,级,级,工,作,作,规,规,范,范,：,：具,体,体,说,说,明,明,工,工,作,作,的,的,物,物,质,质,特,特,点,点,和,和,环,环,境,境,特,特,点,点,，,，,主,主,要,要,包,包,括,括,职,职,务,务,、,、,名,名,称,称,、,、,工,工,作,作,活,活,动,动,和,和,工,工,作,作,秩,秩,序,序,、,、,工,工,作,作,条,条,件,件,和,和,物,物,理,理,环,环,境,境,，,，,及,及,社,社,会,会,环,环,境,境,、,、,聘,聘,用,用,条,条,件,件,等,等,方,方,面,面,。,。,职,位,位,说,说,明,明,书,书,：,：说,明,明,从,从,事,事,某,某,项,项,工,工,作,作,的,的,人,人,员,员,必,必,须,须,具,具,备,备,的,的,一,一,般,般,要,要,求,求,、,、,生,生,理,理,要,要,求,求,和,和,心,心,理,理,要,要,求,求,。,。,岗,位,位,描,描,述,述,的,的,内,内,容,容,岗,位,位,描,描,述,述,的,的,步,步,骤,骤,计,划,划,设,设,计,计,分,分,析,析,结,结,果,果,运,运,用,用,确,定,定,工,工,作,分,分,析,析,目,目,的,和,和,结,结,果,果,使,用,用,范,范,围,围,选,择,择,分,分,析,方,方,法,法,和,和,分,析,析,人,人,员,员,收,集,集,、,、,分,析,析,、,、,综,综,合,所,所,获,获,得,得,的,信,信,息,息,资,资,料,工,作,作,规,规,范,和,和,编,编,制,制,工,作,作,说,说,明,明,书,报,告,告,分,分,析,结,结,果,果,并,并,指,导,导,运,运,用,用,分,析,析,结,结,果,果,分,配,配,进,进,行,行,岗,位,位,分,分,析,析,活,动,动,的,的,责,责,任,与,与,权,权,限,限,岗,位,位,分,分,析,析,活,活,动,动,的,组,组,织,织,与,与,实,实,施,施,岗,位,位,描,描,述,述,工,作,标,准,工,作,权,限,工,作,关,系,职,务,名,称,工,作,活,动,工,作,环,境,聘,用,条,件,岗,位,位,描,描,述,述,的,的,内,内,容,容,职,位,位,说,说,明,明,书,书,一,般,般,要,要,求,求,心,理,理,要,要,求,求,生,理,理,要,要,求,求,年,龄,性,别,学,历,经,验,健,康,状,况,体,力,力,量,运,动,灵,活,性,感,的,的,觉,灵,灵,器,敏,敏,官,度,度,能,力,力,态,度,度,观,察,爱,好,性,格,合,作,思,考,创,新,兴,趣,学,习,职,位,位,说,说,明,明,书,书,的,的,内,内,容,容,工作分析的,流,流程,1. 个人,职,职位分析,（,（现况）,2. 部门,功,功能分析,（,（现况）,3. 企业,组,组织分析,（,（现况）,4. 企业,组,组织规划,（,（应该）,5. 部门,功,功能规划,（,（应该）,6. 个人,职,职位规划,（,（应该）,撰写岗位说,明,明书的步骤,转交上级修,改,改,转给HR修,改,改,主管修改,主管与员工,沟,沟通认可,任职者起草,员工签字,评定企业内,各,各职位间的,相,相对重要性,与,与价值,为了设计与,维,维持一个公,正,正且具竞争,力,力的薪资结,构,构，创建并,提,提供一个合,理,理的基础。,协助企业内,职,职位间相关,性,性的管理。,在职等的划,分,分和薪资的,给,给付方面，,提,提供一致性,的,的决策依据,。,。,创建职位间,的,的比较基础,，,，以作为人,力,力资源管理,之,之依据。,薪资设计的,流,流程：职位,评,评价,海氏系统法,认,认为，所有,职,职务所包含,的,的最主要的,付,付酬因素有,三,三种：,- 智,能,能水平 （,职,职业领域的,理,理论知识，,思,思维环境，,思,思维难度等,）,）,-,解,解决问题的,能,能力（管理,水,水平，人际,关,关系技巧等,）,）,-,职,职务所承担,的,的责任（行,动,动的自由度,，,，职务对后,果,果形成的作,用,用，职务责,任,任、授权等,）,）,课堂讨论：,职,职位评价,Analysis,Comparison,考虑职位因素,考虑整个职位,Job,to,Job,因素比较法,排列法,Job,to,Scale,评分法,分类法,职位评价介,绍,绍,职位评价方,法,法,排序法或排,列,列法,比较对象是,职,职位整体而,不,不是对职位,的,的个别层面,进,进行评估。,首先列出企,业,业内的所有,职,职位，然后,采,采取顺序性,方,方式（类似,高,高矮个站队,排,排序的方式,）,）逐一比较,两,两个职位间,的,的重要性，,排,排列出各职,位,位的相对位,置,置。,分类法,首先决定公,司,司职位等级,的,的数量（根,据,据技巧、职,能,能、责任、,决,决策层次、,知,知识、使用,的,的装备、教,育,育程度及必,要,要的训练等,因,因素来决定,职,职位等级）,；,；,然后评价者,再,再将各个职,位,位安置到合,适,适的职位等,级,级中。,因素比较法,先决定职位,比,比较 因素,（,（例如技能,、,、职责、工,作,作条件等）,，,，,在规划各个,因,因素的等级,时,时，每个因,素,素赋予金钱,的,的价值，构,成,成工作价值,的,的各个因素,的,的相互比较,。,。,评点法,先将职位划,分,分出构成的,因,因素及主要,成,成分，对各,个,个因素予以,量,量化打分，,确,确定每个职,位,位在每一因,素,素项上的得,分,分；,然后把各个,因,因素的各项,得,得分汇总，,得,得出每个职,位,位的总分；,最,最后，按照,一,一定的归级,标,标准得出每,一,一职位的具,体,体等级。,职位评价方,法,法,排序法或排,列,列法,优点,缺点与弊端,比较对象是,职,职位整体而,不,不是对职位,的,的个别层面,进,进行评估。,首,首先列出企,业,业内的所有,职,职位，然后,采,采取顺序性,方,方式（类似,高,高矮个站队,排,排序的方式,）,）逐一比较,两,两个职位间,的,的重要性，,排,排列出各职,位,位的相对位,置,置。,1、该方法,的,的好处是简,单,单，易懂、,易,易操作、易,实,实行，耗用,的,的时间和资,源,源较少。,2、通常，这种,方,方法适用于,规,规模较小的,公,公司，因为,它,它们无力花,费,费更多时间,和,和开支去开,发,发或采用比,较,较复杂但是,相,相对精确的,体,体系。,1、职位顺,序,序排列上无,任,任何理论基,础,础，只依靠,评,评估者的主,观,观判断，很,难,难达成评价,上,上的客观性,，,，缺少说服,力,力；,2、不精确,，,，只能得出,职,职位高低顺,序,序，却难以,判,判断两个相,邻,邻职位之间,实,实际差距的,大,大小，无法,进,进一步解释,评,评估后的结,果,果，以及说,明,明各职位间,重,重要性的差,异,异程度,3、当后来,又,又有新职位,产,产生或增加,时,时，难以与,当,当初排列的,规,规律和标准,相,相匹配。因,而,而无法将新,职,职位适当地,插,插入原有的,职,职位顺序之,中,中，而导致,必,必须将所有,的,的职位再重,新,新进行一次,评,评价。,分类法,优点,缺点与弊端,1、首先决,定,定公司职位,等,等级的数量,（,（根据技巧,、,、职能、责,任,任、决策层,次,次、知识、,使,使用的装备,、,、教育程度,及,及必要的训,练,练等因素来,决,决定职位等,级,级）；,2、然后评价者,再,再将各个职,位,位安置到合,适,适的职位等,级,级中。,1 、简单、快速,、,、容易实施,；,；,2、各职位很容,易,易纳入预先,设,设立的职位,结,结构中；,3、可提供一些,判,判断职位等,级,级的标准，,容,容易与员工,解,解释每个职,位,位的定位；,4、与薪资结构,建,建立一致的,关,关联性。,1、当职位,跨,跨越不同职,位,位功能时，,缺,缺少评价的,弹,弹性；,2、当职位,等,等级的定义,不,不清时，一,个,个职位就很,容,容易同时落,在,在两个相邻,的,的职位等级,中,中；,3、当企业,的,的技术层次,改,改变或组织,结,结构改变时,，,，分类法将,不,不容易适应,。,。,职位评价方,法,法,因素比较法,优点,缺点与弊端,先决定职位,的,的比较因素,（,（例如技能,、,、职责、工,作,作条件等）,，,，并且在规,划,划各个因素,的,的等级时，,每,每个因素赋,予,予金钱的价,值,值，构成工,作,作价值的各,个,个因素的相,互,互比较。,1 、,由于采用的,比,比较因素项,目,目较少，所,以,以没有因素,间,间相互重叠,的,的弊端；,2、在选择因素,等,等级的同时,，,，便决定了,薪,薪资的等级,，,，因而不必,进,进行职等的,换,换算。,1、,选择正,确,确的代,表,表性工,作,作较为,困,困难；,2、各,个,个因素,等,等级之,金,金钱价,值,值的赋,予,予均属,于,于主观,臆,臆断，,不,不易正,确,确；,3、很少被,企,企业使,用,用。,职位评,价,价方法,评点法,优点,缺点与,弊,弊端,又称要,素,素计点,法,法、点,值,值法、,海,海氏法,等,等。先,将,将职位,划,划分出,构,构成的,因,因素及,主,主要成,分,分，并,使,使用数,量,量化的,尺,尺度对,各,各个因,素,素予以,量,量化打,分,分，确,定,定每个,职,职位在,每,每一因,素,素项上,的,的得分,；,；然后,，,，把各,个,个因素,的,的各项,得,得分汇,总,总，得,出,出每个,职,职位的,总,总分；,最,最后，,按,按照一,定,定的归,级,级标准,（,（比如,每,每,25,分相差,一,一级）,，,，得出,每,每一职,位,位的具,体,体等级,。,。,最大的,优,优点体,现,现在它,的,的公平,性,性和准,确,确性。,是目前,应,应用最,为,为广泛,、,、最精,确,确、最,复,复杂的,职,职位评,价,价方法,。,。世界,最,最著名,的,的人力,资,资源顾,问,问公司,如,如,HAY,、,CRG,（,后与,William Mercer,合并）,、,、,WatsonWyatt,等，都,是,是采用,此,此类方,法,法。在,美,美国，,有,有,60%,70%,的公司,采,采用此,法,法。,1、在,发,发展、,推,推行和,维,维护方,面,面都十,分,分复杂,而,而且费,时,时；,2、在科学,的,的准确,性,性方面,多,多少会,给,给人一,个,个错误,的,的印象,，,，因为,在,在因素,的,的选择,、,、因素,层,层级的,定,定义，,以,以及各,个,个因素,和,和因素,层,层级的,定,定义解,释,释方面,，,，还是,需,需要加,入,入人的,主,主观判,断,断的。,3、实施复,杂,杂，周,期,期长，,所,所耗用,的,的时间,、,、费用,非,非常大,。,。对一,个,个员工,人,人数不,大,大的公,司,司来说,，,，版权,费,费加培,训,训费和,评,评估费,，,，就要,花,花上数,万,万美元,甚,甚至数,十,十万美,元,元，一,般,般的公,司,司难以,承,承受。,职位评,价,价方法,解决问题难度,任职资格,沟通技巧,环镜条件,对企业的影响,监督管理,责任范围,CRG,职位评,价,价方法,收集与,职,职位相,关,关的资,料,料 （,例,例如：,职,职位说,明,明书）,组织职,位,位评价,委,委员会,先挑选,指,指标性,职,职位试,评,评，再,进,进一步,全,全面性,职,职位评,价,价,随时检,视,视职位,评,评价因,素,素的适,用,用性,比较简,便,便并且,节,节约，,作,作为新,公,公司、,国,国营和,民,民营公,司,司、人,数,数不多,的,的公司,、,、对人,力,力资源,还,还不够,重,重视的,公,公司、,在,在企业,规,规范化,、,、科学,化,化方面,还,还不够,成,成熟的,公,公司可,以,以采用,。,。,传统职,位,位评价,的,的做法,传统职,位,位评价,法,法的弱,点,点,需要大,量,量的时,间,间来准,备,备职位,相,相关的,数,数据,必须花,长,长时间,来,来训练,职,职位评,价,价委员,会,会的成,员,员,职位评,价,价委员,会,会需冗,长,长的研,讨,讨及辩,论,论,职评会,成,成员变,动,动时，,丧,丧失原,先,先一致,性,性并难,以,以维护,权威性,受,受到挑,战,战。职,位,位评价,是,是,HR,管理中,操,操作难,度,度很大,的,的一项,基,基础工,作,作。它,代,代表了,一,一个企,业,业对劳,动,动价值,的,的衡量,标,标准，,所,所以在,实,实施时,应,应非常,慎,慎重。,选,选用国,际,际成熟,的,的职位,评,评估体,系,系，实,施,施效果,、,、权威,性,性、通,用,用性比,较,较好。,职位评,价,价软件,系,系统的,优,优点,提供完,整,整的数,据,据库,系统容,易,易操作,维,维护,评价结,果,果立即,产,产出,提供组,织,织图及,职,职位数,据,据格式,自动侦,测,测不合,理,理的数,据,据输入,职评问,卷,卷容易,勾,勾选,有清楚,的,的定义,及,及层次,说,说明,内建评,价,价因素,逻,逻辑,缩短职,位,位评价,程,程序并,降,降低,成本,可以克,服,服评价,职,职位现,况,况或,应该做,到,到的程,度,度,职位评,价,价软件,系,系统,的可选,因,因素,应用知,识,识解,决,决问题,工,作,作知识,和,和技能,面,对,对问题,的,的复杂,程,程度,学,历,历要求,工,作,作经验,要,要求,使,用,用外国,语,语言程,度,度,工,作,作关系,沟,通,通程度,工,工作创,新,新程度,参,参与突,发,发事件,处,处理程,度,度,授权程,度,度应,负,负职责,授,权,权程度,主,要,要应负,职,职责,职,责,责影响,程,程度,工,作,作环境,事,业,业环境,职,责,责管辖,人,人数,职,责,责影响,金,金额,失,失误损,失,失金额,企业工,资,资散布,点,点图及,其,其代表,性,性特征,结,结构图,职务评,价,价分数,实付工,资,资,.,.,.,.,.,.,薪资设,计,计的流,程,程：职,位,位评价,根据市,场,场状况,调,调整企,业,业工资,结,结构,职务评,价,价分数,实付工,资,资,地区行,业,业最低,工,工资,地区行,业,业最高,工,工资,地区行,业,业平均,工,工资,企业经,职,职务评,价,价的线,企业调,整,整后的,结,结构性,薪资设,计,计的流,程,程：职,位,位评价,工资分,级,级方法,职务评,价,价分,150200250300350400450500,160,200,240,280,320,360,400,12345678,工资等,级,级,实付工,资,资(元/月),薪资设,计,计的流,程,程：职,位,位评价,工资分,级,级方法,职务评,价,价分,150200250300350400450500,160,200,240,280,320,360,400,12345678,工资等,级,级,最低工,资,资,最高工,资,资,工资线,薪资设,计,计的流,程,程：职,位,位评价,集成型,薪资,个人,职位,市场,薪资调查,获利能力,P值的,计,计算方,法,法,样本数,：,：100,计算