Mckinsey—组织咨询培训手册

TCQ011129BJ(GB),*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,Unit of measure,*,资料来源:,组,织,织,概述,与,与基,本,本框,架,架,工作手册,A,本手,册,册及,附,附件,包,包括,了,了McKinsey公,司,司顾,问,问客,户,户服,务,务培,训,训所,需,需的,全,全部,基,基本,资,资料,。,。拿,到,到本,手,手册,的,的McKinsey员,工,工必,须,须确,保,保本,手,手册,没,没有,被,被复,制,制、,散,散发,或,或采,取,取任,何,何方,式,式为,第,第三,方,方所,用,用（,包,包括,我,我们,的,的客,户,户）,。,。在,您,您离,开,开McKinsey公,司,司时,，,，有,义,义务,归,归还,本,本文,件,件。,TCQ011129BJ(GB),工作手册,A,组织,：,：,基本,框,框架,概,概述,新进,顾,顾问,培,培训,教,教程,TCQ011129BJ(GB),本教,程,程致,力,力于,回,回答4个,问,问题,第一,部,部分,为,为什,么,么助,理,理顾,问,问需,要,要在,每,每一,个,个项,目,目中,都,都要,考,考虑,组,组织,方,方面,的,的问,题,题？,第二,部,部分,我,我们,用,用什,么,么框,架,架帮,助,助我,们,们的,客,客户,改,改进,组,组织,效,效率,？,？,第三,部,部分,一,一,个,个助,理,理顾,问,问在,组,组织,工,工作,中,中应,扮,扮演,什,什么,角,角色,？,？,第四,部,部分,助,助,理,理顾,问,问可,以,以在,什,什么,地,地方,发,发掘,更,更多,的,的问,题,题？,TCQ01112,1、,为,为什,么,么组,织,织同,你,你的,项,项目,有,有关,？,？,2、,组,组织,的,的核,心,心框,架,架,3、,助,助理,顾,顾问,在,在组,织,织工,作,作中,的,的角,色,色,4、,进,进一,步,步的,资,资源,5、,附,附录,HPO告,示,示,7S,框,框,架,架,组织,变,变革,三,三角,型,型,驱动,因,因素,TCQ011129BJ(GB),关键,影,影响,因,因素,成功的,战略,高效的,组织,有效的,营运,TCQ011129BJ(GB),3/4的,战,战略,失,失败,是,是由,于,于组,织,织没,有,有能,力,力实,施,施,TCQ011129BJ(GB),组织,工,工作,的,的重,要,要性,在,在提,高,高,发展的市,场,场环境,战略改变,的,的节奏日,益,益加快,持续的竞,争,争优势经,常,常根植于,独,独特的组,织,织能力,发展的竞,争,争对手,许多企业,掌,掌握了制,订,订战略的,能,能力,驱动变革,仍,仍是“被,忽,忽视的艺,术,术”,在组织事,务,务与变革,管,管理方面,提,提供帮助,的,的要求增,加,加了,资料来源,：,：对公司20个MGM的调,查,查,TCQ011129BJ(GB),一些竞争,对,对手有了,品,品牌化的,组,组织工具,咨询公司,产,产品,客,客户举例,BCG,时,时,基,基竞争GE,GeneralSystems,流,流程再造UPRR,BoozAllen,持,持续改进Exxon,United Research,流,流程再,造,造与简化Mobil,Delta Point,转,转型,性,性变革,SmithKline Beecham,TCQ011129BJ(GB),麦肯锡的,演,演变,从,到,到,“答案”,管理客户,团,团队,小型的、,以,以分析为,中,中心的团,队,队,平,均,均每个客,户,户团队3,个,个人,由高级顾,问,问为CEO提供咨,询,询,提供“答,案,案并参,与,与变革过,程,程,建立客户,的,的能力,跨边界的,高,高度互动,的,的麦肯锡/客户团,队,队,平,均,均每个客,户,户团队10个人,为所有层,次,次提供咨,询,询与反馈,TCQ011129BJ(GB),麦肯锡的,演,演变,概念,良好的判,断,断、敏锐,的,的洞察力,、,、创造力,、,、对组织,的,的深入了,解,解,垃圾,垃圾,对客户的,强,强烈影响,”进去垃,圾,圾，出来,也,也是垃圾,“,“,组织实践,框,框架,检查清单,审视、询,问,问,应用的实,例,例,TCQ011129BJ(GB),1、为什,么,么组织同,你,你的项目,有,有关？,2、组织,的,的核心框,架,架,3、助理,顾,顾问在组,织,织工作中,的,的角色,4、进一,步,步的资源,5、附录,HPO告,示,示,7S 框,架,架,组织变革,三,三角型,驱动因素,TCQ011129BJ(GB),核心框架,需要怎样的变革？,客户应如何进行变革？,组织绩效中存在什么差距？,变革的进程中包括哪些阶段？,我们如何为变革的进程创造动力？,组织绩效中存在什么差距？,存在哪些组织方面的挑战？,高效能的,组,组织来自,于,于,总裁领导,远景,绩效,简单,技能,人,7-S,框,框架,战略,价值观,核心技能,远景,组织结构,员工,管理系统,领导风格,赢的模式,关键工作,设计的杠杆,变革板,变革三角,形,形,议程/纲要,设定方向,形成结构,自下而上,的,的进行,动力因素,绩效管理,沟通,远景与领,导,导,组,织,织,的,的,基,基,础,础,设,设,施,施,解,决,决,问,问,题,题,的,的,流,流,程,程,人,力,力,发,发,展,展,TCQ011129BJ(GB),“,高,高,效,效,能,能(,绩,绩,优,优,）,）,公,公,司,司,（,（HPO,）,）,”,”,的,的,成,成,功,功,因,因,素,素,需,要,要,怎,怎,样,样,的,的,变,变,革,革,？,？,客,户,户,应,应,如,如,何,何,进,进,行,行,变,变,革,革,？,？,变,革,革,的,的,进,进,程,程,中,中,包,包,括,括,哪,哪,些,些,阶,阶,段,段,？,？,我,们,们,如,如,何,何,为,为,变,变,革,革,的,的,进,进,程,程,创,创,造,造,动,动,力,力,？,？,存,在,在,哪,哪,些,些,组,组,织,织,方,方,面,面,的,的,挑,挑,战,战,？,？,由,最,最,高,高,领,领,导,导,层,层,驱,驱,动,动,通,过,过,不,不,懈,懈,地,地,追,追,求,求,前,前,瞻,瞻,性,性,的,的,战,战,略,略/,远,远,景,景,来,来,建,建,立,立,竞,争,争,激,激,烈,烈,、,、,以,以,绩,绩,效,效,驱,驱,动,动,的,的,环,环,境,境,作,作,为,为,内,内,驱,驱,力,力,通,过,过,简,简,化,化,结,结,构,构,与,与,核,核,心,心,流,流,程,程,来,来,调,调,整,整,以,世,世,界,界,级,级,技,技,能,能,为,为,基,基,础,础,通,过,过,完,完,善,善,的,的,人,人,力,力,系,系,统,统,来,来,激,激,活,活,组,组,织,织,组织绩效中存在什么差距？,TCQ011129BJ(GB),“,绩,绩,优,优,公,公,司,司,（,（HPO,）,）,”,”,的,的,成,成,功,功,因,因,素,素,由,最,最,高,高,领,领,导,导,层,层,驱,驱,动,动,通,过,过,不,不,懈,懈,地,地,追,追,求,求,前,前,瞻,瞻,性,性,的,的,战,战,略,略/,远,远,景,景,来,来,建,建,立,立,竞,争,争,激,激,烈,烈,、,、,以,以,绩,绩,效,效,驱,驱,动,动,的,的,环,环,境,境,作,作,为,为,内,内,驱,驱,力,力,所,有,有,关,关,键,键,领,领,导,导,者,者,都,都,有,有,的,的,极,极,高,高,的,的,绩,绩,效,效,期,期,望,望,高,要,要,求,求,、,、,“,“,非,非,理,理,性,性,”,”,的,的CEO,有,效,效,的,的,高,高,层,层,工,工,作,作,团,团,队,队,能,够,够,透,透,彻,彻,了,了,解,解,业,业,务,务,的,的,微,微,观,观,层,层,面,面,执,着,着,地,地,坚,坚,持,持,简,简,单,单,的,的,、,、,清,清,晰,晰,的,的,成,成,功,功,尺,尺,度,度,不,不,仅,仅,仅,仅,是,是,财,财,务,务,的,的,由,于,于,“,“,害,害,怕,怕,失,失,败,败,”,”,而,而,不,不,断,断,追,追,求,求,更,更,高,高,的,的,效,效,率,率,野,心,心,勃,勃,勃,勃,的,的,，,，,如,如,果,果,不,不,是,是,雄,雄,心,心,壮,壮,志,志,的,的,话,话,，,，,很,很,“,“,极,极,端,端,”,”,时,刻,刻,不,不,忘,忘,成,成,为,为,行,行,业,业,领,领,袖,袖,坚,定,定,不,不,移,移,地,地,追,追,求,求,赢,赢,利,利,与,与,增,增,长,长,核,心,心,业,业,务,务,矢,矢,志,志,不,不,渝,渝,的,的,守,守,卫,卫,者,者,了,解,解,行,行,业,业,（,（,群,群,）,）,是,是,如,如,何,何,运,运,作,作,的,的,、,、,顾,顾,客,客,想,想,要,要,什,什,么,么,、,、,竞,竞,争,争,对,对,手,手,会,会,做,做,什,什,么,么,以,以,及,及,所,所,有,有,这,这,些,些,可,可,能,能,如,如,何,何,变,变,化,化,紧,张,张,的,的,，,，,有,有,时,时,简,简,直,直,是,是,受,受,罪,罪,的,的,工,工,作,作,节,节,奏,奏,；,；,时,时,刻,刻,保,保,持,持,警,警,觉,觉,真,正,正,负,负,起,起,责,责,任,任,尤,尤,其,其,是,是,高,高,层,层,积,极,极,从,从,错,错,误,误,或,或,低,低,效,效,中,中,学,学,习,习,好,的,的,工,工,作,作,场,场,所,所,，,，,但,但,不,不,是,是,舒,舒,适,适,的,的,处,处,所,所,绩,效,效,稍,稍,有,有,滑,滑,落,落,就,就,会,会,改,改,变,变,你,你,的,的,职,职,业,业,生,生,涯,涯,成,员,员,们,们,感,感,到,到,身,身,为,为,成,成,功,功,企,企,业,业,的,的,一,一,分,分,子,子,本,本,身,身,就,就,是,是,一,一,种,种,奖,奖,励,励,TCQ011129BJ(GB),“,绩,绩,优,优,公,公,司,司,（,（HPO,）,）,”,”,的,的,成,成,功,功,因,因,素,素,（,续,续,）,）,通,过,过,简,简,化,化,结,结,构,构,与,与,核,核,心,心,流,流,程,程,来,来,调,调,整,整,以,世,世,界,界,级,级,技,技,能,能,为,为,基,基,础,础,通,过,过,完,完,善,善,的,的,人,人,力,力,系,系,统,统,来,来,激,激,活,活,组,组,织,织,权威、责任,、,、及绩效的,挑,挑战的直接,统,统一,沟通渠道简,单,单而有效,整个公司个,单,单位的内部,结,结构与关键,管,管理流程相,似,似,关键人员工,作,作检查尽量,减,减少,安排关键管,理,理流程日程,及,及经常性的,沟,沟通,许多事,都,都做得,很,很好，,但,但至少,有,有一种,世,世界水,平,平的功,能,能性技,能,能支持,其,其战略,重视在,运,运作中,建,建设公,司,司技能inthe waythey runtheplace,公司关,键,键管理,流,流程被,看,看作是,真,真正的,竞,竞争优,势,势,CEO,是,是首席,人,人事官,清晰地,关,关注绩,效,效与激,励,励,成,成功,的,的建立,财,财富的,长,长期计,划,划被认,为,为很关,键,键,管理流,程,程确保,领,领导者,时,时刻注,意,意下面2-3,层,层中作,出,出关键,贡,贡献的,人,人员,CEO,领,领导一,年,年一度,的,的员工,评,评审,最,好,好的人/团队,在,在最关,键,键/急,需,需的工,作,作中,“人员,素,素质”,是,是最重,要,要的,TCQ011129BJ(GB),“绩优,公,公司（HPO,）,）”的,绩,绩效与,授,授权,关注绩,效,效的、,自,自上而,下,下驱动,的,的组织,绩