会议营销资料

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,飞燕旅,游,游圈,产品说,明,明会,飞燕旅,游,游网股,份,份有限,公,公司,目 录,一、旅,游,游市场,分,分析,二、网,络,络服务,类,类产品,分,分析,三、飞,燕,燕产品,情,情况介,绍,绍,四、飞,燕,燕旅游,圈,圈的特,点,点,五、收,费,费标准,六、入,门,门要求,七、收,费,费比较,分,分析,八、员,工,工回报,旅游市,场,场分析,中国新,一,一届领,导,导人上,台,台后，,实,实行了,收,收入倍,增,增计划,和,和三公,经,经费只,跌,跌不涨,政,政策。,因,因而往,年,年政府,事,事业单,位,位，企,业,业团体,出,出游市,场,场将会,逐,逐渐萎,缩,缩下降,，,，与此,同,同时，,散,散客市,场,场将出,现,现明显,增,增长，,并,并逐步,占,占领市,场,场份额,，,，旅游,业,业的大,环,环境从,团,团体出,游,游逐渐,转,转为个,人,人出游,。,。在未,来,来几年,内,内，散,客,客跟团,游,游和散,客,客自由,行,行的市,场,场占有,率,率无疑,会,会有一,个,个飙升,，,，游客,面,面临选,择,择时，,不,不再盲,目,目出游,，,，而是,对,对旅行,社,社服务,品,品质，,产,产品质,量,量提出,了,了更多,更,更高的,要,要求。,客户圈,的,的改革,，,，从花,公,公家的,钱,钱，到,花,花自己,的,的钱的,时,时候，,服,服务和,价,价格的,比,比较将,成,成为选,择,择品牌,的,的核心,。,。,旅游消费市,场,场改变,旅,旅行社市场,导,导向改变,旅游总收入,同比,国内旅游收入,同比,全国旅游总收入,2.57万亿元,14%,2.22万亿元,15%,海西旅游总收入,5000亿元,15,4800亿元,16%,福建旅游总收入,1916.9亿元,17%,1650亿元,17.9%,旅游业发展,趋,趋势,旅游市场分,析,析,目前主流旅,游,游网络服务,机,机构,大型旅行预,定,定类网站：,旅,旅行服务平,台,台。,（一）、产,品,品：机票、,酒,酒店为主,（二）、服,务,务特点：成,熟,熟的固定的,产,产品渠道，,服,服务模式,（三）、综,合,合优势：有,庞,庞大的客户,群,群体,（四）、发,展,展方向：有,向,向旅游业方,向,向延展,旅行比价网,站,站：综合旅,游,游产品信息,资,资讯搜索比,价,价平台。,（一）、产,品,品：广告营,销,销,（二）、服,务,务特点：业,界,界工具,（三）、综,合,合优势：有,较,较好客户群,体,体认可,（四）、发,展,展方向：垂,直,直营销趋势,各旅游网：,旅,旅游企业,门,门户代表站,。,。,（一）、产,品,品：旅游线,路,路产品,（二）、服,务,务特点：无,准,准确特色描,述,述,（三）、综,合,合优势：已,建,建立销售网,络,络，及小量,客,客户群体,（四）、发,展,展方向：无,其,其他准确动,向,向,旅行社类服,务,务网站：旅,游,游网店，类,淘,淘宝旅游企,业,业网店平台,（一）、产,品,品：网店,（二）、服,务,务特点：品,牌,牌推广平台,（三）、综,合,合优势：有,优,优先的客户,群,群体,（四）、发,展,展方向：业,务,务细分,综上，我们,不,不难看出目,前,前没有成熟,的,的、大家公,认,认的权威旅,游,游行业综合,产,产品服务平,台,台，更勿用,谈,谈针对旅游,业,业者服务的,平,平台,目前主流旅,游,游网络服务,机,机构,飞燕旅游圈,（,（网）产品,情,情况介绍,飞燕旅游网,平台,飞燕旅游圈,服务关系,专线批发商,组团旅行社,买卖关系,服务关系,飞燕旅游圈,旅行社,与,与旅行社之,间,间的交易平,台,台（简称：,同,同行）,飞燕旅游网,旅行社,与,与游客之间,的,的交易平台,（,（简称：直,客,客）,飞燕旅游圈-特色介绍,计调电子操,作,作系统,完善的质量,保,保障系统,服务提升体,系,系,多元信用体,系,系,实时结算体,系,系,计调电子操,作,作系统,专业性,实时性,替代性,行业内唯一,专,专业的电子,计,计调平台,（一）专业,在,在线全套计,调,调业务流程,（二）在线,资,资金结算财,务,务管理,（三）在线,接,接团派团,（四）在线,投,投诉处理,（五）在线,客,客户管理,线路即时有,效,效，实现即,时,时互相电子,交,交易，见即,所,所得,（一）标准,化,化行程项目,实,实时体现（,交,交通、酒店,、,、景点、餐,饮,饮、保险、,导,导游、购物,站,站）,（二）服务,提,提升项目实,时,时体现（额,外,外增值服务,如,如：正餐后,水,水果、甜品,、,、小吃，特,产,产包，表演,，,，特别仪式,等,等）。,（三）出行,时,时间及人数,、,、价格等实,时,时体现。,专业网络协,议,议，替代线,下,下传真。线,上,上合法有效,的,的旅游合同,（一）普通,用,用户：产品,购,购买权利，,协,协议产品价,格,格有限保障,（二）网络,认,认证用户：,购,购买销售权,利,利，协议产,品,品价格有限,保,保障,（三）高级,认,认证用户：,销,销售购买权,利,利，全面品,质,质保障,行业准入分级认证,产品品质保障,先行赔付标准,产品退换体系,（一）住宿,类,类（星级区,分,分）,（二）餐饮,类,类（餐标标,准,准）,（三）通勤,交,交通类（陆,地,地、航空、,列,列车、轮船,）,）,（四）观景,类,类（景区、,景,景点、娱乐,等,等）,（五）购物,类,类,（六）人为,服,服务因素（,导,导游等）,（七）约定,选,选择自费类,（八）特色,服,服务类,（九）平台,服,服务类,（一）必须行业注册用户（旅行社名称唯一性）,（二）网络资质认证用户（全面信息准确度网络认证）,（三）线下资质认证用户（全面信息线下考核审查）,（一）随时买随时退，不为冲动消费买单,（二）过期退货体系，不会因偶发事故事务 耽误产生更大损失,质量保障体系,多元信用体系,用户对用户授信管理,平台对用户授信管理,用户自身信用管理,商家信用支付券、优惠抵用券,平台信用支付券、优惠抵用券,信用卡支付预授权,实时结算体系,多元结算,方式并存,在线即时,结算,结算安全,保障,（一）保障,用,用户交易的,成,成功率，拓,宽,宽用户客户,群,群体,（二）保障,用,用户交易安,全,全,（三）为用,户,户节省网络,交,交易结算成,本,本,（一）用户,在,在线直付：,根,根据支付方,式,式，约10,分,分钟到3天,到,到账,（二）用户,在,在线担保支,付,付：产品或,服,服务结束并,评,评价完成后,结,结算,（三）用户,约,约定担保支,付,付：约定结,算,算时间由平,台,台担保结算,（四）分账,支,支付：分段,结,结算产品费,用,用（直付，,担,担保支付，,约,约定支付）,（一）线即,时,时结算，不,押,押款、不拖,欠,欠,（二）保障,用,用户的资金,安,安全问题和,流,流通问题。,（三）多样,化,化支付方式,，,，实现便捷,实,实效的旅游,操,操作模式,注册界面演,示,示,一、如何加,入,入飞燕旅游,圈,圈？,登录飞燕旅,游,游圈首页：,，,，点击顶端,“,“免费注册,”,”进行会员,注,注册,一、如何加,入,入飞燕旅游,圈,圈？,填写账户信,息,息：电子邮,箱,箱，用户名,，,，密码等,一、如何加,入,入飞燕旅游,圈,圈？,填写公司信,息,息、上传旅,行,行社资质证,明,明完成注册,审核通过后,，,，飞燕将以,短,短信及电子,邮件形式通,知,知会员,资质证明是,担,担保交易安,全,全的,有效凭证。,会员注册时,提,提供旅行社,资,资质,证明，通过,平,平台审核后,即,即可,上传线路、,在,在线交易，,并,并进,行团款结算,。,。,若您暂时不,能,能提供资质,证,证明，,亦可进行上,线,线交易，但,不,不能,进入结算环,节,节。,建议您及时,提,提供哦,二、如何登,录,录飞燕旅游,圈,圈？,进入飞燕首,页,页，点击“,登,登录”，进,入,入登录界面,输入“用户,名,名”、“密,码,码”，点击,“,“登录”进,入,入我的飞燕,三、如何修,改,改账户信息,？,？,登录成功后,，,，在首页点,击,击“我的飞,燕,燕”进入个,人,人主页，修,改,改个人信息,在“我的飞,燕,燕”界面，,点,点击“个人,信,信息”进行,修,修改，同时,可,可以进行查,看,看积分、修,改,改密码等,四、如何在,飞,飞燕旅游圈,发,发布线路？,进入“我的,飞,飞燕”点击,左,左侧栏“发,布,布线路”,“发布线路,”,”快捷键,第一步：,填写线路详,情,情,包括名称、,类,类型出发地,、,、目的地、,交,交通方式、,行,行程天数、,团,团队位等,填写发团方,式,式,编辑当天价,格,格,第二步：填,写,写发团方式,及线路价,格,格,第三步：,填写行程,，,，包括每,日,日行程、,用,用餐、住,宿,宿、行程,内,内容、推,荐,荐 项目,点击“确,认,认发布”,完,完成发布,线,线路,:线路发,布,布完成后,，,，由平台,统,统一审核,，,，通过后,即,即可销售,最新线路,展,展示,产品分类,展,展示,特价、特,色,色推荐,首页活动,广,广告宣传,五、如何,编,编辑线路,进入“我,的,的飞燕”,，,，点击左,侧,侧栏“已,发,发布线路,进入已发,布,布线路界,面,面，点击,每,每条线路,后,后面的”,编,编辑“即,可,可进入编,辑,辑,编辑原有,线,线路各项,内,内容，方,法,法与发布,线,线路一致,点击保存,，,，完成项,目,目编辑,六、线路,销,销售流程,与,与具体步,骤,骤,六、线路,销,销售流程,与,与具体步,骤,骤,进入”我,的,的飞燕“,点,点击左侧,“,“已售出,线,线路”，,即,即可查看,最,最近售出,的,的线路。,根,根据线,路,路状态进,行,行相应”,提,提醒支付-受理-,出,出票-出,团,团“等操,作,作。,七、如何,处,处理意外,情,情况,进入”已,售,售出线路,“,“,界面，点,击,击线路后,面,面的“退,团,团”操作,进入退团,界,界面，填,写,写“退团,原,原因”与,“,“退团说,明,明”,1.退团,2.订单,修,修改处理,进入“已,售,售出线路,”,”界面，,查,查看已被,修,修改订单,，,，,订单修改,界,界面可进,行,行新订单,与,与原订单,的,的查看,根据订单,情,情况，选,择,择“同意,修,修改”或,“,“不同意,修,修改”，,并,并填写处,理,理说明与,采,采购商处,理,理期限。,若新订单,产,产生额外,赔,赔偿，则,可,可“编辑,价,价格”进,行,行修改,3.退款,处,处理,若同意退,款,款，则填,写,写退款金,额,额，点击,“,“确认退,款,款”,若不同意,退,退款，则,填,填写具体,说,说明，点,击,击确认,八、如何,发,发布团队,委,委托线路,进入供应,商,商界面，,点,点击”发,布,布委托线,路,路“，进,行,行团队委,托,托线路的,定,定制,团队委托,线,线路需要,填,填写采购,商,商，以便,发,发送至目,标,标客户，,其,其他步骤,与,与发布常,规,规线路一,致,致,九、帮助,中,中心,如您对飞,燕,燕旅游圈,还,还存在其,他,他疑问，,可,可以进入,首,首页”帮,助,助中心“,查,查看,或者拨打,客,客服热线400-999-1388,进,进行电话,咨,咨询,关于其他,同,同业网站,的,的性质区,别,别,性价比,初始年费8000,元,元/户,起,起,第二年起3000,元,元/续费,收费项目,收费标准,执行时间,服务功能,1. 普通用户,0元,2013年6月17日,浏览、预定购买、支付,2. 高级用户,0元,2013年6月17日,浏览、预定、支付、产品销售、结算,3. 专属用户,(旅信通),1000元/年,2013年6月17日,浏览、预定、支付、产品展示、结算、短信、专属客服、产品推荐,收费项目,收费标准,备注,燕信使服务费,（短信）,系统短信通知服务,0.1元/条,系统帮助,免费,系统内发出,*关于结,算,算费,飞燕平台,为,为用户提,供,供免费交,易,易结算平,台,台，,但由于交,易,易关于网,银,银收取的,费,费用按照,国,国内银行,标,标准执行,，,，,如银行标,准,准有变则,根,根据银行,公,公布标准,执,执行。,会员特权,旅行社行,业,业资质证,明,明或挂靠,证,证明复印,件,件（加盖,公,公章）,企业身份,注,注册：法,人,人身份证,明,明复印件,旅游业务,个,个人：联,系,系人身份,证,证明复印,件,件（加盖,公,公章）,旅行社授,权,权证明（,加,加盖公章,）,）,“旅信通,”,”服务协,议,议书,类别,非认证用户,线上认证用户,高级认证用户,发布,浏览,下载,购买,支付,结算,品质先行,赔付,购买保险,系统推荐,活动推荐,免费广告,用户权益,对,对照表：,启动上线,优,优惠活动,：,：,活动时间,：,：2013年6月,2013年12月31,日,日,活动内容,：,：,凡在活动,期,期间注册,成,成为高级,认,认证用户,的,的商家，,可,可获得第,一,一年免费,的,的机会。,购买2年,服,服务送1,年,年服务。,活动规则,：,：,注册成为,高,高级认证,用,用户的可,享,享受第一,年,年免费的,机,机会（注,册,册通过日,开,开始算起,）,），交易,额,额度达到,人,人民币30万的用,户,户，可免,第,第一年年,费,费。,*第一年,未,未达到30万交易,额,额度的用,户,户，需在,合,合同期满,时,时缴纳第,一,一年年费,。,。,同期续买,两,两年的服,务,务的用户,可,可获得追,加,加赠送1,年,年服务的,待,待遇。,高级认证,用,用户“1+3”,飞燕旅游,圈,圈，只为,旅,旅游人！,期待您的,加,加入,公司地址,：,：,厦门思明,区,区龙山南,路,路84号,龙,龙山文创,园,园龙山时,尚,尚中心312室,合作热线,：,：,400-999-1388,联 系,人,人,： 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