现代企业运作管理理论的发展

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,运作管理教材编写组,*,第,十,十,一,一,章,章,现,现,代,代,运,运,作,作,管,管,理,理,理,理,论,论,的,的,发,发,展,展,运,运,作,作,管,管,理,理,教,教,材,材,编,编,写,写,组,组,内,容,容,提,提,要,要,：,：,1.,简,简,述,述,了,了,运,运,作,作,管,管,理,理,理,理,论,论,的,的,发,发,展,展,历,历,史,史,和,和,运,运,作,作,管,管,理,理,理,理,论,论,的,的,发,发,展,展,趋,趋,势,势,。,。,2.,介,介,绍,绍,了,了,敏,敏,捷,捷,制,制,造,造,的,的,产,产,生,生,过,过,程,程,，,，,敏,敏,捷,捷,制,制,造,造,的,的,概,概,念,念,、,、,特,特,征,征,、,、,实,实,施,施,的,的,前,前,提,提,条,条,件,件,、,、,实,实,施,施,的,的,基,基,础,础,以,以,及,及,发,发,展,展,趋,趋,势,势,。,。,3.,介,介,绍,绍,了,了,大,大,规,规,模,模,定,定,制,制,模,模,式,式,的,的,形,形,成,成,、,、,特,特,征,征,、,、,方,方,法,法,和,和,实,实,施,施,条,条,件,件,。,。,4.,介,介,绍,绍,了,了,供,供,应,应,链,链,管,管,理,理,的,的,概,概,念,念,、,、,基,基,本,本,思,思,想,想,、,、,基,基,本,本,内,内,容,容,以,以,及,及,供,供,应,应,链,链,管,管,理,理,的,的,方,方,法,法,。,。,运,运,作,作,管,管,理,理,教,教,材,材,编,编,写,写,组,组,第,一,一,节,节,运,运,作,作,管,管,理,理,理,理,论,论,的,的,发,发,展,展,历,历,程,程,一,、,、,运,运,作,作,管,管,理,理,理,理,论,论,的,的,发,发,展,展,历,历,史,史,1,泰,泰,勒,勒,的,的,科,科,学,学,管,管,理,理,理,理,论,论,泰,勒,勒,利,利,用,用,科,科,学,学,的,的,方,方,法,法,提,提,高,高,生,生,产,产,效,效,率,率,和,和,解,解,决,决,劳,劳,资,资,纠,纠,纷,纷,，,，,并,并,于,于1911,年,年,出,出,版,版,了,了,他,他,的,的,著,著,作,作,科,科,学,学,管,管,理,理,原,原,理,理,。,。,科,学,学,管,管,理,理,思,思,想,想,与,与,理,理,论,论,概,概,括,括,起,起,来,来,主,主,要,要,包,包,括,括,以,以,下,下,几,几,个,个,方,方,面,面,：,：,（1,）,）科,学,学管,理,理的,中,中心,问,问题,是,是提,高,高效,率,率，,管,管理,控,控制,中,中实,行,行例,外,外原,则,则。,（2,）,）为,提,提高,效,效率,，,，需,科,科学,地,地挑,选,选员,工,工和,发,发挥,员,员工,的,的专,长,长，,开,开展,培,培训,教,教育,来,来提,高,高员,工,工的,技,技能,。,。,（3,）,）劳,资,资双,方,方合,作,作，,促,促进,各,各部,门,门和,员,员工,之,之间,的,的相,互,互协,作,作，,共,共同,努,努力,完,完成,规,规定,的,的工,作,作任,务,务。,（4,）,）计,划,划与,执,执行,职,职能,分,分开,，,，管,理,理人,员,员和,工,工人,都,都必,须,须对,各,各自,的,的工,作,作负,责,责。,运,作,作管,理,理,教,教材,编,编写,组,组,吉尔,布,布雷,斯,斯是,一,一位,专,专门,从,从事,提,提高,工,工作,效,效率,的,的工,业,业工,程,程师,，,，被,称,称为,动,动作,研,研究,之,之父,，,，他,提,提出,了,了动,作,作经,济,济原,理,理和,一,一整,套,套的,动,动作,分,分析,方,方法,。,。,甘特,主,主要,扬,扬弃,了,了经,验,验计,划,划管,理,理的,方,方法,，,，提,出,出了,获,获得,广,广泛,应,应用,并,并被,称,称为,甘,甘特,图,图的,生,生产,进,进度,安,安排,法,法，,简,简明,直,直观,地,地处,理,理好,前,前后,道,道工,序,序关,系,系和,加,加工,任,任务,等,等。,埃默,森,森主,要,要进,一,一步,完,完善,和,和丰,富,富泰,勒,勒科,学,学管,理,理理,论,论和,方,方法,，,，提,倡,倡鼓,励,励聘,用,用专,家,家对,生,生产,过,过程,、,、作,业,业时,间,间等,问,问题,进,进行,研,研究,和,和实,验,验，,提,提高,工,工作,地,地的,工,工作,效,效率,。,。,福特,积,积极,推,推广,应,应用,流,流水,生,生产,作,作业,方,方式,，,，采,用,用生,产,产标,准,准化,零,零件,加,加工,工,工艺,，,，实,现,现了,零,零件,的,的可,互,互换,性,性，,降,降低,了,了装,配,配时,间,间和,成,成本,。,。,科学,管,管理,对,对运,作,作管,理,理理,论,论最,大,大的,贡,贡献,是,是提,出,出了,时,时间,和,和动,作,作的,科,科学,研,研究,方,方法,。,。,2,梅,梅奥,的,的行,为,为科,学,学理,论,论,埃尔,顿,顿,梅,梅奥(EltonMayo),通,通过,霍,霍桑,实,实验,证,证明,员,员工,是,是“,社,社会,人,人”,，,，工,作,作效,率,率提,高,高主,要,要取,决,决于,员,员工,的,的积,极,极性,，,，取,决,决于,职,职工,的,的家,庭,庭和,社,社会,生,生活,及,及组,织,织中,人,人与,人,人的,关,关系,。,。,运,作,作管,理,理,教,教材,编,编写,组,组,组织,中,中除,了,了正,式,式团,体,体外,，,，职,工,工中,还,还存,在,在着,非,非正,式,式团,体,体,。,。,工人,所,所要,满,满足,的,的需,要,要中,，,，金,钱,钱只,是,是其,中,中一,部,部分,，,，大,部,部分,的,的需,要,要是,感,感情,上,上的,慰,慰藉,、,、安,全,全感,、,、和,谐,谐、,归,归属,感,感。,3,决,决策,模,模型,与,与管,理,理科,学,学,F.W.,哈,哈里,斯,斯于1915,年,年提,出,出了,第,第一,个,个定,量,量分,析,析模,型,型:,库,库存,管,管理,的,的数,学,学模,型,型。,20,世,世纪30,年,年代,，,，在,贝,贝尔,电,电话,实,实验,室,室工,作,作的,三,三个,同,同事H.F.,道,道奇,、,、H.G.罗,米,米格,和,和W.,休,休哈,特,特提,出,出了,抽,抽样,和,和质,量,量控,制,制的,统,统计,程,程序,。,。,1935,年,年，L.H.C.蒂,皮,皮特,研,研究,为,为统,计,计抽,样,样理,论,论提,供,供了,基,基础,工,工作,。,。,第二,次,次世,界,界大,战,战结,束,束后,，,，形,成,成了,以,以计,算,算机,为,为主,要,要处,理,理手,段,段、,以,以运,筹,筹学,为,为主,要,要定,量,量分,析,析基,础,础的,管,管理,科,科学,理,理论,与,与方,法,法体,系,系。,20,世,世纪60-70年,代,代,管,管理,科,科学,方,方法,受,受到,高,高度,重,重视,，,，在,许,许多,管,管理,领,领域,中,中积,极,极推,广,广应,用,用。,随着,信,信息,技,技术,的,的快,速,速发,展,展和,许,许多,运,运作,管,管理,理,理论,进,进一,步,步改,进,进与,提,提高,，,，出,现,现了,敏,敏捷,管,管理,系,系统,（,（AgileManagementSystem,）,）、,物,物料,需,需求,系,系统,（,（MaterialRequirementPlanning-MRP,）,）/,制,制造,资,资源,计,计划,系,系统,（,（ManafacturingResourcePlanning-MRPII,）,）/,企,企业,资,资源,计,计划,系,系统,（,（EnterpriseResourcePlanning-ERP）,等,等综,合,合管,理,理系,统,统,运,作,作管,理,理,教,教材,编,编写,组,组,二、,运,运作,管,管理,理,理论,的,的发,展,展趋,势,势,运作,管,管理,发,发展,内,内容,可,可以,体,体现,在,在以,下,下五,个,个方,面,面：,（1,）,）运,作,作管,理,理内,涵,涵进,一,一步,拓,拓展,。,。,（2,）,）运,作,作管,理,理组,织,织的,多,多样,化,化发,展,展。,（3,）,）运,作,作管,理,理方,法,法日,渐,渐科,学,学。,（4,）,）运,作,作管,理,理手,段,段自,动,动化,。,。,（5,）,）运,作,作管,理,理实,践,践的,丰,丰富,化,化。,表11-1,按,按,时,时间,顺,顺序,列,列举,了,了运,作,作管,理,理演,变,变中,的,的一,些,些重,大,大发,展,展。,表11-1见,下,下页,运,作,作管,理,理,教,教材,编,编写,组,组,表11-1,运,运,作,作管,理,理发,展,展简,史,史,时 间,贡献/概念,创始人,1776 年,劳动分工,亚当斯密,1790 年,零件互换性,埃尔惠特尼,1911 年,科学管理原理,泰勒,1911 年,动作研究；工业心理学的应用,弗兰克和莉莲吉尔布雷斯,1912 年,活动进度图,甘特,1913 年,移动装配线,福特,1915 年,库存管理的数学模型,F.W.哈里斯,1930 年,关于工人动机的霍桑试验,梅奥,1935 年,抽样和质量控制的统计程序,H.F 道奇、H.R.罗米格、W.休哈特等,1940 年,运作研究在战争上的运用,运作研究小组,1947 年,线形规划,乔治坦兹格,1951 年,数字计算机,斯佩里尤尼瓦克,20 世纪 50 年代,自动化,众多人,20 世纪 60 年代,定量工具的广泛发展,众多人,1975 年,以制造战略为重点,W.斯金纳,20 世纪 80 年代,质量、柔性和丰田生产方式,日本制造商,20 世纪 90 年代,敏捷制造、供应链管理、大规模定制等,众多人,运,作,作管,理,理,教,教材,编,编写,组,组,第二,节,节,敏,敏,捷,捷制,造,造方,式,式,一、,敏,敏捷,制,制造,的,的产,生,生与,发,发展,1991,年,年，,由,由美,国,国国,防,防制,造,造技,术,术计,划,划办,公,公室,资,资助,，,，由,里,里海(Lehigh),大,大学,的,的亚,柯,柯卡(1acocca)研,究,究所,主,主持,了,了一,项,项关,于,于21世,纪,纪发,展,展战,略,略的,研,研究,，,，分,析,析、,讨,讨论,研,研究,了,了美,国,国工,业,业界,近,近期,的,的400,多,多篇,优,优秀,报,报告,，,，形,成,成了,21世,纪,纪制,造,造企,业,业发,展,展战,略,略,的,的著,名,名报,告,告，,报,报告,总,总结,经,经济,发,发展,现,现状,，,，提,出,出了,既,既能,体,体现,国,国防,部,部与,工,工业,界,界各,自,自特,殊,殊利,益,益，,又,又能,获,获取,他,他们,共,共同,利,利益,的,的一,种,种新,的,的制,造,造模,式,式,敏,捷,捷制,造,造(AgileManufacturing),。,。它,的,的重,点,点在,于,于使,工,工业,界,界和,国,国防,部,部能,在,在共,同,同合,作,作的,基,基础,上,上获,得,得共,同,同的,利,利益,，,，促,进,进美,国,国制,造,造业,的,的发,展,展，,使,使美,国,国能,在,在2006年,以,以前,重,重新,恢,恢复,其,其在,制,制造,业,业中,的,的领,导,导地,位,位。,运作管理,教材编写,组,组,二、敏捷制,造,造的概念,根据目前公,开,开发表的文,献,献报道以及,敏,敏捷制造在,世,世界发展的,现,现状，我们,认,认为，敏捷,制,制造是指制,造,造企业采用