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,FORWARD,thinking,实 效 高 于 一 切,新知,助业,(中国)品牌营销顾问机构,CHINA Brain,corporation consultative agency,市场调研,Market Research,竞争对手研究,Competitor Research,行业研究,Industry Research,产品线梳理,Product Line Comb,渠道政策规划,Policy Planning Channels,招商会策划执行,Investment Planning And Execution,样板市场操作辅导,The Boilerplate Market Operation Counseling,营销管理制度,Marketing Management System,产品概念提炼,Product Concept Refining,品牌概念提炼,Brand Concept Refining,品牌核心价值提炼,Refining The Core Values Of The Brand,品牌战略规划,The Brand Strategy Planning,LMC,降低营销成本,Lower Marketing Costs,增值服务资源导入,The Introduction Of Value-Added Services Resources,ARM,聚合营销解决方案,ARM Solutions,CMS,俱乐部营销体系建立与托管解决方案,CMS Based And Hosted Solutions,区域推广策划,Regional Promotion Planning,NPM,新品上市营销策划解决方案,New Product Marketing Solution Center,短信平台,Messaging Platforms,销售进阶管理,Sales Advanced Management,BVCC,品牌价值梳理与创建解决方案,BVCC Solutions,品牌年度传播规划,The Brand Annual Communications Planning,IMS,提升市场份额,Increase Market Share,EBI,提升品牌影响力,Enhance Brand Impact,区域市场传播规划,Regional Marketing Communications Planning,媒介组合建议,Media Mix Recommendations,公关活动方案,Public Relations Activities Program,网络推广方案,Network Promotion Program,品牌识别系统设计,Joint Promotion Of Brand Identity System Design,品牌应用系统设计,The,Brand Application System Design,品牌推广物料设计,Branding Materials Design,终端物料设计,Design Of The Terminal Materials,区域市场联合促销,Regional Markets,EP,提升盈利能力,Enhance Profitability,终端设计,Terminal Design,CSU,客户满意度提升解决方案,CSU Improve Solution,推广物料设计,The Design Of Marketing Materials,俱乐部品牌理念对接,The Club Brand Philosophy Docking Club Service Organization Planning,俱乐部服务组织规划,Club Service Organization Planning,俱乐部互动模型建立,Club Interactive Modeling,第,3,方埋名托管,3rd Party Maiming,网站建设推广,Hosting Website To Promote The Building,呼叫中心,Planning And Implementation Of The Call,邮件平台,E-Mail Platforms,俱乐部专刊,Clubs Special Issue,主题活动规划实施,Theme Activities,客户关系管理,Customer Relationship Management,客户数据挖掘,Customer Data Mining,数据营销实施,Data Marketing Implementation,客户价值选择,Customer Value Choice,服务价值包装,Service Value Packaging,价值传递规划,Value 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Share,感谢您的时间,愿并肩携手,待共创辉煌,*,*,*,*,*,*,*,4,类,专,专,业,业,研,研,究,究,资,资,讯,讯,8,个,行,行,业,业,案,案,例,例,研,研,究,究,热,点,点,好,好,文,文,推,推,荐,荐,,,,,每,每,周,周,更,更,新,新,文档目,录,录,壹、新,知,知,助业(,中,中国),品,品牌营,销,销顾问,机,机构简,介,介贰,、,、推荐,文,文档,【,企划外,包,包,】,圈子营,销,销,-,新知助,业,业营销,策,策划机,构,构推荐,更多热,点,点好文,推,推荐,,每,每周更,新,新,点击可,订,订阅邮,件,件列表,-sn67,您也可,以,以推荐,文,文档,,请,请发邮,件,件,,bcdfi,4,类问题,_,研究资,讯,讯,降低营,销,销成本,提升品,牌,牌影响,力,力,提升市,场,场份额,提升盈,利,利能力,8,个行业,_,案例研,究,究,食品,&,快销,服务,&,加盟,地产,&,旅游,金融服,务,务,工业,&,物流,通信运,营,营,教育,&,协会,医药,&,保健,邮件订,阅,阅用户,数,数,累,计,计超过,3,万人,越需要,可,可信赖,的,的合作,伙,伙伴,新知,助业,,13,年来聚,焦,焦于协助企,业,业解决,发,发展过,程,程中所,出,出现的,营,营销问,题,题,在服务,企,企业市,场,场营销,(,(品牌,、,、营销,管,管理),部,部门的,经,经历中,,,,,我们将,品牌、,营销,、管理,三大工,具,具体系,整,整合,,结合,IT,实施工,具,具系统,,,,,提出,针对性,解,解决方,案,案,全,面,面施行,于,于行业,,,,有效帮,助,助客户,减,减少机,会,会成本,付,付出,,提,提升盈,利,利能力,!,!,Change,当下,,机会,越,越大,WeNeed,预判问题,,组,组合资源,,推,推动问题解,决,决,遍及中国地,区,区,10,个行业,,50,余家客户全,程,程咨询案例,成,成功证明,,企,企业透过与,我,我们在品牌,、,、营销等方,面,面的合作,,能,能实现跨行业专长,,,,与企业行,业,业经验的完美结合,,,,有效提升企,业,业盈利能力,我们提供,我们关注,降低营销成,本,本,提升品牌影,响,响力,提升市场份,额,额,提升盈利能,力,力,LMC,SOR,IMS,EBP,FORWARD,thinking,实效高于一,切,切,聚合营销,解决方案,俱乐部营销,体,体系建立与,托,托管,解决方案,客户满意度,提,提升,解决方案,新品上市营,销,销,解决方案,品牌价值梳,理,理与创建,解决方案,ARM,CMS,CSU,NMP,CBV,CEO&CIO,余泽轩,kobe_yu,销售与市场,第,1,专家团成员,中国十大营,销,销金奖获得,者,者,中国营销研,究,究院研究员,清华,EMBA,、华中科技,MPA,、华为大学,客,客座讲师,湖北省经信,委,委创业导师,团,团首批成员,新知,助业(中国,),)品牌营销,顾,顾问机构创,始,始人,作品连续,4,年入选艾菲,奖,奖(,EFFIEAWARDS,),连续,3,年评为中国,大,大陆最具创,作,作实力公司,50,强,公司项目案,例,例两次荣获,中,中国十大营,销,销金奖,清华,EMBA,,华中科技,MPA,、华为大学,营,营销学院授,证,证合作单位,全球最大专,业,业贸易服务,协,协会,MSPA,,中国区核,心,心成员单位,认定营销类,合,合作媒体单,位,位,FT,中文时报,、,销售与市场,、,新营销,、,广告导报,、,国际广告,、,东方航空,获得,荣誉,Our Honor,GroupStructure,新知,助业,聚合营销咨询实施,客户满意度研究,俱乐部营销托管,资源整合 落地执行,品牌营销 策划咨询,行业研究,品牌咨询,营销策划,美学传播,IT,咨询 实施团队,服务模块,主导职能,服务团队,政企合作,发起现代服务业,产,产业研究院,在“政企研,究,究”,“投,融,融资服务”,,,,“项目孵,化,化”等方面,配,配合驻地政,府,府,在探索,现,现代服务业,发,发展模式等,工,工作上,进,行,行了大量有,益,益尝试。,产业实践,建立牛仔库聚合,营,营销网,以“资源百,搭,搭、财富倍,加,加”为纲领,,,,服务商界,人,人仕“拓展,人,人脉,资源,变,变现”的同,时,时,也为自,身,身俱乐部营销,服,服务模块,累积了大,量,量资源及宝,贵,贵经验。,架构,集团,我们提供“驻点服务,”,”,“基础,费,费用,+,销售提成”两大特色服,务,务,客户判断,内容规划,执行督导,后期辅导,合适于展开,不合适,我们认为企业 无论大小、,理念,能与,我们配合、是为关键!,单位时间内目标,越纯粹,越容易成功。,企业主咨询,品牌,&,营销咨询全案服务流,程,程,内部营销诊断,外部市场调研,1,2,营销类内容,产品族群梳理,渠道规划,招商策划,样板市场运作,3,品牌战略规划,品牌传播规划,品牌视觉表现,品牌组织管理,品牌类内容,4,企业流程梳理,组织岗位梳理,目标计划系统,绩效激励系统,管理类内容,5,目标界定,提升品牌影,响,响力,提升盈利能,力,力,提升市场份,额,额,降低营销成,本,本,提供客户数据挖掘,第,3,方实施工具,外部品牌、营销资源导入等支撑,增值服务资源导入,客户关系管理,销售进阶管理,6,客户判断,合适展开,不适合,企业无论大小,,理念,配合最关键!,单位时间内目标越纯粹越容易成功!,必然共同面对问题,需要信任、包容!,目标界定,品牌及盈利,模,模式规划,网络平台会,员,员互动,运营规划三,方,方托管,后期辅导,企业主咨询,营销方案规,划,划,实施资源整,合,合,营销方案实,施,施,深度分成合,作,作,CMS,俱乐部营销建立,&,托管解决方案开,展,展流程,服务流程,客户价值选,择,择,服务价值包,装,装,价值传递规,划,划,价值保障机,制,制,合作模式,A/,咨询项目合,作,作,B/,第,3,方埋名托,管,管,品牌理念,对,对接,服务组织,规,规划,互动模型,建,建立,第,3,方埋名托,管,管,客户价值,&,满意度,指标体系分析,1,品牌,&,营销,资源聚类分析,2,客户满意度提升,3,俱乐部营销体,系建立,&,托管,4,聚合营销实施,5,资源整合,外,外部导入,1,快销品,青岛啤酒,,,华夏长城,,,白云边酒,业,业,,,福建中烟,,,宁德烟草,,,杰士邦,,,凤竹纺织,,,三和食品,,,美庐乳业,,,麦都食品,,,仙客来菌,业,业,服务,&,加盟,世界自然,基,基金会,,,亚洲资源,,,米其林,,,梦卡丽莲,,,圣弥威尔,地产,&,旅游,万科地产,,,金地集团,,,深圳国旅,,,名流置业,,,长江金属,,,东莞京九,城,城,金融服务,星展银行,,,招商银行,,,建设银行,,,邮政银行,工业,&,物流,优兰发纸,业,业,,,安妮纸业,,,海德馨,,,柳洲水泥,,,摩托罗拉,,,大运摩托,,,润浩科技,,,巨精科技,,,TCL,,,东风汽车,,,宗申集团,,,易瓦特科,技,技,,,梦卡丽莲,通信服务,中国移动,,,中国电信,,,恒波通讯,教育,&,培训,华中科技,大,大学,,,厦门大学,,,阳光学院,医药,&,保健,贵州壹佰,,,康尔德,,,修正药业,,,海斯泰,,,仙香,3,YEARS,品牌营销,4,快销品,四特酒业,,,枝江酒业,,,帝沃论酒,,,麦都食品,,,美庐乳业,,,益佰客,服务,&,加盟,世界自然,基,基金会,,,米其林,,,五小龙,,,圣弥威尔,,,克丽缇娜,地产,&,旅游,万科地产,,,金地集团,,,名流置业,,,E,路阳光,,,华南城,金融服务,招商银行,,,建设银行,工业,&,物流,优兰发纸,业,业,,,安妮纸业,,,豪意电工,,,海德馨,,,摩托罗拉,,,大运摩托,,,润浩科技,,,东风汽车,,,宗申集团,,,易瓦特科,技,技,通信服务,中国移动,,,中国电信,,,中国联通,教育,&,培训,华中科技,大,大学,,,厦门大学,,,克洛薇,,,阳光学院,医药,&,保健,贵州壹佰,,,康尔德,,,修正药业,,,海斯泰,,,仙香,,,一致连锁,俱乐部营,销,销,客户满意,度,度提升,YEARS,时装,ARMANI,、,PRADA,、,DUNHILL,、,PAULSMITH,、,AJ,、,POLO,、,ELLE,、,D&G,、,PRORTS,、,REPLAY,、,SISLEY,、,FOSSIL,、,FORNARINO,、,ORSAY,、,LACOSTE,、,bernini,手表和珠,宝,宝,RADO,、,PIAGET,、,GP,、,TAG,、,OMEGA,、,MIDO,、,CK,、,HAMILTO,、,MONTBLANC,、,BVLGARI,、,IWC,、,PANERRAI,、,CARTIER,日化,BIOTHERM,、,VICHY,、,L,OCCITANE,、,LANCOME,、,CLARINS,、,NUXE,、,YSL,、,HR,汽车,BENTLEY,、,DUCATI,、,FERRARI,、,PORSCHE,、,MASERATI,客户满意,度,度提升专,项,项服务!,现代服务业,产业研究院,项目小组,常设人员,常设支持人员,项目经理营销咨询师策略文案创意表现 项目总监,+,调研专员创意文案,+IT,实施,余泽轩,CEO&CIO,服务,组织,Service,O,rganization,全国各区公司,专业分类部门,行业专长顾问,项目小组,客户,学习力、,创,创新力、,实,实战力,2000,年,-2006,年,引进菲利,普,普,科特勒,营销管理,理论体系,至今陆续,引,引进国内,外,外案例、,咨,咨询工具,超,超万个,,建,建立新知,助业和知,识,识管理系,统,统,2007-2008,年,引进美国,西,西北大学,教,教授唐,舒尔茨整,合,合品牌(,IBC,)案例库,引进卡斯,林,林,价值营销,知识体系,2009,年,引进美国,精,精信的品,牌,牌管理系,统,统,开始与通,信,信运营及,奢,奢侈品零,售,售品牌合,作,作展开,“,CSU,高端客户,满,满意度提,升,升”,2010,年,独立研发,,,,并完成,“,ARM,聚合营销,”,” ,“,CMS,俱乐部营,销,销体系建,立,立与托管,”,”,解决文案,2011,年,政企合作,,发起现代服务,业,业产业研,究,究院,2012,年,产业实践,,建立牛仔库聚,合,合营销网,Core Competition Capability,核心,竞争力,Value,咨询价值,现有的,企业界,目标导向,零散的品,牌,牌、广告,创,创意,以产品为,中,中心的营,销,销,以价格为,竞,竞争导向,的,的营销,以渠道终,端,端恶性竞,争,争为主的,营,营销,以促销、,广,广告为手,段,段的营销,以计划、,执,执行、控,制,制、反馈,为,为主的营,销,销管理,以,实效为导,向,向,的目标体,系,系,系统品牌,战,战略营销,以品牌建,设,设为中心,的,的营销,以整个经,营,营链为激,励,励体系的,营,营销,以建设渠,道,道伙伴关,系,系的深度,营,营销,以整合传,播,播为主的,营,营销,目标管理,、,、情景管,理,理、知识,管,管理、领,导,导力等一,系,系列的管,理,理,S,服务深度,ServiceDepth,精细出品,Selection Result,惊喜过程,SurpriseProcedure,满意成果,SatisfactionProduction,4,服务,Means ofService,坚持用比,自,自己强的,人,人,Insist in usingtheonewhois strongerthanourselves,Talent,Concept,人才观,圈子营销,圈子时代,,,,圈子营,销,销,圈子营销,所谓圈子,,,,英文译,Circle,,意指一,群,群具备某,些,些同质性,,,,具有共,同,同爱营好,、,、共同利,益,益、共同,品,品味、共,同,同目标的,人,人所组成,的,的非组织,性,性群体。,而所谓圈,子,子营销,,就,就是指针,对,对这类人,群,群,深挖,他,他们的需,求,求,以此,为,为基础进,行,行定位并,整,整合各类,资,资源进行,营,营销活动,。,。,例如,做,户,户外装备,的,的企业针,对,对的圈子,就,就是“登,山,山协会”,“,“驴友会,”,”等等,,但,但红酒商,针,针对的圈,子,子可能就,是,是企业家,俱,俱乐部等,等,等。,此外 ,,网,网上的各,大,大论坛,,各,各类社区,网,网站专题,论,论坛也是,一,一个个的,圈,圈子 。,在,在做圈子,营,营销时,,一,一定要根,据,据这些圈,子,子自身特,点,点来制定,相,相应的营,销,销方案。,圈子销售,简,简单可概,述,述为,:人际,网,网,人际圈,营销圈,圈子营销,优,优势,针对性强,,,,目标对,象,象是大大,小,小小的圈,子,子群体,,并,并且该群,体,体是从已,经,经确定了,的,的目标客,户,户里深度,挖,挖掘出来,的,的,所以,在,在进行销,售,售操作时,针,针对性很,强,强。,示范性强,,,,圈子营,销,销是直接,针,针对目标,客,客户发生,影,影响,从,而,而通过这,些,些圈子中,的,的一个或,多,多个成员,对,对品牌起,到,到强大推,广,广作用。,专业性高,,,,圈子营,销,销更加注,重,重分析群,体,体的反应,来,来随时提,高,高自身竞,争,争力,进,一,一步细化,市,市场需求,保,保持其市,场,场影响力,。,。,不断的在,寻,寻找圈子,,,,构建圈,子,子,在圈,子,子里寻找,寄,寄托。,商家也在,不,不断的筛,选,选圈子,,潜,潜入圈子,,,,最后在,圈,圈子里形,成,成销售,。,圈子营销,劣,劣势,范围较小,,,,圈子不,能,能太大,,太,太大了圈,子,子成员就,很,很容易失,去,去那种“,少,少数人”,的,的优越感,,,,从而造,成,成成员流,失,失。另外,,,,圈子太,大,大会使得,成,成员各方,面,面分歧增,大,大,不利,于,于营销方,案,案制定。,营销面窄,,,,正因为,同,同在一个,圈,圈子的成,员,员必定是,在,在某方面,有,有绝对的,共,共同点,,所,所以导致,在,在策划圈,子,子营销时,会,会不可避,免,免的去从,那,那个共通,点,点入手,,另,另一方面,看,看这种针,对,对性强的,营,营销也是,一,一种涵盖,面,面窄的营,销,销。,对品牌要,求,求高,小,范,范围的高,端,端群体必,然,然追求的,是,是小范围,的,的精致享,受,受。一旦,品,品牌无法,达,达到圈子,的,的要求标,准,准,那么,对,对品牌造,成,成的广告,损,损失将无,法,法弥补。,圈,子,子,营,营,销,销,的,的,典,典,型,型,例,例,子,子,红,极,极,一,一,时,时,的,的,“,“,超,超,女,女,现,现,象,象,”,”,和,和,以,以,此,此,为,为,基,基,础,础,的,的,超,超,女,女,粉,粉,丝,丝,团,团,,,,,其,其,成,成,员,员,对,对,自,自,己,己,追,追,捧,捧,的,的,对,对,象,象,倾,倾,力,力,膜,膜,拜,拜,模,模,仿,仿,同,同,时,时,,,,,却,却,成,成,了,了,商,商,家,家,的,的,提,提,款,款,机,机,。,。,喜,欢,欢,野,野,外,外,探,探,险,险,、,、,自,自,由,由,旅,旅,行,行,的,的,人,人,聚,聚,在,在,一,一,起,起,,,,,逐,逐,渐,渐,发,发,展,展,成,成,为,为,专,专,事,事,野,野,外,外,活,活,动,动,的,的,“,“,驴,驴,友,友,”,”,圈,圈,。,。,喜,欢,欢,篮,篮,球,球,、,、,足,足,球,球,运,运,动,动,的,的,人,人,共,共,同,同,组,组,成,成,了,了,最,最,为,为,庞,庞,大,大,的,的,球,球,迷,迷,圈,圈,联通、,移,移动针,对,对不同,阶,阶段顾,客,客群推,出,出的套,餐,餐业务,,,,如沃,3G,、全球,通,通等,圈子是,个,个体资,源,源与社,会,会资源,进,进行交,换,换、整,合,合、匹,配,配的一,个,个魔方,。,。最大,限,限度地,扩,扩大圈,子,子,掌,握,握更多,信,信息、,人,人脉、,平,平台等,各,各种资,源,源,往,往,往会取,得,得意想,不,不到的,效,效果。,从,从某种,程,程度上,说,说,圈,子,子有多,大,大,生,意,意就有,多,多大。,PS,:谁拥,有,有圈子,,,,往往,就,就拥有,了,了那只,高,高人一,等,等的机,械,械手!,结语,会员营,销,销,会员营,销,销,就,是,是客户,经,经过首,次,次消费,后,后,通,过,过会员,管,管理,,挖,挖掘顾,客,客的后,续,续消费,力,力汲取,终,终身消,费,费价值,,,,并通,过,过客户,转,转介绍,等,等方式,,,,将一,个,个客户,的,的价值,实,实现最,大,大化,,会员制,营,营销就,是,是企业,通,通过发,展,展会员,,,,提供,差,差别化,的,的服务,和,和精准,的,的营销,,,,提高,顾,顾客忠,诚,诚度,,长,长期增,加,加企业,利,利润,,来,来实现,企,企业效,益,益和规,模,模的不,断,断放大,。,。,企业实,行,行会员,制,制营销,的,的目的,是,是,了解顾,客,客,了解顾,客,客的消,费,费行为,根据会,员,员信息,和,和消费,行,行为将,会,会员分,类,类,进,行,行更加,针,针对性,的,的营销,和,和关怀,自己的,会,会员就,是,是最好,的,的宣传,媒,媒体,将促销,变,变为优,惠,惠和关,怀,怀,提,升,升会员,消,消费体,验,验,提升客,户,户忠诚,度,度。,国内员,制,制营销,的,的几个,重,重要指,标,标,客户成,本,本,即获得,一,一个会,员,员需付,出,出的成,本,本,一,般,般用投,资,资回报,率,率(,ROI,)来衡,量,量,首购单,价,价,会员首,购,购单价,越,越高,,单,单个客,户,户成本,越,越早能,够,够回收,和,和实现,盈,盈利,复购率,指客户,重,重复消,费,费的次,数,数和周,期,期,复,购,购率越,高,高,说,明,明会员,管,管理的,水,水平越,高,高,复购客,单,单价,复购客,单,单价一,般,般高于,首,首购单,价,价,转介绍,率,率,会员转,介,介绍新,消,消费者,的,的比率,会员制,营,营销的,一,一般步,骤,骤,设计会,员,员体系,,,,选择,最,最好的,会,会员营,销,销软件,发卡、,记,记录消,费,费记录,分析数,据,据,会,员,员分类,,,,开展,针,针对性,营,营销活,动,动,分析活,动,动投入,产,产出比,,,,提出,改,改进意,见,见,目前国,内,内会员,制,制营销,做,做的比,较,较好的,零,零售行,业,业有:,苏,苏宁电,器,器、大,润,润发等,金融业,比,比较好,的,的有:,招,招商银,行,行,服务行,业,业比较,好,好的有,7,天、西,贝,贝莜面,村,村、比,格,格披萨,等,等,会员销,售,售一般,案,案例,超市会,员,员积分,制,制,返,券,券制,酒店,,餐,餐饮会,员,员优惠,制,制,选,择,择优先,制,制,俱乐部,,,,健身,会,会馆会,员,员,汽车、,珠,珠宝、,服,服装行,业,业,会,员,员折扣,制,制,美容、,汽,汽修服,务,务行业,会,会员免,费,费制,随着,IT,技术的,发,发展,,尤,尤其是,互,互联网,的,的普及,,,,会员,制,制营销,正,正在成,为,为企业,的,的必然,选,选择,,谁,谁先建,立,立会员,制,制营销,体,体系,,谁,谁将在,激,激烈竞,争,争中处,于,于优势,!,!,=,+,会所营,销,销,所谓会,所,所营销,,,,及利,用,用一些,知,知名高,档,档会所,的,的现有,人,人脉资,源,源进行,营,营销行,为,为。,会所营,销,销,其,实,实可以,看,看做是,圈子营,销,销和会,员,员营销,的,的升级,。,。,但是,,会,会所营,销,销的操,作,作难度,却,却要远,大,大于圈,子,子营销,和,和会员,营,营销。,这,这是因,为,为首先,它,它本省,并,并与销,售,售无任,何,何直接,联,联系,,且,且它本,省,省就属,于,于高端,消,消费场,所,所;其,次,次它涵,盖,盖的会,员,员大多,都,都有较,高,高质量,生,生活、,文,文化品,味,味,对,品,品牌品,质,质要求,颇,颇高;,最,最后高,端,端会所,普,普遍存,在,在排外,特,特点,,不,不太容,易,易接受,非,非知名,性,性品牌,
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