饮食行业人力资源管理培训--招聘与配置

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,人力资源,管,管理培训,招聘与配,置,置,主题目录,1.招聘,需,需求分析,2.招聘,准,准备,3.招聘,实,实施,4.离职,管,管理与流,失,失控制,5.招聘,工,工作的评,价,价与展望,1.招聘,需,需求分析,招聘环境,分,分析,组织人力,资,资源现状,分,分析,招聘需求,确,确定,招聘环境,分,分析,外部环境,分,分析,经济环境,：,：经济周,期,期 经,济,济结构,区,区域经,济,济发展,产品/服,务,务市场：,市场需求,市,市场,预,预期,市,市场竞争,结,结构,劳动力市,场,场供求关,系,系：,总,总量分析,结,结构,分,分析,技术进步,：,：减少数,量,量需求,提,提高质,量,量需求,政策法规,：,：遵循规,则,则 防,止,止纠纷,避,避免损,失,失,竞争对手,的,的招聘情,况,况：需求,数,数量和规,格,格 手,段,段 待,遇,遇,招聘环境,分,分析,招聘内部,环,环境分析,企业战略,防御型战,略,略维,持,持市场份,额,额和产品,结,结构,探索型战略,开拓市,场,场空间,技,技术产品创,新,新,分析型战略,保持稳,定,定 调整,结,结构,企业文化,组织结构,管理风格,招聘制度的,修,修订,招聘制度包,括,括从招聘计,划,划编制到正,式,式录用的全,过,过程中的有,关,关规定和管,理,理工具,招聘制度的,内,内容：,制定招聘制,度,度的依据和,目,目的,招聘计划,招聘实施办,法,法,招聘工具文,件,件,招聘制度修,订,订主要根据,外部环境变,化,化,组织条件变,化,化,人力资源状,况,况,招聘规划的,原,原则和程序,原则,充分考虑内,外,外环境的变,化,化,确保现有人,员,员的合理使,用,用,兼顾组织和,员,员工的长远,利,利益,程序,获取人员需,求,求信息选,择,择招聘信息,的,的发布时间,和,和渠道初,步,步选择测试,挑,挑选方案,明确招聘,预,预算编写,招,招聘工作时,间,间表草拟,招,招聘广告样,稿,稿,组织人力资,源,源状况分析,1）,人,人与,事,事总,量,量配,置,置分,析,析,总,量,量平,衡,衡,按照,标,标准,工,工时,、,、平,均,均绩,效,效确,定,定人,员,员数,量,量需,求,求，,实,实行,供,供求,平,平衡,过剩,调,调整,政,政策,：,：提,前,前退,休,休,裁,裁员,辞,辞退,不,不,再,再续,签,签,缩,缩短,工,工时,劳,劳,务,务输,出,出,短缺,调,调整,政,政策,：,：内,部,部调,剂,剂,临,临时,加,加班,对,对,外,外招,聘,聘,工,工作,外,外包,借,借,调,调租,赁,赁,组织,人,人力,资,资源,状,状况,分,分析,2）,人,人与,事,事结,构,构配,置,置分,析,析,用,人,人所,长,长,根据,组,组织,职,职能,、,、岗,位,位职,责,责任,务,务确,定,定适,当,当的,人,人员,将合,适,适的,人,人员,安,安排,在,在合,适,适的,岗,岗位,上,上,3）,人,人与,事,事质,量,量配,置,置分,析,析,难,易,易适,当,当,工作,难,难度,与,与人,员,员素,质,质相,适,适应,克服,高,高能,低,低就,和,和低,能,能高,任,任的,倾,倾向,组织,人,人力,资,资源,状,状况,分,分析,4）,人,人与,工,工作,负,负荷,的,的合,理,理性,分,分析,劳动,强,强度,负,负荷,合,合理,，,，劳,动,动时,间,间适,度,度,5）,人,人员,使,使用,效,效果,分,分析,人员,能,能力,与,与工,作,作绩,效,效的,二,二维,分,分析,高能,高,高绩,留,留住,与,与重,用,用,低能,高,高绩,培,培训,提,提高,高能,低,低绩,激,激励,约,约束,低能,低,低绩,培,培训,整,整,改,改,人,人事,调,调整,招聘,需,需求,确,确定,组织,创,创设,，,，吸,收,收人,力,力,组织,业,业务,发,发展,与,与扩,张,张，,增,增加,需,需求,组织,人,人力,资,资源,自,自然,减,减员,，,，递,补,补空,缺,缺,（退,休,休、,辞,辞职,、,、解,聘,聘、,工,工伤,死,死亡,、,、休,假,假等,）,）,现有,人,人力,资,资源,配,配置,不,不合,理,理，,结,结构,调,调整,2.,招,招聘,准,准备,工,工作,工作,分,分析,工作,说,说明,书,书,招聘,程,程序,招聘,计,计划,与,与策,略,略,招聘,渠,渠道,比,比较,招聘,信,信息,发,发布,招聘,准,准备,的,的基,本,本工,作,作,工作,分,分析,（,（职,务,务分,析,析）,胜任,能,能力,（,（任,职,职条,件,件）,分,分析,招聘,程,程序,设,设计,招聘,计,计划,编,编制,招聘,策,策略,安,安排,招聘,渠,渠道,分,分析,与,与选,择,择,工作,分,分析,的,的基,本,本流,程,程,1.,准,准备,阶,阶段,：,：,确定,目,目标,与,与重,点,点,制,制,定,定总,体,体实,施,施方,案,案,收集,和,和分,析,析有,关,关资,料,料,外部,资,资料,：,：,国家,职,职业,分,分类,标,标准,相,相关,同,同类,组,组织,资,资料,内部,资,资料,：,：,组织,机,机构,图,图,部,部门,职,职能,权,权责,分,分配,表,表,工作,流,流程,图,图,工,工作,说,说明,岗,岗位,描,描述,工作,分,分析,的,的基,本,本流,程,程,2.,实,实施,阶,阶段,：,：,人员,沟,沟通,协,协调,制定,实,实施,操,操作,计,计划,实际,收,收集,和,和分,析,析工,作,作信,息,息,3.,结,结,果,果,形,形,成,成,阶,阶,段,段,：,：,审,核,核,确,确,认,认,工,工,作,作,信,信,息,息,编,编,制,制,职,职,务,务,说,说,明,明,书,书,4.,应,应,用,用,反,反,馈,馈,阶,阶,段,段,：,：,职,务,务,说,说,明,明,书,书,的,的,使,使,用,用,培,培,训,训,使,用,用,职,职,务,务,说,说,明,明,书,书,的,的,反,反,馈,馈,与,与,调,调,整,整,确,定,定,工,工,作,作,分,分,析,析,的,的,目,目,标,标,和,和,侧,侧,重,重,点,点,空缺岗,位,位招聘,员,员工,确定绩,效,效考核,标,标准,确定薪,酬,酬体系,制定培,训,训开发,计,计划,工作分,析,析目的,与,与调查,项,项目的,关,关系,工作目标,活动内容,工作责任,工作复杂性,工作时间,劳动强度,工作危险性,工作描述,任职资格要求,制定培训开发计划,确定薪酬体系,工作绩效评估,工作分,析,析目的,与,与调查,项,项目的,关,关系,现场观,察,察法：,直,直观,形,形象,偶,偶,然,然性,仅适用,于,于有形,劳,劳动,面谈法,：,：弹性,生,生,动,动,难,难以定,量,量分析,问卷调,查,查法：,全,全面,可,可以,定,定量分,析,析,不够生,动,动具体,工作日,志,志：具,体,体,全,全面,详,详细,分,分,析,析工作,量,量大,典型事,件,件法：,典,典型,定,定性,定,定,量,量水平,差,差,工作分,析,析方法,的,的选择,根据分,析,析目标,：,：,任职条,件,件适宜,定,定性,薪资设,计,计需要,定,定量,根据,岗,岗位,特,特点,：,：,有形,劳,劳动,适,适用,观,观察,隐性,劳,劳动,使,使用,问,问卷,、,、访,谈,谈,根据,实,实际,条,条件,：,：,时间,、,、经,费,费、,人,人员,的,的数,量,量与,水,水平,工作,分,分析,的,的角,度,度:6W1H,What,工,作,作内,容,容（,职,职责,任,任务,）,）,Who,责,责任,者,者（,任,任职,资,资格,条,条件,）,）,For-whom,（,（,所,所属,部,部门,直,直,接,接上,级,级）,Where（,工,工作,场,场所,位,位,置,置）,When,（,（工,作,作时,间,间）,Why（,理,理由,）,）,How（,工,工作,方,方式,工,工具,设,设备,）,）,工作,说,说明,书,书的,内,内容,工作,标,标识,：,：职,务,务名,称,称、,编,编号,、,、所,属,属部,门,门、,地,地点,、,、直,接,接上,级,级,工作,综,综述,：,：工,作,作的,性,性质,、,、主,要,要特,征,征、,范,范围,和,和责,任,任,工作,活,活动,和,和程,序,序：,工,工作,任,任务,的,的具,体,体描,述,述,工作,条,条件,和,和物,理,理环,境,境：,设,设备,、,、工,具,具、,温,温度,、,、湿,度,度、,照,照明,、,、噪,声,声、,劳,劳动,安,安全,保,保护,工作,关,关系,社,社会,环,环境,：,：企,业,业文,化,化、,人,人际,关,关系,工作,说,说明,书,书的,内,内容,工作,权,权限,：,：权,力,力的,类,类型,、,、大,小,小和,自,自由,度,度,工作,标,标准,：,：数,量,量、,质,质量,、,、时,间,间、,成,成本,效,效益,等,等,聘用,待,待遇,条,条件,：,：,工时,、,、薪,酬,酬福,利,利、,晋,晋升,机,机会,、,、培,训,训机,会,会,任职,资,资格,：,：年,龄,龄、,学,学历,、,、专,业,业、,工,工作,经,经验,、,、,体能,、,、智,能,能、,心,心理,品,品质,、,、兴,趣,趣特,长,长,培训,要,要求,：,：知,识,识、,技,技能,、,、态,度,度、,行,行为,规,规范,等,等,职业,路,路线,：,：晋,升,升、,转,转换,、,、降,职,职等,工作,说,说明,书,书的,编,编写,要,要求,清晰,具,具体,准确,完,完整,简短,规,规范,胜任,能,能力,分,分析,关键,胜,胜任,能,能力,因,因素,：,：,认知,（,（学,习,习）,能,能力,、,、工,作,作风,格,格、,人,人际,交,交往,（,（沟,通,通协,调,调、,团,团队,合,合作,）,）能,力,力,胜任,能,能力,分,分析,步,步骤,：,：,根据,工,工作,需,需要,发,发现,胜,胜任,特,特征,界定,胜,胜任,特,特征,因,因素,的,的内,涵,涵与,水,水平,评估,胜,胜任,特,特征,水,水平,招聘,程,程序,准备阶段,实施阶段,评估阶段,招聘需求分析,工作特征分析,招聘计划编制,招募登记,测试鉴定,遴选录用,数量质量评估,成本效益评估,整改措施研究,招聘,计,计划,与,与招,聘,聘策,略,略,招聘,计,计划,的,的内,容,容：,人员,需,需求,清,清单,招,招,聘,聘信,息,息发,布,布的,时,时间,和,和渠,道,道,招聘,组,组织,人,人选,招,招,聘,聘测,试,试方,法,法,招聘,费,费用,预,预算,招,招,聘,聘工,作,作进,度,度,招聘,广,广告,样,样稿,招,招,聘,聘表,格,格工,具,具,招聘,策,策略,内,内容,：,：,招聘,人,人员,的,的组,成,成与,资,资格,招聘,渠,渠道,的,的选,择,择,招聘测试,方,方法和工,具,具的设计,招聘时间,、,、地点的,选,选择,招聘渠道,分,分析与选,择,择,内部招聘,：,：,自荐,他,他人推荐,组,组织,推,推荐,外部招聘,：,：,报纸刊物,人才网站,猎头公司,人才劳务,市,市场,学校,内部招聘,外部招聘,优点,对人员了解全面，人员风险小，选择准确性高，工作适应性强，招聘成本低，职务激励作用大,来源广泛，吸收新人，带来新的思想、方法和经验，增强组织活力，树立组织形象,缺点,来源少，难以保证招聘质量，容易造成“近亲繁殖”，人际关系相对复杂,招聘成本高，筛选难度大，人员风险高，工作适应慢，影响内部人员积极性,招聘渠道,挑,挑选步骤,分析单位,的,的招聘要,求,求,分析招聘,人,人员特点,确定合适,的,的招聘来,源,源,选择适用,的,的招聘方,法,法,选择对应,的,的媒体发,布,布信息,收集应聘,者,者资料,猎头公司,工,工作程序,接受客户,委,委托,分析客户,需,需要,搜寻目标,候,候选人,对目标候,选,选人进行,接,接触和测,评,评,向,客,客,户,户,提,提,交,交,候,候,选,选,人,人,的,的,评,评,价,价,报,报,告,告,安,排,排,客,客,户,户,与,与,候,候,选,选,人,人,的,的,面,面,谈,谈,待,双,双,方,方,签,签,约,约,后,后,收,收,取,取,佣,佣,金,金,跟,踪,踪,服,服,务,务,与,与,替,替,换,换,人,人,选,选,佣,金,金,一,一,般,般,为,为,客,客,户,户,选,选,定,定,人,人,才,才,的,的,年,年,薪,薪,的,的30%,左,左,右,右,。,。,招聘渠道比,较,较,招聘方法,主要特点,适用对象,不太适用,媒体广告,覆盖面宽 权威性强,时效性强 费用合理,中下级人员,一般职业,中介机构,地域性强,费用不高,中下级人员,热门、高级人员,人才网站,开放互动性强，传播面广，速度快，信誉度存在一定问题,中高级人才、初级专业人员,低级人员,猎头公司,专业服务水平高，费用高,热门、尖端人才,中下级人员,上门招聘,合适人选相对集中，,初级专业人员,有经验的人员,熟人推荐,了解情况，有保证作用，有人际关系干扰,专业人员,非专业人员,招聘信息的,文,文稿和媒体,发,发布,文稿内容：,清楚、简洁,、,、重点突出,、,、引人关注,、,、有吸引力,媒体选择：,根据媒体特,点,点：,地方报纸,专,专业,杂,杂志,广,广播电,视,视,互,互联网络,根据受众特,点,点：,专业人士,一,一般,员,员工,失,失业人员,外,外,来,来人员,根据广告定,位,位：,独立版面,分,分类,广,广告,信,信息综合,3.,招,招聘,实,实施,人员,选,选拔,方,方法,简,简介,面试,情景,模,模拟,心理,测,测验,招聘,应,应变,方,方案,招聘,实,实施,人员,选,选拔,的,的方,法,法,笔试,：,：测,试,试知,识,识与,能,能力,面试,：,：测,试,试知,识,识、,能,能力,和,和素,质,质,情景,模,模拟,：,：测,试,试能,力,力、,素,素质,为,为主,心理,测,测试,：,：测,试,试能,力,力、,个,个性,素,素质,根据,岗,岗位,工,工作,性,性质,特,特点,、,、,任职,资,资格,条,条件,选,选拔,相,相应,的,的测,试,试方,法,法,面试,的,的程,序,序步,骤,骤,准备,阶,阶段,：,：确,定,定目,的,的,选,选,择,择考,官,官,设计,问,问题,准,准备,表,表格,选,选择,面,面试,类,类型,确定,时,时间,和,和地,点,点,开始,阶,阶段,：,：营,造,造和,谐,谐气,氛,氛,消,消,除,除紧,张,张情,绪,绪,正式,面,面试,：,：提,问,问与,交,交流,、,、观,察,察、,记,记录,结束,面,面试,：,：补,充,充回,答,答,回,回,答,答问,题,题,面试,评,评价,：,：给,予,予评,语,语或,评,评分,，,，,确定,面,面试,成,成绩,面试,的,的类,型,型,根据,面,面试,考,考官,与,与应,聘,聘者,的,的人,数,数，,可,可分,为,为,一,一对,一,一、,多,多对,一,一、,一,一对,多,多、,多,多对,多,多,等形,式,式。,根据,面,面试,的,的组,织,织形,式,式，,可,可分,为,为,结构,化,化面,试,试（,题,题目,的,的类,型,型、,数,数量,、,、答,题,题,时,时间,和,和顺,序,序都,严,严格,标,标准,化,化）,非结,构,构化,面,面试,（,（开,放,放式,、,、弹,性,性化,）,）,混合,型,型面,试,试,D6-面,试,试的,问,问题,应聘,动,动机,的,的性,质,质和,强,强度,以往,的,的生,活,活和,工,工作,经,经历,兴趣,爱,爱好,和,和特,长,长,与所,聘,聘职,位,位的,相,相关,知,知识,经,经验,对待,工,工作,价,价值,、,、责,任,任、,挑,挑战,、,、成,就,就的,看,看法,对工,作,作条,件,件和,奖,奖酬,待,待遇,的,的要,求,求和,看,看法,，,，,处理,人,人际,关,关系,的,的方,式,式和,态,态度,，,，,研究,和,和解,决,决问,题,题的,习,习惯,及,及思,路,路等,。,。,标准,面,面试,问,问卷.doc,D7-面,试,试的,提,提问,技,技巧,简单,随,随机,提,提问,递进,深,深入,提,提问,比较,选,选择,提,提问,挑战,激,激将,提,提问,客观,评,评价,提,提问,迂回,提,提问,举例,提,提问面试,技,技巧,分,分类.doc,面试,常,常见,错,错误,面试,目,目的,不,不明,确,确,任职,资,资格,不,不清,楚,楚,面试,结,结构,欠,欠完,整,整,心理,偏,偏见,有,有干,扰,扰,第一,印,印象,近,近,因,因效,应,应,天花,板,板效,应,应,趋,趋中,效,效应,地,地,板,板效,应,应,晕轮效应,刻,刻,板,板印象,对比效应,求,求,同,同效应,录,录用,压,压力,D10-,心,心理测验,的,的内容,智力测验,职业能力,倾,倾向测验,数量关系,言,言语理解,与,与表达,逻辑推理,资,资料分析,个性（人,格,格）测验,气质,性,性格,职,职业兴,趣,趣,创,创造,力,力,情商,需,需要,人,人际关,系,系,价,价值,观,观,情景模拟,根据被试,者,者可能担,任,任的职位,，,，编制一,套,套与该职,位,位实际情,况,况相似的,测,测试项目,，,，将被试,者,者安排在,模,模拟、逼,真,真的工作,环,环境中，,要,要求被试,者,者处理相,应,应的问题,，,，对其知,识,识、经验,、,、工作能,力,力、思维,方,方式、观,念,念态度和,行,行为习惯,进,进行综合,评,评价。,公文处理,被试者在,假,假设情景,中,中扮演特,定,定的管理,者,者角色，,对,对事先设,计,计的一系,列,列文件进,行,行处理，,进,进而针对,被,被试者处,理,理公文的,方,方式、结,果,果等进行,评,评价，被,试,试者对文,件,件的处理,结,结果就是,待,待考察的,行,行为样本,。,。,一般用于,对,对高级管,理,理者的测,评,评，可以,分,分析评价,其,其计划、,组,组织、预,测,测、决策,和,和沟通等,沟,沟通能力,。,。,突出特点,是,是情景性,强,强，综合,性,性强。,公文处理,测验由两,部,部分组成,，,，纸笔方,式,式作答。,测,测验材料,涉,涉及该职,位,位范围内,应,应处理的,、,、涉及到,对,对企业内,外,外的人、,财,财、物、,信,信息等多,方,方面的控,制,制和把握,，,，要求针,对,对所提供,的,的各类公,文,文作出有,针,针对性的,处,处理意见,。,。,由四个,分,分测验,总,总计时,间,间为115分,钟,钟（计,划,划40,分,分钟；,预,预测25分钟,，,，决策25分,钟,钟，沟,通,通25,分,分钟）,，,，可以,集,集体施,测,测，但,不,不宜超,过,过10,人,人。,主要考,察,察内容,：,：工作,条,条理性0-15分，,计,计划能,力,力0-30分,，,，预测,能,能力0-15,分,分，决,策,策能力0-15分，,沟,沟通能,力,力0-25分,。,。,无领导,小,小组讨,论,论,由一组,被,被试者,组,组成临,时,时工作,小,小组，,讨,讨论给,定,定的问,题,题，并,形,形成决,策,策，小,组,组中不,确,确定主,持,持人，,从,从中观,察,察了解,每,每人的,心,心理素,质,质和潜,在,在能力,。,。,优点：可以,观,观察到人际,互,互动行为，,检,检测出纸笔,无,无法测出的,特,特性，节省,时,时间，提高,效,效率，能提,供,供公平机会,，,，进行横向,比,比较；,缺点：对题,目,目要求高，,对,对考官的评,分,分技术要求,高,高，被试者,有,有掩饰或自,我,我表现心理,，,，被试的经,验,验对其表现,有,有影响。,无领导小组,讨,讨论,讨论题要求,数,数量集中，,有,有备用题；,内,内容与所拟,任,任职位相适,应,应，有现实,性,性和典型性,；,；难度适当,，,，有开放性,和,和弹性；内,容,容具体但立,意,意深刻高远,，,，小中见大,；,；对被试公,平,平，不涉及,专,专业知识上,的,的差别。,讨论题的形,式,式可分为开,放,放式问题，,两,两难问题，,多,多项选择性,问,问题，操作,性,性问题，资,源,源争夺问题,。,。,测验时间一,般,般在30-60分钟，,分,分3个阶段,：,：考官宣读,试,试题，被试,独,独立思考，,列,列出提纲，5分钟；轮,流,流发言，各,抒,抒己见；交,叉,叉辩论，形,成,成决议。,主要考察内,容,容：组织行,为,为，洞察力,，,，倾听能力,，,，说服力，,感,感染力，团,队,队意识，成,熟,熟度。,人员测评科,学,学性的依据,行为样本：,测,测试问题的,全,全面性和代,表,表性,信度：测试,结,结果说明测,试,试对象情况,的,的真,实性和可靠,性,性,效度：测试,结,结果说明测,试,试目的和内,容,容的,针对性和相,关,关性,常模：评价,具,具体测试结,果,果的可比性,标,标准,区分度：评,价,价不同测试,对,对象的水平,差,差异,和结构差异,人员选择时,应,应注意的问,题,题,简历不能代,表,表本人,工作经历比,学,学历更重要,不要忽视求,职,职者的个性,特,特征,让应聘者更,多,多地了解组,织,织,给应聘者更,多,多的表现机,会,会,注意不忠诚,和,和欠缺诚意,的,的应聘者,关注经历坎,坷,坷或能力超,强,强的应聘者,慎重作出取,舍,舍决定,面试考官要,注,注意自身形,象,象,招聘应变方,案,案,人员短缺是,否,否一定要招,聘,聘？,内部调剂,临,临时加班,工,工作转,包,包,寻找兼职,租,租赁人员,工,工作满,负,负荷,工作再设计,工作扩大化,（,（量增）,工,工作丰富,化,化（质变与,量,量增）,内部供给不,足,足的调整思,路,路,外部招聘,内,内部招聘,内,内部晋,升,升 技能,培,培训,内部供给大,于,于需求的调,整,整思路,招聘冻结,提,提前退休,增,增加无,薪,薪假期,裁,裁员解聘,4.离职管,理,理,离职原因,离职程序,离职面谈,降低人员流,失,失,离职原因,员工离职的,原,原因,个人原因：,需求不满,性,性格不合,单位内部原,因,因：,待遇不佳,人,人际关系,晋,晋升无,望,望 工作,压,压力,外部环境原,因,因：,竞争对手,流,流动机会,经,经济形,势,势 政策,导,导向,离职程序,填写离职申,请,请,离职面谈,核准离职申,请,请,业务交接,人员退保,离职生效,资料存档,离职面谈,的,的内容与,技,技巧,面谈内容,：,：,了解离职,原,原因,征,征询,工,工作改进,意,意见,保持友善,关,关系,面谈技巧,：,：,场所舒适,安,安静,时,时间,安,安排适当,语气平和,客,客观立场,面谈结束,：,：,分析离职,原,原因,总,总结,经,经验教训,及时通报,情,情况,防,防止,过,过激行为,降低员工,流,流失,注意流失,与,与淘汰的,区,区别,降低员工,流,流失的激,励,励措施,物质方面,：,：,高薪待遇,改,改善,福,福利,股,股权激励,精神方面,：,：,事业激励,职,职位,激,激励,情,情感投入,员工职业,周,周期阶段,的,的留人措,施,施,引入阶段,：,：,新,员,员,工,工,导,导,入,入,适,适,应,应,工,工,作,作,与,与,企,企,业,业,环,环,境,境,成,长,长,阶,阶,段,段,：,：,技,能,能,培,培,训,训,、,、,绩,绩,效,效,考,考,核,核,和,和,薪,薪,酬,酬,调,调,整,整,饱,和,和,阶,阶,段,段,：,：,轮,岗,岗,与,与,升,升,职,职,衰,落,落,阶,阶,段,段,：,：,情,感,感,关,关,怀,怀,、,、,福,福,利,利,保,保,障,障,5.,招,招,聘,聘,工,工,作,作,的,的,评,评,价,价,和,和,展,展,望,望,招,聘,聘,评,评,价,价,的,的,标,标,准,准,有,效,效,性,性,可,可,靠,靠,性,性,客,客,观,观,性,性,广,广,博,博,性,性,招,聘,聘,工,工,作,作,成,成,效,效,的,的,评,评,价,价,事,先,先,是,是,否,否,做,做,好,好,前,前,期,期,准,准,备,备,招,聘,聘,工,工,作,作,是,是,否,否,快,快,速,速,高,高,效,效,安,排,排,面,面,试,试,是,是,否,否,及,及,时,时,充,充,分,分,相,关,关,部,部,门,门,配,配,合,合,是,是,否,否,密,密,切,切,招聘,过,过程,终,终结,时,时的,判,判断,人选,是,是否,满,满足,公,公司,的,的,职业,经,经验,和,和技,能,能的,要,要求,?,不能,满,满足:,淘,淘,汰,汰,能够,满,满足,?,个人,和,和公,司,司的,核,核心,价,价值,观,观,文化,是,是否,类,类型,吻,吻合,性格,心,理,理,社,社会,职,职业,管,理,理力,专业,测,测试,?,不吻,合,合,招聘,成,成本,效,效用,评,评估,成本,效,效用,评,评价,总成,本,本效,用,用=,录,录用,人,人数/招,聘,聘总,成,成本,招募,成,成本,效,效用=应,聘,聘人,数,数/,招,招募,期,期间,费,费用,选拔,成,成本,效,效用=被,选,选人,数,数/,选,选拔,期,期间,费,费用,人员,录,录用,效,效用,=正,式,式录,用,用人,数,数/,录,录用,期,期间,费,费用,招聘,数,数量,评,评价,录用,人,人员,数,数量,评,评价,录用,比,比=,录,录用,人,人数/应,聘,聘人,数,数,100%,招聘,完,完成,比,比,=录,用,用人,数,数/,计,计划,招,招聘,人,人数,100%,应聘,比,比=,应,应聘,人,人数/计,划,划招,聘,聘人,数,数100%,招聘,质,质量,评,评估,招聘,质,质量,由,由信,度,度、,效,效度,、,、区,分,分度,等,等指,标,标反,映,映出,来,来。,招聘,质,质量,可,可以,通,通过,招,招聘,测,测试,成,成绩,与,与录,用,用后,绩,绩效,考,考核,成,成绩,比,比较,反,反映,出,出来,。,。,招聘,质,质量,与,与原,来,来员,工,工队,伍,伍素,质,质水,平,平（,基,基础,比,比率,）,）、,本,本次,应,应聘,人,人员,素,素质,（,（挑,选,选率,）,）和,招,招聘,方,方法,的,的有,效,效性,（,（效,度,度）,成,成综,合,合的,关,关系,。,。,绩效,考,考核,成,成绩,招聘,测,测试,成,成绩,高,高,合格,合格,1,2,3,4,招聘,测,测试,与,与绩,效,效考,核,核的,关,关系,招聘,测,测试,是,是对,人,人员,任,任职,前,前是,否,否胜,任,任本,职,职工,作,作的,预,预测,，,，绩,效,效考,核,核是,对,对任,职,职后,的,的工,作,作业,绩,绩的,评,评价,，,，招,聘,聘对,于,于选,拔,拔人,员,员有,着,着重,要,要的,意,意义,。,。,招聘,测,测试,成,成绩,与,与绩,效,效考,核,核成,绩,绩比,较,较,二,二者,成,成正,相,相关,，,，说,明,明招,聘,聘效,果,果对,于,于预,测,测任,职,职后,的,的工,作,作业,绩,绩是,有,有效,的,的；,反,反之,，,，招,聘,聘成,绩,绩与,绩,绩效,考,考核,成,成绩,关,关系,不,不明,显,显，,则,则招,聘,聘工,作,作存,在,在一,定,定问,题,题。,招聘,工,工作,面,面临,挑,挑战,合适,人,人选,难,难寻,招聘,表,表现,与,与工,作,作实,绩,绩反,差,差较,大,大,对应,聘,聘人,员,员的,履,履历,考,考察,困,困难,费,费用,高,高,录用,人,人员,与,与用,人,人单,位,位职,位,位的,兼,兼容,性,性差,外来,人,人员,的,的稳,定,定性,低,低,频,频繁,跳,跳槽,现,现象,严,严重,招聘,成,成本,过,过高,招聘,工,工作,发,发展,的,的趋,势,势,招聘,工,工作,向,向战,略,略化,方,方向,发,发展,超前,储,储备,人,人才,建,建立,内,内部,人,人才,库,库,招聘,工,工作,日,日益,受,受到,重,重视,招聘,方,方法,越,越来,越,越科,学,学化,多招,聘,聘者,的,的要,求,求越,来,来越,高,高,计算,机,机、,网,网络,技,技术,应,应用,日,日益,普,普遍,