大学生的需求层次分析

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,大学生需求层次调查分析,Drucker,组,CONTENTS,1,需求调查,2,调查分析,3,结果解析,4,总结,需 求 调 查,1,为了调查大学生的需求层次，我们小组设计了一个问卷，并取得了共计,199,个样本。,以下列举了其中几个问题的调查结果。,从总体试验结果来看，大家的需求总体是按照马斯洛需求三角分布的。对于生理需求、安全需求以及社会需求的满意度较高（满意度按照分数为,4,和,5,的人数之和计算），但其中也出现例外。,我觉得自己的人身安全可以得到保障,我的家庭稳定和睦 什么样的事情让你觉得实现人生价值,调 查 分 析,2,在社会需求层面，大学生对友情的满意度较高，但是对于同层次的爱情满意度却极低。这说明有些特殊的需求需要到一定的时期才会发展起来。而马斯洛的三角是针对人的一生的。因此，对于大学生这个较为年轻的群体出现了一定的偏差。,1,“我有一个爱人，我们十分幸福”,在尊重需求与自我实现需要的层次上，大学生的满意度比较低。这张关于“是否成为了自己想要成为的人”的回答说明大部分大学生还处于比较不满意的状态。,2,“我成为了自己想要成为的人”,这个问题选项的多元化也体现了大家对自我实现的不同看法。可以看出大家还是十分渴望一个契合的人生伴侣。排名第二的是身体健康，这是一个普遍被需求的事物。排名第三的是有一份安稳的工作与收入。因此可以看出，大学生的需求基本上还停留在个人生活得幸福美满的层次。,3,“你觉得什么事情实现了自己的人身价值”,结 果 解 析,3,1,安全的需要,为了满足大学生的安全需求，大学实施了大病住院医疗保险、人身意外伤害保险、少量的医疗补贴等等。这些激励机制的实施对满足大学生的低层次需求 起到了非常重要的作用。,我们的安全需求包括人身安全、健康保障、家庭稳定、就业保障等等。,马斯洛告诉我们，当人的低层次需求得到满足后,那么满足低层次的需求就不再是一种激励力量，这时人的需求 就会上升到较高层次的需求，而高层次需要的满足,则会产生长久激励的力量。高层次的需求的满 足，如教师的关爱、适度的精神鼓励及物质方面 的奖励、学习的自主权决策权与肯定、自我价值的展现等，对大学生会产生更持久的激励作用。,生理的需要,2,￥,3000,000,000,大学生的生理需求主要分为两点：,1.,足够的生活费。大学生生活费一部分来自于家庭，另一部分来自于兼职所得或奖学金。奖学金激励制度大大提高了大学生的学习热情。按工时和业绩发放工资的兼职制度也是一种激励制度。,2.,适度的学习时间。科学管理时间，协调分配课内与课余时间。,3.,良好的学习环境。环境是影响学习效率的因素之一。不仅仅是针对于大学生，根据马斯洛的人本管理理论，好的环境对于工作有很大的激励作用,3,情感的需要,包括：亲情、友情、爱情、性亲密,人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。,1,2,3,情感的需要（解析）,第一个阶段：在这个阶段人的情感需求是一种渴望交流和认可的一种状态；人在无助的时候，和在接触新环境的时候这种情感最强烈,第二个阶段：社会需求，一个人在社会中做为一个个体来讲，他有他的社交圈，他和外界沟通的同时就是一种情感的的释放，这种释放当外界给予肯定时情感就为正，心情就好，反之就不好,第三个阶段：自我需求的实现在这个阶段人基本是控制情感的，为什么这样讲，是因为他们对情感有了更深的认识，在这个认识的基础上去帮助其它人去平衡因情感应发的一些问题比如：心理专家等。,情感从需求来讲可以分为三个阶段，但这三个阶段是随着外界的条件和你自身的修养等这些必要的因素而随时转换的，换句话讲就是一个人在不同的时间和空间内可能处在情感需求的一个或多个阶段不论身份地位，有钱或是穷人因为需求不同所以每个人的情感也不会相同,4,归属感的需要,归属感指个体与所属群体间的一种内在联系，是在特殊群体及其从属关系的划定、认同、和维系下所产生的心理表现。,1,、指个人自己感觉被别人或被团体认可与接纳时的一种感受。,2,、意指心理上的安全感与落实感。,3,、多年漂泊在外人回到家后的心安，心安即有了归属感。,4,归属感的需要（解析）,1,2,根据马斯洛的研究，人类需要在他们的社会群体中感受到一种归属感和接受感，无论这些群体是大还是小。例如，一些大型的社会团体可能包括俱乐部、同事、宗教团体、专业团体、运动队和帮派。一些小的社会关系包括家庭成员，亲密的合作伙伴、导师、同事和朋友。人类需要爱或被爱，而这种爱超乎性的需求。当缺失了这种爱时，许多人会变得容易孤独，焦虑，甚至感到抑郁。所以说这种归属感的存在在某种程度上会克服生理和安全的需要。,归属感是人类的一种基本动机，我们觉得没有归属会产生严重后果。如果这不是根本性的，那么缺乏归属感不会对我们产生如此可怕的后果。这种欲望是如此普遍，以至于在所有的文化和不同类型的人中都找到了归属的需要。,5,尊重的需要,意义,3,2,1,尊重他人,：,己所不欲，勿施于人。认可他人 存在，允许他人的不同。尊重是彼此的，尊重他人才会被他人尊重。,被他人尊重,：,尊重是每个人的基本心理需求，每个人都渴望得到尊重。来自别人的尊重是他人对自己的一种认可，赏识。会令人具有持久的干劲。,满足自我尊重的需要导致自信、价值与能力体验、力量及适应性增强等多方面的感觉，而阻挠这些需要将产生自卑感、虚弱感和无能感。虽然尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。这种需要一旦成为推动力，就将会令人具有持久的干劲。,自我尊重,：,认可自己的存在，允许自己的不足，欣赏自我。在成功时替自己在内心喝彩，在失败时为自己加油鼓劲。自我尊重是每个人最原始的渴望。自信和成就感也源于自我尊重。,6,自我实现的需要（内容）,自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想、抱负，达到自我实现境界的需要。,五个方面,：,道德,创造力,自觉性,问题解决能力,公正度,接受现实能力,自我实现的需要是通过内部因素实现的，一个人对于自我实现的需要是无止境的，当这种需要占所有需要的支配地位时，它将对人的行为起决定作用。,因个人对于自我实现的要求不同，每个人达成自我实现的途径也不同。但总体上自我实现的需要均指个人通过努力成为自己所期望成为的人的需要。,当前面四项需求都能满足时，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求。,6,自我实现的需要（解析）,6,自我实现的需要（应用）,激励措施：,1,、设计工作时运用复杂情况的适应策略。（发挥个人的能力,到最大程度）,2,、给有特长的人委派特别任务。（完成与自己的能力相称的事情）,3,、在设计工作和执行计划时为下级留有余地。（接受自己也接受他人）,摘自马斯洛的人本哲学,注：管理者应通过调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励。,自我实现的需要（应用）,1 生理需求消费者只要求产品具有一般功能即可,2安全需求消费者关注产品对身体的影响,3 社交需求消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象,4 尊重需求消费者关注产品的象征意义,5 自我实现消费者拥有自己固定的品牌判断，不易被满足。,注：满足消费者需求层次越高的商品，消费者愿意支付的价格也越高,6,Thank you,小组人员名单,