市场调查资料的整理方法概述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,本部分主要,内,内容,第一节,市,市场调查资,料,料的整理,第二节,市,市场调查资,料,料的分析,第三节,市,市场调查报,告,告的撰写,本节内容及,教,教学要求,市场调查资,料,料整理的意,义,义,市场调查资,料,料整理的程,序,序及步骤,调查问卷的,回,回收,调查问卷的,编,编码,调查资料的,录,录入,调查数据的,净,净化,统计预处理,市场调查资,料,料整理的意,义,义,一项完整的,市,市场调查的,工,工作流程如,下,下：,调查资料的,整,整理,调查资料的搜集,调查资料的分析,调查报报告的撰写,市场调查资,料,料整理的意,义,义,市场调查资,料,料整理是指根据研,究,究目的，运,用,用科学的方,法,法，对调查,资,资料进行审核、校订,、,、编码、录,入,入、净化、,存,存储及一些,简,简单的统计,预,预处理，使之系统,化,化和条理化,，,，并以集中,、,、简明的方,式,式反映调查,对,对象总体情,况,况的工作过,程,程。,此处所说的,调,调查资料主,要,要是指调查问卷资,料,料。当然其它,形,形式的资料,也,也涉及到整,理,理和分析工,作,作。,市场调查资,料,料整理的意,义,义,如果说实地,调,调查阶段是,认,认识的感性,阶,阶段，分析,阶,阶段是认识,的,的理性阶段,的,的话，那么,，,，资料整理,就,就是从实地,调,调查阶段过,渡,渡到分析，,是,是由感性认识,上,上升到理性,认,认识的一个必经,的,的中间环节,。,。,资料整理是,提高调,查数据质量的必要步骤,。,。,资料的整理,是,是分析的重要,基,基础。,资料的整理,便,便于今后对,数,数据的长期保存和,研,研究。,市场调查资,料,料整理的程,序,序及步骤,调查问卷的回收,调查问卷的审核,调查问卷的编码,调查问卷的录入,数据的净化,统计预处理,变量转换,加权处理,调查资料的分析,分组汇总,调查问卷的,回,回收,与资料收集,工,工作相配合,，,，随时掌握,完,完成的问卷,数,数和接收的,问,问卷数。,记录问卷完,成,成的日期及,接,接收的日期,，,，以便前后,比,比较。,给每份问卷,编,编一个有顺,序,序的识别号,码,码。,在工作交接,时,时，要注意,原,原始文件在,哪,哪里，保证,不,不丢失。,多个调查项,目,目同时进行,时,时，要分清,每,每个项目问,卷,卷的回收等,情,情况。,调查问卷的,审,审核,审核的内容,审核的主要,方,方法,审核的阶段,（,（何时进行,审,审核）,审核的基本,步,步骤及问题,的,的处理,审核的内容,完整性审核,。,。缺页；回答,不,不完整；调,查,查单位遗漏,等,等。,正确性审核,。,。主要审核调,查,查资料的口,径,径、计算办,法,法、计量单,位,位等是否符,合,合要求。,一致性审核,。,。主要是审核,被,被调查者的,回,回答是否前,后,后不一致，,有,有无逻辑性,错,错误。,及时性审核,。,。,书写及意思,表,表达方面的,审,审核。,审核的主要,方,方法,经验判断。,依,依据个人的,判,判断、经验,选,选择,逻辑检查。,IF（完成,情,情况）=,（,（90%）,then（,合,合格）,else,returnfalse（不合格,）,）,计算审核。,按,按照计算出,来,来的合格率,，,，规定数据,检,检查,审核的阶段,（,（何时进行,审,审核）,实地审核：,调,调查员审核,与,与督导审核,初步调查，,访,访问员在访,问,问结束后及,时,时对问卷进,行,行审查，检,查,查问卷的完,整,整性、正确,性,性、一致性,以,以及是否清,楚,楚易懂。如果有没回,答,答的问题要,说,说明为什么,没,没填写；并,且,且在旁边写,明,明可信程度,。,。,中心办公室,审,审核,资料收集工,作,作结束后立,即,即开始比实,地,地审查更加,认,认真、仔细,。,。审核工作,最,最好有一个人进行检查，,如,如要分工按结构,分,分，不要按,份,份数分。,审核的的基,本,本步骤及问,题,题的处理,以中心办公,室,室审核为例,。,。,1.接收问,卷,卷时核查（,又,又称一审）,。,。核查人员,最,最好能把原,始,始问卷分为可以接受的,、,、明显要作,废,废的以及仍,有,有疑问的。将无效的,或,或不能接受,的,的问卷剔除,。,。无效的问,卷,卷的具体情,况,况。,做好登记表,格,格，并把回,收,收的情况具,体,体记录好。,审核的的基,本,本步骤及问,题,题的处理,2.编辑检,查,查（又称二,审,审）,对问卷进行,更,更为精准和,精,精确的检查,。,。检查回答,的,的安全性、,准,准确性、一,致,致性以及是,否,否清楚易懂,3.采取相,应,应的处理措,施,施,对于无法令,人,人满意的问,卷,卷，常用的,处,处理方法为退回实地重,新,新调查、视,为,为缺失数据,或,或者放弃不,用,用。,（放弃不用,时,时要说明放,弃,弃的理由和,数,数量）,调查问卷的,编,编码,编码的概念,编码的作用,编码设计的,内,内容,编码设计,的,的分类,前设计编,码,码,后设计编,码,码,编码表的,设,设计原则,编码的概,念,念,所谓编码,，,，就是对,每,每一份问,卷,卷和问卷,中,中的每一,个,个问题、,每,每一个答,案,案编定一,个,个惟一的,代,代码，并,以,以此为依,据,据对问卷,进,进行数据,处,处理。,或者，编,码,码就是将,问,问卷信息,（,（包括调,查,查问题和,答,答案）转,化,化为同一,设,设计的计,算,算机可以,识,识别的代,码,码，以便,于,于对其进,行,行数据整,理,理与分析,。,。,根据设定,的,的编码，,将,将问卷答,案,案转化为,相,相应代码,的,的过程。,编码的作,用,用,减少数据,录,录入和分,析,析的工作,量,量，节省,费,费用和时,间,间，提高,工,工作效率,；,；,将定性数,据,据转化为,定,定量数据,，,，是实现,计,计算机处,理,理的桥梁,；,；,减少误差,。,。,编码设计,的,的内容,编码的设,计,计即确定,各,各问卷、,问,问卷各项,目,目和答案,对,对应代码,的,的名称、,形,形式、范,围,围以及与,原,原数据的,对,对应关系,。,。,编码设计,的,的具体内,容,容包括：,问,问卷的代,码,码、变量,的,的定义（,名,名称、类,型,型、位数,、,、对应问,题,题等）、,取,取值的定,义,义（范围,、,、对应含,义,义等）。,将,将这些内,容,容列成表,格,格形式，,称,称为编码,表,表。,编码设计,与,与问卷设,计,计的关系,。,。,某项调查,的,的编码表,格,格式,例：,编码设计,的,的分类,1,结构式问,卷,卷编码设,计,计和非结,构,构式问卷,编,编码设计,2,封,闭,闭,题,题,、,、,半,半,封,封,闭,闭,题,题,和,和,开,开,放,放,题,题,编,编,码,码,设,设,计,计,3,前,设,设,计,计,编,编,码,码,和,和,后,后,设,设,计,计,编,编,码,码,前,设,设,计,计,编,编,码,码主,要,要,是,是,针,针,对,对答,案,案,类,类,别,别,事,事,先,先,已,已,知,知的,问,问,题,题,，,，,如,如,结,结,构,构,式,式,问,问,卷,卷,中,中,的,的,封,封,闭,闭,题,题,和,和,数,数,字,字,型,型,开,开,放,放,题,题,，,，,在,在,问,问,卷,卷,设,设,计,计,的,的,同,同,时,时,设,设,计,计,编,编,码,码,表,表,。,。,后,设,设,计,计,编,编,码,码主,要,要,是,是,针,针,对,对答,案,案,类,类,别,别,事,事,先,先,无,无,法,法,确,确,定,定的,问,问,题,题,，,，,如,如,非,非,结,结,构,构,问,问,卷,卷,和,和,结,结,构,构,式,式,问,问,卷,卷,中,中,的,的,文,文,字,字,型,型,开,开,放,放,题,题,，,，,要,要,在,在,数,数,据,据,收,收,集,集,完,完,成,成,后,后,，,，,根,根,据,据,被,被,调,调,查,查,的,的,回,回,答,答,设,设,计,计,编,编,码,码,表,表,。,。,前,设,设,计,计,编,编,码,码,前,设,设,计,计,编,编,码,码,设,设,计,计,（,（,封,封,闭,闭,题,题,）,）,单,选,选,题,题,的,的,编,编,码,码,设,设,计,计,（,（,含,含,两,两,项,项,选,选,择,择,题,题,）,）,多,选,选,题,题,的,的,编,编,码,码,设,设,计,计,排,序,序,题,题,的,的,编,编,码,码,设,设,计,计,后,设,设,计,计,的,的,编,编,码,码,设,设,计,计,（,（,开,开,放,放,题,题,）,）,单,选,选,题,题,的,的,编,编,码,码,设,设,计,计,Q18,请,问,问,您,您,最,最,近,近,一,一,年,年,内,内,买,买,过,过,DVD,光,盘,盘,吗,吗,？,？,1,、,买,买,过,过,2,、,没,没,买,买,过,过,对,单,单,选,选,题,题,只,只,需,需,规,规,定,定,一,一,个,个,变,变,量,量,，,，,取,取,值,值,即,即,为,为,选,选,项,项,号,号,。,。,多,选,选,题,题,的,的,编,编,码,码,设,设,计,计,对,多,多,选,选,题,题,需,需,规,规,定,定,多,多,个,个,变,变,量,量,，,，,取,取,值,值,即,即,为,为,选,选,项,项,号,号,。,。,对,对,变,变,量,量,与,与,取,取,值,值,的,的,定,定,义,义,一,一,般,般,有,有,两,两,种,种,做,做,法,法,：,：,一,种,种,做,做,法,法,是,是,将,将,各,各,个,个,可,可,能,能,回,回,答,答,的,的,答,答,案,案,选,选,项,项,都,都,设,设,为,为,一,一,个,个,0-1,指,示,示,变,变,量,量,，,，,如,如,果,果,被,被,调,调,查,查,者,者,选,选,择,择,了,了,该,该,答,答,案,案,，,，,此,此,变,变,量,量,的,的,取,取,值,值,为,为,1,，,否,否,则,则,为,为,0,。,Q17,请,问,问,您,您,观,观,看,看,的,的,DVD,光,盘,盘,的,的,主,主,要,要,来,来,源,源,是,是,？,？,1.,自,己,己,购,购,买,买,2.,租,借,借,3.,向,朋,朋,友,友,/,同,事,事,/,亲,戚,戚,借,借,的,的,4.,别,人,人,送,送,的,的,5.,单,位,位,的,的,6.,其,他,他,多,选,选,题,题,的,的,编,编,码,码,设,设,计,计,多,选,选,题,题,的,的,编,编,码,码,设,设,计,计,另,一,一,种,种,做,做,法,法,是,是,将,将,变,变,量,量,定,定,义,义,为,为,所,所,选,选,题,题,号,号,，,，,变,变,量,量,值,值,为,为,选,选,项,项,号,号,，,，,变,变,两,两,排,排,列,列,顺,顺,序,序,即,即,为,为,选,选,择,择,答,答,案,案,的,的,顺,顺,序,序,。,。,排,序,序,题,题,的,的,编,编,码,码,设,设,计,计,对,排,排,序,序,题,题,同,同,样,样,需,需,规,规,定,定,多,多,个,个,变,变,量,量,，,，,与,与,多,多,选,选,题,题,类,类,似,似,，,，,也,也,有,有,两,两,种,种,方,方,法,法,，,，,这,这,两,两,种,种,方,方,法,法,对,对,应,应,的,的,问,问,题,题,形,形,式,式,略,略,有,有,差,差,异,异,。,。,一,种,种,方,方,法,法,是,是,，,，,变,变,量,量,个,个,数,数,即,即,选,选,项,项,个,个,数,数,，,，,按,按,照,照,选,选,项,项,排