如何有效培训－吕娜

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,总公司银行保险事业部,如何有效,培,培训银行,员,员工,我们为什,么,么要做培,训,训工作,客户经理,工,工作范围,及,及职责,负责完成,分,分配的业,务,务计划,负责具体,网,网点的维,护,护及网点,开,开发,负责具体,网,网点的资,料,料和单证,的,的传送,负责具体,网,网点的日,常,常培训和,业,业务辅导,负责具体,网,网点的宣,传,传和业务,咨,咨询,负责市场,信,信息的收,集,集,培训是银,行,行保险业,务,务开展过,程,程中必不,可,可少的步,骤,骤！,培训是我,们,们把业务,做,做好必不,可,可少的手,段,段！,培训是一,个,个不间断,的,的过程！,集中式培,训,训,支行培,训,训,日常业务,培,培训,座谈,会,会式,讲座式,演练式,答疑式,培训的分,类,类,分行级:,行,行长、相,关,关部门领,导,导、经办,人,人,支行级:,行,行长、相,关,关科室领,导,导、经办,人,人、主任,分理处、,网,网点级：,主,主任、一,线,线柜员、,客,客户经理,成人,培训的对,象,象,成人教育,的,的特点,我听过，,我,我会忘了,我看过，,我,我会记住,只有我亲,身,身体验过,，,，,我才会应用,各种教学技术,三个小时后还记住的百分比,三天之后还记住的百分比,透过被教的方式,用口头诉说,70%,10%,实地示范,72%,20%,两者都用,85%,65%,透过学习的方式,用口头诉说/实地示范/实际应用（给予提问及释疑）,98%,80%,持续不断地应用,98%,95%,培训的流,程,程,1）培训,的,的预约,2）培训,之,之前的准,备,备工作,3）培训,的,的组织实,施,施,4）培训,效,效果评估,与,与追踪,培训的预,约,约,分析在什,么,么时间、,地,地点,培,训,训银行人,员,员最有效,A 业绩,低,低迷时,提,提高销售,积,积极性,B 网点,人,人员销售,热,热情高涨,时,时,以研,讨,讨式培训,激励柜员,C 同业,公,公司竞争,激,激烈时,以,以休闲式,培,培训.突,出,出,泰康的优,势,势,D 新产,品,品上市时,培训之前,的,的准备工,作,作,1）了解,培,培训需求,2）了解,培,培训规模,3）了解,培,培训对象,4）了解,培,培训场地,5）准备,培,培训资料,、,、培训道,具,具,支 行,培,培 训,网 点,培,培 训,培训的组,织,织实施,支行培训,特点：人,多,多、嘈杂,、,、时间长,我们想达,到,到的目的,：,：,引起大家,对,对该项业,务,务的重视,让客户经,理,理在众人,面,面前露个,脸,脸,为下一步,沟,沟通作铺,垫,垫,我们的策,略,略：,制作精美,的,的幻灯片,把自己好,好,好包装一,下,下,掌握培训,技,技巧,在培训时,，,，能够从,容,容不迫地,站,站起身来,，,，当众作,一,一个清晰,、,、连贯的,报,报告，仅,此,此而已。,掌握培训,技,技巧,卓越展示,的,的一大秘,诀,诀,你要假设,自,自己是一,个,个神气的,债,债主，,所有的听,众,众都欠你,的,的钱，,正要求你,宽,宽限几天,，,，,你根本不,会,会怕他们,！,！,掌握培训,技,技巧,完美的展,示,示,=,表情,+,声音,+,内容,掌握培训,技,技巧,采取不同,模,模式,从来没有,代,代理过保,险,险的银行,有代理经,验,验但没有,代,代理过类,似,似产品的,银,银行,有代理经,验,验且代理,过,过类似产,品,品的银行,网点的培,训,训,特点：人,少,少、专心,、,、能交流,我们想要,达,达到的目,的,的：,要让柜员,掌,掌握该掌,握,握的东西,消除柜员,心,心中的疑,虑,虑,发现准标,杆,杆网点、,准,准明星柜,员,员,我们的策,略,略：,把产品讲,透,透,把银行人,员,员该有的,利,利益讲透,传,授,授,话,话,术,术,渗,透,透,理,理,念,念,培,训,训,效,效,果,果,评,评,估,估,与,与,追,追,踪,踪,培,培,训,训,效,效,果,果,评,评,估,估,的,的,方,方,法,法,培,培,训,训,效,效,果,果,追,追,踪,踪,的,的,重,重,点,点,培,培,训,训,效,效,果,果,追,追,踪,踪,的,的,方,方,法,法,培,训,训,效,效,果,果,评,评,估,估,的,的,方,方,法,法,询,询,问,问,法,法,抽,抽,奖,奖,式,式,问,问,卷,卷,调,调,查,查,法,法,培,训,训,效,效,果,果,追,追,踪,踪,的,的,重,重,点,点,判,判,断,断,选,选,择,择,重,重,点,点,柜,柜,员,员,确,确,定,定,追,追,踪,踪,的,的,时,时,间,间,段,段,确,确,定,定,追,追,踪,踪,的,的,方,方,法,法,运,运,用,用,追,追,踪,踪,业,业,绩,绩,的,的,工,工,具,具,培,训,训,效,效,果,果,追,追,踪,踪,的,的,方,方,法,法,激,激,励,励,法,法,现,现,场,场,咨,咨,询,询,法,法,电,电,话,话,回,回,访,访,法,法,休,休,闲,闲,聊,聊,天,天,法,法,培,训,训,现,现,场,场,常,常,见,见,现,现,象,象,及,及,应,应,对,对,措,措,施,施,银,银,行,行,人,人,员,员,接,接,打,打,电,电,话,话,相,相,互,互,聊,聊,天,天,来,来,回,回,走,走,动,动,日,常,常,的,的,培,培,训,训,出,出,现,现,在,在,我,我,们,们,和,和,银,银,行,行,人,人,员,员,每,每,一,一,次,次,的,的,交,交,往,往,里,里,，,，,我,我,们,们,要,要,有,有,不,不,断,断,向,向,他,他,们,们,灌,灌,输,输,理,理,念,念,、,、,灌,灌,输,输,产,产,品,品,、,、,灌,灌,输,输,销,销,售,售,话,话,术,术,的,的,意,意,识,识,。,。,做,我,我,所,所,学,学,，,，,进,而,而,教,教,我,我,所,所,做,做,在,不,不,断,断,的,的,实,实,践,践,中,中,努,力,力,提,提,升,升,！,！,谢,谢,谢,演,讲,讲,完,完,毕,毕,，,，,谢,谢,谢,谢,观,观,看,看,！,！,