外贸营销技巧教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,外贸营销,技,技巧,一、做什,么,么，不做,什,什么,（外贸营,销,销中的规,则,则和潜规,则,则）,谨慎,承,承诺,给客,户,户保持联,系,系的理由,以内,行,行的方式,说,说明产品,花时,间,间在客户,身,身上,坏消,息,息，早告,诉,诉,买家供应,链,链结构,70,贸易,伙,伙伴,20,长期,供,供应商,10,低价,供,供应商，,新,新供应商,二、经营,自,自己的客,户,户,（从供应,商,商到贸易,伙,伙伴）,规避风险,简化流程,利于掌控,买家为何倾向于贸易伙伴型供应商？,成为贸易,伙,伙伴的条,件,件：,是不是有,钱,钱就可以,成,成为买家,的,的贸易伙,伴,伴？,是不是外,贸,贸人员英,文,文好就可,以,以成为买,家,家的贸易,伙,伙伴？,是不是企,业,业规模大,就,就可以成,为,为买家的,贸,贸易伙伴,？,？,贸易伙伴,的,的最低标,准,准：,少出过一单以上的货。,A,价格低，至少平。,B,建立感情纽带。,C,应对措施,：,：切入,应对措施,：,：降价,应对措施,：,：关键时,刻,刻给予支,持,持,A 经,验,验,国际买家,的,的期望有,哪,哪些？,B 安,全,全,C 高,效,效,D 专,业,业,E 风,险,险共担,1，高效,的,的买家关,系,系维护团,队,队,出口企业,应,应如何配,合,合买家期,望,望？,2，建立,完,完善的质,量,量检测体,系,系,3，了解,自,自己的客,户,户，和竞,争,争对手,4，展示,价,价格外的,其,其他竞争,优,优势,5，出现,问,问题时与,买,买家共同,分,分担,6，让客,户,户记得你,1）对于,新,新客户，,行,行情变化,时,时要及时,通,通知。,2）对于,老,老客户，,报,报价更改,时,时要及时,更,更新。,3）显示,自,自己的专,业,业程度,定期整,理,理出行业,报,报告提供,给,给客户。,4）新产,品,品推介，,节,节日问候,，,，生日贺,卡,卡，行程,通,通知，会,晤,晤约定。,通用,原,原则：混,个,个脸熟非,常,常重要,三、外贸,邮,邮件技巧,之,之,撰写邮件,前,前的热身,工,工作,设置自己,的,的邮箱名,称,称,设置邮件,的,的信纸字,体,体,设置自己,的,的签名落,款,款,美国,公,公司的,签,签名格式,：,：,&,.,18,01923,(978)750-5139,(978)750-5272,1，找到,意,意向客户,的,的邮件地,址,址的渠道,A,B,C,D,三、外贸,邮,邮件技巧,之,之,给谁写，,怎,怎么写,2，行业,网,网站中普,遍,遍查找到,的,的邮件格,式,式：,（）,（）,（）,（）,（）,三、外贸,邮,邮件技巧,之,之,给谁写，,怎,怎么写,3，令人,眼,眼前一亮,的,的邮件格,式,式：,（姓+名,的,的首字母,）,）,（名+姓,）,）,（名）,2008,（,（名）,三、外贸,邮,邮件技巧,之,之,给谁写，,怎,怎么写,4，尝试,找,找出这些,邮,邮箱拥有,者,者的名字,三、外贸,邮,邮件技巧,之,之,给谁写，,怎,怎么写,5，通过,商,商业数据,库,库查询关,键,键人和邮,箱,箱的方式,：,：,美国,加拿大,英国,欧洲,三、外贸,邮,邮件技巧,之,之,给谁写，,怎,怎么写,5，通过,黄,黄页网站,查,查询公司,真,真实性：,411,三、外,贸,贸邮件,技,技巧,之,之,给谁写,，,，怎么,写,写,1，地,址,址栏,1）通,用,用标题,。,。例如,：,：,2）客,户,户采购,的,的产品,名,名称。,例,例如：,A,3）客,户,户的名,字,字或客,户,户公司,简,简称。,例,例如：,4）如,果,果有时,间,间指数,，,，可以,说,说明的,再,再具体,些,些。例,如,如：,Q3,2，标,题,题栏,三、外,贸,贸邮件,技,技巧,之,之,给谁写,，,，怎么,写,写,1）避,免,免客套,，,，甚至,可,可以省,略,略掉称,呼,呼。,2），,的,的使用,场,场合多,于,于。,3）如,果,果可能,，,，尽量,使,使用收,件,件人的,全,全称来,写,写邮件,。,。例如,：,：,.,4）不,知,知具体,联,联系人,的,的情况,下,下，写,老,老板的,名,名字。,3，称,呼,呼,三、外,贸,贸邮件,技,技巧,之,之,给谁写,，,，怎么,写,写,1）说,明,明如何,取,取得对,方,方的资,料,料,2）说,明,明邮件,目,目的,3）介,绍,绍自己,的,的公司,4）结,语,语，签,名,名（,，,，）,5）检,查,查邮件,的,的语气,6）检,查,查邮件,的,的句式,，,，语法,，,，拼写,，,，标点,。,。,4，首,封,封邮件,撰,撰写,三、外,贸,贸邮件,技,技巧,之,之,给谁写,，,，怎么,写,写,1）尽,可,可能使,用,用短句,2）选,择,择简单,的,的词汇,3）省,略,略不必,要,要的信,息,息（与,诉,诉求目,的,的无关,的,的都是,不,不必要,的,的）,4）使,用,用接收,者,者熟悉,的,的语言,（,（看对,方,方如何,措,措辞）,5）只,有,有在大,家,家都理,解,解的情,况,况下才,使,使用专,业,业术语,6）采,用,用倒金,字,字塔的,写,写作方,式,式（重,要,要的事,情,情优先,）,）,简,练,练原则,三、外,贸,贸邮件,技,技巧之,给谁写,，,，怎么,写,写,1，群,发,发邮件,的,的弊端,1）精,准,准诉求,2）锁,定,定客户,群,群，定,时,时反复,3）择,时,时而发,4）主,题,题明确,，,，定期,更,更换,2，邮,件,件发送,应,应遵循,的,的规则,：,：,三、外,贸,贸邮件,技,技巧之,发送策,略,略,使,用,用邮件,管,管理系,统,统,按,照,照区域,将,将客户,分,分类,备,份,份重要,邮,邮件和,文,文件,单,独,独文件,夹,夹保存,贸,贸易重,要,要文件,定,期,期整理,三、外,贸,贸邮件,技,技巧之,电子邮,件,件的管,理,理,四、收,到,到询盘,怎,怎么办,1）通,过,过查询,发,发件人,的,的判断,邮,邮件发,送,送地域,2）通,过,过查看,发,发来邮,件,件的时,间,间判断,3）查,看,看客户,的,的发送,邮,邮箱，,是,是公司,邮,邮箱还,是,是公众,邮,邮箱如,，,，,，。,4）查,看,看客户,的,的签名,档,档，获,取,取公司,资,资料并,利,利用互,联,联网资,源,源进行,核实。,1，分,析,析邮件,，,，判明,意,意图,四、收,到,到询盘,怎,怎么办,1）客,户,户给细,节,节。（,客,客户就,某,某种产,品,品询价,时,时，具,体,体到数,量,量、规,格,格、包,装,装、产,地,地、质,量,量标准,、,、交货,时,时间或,、,、相关,证,证书要,求,求、到,货,货港等,）,）,2）客,户,户给产,品,品。（,客,客户提,出,出你的,公,公司网,站,站或产,品,品目录,里,里没有,的,的相近,产,产品，,询,询问你,是,是否可,以,以提供,生,生产。,同,同时提,供,供所需,要,要的相,近,近产品,的,的款式,规,规格颜,色,色等附,加,加信息,）,）,3）客,户,户给价,格,格。（,客,客户直,接,接提供,你,你公司,完,完全可,以,以做的,产,产品，,并,并且附,上,上图片,，,，目标,价,价格等,详,详细附,加,加资料,）,）,2，通,用,用原则,：,：询盘,内,内容越,翔,翔实真,实,实程度,越,越高,四、收,到,到询盘,怎,怎么办,1）询,盘,盘公司,是,是否从,事,事本行,业,业？,2）询,盘,盘公司,从,从事该,行,行业多,久,久？,3）询,盘,盘公司,的,的最终,客,客户是,什,什么，,零,零售商,还,还是批,发,发商？,4）询,盘,盘公司,规,规模多,大,大？年,销,销售额,多,多少？,5）询,盘,盘公司,详,详细的,名,名称/,地,地址/,电,电话/,传,传真？,6）有,没,没有公,司,司网站,可,可获得,详,详细信,息,息？,电,子,子商务,中,中的客,户,户价值,判,判断和,背,背景资,料,料分析,五、报,价,价不回,复,复怎么,办,办？,1,2,3,4,1）能,够,够独立,核,核算成,本,本，把,握,握产品,的,的价格,规,规律,做,价,价格文,章,章,五、报,价,价不回,复,复怎么,办,办？,2）可,以,以灵活,的,的运用,价,价格引,导,导客户,原,料,料价格,生,产,产成本,固,定,定成本,订,单,单量,交,货,货期,加,工,工要求,运,输,输方式,付,款,款方式,1）缺,乏,乏客户,（,（新客,户,户，老,客,客户）,2）无,法,法独立,自,自主谈,单,单,3）对,客,客户无,法,法遵守,承,承诺,4）对,客,客户缺,乏,乏关注,（,（没有,及,及时维,护,护和客,户,户的关,系,系）,外,贸,贸人员,业,业绩不,佳,佳的原,因,因：,六、怎,么,么成为,一,一个好,的,的外贸,人,人员？,1）了,解,解自己,的,的产品,2）乐,于,于沟通,3）可,以,以独立,计,计算价,格,格,4）说,外,外国客,户,户听得,懂,懂的英,语,语,5）熟,悉,悉外贸,流,流程，,能,能够独,立,立操作,订,订单,6）开,发,发广泛,的,的客户,资,资源,外,贸,贸人员,应,应具备,的,的核心,能,能力：,业,务,务员和,国,国外客,户,户不同,的,的心理,期,期望,七、和,客,客户意,见,见不一,致,致怎么,办,办?,1）找,到,到双方,的,的共同,点,点,2）你,希,希望我,公,公司怎,么,么做呢,（,（探寻,对,对方的,解,解决方,案,案）,3）判,断,断争端,的,的真正,原,原因,4）提,出,出自己,的,的解决,方,方案,5）对,意,意见的,统,统一向,对,对方表,示,示感谢,邮,件,件中的,矛,矛盾处,理,理：,I.I.,.,首封,邮,邮件范,例,例,Wehave beenprocessingandexporting ourproductsinto theUSAfor years,weworkedwithSeaport,andprocessed cargo forFPI,RedChamber,Stavis,andRuggiero,but we never workeddirect.,Pleasekindly letmeknow if youhave anyinterestinworking withusonour products,especially on theVanammeishrimpHLSO6 x4lb.forthe comingseason.,I lookforwardtohearing fromyou,anyfurtherquestions,pleasedonothesitatetolet me know.,首封邮,件,件范例,谢,谢,谢,11月-2217:02:1117:0217:0211月-2211月-2217:02,17:0217:02:1111,月,月-2211,月,月-2217:02:11,2022/11/7 17:02:11,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。11月-2211月-22,Monday,November7,2022,10,、雨中黄叶,树,树，灯下白,头,头人。17:02:1117:02:1117:02,11/7/20225:02:11 PM,11,、以,我,我独,沈,沈久,，,，愧,君,君相,见,见频,。,。11,月,月-2217:02:1117:02,Nov-2207-Nov-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。17:02:1117:02:1117:02,Monday,November 7,2022,13,、乍,见,见翻,疑,