3管理思想的发展

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第三章,管,管理思想的,发,发展,第一节,中,中国管理思,想,想的演进,其一，任人,唯,唯贤的思想,先秦时期墨,子,子,(,墨翟,),贤者为政，,则,则国治。愚,者,者为政，则,国,国乱。国有,贤,贤良之士者,众,众，则国家,治,治厚，贤良,之,之士者寡，,则,则国家治薄,，,，人才是国,家,家之珍，是,社,社禝之值。,诸葛亮,国之有辅，,如,如屋之有柱,。,。柱不可细,，,，辅不可弱,。,。柱细则害,，,，辅弱则倾,。,。,其二，新老,人,人材参用思,想,想。,明：朱元璋,50以上县,官,官，练达政,事,事，宣选民,间,间俊秀25,以,以上，资性,明,明敏，有学,识,识才干者辟,为,为中书，与,年,年老者参用,。,。十年以后,，,，老者休政,，,，而少者亦,熟,熟于事，人,才,才不乏，而,官,官使得人。,其三，量才,录,录用,王安石：取,其,其长，不用,其,其短,其四，鉴识,人,人才,诸葛亮：,问之以是非,而观其,志,志。,穷之以辞辩,，,，而观其变,。,。,咨之以计谋,，,，而观其识,。,。,告之以祸难,，,，而观其勇,。,。,醉之以酒，,而,而观其,廉,廉。,期之以事，,而,而观其,信,信。,其五，管理,者,者素质,孙子：将者,，,，智、信、,仁,仁、勇、严,也,也,第二节西方管理,理,理论的发,展,展,一,.,管理理论,的,的萌芽阶,段,段,(18,世纪中期,19,世纪末，,20,世纪初,),背景,产业革命,：,：工场工,厂,厂,人物及观,点,点,1.,亚当斯,密,密的国,富,富论,第一，,劳,劳动是国,民,民财产的,源,源泉，劳,动,动生产力,的,的改良和,增,增,进,进,是,是国民财,富,富增长的,基,基本原因,。,。,第二，,提,提出“生,产,产合理化,”,”的概念,第三，提,出,出“经济,人,人”的观,点,点,第一，劳,动,动分工理,论,论,第二，工,资,资加利润,分,分享制度,二.古典管理,理,理论阶段,(19,世纪末,20,世纪初,),背景,第一，经,验,验管理已,落,落后于生,产,产发展的,要,要求,第二，如,何,何提高劳,动,动生产率,问,问题,人物及观,点,点,1,泰罗为,首,首所创立,的,的科学管,理,理理论,影响劳动,生,生产率的,原,原因：,其一，放,任,任的管理,2.,巴贝奇,论,论机器和,制,制造经济,管理者方,面,面,工人方面,其二，怠,工,工,1).,工作定额,原,原理,标准时间,时,时间研,究,究,标准操作,方,方法动作研究,2).,能力与工,作,作相适应,原,原理,3).,标准化原,理,理,4).,按件付酬,原,原理,5).,计划与作,业,业分离原,理,理,6).,诚心合作,原,原理,自然怠工,有组织的,怠,怠工,写实,测时,7).,实现“职,能,能工长制,”,”,8).,例外原理,9).,对泰罗科,学,学管理的,评,评价,优点：,*其原,理,理是建立,在,在一系列,科,科学实验,的,的基础之,上,上，是丰,富,富的科学,成,成就，对,当,当时的生,产,产率提高,起,起了很大,的,的作用。,*就当,时,时占优势,的,的放任的,管,管理体制,，,，提出了,挑,挑战。在,管,管理中用,科,科学方法,代,代替传统,的,的经验管,理,理，用精,确,确的调研,，,，科学知,识,识代替个,人,人的判断,、,、意见、,经,经验。,*与传,统,统管理相,比,比，一个,靠,靠科学地,制,制定操作,规,规程和改,进,进管理,另,另一个靠,拼,拼体力和,时,时间；一,个,个靠金钱,刺,刺激，另,一,一个靠饥,饿,饿的政策,。,。,*泰罗,本,本人的科,学,学实践精,神,神,不足：,*列宁,：,：是资产,阶,阶级剥削,的,的最巧妙,的,的残酷手,段,段，是一,系,系列最丰,富,富的科,学,学成就,*“经,济,济人”假,设,设,*机,械,械模式,*没有,对,对人的因,素,素进行充,分,分的考察,*劳动,强,强度太高,2,法约尔,的,的一般管,理,理理论,1).,经营和管,理,理是两个,不,不同的概,念,念,经营,技术,商业,财务,安全,会计,管理,2).,管理要素,论,论,3).,管理的,14,项原则,管理,计划,组织,协调,指挥,控制,(14),等,等级系列,法约尔,的,的桥(跳,板,板),(1)分,工,工(2)权,力,力和责任(3),纪,纪律(4),统,统一指挥(5)统一,领,领导,(6)个,人,人利益服,从,从整体利,益,益 (7),报,报酬合理(8)集权化(9)秩序,(10),公,公平(11)人员,稳,稳定(12)首创,精,精神(13),集,集体精神,4).,法,法约尔法,则,则,企业组织成员需要具备的各种能力的比例,管理阶层,需要具务的能力,管理,技术,商业,财务,安全,会计,总能力,作业人员,5,85,-,-,5,5,100(a),班组长,15,60,5,-,10,10,100(b),工长,25,45,5,-,10,15,100(c),车间主任,30,30,5,5,10,20,100(d),段长,35,30,10,5,10,10,100(e),部门经理,40,15,15,10,10,10,100(f),总经理,50,10,10,10,10,10,100(g),企业经理必备的各种能力所占比重,必备能力,管理,技术,商业,财务,安全,合计,总能力,个体企业,15,40,20,10,5,10,100(m),小型企业,25,30,15,10,10,10,100(n),中型企业,30,25,15,10,10,10,100(o),大型企业,40,15,15,10,10,10,100(p),超大型企业,50,10,10,10,10,10,100(q),国营企业,60,8,8,8,8,8,100(r),5).,评价,3,韦伯的,行,行政组织,理,理论,1).,权力的类,型,型,a.,传统权力,.,传,传,统,统组织,b.,神授权力,神授组织,c.,法律权力,行政组织,2).,理想的行,政,政组织模,式,式,小规模的,企,企业“世,袭,袭”管理,过,过渡到大,规,规模的专,业,业管理模,式,式。,a.,存在明确,分,分工，权,责,责制度化,b.,按等级原,则,则形成等,级,级体系,c.,根据明文,规,规定的法,规,规规章组,成,成组织,d.,组织成员,的,的关系是,职,职位关系,，,，不受个,人,人情意影,响,响,e.,组织中人,的,的任用，,公,公开考试,，,，严格选,择,择准则,*它是理,性,性的，正,式,式的，非,人,人格化的,组,组织，可,以,以摆脱传,统,统组织的,随,随机性，,易,易变性，,主,主观性，,偏,偏见性影,响,响，通过,职,职位而非,世,世袭地位,，,，裙带关,系,系管理组,织,织。,4,古典管,理,理理论的,系,系统化,三，“人,际,际关系”,行为科,学,学理论阶,段,段,(20,世纪,20,年代,二战,),背景：,*单纯用,“,“科学管,理,理”等理,论,论已不能,有,有效地控,制,制工人,*民主意,识,识日益强,烈,烈,反独裁专,制,制,*劳动效,率,率提高，,社,社会发展,*经济危,机,机,1,人际关,系,系阶段,霍桑试验,1).,“社会人,”,”假设,2).,企业中还,存,存在非正,式,式组织,正式组织,由规章、,制,制度、方,针,针等规定,企,企业中各,成,成员之间,相,相互关系,和,和职责范,围,围的一定,组,组织体系,。,。,非正式组,织,织,企业成员,在,在共同劳,动,动过程中,，,，由于抱,有,有共同的,社,社会情感,而,而形成的,非,非正式团,体,体。,3).,提高职工,满,满足度,共同态度,士气,满,满足度,人际关,系,系理论为,管,管理思想,的,的发展开,辟,辟了新的,领,领域,社会人,假,假说的提,出,出，第一,次,次使人认,识,识到激励,工,工人积极,性,性的不仅,是,是经济因,素,素，还有,“,“社会”,因,因素,缓和了,当,当时的劳,资,资矛盾,不足：,在企业,中,中，不能,光,光凭人际,关,关系就搞,好,好企业经,营,营,4).评,价,价,优势:,工人个人,情,情况,工人工作,场,场所,只要企业,是,是有经济动,机,机的经济组,织,织，就不能,轻,轻视组织成,员,员的经,济,济需要，否,则,则不现实,非正式组,织,织并非经常,地,地对每个人,的,的行为有决,定,定性影响，,经,经常起作用,的,的仍是正式,组,组织,2.,行为科学阶,段,段,有关人的,需,需要，动机,，,，激励问题,企业管理,中,中的“人性,”,”问题,企业中的,非,非正式组织,及,及人与人之,间,间的关系问,题,题,企业中的,领,领导方式问,题,题,1).,有关人的需,要,要，动机，,激,激励问题代,表,表性理论,马斯洛需要,层,层次论,三个问题引,人,人注目：,a.,已满足的需,要,要不再起促,进,进作用,b.,要估计到人,们,们需求的变,化,化,c.,对不具备实,现,现条件的需,要,要，也要以,一,一定的方式,的,的处理,2).,同企业管理,有,有关的所谓,“,“人性”问,题,题,X,理论,Y,理论,自我实现,归属,自尊,安全,生理,性善,Y,理论行为,科,科学人要,自,自我实现,诱,诱导为主参,与,与管理,3).,企业中的非,正,正式组织以,及,及人与人的,关,关系问题,4).,企业中的领,导,导方式问题,坦南鲍姻和,施,施米特的“,领,领导方式连,续,续统一体理,论,论”,5).,评论,以事为中,心,心以人为,中,中心进行管,理,理,对纪律研,究,究对行为,研,研究,监督管理,人性激发,的,的管理,独裁管理,参与管理,性恶,X,理论罗泰,人生来懒,惰,惰要管束,和,和强制,四,.,现代管理阶,段,段,1.,社会系统学,派,派巴纳德,1).,共同目标,2).,协作意愿,3).,信息联系,2,.决策理论,学,学派西蒙,1).,决策是一个,复,复杂的过程,2).,程序化决策,与,与非程序化,决,决策,3).,满意的行为,标,标准,4).,组织设计的,任,任务是建立,一,一种制定决,策,策的人一机,系,系统,3.,系统管理学,派,派卡斯特,1).,子系统的任,何,何变化都会,影,影响其他子,系,系统，整个,系,系统,2).,子系统与整,系,系统的关系,4,.经验主义,学,学派德鲁克,5,.权变理论,学,学派伍德沃德,1).,组织及成员,的,的行为是复,杂,杂，不断变,化,化的,2).,环境是复杂,的,的，变化的,3).,没有任何一,种,种管理理论,方,方法适用于,所,所有情况,6.,管理科学学,派,派伯法,1).,力求减少决,策,策的个人艺,术,术成份,2).,各种可行的,方,方案以经济,效,效果作为评,价,价依据,3).,广泛使于电,子,子计算机,7.,管理过程学,派,派哈罗德,.,孔茨,1).,管理是一个,过,过程，由管,理,理职能组成,2).,可以总结出,一,一些基本管,理,理原理,3).,从实践中探,求,求管理的基,本,本规律,五、管理新,思,思潮,1,.业务流程,再,再造,海默公司,重,重组,思想：对原,有,有企业进行,变,变革，使企,业,业绩效获得,戏,戏剧性的改,善,善,原因：从工,业,业经济向知,识,识经济的转,变,变,知识经济特,点,点：,1),创新加快,2),消费变化快,3),信息技术高,速,速发展,2,学习型组,织,织,彼德圣吉,：,：第五项,修,修炼,未来惟一持,久,久的优势是,有,有能力比你,的,的竞争对手,学,学习得更快,学习可分三,层,层,组织学习,学习型组,织,织,个人学习,5,项修炼创造,学,学习型组织,1,自我超越,2,改善心智,模,模式,(,思维定势,),3,建立共同,愿,愿望,4,.团队学习,5,系统思考,六、知识管,理,理,演讲完毕，,谢,谢谢观看！,