电子商务框架体系

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电子商务概论,补充,电子商务框架体系,目 录,A.1,电子商务框架,A.2,电子商务模式,A.1,电子商务框架,A.1.1,电子商务基本框架,A.1,电子商务框架,A.1.1,电子商务基本框架,电子商务框架是描述电子商务的组成元素、影响要素、运作机理的总体性结构体系。,图1 现代商务的基本框架,商流,人员流,信用流,物流,资金流,信息流,现代商务的一般框架,经济活动中离不开一些要素的流动，现代商务的基本框架如下图所示,:,总之：电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的高度整合。,人员流：,商务是人的活动，离不开市场主体,信用流：,在进行交易过程中，由于,信息不对称，要求市场主体相互提供信用,物流和资金流分别代表使用价值和价值的额转移，,人员流反映出市场主体在电子商务活动中的必要角色。,信息流对整个电子商务活动起着监控作用,信用流则是交易各环节得以实现的根本保证。,电子商务的基本框架,可以用“5,F+2S+1P”,来描术电子商务的基本框架。其中商流是核心，是电子商务的最终目的，处于最高端。实施电子商务就是为了顺利实现（5,F）,畅通，最终实现商流。通过网站建设进行信息发布、传输和交流，沟通各相关市场主体，实现信息流；通过电子支付手段，实现资金流；通过配送体系等方式，实现物流。在整个电子商务的实施过程中，市场主体的参与（人员流）和市场主体之间相互提供信用（信用流），则是有效完成交易的根本保障。,电子商务的开展，需要具备现实的基础环境，包括安全（,Safety）、,标准化建设（,standardization）,和政策法规（,Policy），,它们作为电子商务的支持条件，构成电子商务完成交易的根本保障。,A.1.2,关于电子商务框架的几个经典模型,1,、,Kalakota-Whinston,（,K-W,）模型,图,Kalakota(,卡拉科塔,)-Whinston(,惠斯顿,),电子商务框架,全面电子商务应用,公共政策、法律、隐私权问题,文档、安全、网络协议的技术标准,一般业务服务层,消息/信息发布与传输层,多媒体内容与网络出版层,网络基础层,网络基础层,该层提供了商务信息传输的基本线路设施。网络基础设施包括电信网、有线电视、无线电视和因特网等，这些网络形成高速传输系统，即通常所称的“信息高速公路”。数据信息整合压缩后，能通过电话线、无线电缆与有线电缆进行传送，非同步传输（,asynchronous transfer mode,ATM）,技术使声音和数据得以结合，而,ADSL、Cable Modem,的出现，使得人们可以通过宽带高速接入,Internet,轻松快捷地获取世界范围内的各类信息。网络基础层是电子商务框架的最底层，是一切内容出版、信息传输、业务服务和各项电子商务应,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),提供商务信息传输的线路,网络层,电信息网,有线电视,无线电视,因特网,图2-2 网络层,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),多媒体内容与网络出版层,有了网络基础设施，信息就具备了传输的通路，可是信息存在的形式多种多样，有文字有声音还有图象，而机器（以电子计算机为主）只能识别简单的代码语言，怎样是这些信息表现出来呢？这就需要进行各项信息内容的“出版”（,publication），,最常用的设施包括超文本标记语言（,hyper text markup language,HTML）、java,语言和全球信息网(,world wide web,www,又称万维网)等。,HTML,可以将文本、图形、图象、声音、动画风多媒体项目集中与一体予以发表，,Java,语言是一中功能强大的网络编程语言，万维网则是信息内容的展示台，是制作产品并将其出版的一个配发中心。,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),消息,/,信息发布与传输层,具备了基本的传输网络和出版环境，信息就可以进行无障碍传输了。然而信息的发布、传输形式并不是单一的，不同的场合、不同的要求需要采用不同的方式，这就构成了信息/消息发布与传输层。实践应用中，信息/消息的发布/传输基础设施包括电子数据交换（,electronic data interchange,EDI）,电子邮件（,Email）,与超文本传输协议（,hyper text transfer protocol,HTTP）,等多种形式。开展电子商务根本上是为了完成商务目的，商务活动回提出原始性、真实性、及时性等要求，因此信息要及时传递到达目的地。同时还必须保证确实是原始信息，没有被截留、修改或复制，信息消息必须在各种通讯设备、介质和网络间畅行无阻并精确流通。,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),消息/信息发布、传输层,内部和出版的基础设施,信息分送的基础设施,超文本语音,HTML,JAVA,语音,万维网,WWW,电子数据交换,电子邮件,超文本传送协议,HTP,图2-3 消息/信息发布、传输层,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),一般业务服务层,为了保证交易顺利完成，所有的企业、个人在商务活动中都需要接受一些基本的服务，这就构成一般服务层。一般业务服务基础设施主要包含安全、认证、电子支付、电话簿、商品目录、价目表等。,Internets,是一个开放的环境，开放扩大了选择集合，同时也增加了受干扰机率。为了保证商务活动的持续进行，必须保证交易安全有效的进行，即保证传输信息的保密性、真实性、完整性和不可抵赖性。为了使在线付款能够成功，并能确保相关信息的安全传递付款服务的基础设施必需建立起完善的认证体系，运用具有加密及身份鉴别的技术方法，为安全电子商务提供服务。,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),图2-4 一般业务服务层,网上商务活动,实现标准的,一般业务服务层,安全/身份辩认,电子付款,电子黄页服务/目录,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),公共政策、法律、隐私权问题,如消费者权益保护、网络隐私权、知识产权、网络税收、电子合同等。,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),如监管,全球的,信息交,通等,颁布规章、制度及鼓励政策,政府对开展电子商务,基本政策,法律,统一数据 访问,信息定价,隐私权,全球适用的法律,一同适用的法律,公共,政策,图2-6 公共政策,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),文档、安全、网络协议的技术标准,技术标准定义了用户接口、通信协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。它是信息发布、传递的基础，是网络信息一致性的保证。就整个网络环境来说，技术标准对于保证各种硬件设备和应用软件的兼容性和通用性是十分重要的。目前，许多企业和厂商、国际组织都意识到技术标准的重要性，正致力于联合起来开发统一的国际技术标准，比如：,EDI,标准、,TCP/IP,协议、,HTTP,协议、,SSL,协议.,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),电子商务应用,在线营销与广告,在线购物,采购和购买,远程金融服务,供应链管理,其他应用,（,1）,Kalakota-Whinston,模型,(K-W,模型,),A.1.2,关于电子商务框架的几个经典模型,中国台湾地区电子商务框架,2,、,Kosiur,模型,A.1.2,关于电子商务框架的几个经典模型,著名学者,David Kosiur(,考西尔,),认为电子商务是一种由商业市场成员、交易操作流程与网络环境结构的交集产物。,3,、,MEC,电子商务框架,A.1.2,关于电子商务框架的几个经典模型,学者,Adem(,阿德姆,),等人认为电子商务是包括各项科技领域、政策及法律的综合性活动，因而他们提出一种“跨科技领域电子商务模型”(,mulidisciplinary EC model)，,简称,MEC,模型。,4,、,Turban,模型：,Turban,（特伯恩,）等人从管理的视角设计了一个基本的电子商务框架。,电子商务应用,直销 求职 在线银行 银行 电子政务 电子采购,B2B,交易 合作商务 移动商务 旅行 在线出版 消费者服务,人,买,/,卖方、中间商、服务商、系统人员、管理者,公共政策,税收、法律、隐私问题、监管、技术标准,市场营销和广告,市场调查、促销、网页内容,支持服务,物流、支付、内容、安全系统开发,业务伙伴,合作计划、合资企业、交易所、电子市场、公会,（,1,）,普通商务服务基础设施（安全、智能卡,/,认证、电子支付、产品目录）,（,2,）,信息发布基础设施（,EDI,、电子邮件、超文本传输协议、聊天室）,（,3,）,多媒体和网络出版基础设施（,HTML,、,Java,、,XML,、,VRML,）,（,4,）,网络基础设施（电信、有线电视、因特网）（增值网、广域网、局域网、内联肉、外联网、移动电话）,（,5,）,接口基础设施（连接到数据库、客户和应用系统）,管 理,A.1.2,关于电子商务框架的几个经典模型,5,、,ICDT,模型,A.1.2,关于电子商务框架的几个经典模型,学者,Albert Angehrn(,阿尔博特,安格恩,),提出了,ICDT,模型(,Angehrn，1997)，,以此构建了电子商务发展框架。用以说明企业在因特网环境下电子商务的应用策略及可实现层面的一次顺序。,虚拟信息空间(,Virtual Information Space),代表企业电子商务的应用初期。这一阶段，企业常常在因特网上建立自己的网站，并通过其传播有关自身组织结构、产品概况和服务内容的信息。随着电子商务的进一步应用，直接的网上交流越来越多。电子商务发展进入第二层,虚拟交流空间（,Virtual Communication Space）：,这一层主要用于建立关系、交流意见。网上论坛、聊天室及虚拟组织就是这类应用。,虚拟交易空间（,Virtual Transaction Space）。,在此空间，交易者之间可以进行直接的网上交易，实现交易的达成。,第四层进入到完全电子商务阶段，即,虚拟分流空间(,Virtual Distribution Space)。,不完全电子商务常常需要物流配送体系，而完全电子商务中，产品和服务可实现数字化，直接通过网络进行传输。如网上新闻、软件、书籍可直接通过因特网传递信息。与此同时，支持电子商务应用的基础环境是必不可少的，即宏观的法律，税收，信息传输安全度，个人隐私问题。,6,、生产力模型,A.1.2,关于电子商务框架的几个经典模型,李琪教授称之为,电子商务的生产力模型,或李模型。,劳动者,劳动,对象,劳动,工具,电子商务,企,业,消费,者,制度,A.1.3,技术视角的电子商务框架,1,、电子商务的网络逻辑框架,2,、基于,Web,的电子商务框架,A.1.3,技术视角的电子商务框架,序号,组件,特性,1,Web,客户端（,Web client),为存取和显示内容提供一个图形使用界面，如微软的,IE，,网易的领航员,2,Web,服务器（,Web server),存储文件或其它内容的硬件和软件的组合。如微软的因特网信息服务器，网的通信服务器。,3,超文体传输协议（,HTTP）,HTTP,提供了一种能够让服务器与浏览器之间沟通的语言,4,超文体标示语言（,HTML）,HTML,是一种包含文字、窗体及图形信息的超文本文件的语言,5,通用网关界面（,CGI）,CGI,是介于,Web,服务器和应用之间的一个标准界面，它可以用来整合数据库和,Web。,A.1.4,应用视角的电子商务框架,A.2,电子商务模式,A.2.1,社会再生产不同领域中的电子商务模式,1.,生产制造领域电子商务模式,A.2.1,社会再生产不同领域中的电子商务模