项目管理能力模式

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,*,Chapter2,專,案,案,管,管,理,理,能,能,力,力,模,模,式,式,(ProjectManagementCompetency),2022/11/2,1,專,案,案,管,管,理,理,能,能,力,力,專,業,業,的,的,專,專,案,案,管,管,理,理,人,人,，,，,必,必,須,須,擁,有,有,專,專,案,案,管,管,理,理,的,的知,識,識，,具,備,備,專,專,案,案,管,管,理,理,的,的經,驗,驗，,還,要,要,有,有,正,正,確,確,的,的專,業,業,工,工,作,作,態,態,度,度,。,2022/11/2,2,專案管理能,力,力,專案管理能,力,力等級,專案管理能,力,力等級說明,專案副理,(D,級,),，代表可以,協,協助專案經,理,理管理比較,不,不複雜的專,案,案,；,2.,專案經理,(C,級,),，代表可以,獨,獨立管理比,較,較不複雜的,專,專案；,3.,專案協理,(B,級,),，代表可以,獨,獨立管理比,較,較複雜的專,案,案,；,4.,專案副總,(A,級,),，代表可以,獨,獨立管理大,型,型專案。,2022/11/2,5,專案,管,管理,主,主要,知,知識,領,領域,項目,主要知識領域,項目,主要知識領域,1,專案及專案管理,15,專案資源,2,專案管理的實施,16,專案成本及財務,3,專案式管理,17,型態及變更,4,系統方法及整合,18,專案風險,5,專案環境,19,績效衡量,6,專案階段及生命週期,20,專案控制,7,專案發展及評估,21,資訊及文件報告,8,專案目標及策略,22,專案組織,9,專案成功及失敗標準,23,團隊合作,10,專案發起,24,領導,11,專案結束,25,溝通,12,專案架構,26,衝突及危機,13,專案範圍,27,採購及合約,14,專案進度,28,專案品質,專案,管,管理,額,額外,知,知識,領,領域,項目,額外能力,項目,額外能力,1,專案資訊科技,8,組織學習及知識,2,價值最佳化,9,變革管理,3,問題解決,10,市場及產品管理,4,談判及會議,11,系統管理,5,管理創意及創新,12,安全，健康及環境,6,企業流程,13,管理高科技產品,7,人員發展,14,關係人管理,專案,管,管理,個,個人,特,特質,項目,個人特質,項目,個人特質,1,溝通能力,10,系統化及結構化思考,2,主動、參與、熱忱、激勵,11,遠離錯誤,3,接洽能力、開明,12,頭腦清晰,4,敏銳、自我控制、,價值理解能力,13,常識,5,衝突解決、鼓勵討論的,文化、公平,14,做事透明,6,尋求解答的能力、,全面思考,15,全面觀察,7,忠誠、厚實、樂於支援,16,合理判斷,8,領導能力,17,經驗水平,9,邏輯,18,技巧,專案,管,管理,太,太極,圖,圖,專案,管,管理,太,太極,圖,圖說,明,明,專案,管,管理,能,能力,等,等級：個,人,人執,行,行專,案,案的,能,能力,；,專案,管,管理,成,成熟,度,度：組,織,織執,行,行專,案,案的,能,能力,。,太極,圖,圖形,：,表示,個,個人,管,管理,能,能力,和,和組,織,織管,理,理成,熟,熟度,兩,兩者,的,的缺,一,一不,可,可，,而,而組,織,織成,熟,熟度,在,在下,方,方，,代,代表,它,它是,個,個人,專,專案,管,管理,能,能力,發,發揮,的,的基,礎,礎,。,。,2022/11/2,10,Chapter3,專案,管,管理,角,角色,責,責任,(ProjectManagementResponsibility),2022/11/2,11,專,案,案,管,管,理,理,角,角色,責,責任,專案,推,推動,委,委員,會,會責,任,任,職責,是,是定,義,義全組,織,織性,(organization-wide),的專,案,案管,理,理政策，並,確,確保,這,這些,政,政策,被,被所,有,有專,案,案落,實,實執,行,行。,專,專案,推,推動,委,委員,會,會也,負,負責核准專案,的,的可行,性,性分,析,析報,告,告，並,監,監督高風,險,險及高成,本,本專案,的,的執,行,行。,2022/11/2,13,專案,推,推動,委,委員,會,會責,任,任,一般,責,責任,定義,、,、審,查,查、,並,並更,新,新組,織,織的,專,專案,管,管理方法,和,和政,策,策。,2.,提供指導,和,和資,源,源來改,善,善專,案,案管,理,理績,效,效。,2022/11/2,14,專案,推,推動,委,委員,會,會責,任,任,專案,發,發起,階,階段,1.,審核大型,專,專案,的,的概念,書,書。,2022/11/2,15,專案,推,推動,委,委員,會,會責,任,任,專案,規,規劃,階,階段,1.,審查並協,助,助確認大型,專,專案,的,的風險。,2.,審查大型,專,專案,的,的目標。,3.,指派,人,人員審查大型,專,專案,的,的計畫,書,書。,4.,核准大型,專,專案,的,的計畫,書,書。,2022/11/2,16,專,案,案,推,推,動,動,委,委,員,員,會,會,責,責,任,任,專,案,案,執,執,行,行,階,階,段,段,監,督,督大,型,型,專,專,案,案,的,的進,行,行。,審,查,查大,型,型,專,專,案,案,的,的狀,態,態及進,度,度,報,報,告,告。,2022/11/2,17,專,案,案,推,推,動,動,委,委,員,員,會,會,責,責,任,任,專,案,案,控,控,制,制,階,階,段,段,1.,提,供,供複,雜,雜,問,問,題,題,的,的解,決,決,方,方,案,案。,2.,中,止,止績,效,效不,良,良的,大,大,型,型專,案,案。,2022/11/2,18,專,案,案,推,推,動,動,委,委,員,員,會,會,責,責,任,任,專,案,案,結,結,束,束,階,階,段,段,1.,收,集,集,並,並建,立,立專,案,案資,料,料,庫,庫。,2.,審,查,查專,案,案,結,結,束,束,的,的評,估,估,報,報,告,告。,3.,督,促,促經,驗,驗,教,教,訓,訓的,檢,檢,討,討,及,及留,存,存。,2022/11/2,19,專,案,案,發,發,起,起,人,人,責,責,任,任,專,案,案,發,發,起,起,人,人,(projectsponsor),是,執,執,行,行,專,專,案,案,的,的,組,組,織,織,裡,裡,的,的,一,一,個,個高,層,層,管,管,理,理,者,者，,他,他,被,被,指,指,定,定,做,做,為,為,管,管,理,理,階,階,層,層,和,和,專,專,案,案,團,團,隊,隊,的,的窗,口,口，,由,由,專,專,案,案,的,的,開,開,始,始,到,到,結,結,束,束,，,，協,助,助和監,督,督專,案,案,的,的,進,進,行,行,，,，,具,具,體,體,項,項,目,目,包,包,括,括協,助,助,資,資,源,源的取,得,得、衝,突,突,的,的,處,處,理,理、範,圍,圍,的,的,變,變,更,更、預,算,算,的,的,追,追,加,加、,以,以,及,及進,度,度,的,的,延,延,展,展等,。,。,2022/11/2,20,專,案,案,發,發,起,起,人,人,的,的,功,功,能,能,專案發起人,專案,專,案,案,發,發,起,起,人,人,責,責,任,任,一,般,般,責,責,任,任,1.,了,解,解清,楚,楚,客,客,戶,戶,的,的需,求,求。,2.,確,保,保,專,專,案,案滿,足,足客,戶,戶,的,的需,求,求。,3.,提,供,供足,夠,夠,的,的資,源,源給,專,專,案,案,。,。,4.,取,得,得組,織,織高,層,層對,專,專,案,案,的,的支持。,5.,跟專案,團,團隊及,專,專案關,係,係人溝通專案的關鍵成,功,功及風險因素。,2022/11/2,22,專案發,起,起階段,1.,提供策略性,的,的觀點引導專,案,案朝向加,值,值的方,向,向進行,。,。,2.,定義發起人,的,的需求。,3.,爭取預,算,算給專案,。,。,4.,指定發起人,的,的聯絡窗,口,口。,專案發,起,起人責,任,任,2022/11/2,23,專案規,劃,劃階段,1.,審查和核准專案計畫書。,2.,參與專案的規劃。,專案發,起,起人責,任,任,2022/11/2,24,專案執行階,段,段,1.,參加高階管理層,的,的專案審查會議。,2.,協助解決任何需求問題。,3.,參加變更管制委,員,員會的變更核准。,專案發起人,責,責任,2022/11/2,25,專案控制階,段,段,1.,參加專案狀況審查會議及專案推動,委員會的會議。,專案發起人,責,責任,2022/11/2,26,專案結束階,段,段,1.,參加經驗教訓的整合會議,。,。,2.,簽署專案的結束。,專案發起人,責,責任,2022/11/2,27,專案經理責,任,任,專案經理是,專,專案成敗的,負,負責人，根,據,據專案授權書的內容，整,合,合團隊的力,量,量，擬定專,案,案的計畫書，並監控活動的執行，以,確,確保專案準,時,時在成本內,、,、達成符合,品,品質要求的,目,目標。專案,經,經理最好在發起階段就,指,指派，以便專案,的,的執行者就是專案計,畫,畫的制定者。,2022/11/2,28,專案經理責,任,任,一般責任,1.,落實專案的政策和程序。,2.,取得完成任務所,需,需的資源。,3.,維持專案成員的專業度。,4.,確保專案的工作結果品質。,5.,尋求專案管理的輔助工具。,2022/11/2,29,專案發起階,段,段,1.,分析專案可行性。,2.,發展專案概念書。,3.,定義專案關鍵成功因素。,4.,書面化專案的限制。,5.,書面化專案的假設。,專案經理責,任,任,2022/11/2,30,專案規劃,階,階段,1.,擬定專案計畫書。,2.,制定工作分解,結,結構和組織分解,結,結構。,3.,確保專案計畫,書,書的核准。,4.,專案資源和工作的分派。,專案經理,責,責任,2022/11/2,31,專案執行,階,階段,1.,日常工作管理並指導成,員,員。,2.,定期審核專案狀況，比較計,畫,畫績效,和實際績,效,效。,3.,確保專案進度,的,的更新和核准。,4.,專案團隊士氣的激勵和提升。,專案經理,責,責任,2022/11/2,32,專案控制,階,階段,1.,專案預算,和,和進度的變更申請。,2.,審查品保績效。,3.,參與變更管制,委,委員會審查專案變,更要求。,4.,審查專案風險並制定因應,措,措施。,專案經理,責,責任,2022/11/2,33,專案結束,階,階段,1.,擬定行動,計,計畫矯正品質,不,不良。,2.,取得客戶對工作結,果,果的接受。,3.,經驗教訓的檢討及,書,書面資料留存。,4.,專案財務的結算。,5.,專案資料的彙整。,6.,專案交貨的稽核。,7.,採購合約的結束。,8.,績效評估及結案報告。,專案經理,責,責任,專案團隊,責,責任,專案團隊,(projectteam,),是實際負,責,責專案執,行,行的所有,成,成員，簡,單,單的說，,專,專案團隊,在,在規劃階段，要協助,專,專案經理,制,制定專案計畫書；在執行階段，要各自完成自己的工作；在控制階段，要接受績效的管理審查；在結束階段，要整理,文,文件並提,供,供經驗和教,訓,訓。,2022/11/2,35,一般責任,1.,找出技術解決,方,方案。,2.,在預算及,時,時程內執行解決,方,方案。,3.,協助規劃和追蹤專案。,4.,協調品保單位提高專案工作品質。,專案團隊,責,責任,2022/11/2,36,專案發起,階,階段,1.,協助粗略估計專案。,2.,確定專案需求合理、現有資源可行。,3.,分析專案需求是否完整、一致和清楚。,4.,執行專案可行性分,析,析。,專案團隊,責,責任,2022/11/2,37,專案規劃,階,階段,