目标、方针管理实施方法

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目标、方针管理实施方法,培训目的,一.了解目标管理的基本构想,二.了解目标管理的基本精神,三.目标管理的实施步骤,四.目标管理与其它制度的配套关系,五.实施目标管理应注意之事项,六.目标管理的理念,七.相关各类表格的使用方法,一、目标管理的基本构想,1、多变的经营环境要有更好的企业体制,2、各部门的所产生的效益更被公司重视,3、公司整体经营业绩之发挥,4、企业在激烈竞争环境中要生存、发展必须持续的改进，突破各类瓶颈，从而创造更大的利润,5、公司的经营目标必须透过全体员工的努力而达成,6、过去存在的问题：,A：参与、沟通不够；,B：部门之间互相推脱，本位注意；,C：每个人的工作业绩没有进行正确的评价，员工干好、干坏一个样；,D：公司经营业绩的好坏与员工无关；,E：工作没有目标也没有完善的工作计划；,F：,思想观念 作业行动,7、企业经营目标的重要性,A：有经营目标将使每位员工明确自己的工作方向，每一个经营目标,的达成都是对员工很好的激励，形成团队高昂的士气；,B：管理需要节拍（节奏感）；,8、改善、健全企业组织的缺陷，是切合时代要求的差异竞争经营体制；,9、养成计划、执行追踪（P.D.C.A)，提升能力及管理素养/管理层次，所以要推行目标管理（MBO）.,二、目标管理的基本精神,1、对人的能力和意欲的一种信赖；,2、重视最终的工作结果与业绩；,3、企业目标与个人工作目标融合贯通；,4、持续改善和持续进步；,5、公司充分授权，自我管理；,6、改善企业体制及集中资源达成企业大经营目标。,三、目标管理的实施步骤,1、公司竞争策略的规划：是为了达成企业目标，对企业现有的内外环境条件变化，可能产生的冲击加以评估。要分析企业本身的优势（Strength）有哪些？弱点(Weakness)在哪里？机会(Opportunity)在哪里？企业威胁(Threat)在哪里？针对上面加以评估与分析，然后再调整企业方向及企业资源，来达成企业目标。,企业外部环境分析,顾客、市场分析,竞争对手分析,产业分析,经济影响,法规、政策变化,人力资源变化,政治、社会变化,2、策略规划的步骤如下图：,第一步：如何进行企业外部经营环境分析,顾客、市场分析,:,顾客的区分、未获满足的需要、现有的产品在市场上的地位、产品在市场中的变化,，,变化的趋势与速度、产品在市场上的变化,，,对企业所产生的影响、消费者消费行为的走向、市场中同,类产品种 类的消失、增长状况，市场上有哪些同别新产品有更大的未来空间。,竞争对手分析：谁是我们在现有市场上主要的竞争对手,，,在可预测的未来市场上，谁又是我们主要的,竞争者,，,并将这些竞争者透过市场调查一一罗列出来，这些竞争者他们的优势与弱势客观的罗列出来、,针对主要的竞争手,，,针对竞争对手的,优势,应采,用何种策略去缩短距离,，,甚至赶超越竞争对手。,产业分析：产业的吸引力、关键成功因素、规模、结构、进入的障碍、成本结构、配销通路、趋势、,成长、产品生命周期；是否可预见新科技、新技术、新设备等的发展会影响生产方法或成本、是否可,预见新的产品对现有产品有替代性、随着社会的发展,消费者的消费习惯是否会随其变更、本身企业的,研究发展基础如何,?,经济影响,：,消费市场的经济成长状况、是民生必须品或一般消费品,，,经济成长状况对产品所产生的影,响应作不同的评估。,法规变化,：与,企业活动有关的各类法规是否完备、是否会经常变动,，,对企业的经营可能产生的不利影,响需要一一作出相应的评估。,人力资源预测与规划：可预见的人力资源是否缺乏、基层人力与中高层人力资源可能的变化预测。,政治、社会：可预见的政治是否稳定、政治的变化对社会的影响度、社会的变化对企业可能产生的影,响。,企业内部环境及内部资源分析,企业机能,企业运行之指标,第二步：如何进行企业内部环境及内部资源分析,管理机能,内部组织分析,企业成本分析,财务资源及限制,优势及弱势分析,企业机能评估,（,Business Function,）,：,研究发展能力（,R,D,）；,人力资源运用及发展能力（,Human Resource,）,；,财务规划控制能力（,Finance Controlling,）,；,生产力,（,Productivity,）,；,行销能力（,Marketing,）,包括,4P,：,产品（,Products,）、,价格（,Price,）、,促销方法（,Promotion,）,销售渠道（,Place,）；,内部组织分析：,组织架构,人事,企业文化,业务,制度及流程,管理机能评估,（,Managerial Function,）,：,计划能力（,Planning,）,；,组织能力（,Organizing,）,；,训练能力（,Training,）,；,领导能力（,Directing,）,；,控制能力（,Controlling,）,；,企业成本分析：,成本的竞争优势、成本控制的经验及方法,财务资源及限制：,企业运行之指标,评估：,收益能力（包括：投资报酬率、销售利润率等）；,安定能力（包括：自有资本比率、流动比率、资金周转运动比率）；,活动能力（包括：总资产周转率、流动资产周转率、存货周转率等）；,成长能力（包括：营业收入成长能力、产品附加价值成长能力、企业人均产值成长能力 等）；,研究发展能力（包括：与市场衔接的能力、技术改进及储存能力）,；,社会责任：企业投入公益事业的能力；,优势及劣势分析：公司目前的竞争优势有哪些？公司的猎势有哪些？如何进行改善？,第三步：制订,理想的年度目标及经营策略,研究企业的定位（产品、客户、价格）等；,拟定公司的竞争策略：差异化、低成本、集中区域优势等；,拟定策略后对策略进行分析，对有疑问的地方进行修改；选,定竞争策略；,根据竞争策略制订理想的经营目标：,根据制订的经营目标制订作业计划，对作业计划进行检讨,3、公司、部门、岗位个人目标体系,公司长期经营目标,公司中期经营目标,公司年度经营目标,公司季度、月度经营目标,部门年、度、月度工作目标,个人年、度、月度工作目标,个人年、度、月度绩效考核目标的设定,4、目标管理实施的详细步骤,公司及总经理拟订目标方针,公司中长期计划,公司年度计划,方针、目标的布达,部门经理目标的拟订,方针、目标计划表,目标卡及行动计划书,商谈、整合,主管、员工目标的拟订,商谈、整合,方针、目标计划表,目标卡及行动计划书,目标整合与确定,下达后过程检查及追踪,部门、员工绩效考核指标,年、季、月、周目标及检核表,5、实施目标管理各步骤的要领,公司及总经理目标方针拟订,订定长期（,5,年以上）、中期（,3-5,年）、短期（半,-1,年）要能书面化,区分定性目标与定量目标 幕僚部门起草及经营决定会议商定,目标要有充分的把握及共享,目标制订的原则及范围：目标是可以量化的，包括销售额、销售增长率,%,、利润率、降低不良,%,、产量、正品率、,新产品开发种类及数量、人力资源开发与培训、电脑化办公、推动管理活动、新市场开拓等等。,方针、目标的布达,要非常的慎重，由总经理亲自布达,整个方针、目标的布达过程：过去的检讨、今年的目标、制订目标的原因及重点方案,区分各级管理人员与员工的布达方,部门经理目标拟订,确立部门方向，作为各级主管的依据 此一阶段作为第一阶段的整合及展开,统一各部门的进度与方向 要能针对目标开出处方或协助部属规划出目标,部门主管目标拟订,要有具体及可评价的状态（时间、数据、项目之评价）不要太贪心,要有年、月、周计划 细部计划可以另附专案计划,范例 加强品质观念 不具体 建立品质制度、推行,QCC,活动 具体,目标商谈、整合,好好的促销及对目标进行沟通 排定商谈时间表及商谈场所,区分个别商谈与集体商谈 整合、归纳及再商谈,目标的整合及确定,彻底的做好目标的展开与组织展开及整合归纳,掌握目标的优先秩序与比重,做不到不列入，列入者必须做到，所有人员必须有这样的统一意识,表格将是沟通的必要工具，是上司与部属对目标、方针达成一致的前提,相关的信息收集更需要进行整合,目标达成过程的追踪,每月配合例行性会议检讨 外在变数大，将随之调整，但是仍要掌握目标管理营运体系,关心目标就是要对目标的达成状况进行追踪 达成率最好能掌握在,5%,区分定性与定量指标的追踪与评价 与员工的考核、升迁及公司经营目标、方针相结合,1、财务预算制度：预算制度配合目标管理比较能展开手段,2、部门评价与人事考核,目标管理是属突破的评价,良好定性、定量目标规划才能做好部门评价与人事考核,部门评价人事考核应包括例行性评价与突破性评价,是管教用三者之配合,3、职务标准（工作说明、工作分析与工作规范）：职务标准改于例行性,4、,QCC活动（品管圈活动）、员工提案制度、整理/整顿、T.P.M(全面机械保养),、5S等,都可以用目标管理来推动,员工提案制度 单兵攻击 QCC活动 班组攻击 目标管理 联队总攻击,5、全面品质管理（TQC）、人力资源规划（HRP）等都可以用目标管理的体制予以推动,6、方针管理=目标管理,四、,目标管理与其它制度的配套关系,1、实施目标管理的要点：,2、实施步骤不能省略,没有书面目标=没有MBO（目标管理）,没有当面布达=欠目标销售也将大打折扣,没有个别的商谈=欠充分沟通与彼此的协调,欠整合将彼此难达成共识，当今企业经营活动更加需要整合,没有对目标实施的检讨等于欠目标追踪，周、月、季、年一个也不能省略,3、做不到的项目不要列入目标，列入目标一定要能做到,4、对目标要做到可以评价状态，目标手段一定要具体，并且要有细节计划及周、月、季、年计划,5、检讨时间间隔以月、季、年进行，缺一不可,6、计划要依组织及目标展开；,7、目标达成的根本因素在于是否有超凡决心与毅力,五、,实施目标管理应注意之事项,目标整合,目标展开,目标商谈,制订年、季、月、周工作计划,数据（会计、管理、预算、收集等）,会议共享,策略分析与修改,评价,过程与结果并重,六、目标管理的理念,1、以目标领导企业，以目标协调企业的人、事、资源；,2、落实P.D.C.A(Plan、Do、Check、Action）；,3、贯彻企业的经营目标；,4、共同分享企业的经营业绩；,5、强化企业的竞争力、攻击力,谢谢您的参与！,