现代企业经营理念

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,现代企业管,理,理理念,请你回答,企业是以盈,利,利为目的经,济,济组织，因,此,此为追求利,润,润最大化，,无,无疑是企业,最,最重要的核,心,心价值观？,能赚钱的企,业,业就是有生,命,命力的、可,持,持续发展的,企,企业？,严格的规章,制,制度对任何,企,企业都是保,证,证高绩效的,前,前提？,追求企业的,稳,稳定是企业,领,领导者最主,要,要的责任？,拥有英雄式,的,的企业领袖,是,是一切伟大,企,企业的共性,？,？,每个闯过了,创,创业关的企,业,业都有自己,的,的核心竞争,力,力？,企业规模越,大,大，企业的,实,实力和抗风,险,险的能力就,越,越强？,企业文化是,当,当企业发展,到,到一定的规,模,模后，必须,重,重视的新的,管,管理领域？,无论何时，,质,质量是企业,的,的生命？,成本领先优,势,势是企业最,根,根本的竞争,优,优势？,所谓企业的,社,社会责任，,就,就是要慷慨,地,地帮助那些,受,受灾的或者,弱,弱势的群体,？,？,企业的生命,周,周期图,长寿企业,跨越世纪的,成,成功,一书则指出,，,，世界上最,长,长寿的公司,是,是一家日本,建,建筑公司，,成,成立于,578,年（,1432,岁） 成立,之,之初的业务,是,是在大阪建,筑,筑神庙，而,现,现在则经营,民,民用建筑。,据法国的老,企,企业俱乐部,统,统计，世界,上,上现存的最,古,古老的企业,是,是成立于公,元,元,718,年（,1292,岁）的一个,日,日本小旅馆,，,，现在由创,始,始人的第,46,代孙在打理,。,。,欧洲最长寿,的,的公司是法,国,国的古拉尼,公,公司，创建,于,于公元,1000,年（,1010,岁）经营葡,萄,萄园，现在,拥,拥有博物馆,和,和蝴蝶农场,美国最长寿,公,公司建立于,1623,年（,387,岁），经营,的,的业务是制,作,作和销售打,击,击乐器，产,品,品包括铙钹,和,和鼓槌。,北京同仁堂,创,创建于公元,1669,年（,341,岁）,企业的寿命,全球百年以,上,上的著名企,业,业：瑞典的,斯,斯多拉（,Stora,）公司，创,建,建于,1288,年，至今己,722,岁、杜邦公,司,司（,1802,年）、花旗,银,银行,(1812,年,),、宝洁,(1837,年,),、西门子（,1853,年）、柯达,公,公司（,1880,年）奔驰（,1883,年）、可口,可,可乐,(1886,年,),、强生公司,(1886,年,),、通用电器,（,（,GE1887,年）、通用,汽,汽车（,1892,年）、,3M,公司,(1902,年,),、福特汽车,（,（,1903,）、,IBM,公司,(1911,年,),、惠普公司,(1938,年,),跨国公司的,平,平均寿生命,周,周期,40-50,年,50,年前世界,100,强,如今仍留在,榜,榜上的只,17,家,33,家存在但挤,出,出了榜,6,家破产,44,家被收购。,1970,年的世界,500,强到,1982,年，其中,1/3,被淘汰；,美国中小企,业,业：美国每,年,年有,50-60,万人创业，,其,其中至少,30%,的人所创办,的,的企业在当,年,年倒闭，剩,下,下的企业有,80%,不到五年就,倒,倒闭，超过,五,五年的企业,，,，其中的,70%,会在第二个,五,五年里倒闭,。,。,1999,年日本统计,；,；寿命,10,年以上的只,有,有,18.3%,，,20,年以上的,8.5%,，,30,年以上的不,到,到,5%,中国企业的,寿,寿命,中国目前有,各,各类企业,4000,多万家，,90%,为私营企业,。,。有人统计,其,其中,80%,的企业存在,着,着不同的疾,病,病，每天有,超,超过,10000,家企业倒闭,，,，平均每分,钟,钟有近约,25,家企业企业,关,关门，一年,有,有将近,500,万家企业消,失,失。,2006,年中国私营,企,企业的平均,寿,寿命才,3.5,岁，中国的,集,集团公司平,均,均寿命不到,10,年,估,2007,年的统计：,中,中关村电子,一,一条街约有,五,五千家公司,，,，生存时间,超,超过五年的,只,只有,430,家，占,8.6%,，其余的,91.4%,己消声匿迹,，,，而寿命超,过,过,8,年的仅,3%,长寿的秘诀,美国著名的,智,智囊公司,兰德公司花,费,费了,20,年的时间跟,踪,踪世界,500,家大公司，,发,发现百年不,衰,衰的企业具,有,有一个共同,的,的特征，就,是,是树立了超越利润的,社,社会目标，,不,不以利润为,唯,唯一追求目,标,标。具体包括,三,三条原则：一是人的价,值,值高于物的,价,价值；二是,共,共同的价值,高,高于个人的,价,价值；三是,客,客户价值和,社,社会价值高,于,于企业的生,产,产价值和利,润,润价值。这表明，,那,那些能够持,续,续成长的公,司,司，尽管它,们,们的经营战,略,略和实践活,动,动总是不断,地,地适应着变,化,化的外部世,界,界，却始终,保,保持着稳定不变的,超,超越利润最,大,大化的核心,价,价值观和基,本,本目标。,从“做大公,司,司”到“做,伟,伟大的公司,”,”,企业是个生,命,命体，是,“,长,”,大的而不是,“,做,”,大的；企业,的,的,“,强,”,是生长出来,的,的而不是,“,做,”,出来的。企,业,业家的工作,其,其实就是在,创,创生企业的,基,基因和生长,机,机制，正是,他,他或他们决,定,定了企业的,“,属相,”,是羊还是狼,，,，是大象还,是,是跳蚤，一,个,个企业能活,多,多久，能长,多,多大，能有,多,多强，都取,决,决于它的基,因,因和生长机,制,制。,企业管理的,“,“道”与“,术,术”,企业管理的,全,全部内涵可,概,概括为,“,道,”,与,“,术,”,两个层面,所谓,“,道,”,是指治理企,业,业的思路、,理,理念、精神,具体地讲包,括,括企业宗旨,、,、企业战略,、,、经营理念,、,、企业文化,等比较虚的,东,东西，它要,通,通过企业具,体,体的经营行,为,为方能体现,。,。企业的核,心,心价值观是,“,道,”,的内核。,“,道,”,决定了企业,的,的全部经营,管,管理活动，,是,是决定企业,成,成败的关键,要,要素，也是,企,企业,“,领导力,”,精髓之所在,。,。,所谓,“,术,”,是指在经营,管,管理中的工,具,具、方法、,程,程序、效率,它是具体的,、,、可视的，,例,例如生产、,技,技术、工艺,、,、制度、组,织,织结构、营,销,销,“,术,”,是体现,“,道,”,的手段。管,理,理者的责任,在,在于保征,“,术,”,能充分、准,确,确、及时、,有,有效地显现,“,道,”,，此乃企业,“,执行力,”,精髓之所在,。,。,“,道,”,为,“,术,”,本，,“,术,”,为,“,道,”,用，相辅相,成,成；有,“,道,”,无,“,术,”,难以成果，,有,有,“,术,”,无,“,道,”,不知所终。,索尼的经营,理,理念,索尼公司创,建,建于,1945,年,8,月，在创建,初,初始，甚至,不,不知道做什,么,么产品，从,绿,绿豆汤到计,算,算尺都做过,，,，后来又尝,试,试生产电饭,堡,堡、录音机,都,都以失败告,终,终。结果是,靠,靠做电热毯,才,才勉强维持,下,下去。但有,一,一点是索尼,公,公司一开始,就,就坚持的，,那,那就是创新,的,的宗旨 ：,公,公司坚持标,新,新立异，重,在,在以新、奇,取,取胜的研发,原,原则。公司,创,创建人盛田,昭,昭夫说：我,们,们公司的计,划,划是用新产,品,品来带领消,费,费大众，而,不,不是被动地,去,去问他们需,要,要什么产品,。,。我们不必,做,做过多的市,场,场调查，而,应,应不断更新,、,、修正我们,对,对每一种产,品,品及其性能,、,、用途的想,法,法，以设法,依,依靠引导消,费,费者、与消,费,费者沟通来,创,创造市场。,录象机是美,国,国公司阿派,斯,斯（,Ampex,）,1956,年的发明。,然,然而能够做,到,到将这个和,大,大容量冰箱,一,一样笨重的,产,产品缩小到,能,能够便利携,带,带的体积的,企,企业，却是,索,索尼。这个,突,突破最为重,要,要的意义，,在,在于创造了,一,一个全新的,产,产业。阿派,斯,斯和飞利浦,无,无疑提出了,创,创造性思路,，,，而索尼，,却,却操纵了一,场,场革命性转,折,折。录象机,的,的最初发明,者,者们，最终,只,只能对着索,尼,尼所赢得的,丰,丰厚利润，,望,望洋兴叹。,2004,年,6,月,23,日上海淮海,路,路上新开了,一,一家,“,索尼梦苑,”,。这是索尼,在,在中园开的,第,第三家专门,给,给顾客体验,索,索尼产品的,场,场所。它不,以,以现时销售,为,为目的，而,是,是展示上市,的,的和未上市,的,的产品，让,用,用户更多地,了,了解索尼，,调,调动起用户,对,对索尼产品,的,的兴趣为目,的,的。通过用,户,户的对产品,的,的体验，获,取,取用户对未,来,来产品的反,馈,馈，并诱发,对,对索它产品,购,购买欲望及,忠,忠诚度。,胜家的败落,胜家是美国,第,第一家跨国,经,经营的公司,，,，以生产缝,纫,纫机著称，,上,上世纪,40,年代是它的,黄,黄金时期，,世,世界上每三,部,部缝纫机就,有,有两部是胜,家,家。然而，,1986,年这家最古,老,老的缝纫机,制,制造商却沉,痛,痛宣布：公,司,司不再使用,“,胜家,”,商标，而且,也,也不再生产,缝,缝纫机了。,究其原因，,就,就是没有跟,上,上时代的步,伐,伐。胜家的,领,领导者在缝,纫,纫机市场取,得,得统治地位,以,以后，对胜,家,家的产品过,分,分自信，同,时,时又固守,“,质量是企业,的,的生命,”,的观念，坚,持,持以耐用结,实,实为核心的,质,质量观，不,进,进行产品的,更,更新换代，,直,直到,20,世纪,80,年代，他们,仍,仍生产着,19,世纪设计的,产,产品。就这,样,样，一家辉,煌,煌一时的胜,家,家公司被时,代,代淘汰了。,什么是理念,？,？,中国某店把,1727,元的大衣标,价,价成,727,元，被顾客,买,买了去。发,现,现错误后，,营,营业员千方,百,百计找刭了,买,买主，要求,补,补差额，买,主,主不允，为,此,此就打官司,。,。,美国一家大,公,公司，把一,架,架,5000,多美元的钢,琴,琴的标价写,成,成了,500,多美元，一,位,位顾客要买,。,。营业员发,现,现标牌写错,了,了，当即请,示,示经理,经理决定按,标,标价出售，,并,并送货上门,，,，而且还派,调,调音师去调,音,音。,希腊,雅,雅典,一,一家,买,买旅,游,游纪,念,念品,的,的商,店,店，,一,一位,女,女顾,客,客的,大,大衣,把,把一,只,只五,彩,彩大,花,花瓶,带,带倒,摔,摔破,了,了，,女,女顾,客,客大,惊,惊失,色,色。,此,此时,店,店主,走,走到,她,她身,边,边说,：,：,“,对不,起,起，,没,没吓,着,着你,吧,吧？,”,女顾,客,客连,声,声道,歉,歉，,问,问是,否,否要,赔,赔？,店,店主,说,说：,“,这是,您,您在,告,告诉,我,我，,应,应该,把,把东,西,西放,在,在适,当,当的,地,地方,，,，欢,迎,迎您,下,下次,再,再来,。,。,”,波士,顿,顿有,家,家历,史,史攸,久,久的,百,百货,公,公司,，,，在,创,创业,之,之初,公,公司,立,立下,一,一规,矩,矩，,凡,凡打,折,折五,次,次后,的,的商,品,品则,免,免费,赠,赠送,。,。此,规,规则,至,至今,未,未变,。,。,某家,电,电市,场,场的,无,无理,由,由退,货,货。,可口,可,可乐,从,从3,A,转为3,P,的故,事,事,所谓3,A,指的,是,是让,消,消费,者,者在,购,购买,可,可口,可,可乐,产,产品,时,时，,买得,到,到（,Available）,买得,起,起（,Affordable,）,）,乐得,买,买(,Acceptable),而所,谓,谓3,P,指的,是,是,无处,不,不在(,Pervasiveness),心中,首,首选(,Preference),物有,所,所值(,PricetoValue),为什,么,么可,口,口可,乐,乐的,营,营销,战,战略,要,要从3,A,转向3,P？,理念,的,的特,点,点,1.,理念,是,是人,认,认识,、,、对,待,待事,物,物的,基,基本,出,出发,点,点，,是,是一,切,切行,为,为的,向,向导,，,，理,念,念将,会,会决,定,定一,个,个人,的,的命,运,运,2.,理念,是,是由,人,人所,处,处的,环,环境,及,及其,经,经历,（,（包,括,括教,育,育）,影,影响,的,的所,形,形成,的,的,3.,理念,是,是一,种,种稀,缺,缺资,源,源，,先,先进,的,的理,念,念尤,其,其是,这,这样,4.,一切,落,落后,最,最根,本,本的,原,原因,就,就是,理,理念,的,的落,后,后,5.,与时,俱,俱进,是,是理,念,念自,身,身的,法,法则,，,，理,念,念是,不,不断,变,变化,和,和发,展,展的,，,，故,有,有新,旧,旧之,分,分具,有,有时,间,间的,不孝,有,有三,，,，无,后,后为,大,大（,考,考悌,观,观）,；,；从,一,一而,终,终（,节,节妇,观,观）,；,；商,场,场如,战,战埸,（,（竞,争,争观,）,）；,消,消费,品,品坚,固,固耐,用,用的,质,质量,观,观、,质,质量,是,是企,业,业的,生,生命,6.,理念,有,有惯,性,性，,所,所以,改,改变,理,理念,很,很不,容,容易,7.,企业,经,经营,者,者的,理,理念,是,是影,响,响其,经,经营,思,思想,和,和行,为,为的,基,基本,因,因素,松下,：,：“,企,企业,的,的经,营,营，,说,说穿,了,了，,是,是经,营,营者,的,的人,生,生观,在,在左,右,右一,切,切。,”,”,8.,成功,者,者是,与,与众,不,不同,的,的优,秀,秀者,，,，优,秀,秀只,是,是结,果,果，,与,与众,不,不同,才,才是,原,原因,9.,新,理,念,+,实践,=,财富,企业,哲,哲学,企业,哲,哲学,可,可以,分,分为,三,三大,层,层次,。,。,第一,层,层，,即,即核,心,心层,是,是,“,企业,为,为什,么,么存,在,在,”,，是,解,解决,企,企业,存,存在,的,的价,值,值，,即,即,“,我是,谁,谁，,Who,”,的问,题,题，,就,就是,企,企业,的,的使,命,命（,mission,）、,企,企业,生,生存,的,的价,值,值或,者,者说,意,意义,。,。,第二,层,层是,“,企业,的,的发,展,展目,标,标,”,，就,是,是,“,成为,什,什么,，,，,What,”,即愿,景,景的,问,问题,。,。一,个,个公,司,司的,愿,愿景,（,（,vision,）是,全,全体,人,人员,为,为之,奋,奋斗,的,的目,标,标，,它,它必,须,须是,前,前瞻,性,性的,、,、挑,战,战性,的,的，,而,而又,必,必须,是,是宏,伟,伟的,，,，就,是,是说,它,它具,有,有艰,苦,苦性,又,又具,备,备可,操,操作,性,性，,也,也是,激,激励,人,人心,的,的。,第三,层,层是,“,企业,如,如何,生,生存,”,，即,“,怎样,，,，,how,”,，经,营,营理,念,念（,motto,）的,问,问题,，,，它,根,根据,企,企业,所,所处,的,的行,业,业、,地,地域,、,、关,注,注点,的,的不,同,同而,不,不同,，,，大,致,致上,可,可包,括,括对,市,市场,、,、对,客,客户,、,、对,员,员工,、,、对,产,产品,、,、对,管,管理,意,意识,等,等方,面,面的,内,内容,。,。,海尔,的,的理,念,念,“,用户,永,永远,是,是对,的,的,”,客户,理,理念,赛马,不,不相,马,马的,人,人才,理,理念,“,有缺,陷,陷的,产,产品,就,就是,废,废品,”,的质,量,量理,念,念,“,我们,卖,卖的,不,不是,产,产品,，,，而,是,是信,誉,誉,”,的行,销,销理,念,念,“,只有,淡,淡季,的,的思,想,想，,没,没有,淡,淡季,的,的市,场,场,”,经营,理,理念,“,先亮,东,东方,，,，再,亮,亮西,方,方,”,的扩,张,张理,念,念,“,吃休,克,克鱼,，,，用,文,文化,激,激活,休,休克,鱼,鱼,”,的兼,并,并理,念,念,“,用户,的,的难,题,题就,是,是我,们,们开,发,发的,课,课题,”,的科,技,技开,发,发理,念,念,企业,斜,斜坡,球,球体,定,定律,等,等等,海尔,的,的价,值,值观,：,：,“,敬业,报,报国,，,，追,求,求卓,越,越,”,、,“,海尔,真,真诚,到,到永,运,运,”,、,“,企业,存,存在,的,的目,的,的是,和,和社,会,会融,为,为一,体,体，,推,推动,社,社会,进,进步,。,。,”,经济,型,型企,业,业之,特,特征,1,、急,功,功近,利,利，,以,以追,求,求利,润,润最,大,大化,为,为企,业,业宗,旨,旨。,2,、没,有,有核,心,心竞,争,争力,，,，片,面,面强,调,调企,业,业的,规,规模,效,效应,，,，主,要,要依,靠,靠低,成,成本,的,的竞,争,争手,段,段扩,大,大市,场,场份,额,额。,3,、没,有,有企,业,业发,展,展战,略,略，,跟,跟着,市,市场,走,走，,只,只要,能,能赚,钱,钱就,去,去做,。,。,4,、把,员,员工,视,视为,实,实现,利,利润,目,目标,的,的工,具,具，,以,以物,质,质奖,惩,惩作,为,为主,要,要的,激,激励,手,手段,，,，忽,视,视对,人,人力,资,资源,的,的培,训,训和,开,开发,。,。,5,、没,有,有良,好,好的,企,企业,文,文化,，,，或,者,者企,业,业文,化,化表,里,里不,一,一。,6,、在,经,经营,活,活动,中,中主,要,要依,靠,靠单,纯,纯的,模,模仿,，,，,很,很少,乃,乃至,从,从不,作,作创,新,新的,尝,尝试,。,。,7.,重营,销,销，,轻,轻开,发,发；,重,重设,备,备，,轻,轻管,理,理。,8,、为,追,追求,低,低成,本,本，,不,不惜,以,以牺,牲,牲管,理,理为,代,代价,。,。,9,、为,追,追求,企,企业,近,近期,利,利益,的,的最,大,大化,不讲诚,信,信。,10,、经营,者,者独断,专,专营，,没,没有监,督,督机制,。,。,生命型,企,企业之,特,特征,以追求,企,企业价,值,值、增,强,强企业,可,可持续,发,发展力,为,为宗旨,。,。,不断培,植,植和强,化,化企业,的,的核心,竞,竞争力,。,。,有清晰,的,的企业,战,战略定,位,位，战,略,略目标,，,，并能,根,根据外,部,部的变,化,化不断,修,修正，,及,及制定,实,实施步,骤,骤。,塑造与,企,企业战,略,略相一,致,致的、,良,良好的,企,企业文,化,化，并,把,把它列,为,为管理,最,最重要,的,的职能,。,。,十分注,重,重企业,人,人力资,源,源的开,发,发和储,备,备，培,养,养员工,成,成为自,我,我领导,者,者。,有一支,卓,卓有远,见,见的领,导,导团队,及,及企业,高,高层人,员,员的遴,选,选机制,。,。,不断创,新,新，永,不,不停顿,，,，视创,新,新为企,业,业的生,命,命,兼顾当,前,前利益,与,与长远,利,利益，,在,在必要,时,时以牺,牲,牲部分,当,当前利,益,益来换,取,取长远,利,利益。,在巩固,和,和发展,现,现有市,场,场的同,时,时，预,测,测市场,的,的变化,，,，努力,培,培育和,开,开发新,的,的市场,。,。,视诚信,为,为企业,的,的脊梁,，,，并使,企,企业承,担,担更多,的,的社会,责,责任。,企业家,的,的由来,Entrepreneur,据说“,企,企业家,”,”一词,，,，最早,出,出现于1775年法,国,国经济,学,学家康,铁,铁,(Cantillon),所著的,商业,概,概况,一,一书中,。,。,又有学,者,者说此,词,词是由,法,法国经,济,济学家,萨,萨伊生1803年出,版,版的,政,政治经,济,济学,一,一书中,首,首次提,出,出的。,其英文,可,可译为,：,：,创业者,、,、主办,者,者、经,理,理、,提倡者,、,、促进,者,者、中,间,间商、,承,承包商,、,、商人,、,、,冒险家,、,、雇主,、,、业主,及,及某项,事,事业的,实,实施者,何谓企,业,业家,Entrepreneur,企业家,Entrepreneur,英语此,词,词来源,于,于法文,，,，,1803年，,法,法国经,济,济学家,萨,萨伊在,他,他的著,作,作政,治,治经济,学,学中,杜,杜撰了,一,一个新,名,名词：,“,Entrepreneur,”,，以有,别,别owner,老板和manager,经理。,他认为,企,企业家,是,是,“,将经济,资,资源从,生,生产力,和,和产出,较,较低的,领,领域转,移,移到较,高,高的领,域,域,”,的人。,这也是,在,在经济,理,理论领,域,域里第,一,一次出,现,现关于,企,企业家,的,的论述,。,。,熊彼特,的,的观点,经济发,展,展理论, (1912,年出版,),利润既,不,不来自,对,对劳动,者,者的剥,削,削，也,不,不是来,自,自资本,的,的收益,，,，而是,产,产生于,创,创新,创新的,结,结果会,产,产生新,的,的收入,流,流。企,业,业家便,是,是创新,的,的组织,和,和实施,者,者。,企业家,的,的工作,是,是,“,创造性,的,的破坏,”,“,经济变,革,革的全,过,过程，,完,完全取,决,决于那,个,个使之,发,发生的,人,人物,那就是,企,企业家,。,。,”,“,企业是,实,实现新,的,的生产,要,要素组,合,合的经,营,营单位,，,，而企,业,业家是,实,实规新,的,的生产,要,要素组,合,合的人,”,他第一,个,个把企,业,业家提,高,高到工业社,会,会英雄,、,、伟大,的,的创新,者,者的高,度,度。,企业家,的,的核心,素,素质,原创资,本,本,超凡的,意,意志,指具有,强,强大坚,定,定的意,志,志、魄,力,力与理,想,想，敢,于,于建立,远,远大目,标,标，胸,怀,怀对大,事,事业的,渴,渴望，,有,有对困,境,境无畏,的,的斗志,与,与持久,的,的韧性,，,，这是,普,普通人,所,所稀缺,的,的资源,。,。,卓越的,悟,悟性,指对环,境,境、资,源,源、市,场,场和未,来,来的独,特,特的见,解,解和感,悟,悟能力,，,，常常,表,表现为,直,直觉，,发,发现及,把,把握别,人,人尚未,认,认识的,价,价值或,机,机遇。,深层的,智,智慧,指在处,理,理社会,关,关系、,人,人际关,系,系和那,种,种谋求,远,远大利,益,益的大,智,智慧,。,专用的,知,知识,指非课,堂,堂上学,到,到的理,论,论和科,学,学技术,知,知识，,而,而是特,定,定的经,营,营管理,、,、产品,、,、技术,、,、工艺,及,及市场,的,的知识,、,、经验,和,和洞察,力,力、预,见,见力。,现代企,业,业家的,十,十大理,念,念,一、创,新,新观,六,六,、,、企业,文,文化观,二、战,略,略观,七,七,、,、道德,观,观,三、市,场,场观,八,八,、,、学习,观,观,四、竞,争,争观,九,九,、,、精细,观,观,五、人,才,才观,十,十,、,、时间,观,观,1,、创新,观,观,企业家,的,的全部,工,工作，,就,就是,“,创造性,的,的破坏,”,创新是,企,企业的,生,生命源,泉,泉,从不满,足,足于现,状,状,视稳定,是,是一种,危,危机的,信,信号,危机是,创,创新的,动,动力，,要,要时时,刻,刻刻有,危,危机感,、,、紧迫,感,感,对新的,方,方案有,强,强烈的,尝,尝试愿,望,望,能容忍,和,和宽恕,创,创新的,失,失败,在组织,内,内形成,有,有利于,创,创新的,机,机制和,氛,氛围，,是,是推动,创,创新的,重,重要条,件,件,凡事比,别,别人多,一,一种想,法,法,危机意,识,识是一,种,种饥饿,感,感,比尔,盖茨：,“,微软永,远,远离破,产,产只有,18,个月。,”,戴尔：,“,我有的,时,时候半,夜,夜会醒,，,，一想,起,起事就,害,害怕，,但,但如果,不,不是这,样,样的话,，,，那么,你,你很快,就,就会被,别,别人干,掉,掉。,”,英特尔,总,总裁安,迪,迪,葛洛夫,：,：,“,我每天,生,生活在,恐,恐惧之,中,中。,”,海尔张,瑞,瑞明：,经,经营海,尔,尔,“,如履薄,冰,冰，如,临,临深渊,。,。,”,华为的,任,任正非,：,：,“,华为的,危,危机以,及,及萎缩,、,、破产,是,是一定,会,会到来,的,的,”,；,“,华为没,有,有成功,，,，只是,在,在成长,”,三个和,尚,尚挑水,传统：,一,一个和,尚,尚挑水,喝,喝，二,个,个和尚,抬,抬水喝,，,，三个,和,和尚没,水,水,喝。,现代：,靠,靠创新,变,变为三,个,个和尚,多,多水喝,。,。,1.,让三个,和,和尚搞,接,接力赛,，,，每人,挑,挑一段,路,路，加,快,快了挑,水,水,的速度,，,，这叫,“,制度创,新,新,”,。,2.,老和尚,立,立了个,新,新规矩,：,：谁水,挑,挑得快,、,、挑得,多,多就加,菜,菜，谁,水,水挑得,少,少而慢,，,，就只,有,有吃白,饭,饭，这,叫,叫,“,管理创,新,新,”,。,3.,三个和,尚,尚觉得,天,天天挑,水,水太累,，,，就想,办,办法用,竹,竹子做,成,成,管道，,把,把水引,到,到水缸,里,里，这,叫,叫,“,技术创,新,新,”,。,领导的,功,功能就,是,是要把,“,懒和尚,”,变成勤,快,快聪明,的,的和尚,。,。,创新的,领,领域,企业创,新,新可分,为,为两大,类,类：硬,创,创新、,软,软创新,硬创新,：,：指与,生,生产或,销,销售直,接,接相关,的,的创新,，,，包括,：,：产品,创新、,材,材料创,新,新、技,术,术创新,、,、工艺,创,创新、,销,销售,创新、,服,服务创,新,新,软创新,：,：指与,生,生产或,销,销售简,接,接相关,的,的创新,，,，包括,：,：战略,创新、,管,管理创,新,新、组,织,织创新,、,、模式,创,创新、,理,理念,创新、,企,企 业,文,文化创,新,新,产品的,创,创新,产品,(,服务,),创新：,增,增加、,改,改变、,提,提高产,品,品的功,能,能,传统伞,缩折伞,录音机,随身听,、,、电脑,手提电,脑,脑、普,通,通电话,手提电,话,话,咖啡豆,咖啡粉,速溶咖,啡,啡,手剥系,列,列的炒,货,货,传统喇,叭,叭箱,家庭影,院,院,机械手,表,表,电子手,表,表,眼镜,无形眼,镜,镜,照相机,摄像机,胶卷照,相,相机,数码照,相,相机,酒吧,网吧,（电话,吧,吧，陶,吧,吧、水,吧,吧、氧,吧,吧、书,吧,吧、笑,吧,吧）,寺田千,代,代的搬,场,场公司,寺田千,代,代家原,先,先经营,运,运输业,，,，因亏,本,本，于,1976,年改做,搬,搬场生,意,意，当,时,时日本,已,已有,3,万家搬,场,场公司,。,。为了,竞,竞争，,寺,寺田千,代,代采取,了,了一系,列,列创新,的,的措施,：,：,取名,“,阿托,”,（电话,簿,簿上排,名,名第一,）,）,找到一,个,个好记,的,的电话,号,号码,0123,专门设,计,计了看,不,不到东,西,西的车,厢,厢和可,以,以直接,从,从窗口,吊,吊装物,品,品的吊,车,车,帮客户,代,代购和,发,发送乔,迁,迁用糕,点,点,代客户,打,打包以,及,及搬迁,后,后的清,扫,扫、处,理,理废弃,物,物品和,整,整修门,窗,窗,代办客,户,户变更,户,户藉、,学,学生转,学,学，水,电,电费结,算,算、邮,件,件、报,刊,刊更新,地,地址各,种,种服务,有,有近,300,项,利用搬家的,客,客户资料，,建,建立信息网,络,络，精选几,百,百种商品，,编,编成目录，,以,以低于商店,的,的价格，供,客,客户订购,定制,“,21,世纪梦幻,”,的新颖搬场,车,车。为了使,搬,搬家变成一,件,件愉快的事,，,，专门定制,了,了长,12,米、宽,2.7,米、高,3.8,米的新颖搬,场,场车，在的,前,前部有上下,两,两层，下层,驾,驾驶室，上,层,层是一间迷,你,你型的豪华,客,客厅可容纳,6,个人，供客,户,户享用。,寺田千代现,在,在已经有,40,多家分公司,，,，是日本有,名,名的女企业,家,家。,经营模式的,创,创新,麦当劳模式,耐克（宜家,）,）模式,戴尔模式汽,车旅馆模式,（,（,1952,年美国人威,尔,尔逊）,安利模式,亚玛逊模式,商业另售模,式,式：杂货店,、,、百货公司,、,、连锁店、,专,专买店、一,价,价店、超级,市,市场、仑储,商,商店、,SHOPPING MALL,仓储超市的,创,创始人,COSCO,的,CEO,西内格,科斯科是美,国,国仓储超市,的,的先驱和佼,佼,佼者。,1983,年，西内格,在,在西雅图创,办,办了科斯料,仓,仓储超市连,锁,锁公司。西,内,内格的运营,策,策略很简单,，,，就是以最,低,低的价格提,供,供最好的商,品,品。为此，,他,他们去掉了,一,一切不必要,的,的东西以降,低,低成本。今,年,年,66,岁的西内格,接,接待来访者,时,时，总会亲,自,自去大厅迎,接,接客人到其,办,办公室。他,从,从不让秘书,替,替他接电话,，,，他的办公,室,室里没有私,人,人洗手间，,他,他的办公室,家,家具也是已,使,使用,20,多年的老古,董,董。西内格,说,说：,“,我们是低成,本,本公司，绝,不,不能奢华。,”,在过去,5,年里，科斯,科,科的销售额,每,每年增长,11.7%,，而利润每,年,年增长了,13.2%,，是目前同,类,类企业效益,最,最好的企业,。,。,2,、战略观,战略是指为,实,实现组织目,标,标所制定的,带,带有全局性,、,、根本性的,思,思路、决策,、,、途径、,方,方法及步骤,。,。,战略的价值,随,随着企业规,模,模的扩大而,提,提高,正确的战略,是,是企业成功,不,不可或缺的,要,要素；制定,适,适合市场变,化,化和符合企,业,业资源特点,的,的战略，是,企,企业家的首,要,要工作和职,责,责。,没有战略的,企,企业是短命,的,的企业。,再好的战略,，,，没有一套,完,完整的实施,计,计划、方法,，,，那等于没,有,有战略。,沃尔玛的战,略,略,萨姆,沃尔顿（1918-1992）出,身,身于美国俄,克,克拉荷马州,的,的一个小镇,上,上的工人家,庭,庭到1962年开第一,家,家沃玛，2000年成,为,为全球500强之,第一,销售额1932亿美元,、,、利润63,亿,亿美元、员,工,工124万,。,。,“,9.11,”,事件后,销,销售额又上,升,升15%。,战略思想：,“,真正低价，,保,保证满意,”,。,1，市场细,分,分化：避开,城,城市，向小,镇,镇（不足5,万,万人）发展,。,。,2，,“,低价销售，,保,保证满意,”,，为顾客省,每,每一分钱,。,。,3，83年,创,创办萨姆俱,乐,乐部。每个顾客只,要,要花25美,元,元即可成为,会,会员，可,以批发价买,大,大批品。俱,乐,乐部的销售,利,利润仅5-7%，因此,销,销售额大增,，,，,到90年代,未,未俱乐部销,售,售100亿,美,美元。,4，绕过中,间,间商直接向,生,生产广定货,，,，建立自已,的,的分销系统,。,。,5，花费7,亿,亿美元，建,立,立卫星交互,式,式通讯系统,。,。,6，与员工,是,是合伙人的,观,观念工作一年以,上,上以及每年,工,工作满一千,小,小时的,员工，都有,分,分享公司利,润,润的资格可,以,以低于市价15%的价,格,格购买,公司股票，,减,减少商品损,耗,耗有奖。,7, 着力,营,营造,“,尊重每个人,”,的企业核心,文,文化,BuildNet,的战略转变,BuildNet,是美国最大,的,的房地产建,筑,筑商，买它,房,房子的客户,超,超过了,1000,万。以前公,司,司的利润率,在,在,7%,左右，后来,由,由于经济不,景,景气下降至,4%,。该公司的,研,研究部门发,现,现一个标淮,的,的美国人一,辈,辈子买,3,次房，,7,次车，平均,每,每处住,15,年。由于美,国,国出售的新,房,房都是全装,修,修，而且还,包,包括家用电,器,器，一个家,庭,庭在,15,年里需要维,修,修用的各种,另,另部件达平,均,均,4,百个左右。,家,家用设备一,旦,旦坏了，住,户,户往往找不,到,到说明书或,厂,厂商，非常,不,不便，而在,美,美国维修的,费,费用十分昂,贵,贵，利润可,达,达,100%,。,BuildNet,公司根据这,一,一发现，做,出,出了一个非,常,常大胆的战,略,略转变：把,原,原先以开发,为,为主转变为,以,以服务为主,。,。用优质材,料,料和设备盖,好,好房子，以,接,接近成本的,价,价格销售给,客,客户，同时,承,承诺：负责,客,客户以后一,切,切房屋和设,备,备的维修；,客,客户在下次,买,买房时公司,可,可以帮你卖,掉,掉旧房子及,购,购买新房子,。,。,BuildNet,实施这一战,略,略转变后不,尽,尽提高了新,房,房的市场占,有,有率，而且,其,其利润水平,提,提高到,17%,。,美国铱星公,司,司破产,概况：1987年起初,铱,铱星计划，,发,发射66颗,低,低轧卫星，,投资50多,亿,亿美元。2000年3,月,月18日宣,告,告破产。,原因：1,、,、市场定位,错,错误,贵族科技，,手,手机每个3000,多美元，通,话,话费每分钟,一,一美元多。,2、无竞争,力,力，由于高,成,成本在同行,中,中无优势可,言,言。,3、决策匆,促,促，营销不,配,配套供应链,折,折断。,“,错误的时间,、,、错误的市,场,场、投入了,错,错误的产品,”,美特斯,邦威,美特斯邦威,集,集团公司始,建,建于,1994,年，目前在,全,全国设有专,卖,卖店,900,多家。,集团采取,“,虚拟经营,”,模式，走品,牌,牌连锁经营,的,的发展道路,。,。,1995,年,4,月,22,日，第一家,专,专卖店开设,于,于温州市,，,，销售额,500,万元，到,2006,年零售额突,破,破,40,亿元 。形,成,成年产系列,休,休闲服,2000,多万件（套,）,）,在品牌形象,提,提升上，公,司,司运用品牌,形,形象代言人,、,、极具创意,的,的品牌推广,公,公关活动和,全,全方位品牌,形,形象广告投,放,放，结合开,设,设大型品牌,形,形象店铺的,策,策略，迅速,提,提升品牌知,名,名度和美誉,度,度；,产品设计开,发,发上，建立,并,并培育了一,支,支具有国际,水,水准的设计,师,师队伍，与,法,法国、意大,利,利、香港等,地,地的知名设,计,计师开展长,期,期合作，每,年,年设计服装,新,新款式,1000,多种；,经营上利用,品,品牌效应，,吸,吸引代理商,加,加盟，拓展,连,连锁专卖网,络,络，并对专,卖,卖店实行包,括,括物流配送,、,、信息咨询,、,、员工培训,在,在内的各种,服,服务与管理,，,，与加盟商,共,共担风险，,共,共同发展，,实,实现双赢；,实,实施忠诚客,户,户服务工程,，,，不断提升,服,服务质量；,管理上实现,电,电子商务信,息,息网络化，,建,建立了管理,、,、生产、销,售,售等各个环,节,节的计算机,终,终端联网的,“,信息高速公,路,路,”,，实现了资,源,源共享和网,络,络化管理。,凯玛特,厄运循环,凯玛特在,80,年代和,90,年代早期，,凯,凯玛特致力,于,于多元化经,营,营，从经营,折,折扣店到收,购,购,Sports Authority,，,OfficeMax,和,Borders Bookstores,等连锁店的,股,股权。到在,90,年代中期，,新,新的董事会,决,决定放弃这,些,些商店，而,在,在,IT,行业投巨资,来,来改善凯玛,特,特的供应链,。,。这一战持,续,续了一段时,间,间，直到新,任,任首席执行,官,官康纳威（,ChuckConaway,）上任后决,定,定放弃。凯,玛,玛特尝试回,到,到自己的专,业,业领域,百货起市，,与,与它的老对,手,手沃尔玛竞,争,争,但凯玛特已,经,经过几次战,略,略折腾，已,欲,欲振乏力。,柯,柯林斯说,“,当你观察深,陷,陷危机之中,的,的公司时，,你,你会发现他,们,们通常会采,取,取大规模、,虚,虚张声势的,一,一边倒的行,动,动，而非经,过,过深思熟虑,的,的行动。,”,IBM,的市场,-,战略,-,文化变化,1914,年老沃森时,期,期：,市场环境,工运猛烈、,销,销售人员得,不,不到信任,企业战略,技术的,IBM,企业文化,尊重个人、,精,精益求精、,服,服务客户,1992,年郭士纳时,期,期：,市场环境,个人电脑崛,起,起，,UNIX,兴起打破了,IBM,的设备控制,权,权,企业战略,服务的,IBM,企业文化,力争取胜、,快,快速执行、,团,团队精神,2003,年彭明盛时,期,期：,市场环境,市场出现了,两,两极分化，,即,即要么走量,化,化、规模、,效,效率之 路,，,，,要么走不仅,要,要使客户满,意,意而且要帮,助,助客户成功,之,之路，把与,客户间的买,卖,卖关系变为,长,长期稳固的,关,关系,企业战略,随需应变的,IBM,企业文化,成就客户、,创,创新为要、,诚,诚信负责,柯达陷入困,境,境,1880,年，当时还,是,是银行职员,的,的乔治伊士,曼,曼开始利用,自,自己发明的,专,专利技术批,量,量生产摄影,干,干版，这就,是,是伊士曼柯,达,达公司的前,身,身。目前柯,达,达公司现在,身,身陷重围。,一,一方面，富,士,士公司（,Fuji,）等竞争对,手,手蚕食着柯,达,达公司最赚,钱,钱的普通胶,卷,卷业务。另,一,一方面，数,码,码成像革命,（,（即数字摄,影,影）已经深,入,入人心。,在,在过去几年,中,中，公司出,现,现了亏损。,2001,年柯达公司,的,的股息是每,股,股,1.8,美元,(1997,年股价到过,94,美元,),，虽然柯达,在,在数码相机,市,市场所占的,份,份额最近已,经,经跃居榜首,。,。但是柯,达,达公司的数,码,码相机业务,仍,仍处于无利,可,可图的境地,；,；购买柯,达,达公司数码,相,相机的买主,每,每增加一位,，,，就意味着,公,公司最赚钱,的,的胶卷业务,又,又少了一位,客,客户；要,想,想获得成功,，,，柯达就得,和,和索尼、佳,能,能这样的对,手,手竞争。数,字,字摄影的另,一,一个问题是,，,，数码相机,正,正在彻底改,变,变人们照相,的,的方式。有,个,个故事，有,位,位妇女经常,使,使用数码相,机,机。一天，,她,她用原来的,单,单镜反光相,机,机拍照。拍,完,完一张照片,后,后她的女儿,在,在相机背后,找,找来找去，,她,她问妈妈照,片,片在哪儿。,妈,妈妈回答说,：,：,“,在这种相机,里,里你看不到,照,照片。,”,于是，孩子,问,问道：,“,那我们干嘛,还,还用它？,”,日本八佰伴,破,破产,概况：八佰,伴,伴是日本超,市,市大广，80年代它在,海,海外就开了40余家大,型,型超市，在,它,它申请破产,保,保护前夕,只,只剩26家,负,负债13亿,美,美元。,原因：,1 扩张过,快,快，靠发行,可,可转换公司,债,债券筹售资,金,金想,快速占领海,外,外市场。2 没有明,确,确的市场定,位,位，在海外,先,先定位日侨,，,，后,又,又转向当,地,地居民，经,营,营模式落后,，,，既不象百,货,货,店,店，又不象,超,超市，造成,经,经营多变。3 管理,人,人才跟不上,。,。,3,、市场观,市场是企业,一,一切活动的,出,出发点和归,宿,宿点,市场唯一不,变,变的原则，,就,就是它永远,在,在变，预测,其,其变、适应,其,其变是企业,家,家的责职,顾客第一,是,是市场观,的,的核心，,以,以顾客为,导,导向是企,业,业唯一正,确,确的方向,明确谁是,顾,顾客？什,么,么是顾客,的,的价值？,如,如何满足,顾,顾客的需,要,要？是企,业,业命脉所,在,在的三个,问,问题,顾客的投,诉,诉是上帝,的,的恩赐,只有淡季,的,的思想，,没,没有淡季,的,的市场；,只,只有疲软,的,的商品，,没,没有疲软,的,的市场；,只,只有不好,的,的企业，,没,没有不好,的,的行业,全球化是,未,未来市场,的,的必然趋,势,势，现代,企,企业家必,须,须要有全,球,球观,名牌是企,业,业在市场,上,上取胜的,法,法宝,着眼于未,来,来的市场,，,，独到的,市,市场远见,案例,Example,美国西雅,图,图有一家,商,商誉卓著,的,的服装公,司,司，以质,量,量上乘，,价,价格中等,著,著称。这,家,家公司曾,经,经碰到过,这,这样一件,事,事：一位,有,有点熟悉,的,的中年女,顾,顾客，到,他,他们公司,指,指定要购,买,买一套某,款,款式,XL,尺码的时,装,装。公司,恰,恰恰没有,这,这个尺码,。,。那位女,顾,顾客很失,望,望，随口,讲,讲了一句,：,：在前面,的,的,XX,公司里到,是,是有的。,公,公司经理,听,听到后就,对,对这位女,顾,顾客说：,“,请你等一,等,等，好吗,？,？,”,，在征得,顾,顾客同意,后,后即离去,，,，不久他,拿,拿着一套,顾,顾客要的,服,服装回到,了,了公司，,在,在衣服上,还,还吊着,XX,公司的价,格,格标签，,并,并按自己,公,公司的价,格,格买给了,顾,顾客。原,来,来这套衣,服,服他是到,XX,公司买的,，,，而,XX,是一家高,级,级时装公,司,司，售价,要,要比自己,的,的公司高,出,出,40%,。此后这,位,位女顾客,成,成了他们,公,公司的终,生,生顾客，,并,并且把这,家,家公司介,绍,绍给了所,有,有她认识,的,的人。,丽兹卡尔,顿,顿的服务,信,信条,为顾客做,你,你所能做,的,的任何事,情,情；,随时准备,放,放下手中,的,的工作，,去,去帮助顾,客,客,不管他在,做,做什么或,是,是哪个部,门,门的；,无论谁接,到,到顾客的,投,投诉，都,必,必须对此,投,投诉负责,，,，直到解,决,决为止；,职员有当,场,场解决问,题,题的权力,，,，每个职,员,员都可花,2000,美元来平,息,息客人的,不,不满；如,果,果顾客需,要,要，允许,职,职员暂时,离,离开自己,的,的工作岗,位,位；,只要可能,，,，就应该,用,用客人的,名,名字来称,呼,呼；,在电话铃,响,响三声之,内,内，必须,“,微笑地,”,接电话，,要,要用礼貌,的,的语言；,在店内有,客,客人问路,，,，被向的,职,职员必须,带,带领他（,她,她）到目,的,的地；,对有特殊,需,需要的顾,客,客，除了,必,必须满足,外,外，而且,一,一定要记,录,录，当这,位,位顾客再,次,次入住任,何,何卡尔顿,饭,饭店时，,必,必须主动,询,询问客人,是,是否还需,要,要同样的,需,需要；,座右铭：,“,我们服务,，,，但我们,不,不是佣人,”,；,“,我们是为,女,女士和先,生,生服务的,女,女士和先,生,生,”,。,为顾客着,想,想,诺顿百货,在,在营业高,峰,峰时段，,公,公司员工,(,包括总经,理,理,),上下楼梯,不,不乘电梯,。,。,武汉市鄱,阳,阳街有一,座,座,1917,年修建的,6,层洋楼，,叫,叫,“,景明楼,”,。,1997,年该楼管,理,理部门收,到,到了一封,来,来自英国,的,的信，发,信,信者是英,国,国的一家,设,设计事务,所,所，信的,内,内容是：,景,景明楼为,本,本所,1917,年设计，,使,使用期限,为,为,80,年，现已,期,期满，敬,请,请业主注,意,意。,一位中国,游,游客在意,大,大利某名,牌,牌鞋店买,皮,皮鞋，他,所,所要的款,式,式最合脚,的,的尺码买,完,完了，结,果,果选了一,双,双小半号,的,的，但有,点,点紧，心,想,想皮鞋穿,穿,穿会松的,，,，就要掏,钱,钱买。可,售,售货员却,拒,拒绝买绘,他,他，理由,是,是顾客试,穿,穿时的表,情,情不对劲,，,，,“,我不能将,顾,顾客买了,后,后会后悔,的,的鞋子卖,出,出去,”,。,尤伯罗斯,的,的成功,尤伯罗斯,1984,年杉矶奥,运,运会组委,会,会的主任,，,，他成功,地,地组织并,领,领导了那,次,次国际体,育,育盛会。,他,他首次使,这,这项给主,办,办国造成,巨,巨大经济,负,负担的活,动,动，产生,了,了,2.25,亿美元赢,利,利，成为,世,世界名人,。,。,在,“,节流,”,和,“开源”,方面，主,要,要有：,他不象前,几,几届奥运,会,会花巨资,建,建大批新,的,的体育场,馆,馆，而是,尽,尽,可能利用,已,已有的运,动,动场所。,不花费巨,资,资去建供,各,各国运动,员,员下榻的,豪,豪华奥运,村,村，而是,利,利,用了该市,三,三所大学,的,的学生宿,舍,舍。,必须新建,一,一个游泳,池,池，尤伯,罗,罗斯以允,许,许在指定,场,场地营业,和,和,做广告为,条,条件，说,通,通了当地,的,的,“,麦当劳,”,连锁快餐,店,店，出资,400,万美元兴,建,建了一座,豪,豪华壮观,的,的露天游,泳,泳池。,必须新建,一,一个自行,车,车赛场，,尤,尤伯罗斯,以,以同样的,条,条件，将,这,这,一,“,任务,”,交给了当,地,地的,“,7-11,”,商店。,在“开源,”,”方面,他慎重地,选,选择了,30,家,“,赞助商,”,，这些厂,商,商出资,1,亿,1,千,7,百万美元,。,。,他找来了,50,家供应商,，,，从杂货,店,店到废品,处,处理公司,一,一应俱全,。,。这些供,应,应商每家,至,至少需捐,助,助,400,万美元。,当,当柯达公,司,司认为奥,运,运会理应,购,购买它的,照,照相器材,，,，而又埋,怨,怨,400,万美元的,赞,赞助费太,昂,昂贵时，,尤,尤伯罗斯,果,果断地将,这,这一权力,出,出售给了,日,日本的富,士,士公司。,让美国的,三,三大电视,网,网相互争,夺,夺奥运会,的,的独家播,映,映权。他,的,的顾问们,原,原来估计,最,最多只能,要,要价,1,亿,5,千万美,元,元，而,尤,尤伯罗,斯,斯用,“,吊起来,卖,卖,”,，采取,“,只出价,一,一次,”,的竞赛,投,投标方,法,法，结,果,果美国,广,广播公,司,司花了,2,亿,2,千,5,百万美,元,元采取,得,得了播,映,映权。,尤伯罗,斯,斯采取,的,的最令,人,人惊、,赞,赞赏的,措,措施是,：,：他想,出,出了火,炬,炬传递,接,接力权,的,的办法,。,。在美,国,国从东,到,到西全,程,程,15000,公里，,火,火炬传,递,递接力,权,权以每,公,公里,300,美元出,售,售。只,要,要你愿,意,意参加,一,一公里,路,路程的,跑,跑步，,并,并捐出,300,美金，,便,便可成,为,为奥运,会,会火炬,接,接力的,成,成员。,这,这个主,张,张不仅,激,激起了,美,美国人,民,民的爱,国,国心和,自,自豪感,，,，而且,创,创造了,1090,万美元,的,的净收,益,益。,尤伯罗,斯,斯想到,和,和采取,的,的另一,高,高招是,：,：他还,决,决定在,奥,奥运会,结,结束后,，,