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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,企业内部价,值,值链分析,内部价值链,分,分析包括三,个,个主要内容,:,:企业的基,本,本职能活动,、,、企业的人,力,力资源管理,活,活动、企业,的,的生产经营,活,活动(又可,分,分解为供应,、,、生产、储,运,运三个环节,),),由于人,力,力资源管理,将,将在后面论述,,因,因而本,章,章主要,从,从另外,两,两个方,面,面入手探,讨,讨有关,成,成本挖,潜,潜的问,题,题。,一、企,业,业基本,职,职能活,动,动的成,本,本挖潜,(一),我,我国目,前,前企业,管,管理的,现,现状,从企业,管,管理费,用,用占销,售,售收入,的,的比重,来,来看,,管,管理费,用,用在销,售,售收入,中,中所占,的,的比重,总,总体上,呈,呈逐年,增,增长的,趋,趋势;,在,在亏损,企,企业中,甚,甚至出,现,现销售,收,收入下,降,降,管,理,理费用,反,反呈增,长,长趋势,的,的反常,现,现象。,这,这说明,我,我国企,业,业管理,确,确实存,在,在着一,些,些问题,,,,从而,导,导致成,本,本增加,、,、竞争,力,力下降,:,:,1、管,理,理组织,模,模式单,一,一化,企业组,织,织结构,的,的基本,类,类型只,有,有两种,,,,即直,线,线职能,制,制和事,业,业部制,。,。,直线职,能,能制的,主,主要特,点,点是按,照,照职能,的,的不同,把,把企业,组,组织划,分,分为生,产,产、销,售,售、人,事,事、财,务,务等多,个,个部门,,,,每一,部,部门之,间,间是平,行,行的关,系,系,都,由,由企业,最,最高经,营,营管理,者,者直接,领,领导。,这,这是一,种,种高度,集,集权的,组,组织结,构,构,适,合,合单一,产,产品的,生,生产管,理,理。事,业,业部制,是,是一种,分,分权式,的,的组织,结,结构,,即,即在总,公,公司之,下,下按产,品,品类型,、,、细分,市,市场,,地,地域等,标,标准划,分,分出多,个,个相对,独,独立的,事,事业部,或,或分公,司,司,总,公,公司对,事,事业部,或,或分公,司,司进行,管,管理的,一,一种形,式,式。,从目前,看,看,我,国,国仍有68.3%的,企,企业不,考,考虑自,身,身的规,模,模、产,品,品、工,艺,艺、市,场,场等情,况,况,简,单,单采用,“,“直线,职,职能制,”,”的组,织,织模式,。,。,2、分,工,工过细,,,,管理,跨,跨度较,窄,窄,导,致,致分工,成,成本过,高,高,企业内,部,部的分,工,工愈细,,,,则要,求,求协作,程,程度愈,高,高的组,织,织管理,,,,由此,将,将导致,企,企业管,理,理的协,调,调成本,增,增加;,另,另外过,细,细的分,工,工也导,致,致企业,管,管理复,杂,杂化,,不,不利于,企,企业管,理,理效率,的,的提高,,,,从而,使,使企业,产,产生相,当,当多的,低,低效率,成,成本。,低,低效率,成,成本与,协,协调成,本,本之和,构,构成了,企,企业的,分,分工成,本,本,基,于,于基本,职,职能活,动,动的内,部,部价值,链,链分析,的,的目的,就,就在于,寻,寻找分,工,工效益,大,大于分,工,工成本,的,的最优,结,结合点,。,。,3、由,于,于不必,要,要的停,留,留环节,过,过多,,使,使得信,息,息传递,时,时间过,长,长,并,在,在一定,程,程度上,导,导致信,息,息的损,耗,耗和失,真,真和信,息,息反馈,难,难度的,增,增加。,4、由,于,于现行,企,企业的,管,管理缺,乏,乏必要,的,的环境,适,适应性,,,,导致,企,企业的,管,管理对,环,环境变,化,化的反,应,应滞后,,,,从而,增,增加了,企,企业决,策,策失误,的,的可能,性,性。管,理,理中可,以,以将这,种,种由于,对,对环境,变,变化反,映,映的滞,后,后性而,给,给企业,带,带来的,损,损失归,入,入企业,失,失误成,本,本的范,畴,畴。,5、人,浮,浮于事,现,现象严,重,重,造,成,成许多,资,资源浪,费,费,也,是,是企业,管,管理费,用,用增加,的,的一个,原,原因。,这,这种对,资,资源的,无,无效使,用,用而给,企,企业带,来,来的损,失,失,可,以,以将之,纳,纳入闲,置,置成本,的,的范畴,。,。,(二),降,降低管,理,理成本,的,的基本,思,思考,我国企,业,业进入WTO,后,后面临,着,着激烈,的,的国际,竞,竞争,,为,为在竞,争,争中获,胜,胜,必,须,须强化,二,二个方,面,面的工,作,作:一,是,是企业,硬,硬环境,的,的改善,,,,如产,品,品、技,术,术、质,量,量等;,二,二是企,业,业软环,境,境的改,善,善,如,企,企业管,理,理的思,想,想、方,式,式和方,法,法。比,较,较起来,,,,我国,企,企业管,理,理应对,国,国际竞,争,争所做,的,的努力,十,十分不,足,足,更,应,应引起,企,企业的,重,重视。,在,在强化,企,企业管,理,理、降,低,低管理,成,成本中,应,应强调,以,以下几,个,个方面,的,的工作,:,:,1、改,变,变企业,的,的管理,心,心智模,式,式,所谓心,智,智模式,是,是指人,们,们长期,从,从事某,项,项工作,而,而形成,较,较为固,定,定的思,维,维方式,、,、价值,观,观念、,行,行为习,惯,惯等。,这,这种心,智,智模式,形,形成后,具,具有一,定,定的凝,固,固性,,容,容易导,致,致思维,惯,惯性。,从,从企业,角,角度上,讲,讲,管,理,理上的,思,思维惯,性,性如果,不,不加以,改,改变,,那,那么企,业,业的改,制,制就仅,仅,仅是名,字,字的更,换,换,而,不,不会有,实,实质性,的,的改变,。,。“推,倒,倒围墙,、,、走向,市,市场、,成,成本否,决,决”的,邯,邯钢经,验,验说到,根,根本上,是,是改变,了,了企业,的,的管理,心,心智模,式,式,从,战,战略(,而,而非传,统,统战术,),)的角,度,度、竞,争,争(而,非,非企业,的,的愿望,),)的需,要,要出发,,,,釆用,了,了适合,自,自己的,竞,竞争战,略,略(低,成,成本战,略,略),,从,从而获,得,得了成,功,功。管,理,理心智,模,模式的,改,改变往,往,往带来,新,新的思,维,维方式,、,、价值,观,观念、,行,行为习,惯,惯等,,而,而新的,未,未必一,定,定是有,用,用的,,应,应结合,企,企业自,身,身的情,况,况予以,选,选择应,用,用。,2、结合,企,企业自身,的,的特点,,进,进行企业,组,组织结构,模,模式的改,造,造,企业组织,模,模式的选,择,择由多个,因,因素共同,决,决定,一,方,方面要考,虑,虑生产力,发,发展水平,和,和产品生,产,产的结构,性,性要求,,另,另一方面,也,也要考虑,人,人的行为,需,需要。在,以,以责任单,位,位为核心,的,的企业组,织,织模式设,置,置中可以,考,考虑以项,目,目小组为,基,基础的事,业,业部制。,一,一般而言,一,一个项目,小,小组由一,个,个项目经,理,理,一个,财,财务经理,、,、一个市,场,场经理、,一,一个技术,人,人员和若,干,干位不同,工,工种的工,人,人所组成,,,,有时根,据,据特殊需,要,要还可以,吸,吸收其他,人,人员加入,。,。这个项,目,目小组的,作,作用主要,在,在于综合,考,考虑各利,害,害关系方,面,面的意见,,,,以使该,项,项目能满,足,足各方面,不,不同的需,要,要。,项目小组,结,结构模式,克,克服了其,责,责权不清,和,和双重领,导,导所产生,的,的弊端,,更,更容易适,应,应企业在,目,目前竞争,环,环境下灵,活,活的生产,方,方式,并,且,且可以获,得,得正向的,协,协同效应,并,并使分工,效,效益大于,分,分工成本,。,。据统计,,,,一些公,司,司实行项,目,目小组改,革,革以及其,他,他相关改,革,革后,生,产,产周期缩,短,短70%,,,,成本降,低,低40%,,,,顾客的,满,满意度,,产,产品质量,和,和总收入,均,均提高40%。可,见,见,进行,项,项目小组,改,改革是一,项,项能够提,高,高我国企,业,业竞争能,力,力、降低,管,管理成本,的,的有力措,施,施,应在,企,企业改革,中,中予以采,用,用。,3、进行,有,有关工作,流,流程的整,合,合,减少,不,不必要的,分,分工,工作流程,是,是企业的,各,各项工作,在,在分工条,件,件下先后,完,完成的活,动,动次序,,通,通常根据,工,工作的性,质,质、特点,和,和目标进,行,行安排,,不,不同的任,务,务要求相,应,应不同的,工,工作流程,与,与之相适,应,应。我国,企,企业原有,的,的工作流,程,程中既有,适,适应现代,企,企业发展,的,的部分,,也,也有不适,应,应要求的,部,部分。企,业,业必须分,析,析自身的,竞,竞争优势,,,,确定企,业,业的核心,任,任务,撤,消,消与此不,相,相关的环,节,节,减少,不,不必要的,层,层级。另,外,外,随着,计,计算机等,信,信息产业,的,的发展,,个,个人能力,有,有日趋扩,大,大的趋势,。,。过去过,细,细的分工,正,正逐渐为,社,社会所淘,汰,汰,企业,应,应按照适,度,度分工和,跨,跨度原则,对,对相近的,工,工作环节,和,和部门重,新,新整合,,做,做到减人,增,增效,逐,步,步形成高,效,效的充满,活,活力的现,代,代化企业,机,机制。,4、充分,利,利用现代,信,信息技术,,,,减少信,息,息失真的,现,现象,系统论、,控,控制论、,信,信息论等,系,系统科学,的,的蓬勃发,展,展为企业,构,构建高效,的,的信息渠,道,道提供了,有,有力的技,术,术支持。,企,企业以此,为,为基础可,以,以科学地,设,设计和建,设,设企业的,信,信息渠道,,,,使其在,到,到达必要,的,的环节的,同,同时减少,不,不必要的,停,停滞,保,证,证信息传,递,递的通畅,和,和有效性,,,,同时可,以,以加强对,信,信息反馈,的,的控制。,5、充分,利,利用激励,机,机制,提,高,高个人对,组,组织的贡,献,献率,这部分内,容,容将在有,关,关方面进行初步,探,探讨,应,强,强调的是,任,任何一种,激,激励政策,其,其有效性,总,总是呈现,递,递减趋势,,,,所以企,业,业应当随,着,着环境的,变,变化变更,企,企业的激,励,励政策,,以,以保证这,种,种刺激的,长,长期性和,有,有效性,,从,从而充分,调,调动员工,的,的积极性,。,。,6,、,、,编,编,制,制,零,零,基,基,预,预,算,算,,,,,提,提,高,高,管,管,理,理,费,费,用,用,支,支,出,出,的,的,有,有,效,效,性,性,我,国,国,企,企,业,业,预,预,算,算,编,编,制,制,往,往,往,往,是,是,在,在,以,以,往,往,年,年,份,份,(,(,基,基,年,年,),),实,实,际,际,支,支,出,出,的,的,基,基,础,础,上,上,,,,,根,根,据,据,预,预,测,测,年,年,度,度,主,主,要,要,影,影,响,响,因,因,素,素,的,的,可,可,能,能,变,变,化,化,进,进,行,行,调,调,整,整,确,确,定,定,。,。,于,于,是,是,以,以,往,往,年,年,份,份,(,(,基,基,年,年,),),实,实,际,际,支,支,出,出,的,的,合,合,理,理,性,性,和,和,有,有,效,效,性,性,是,是,无,无,法,法,充,充,分,分,揭,揭,示,示,的,的,,,,,从,从,而,而,导,导,致,致,预,预,算,算,的,的,软,软,约,约,束,束,和,和,管,管,理,理,费,费,用,用,的,的,单,单,纯,纯,增,增,长,长,。,。,编,编,制,制,零,零,基,基,预,预,算,算,,,,,可,可,以,以,揭,揭,示,示,管,管,理,理
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