员工责任心的培训

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,没有任何借口,作者：（美）杰伊.瑞芬博瑞,“没有任何借口”是,美国西点军校,奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从，诚实。这一理念是提升企业凝聚力，建设企业文化的最重要的准则。秉承这一理念，众多著名企业建立了自己杰出的团队。,没有任何借口,杰伊还是西点军校学生时，就领悟到“没有任何借口”的精神力量。军校学生回答长,官,问题，只能说四句话：,“是，长官！”“不是，长官！”“我不明白，长官！”和“没问题，长官！”,借口是不能被容忍的。无论什么情况下，士兵都要承担责任。,借口通常有以下十种,1、他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任；,2、抓什么纪律，事能做好就行了,3、我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式；,4、我从没受过适当的培训来干这项工作；,5、我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截；,6、我们行业特点就是这样，没办法。,7、有关系，不好管。,8、公司机制有问题，制度不健全。,9、工资低，人难招，管严了人会走的。,10、现在太忙了，没有时间做这些事。等有时间再做吧！,没有借口就是服从,没有借口是一种服从，是诚实态度的体现，是一种负责、敬业的精神,一种完美的执行能力；,（是、知道，马上落实、想办法）,借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉，但是借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少；（经常找借口的人是不成功的人。缺乏主动性，是没有责任心的人，）,没有任何借口,借口是灾害,成功的人永远在找方法，失败的人永远再借口！,找借口是无能的表现,找借口的结果,借口危害消极颓废，不求进取；,工作中没有借口，人生中没有借口（,效率低、质量不合格，朋友分手，生活贫困等）,失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人,对承诺负责,一：无论遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责,（承诺别人的事，无论发生什么客观环境上的变化，都要负责到底）,。上班迟到不要说其它任何借口；借口就是一块敷衍f yn 别人，原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的态度，,生活中有两种行为：要么努力地表现，要么就是不停的辩解。,（,当上司提出你的问题，你是什么态度？。是立即执行还是找借口辩解？）,借口是拖延的温床,要想在商场上立于不败之地，就必须拥有一支高效的、能战斗的团队。凡事都留待明天处理的态度就是拖延，这是一种很坏的工作习惯；要做到今日事今日毕。,早上起床,流程设计,培训迟到,借口就是不想负责任,借口的实质是推卸责任；每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任，通常有以下几种：,1、,他们在作决定时根本不理我说的话，我当时没有同意这项决定的，所以这个不应当是我的责任（,不愿承担责任,），决定一个制度不可能让所有的人都同意，,（举例中央有9个常委，再举例开会形成决议。）,借口就是不想负责任,2、,这几个星期我很忙，我尽快做（拖延）,（,二天能做的天，三天才做好就杀头，谁敢拖；部队抢占高地,）,3、,我们以前从没那么做过，或这不是我们这里的做事方式,这种人阻碍着企业的发展,是企业发展的拌脚石,4、,我从没受过适当的培训来干这项工作（不称职，缺少责任感）,女人,生,孩子,孔明生来就会打仗？,凡,事,都有第一次，世上也没有一个人把所有的东西都学会了才去工作的,海归派与传统派的工作特性，工作中纠正，计划完实施。,目的是说明一是立刻行动，二是没从事过在过程中完善。而不是借口我没有做过，我不会做。,借口就是不想负责任,5、我们从没想赶上竞争对手，在许多方面他们都超出我们一大截（,悲观态度,）毛泽东的赶英超美；企业的目标，规划；一个人把竞争对手的像放在办公桌上。我要超过他。,年轻是我们不断,求知和塑造,自己的时期，自己要学会,给自己加码,，始终以行动为见证，而不是编织一些花言巧语为自己开脱；,消极的事物总是拖积极事物的后腿；要多学习，不要浪费宝贵的时间。努力提高自己。,没有任何借口,找借口，不如说：“我不知道，我错了，下次改”：真诚地对待自己和他人是明智的行为，有些时候，为了寻找借口绞尽脑汁，不如对自己或他人说：“我不知道”，这是诚实的表现，也是对自己和他人负责任的表现；自信的人从来不为自己找借口，任何借口都表现为懦弱的一面；,不要把借口当理由，理由是决定性条件；,没有任何借口,不要让借口成为习惯：人的习,惯是在不知不觉中养成的，是,某种思想、态度在脑海深处逐,步成型的一个漫长的过程。所,以一旦某种习惯形成了，就具,有很强的惯性，很难根除。我们,要远离那些喜欢找借口的人,（,5,S现场管理。素养是关键,）,结论：一定要培养好的习惯，这是走向成功的法宝,培养良好的工作习惯,如,果你是一位管理者，或者你希望将来成为管理者，就应该从现在做起，努力培养这些习惯：,I.,延长工作时间,（是一种态度，工作无止尽）,II.,始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情,；,III.,自愿承担艰巨的任务,，承担艰巨的任务是锻炼自己能力的难得的机会，虽有时会感到很痛苦，但痛苦却会让你变得更成熟；,（很多人都不愿意去做艰巨任务的事）,IV.,在工作时间避免闲谈,；,V.,向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议,；敢于建言。为大局着想，树立服务的观念；向上级反映问题并有方案。,VII，上传下达与,承上启下,（老板说）；承前启后。企业文化的传播者，要善于将公司的号召转化为行动/,不找任何借口,执行，不找任何借口，,就是执行力的表现，,它体现了一个人对自己的,职责和使命的态度,，战场上下属指挥官都找借口，这个仗还怎么打。企业里下属都找借口，方案还怎么执行。无条件执行是团队成功的基础,:,举例：,1、总经理永远没有错误。,2、你不能认为总经理有错误；,3、如你坚持总经理有错误，你就走路。解释,服从为美德,服从就是执行,。服从是行动的第一步，一个团队，如果下属不能无条件地服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹；,服从是自制的一种形式，没有服从就不会有胜利。对上司已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明；服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念；,（余世维的执行力，说到底是一种责任心，是一种工作态度，是没有借口的执行。）,说谎是最大的罪恶,不找任何借口就是对说谎和欺骗的否定和排斥。只有诚实才能长久。说谎话的人是不诚实的人，不诚实的人是很危险的人。不诚实就不能够与人相处长久，不具有合作和团队精神，更不能实现幸福和成功的愿望,；（,举例，个人诚信问题，每次答应别人都没有完成。企业诚信，诚信温州，诚信中国，答应上级需完成的任务）,你的性格决定你的命运,纪律敬业的基础,当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识，在不允许妥协的地方绝不妥协，在不需要借口时绝不找任何借口比如质量问题，比如工作的态度等；（,质量、安全、成本、团队、创新意识；经常违反纪律。公司有管理跟我说，纪律是不是太严了，也有人说正常上班有没有奖金，）,对立情绪要不得,自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的，我们要对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的栋梁；只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会得到提高，你的经验一定会丰富起来，你的心胸就会变得更加开阔；老板和员工关系是建立在一种制度上才能和谐统一；回顾一天的工作，自己问自己：“我是否付出了全部精力和智慧”所有的人都要记住，你是在你自己的公司里做事，,你的产品就是你自己，这就是人品决定产品的道理,；,以老板的心态对待公司，这是许多大企业正在倡导的一种企业文化，,工作中无小事,所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，因此我们所有的人对待小事都要有一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，,美国公司的面试扫厕所，,细节决定成败，退货返修都是细节出了问题,）,记住，这是你的工作,既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐，就算是屈辱和责骂，那也是这个工作的一部分！,如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味，他就成为一个合格的清洁工吗？对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批判的人，对那些不能完成上级交付的任务，不能按期本职工作的人，唯一的办法就是大声而以坚定的告诉他：记住，这就是你的工作。,立即行动,立即行动，这句话是最惊人的自动起动器，任何时刻，当你感到拖延苟且的恶习正悄悄地向你靠近，或当此恶习已迅速缠上你，使你动弹不得之际，你都需要用这句话来提醒自己；,立即行动是完美的执行力,做最优秀的员工,1),工作就是意味着责任：要将责任根植于内心，让它成为我们脑海中一种强烈的意识，在日常行为和工作中，这种责任意识会让我们表现得更加卓越；任何一个员工一定要有“我们就是整个机构”的认同感；,做最优秀的员工,2),负责任的人是成熟的人：责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关；这是对责任的界定；,没有责任心的人是可怕的,做最优秀的员工,3),责任 荣誉 企业：这几个名词贯穿着最高的道德准则，员工为企业负责任，企业为社会负责任,4),多加一ng盎司，工作就大不一样：盎司是英制重量单位，一盎司只相当于1/16磅，就她像千钧一发，多加一盎司你的工作就大不一样，尽职尽责完成自己的工作的人，最多只能算是称职的员工，很多人就没有多加一盎同，和成功失之交臂；在最后一关的时间没有顶过去，多加一盎司你就可能成为优秀的员工；获得成功的秘密在于不遗余力加上最后一盎司；,做最优秀的员工,5),我心目中的优秀员工：他们有一个共同点就是，具有责任感、团队精神的典范；他们积极主动，富有创造力，他们没有任何借口，他们是：,a.,不忘初衷而虚心学习的员工，始终不忘企业经营理念的员工，才能实现企业的使命；,b.,有责任意识的员工，处在某一职位某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任；,做最优秀的员工,c.自发自动，没有任何借口的员工，具有积极思想的员工,d.爱护企业，和企业成为一体的员工，除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。具有企业意识，能和企业同甘共苦。,不自私而能为团体着想的员工，应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果，,e.随时随地都具备热忱的员工，碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就会迎刃而解,做最优秀的员工,f.不墨守成规而经常出新的员工，创造力和创新能力是企业发展的永恒动力；,g.,能作正确价值判断的员工，大而言之，有对人类的看法，对人生的看法，小到对公司经营理念的看法，对日常工作的看法，有认同感,h.,有,自主经营,能力的员工，如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，这是不行的，要以老板的心态去做事。,i.能,得体,支使上级的员工，也就是提出自己对负责工作的建议，并促使上司同意，,做最优秀的员工,6),做最优秀的员工：最好的执行者，都是自动自发的人，他们确信自已有能力完成任务。他们不是凭上级的称赞，而是自发自动地、不断地追求完美。,7),全力以赴(,一个人想跳巢，说公司没有发展的机会，对公司和老板的抱怨很大，工作质量决定你的生活质量)；,超越雇佣关系,1),工作是我们要用生命去做的事：工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事，工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己；抱怨和推诿，其实是懦弱的自白.（丰田汽车）,好的技能+好的态度=优秀员工,超越雇佣关系,2),忠诚是无价之宝：在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种