人员测评3

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第三章,人,人员测评与,选,选拔的原理,问题,在某个有很,多,多跨国公司,代,代表参加的,重,重要外商投,资,资项目奠基,仪,仪式上，你,突,突然发现前,一,一天你代领,导,导起草的致,词,词中，其中,有,有一项开发,区,区的敏感数,据,据发生了错,误,误。此时领,导,导已经多次,念,念过这一数,据,据，你是否,会,会当场纠正,？,？,候选人A,这个错误信,息,息已被领导,多,多次传达出,去,去了，如果,我,我当场指出,，,，这对领导,是,是很不利的,。,。我觉得解,决,决的方法应,该,该是这样，,利,利用晚餐或,众,众多嘉宾不,在,在的时候，,我,我再宣布这,个,个事。我会,说,说：,“,各位嘉宾，,很,很对不起。,今,今天由于我,的,的原因，领,导,导这个稿子,里,里面写错了,信,信息，我希,望,望大家更正,。,。大家如果,产,产生误会，,或,或者还有什,么,么不了解的,可,可以向我咨,询,询，谢谢。,”,候选人B,我会当场就,纠,纠正错误。,首,首先这次奠,基,基会是一次,很,很重大的活,动,动，而且外,商,商很多，外,国,国人讲究数,据,据，讲究准,确,确性；其次,企,企业讲究诚,实,实和信用，,这,这个数据很,重,重要。当然,我,我采取的策,略,略可能要委,婉,婉一点，我,会,会通过秘书,给,给领导递纸,条,条来纠正这,个,个数据错误,。,。,点评,这个问题其,实,实是考一个,人,人面临危机,，,，处理解决,问,问题的方式,方,方法和策略,。,。如果和领,导,导配合默契,，,，讲话者可,以,以用自嘲或,开,开玩笑来化,解,解，比如说,为,为了照顾大,家,家赶紧吃饭,看,看漏行了，,我,我现在补充,一,一下正确的,数,数据。关键,是,是当危机出,现,现的时候，,首,首先要判断,这,这个危机的,危,危害性到底,有,有多大，然,后,后要考虑有,没,没有补救方,法,法。,点评,人在职场的,职,职业标准一,定,定是,“,事在先、人,在,在后,”,，在危机处,理,理的时候，,如,如果太多想,到,到人会干扰,对,对危机的判,断,断，干扰做,出,出正确的决,策,策。选手,A,因为还照顾,到,到领导的形,象,象，所以选,择,择不现场纠,正,正，没有把,着,着眼点放在,事,事情上。选,手,手,B,在及时处理,危,危机事件、,纠,纠正错误的,同,同时，采用,灵,灵活隐蔽的,办,办法顾及到,领,领导个人的,面,面子，是一,个,个两全其美,的,的选择。,第一节测量概述,一、测量,测量就是依,据,据一定的法,则,则使用量具,对,对事物的特,征,征进行定量,描,描述的过程,。,。,简单来讲：依据一定的,法,法则用数字,对,对事物加以,确,确定。,第一节测量概述,1,“一定的法,则,则”：任何,测,测量都要建,立,立在科学规,则,则和科学原,理,理基础之上,，,，并通过科,学,学的方法和,程,程序完成测,量,量过程。如,，,，杠杆原理,与,与秤；热胀,冷,冷缩与温度,计,计,2,“事物的特,征,征”：指所,要,要测量的事,物,物的特定属,性,性。如，物,体,体的重量、,长,长短、速度,等,等。,第一节测量概述,3,量具：指测,量,量中所使用,的,的工具。如,，,，尺、体温,表,表、秤等,4,定量描述：,指,指任何测量,的,的结果总是,对,对事物特征,的,的量的确定,。,。,确定型（如,长,长度、重量,）,），事物的,量,量恒定不变,；,；,随机型（如,记,记忆），事,物,物的量随机,改,改变；,模糊型（如,性,性格），事,物,物的量本身,就,就是模糊不,定,定的。,第一节测量概述,二、测量的,基,基本要素,三要素：参,照,照点、单位,和,和量表,1,测量的参照,点,点：计算事,物,物参照的起,点,点，又称零,点,点。绝对参,照,照点与相对,参,参照点（不,能,能乘除），,最理想的参,照,照点是绝对,零,零,点，心理测,验,验中所有的,量,量表都是相,对,对参照点,2,测量的单位,：,：理想单位,的,的条件：,有,有确定的意,义,义（没有不,同,同解释）；,有,有相等的价,值,值（,20-10=30-20,）,第一节测量概述,三、测量的,量,量表（低级,高级）,1,，命名量表,：,：不能进行,代,代数运算（,如,如编号）,2,，顺序量表,：,：也不能进,行,行代数运算,（,（如名次）,3,，等距量表,：,：没有绝对,零,零点，不能,进,进行乘除运,算,算（如温度,）,）,4,，比率量表,：,：有绝对零,点,点（如重量,）,）,命名量表（,名,名称量表）,即属于同一,类,类的事物用,同,同一个数字,表,表示，属于,另,另一类的事,物,物用另一个,数,数字表示。,用,用来描述各,类,类事物的数,字,字仅仅是事,物,物的名称：,它,它只具有相,同,同与不同的,特,特性，没有,数,数量大小的,含,含义。用这,类,类数字表示,的,的量表叫命,名,名量表。,例,例如，学生,按,按性别进行,分,分类，凡男,生,生用,1,表示，女生,用,用,2,表示。如果,既,既按性别分,类,类，又按对,物,物理学科喜,欢,欢和不喜欢,两,两个标准进,行,行分类，喜,欢,欢用,1,表示，不喜,欢,欢用,0,表示。于是,男,男生喜欢者,可,可表示为,11,；男生不喜,欢,欢者可表示,为,为,10,；女生喜欢,者,者可表示为,21,；女生不喜,欢,欢者可表示,为,为,20,。在这里，,用,用来描述事,物,物的数字仅,仅,仅是代表事,物,物的符号。,它,它只能区分,事,事物的类别,，,，没有数量,的,的大小、多,少,少、位次和,倍,倍数关系。,也,也就是说，,它,它只具有数,的,的同一性和,区,区分性，而,不,不具有等级,性,性、等距性,和,和等比性。,因,因此，不能,将,将之进行加,减,减乘除四则,运,运算。对于,名,名称测量结,果,果的数据所,进,进行的统计,处,处理，不是,用,用来描述事,物,物的数字本,身,身，而是归,人,人每一类中,个,个体的数目,(,频数,),。,顺序量表,对于事物的,属,属性按一个,标,标准进行分,类,类，用来描,述,述各个类别,的,的数字，不,仅,仅具有区分,性,性，而且还,具,具有等级性,(,顺序性,),，这些数字,之,之间能表示,事,事物大小的,顺,顺序关系，,但,但不具有等,距,距性和等比,性,性。用这样,的,的数字表示,的,的量表叫顺,序,序量表。,例,例如，将学,生,生的动能定,理,理的应用能,力,力分成甲、,乙,乙、丙三个,等,等级。甲等,用,用,3,表示，乙等,用,用,2,表示，丙等,用,用,1,表示。于是,对,对于学生动,能,能定理的应,用,用能力的评,定,定构成了,321,的顺序关系,。,。但是这些,数,数字只能确,定,定事物相等,或,或不等的关,系,系。在不等,的,的情况下，,只,只能确定大,于,于或小于的,关,关系，如,32,、,21,，则,31,的关系，却,不,不能确定甲,等,等的,3,比丙等的,1,大多少个相,等,等的单位。,因,因为,3,与,2,和,2,与,1,之间的差距,是,是不相等的,。,。因此对于,量,量表上的这,些,些数字不能,进,进行加减乘,除,除的运算。,等距量表,有相等单,位,位和人定,参,参照点的,量,量表叫等,距,距量表。,这,这种量表,上,上的数值,不,不仅具有,区,区分性、,等,等级性，,还,还具有等,距,距性。但,是,是量表上,的,的参照点,(,读数的起,点,点,),不是绝对,零,零点，而,是,是人定的,参,参照点。,例,例如，,用,用摄氏温,度,度计测量,的,的温度，,9C,与,6,之差等于,6,与,3,之差。即,但是，这,并,并不意味,着,着,9,是,3,的,3,倍。这是,因,因为摄氏,温,温度表是,以,以冰点作,为,为人定参,照,照点。摄,氏,氏零度并,不,不意味着,没,没有温度,，,，而摄氏,温,温度表上,的,的绝对零,点,点在零下,273,，即,-273,。时间量,表,表上的参,照,照点也是,人,人定的。,钟,钟表上的,零,零点，并,不,不意味着,没,没有时间,。,。这类量,表,表上的数,值,值只能作,加,加减运算,，,，不能作,乘,乘除运算,。,。,比率量表,有相等单,位,位和绝对,零,零点的量,表,表叫比率,量,量表。这,种,种量表上,的,的数值不,仅,仅具有区,分,分性、等,级,级性、等,距,距性，还,具,具有等比,性,性。,因,因,为,为量表上,有,有绝对零,点,点。所谓,绝,绝对零点,，,，就是量,表,表上标着,0,的地方，,表,表示所要,测,测量的属,性,性是无。,这,这类量表,上,上的数值,既,既可以确,定,定一个事,物,物比另一,事,事物大多,少,少，又可,以,以确定大,多,多少倍。,因,因此，量,表,表值可以,进,进行加减,乘,乘除四则,运,运算。在,物,物理测量,中,中，长度,、,、重量、,开,开氏温度,量,量表,(,绝对温度,量,量表,),都属于比,率,率量表。,例,例如，甲,生,生身高,143cm,，乙生身,高,高,130cm,，可以说,甲,甲生比乙,生,生高,13 cm,，也可以,说,说甲生身,高,高是乙生,的,的,1,1,倍。,它,它,所,所适用的,统,统计方法,，,，除了等,距,距量表所,适,适用的统,计,计方法之,外,外，还可,以,以计算几,何,何平均数,和,和差异系,数,数。比率,的,的测量，,是,是测量的,最,最高水平,。,。,以,以上,四,四种量表,是,是依从低,到,到高的次,序,序排列的,。,。量表的,次,次序越高,，,，对于描,述,述事物的,数,数所能允,许,许的算术,运,运算也就,越,越多。后,面,面每一种,量,量表的性,质,质，除包,括,括前面各,种,种量表的,性,性质之外,，,，还具有,其,其特殊的,性,性质。,人,人们往往,将,将运用名,称,称、等级,量,量表进行,的,的测量认,为,为是定性,测,测量，而,将,将运用等,距,距、比率,量,量表进行,的,的测量认,为,为是定量,测,测量。,第二节,素,素,质,质测评的,性,性质,一、素质,测,测评的特,征,征,1,，其法则,在,在很大程,度,度上只是,一,一种理论,，,，并未达,成,成共识。,2,，素质具,有,有内隐性,，,，只能是,一,一种间接,测,测评,3,，量具编,制,制是高度,专,专门化的,系,系统工作,，,，不易普,及,及。,4,，由于素,质,质太复杂,、,、理论不,先,先进、技,术,术不高，,精,精确度自,然,然不高。,第二节,素,素,质,质测评的,性,性质,二、素质,测,测评的理,论,论基础,1918,年，桑代,克,克提出：,“,“凡客观,存,存在的事,物,物都有其,数,数量”。,1939,年，麦柯,尔,尔进一步,指,指出：“,凡,凡有其数,量,量的事物,都,都可能测,量,量”。,这两个命,题,题被公认,为,为是素质,测,测评的理,论,论基础。,第二节,素,素,质,质测评的,性,性质,素质之所,以,以能测评,的,的原因：,1,，人的素,质,质是有差,异,异的,2,，素质虽,然,然不能直,接,接测量，,但,但通过观,测,测外部行,为,为差异有,可,可能测量,其,其素质差,异,异,3,，素质测,评,评的准确,性,性、可靠,性,性和精确,度,度也是相,对,对的，也,会,会随着科,学,学技术的,进,进步而提,高,高。测不,准,准不等于,不,不能测，,目,目前测不,准,准不等于,将,将来测不,准,准。,第二节,素,素,质,质测评的,性,性质,三、素质,测,测评的量,表,表,多属于顺,序,序量表,1,，为相对,参,参照点，,“,“,0”,分并不为,0,2,，单位不,完,完善，语,文,文“分”,与,与数学“,分,分”意义,不,不同；难,题,题得,1,分与简单,题,题得,1,分也不等,值,值,第二节,素,素,质,质测评的,性,性质,四、素质,测,测评要素,内,内容,1,、行为样,本,本,2,、标准